يُعد الدليل الاجتماعي وسيلة قوية لبناء الثقة مع زوار موقعك. فيما يلي بعض الأمثلة على الدليل الاجتماعي للفوز بالمصداقية والتحويلات والعملاء.

يُعد الدليل الاجتماعي وسيلة قوية لبناء الثقة مع زوار موقعك. اليوم ، سنعرض لك بعض الأمثلة القوية للمساعدة في تدفق العصائر الإبداعية الخاصة بك.

إذا كنت تريد النجاح عبر الإنترنت ، فإن المصداقية هي صديقك. عندما لا يثق الناس بمنتجك أو موقعك على الويب أو عملك ، فسيبحثون في مكان آخر عن خيار أكثر موثوقية.

لذلك إذا كنت تتطلع إلى كسب العملاء وزيادة التحويلات ، فإن استخدام الدليل الاجتماعي في خطتك التسويقية يعد فكرة رائعة. في هذا المنشور ، سنناقش أولاً ماهية الدليل الاجتماعي وكيف يمكن لموقعك الإلكتروني الاستفادة منه. ثم سنلقي نظرة على عدة أمثلة لنلهمك. هيا بنا نبدأ!

قبل أمثلة الدليل الاجتماعي ، إليك ما يهم

حكمة الجموع ايه؟ إذا أعطى كل شخص تحت الشمس تقييمات رائعة لمنتج ما ، فمن المحتمل أنه رائع حقًا. هذا هو كل ما يدور حوله الدليل الاجتماعي. إنها محاولة لإظهار المشترين المحتملين أنك استثمار جيد.

أحد الأمثلة الشائعة على الدليل الاجتماعي هو مراجعة العميل:

أمثلة التسويق الدليل الاجتماعي في كل مكان

بفضل التسويق الرقمي جزئيًا ، تغيرت الطريقة التي يبحث بها المستهلكون عن السلع والخدمات ويشترونها بشكل كبير. من قبل ، ذهبنا إلى المتجر للاطلاع على الممرات. حاليا؟ نحن نطلع على الإنترنت. الشيء الوحيد الذي نبحث عنه لمساعدتنا في اتخاذ القرارات هو الدليل الاجتماعي.

ونجدها في كل مكان:

• مراجعة المواقع
• عمليات البحث على Google
• وسائل التواصل الاجتماعي
• الصفحات المقصودة
• رسائل البريد الإلكتروني
• و اكثر!

سيكولوجية الإثبات الاجتماعي

تمت دراسة الدليل الاجتماعي بالفعل لفترة طويلة جدًا. صاغ عالم النفس روبرت سيالديني المصطلح لأول مرة في كتابه بعنوان التأثير: علم نفس الإقناع. إذا كنت مهتمًا بسلوك العملاء على الإطلاق ، فهذا الكتاب يجب أن يقرأ!

الآن ، نعلم جميعًا أن المراجعة من فئة الخمس نجوم هي دليل على إعجاب العميل بالمنتج. هذا الدليل له تأثير قوي على سلوك المشتري. على سبيل المثال ، يقول 95 في المائة من المستهلكين أن المراجعات ، الإيجابية والسلبية ، تؤثر على ما إذا كانوا يشترون المنتجات أم لا.

لذلك إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية أو تبيع أشياء عبر الإنترنت في أي سياق ، فإن الدليل الاجتماعي ضخم. يُظهر للمشترين المحتملين أن علامتك التجارية أو خدمتك أو منتجك هو أحد الأشياء التي يمكنهم الوثوق بها. هناك الكثير من البيانات لدعم فعالية هذا النهج.

فمثلا:

• يتوقع المشترون متوسط ​​112 مراجعة على منتج ما أثناء إجراء البحث عبر الإنترنت.
• أكثر أنواع الإعلانات الموثوقة هي الإعلانات غير المدفوعة ، حيث يثق 92 بالمائة من الأشخاص في التوصيات الواردة من المصادر التي لم يتم تعويضها ماليًا.
• وفقًا لـ Salesforce ، سيجري 87 بالمائة من المشترين بحثًا عبر الإنترنت قبل الشراء.

يتعلق الأمر كله ببناء سمعة علامتك التجارية وزيادة الثقة في منتجاتك وخدماتك. إذا كان بإمكانك القيام بذلك ، فستتبع قريبًا زيادة في التحويلات.

