كيفية إنشاء إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية من الألف إلى الياء

عندما يتعلق الأمر بإنشاء إستراتيجية ناجحة لمحتوى الوسائط الاجتماعية ، يمكن أن تشعر أن هناك عددًا لا حصر له من الخيارات والأنظمة الأساسية للاختيار من بينها. لكن لا تدع ذلك يربكك ، لأنه مع القليل من التخطيط والكثير من الإبداع ، يمكنك بناء استراتيجية من شأنها أن تساعد في تعزيز الوعي بعلامتك التجارية ، وزيادة مشاركة العملاء ، وزيادة المبيعات.

ثماني خطوات لتحديد وصفة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

فكر في إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك كوصفة للنجاح. تمامًا مثل الوصفة ، إذا لم يكن لديك كل المكونات الصحيحة وفهمًا واضحًا لما تحاول تحقيقه ، فإن طبقك (أو المحتوى الخاص بك في هذه الحالة) سوف يفشل.

ولكن مع وجود المكونات الصحيحة في مكانها الصحيح ، ستتمكن من تحضير شيء ليس لذيذًا فحسب ، بل سيجعل عملاءك يتوقون إلى المزيد.

1. افهم تفضيلات المحتوى والنظام الأساسي لجمهورك

تتمثل الخطوة الأولى في هذه الرحلة في فهم النظام الأساسي لجمهورك وتفضيلات المحتوى. فكر في الأمر: لن تقدم شريحة لحم إلى شخص نباتي ، فلماذا تنشئ محتوى غير مناسب لجمهورك؟

من خلال تحديد التركيبة السكانية للجمهور المستهدف ، والبحث عن اهتماماتهم وسلوكياتهم ، وإنشاء شخصيات مشترية ، ستتمكن من إنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك.

لذلك كيف يمكنك أن تفعل هذا؟ قد يكون لديك بالفعل فكرة عن من هو جمهورك المستهدف. ربما يكون المحترفون المشغولون هم الذين يبحثون عن طريقة لتوفير الوقت. ربما تكون العائلات الواقعة في دائرة نصف قطرها 50 ميلاً من بوسطن هي التي تبحث عن أنشطة في الهواء الطلق. أو قد يكون عشاق القهوة هم من يريدون تحضير حبوب القهوة عالية الجودة في معاصرهم الفرنسية.

إذا كنت لا تعرف من الذي يتكون من جمهورك ، فابحث في تحليلاتك. تعرف على من يلقى صدى مع المحتوى أو المنتجات أو الخدمات الخاصة بك. أو فكر في من قد يكون لديه المشاكل التي يحلها عملك.

ثم تعرف على ذلك الجمهور. تحدث معهم شخصيًا. إرسال الاستطلاعات عبر البريد الإلكتروني. إجراء استطلاعات الرأي على وسائل التواصل الاجتماعي. تعرف على معلومات حول المكان الذي يقضون فيه وقتهم على الإنترنت ، وأنواع المحتوى التي يرغبون في استهلاكها على وسائل التواصل الاجتماعي - البث المباشر ، والمشاركات القائمة على الصور ، والصوت ، وروابط محتوى المدونة الطويلة ، وما إلى ذلك - وما الذي يثير اهتمامهم.

أخيرًا ، قم بتحويل هذه المعلومات إلى شخصيات المشتري ، والتي هي في الأساس شخصيات مختلقة تشبه الفرد العادي من جمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديك شخصية تدعى جوش ، وهو أب يبلغ من العمر 35 عامًا لطفلين ، ويحقق دخلًا من الطبقة المتوسطة ، ويعيش في منطقة بوسطن ، ويذهب في نزهات في عطلة نهاية الأسبوع.

في المستقبل ، عندما تتخذ قرارات بشأن وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الرجوع إلى هؤلاء الأشخاص للتأكد من أن كل خطوة تقوم بها تلبي احتياجاتهم.

تعرف على المزيد: هذه المقالة مصممة خصيصًا للتجارة الإلكترونية ، ولكن يمكن أن تساعد أي شركة في اختيار منصات الوسائط الاجتماعية المناسبة لها.

