كيفية إرسال إخطارات الرسائل القصيرة من نماذج الاتصال

هل تعلم أنه يمكنك تلقي إشعار عبر الرسائل القصيرة في كل مرة يتم فيها تقديم نموذج على موقع WordPress الخاص بك ، مما يلغي الحاجة إلى البريد الإلكتروني المستمر أو المراقبة النشطة للموقع؟ إذا كنت تبحث عن طريقة عملية للبقاء على اطلاع دائم بالاستفسارات الجديدة من زوار موقعك ، فإن تنفيذ إشعارات الرسائل القصيرة من نموذج الاتصال الخاص بك يعد نقطة انطلاق ممتازة.

لكن كيف تقوم بإعداد هذه الميزة؟ ستناقش هذه المقالة فوائد إرسال إشعارات الرسائل القصيرة من نموذج الاتصال الخاص بك في WordPress وتوضح الخطوات اللازمة للبدء.

فوائد إرسال إخطارات SMS لنموذج الاتصال

هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك ترغب في إرسال إشعارات الرسائل القصيرة المتعلقة بموقع WordPress الخاص بك. من بينها العديد من الفوائد لتعزيز التواصل مع فريقك وزوار الموقع.

وقت استجابة محسن

يتيح لك دمج إشعارات الرسائل القصيرة مع نموذج الاتصال الخاص بك في WordPress وفريقك تلقي الرسائل مباشرة على أجهزتك المحمولة ، مما يقلل بشكل كبير من وقت الاستجابة. هذا مفيد بشكل خاص عند تقديم دعم العملاء السريع أو التعامل مع الاستفسارات العاجلة. يمكن أن يؤدي الاهتمام الفوري بمخاوف المستخدمين إلى زيادة رضا العملاء وتحسين سمعة عملك.

راحة

يؤدي تلقي إشعارات الرسائل القصيرة إلى التخلص من الحاجة إلى التحقق باستمرار من بريدك الإلكتروني بحثًا عن رسائل جديدة. إنه يوفر الوقت ويبقيك على اطلاع دائم بأنشطة موقع الويب الخاص بك ، حتى أثناء التنقل. نظرًا لأن معظم الأشخاص لديهم أجهزتهم المحمولة معهم طوال الوقت ، يمكنك بسهولة البقاء على اتصال مع المستخدمين دون أن تكون مرتبطًا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

زيادة الكفاءة

من خلال إرسال إشعارات الرسائل القصيرة ، يمكنك تصفية الرسائل وتحديد أولوياتها بناءً على مدى إلحاحها. يتيح لك ذلك معالجة المشكلات المهمة على الفور وجدولة الأمور غير العاجلة في وقت لاحق ، مما يؤدي إلى سير عمل أكثر كفاءة.

خطوات إرسال إشعارات الرسائل القصيرة من نموذج الاتصال الخاص بك على WordPress

يوفر إرسال إشعارات الرسائل القصيرة من نموذج الاتصال الخاص بك في WordPress الكثير من الفوائد ، ولكن يجب عليك إعداد النظام أولاً. إذا كنت ترغب في استئجار مساعدة خارجية ، فيمكنك أن تتوقع دفع 40 دولارًا على الأقل في الساعة لمطور الواجهة الأمامية الذي يمكنه القيام بذلك نيابة عنك. ومع ذلك ، فإن إعداد هذا النظام بنفسك ليس في الواقع أمرًا معقدًا ، كما سنوضح أدناه.

الخطوة 1: اختر بوابة الرسائل القصيرة المناسبة

بوابة الرسائل القصيرة هي خدمة ترسل رسائل SMS من نموذج الاتصال الخاص بك على WordPress إلى جهازك المحمول. يتوفر العديد من مزودي بوابة الرسائل القصيرة ، مع خطط تسعير وميزات مختلفة. تشمل الخيارات الشائعة TextMagic و Twilio و Plivo و Clickatell. قارن بين الخدمات المقدمة وأسعارها وميزاتها لاختيار الخيار الأفضل لاحتياجاتك.

الخطوة 2: تثبيت وتكوين البرنامج المساعد لنموذج الاتصال

لبدء إرسال إشعارات الرسائل القصيرة من نموذج الاتصال الخاص بك ، قم بتثبيت مكون إضافي لنموذج اتصال WordPress يدعم تكامل إشعارات الرسائل القصيرة.