فيما يلي 6 أمثلة للدليل الاجتماعي في العالم الحقيقي

هناك العديد من الطرق لاستخدام الدليل الاجتماعي لتعزيز مصداقية موقع الويب الخاص بك. فيما يلي ستة أمثلة على الدليل الاجتماعي الذي يمكنك الاستفادة منه لتعزيز جهود التسويق الرقمي الخاصة بك.

1. شهادات العملاء
2. دليل اجتماعي خبير
3. آراء المستهلكين
4. قائمة العملاء
5. دراسات الحالة
6. المؤثرات والمشاهير

1. شهادات العملاء

إليك أحد أشكال المحتوى القوي الذي ينشئه المستخدم: شهادات العملاء. هذا هو المكان الذي يصف فيه العميل الحقيقي تجربته مع منتج أو خدمة:

شهادات العملاء هي تأييد لمنتجك. إنها تمنح الزائرين فكرة عن كيفية استخدام العملاء الحاليين للعنصر وما يعجبهم فيه. يمكن أن تساعدك الشهادة في كسب ما يصل إلى 62 بالمائة أكثر من العائدات من خلال التواصل مع جمهورك المستهدف.

يمكنك إضافة شهادات المستخدمين إلى موقعك بسهولة باستخدام Formidable Forms. يمكن وضعها في أي مكان ، على الرغم من أنها تميل إلى العمل بشكل أفضل سواء على صفحتك الرئيسية أو صفحة مخصصة خاصة بها.

2. دليل خبير اجتماعي

ختم موافقة الخبير هو عندما يُظهر محترف في صناعتك دعمه لمنتجك. يوضح هذا النوع من الدليل الاجتماعي لزوار الموقع أن عروضك آمنة وفعالة وذات جودة عالية.

هناك طرق عديدة لإضافة هذا النوع من الإثبات إلى موقعك. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء مدونة مخصصة أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا الاستفادة من أشكال أخرى من الوسائط ، مثل مقطع فيديو على YouTube لخبير في الصناعة يؤيد منتجك:

يمكنك البدء بإجراء أبحاث السوق المستهدفة لتحديد المكان الذي يقضي فيه عملاؤك المحتملون وقتهم ومن قد يعتبرونه مصادر خبراء.

3. مراجعات العملاء

قد تبدو المراجعة مشابهة للشهادة ، ولكن هناك بعض الاختلافات. المراجعات هي آراء المستهلكين اليومية حول منتج ما:

في حين أن الشهادات غالبًا ما يتم تصميمها من قبل فرق التسويق في الشركة ، فإن المراجعات تقدم ملاحظات غير مصفاة من المستخدمين العاديين. هذا يجعلها أكثر دقة وأصالة. وفقًا لـ HubSpot ، يثق 88 في المائة من المشترين بتعليقات المستخدمين بقدر ما يثقون في توصياتهم الشخصية.

يمكنك أيضًا تنفيذ المراجعات على موقعك عن طريق إضافة قسم منفصل لهذه التعليقات ، أو إنشاء صفحة مخصصة.

4. قائمة العملاء

تعرض قوائم العملاء بعض عملائك الحاليين لزوار الموقع. يتضمن هذا عادةً نشر شعارات الشركة على موقع الويب الخاص بك. تعتبر الشعارات طريقة تسويق فعالة للغاية - يتعرف 75 بالمائة من المستهلكين على شركة أو علامة تجارية من خلال شعارها.

يمكن أن يؤدي عرض شعارات الشركة على موقع الويب الخاص بك إلى فوائد كبيرة لمبيعاتك. على سبيل المثال ، وجدت دراسة أجراها خبراء معدل التحويل أن هذا النوع من التسويق يمكن أن يزيد معدلات التحويل بنسبة تصل إلى 400 بالمائة.

5. دراسات الحالة

إليك أحد أشكال الإثبات الاجتماعي الذي سيعمل بشكل جيد لمطوري البرامج والشركات المهنية: دراسة الحالة . فكر في هذا مثل مراجعة إيجابية للمنشطات. يستغرق إنشاؤها وقتًا أطول بكثير مقارنة بالعناصر الأخرى في هذه القائمة ، ولكن هذا العمل الإضافي يمكن أن يؤتي ثماره من خلال زيادة تحويلات العملاء الجدد.