2. حدد مقاييس نجاحك وأهدافك

بمجرد أن يكون لديك فهم واضح لجمهورك ، فقد حان الوقت لتحديد مقاييس نجاحك وأهدافك. تمامًا مثل الطهي ، فإن وضع منتج نهائي واضح في الاعتبار سيساعدك على التنقل في الوصفة.

إن تحديد أهداف العمل الشاملة ووضع خطوات محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً (SMART) على طول الطريق أمر بالغ الأهمية للنجاح على وسائل التواصل الاجتماعي. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هي مقاييس يمكنك استخدامها لقياس النتائج بموضوعية. يمكن أن تساعدك هذه على فهم ما إذا كانت جهودك تعمل حقًا أو إذا كنت بحاجة إلى إجراء تعديلات.

تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية الشائعة لوسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

• انطباعات
• الإعجابات
• تعليقات
• زيادة الجمهور
• معدل المشاركة
• معدل التحويل
• النقر من خلال معدل
• عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)
• أضف إلى عربات التسوق

3. تطوير موضوع محتوى يميزك عن الآخرين

في مشهد الوسائط الاجتماعية المزدحم اليوم ، من الضروري أن يكون لديك موضوع محتوى يميزك عن الآخرين. فكر في الأمر على أنه بيان أزياء - للعمل ، يجب أن يكون فريدًا ولا يُنسى.

لكي تكون ناجحًا ، تحتاج شركتك إلى عرض بيع فريد مثل مادة جديدة أو نمط خدمة أو عنصر لا يمتلكه المنافسون. ربما لديك عدة. يمكنك الاعتماد على هذا الاختلاف الرئيسي لتشكيل أساس موضوع مشاركاتك. تمامًا مثل إنشاء شخصيات المشتري ، قد ترغب في تعيين شخصياتنا للمنافسين الذين يخدمون أيضًا جمهورك المستهدف. قم بتضمين شركتك الخاصة وشاهد ما الذي يجعلك مختلفًا.

يمكن أن تساعد جلسات العصف الذهني المنتظمة - حيث يذهب أي شيء - في تدفق الأفكار. ثم ببساطة اختر الأفضل واترك الباقي.

أخيرًا ، لا تنس الاستماع إلى متابعيك. اطلب منهم أفكارهم ومنح جوائز لأفضل منهم. استكشف الأفكار الشائعة التي تستخدمها الشركات الأخرى واعرف ما إذا كان يمكنك تكييفها مع عرض البيع الفريد الخاص بك والجمهور المستهدف.

4. إنشاء وتيرة النشر وتقويم المحتوى

يعد إنشاء تكرار للنشر وتقويم المحتوى أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على استراتيجية المحتوى الخاصة بك على المسار الصحيح.

قد يتم إملاء التردد الخاص بك ، إلى حد كبير ، من خلال الأنظمة الأساسية التي تختار استخدامها. على سبيل المثال ، يفسح Twitter نفسه لتحديثات متعددة كل يوم. على Facebook ، قد لا ترغب في النشر أكثر من مرة كل يوم أو يومين.

يوضح هذا الدليل عدد مرات النشر لكل منصة.

تريد أيضًا تنويع أنواع المنشورات التي تنشرها (اقتباسات مقابل إحصائيات مقابل صور ، إلخ) ولا تريد أن تبدأ فقط في التفكير في الأفكار قبل 15 دقيقة من نشرها. هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعدك فيه التخطيط المسبق لتقويم محتوى مدته ثلاثة أشهر على البقاء منظمًا وفي صدارة اللعبة. ثم يمكنك إنشاء منشورات مماثلة بشكل مجمّع ونشرها في التقويم الخاص بك لتحقيق الكفاءة.

يمكن أن تساعدك Jetpack Social في جدولة منشورات الوسائط الاجتماعية من WordPress مسبقًا بحيث يمكنك أتمتة النشر بمجرد أن تعرف ما تريد نشره ومتى . هذه هي الطريقة التي يقوم بها مديرو وسائل التواصل الاجتماعي المحترفون بإصدار محتوى جديد باستمرار - حتى أثناء وجودهم في إجازة.

