الدليل النهائي للتسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة 2023

كان التسويق عبر البريد الإلكتروني موجودًا تقريبًا مثل البريد الإلكتروني نفسه. على الرغم من ذلك ، بالنسبة للشركات الصغيرة ، قد يبدو البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا شاقًا. قد يبدو أن هناك أحيانًا أسئلة أكثر من الإجابات ... "كيف أرسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية إلى العملاء؟" ، "ما هي أفضل طريقة لإنشاء قائمة بريد إلكتروني؟" ، "هل يستحق التسويق عبر البريد الإلكتروني كل هذا العناء أم يجب أن أنفق أموالي على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي؟ '.

حتى إذا كنت معتادًا على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد تشعر أحيانًا أنك تدور في دوائر وأنك غير متأكد من الطريقة التي يجب اتباعها بعد ذلك.

حسنًا ، سواء كنت جديدًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني أو على دراية بإثارة الضغط على إرسال حملة جديدة ، نأمل أن توفر لك هذه السلسلة القصيرة من المقالات حول التسويق عبر البريد الإلكتروني بعض الأفكار الجديدة والمعرفة اللازمة لجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك حملات نجاح حقيقي!

هيا بنا نذهب!

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

بالنسبة للمبتدئين ، دعنا نتحقق بسرعة من ماهية التسويق عبر البريد الإلكتروني بالضبط.

صرّح Mailchimp ، الذي يدير أداة تسويق بريد إلكتروني شائعة (المزيد عنها لاحقًا) ، أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو:

"قناة تسويقية قوية ، شكل من أشكال التسويق المباشر بالإضافة إلى التسويق الرقمي ، يستخدم البريد الإلكتروني للترويج لمنتجات أو خدمات عملك. يمكن أن يساعد في جعل عملائك على دراية بأحدث العناصر أو العروض الخاصة بك من خلال دمجها في جهود أتمتة التسويق الخاصة بك. يمكن أن تلعب أيضًا دورًا محوريًا في إستراتيجيتك التسويقية من خلال إنشاء قوائم العملاء المحتملين أو الوعي بالعلامة التجارية أو بناء العلاقات أو الحفاظ على مشاركة العملاء بين عمليات الشراء من خلال أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ".

لدينا جميعًا حساب بريد إلكتروني ... حسنًا ، معظمنا على أي حال. يكاد يكون من المستحيل استخدام خدمة عبر الإنترنت بدون واحدة. لهذا السبب ، يمتلك المسوقون خطًا مباشرًا لجميع المستهلكين تقريبًا (على افتراض أنهم يعرفون عنوان بريدك الإلكتروني). هذه الحقيقة وحدها هي المسؤولة عن شعبية التسويق عبر البريد الإلكتروني. قم برمي التكلفة المنخفضة نسبيًا لإرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني (أو بضعة آلاف من رسائل البريد الإلكتروني) ويمكنك بسهولة معرفة سبب كونها قناة تسويقية جذابة.

السؤال هو ، كشركة صغيرة ، هل تحقق أقصى استفادة منها؟

هل يستحق التسويق عبر البريد الإلكتروني كل هذا العناء؟

قبل التعمق في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن يكون السؤال المنطقي هو "هل يستحق ذلك؟". كما ذكرنا في بداية هذه المقالة ، كان التسويق عبر البريد الإلكتروني موجودًا تقريبًا طالما كان هناك بريد إلكتروني. لا شك أنك سمعت أشخاصًا يقولون إنها لم تعد ذات صلة. حسنًا ، هذا ليس هو الحال تمامًا.

ما لم تكن قد تم إيقاف تشغيل الإنترنت ولم تكن خارجًا خلال العامين الماضيين ، فستلاحظ أننا قد أصابنا جائحة كوفيد! إن القول بأن هذا قد غيّر الطريقة التي نعيش ونعمل بها جميعًا ، من المحتمل أن يكون هذا بخسًا بسيطًا.

كانت قيود Covid التي اشترتها الحكومات في جميع أنحاء العالم تعني أن العديد من الشركات اضطرت إلى إغلاق المتاجر حرفيًا. بالنسبة لأولئك الذين كانوا محظوظين ، فقد تمكنوا من نقل خدماتهم عبر الإنترنت. لم تعد محلات الملابس على سبيل المثال قادرة على البيع شخصيًا في متجر ، بل اضطرت بدلاً من ذلك إلى البيع عبر الإنترنت وشحن البضائع إلى عملائها عبر البريد.