تتوفر عدة خيارات ، مثل:

• WPForms - WPForms هو ملحق WordPress شائع يسمح لك ببناء وإدارة النماذج عبر الإنترنت بسهولة. إنه يوفر واجهة سحب وإفلات سهلة ، مما يجعله خيارًا رائعًا للمبتدئين والمستخدمين غير التقنيين. إلى جانب نماذج الاتصال الأساسية ، يمكنك أيضًا إنشاء نماذج اشتراك بالبريد الإلكتروني ونماذج طلبات والمزيد. تتكامل WPForms جيدًا مع العديد من خدمات بوابة الرسائل القصيرة ، مما يسمح بالإعداد الفعال لإشعارات الرسائل القصيرة.
• نموذج الاتصال 7 - نموذج الاتصال 7 هو أحد المكونات الإضافية لنماذج الاتصال الأكثر استخدامًا في WordPress نظرًا لبساطته ومرونته. يتيح لك إدارة العديد من نماذج الاتصال ويدعم تصفية البريد العشوائي في kismet والإرسال المدعوم من AJAX و CAPTCHA. على الرغم من أنه لا يدعم إشعارات الرسائل القصيرة بشكل أصلي ، إلا أنه يمكنك توسيع وظائفه من خلال مكونات إضافية مثل نموذج الاتصال 7 - تنبيه الرسائل القصيرة ، والذي يسمح لك بإرسال إشعارات الرسائل القصيرة عند إرسال النموذج.
• Fluent Forms - Fluent Forms هو مكون إضافي قوي وسريع منشئ النماذج لبرنامج WordPress. يتميز بواجهة سهلة الاستخدام وحقول النموذج وخيارات التخصيص. باستخدام منطقها الشرطي المتقدم ، يمكنك إنشاء نماذج مخصصة للغاية. توفر Fluent Forms عمليات تكامل مع العديد من خدمات الجهات الخارجية ، بما في ذلك موفرو بوابة الرسائل القصيرة ، مما يتيح ميزة إشعارات الرسائل القصيرة.

تتوفر أيضًا مكونات إضافية أخرى ، وتدعم نماذج الاتصال المختلفة موفري خدمة الرسائل القصيرة المختلفين. لذا تصفح حولك لترى ما يناسب احتياجاتك. تأكد من تحديث المكون الإضافي الذي اخترته مرة واحدة على الأقل في العام للأمان والوظائف المناسبة.

لتثبيت مكون إضافي ، انتقل إلى لوحة معلومات WordPress الخاصة بك ، وحدد "المكونات الإضافية" ، ثم انقر على "إضافة جديد". ثم ، إذا كنت تستخدم خيارًا مجانيًا ، فابحث عن الخيار الذي اخترته وانقر على "التثبيت الآن". على الرغم من أنك إذا اخترت مكونًا إضافيًا مميزًا (أو قمت بترقية إصدارك من WPForms أو Fluent Forms) ، فستحتاج إلى تحميل الملف المضغوط الذي قدمه مطور البرنامج الإضافي لتثبيته. بمجرد تثبيت المكون الإضافي ، قم بتنشيطه للبدء.

بعد تنشيط المكون الإضافي الخاص بك ، ابحث عن قسم "إضافة جديد" وإنشاء نموذج اتصال جديد. قم بتسمية النموذج الخاص بك واختر نموذجًا للبدء. من هناك ، قم بتخصيص حقول النموذج حسب الحاجة. سيتغير هذا بناءً على المكون الإضافي الذي تختاره ، ولكن معظم المكونات الإضافية لنماذج الاتصال بها محرر مرئي بديهي أو تستخدم علامات نموذج بسيطة (مثل حالة نموذج الاتصال 7) لإضافة الحقول.

الخطوة 3: انشر نموذج الاتصال الخاص بك

قد تختلف عملية إضافة نموذج الاتصال إلى موقع الويب الخاص بك قليلاً اعتمادًا على المكون الإضافي الذي تستخدمه. بشكل عام ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإنشاء أو تحرير الصفحة أو النشر حيث تريد عرض نموذج الاتصال.
2. انقر فوق الزر "إضافة كتلة" في محرر WordPress وابحث عن الحظر المرتبط بالمكوِّن الإضافي لنموذج الاتصال (على سبيل المثال ، WPForms أو Contact Form 7 أو Fluent Forms).
3. حدد الكتلة المناسبة واختر نموذج الاتصال الذي تريد عرضه من القائمة المنسدلة أو عن طريق إدخال الرمز المختصر للنموذج.
4. قم بتحديث أو نشر صفحتك أو منشورك ، وسيظهر نموذج الاتصال الخاص بك الآن على موقع الويب الخاص بك.

الخطوة 4: تكوين إعدادات إشعارات الرسائل القصيرة

لإعداد إشعارات الرسائل القصيرة ، يجب عليك دمج بوابة الرسائل القصيرة التي اخترتها مع المكوّن الإضافي لنموذج الاتصال. قد تختلف العملية اعتمادًا على المكون الإضافي وبوابة الرسائل القصيرة التي تختارها. فيما يلي مخطط عام لكيفية تكوين إشعارات الرسائل القصيرة.

أولاً ، قم بالتسجيل للحصول على حساب مع مزود بوابة الرسائل القصيرة المفضل لديك. اتبع إرشادات الموفر للحصول على بيانات الاعتماد الضرورية مثل مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات أو معرف معرف الحساب أو رمز المصادقة.