5. إنشاء محتوى يلقى صدى ويتواصل مع جمهورك

هل تتذكر بحث الجمهور الذي أجريته سابقًا؟ هنا حيث سيكون مفيدًا حقًا! أنشئ محتوى وسائط اجتماعية حول الموضوعات التي سيجدها جمهورك مفيدة وممتعة.

سيبدو هذا ، بالطبع ، مختلفًا لكل عمل فردي أو مدونة. ولكن إليك بعض الأفكار فقط لتبدأ بها:

• إجابات على الأسئلة الشائعة التي يطرحها عملاؤك أو متابعوك
• لمحات من وراء الكواليس في حياتك أو عملك أو عملياتك
• نصائح وحيل لاستخدام منتجاتك
• سؤال وجواب مباشر مع أعضاء جمهورك
• أفكار هدايا تدمج منتجاتك جنبًا إلى جنب مع العناصر ذات الصلة من الشركات الأخرى
• الهدايا والمسابقات التي تكافئ المتابعين المخلصين
• طرق ممتعة للاحتفال بالعطلات الغريبة
• محتوى من إنشاء المستخدمين يعرض كيفية استخدام جمهورك لمنتجاتك وخدماتك في حياتهم اليومية
• مقالات من مواقع مماثلة تتعلق بعملك أو صناعتك

يمكن للرسومات الجذابة والملفتة للنظر أن تقطع شوطًا طويلاً نحو تحسين المشاركة. يجب عليك تخصيص جزء من ميزانية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بمساعدة مصمم محترف. من أجل الكفاءة ، قد يتمكنون من إنشاء قوالب فريدة يمكنك تعديلها بنفسك. هذه رائعة للاقتباسات والإحصائيات والبيانات النصية السريعة. اختر الخلفية المصممة بشكل احترافي ، وأضف النص الخاص بك ، وانطلق!

يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل Canva لمساعدتك في صنع تصميماتك الخاصة بدون برامج باهظة الثمن.

6. الاستفادة من الأتمتة لتوفير الوقت وزيادة الكفاءة

الأتمتة ضرورية لتحقيق أقصى استفادة من جهود محتوى الوسائط الاجتماعية. فكر في الأمر كمساعد شخصي - يمكن أن يساعدك في توفير الوقت وزيادة الكفاءة ، مما يسمح لك بالتركيز على المهام الأكثر أهمية.

Jetpack Social هي طريقة مناسبة وفعالة لأتمتة منشوراتك على الوسائط الاجتماعية على WordPress ، مما يتيح لك نشر محتوى موقعك تلقائيًا على وسائل التواصل الاجتماعي وجدولة المنشورات مسبقًا ، كل ذلك بنقرات قليلة.

مع Jetpack Social ، يمكنك الكتابة مرة واحدة ، والنشر في كل مكان ، مما يجعل زيادة الكفاءة وتوفير الوقت أسهل من أي وقت مضى.

7. ترويج وتوزيع المحتوى الخاص بك

يعد الترويج للمحتوى وتوزيعه خطوة أساسية في استراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي.

يعد استخدام الترويج المدفوع للوصول إلى أقصى حد ، والشراكة مع المؤثرين والعلامات التجارية الأخرى ، واستخدام علامات التصنيف والكلمات الرئيسية المناسبة ، وإعادة نشر المحتوى وإعادة توظيفه على منصات مختلفة ، وقياس وتحليل نجاح جهود ترويج المحتوى الخاصة بك لإجراء تعديلات ، كلها أجزاء أساسية من هذه العملية.

8. قياس النجاح واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات

يعد قياس النجاح واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات أمرًا بالغ الأهمية لأي استراتيجية ناجحة لمحتوى الوسائط الاجتماعية. إنها تشبه بطاقة التقرير - فهي تساعدك على فهم ما ينجح وما لا ينجح ، ويسمح لك بإجراء تعديلات وتحسينات وفقًا لذلك.

يعد استخدام أدوات التحليل التي تم إعدادها لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك حتى تتمكن من اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات للمحتوى المستقبلي جزءًا من هذه العملية.