من الواضح أن الوصول إلى هؤلاء العملاء كان أولوية قصوى وأثبت البريد الإلكتروني فعاليته العالية. وفقًا لـ Litmus ، زاد حجم البريد الإلكتروني بشكل كبير منذ أن بدأ الوباء بمعدلات مشاركة عالية. ويقدرون أنه مقابل كل دولار يتم إنفاقه ، أظهر التسويق عبر البريد الإلكتروني عائدًا قدره 36 دولارًا! هذا مذهل جدًا وبالتأكيد ليس رقمًا يشير إلى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني على وشك الموت الهادئ في أي وقت قريب.

التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا ميسور التكلفة. فكر في البدائل التي تمتلكها معظم الشركات الصغيرة. وسائل التواصل الاجتماعي هي الوسيلة الواضحة التي يميل الجميع إلى الانجذاب إليها. ينخفض ​​مدى الوصول إلى الوسائط الاجتماعية العضوية (أي عدد الأشخاص الذين ستشاهد مشاركاتك دون الدفع مقابل تعزيزها) كل عام. لذلك ، سيتعين عليك الدفع لتعزيز المشاركات. إعلانات Google هي "المفضلة" الأخرى. ومع ذلك يمكن أن تكلف هذه الدولارات الضخمة. ربما يكون من غير الواقعي بدء أي حملة إعلانية على Google بأقل من 1000 دولار شهريًا لإنفاقها. أكثر من ذلك بكثير بالنسبة لبعض الصناعات مثل الخدمات المالية.

بالمقارنة ، يمكن أن يكلفك التسويق عبر البريد الإلكتروني حرفياً وقتك مما يجعله اختيارًا ممتازًا للأعمال التجارية الواعية بالميزانية. بالطبع ، إذا كنت تستطيع الاستثمار في التسويق الذي يمتد عبر عدة قنوات (مثل وسائل التواصل الاجتماعي) ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو النهج الأفضل. لكن ترك التسويق عبر البريد الإلكتروني بعيدًا عن المناسبة قد يكلف عملك حقًا.

احصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى الإقناع بأن التسويق عبر البريد الإلكتروني مناسب لعملك ، فقم بإلقاء نظرة على بعض الإحصائيات أدناه:

• يستخدم 4 مليارات شخص البريد الإلكتروني يوميًا. ومن المتوقع أن يرتفع هذا العدد إلى 4.6 مليار مستخدم في عام 2025.
• تقريبا. يتم إرسال 306 مليار بريد إلكتروني كل يوم!
• 70٪ من العلامات التجارية زادت من عبء عمل التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• ما يقرب من 50٪ من مستخدمي الهواتف الذكية يفضلون تلقي الاتصالات التجارية عبر البريد الإلكتروني.

لذلك ، ربما يكون من العدل أن نقول إن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو إضافة جديرة بالاهتمام لاستراتيجية تسويق عملك.

سلبيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

لذلك ، نظرنا إلى الخير. ولكن هل هناك أي سلبيات للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يتجنب بعض أصحاب الأعمال بشكل غريزي التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنهم يشعرون أنهم يرسلون بريدًا عشوائيًا إلى عملائهم من خلال الاتصال بهم بهذه الطريقة. إنه رد فعل مفهوم لأن أي شخص يقرأ هذا سيكون لديه الكثير من البريد الإلكتروني العشوائي في صندوق الوارد الخاص به. الشيء هو ، إذا كنت تتواصل مع عملاء حقيقيين (وليس عملاء من قائمة اشتريتها من الإنترنت) حول موضوع يهتمون به ، فلا ، إنه ليس بريدًا عشوائيًا. بعيد عنه. يستمد الناس قيمة حقيقية من اتصالات البريد الإلكتروني. من المهم فقط أن يكون لك أحد هؤلاء!

استضافة موقع الويب الخاص بك مع Pressidium

ضمان استرداد الأموال لمدة 60 يومًا

اطلع على خططنا

لذلك ، إذا كنت تدير حلاقًا ، فستكون رسالة بريد إلكتروني تحتوي على بعض النصائح والحيل حول العناية بالمنزل "افعلها بنفسك" ذات صلة بجمهورك المستهدف ومن المحتمل أن يتم تلقيها بشكل جيد. لكن من المحتمل أن يغضب عملاؤك بسرعة كبيرة إذا بدأت في إرسال وصفات طبخ لهم أو شيء من هذا القبيل!

