العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي: كيف ترفع من استراتيجيتك في 11 خطوة

هل تكافح من أجل ترك بصمتك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل تشعر أن علامتك التجارية تضيع في الدفق اللامتناهي من مقاطع الفيديو والميمات الخاصة بالقطط؟ لا تخف لأننا نساندك. في هذه المقالة ، سنقدم لك إحدى عشرة نصيحة لمساعدتك على تثبيت استراتيجية علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي والتميز عن الآخرين. لكن أولاً ، دعنا نستكشف ماهية العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي لأنها ولماذا هي مهمة.

ما هي العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟

تتمحور العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي حول تحديد هويتك . لا يتعلق الأمر بالوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص أو تعزيز أهداف المبيعات الخاصة بك ، ولكن بدلاً من ذلك ، تمثيل علامتك التجارية بشكل صحيح من حيث الصور واللغة والموقف أو النهج. إذا كنت مثل أي شخص آخر ، فلن تبرز أبدًا. إذا حاولت أن تكون كل الأشياء لجميع الناس ، فسوف تربك الجميع.

يتعلق الأمر كله بإنشاء صورة وهوية على منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي تتوافق مع قيم وأهداف علامتك التجارية.

يتضمن ذلك إنشاء ومشاركة المحتوى والمرئيات والرسائل التي يتردد صداها مع جمهورك المستهدف. من خلال وجود إستراتيجية واضحة ومتسقة للعلامة التجارية ، يمكن للشركات إنشاء الثقة والمصداقية مع عملائها ، والتميز عن المنافسين ، وتحقيق المزيد من المبيعات في نهاية المطاف.

لماذا تعتبر العلامة التجارية مهمة على وسائل التواصل الاجتماعي؟

باختصار: إنها تساعدك على التميز ولفت الأنظار. يعد وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي انعكاسًا لعلامتك التجارية ، لذلك من المهم التأكد من أنها تتماشى مع قيمك وشخصيتك ونغمتك. من خلال القيام بذلك ، يمكنك إنشاء وجود قوي عبر الإنترنت ، والتواصل مع جمهورك المستهدف ، وبناء الثقة والمصداقية مع عملائك.

إحدى عشرة نصيحة لإبراز إستراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي

1. تعرف على جمهورك مثل ظهر يدك

قبل أن تبدأ في صياغة إستراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم أن تعرف من تتحدث إليه. قم ببعض البحث واكتشف احتياجات الجمهور المستهدف واهتماماته وسلوكياته.

ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها أكثر من غيرها؟ ما نوع المحتوى الذي يتفاعلون معه؟ ما هي النبرة والصوت اللذين يستجيبون لهما؟ ستساعدك هذه المعرفة في إنشاء إستراتيجية محتوى وسائط اجتماعية تلقى صدى لدى جمهورك وتساعدك على التميز.

2. التوفيق بين وضع العلامة التجارية وإحصاءات الجمهور

بمجرد أن تعرف من تتحدث إليه ، فقد حان الوقت لمواءمة وضع علامتك التجارية مع ما تعلمته. ما الذي يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها عن الحسابات الشائعة الأخرى التي يتابعها جمهورك؟ كيف يمكنك مخاطبة جمهورك بطرق تختلف عن أي منافسين يستهدفون نفس الجمهور؟

3. اختر الألوان والطباعة والصور التي تتوافق مع علامتك التجارية

الاتساق هو المفتاح عندما يتعلق الأمر بالعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب عليك اختيار الألوان والطباعة والصور التي تتوافق مع علامتك التجارية. إذا كان لديك دليل علامة تجارية تم إنشاؤه بالفعل ، فالتزم بلوحة الألوان والمواصفات الموجودة هناك.

إذا لم تقم بذلك ، فخصص بعض الوقت لاستكشاف الألوان والأنماط التي سيكون لها صدى لدى الجمهور الذي حددته بالفعل. هل يريدون شيئًا احترافيًا وجديرًا بالثقة؟ رائع ومبتكر؟ مهدئ ومريح؟

بمجرد إنشاء هذا ، كن متسقًا عبر جميع قنواتك. يجب أن يكون جمهورك قادرًا على التعرف عليك فورًا على موقع الويب الخاص بك وملفك الشخصي على Facebook وخلاصة Instagram وقناة YouTube.

4. اجعل صورك على وسائل التواصل الاجتماعي مميزة

لا بأس في القفز أحيانًا إلى الاتجاه الأحدث أو وضع تدور حول ميم يمكن الاعتماد عليه. ولكن إذا كان كل ما تفعله هو نسخ المنافسين والحسابات الشائعة الأخرى ، فأنت لا تعطي الناس سببًا لمتابعتك .