بعد ذلك ، قم بتثبيت الوظيفة الإضافية أو الامتداد المطلوب للمكوِّن الإضافي لنموذج الاتصال الخاص بك والذي يتيح تكامل إشعار الرسائل القصيرة. قد يتضمن ذلك البحث عن الوظيفة الإضافية وتثبيتها من لوحة معلومات WordPress الخاصة بك أو تنزيلها وتحميلها يدويًا.

يمكنك اختيار حل للأغراض العامة مثل رسائل WP SMS وإشعارات SMS للعديد من ميزات WordPress. يتكامل هذا المكون الإضافي المحدد مع نموذج الاتصال 7 و GravityForms و QuForm و WooCommerce و EDD والمزيد. بالإضافة إلى أنه يدعم أكثر من 300 بوابة SMS ، لذلك لديك الكثير من الخيارات.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام حل خاص بنموذج الاتصال الخاص بك. باستخدام نفس أمثلة البرنامج المساعد لنموذج الاتصال المذكورة أعلاه:

• يتطلب WPForms استخدام تكامل Zapier لتمكين الرسائل القصيرة ، والتي تتوفر كجزء من خطط Pro أو Elite الخاصة بهم
• يحتوي نموذج الاتصال 7 على عدد قليل من المكونات الإضافية المجانية للرسائل النصية القصيرة من جهات خارجية ، مثل تكامل Twilio المجاني
• تتضمن Fluent Forms تكامل Twilio مع جميع الخطط المميزة التي يمكن تمكينها من صفحة وحدات التكامل

ستحتاج إلى تكوين الإعدادات لبوابة الرسائل القصيرة الخاصة بك في المكون الإضافي لنموذج الاتصال. يتضمن هذا عادةً إدخال مفاتيح API أو Account SID أو Auth Token الذي تم الحصول عليه من مزود بوابة SMS. قد تطلب منك بعض المكونات الإضافية أيضًا تكوين إعدادات إضافية ، مثل رقم الهاتف الذي تريد إرسال الإشعارات إليه ورقم الهاتف أو معرّف المرسل الذي سترسل الرسائل منه.

بعد ذلك ، يمكنك إعداد إشعارات الرسائل القصيرة لكل نموذج اتصال تريد تلقي إشعارات بشأنه. يتضمن هذا عادةً الانتقال إلى إعدادات نموذج المكون الإضافي أو قسم الإشعارات وتكوين الحقول المناسبة. قد تحتاج إلى تحديد رقم هاتف المستلم ورقم هاتف المرسل أو معرّف المرسل ونموذج رسالة SMS.

على سبيل المثال باستخدام Fluent Forms ، يمكنك إضافة خدمة SMS في الإعدادات العامة ثم تمكين SMS من علامة تبويب تكامل Marketing / CRM في كل نموذج فردي تقوم بإنشائه. إنه سريع وسهل!

الخطوة 5: اختبر إشعارات الرسائل القصيرة

خطوتك الأخيرة في تفعيل نموذج الاتصال الخاص بك هي التأكد من أن إشعارات الرسائل القصيرة تعمل بشكل صحيح. قم بإرسال إدخال اختبار من خلال نموذج الاتصال الخاص بك وتحقق مما إذا كنت تتلقى إشعارًا عبر الرسائل القصيرة على جهازك المحمول. إذا تم إعداد كل شيء بشكل صحيح ، فستتلقى رسالة تحتوي على تفاصيل إدخال الاختبار.

يعد دمج إشعارات الرسائل القصيرة مع نموذج الاتصال الخاص بك في WordPress إضافة قيمة يمكنها تحسين تجربة مستخدم موقع الويب الخاص بك بشكل كبير وتبسيط سير عملك.

تشمل مزايا استخدام إشعارات الرسائل القصيرة تحسين وقت الاستجابة وزيادة الراحة وزيادة الكفاءة في التعامل مع الاستفسارات. يسمح لك التحديد الدقيق لمزود بوابة الرسائل القصيرة والمكوِّن الإضافي المتوافق لنموذج الاتصال بإعداد نظام إخطار عبر الرسائل النصية القصيرة يبقيك على اتصال بمستخدميك حتى عندما تكون بعيدًا عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في النهاية ، البقاء على اطلاع حول عمليات الإرسال الجديدة وتحديد أولويات الأمور العاجلة يمكن أن يوفر تجربة مستخدم أفضل لزوار موقعك على الويب ، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وسمعة أفضل لعملك.

سيساعد التقييم المنتظم لأداء نظام الإشعارات عبر الرسائل القصيرة وإجراء أي تعديلات ضرورية على الحفاظ على فعاليته وضمان استمرار النجاح في الاتصال بمستخدميك.