اجعلها ذات صلة ، واجعلها ممتعة ولا تقصف قائمة بريدك الإلكتروني ولن تخطئ كثيرًا. أيضًا ، يمكنك أن تكون واثقًا بنسبة 100٪ أنه إذا لم يرغب عملاؤك في تلقي بريدك الإلكتروني ، فسيتم إلغاء اشتراكهم. سنناقش كل هذا لاحقًا في هذه المقالة.

الابتداء في التسويق عبر البريد الإلكتروني

حسنًا ، نحن جميعًا مقتنعون ... التسويق عبر البريد الإلكتروني يستحق الوقت والمال معًا. لكن عليك أن تفعل ذلك بشكل صحيح. إليك كيفية البدء.

بناء قائمة البريد الإلكتروني

قبل أن تتمكن حتى من التفكير في إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما ، فأنت تحتاج أولاً إلى قائمة بريد إلكتروني! إذا سبق لك أن قرأت أي مقالات أخرى عن التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فربما رأيت أشخاصًا يتحدثون عن امتلاك الآلاف من عناوين البريد الإلكتروني. بالنسبة إلى شركة صغيرة بدأت للتو ، قد يبدو هذا شاقًا بعض الشيء. الشيء المهم الذي يجب إدراكه هو أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو سباق ماراثون وليس سباق سريع. إذا كنت تبحث عن نتائج فورية ، فقد لا تكون أفضل أداة تسويقية. بدلاً من ذلك ، فكر في الأمر على أنه طريقة "لتسجيل الوصول" بانتظام مع عملائك. طريقة لتذكيرهم بأنك هناك. كوسيلة لبناء الثقة.

بعبارة أخرى ، استعد للمسافات الطويلة. مصطلح المبيعات المفضل هو "رعاية". يقوم مندوبو المبيعات برعاية العملاء المحتملين. لا يتوقعون منهم شراء خدمة أو منتج على الفور. وبدلاً من ذلك ، فإنهم يبتعدون بمرور الوقت ويحصلون في النهاية على البيع. التسويق عبر البريد الإلكتروني مثالي لهذا الغرض.

على هذا النحو ، إذا لم يكن لديك سوى عدد قليل من عناوين البريد الإلكتروني للبدء ، فلا بأس بذلك تمامًا. ولكن ، ابدأ في جمع المزيد! إذا كنت تعمل عبر الإنترنت ، فمن السهل القيام بذلك إلى حد ما ، ومن المحتمل أنك تقوم بجمع عنوان بريد إلكتروني في كل مرة يشتري فيها شخص ما شيئًا ما من خلال متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. إذا كان عملك يدير متجرًا ماديًا ، فعليك أن تسأل عملائك عن بريدهم الإلكتروني عندما يتسوقون معك. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

طرق جمع عناوين البريد الإلكتروني - عبر الإنترنت

سواء أكان عملك يعمل بشكل أساسي عبر الإنترنت أم لا أو لديك فقط موقع ويب على غرار الكتيب يستخدمه عملاؤك لمعرفة المزيد عن عملك ، فإن جمع عناوين البريد الإلكتروني هو أمر يجب أن تجربه وتفعله حقًا.

موقع الويب الخاص بك هو في النهاية أداة مبيعات. ومع ذلك ، فقد تمكنت من الحصول على حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك (شفهيًا ، وتحسين محركات البحث ، وإضافات Google ، وما إلى ذلك) ، وتريد استخراج أقصى قيمة من كل زيارة. يعني هذا على الأقل عنوان بريد إلكتروني يمكن استخدامه بعد ذلك للمساعدة في بيع منتجك أو خدمتك عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لذا ، كيف يمكنك القيام بذلك؟ يطلق عليه مغناطيس الرصاص.