يجب أن تكون صورك مميزة ومميزة في مشهد وسائط التواصل الاجتماعي المزدحم. يجدر الاستثمار في مرئيات عالية الجودة ، بما في ذلك الصور والرسومات ومقاطع الفيديو. قد يعني هذا التعاقد مع مصمم واستكمال الصور المخزنة.

ضع في اعتبارك مواقع صور الأسهم المجانية أو المدفوعة ، وتعلم كيفية إجراء التعديلات الأساسية في أداة مثل Canva.

5. اختر واستفد من أنسب الشبكات الاجتماعية

لست بحاجة إلى أن تكون حاضرًا في كل منصة وسائط اجتماعية. بدلاً من ذلك ، يجب عليك تحديد تلك التي يستخدمها جمهورك المستهدف أكثر من غيرها وتحديد أولوياتها. يساعدك هذا على الاستفادة بشكل أفضل من وقتك وأموالك.

لست متأكدا كيف تختار؟ يحتوي WooCommerce على دليل رائع لاختيار منصات الوسائط الاجتماعية ، وهو مفيد سواء كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية أو أي نوع آخر من المواقع.

6. قم ببناء وإبراز قصة علامة تجارية مقنعة

قصة علامتك التجارية هي أداة قوية يمكن أن تساعدك على تمييز عملك عن منافسيك. يعد سرد القصص طريقة مثبتة لتجاوز الحقائق والميزات الخاصة بما تبيعه والانتقال إلى بناء اتصال عاطفي مع جمهورك. لا يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحريك الأشخاص بشكل أكبر على طول رحلة العميل فحسب ، بل يؤدي إلى تحسين الولاء طويل الأمد مع قاعدتك الحالية.

لإنشاء مخطط لقصتك ، فكر في سبب بدء شركتك. ما هي المشكلة التي كان المؤسسون يحاولون حلها؟ ما هي الأهداف الهامة التي لديهم لتحسين حياة جمهورهم المستهدف؟ ثم فكر في من شارك على طول الطريق ، والتحديات التي واجهوها ، وأين أنت اليوم ، وكيف تُحدث فرقًا لجمهورك ، وأين تأمل أن تكون في المستقبل.

تعرف على المزيد حول إنشاء قصة العلامة التجارية.

7. إنشاء صوت ونبرة للعلامة التجارية يمكن تحديدهما بوضوح

بنفس الطريقة التي يتمتع بها كل شخص بصوت ونبرة فريدة ، يجب على علامتك التجارية أيضًا. يعد الحصول على صوت ونبرة متسقين في جميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أمرًا بالغ الأهمية لبناء التعرف على العلامة التجارية والولاء. يجب أن يمثل صوتك شخصية شركتك وقيمها وأسلوب الاتصال بها ، ويجب أن يتماشى مع تفضيلات جمهورك.

عند تحديد صوتك ونغمتك ، ضع في اعتبارك شخصية علامتك التجارية والعواطف التي تريد استحضارها واللغة والأسلوب اللذين ترغب في استخدامهما. على سبيل المثال ، إذا كنت علامة تجارية مرحة وممتعة ، يمكنك استخدام نغمة محادثة وخفة ، بينما قد تكون العلامة التجارية الأكثر احترافية أكثر رسمية وغنية بالمعلومات.

تقوم بعض الشركات بإنشاء إرشادات تحريرية لمساعدتهم على تذكر أنواع العبارات التي يريدون استخدامها ، والكلمات التي يفضلون تجنبها ، والإلهام لأفكار إبداعية جديدة.

8. كن متسقًا مع موضوعات الرسائل والمحتوى

الاتساق هو المفتاح عندما يتعلق الأمر بالعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن تحدد إستراتيجية المراسلة الخاصة بك الموضوعات والموضوعات التي ستغطيها وكيف ستقدمها لجمهورك.

لضمان الاتساق ، يمكنك إنشاء تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية والتخطيط لمشاركاتك مسبقًا. سيساعدك هذا على البقاء منظمًا وتجنب أي ارتباك في اللحظة الأخيرة. يمكن أن يساعدك أيضًا في تحديد الموضوعات التي فشلت في تغطيتها وإذا كنت تفرط في استخدام أي نوع من الوسائط أو الرسائل.

9. الاستفادة من المؤثرين وسفراء العلامة التجارية

أصبح التسويق عبر المؤثرين وسيلة شائعة للعلامات التجارية لزيادة مدى وصولها ومصداقيتها على وسائل التواصل الاجتماعي. إنه مثل وجود صديق مشهور يشهد لك. من خلال التعاون مع المؤثرين وسفراء العلامات التجارية ، يمكنك الاستفادة من جمهورهم والاستفادة من تقديرهم للترويج لعلامتك التجارية.

عند اختيار المؤثرين ، ضع في اعتبارك مدى ملاءمتها لشركتك والتركيبة السكانية واهتمامات جمهورهم. يمكنك أيضًا استخدام أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية للعثور على الأشخاص الذين يتحدثون بالفعل عن علامتك التجارية أو الموضوعات ذات الصلة.