قبل إضافة مجموعتك التالية من المنشورات إلى تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية ، قم بتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك حسب نوع المنشور ولا تخف من خلط الأشياء وإعادة تقييم النتائج والاستمرار في إجراء التغييرات.

أخطاء محتوى الوسائط الاجتماعية الشائعة التي يجب تجنبها

• عدم وجود استراتيجية محتوى واضحة. يؤدي تحديد اتجاه لاستراتيجيتك إلى زيادة فعالية مشاركاتك.
• لا تفهم جمهورك. كلما صممت محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك وفقًا لاحتياجات جمهورك ، زادت فعاليته.
• عدم الاتساق. انشر بانتظام حتى يعرف متابعيك ما يمكن توقعه ، وبذلك تظل على رأس خوارزميات الوسائط الاجتماعية.
• عدم استخدام المرئيات. تساعد الصور والرسومات ومقاطع الفيديو المحتوى الخاص بك في التميز في خلاصات الوسائط الاجتماعية للمتابعين وغالبًا ما تساعد في تقديم المعلومات بشكل أفضل من الكلمات وحدها.
• عدم قياس وتحليل الأداء. تعرف على ما ينجح وما هو غير فعال حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من وقتك وأموالك.

تسع نصائح لرفع مستوى إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

1. إنشاء المحتوى الخاص بك بشكل مجمّع

يمكن أن يوفر لك إنشاء المحتوى على دفعات الوقت ويضمن التناسق في الرسائل والعلامات التجارية الخاصة بك. خصص فترات زمنية محددة لتبادل الأفكار وإنشاء المحتوى - وبهذه الطريقة يمكنك التركيز على العملية الإبداعية دون ضغوط الموعد النهائي الذي يلوح في الأفق. كما أنه يساعدك على مزج أنواع مختلفة من المحتوى - الصور ومقاطع الفيديو والأسئلة والأجوبة والعروض الترويجية وما إلى ذلك - لإبقاء الأمور ممتعة.

2. قم بإعداد وجدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي مسبقًا

من خلال جدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي مسبقًا ، يمكنك التأكد من نشر المحتوى الخاص بك في الأوقات المثلى وتجنب التدافع في محاولة ابتكار شيء ما في اللحظة الأخيرة.

3. استخدام أدوات الأتمتة

استخدم أدوات مثل Jetpack Social لأتمتة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وجدولة المنشورات مسبقًا.

4. بناء الشخصيات

يتيح لك إنشاء الشخصيات اكتساب فهم أعمق لجمهورك وإنشاء محتوى له صدى معهم على المستوى الشخصي.

بدلاً من رؤية متابعيك كأرقام ، يمكنك تخيلهم كأصدقاء وأعضاء في المجتمع. يمكن أن يساعدك ذلك في إنشاء منشورات أكثر تعاطفًا ولا تُنسى وفعالة.

5. قم بتدوين أفضل مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي أداءً

إذا لم يتم كسرها ، فلا تصلحها! من خلال تحديد أفضل منشورات الوسائط الاجتماعية أداءً ، يمكنك تكرار نهج المحتوى وتنسيقه في المستقبل ، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والأداء.

6. استخدم اختبار أ / ب

يسمح لك اختبار A / B بمقارنة الأشكال المختلفة للعناوين والصور والجوانب الأخرى لمشاركاتك لمعرفة أيها يكون له صدى أكبر لدى جمهورك. من خلال القيام بذلك ، يمكنك تضخيم الإصدار الأكثر فاعلية لزيادة كفاءة الإنفاق الإعلاني. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون لديك بيانات تجريبية لإعلام إنشاء منشوراتك المستقبلية.

7. استخدم الهاشتاج بشكل استراتيجي

تساعد علامات التصنيف في زيادة قابلية الاكتشاف والوصول. استخدمها بشكل استراتيجي لزيادة ظهور المحتوى الخاص بك والوصول إلى جماهير جديدة. على سبيل المثال ، سيوفر Instagram عدة استخدامات بجانب اقتراحات الهاشتاج عندما تبدأ في الكتابة. يمنحك هذا فكرة عما يبحث عنه الأشخاص بالفعل. قد يبدو تضمين علامات التصنيف التي لا يستخدمها جمهورك أبدًا أمرًا لطيفًا في المنشور ، ولكنه لن يساعد أي شخص في اكتشاف المحتوى الخاص بك.