لن يتخلى الناس في كثير من الأحيان عن تفاصيلهم من أجل لا شيء. إذا كنت تريد عنوان بريدهم الإلكتروني (وأنت تريد ذلك!) ، فسيتعين عليك تقديم سبب وجيه لهم لتقديمه لك. أول شيء هو أولاً… عليك أن تطلب البريد الإلكتروني. بعد ذلك ، ستحتاج إلى تقديم شيء ما في المقابل. قد يكون هذا:

• خصم على منتج أو خدمة : إذا كنت تدير صالون حلاقة ، فقد تعرض خصمًا بنسبة 25٪ على الحلاقة الأولى لشخص ما.
• الكتب الإلكترونية هي مغناطيسات رائجة : باستخدام مثال صالون الحلاقة ، امنح الناس كتابًا إلكترونيًا مجانيًا يحتوي على 10 نصائح حول التصميم.
• المنتجات المجانية : من الواضح أنها باهظة الثمن ، لذا قد تقدم لشخص ما منتجًا مجانيًا فقط إذا أجرى عملية شراء ولكن هذا النوع من العروض قد يكون مغريًا!

تذكر سابقًا أننا قلنا أن رسائل البريد الإلكتروني من عملك يجب أن تكون ذات صلة وغنية بالمعلومات؟ حسنًا ، يجب أن يكون المحتوى المجاني أو الخدمة المجانية ذا صلة أيضًا. يمكن أن يساعد أي مغناطيس رئيسي في ضبط نغمة رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية ، وإذا كان مغناطيس الرصاص الخاص بك جيدًا ، فمن المرجح أن يتفاعل الأشخاص مع المحتوى منك في وقت لاحق.

يجب اعتبار مغناطيس الرصاص بمثابة نقطة انطلاق لعملية شراء في المستقبل. أنت تريد أ) الحصول على عنوان بريد إلكتروني و ب) تشجيع العميل على الاستفادة من منتجك أو خدمتك ، لذا فمن مصلحتك أن تقضي بعض الوقت في التفكير فيما يريده عملاؤك حقًا وما الذي سيكون مفيدًا لهم حقًا.

قد تتساءل عن كيفية قيامك بالفعل بالتقاط عناوين البريد الإلكتروني عبر موقع الويب الخاص بك. سنقوم بتغطية آليات هذا لاحقًا في هذه المقالة ، لذا استمر في القراءة!

طرق جمع عناوين البريد الإلكتروني - غير متصل

يعد انتظار وصول العميل إلى موقع الويب الخاص بك إذا كنت تعمل دون اتصال بالإنترنت فرصة ضائعة. تحتاج إلى إنشاء مجموعة بريد إلكتروني في عمليات المبيعات الخاصة بك في أرضية المتجر. كيف نفعل ذلك؟ فقط إسأل!

على سبيل المثال ، عندما يقوم عميلك بالدفع بعد تلقي خدمة ، اسأل عما إذا كان بإمكانك تلقي بريد إلكتروني وإضافته إلى قائمة بريدك الإلكتروني. وعدهم بأنهم لن يرسلوا رسائل غير مرغوب فيها وأن ذلك بمثابة شكر لك على الاشتراك في أول بريد إلكتروني سيوفر شيئًا ذا قيمة. يمكنك استخدام نفس مغناطيس الرصاص الذي قمت بإعداده على موقع الويب الخاص بك ولكن ربما تم تعديله لإدراك أن هذا عميل حالي. على سبيل المثال ، لن ترغب في إرسال قسيمة إلى عميل حالي تمنحه خصمًا بنسبة 25٪ على أول عملية شراء ... لقد أجرى عملية شراء بالفعل. ستكون هذه حالة كلاسيكية لإرسال محتوى تسويقي رديء الجودة إلى عميلك. سيتم إيقاف تشغيلهم بسرعة ومن المحتمل إلغاء الاشتراك. بدلاً من ذلك ، يجب إعطاؤهم شيئًا وثيق الصلة بهم.

إذا لم تكن بالفعل ، فإن إحدى الطرق الجيدة لتخزين رسائل البريد الإلكتروني هي إعداد CRM واستخدامه. A CRM هو "مدير علاقات العملاء". إنها في الأساس مجرد قاعدة بيانات سهلة الاستخدام تخزن البيانات عن عميلك. تفاصيل الاتصال الخاصة بهم ، والتفضيلات ، وأي ملاحظات قد تسمح لك بتقديم خدمة شخصية أكثر وما إلى ذلك. يعد الاحتفاظ بمعلومات مثل عناوين البريد الإلكتروني على نظام مثل هذا أفضل بلا حدود للقلم والورق أو جدول البيانات.