يميل المؤثرون إلى أن يكونوا شائعين لأنهم مبدعون للغاية وجذابون للغاية ويمكن الارتباط بهم بشكل لا يصدق. وعلى الرغم من وجود عدد من المؤثرين الضخمين الذين يمكنهم الوصول إلى الملايين ، إلا أن هناك الكثير من المؤثرين ذوي الجماهير الصغيرة المتخصصة الذين يتمتع أتباعهم بنفس ولاءهم إن لم يكن أكثر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن الوصول إلى المؤثرين ذوي الجماهير الصغيرة بشكل أكبر للعلامات التجارية الأصغر أو الجديدة ذات الميزانيات المحدودة.

يمكن أن توفر محاذاة علامتك التجارية مع الشريك المناسب دفعة فورية في المصداقية - ولأن المؤثرين لديهم أصوات مميزة ومبدعة - يساعدك بشكل كبير في إنشاء هوية علامتك التجارية. تعرف على المزيد حول التسويق المؤثر.

10. الانخراط والتواصل كعلامتك التجارية

لا يكفي مجرد نشر المحتوى وانتظار ظهور الإعجابات. تحتاج إلى التفاعل بنشاط مع متابعيك والتواصل معهم. الرد على التعليقات والرسائل والإشارات بشكل سريع ومهني.

شارك في المحادثات ذات الصلة وأضف قيمة إلى تجربة وسائل التواصل الاجتماعي لجمهورك. من خلال الانخراط مع جمهورك ، يمكنك بناء علاقات أقوى وزيادة ظهور علامتك التجارية ومصداقيتها.

أصبحت تعليقات العلامات التجارية على منشورات المنافسين مضحكة بشكل لا يصدق ولا تنسى في السنوات الأخيرة ويميل الجمهور إلى الاستجابة بقوة.

11. ابحث عن فرص للفكاهة والأصالة

أخيرًا ، لرفع مستوى علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، ابحث عن فرص لإدخال الفكاهة والأصالة في المحتوى الخاص بك. من المرجح أن يتفاعل الأشخاص مع محتوى مضحك وحقيقي ووثيق الصلة بالموضوع.

قد يكون إيجاد التوازن الصحيح بين الاحتراف والأصالة أمرًا صعبًا ، لكنه يستحق الجهد المبذول. ابحث عن طرق لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية والتواصل مع جمهورك على مستوى شخصي أكثر. قد يتضمن ذلك مشاركة لمحات من فريقك من وراء الكواليس ، أو تسليط الضوء على ثقافة شركتك ، أو حتى مشاركة صورة مضحكة أو صورة GIF.

كيفية قياس وتقييم إستراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي

بعد تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم قياس فعاليتها وإجراء التغييرات اللازمة. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لقياس وتقييم إستراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي:

1. تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية

قبل البدء في القياس ، حدد ما تريد تحقيقه من خلال إستراتيجية علامتك التجارية. هل ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو المشاركة أو التحويلات؟ حدد أهدافًا قابلة للقياس ومحددة زمنيًا ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتتبع تقدمك.

2. مراقبة تحليلات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك

توفر منصات الوسائط الاجتماعية رؤى قيمة حول أدائك. تتبع معدلات المشاركة الخاصة بك ، ونمو المتابعين ، ومعدلات النقر ، وغيرها من المقاييس ذات الصلة. قم بتحليل أنواع المحتوى والمشاركات ذات الأداء الأفضل واستخدم هذه المعلومات لتحسين استراتيجيتك.

3. مراقبة ماركات علامتك التجارية

تتبع ما يقوله الناس عن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. رصد الإشارات والكلمات الرئيسية ذات الصلة وتحليل المشاعر ونبرة كل منها.

4. إجراء المسوحات والاستطلاعات

اطلب من جمهورك ردود الفعل والأفكار. قم بإجراء استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي لجمع معلومات حول تصور علامتك التجارية وتفضيلات الجمهور وآرائك.

5. قارن نفسك بالمنافسين

راقب أداء منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي وقارنها بأدائك. قم بتحليل ما يفعلونه بشكل مختلف ومعرفة ما إذا كان بإمكانك دمج أي من تكتيكاتهم الناجحة في إستراتيجيتك الخاصة.

6. مراجعة استراتيجية المحتوى الخاصة بك

قم بتحليل أداء المحتوى الخاص بك واعرف أنواع المنشورات التي تلقى صدى لدى جمهورك. راجع تقويم المحتوى الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يتماشى مع وضع علامتك التجارية واستراتيجية المراسلة.

7. قياس العائد على الاستثمار

احسب عائد الاستثمار (ROI) لجهود العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. قارن تكلفة أنشطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بالإيرادات أو العملاء المتوقعين الناتج عنها.