إذن كيف تنشئ دراسة حالة؟ أولاً ، ستحتاج على الأرجح إلى مقابلة عميلك بطريقة ما. بمجرد أن يصطف شخص ما ، سترغب في وضع إطار للأسئلة حول ما يلي:

• الإحصائيات: الإحصائيات السريعة التي تثبت نجاح الحل أو الخدمة.
• التركيبة السكانية: من هو الشخص أو الشركة المذكورة في دراسة الحالة؟ ما هو حجم شركتهم؟
• الميزات الرئيسية: تسليط الضوء على الميزات أو الجوانب الرئيسية لخدمتك التي عملت بشكل أفضل للعميل.
• القصة: سرد حول كيفية عثور العميل على منتجك أو خدمتك ، وكيف غيّرت حياتهم.

هناك شيء واحد يجب مراعاته بشأن دراسات الحالة: يجب كتابتها من أجل التوقعات. العميل المحتمل هو شخص يكون أكثر استعدادًا للشراء من شخص يتعلم شيئًا عن شركتك. الهدف العام هو مساعدة العملاء المحتملين على "رؤية أنفسهم" باستخدام الحل الخاص بك ، مما يسهل عليهم الضغط على الزناد ويصبحوا عملاء.

إليك مثال رائع لدراسة حالة من أصدقائنا في Optinmonster. كما سترى ، فهم يتصدرون بإحصائيات وقصة رائعة:

6. المؤثرات والمشاهير

إليك أحد أمثلة الدعاية الاجتماعية التي يتم البحث عنها بشدة بعد هذه الأيام. أصبح المؤثرون جزءًا كبيرًا من استراتيجيات التسويق حول العالم. لدرجة أنهم أصبحوا قناة إعلامية بأنفسهم: التسويق المؤثر.

يمثل المؤثرون والمشاهير طريقة أخرى للحصول على دليل اجتماعي خبير. إذا كنت تبيع منتجات غذائية ، فمن الأفضل أن يؤيدك من طاهٍ مشهور؟ إذا كنت تبيع برنامج ويب ، يمكن أن يساعدك المؤثر التكنولوجي في منحك الكثير من المصداقية.

ويمكن لنجم بوب مشهور أن يساعدك في بيع ... الكعك؟ طبعا، لم لا! عندما وقع Justin Bieber مع Tim Hortons لإنشاء خطه الخاص من "Tim-Biebs" ، فقد خلق الكثير من الضجة للشركة في الفئة السكانية الأصغر ، وهو أمر ليس من السهل دائمًا على شركة تبلغ من العمر 60 عامًا القيام به.

استنتاج

يعد تقديم الدليل الاجتماعي أحد أفضل الطرق لزيادة التحويلات وبناء الثقة لعلامتك التجارية. من خلال إنشاء مصداقية اجتماعية ، فإنك تُظهر للعملاء المحتملين أن لديك منتجًا أو خدمة تستحق الشراء.

بالطبع ، عندما يتعلق الأمر بالإثبات الاجتماعي ، فإن الأمثلة هي مجرد البداية. ضع في اعتبارك هذا: ستحتاج إلى جمع التعليقات وإضافتها إلى موقعك. إذا كنت تقوم بإنشاء موقع الويب الخاص بك باستخدام WordPress ، فلدينا شيء يمكن أن يساعدك في كل ما يتعلق بالدليل الاجتماعي: Formidable Forms.

لا تدع الاسم يخدعك ، يمكن أن توفر لك Formidable Forms مجموعة متنوعة من أدوات التجارة الإلكترونية والتسويق. أحد الاعتبارات الأخرى ذات الصلة بالإثبات الاجتماعي: فكر في إضافة شهادات إلى مواقع WordPress الخاصة بك.

إذا كنت تبحث عن ترقية جهودك التسويقية عبر الإنترنت ، فإن Formidable Forms موجودة هنا من أجلك. تحقق من قائمتنا الكاملة من الميزات لمعرفة المزيد!

اشحن الدليل الاجتماعي بأشكال هائلة

اقرأ المزيد من المنشورات التسويقية لرفع مستوى استراتيجيتك!

• التسويق التحادثي: دليل سريع لخدمة عملاء أفضل
  اقرأ أكثر

  أفضل 5 إضافات WordPress Popup يمكنك تثبيتها الآن
  اقرأ أكثر

  كيف تصنع صفحة هبوط جيدة باستخدام النماذج
  اقرأ أكثر