يعد Zoho CRM خيارًا جيدًا للشركات ذات الميزانية المحدودة. من خلال خطة مجانية أو خطط مدفوعة ميسورة التكلفة ، يعد Zoho CRM أداة قوية تتيح لك مراقبة عملائك عن كثب (من منظور الأعمال!) وتتيح لك الاستفادة من البيانات التي تحتفظ بها عليهم لتحقيق أفضل تأثير.

أذونات التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك شيء ستسمع عنه كثيرًا عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني وهو "إذن". بمعنى آخر ، هل لديك إذن ، أو يمكن تفسيره على أنه من المعقول إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما ، بشأن منتجك أو خدمتك.

إذا لم تقم بذلك ، فسيكون بريدك الإلكتروني بشكل عام ضمن تعريف البريد العشوائي (سواء كنت تعتقد ذلك أم لا!).

يعرّف قاموس Merriam-Webster البريد العشوائي بأنه "رسائل تجارية غير مرغوب فيها عادةً (مثل رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو منشورات عبر الإنترنت) يتم إرسالها إلى عدد كبير من المستلمين أو يتم نشرها في عدد كبير من الأماكن".

البريد الإلكتروني العشوائي هو موضوع معقد للغاية وتختلف القواعد المتعلقة به بشكل كبير اعتمادًا على المكان الذي تقيم فيه أنت وعملائك.

عبر الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة على سبيل المثال ، يخضع التسويق عبر البريد الإلكتروني لسياسة خصوصية تسمى GDPR. ينص هذا على أنه يجب إرسال البريد الإلكتروني فقط إلى الأشخاص الذين وافقوا صراحةً على استلامه. في "الأيام الخوالي" ، قام المسوقون عمومًا بنشر النماذج على مواقع الويب التي تحتوي على مربعات اختيار تطلب من العميل وضع علامة إذا لم يرغب في تلقي التسويق. وبعبارة أخرى ، لم يتم إعطاء الموافقة على تلقي التسويق ضمنيًا. تغير هذا مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) والآن يجب على العميل تحديد المربع إذا كان يريد تلقي التسويق.

قد يبدو هذا بمثابة مشكلة ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بإرسال بريد إلكتروني إلى العملاء الحاليين الذين لم تحصل منهم على موافقة مطلقًا. في الواقع ، تسمح قواعد القانون العام لحماية البيانات ببعض المرونة من خلال السماح للشركات بالاتصال بالعملاء الحاليين طالما كانت الرسائل ذات صلة.

في الولايات المتحدة ، تختلف القواعد من ولاية إلى أخرى ، ولكن بشكل عام ، لا يُسمح بإرسال التسويق عبر البريد الإلكتروني إلا إلى أولئك الذين منحوا الإذن. يشار إلى القواعد التي تحكم ذلك باسم CAN-SPAM. وبالمثل ، كما هو الحال مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يمكن أن يكون الإذن ضمنيًا إذا كانت هناك علاقة حالية بينك وبين العميل.

ما هو غير قابل للتفاوض على الإطلاق من الناحية القانونية ومن وجهة نظر الممارسات التجارية الجيدة هو أن العملاء يجب أن يكونوا قادرين على "الانسحاب" من أي اتصالات تسويقية عبر البريد الإلكتروني. وهذا يعني التأكد من أن أي رسائل بريد إلكتروني تسويقية يتم إرسالها إليهم تحتوي على زر "إلغاء الاشتراك" الذي يزيلها من أي حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني في المستقبل.

المتطلبات الإضافية المشتركة لكل من GDPR و CAN-SPAM هي:

• يجب أن يظهر اسم شركتك وعنوانها في كل بريد إلكتروني
• يجب أن تشير سطور الموضوع إلى محتوى البريد الإلكتروني
• يجب استخدام عناوين البريد الإلكتروني الحقيقية في حقلي "من" و "الرد على"

بشكل عام ، القليل من الحس السليم يقطع شوطًا طويلاً في إبقائك في الجانب الأيمن من القانون. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم إحدى أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الرئيسية مثل Mailchimp ، فسوف تساعد في ضمان التزامك بالامتثال (على سبيل المثال ، فرض روابط Unsubscribes).

إطلاق حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك

لقد قمنا بإلقاء نظرة على أسباب التسويق المحيط بالبريد الإلكتروني وقمنا بتغطية كيف يمكنك إنشاء قائمة بريد إلكتروني. لقد نظرنا أيضًا في القانون المحيط بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. لقد حان الوقت للتدخل والنظر في الآليات الكامنة وراء إرسال حملة بريد إلكتروني وسنبدأ بكيفية قيامك بالفعل بجمع عناوين البريد الإلكتروني على موقع الويب الخاص بك. تناول القهوة ودعنا نغطس.