باتباع هذه الخطوات ، يمكنك قياس وتقييم استراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي وإجراء التغييرات اللازمة لتحسين فعاليتها.

أسئلة مكررة

كيف يمكن أن تساعدك العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي في التميز عن منافسيك؟

لنواجه الأمر: المنافسة شرسة هناك. هذا هو المكان الذي تأتي فيه العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي. من خلال عرض شخصية علامتك التجارية وقيمها ورسالتها ، يمكنك تمييز نفسك بعيدًا عن المنافسة وجذب العملاء المخلصين.

ما هي بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند إنشاء استراتيجية للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟

من أكبر الأخطاء عدم معرفة جمهورك المستهدف جيدًا. تخيل أنك تحاول إقامة حفلة دون معرفة من سيأتي - لا بد أن تكون كارثة. لذا خذ الوقت الكافي للتعرف على جمهورك وما الذي يجعلهم علامة.

خطأ آخر هو عدم تكوين صوت ونبرة متسقين عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي. قد يكون هذا مربكًا ويقوض الثقة مع المتابعين المخلصين.

كيف يمكنك استخدام ملاحظات العملاء لتحسين استراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

من خلال مراقبة التعليقات على قنوات التواصل الاجتماعي وعبر قنوات خدمة العملاء ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول ما يحبه المتابعون وما لا يعجبهم في علامتك التجارية. ملاحظات العملاء هي خط مباشر وحاسم لنبض جمهورك. استخدم هذه المعلومات لتحسين إستراتيجية علامتك التجارية وإجراء تعديلات لتتماشى بشكل أفضل مع توقعات جمهورك.

كيف يمكنك استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتعزيز علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟

من خلال تشجيع متابعيك على إنشاء ومشاركة محتوى يعرض علامتك التجارية ، يمكنك زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة. يمكنك بناء مجتمع كامل متحمس لنشر الكلمة عن شركتك!

يتيح لك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أيضًا عرض شخصية علامتك التجارية وقيمها من خلال عيون عملائك ، مما يجعلها أداة قوية لبناء الثقة والأصالة

كيف يمكنك التأكد من أن رسالة علامتك التجارية متسقة عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي؟

الاتساق هو اسم اللعبة عندما يتعلق الأمر بالعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. للتأكد من أن رسالة علامتك التجارية متسقة عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي ، تحتاج إلى وضع إرشادات واضحة ، بما في ذلك صوتك ونبرة صوتك وهويتك المرئية ورسائلك.

ستكون النتيجة كتيب قواعد يمكن لكل فرد في فريقك اتباعه. يجب عليك أيضًا إنشاء تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية لتخطيط وجدولة منشوراتك مسبقًا.

ولا تنس استخدام أداة إدارة الوسائط الاجتماعية مثل Jetpack Social لمساعدتك في الحفاظ على التناسق من خلال أتمتة منشوراتك.

Jetpack Social: ارفع علامتك التجارية من خلال منشورات الوسائط الاجتماعية الآلية

إذا كنت تشعر بالإرهاق من فكرة تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فلا تخف!

Jetpack Social هنا لإنقاذ الموقف. باستخدام هذا المكون الإضافي القوي لمشاركة الوسائط الاجتماعية لبرنامج WordPress ، يمكنك تلقائيًا نشر محتوى موقع الويب الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي.

واحدة من أفضل ميزات Jetpack Social هي إمكانية النشر التلقائي. يمكنك بسهولة مشاركة محتوى موقع الويب الخاص بك على جميع منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بنقرة واحدة فقط ، مما يوفر لك الوقت للتركيز على إنشاء المزيد من المحتوى المذهل. وإذا كنت تفضل المزيد من التحكم في تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك دائمًا جدولة منشوراتك مسبقًا ، واختيار أفضل وقت لمشاركة المحتوى الخاص بك مع جمهورك.

لكن هذا ليس كل شيء. مع Jetpack Social ، لديك القدرة على تخصيص مشاركاتك لكل منصة وسائط اجتماعية تختار المشاركة عليها. هذا يعني أنه يمكنك تخصيص رسالتك وصورتك لتلائم الصوت الفريد لعلامتك التجارية ونبرة صوتها.

اذا ماذا تنتظر؟ ارفع مستوى لعبة الوسائط الاجتماعية الخاصة بعلامتك التجارية باستخدام Jetpack Social ، ودعها تقوم بكل الأعمال الثقيلة نيابةً عنك. مع وجود هذا البطل الخارق بجانبك ، ستتمكن من الارتقاء بعلامتك التجارية إلى آفاق جديدة وجعل صوتك مسموعًا في عالم الوسائط الاجتماعية الصاخب.

جرب Jetpack Social الآن وشاهد الفرق الذي يمكن أن تحدثه لعلامتك التجارية: https://jetpack.com/social/