كيف استخدمت جيل WooCommerce لإنشاء "Netflix عليك ارتداء السراويل"
نشرت: 2015-08-05سمحت لها السنوات العديدة التي أمضتها جيل بوركي كمؤدية في مسرح المسرح المستقل بتحديد حاجة كانت تعلم أنه يجب ملؤها: المقاعد الفارغة كانت تكلف المسارح وفناني الأداء الحي.
لحل هذه المشكلة ، أنشأت جيل RushTix ، وهو موقع عضوية منظم للعروض الحية والأحداث. من خلال الموقع ، تنشئ Jill صلة بين منظمي الأحداث المباشرة (الذين يحتاجون إلى ملء المقاعد) ورواد الأحداث الفضوليين (الذين يبحثون عن طريقة ميسورة التكلفة لمشاهدة العروض الحية والأحداث بانتظام).
باستخدام WooCommerce ، قامت ببناء حل بسيط وواصلت تنمية أعمالها منذ ذلك الحين. وإليك كيف ابتكرت وطوّرت " Netflix عليك ارتداء السراويل من أجله."
ترجمة جيل شغفها إلى عمل تجاري
تتمثل إحدى الخطوات الأولى لأي عمل تجاري ناجح في ترجمة الشغف أو المعرفة المتخصصة إلى منتج أو خدمة. بالنسبة لجيل ، كانت الحاجة واضحة بسبب خبرتها في الصناعة.
أنا نفسي عازف وأنتج المسرح بشكل مستقل منذ حوالي 15 عامًا. إحدى نقاط الألم في إنتاج المسرح هي عندما يكون لديك مقاعد فارغة.
كما يوضح جيل ، فإن أسعار التذاكر غير فعالة للغاية في مجال الترفيه ، لأنه على عكس شركات الطيران أو الفنادق ، لا تتغير الأسعار ديناميكيًا.
عندما تحتوي المسارح على مقاعد فارغة في اللحظة الأخيرة ، تواجه الأماكن عددًا قليلاً من المشكلات:
- قد ينزعج المستفيدون الذين دفعوا السعر الكامل عند رؤية الخصومات
- لا توجد طريقة سهلة لنشر الخبر
- قد تؤدي الخيارات الأخرى لبيع تذاكر الخصم إلى إتلاف صورتك
مع مرور الوقت ، فإن خيارات الخصم تقلل حقًا من قيمة علامتك التجارية بمرور الوقت. إنه يرسل إشارة إلى وجود خطأ ما.
وفقًا لجيل ، لا يتم بيع ما يصل إلى 35 بالمائة من التذاكر.
لجأت جيل إلى مصدر إلهام مختلف لحل هذه المشكلة: Netflix.
Netflix مثيرة للاهتمام لأنها تتيح لك الوصول إلى جميع أنواع الترفيه مقابل رسم شهري واحد . هناك أيضًا جانب تنظيم ، حيث يحاولون معرفة تفضيلاتك.
مع حل RushTix ، يدفع العملاء رسومًا شهرية للوصول إلى مجموعة متنوعة من التذاكر. يقدم مقدمو العروض الذين لديهم تذاكر اللحظة الأخيرة تلك التذاكر إلى تجمع RushTix.
إليك ما هو رائع: لا يوجد خصم مرتبط مباشرة بالمسرح ، لذلك لا يربط العملاء نقطة السعر الأقل بجودة العرض.
تنظم RushTix أيضًا اقتراحات التذاكر للعملاء الأفراد بناءً على عاداتهم وتفضيلاتهم ، وإن كان ذلك على أساس يدوي حاليًا. يؤدي ذلك إلى إنشاء مجتمع خاص حول RushTix والأحداث التي تعرضها.
بدأت جيل بتطبيق بسيط وفعال من حيث التكلفة لإثبات قدرتها على النجاح
بمجرد أن تكون لديك فكرة ، فإن الخطوة التالية هي إنشاء نسخة لاختبار ما إذا كان العملاء مهتمين أم لا. على الرغم من أنه قد يكون من المغري القيام بكل شيء ، إلا أن جيل يقول إن إنشاء نسخة لا تكسر البنك هو المفتاح.