التقاط رسائل البريد الإلكتروني على موقع الويب الخاص بك

عد إلى الوراء بضع سنوات قصيرة فقط وكنت بحاجة إلى أن تكون طفلاً بارعًا (أو مطورًا!) لإعداد نماذج عالية الجودة وقيادة حقول الالتقاط على موقع الويب الخاص بك. لحسن الحظ ، أصبح الآن من السهل جدًا القيام بذلك بفضل عدد كبير من الأدوات.

نفترض أنك تستخدم WordPress لتشغيل موقع الويب الخاص بك (وإذا لم يكن كذلك ، فلماذا لا) وهذا يجعل الأمور أسهل. إذا سبق لك استخدام مكون إضافي على موقعك ، فأنت مؤهل تمامًا للمضي قدمًا والبدء في التقاط رسائل البريد الإلكتروني!

النوافذ المنبثقة البسيطة

لقد رأيناها جميعًا ... النوافذ المنبثقة التي تظهر على موقع ويب تطلب عنوان بريدك الإلكتروني. في أبسط أشكالهم ، يميلون فقط إلى مطالبتك بالاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني للنشاط التجاري. ربما تكون غير ملهمة قليلاً ولكنها بسيطة للغاية وأفضل من لا شيء.

إذا كان مجانيًا هو الشيء الذي تفضله ، فراجع Popup Maker. مع الكثير من المراجعات من فئة 5 نجوم ، فإنه يوفر طريقة سهلة لبدء رحلة بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك!

النوافذ المنبثقة المتقدمة ووحدات الخروج والهدف والمزيد

إذا كنت تريد نقل الأشياء إلى المستوى التالي ، فقد يكون شيء مثل OptinMonster يستحق المشاهدة. إنه ليس مجانيًا ولكنه يوفر لك طريقة سهلة لمحاولة أكثر إبداعًا وإقناع عملائك بتسليم عناوين بريدهم الإلكتروني.

تتضمن أمثلة كيفية عمل هذه الأداة أشياء مثل نماذج "نية الخروج". عندما يحرك المستخدم الماوس لمغادرة موقع الويب ، يتم تشغيل نافذة منبثقة نأمل أن تعرض عرضًا لا يقاوم للمساعدة في إبقائهم على الموقع. يمكنك أيضًا تكوين نوافذ منبثقة أكثر تعقيدًا يتم تشغيلها عندما يصل مستخدم موقع الويب إلى صفحة معينة (أو حتى مكان) على موقع الويب الخاص بك بحيث يكون أي عرض أكثر استهدافًا. إنها أداة ذكية ويمكن أن تساعدك في إنشاء قائمة البريد الإلكتروني هذه في أي وقت من الأوقات.

الصفحات المقصودة

إذا كان لديك مغناطيس رئيسي مذهل (على سبيل المثال ، هدية مجانية مثل كتاب إلكتروني بتنسيق PDF أو قسيمة خصم نقدي) وتريد حقًا أن تكون قادرًا على عرض هذا بينما تقوم في نفس الوقت بجمع عنوان بريد إلكتروني ، فيمكن أن تكون الصفحة المقصودة الحل المثالي.

الصفحات المقصودة هي صفحات ويب تركز بشدة على شيء واحد. إنهم يزيلون جميع الأشياء "العادية" التي قد تجدها على موقع ويب مثل شريط التنقل وتذييل موقع الويب المزدحم. كل ما يجب على العميل التركيز عليه هو عرض مبيعاتك الذي نأمل أن يكون مقنعًا بما يكفي لملء نموذج (بما في ذلك بريده الإلكتروني) من أجل الحصول على ما تقدمه.

الآن بالطبع يمكنك إنشاء صفحة مثل هذه باستخدام WordPress ولكن هذا يتطلب بالتأكيد قدرًا معقولًا من المعرفة. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام خدمة مثل Leadpages التي تقوم بكل الرفع الثقيل نيابة عنك. يمكنك حتى استخدام خدمتهم لبناء النوافذ المنبثقة.

