التابع والقائم بأعمال نموذج مبيعات للنجاح

في منشور الضيف المميز هذا ، يشارك الخبير القابل للتشفير Ricardo Filipo عقلية المبيعات التي يمكن استخدامها في جميع مناحي الحياة ، ولكنها مفيدة بشكل خاص لدوره كخبير قابل للترميز.

أثناء القراءة ، ستتعرف على عقليتين مختلفتين ، واحدة تتعلق بالسعي والاستحواذ ، بينما الأخرى تتعلق بالعناية والرعاية ، والتي يشير إليها ريكاردو بعقلية الصياد والمزارع.

تفسير عقلية الصيادين والمزارعين

يعد الحصول على عملاء ومشاريع جديدة أحد أهم الوظائف في Codeable. نحن نفعل ذلك بالحب.

نحن خبراء WordPress. من بين الأنشطة الأخرى ، نشارك في مجتمع الشركة ، ونساعد زملائنا ، وننمي جذور الشركة ، ونعمل في التصميم والترميز وإصلاح المشكلات. نقوم بأنشطة تكميلية عند حضور عملائنا ؛ في النهاية ، كل شيء يدور حول المشاريع.

المشاريع هي حقيقة حياتنا اليومية. تأتي مواردنا وأموالنا من المشاريع التي تعكس طلب السوق وترسم حدود ما يجب تعلمه وفهم قيادة المجتمع.

وراء المشاريع العملاء وثروتنا وأصولنا. نحن نجمع الحلول ونصنع الأفكار ونحول التكاليف إلى استثمارات مربحة.

الصيادون والمزارعون ، عملاً ومقدمي الرعاية ، ليسوا أعداء. لديهم صفات وواجبات ذات صلة ، وخصائص طبيعية ستنجح ، إذا تم دمجها بشكل مناسب.

نفرق بين دورين متميزين في المبيعات:

• الحصول على مشروع من عميل جديد
• الحصول على مشروع جديد من عميل مخلص

يقوم الصيادون بإبرام الصفقات بشكل مستمر ، بينما يحتفظ المزارعون بهؤلاء العملاء بعناية.

الصياد بطبيعته قهر ونشط وسريع الاستجابة وذكي وسريع. على العكس من ذلك ، يتصرف المزارع مثل المحب ، اليقظة ، العمل الجاد ، الحفاظ ، البناء ، والحماية.

الصيادون هم لاعبون ذوو حجم كبير ويقومون بتحويل عملاء محتملين جدد. المزارعون هم بناة العلاقات ويزرعون العملاء الجيدين الحاليين ، ويحصدون مبيعات عالية القيمة.

بينما يحمل الصياد اتفاقية ، يعتني المزارع بالفرص. بينما يزرع مزارع بذرة في الحقول ، يجد الصياد نباتات ثمينة في الغابة.

1. الانخراط

على Codeable ، يصل 35٪ من العملاء الجدد من النمو العضوي. تأتي نسبة 65٪ الأخرى من توصيات الشراكة ، وبرنامج الإحالة الشامل الخاص بنا ، وعبر الكلام الشفهي.

ليس لدينا احتمال بارد في Codeable. تقريبا جميع العملاء المتوقعين هم مشاريع مؤهلة تأهيلا عاليا. عند وصولهم ، مثل مشروع مفضل ؛ وظيفة مزارع. عندما يتم نشرها لجميع الخبراء ؛ وظيفة صياد ونشارك إذا كانت تتوافق مع خبرتنا وجدولنا الزمني.

نستقبل العملاء بأدب وأثناء بناء ثقتهم ، نفهم احتياجاتهم ، بشكل عام عن طريق طرح الأسئلة. عندما يشارك العديد من الخبراء ، فإنهم يتعاونون ، ويقدمون استفسارات تكميلية وتعليقات قيمة.

لا تعتبر Codeable مثل غيرها من المنصات الحرة ، حيث يتنازع البائعون مع العميل. على Codeable لا يوجد سباق إلى أدنى سعر ، مما يؤدي إلى إنشاء عطاءات يحذر بين المقاولين. يعمل خبراؤنا بالتعاون لدراسة احتياجات العملاء والاهتمام بها.

كفريق واحد ، يعمل خبراء Codeable لفهم احتياجات العميل. يتحدث الخبراء داخليًا ، ويناقشون الحلول الممكنة للمشروع. بهذه الطريقة ، يكون لدى العملاء تركيبة مثالية من الخبراء. كل من هو متاح والأقرب إلى العميل سيتولى الوظيفة ، ويعمل في فرق حسب الطلب.