تعرف على المزيد: كيفية استخدام الهاشتاج على وسائل التواصل الاجتماعي.

8. إعطاء الأولوية لجذب تنسيقات المحتوى

تعتبر استطلاعات الرأي والاختبارات والبث المباشر جذابة بشكل خاص لأنها تتطلب المشاركة وتسمح للأشخاص بالمساهمة - غالبًا دون الكشف عن هويتهم - في الوقت الفعلي ومشاهدة النتائج.

لا تزال مقاطع الفيديو قوية كما كانت دائمًا. على الرغم من أنها عادة ما تكون أكثر تكلفة في الإنتاج ، إلا أنها أصبحت مصدر جذب للجماهير لأشياء مثل الراديو والكتب لسبب ما. الشيء نفسه ينطبق على وسائل التواصل الاجتماعي.

9. كن متسقًا مع صوت علامتك التجارية وهويتها المرئية

الاتساق مثل التوقيع - فهو يزيد الاعتراف والثقة. يمكنك إنشاء قائمة بالعبارات والكلمات التي يجب أن تحاول علامتك التجارية استخدامها كثيرًا أو لا تستخدمها مطلقًا. يمكنك أيضًا إنشاء كتاب علامة تجارية يحتوي على أمثلة للأصوات أو مقارنة صوت علامتك التجارية المفضل بشخصيات معروفة في ثقافة البوب. إذا كان هناك أكثر من شخص في فريقك ، فيمكن أن تساعد هذه الأشياء فريقك على التحدث بنبرة واحدة متسقة.

من خلال تنفيذ هذه النصائح واستخدام الأدوات المناسبة ، مثل Jetpack Social ، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية وتحقيق أهداف عملك.

أسئلة مكررة

ما هي فوائد وجود إستراتيجية واضحة لوسائل التواصل الاجتماعي؟

يمكن أن تساعدك الإستراتيجية الواضحة لوسائل التواصل الاجتماعي على العمل باتساق وزيادة فعالية الوعي بالعلامة التجارية وزيادة مشاركة العملاء وزيادة المبيعات.

كيف يمكنك تحديد قنوات التواصل الاجتماعي المراد استخدامها؟

يمكن تحديد قنوات الوسائط الاجتماعية التي يجب استخدامها من خلال البحث في التركيبة السكانية للجمهور المستهدف وتفضيلات النظام الأساسي ، بالإضافة إلى تحديد القنوات التي تتوافق بشكل أفضل مع أهداف عملك العامة.

تعرف على المزيد: اختيار منصات الوسائط الاجتماعية لتسويق التجارة الإلكترونية.

ما الذي يجعل محتوى الوسائط الاجتماعية جيدًا؟

يتسم المحتوى الجيد لوسائل التواصل الاجتماعي بأنه جذاب وجذاب ومرتبط بجمهورك المستهدف. يجب أن يساهم أيضًا في أهداف عملك العامة ويتوافق مع نبرة صوت علامتك التجارية.

Jetpack Social: المكون الإضافي الأول لأتمتة الوسائط الاجتماعية لبرنامج WordPress

Jetpack Social هو مكون إضافي للوسائط الاجتماعية في WordPress يجعل من السهل تخطيط منشوراتك وجدولتها ونشرها تلقائيًا. مع Jetpack Social ، يمكنك الكتابة مرة واحدة والنشر في كل مكان ، مما يوفر لك الوقت ويزيد من الكفاءة.

إنها أداة بسيطة لكنها قوية يمكن أن تساعدك على أتمتة استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ونقل المحتوى الخاص بك إلى المستوى التالي. مع أكثر من مليون مشاركة تتم مشاركتها يوميًا ، تعد Jetpack Social أداة مجربة ومختبرة يمكنها مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

لمعرفة المزيد حول Jetpack Social والبدء في استخدامه اليوم ، قم بزيارة https://jetpack.com/social/