تكاملات

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للأدوات المذكورة أعلاه في قدرتها على الاندماج مع نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي تختاره. بمعنى آخر ، سيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تم التقاطها مباشرة إلى برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك لحفظها بأمان ، والأهم من ذلك ، يمكن استخدامها على الفور لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عميلك المحتمل الجديد. إذن ، ما هو بالضبط برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ سعيد لأنك سألت ...

برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني

لذلك ، اكتشفنا كيفية التقاط رسائل البريد الإلكتروني على موقعنا. ماذا الآن؟!

نعلم جميعًا كيفية إرسال بريد إلكتروني. إنه حق بسيط. افتح نظام البريد الإلكتروني الخاص بك (Gmail أو ربما حساب بريد إلكتروني مخصص للنشاط التجاري) ، واضغط على عنوان البريد الإلكتروني للشخص ، واكتب رسالتك واضغط على إرسال.

هذا النوع من أنظمة البريد الإلكتروني رائع بالطبع لمهام البريد الإلكتروني اليومية. الدردشة مع الأصدقاء والعائلة. الاتصال بالموردين وما إلى ذلك. لكنهم بشكل قاطع غير مناسبين للبريد الإلكتروني الجماعي. لماذا أسمع تسأل؟

1. من الصعب إرسال رسائل بريد إلكتروني "غنية" تحتوي على صور وفيديو وتنسيقات لطيفة وما إلى ذلك باستخدام أنظمة البريد الإلكتروني "العادية".
2. لن تحتوي على رابط "إلغاء الاشتراك" سهل الاستخدام.
3. بينما يمكنك نظريًا "نسخة مخفية الوجهة" لقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك والتي تخفي من هو موجود بها ، فمن السهل جدًا الكشف عن عناوين البريد الإلكتروني الأخرى في قائمتك عن طريق الخطأ. لن يؤدي هذا إلى إزعاج عملائك بشكل خطير فحسب ، بل قد يتركك أيضًا عرضة للغرامات لعدم تسليم البيانات الحساسة بعناية.
4. لا توجد تحليلات مخبأة - لن يكون لديك أي فكرة عن عدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني من بين أشياء أخرى.
5. انها مجرد هواة بسيطة!

لذا ، ماذا تفعل بدلاً من ذلك. بسيط. استخدم بعض برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. والخبر السار ... هناك الكثير والكثير من الخيارات للاختيار من بينها!

يتيح لك برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال رسائل بريد إلكتروني مثل تلك التي ستتلقاها بلا شك من تجار التجزئة ، وهكذا وافقت أنت بنفسك على الحصول على محتوى تسويقي منها. تتكون في أبسط أشكالها مما يلي:

• نظام إدارة القائمة : يحتفظ بجميع معلومات العملاء مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني (بالطبع!) وربما بعض التفاصيل الأخرى مثل العمر والجنس وتفضيلات المنتج وما إلى ذلك.
• منشئ البريد الإلكتروني : هل تعلم كيف قلنا أنه من الصعب إنشاء بريد إلكتروني لامع وحسن المظهر في نظام بريد إلكتروني "عادي"؟ حسنًا ، أنظمة إدارة البريد الإلكتروني لها هذا الجانب منها. عادةً ما توفر محرر WYSIWYG الذي يسمح لك بسحب وإسقاط المحتوى حول الصفحة حتى تتمكن أيضًا من إنشاء بريد إلكتروني رائع المظهر. سيتأكدون أيضًا من أن هذا سيبدو جيدًا على كل من شاشات الهاتف المحمول وسطح المكتب.
• أنظمة الامتثال : ليس لدى الشركات التي تقف وراء برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني أي رغبة على الإطلاق في الوقوع في الجانب الخطأ من القانون ، وبالتأكيد ليس من مصلحتهم إرسال بريد إلكتروني عشوائي من أنظمتهم. لذلك يبذلون جهودًا كبيرة لمساعدتك على القيام بالأشياء بالطريقة الصحيحة. هذا يعني إجبارك على استخدام تذييلات البريد الإلكتروني المتوافقة بدلاً من تضمين تفاصيل الاتصال بعملك وربما الأهم من ذلك تضمين رابط إلغاء الاشتراك في جميع رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها من نظامهم. وهذا بدوره يتوافق مع نظام إدارة قائمة البريد الإلكتروني ويقوم تلقائيًا بإلغاء قوائم أي عناوين بريد إلكتروني إذا وعندما ينقر المستلم على رابط إلغاء الاشتراك.