لقد أنشأت موقعًا قبيحًا حقًا وكان لدي بريد إلكتروني أساسي للغاية ، لكن الناس اشتركوا فيه. ما يميز WordPress و WooCommerce هو أنه من السهل إعداد شيء ما بسرعة كبيرة واختباره ومعرفة ما إذا كان لديك منتج. لقد جمعت موقع الويب حرفيًا بمبلغ 500 دولار.
قبل RushTix ، كان لدى جيل بالفعل خبرة في WordPress وأحب طبيعة المصدر المفتوح - كانت تعلم أنه ستكون هناك خيارات لتعديل الشفرة مباشرةً وأن "هناك الكثير من الأشخاص الذين يساهمون في ذلك" ، لذا فإن العثور على المساعدة لاحقًا سيكون أسهل .
استخدمت جيل Bluehost و WooCommerce وموضوعًا مجانيًا واشتراكات WooCommerce لإعدادها الأولي. بالنسبة للمدفوعات ، اعتمدت على بوابة الدفع القياسية من PayPal المتوفرة بالفعل في WooCommerce. منذ ذلك الحين ، تمت إضافتها إلى أدوات إضافية وتقوم حاليًا باختبار امتداد عضوية WooCommerce الجديد.
مع هذا التطبيق الهزيل ، لم يكن على جيل انتظار استثمارات كبيرة للبدء. كما تقول ، بدأوا بـ "الأصدقاء والعائلة ، مبلغ ضئيل للغاية". منذ ذلك الحين ، بناءً على النجاح المبكر للموقع ، شاركت RushTix في حاضنة وحصلت مؤخرًا على بعض التمويل الأولي من مستثمرين ملاك بارزين في وادي السيليكون.
أخذنا كمية صغيرة فقط. كان بإمكاننا أخذ المزيد لكننا لم نفعل. أردنا فقط إثبات نموذجنا.
تواصلت جيل مع الشركاء مباشرة واعتمدت على تناقل الحديث للحصول على العملاء المناسبين
مع وجود واجهة متجر رقمية بسيطة جاهزة للعمل ، فإن الخطوة التالية هي العثور على الأشخاص الذين سينشئون عملك أو يفسدونه. في حالة جيل ، كان هذا يعني شركاء الحدث الذين سيوفرون التذاكر والعملاء الذين كانوا يبحثون عن خيارات ترفيهية جديدة.
نحن فقط نتواصل مع جميع الأماكن المختلفة ونخبرهم عنا. من خلال هذا التواصل ، نعمل الآن مع أكثر من 400 مؤسسة فنية وثقافية.
نظرًا لأن جيل كان يسد الحاجة إلى الأماكن ، فقد كانوا متحمسين للبدء والانضمام إلى RushTix. نتيجة لذلك ، لدى RushTix ما يقرب من 40 حدثًا لتقديمها لأعضائها كل أسبوع.
على الجانب الآخر من الطيف ، كان على جيل أيضًا العثور على العملاء المناسبين للاستفادة من الخدمة. بدأت بالكلام الشفهي ، مما سمح للخدمة بالنمو عضويًا من خلال الأصدقاء والإحالات.
نظرًا لأن جذورها في مجتمع الترفيه الحي ، تمكنت جيل من جذب المؤثرين المناسبين لإنجاح المشروع. بشكل رئيسي ، عضو مؤسس في الفريق يُدعى جوني فونتشيب (ليس اسمه الحقيقي) الذي روّج للخدمة من خلال موقعه FunCheap.com ، وقد استفاد هذا من الجمهور الحالي من العملاء المحتملين المهتمين.
لقد حققنا نموًا طبيعيًا بشكل ثابت إلى حد كبير ، حوالي 20-30٪ شهريًا ، في عائداتنا الشهرية المتكررة.