2. فهم العميل

عادة ما يكون فهم ثقة العملاء ومتابعتها من مهام الصياد. لا يتطابق العملاء أحيانًا مع خدماتنا لأن الأسعار مرتفعة جدًا أو بسبب توقعات العطاء أو حتى لشيء آخر.

يريد كل من الخبير والعميل التأكد من تطابقهما.

قبل أن يقوم الخبير بإعداد نطاق العمل وتقديره ، يجب أن يفهم العميل الحل المقترح بالكامل. نرحب بمحادثات الفيديو السريعة.

تعتبر المشاريع ذات أسلوب الاستشارة ، حيث يلتقي الخبير والعميل لمدة ساعة لمناقشة احتياجات العميل ، رائعة أيضًا لبدء علاقة طويلة الأمد.

من حين لآخر ، يكون هناك عمل في التخطيط أكثر مما يمكن توفيره مجانًا. في هذه الحالات ، قد يكون المشروع على غرار الاكتشاف هو المكان المناسب للبدء.

قبل أن نبدأ ، يجب أن نتأكد من أن العميل يعرف شركتنا. يحتوي Codeable على مقالات مفيدة حول الرسوم وهياكل الأسعار والاتفاقيات والمدفوعات وجميع الأسئلة الشائعة. وأفضل مورد في Codeable ، فريق الدعم ، مستعد دائمًا للمساعدة.

3. الحل

وظيفة الصيد. بعد مرحلة الاكتشاف ، لا يزال لدى الخبير بعض الأعمال المقنعة. عادة ، يجب على الخبير تقديم عرض تقديمي أو تطوير مستند يسلط الضوء على الحل المحدد ، وربما يجب تضمين نموذج أولي مرئي أيضًا إلى جانب التقدير.

إذا أخطأ الخبير في التقدير وتقاضى مبلغًا صغيرًا ، فسيتعين عليه تحمل التكاليف. أي أخطاء في الحجم والسعر والجهد يمكن أن تدمر ثقة العميل أو تبطل الميزانية.

مزاج قهر الصياد يساعد المزارع على حماية المزاج ، ويعوض الصفقة المثالية.

4. صفقة

حان الوقت لإغلاق الصفقة ، ووصف المشروع والنطاق والتقدير.

المزارع شخص عملي ومنهجي يختتم هذه المرحلة. يتطلب العناية بالتفاصيل. يعتقد العميل أنه اتخذ الخيار الأفضل ، ولكن إذا كانت طرق الدفع أو الاتفاقية غير مقبولة ، فلن تتقدم الصفقة ، ولا يمكن أن تزدهر العلاقة.

5. على متن المركب ، حان وقت العمل!

سيد الحب والرعاية لدينا ، مزارع مجتهد ومتفاني وحكيم ، سوف يحمي ويخدم احتياجات العملاء. يجب أن تكون الرحلة الطويلة أو السريعة مريحة وآمنة ، ويجب أن تكون العملية واضحة ومُفسرة جيدًا.

يعمل الاتصال والشفافية والدعم على إعداد العميل الجديد في النظام ومساعدته على دمج البيانات وتحميلها وترحيلها وإعداد التخصيصات المتعاقد عليها وتحسين سير العمل.

6. الاحتفاظ والرعاية

يعمل الخبير في Codeable بجد ، مثل مزارع حقيقي في الحقول ، لزراعة البذور النامية وتحويلها إلى فواكه وخضروات قيمة للعميل.

يتضمن الاحتفاظ بالعملاء تفاعلات مستمرة مثل الإجابة على أسئلة الحلول بشكل دوري ، أو مساعدة العملاء على مواجهة التحديات ، أو إجراء مراجعات منتظمة للحساب.

من الطبيعي أن يمنح المزارعون السعادة وتجربة غير عادية.

7. تجديد الرعاية

سيعرف المزارعون بدقة انتهاء صلاحية عقود العملاء وسيسرهم المساعدة في تجديدها في الوقت المحدد. يعتمد الشركاء القابلون للترميز على الخبراء للحفاظ على عملائهم والعكس صحيح.

بشكل دوري ، كمزارع يزرع البذور ، سيساعد الخبير العميل على تنمية هذا العمل من خلال اقتراح أدوات جديدة وحلول مربحة جديدة. هذه الشراكة الموهوبة ستجعل كلاهما يتمتعان بحصاد ممتاز.

واجبنا في Codeable هو مساعدة العملاء. يؤدي مسعانا إلى جعل العملاء سعداء حتى يعودوا ويستمتع الجميع بالسلع.

في الختام…

نحن نقود إلى النمو مع عملائنا وشركائنا وخبرائنا. نحن فخورون بأن يكون لدينا قلب كبير ونتطور كبشر. نحن صيادون ومزارعون وأيضًا مطالبون ورعاية لكوكب أفضل.