تفي جيل بوعودها للعملاء والشركاء لتنمية الأعمال التجارية
بمجرد أن يستخدم العملاء منتجك أو خدمتك ، يمكن لرضاهم أن يحدد مصيرك. من خلال إسعاد عملائك الحاليين ، يمكنك ضمان استمرار عملهم وتحويلهم أيضًا إلى دعاة نيابة عنك.
بالنسبة إلى Jill ، يتعلق جزء كبير من وعد RushTix بمساعدة العملاء في العثور على العروض التي كانوا سيفوتونها لولا ذلك ، ومساعدة العروض الرائعة ، بدورها ، على اكتساب عدد من المشاهدين.
جزء مهم آخر من عملية RushTix هو تجربة العميل الأولية.
أكبر صفقة مع الاشتراكات هي عملية الإعداد. وتعتمد الاشتراكات بشكل كبير على عنصر خدمة العملاء ، على عكس المنتجات الأخرى ، حيث قد يكون ذلك لمرة واحدة.
في الأساس ، وجدت جيل أن الانطباعات الأولى ستحدد كيف يرى العملاء المنتج. كلما تمكنت RushTix بشكل أسرع من "تنشيطها ، وجعلهم يذهبون إلى الأحداث ويختبرون المنتج ، زاد احتمال بقائهم معنا وسعداء."
لتلبية هذه الاحتياجات ، تركز جيل على التأكد من أن العملاء الجدد يتمتعون بتجربة رائعة ويتم تعريفهم بالعروض في أسرع وقت ممكن.
من جانب الشريك ، يسعد جيل برؤية بعض النجاح الهادف.
أعتقد أننا ساعدنا في الكشف عن بعض الأشياء التي لا يعرفها الناس.
ومن الأمثلة على ذلك شركة مسرحية تسمى We Players ، وهي متخصصة في التجارب الغامرة التي تُقام في الهواء الطلق ، وغالبًا في المتنزهات الوطنية. حصلت عليها جيل على منصة RushTix ، وروجتها على وسائل التواصل الاجتماعي وحصلت على "مجموعة من الأعضاء للذهاب." في كلماتها ، كانت We Players "سعيدة للغاية بالنتائج".
تركز جيل على تعلم نموذجها وإتقانه
مع تشغيل الأشياء وتشغيلها ، قد ترغب في السماح لعملك بالعمل لبضعة أشهر حتى تتمكن من حل مكامن الخلل قبل التوسع.
انطلقنا رسميًا في مارس. كنا في مرحلة تجريبية لمدة 10 أشهر قبل ذلك.
بالنسبة لجيل ، فإن بدء عملها في سان فرانسيسكو يمثل بعض التحديات: هناك بالفعل العديد من التطبيقات المتاحة لهذا السوق ، بما في ذلك في قطاع الترفيه ، وقد ثبت أن العثور على الفريق المناسب للانضمام إلى شركتها على حساب الآخرين أمر صعب.
الآن ، تقوم جيل بتجربة الإعلانات المدفوعة والعلاقات العامة لجذب عملاء جدد إلى RushTix وإجراء بعض التغييرات على المنتج لتسهيل مشاركته مع الأصدقاء ، والاستفادة من العملاء الحاليين للنمو بشكل أسرع.
بمجرد الانتهاء من إعداد كتاب اللعب في سان فرانسيسكو ، تتوق جيل إلى التوسع في أسواق جديدة ، بدءًا من نيويورك ثم لوس أنجلوس بشكل مثالي.
نود أن ندخل في نفس الوقت إلى عشرة أسواق أخرى ، ولدينا نموذج يدعم ذلك حيث يمكننا أن ننمو في وقت واحد في العديد من الأسواق المختلفة.
في الختام ... اذهب لمشاهدة عرض WooCommerce الجديد!
نحن نحب معرفة المزيد عن الأشخاص الذين يستخدمون WooCommerce وإخبار قصصهم. في الواقع ، هناك منزل جديد لهم في WooCommerce Showcase - شاهد RushTix هناك ، بالإضافة إلى العديد من المواقع الممتازة الأخرى التي تدعمها WooCommerce.