قد تتعرف جيدًا على أسماء بعض اللاعبين الكبار في مساحة برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. يشملوا:

• Mailchimp
• اتصال متواصل
• أرسل باللون الأزرق
• حملات Zoho
• تحصل على رد

كل ما سبق يفعل نفس الشيء على نطاق واسع ولكن مع لمسة فريدة خاصة به. وسيتكامل معظمها بسلاسة مع أدوات مثل OptinMonster و LeadPages مما يجعل إدارة التسويق عبر البريد الإلكتروني أسهل كثيرًا.

وأفضل شيء؟ يقدم الكثير منهم خطة مجانية حتى لا تنفق سنتًا واحدًا لبدء جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

من الأفضل التسجيل في عدد قليل (استخدم الإصدارات التجريبية المجانية التي يوفرونها) والاستمتاع باللعب. ألق نظرة على الميزات المعروضة واقرأ بعض المراجعات قبل الاستقرار على المفضلة لديك. ستقضي بعض الوقت في شركتهم ، لذا فأنت تريد المحاولة والتأكد من أنهم مناسبون. ومع ذلك ، لا داعي للقلق إذا كنت تريد نقل مزيد من المعلومات - فكلها ستسمح لك بتصدير قوائم بريدك الإلكتروني بسهولة وتجعل من السهل استيراد القوائم بنفس القدر.

الحفاظ على بساطة حملتك الأولى

بمجرد اختيار بعض برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني (EMS) لاستخدامها ، فقد حان الوقت لإرسال حملتك الأولى. لنفترض أن لديك قائمة بريد إلكتروني صغيرة قمت بإنشائها باستخدام بيانات العميل الحالية. ستحتاج إلى تحميل هذه المعلومات إلى EMS الذي اخترته. لا شك أنهم سيطلبون منك تأكيد موافقة المستلمين على هذا على تلقي التسويق عبر البريد الإلكتروني منك. إذا لم يفعلوا ذلك ، فتأكد من وجود علاقة سابقة وأنك لا تقع تحت طائلة قوانين CAN-SPAM أو اللوائح العامة لحماية البيانات.

مع وضع قائمتك في مكانها الصحيح ، يمكنك الآن إنشاء حملتك الأولى. سيشمل ذلك إنشاء رسالة إخبارية نموذجية ذات علامة تجارية مناسبة. ستتمكن من إعادة استخدام هذا النموذج للحملات المستقبلية ، لذا لا تقلق إذا استغرق الأمر بعض الوقت للإعداد والحصول على مظهر جيد.

استضافة موقع الويب الخاص بك مع Pressidium

ضمان استرداد الأموال لمدة 60 يومًا

اطلع على خططنا

أخيرًا ، مع نموذجك الجاهز ، يمكنك كتابة أول بريد إلكتروني تسويقي لك. تذكر ، اجعلها ممتعة وذات صلة.

مع ذلك ، استفد من وظائف الاختبار / المعاينة التي يوفرها EMS. تحقق من الأخطاء الإملائية ، وتأكد من صحة سطور الموضوع وأن المحتوى يبدو جيدًا. ثم تحقق مرة أخرى!

بعد ذلك يمكنك الضغط على زر الإرسال. لكن انتظر ، لا ترسل بريدك الإلكتروني في الساعة 3 صباحًا عندما يكون عملاؤك نائمين!

أخذ الأشياء إلى المستوى التالي

أحد الأشياء الرائعة حقًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو كيف يمكنك ، بقليل من الجهد ، العمل باستمرار لتحسين نجاح حملاتك.

هناك عدد كبير من المقاييس التي قد تختار النظر إليها ، ومع اقتراب حملتك الأولى ، ستحرص بلا شك على التحقق من الإحصائيات التي توفرها ESM. سترى بيانات حول معدلات الفتح ومعدل الارتداد (حيث يتعذر تسليم بريدك الإلكتروني) والنقر من خلال معدلات النقر وغير ذلك الكثير. لا تشعر بالإحباط إذا بدت معدلات الفتح والنقر من خلالك منخفضة. يمكن أن تصل معدلات النقر إلى الظهور عادةً إلى حوالي 2٪.

الهدف هو تحسين هذه الإحصائيات باستمرار وهناك العديد من الطرق للقيام بذلك.

سيوفر EMS الخاص بك مجموعة من الأدوات لمساعدتك على تعزيز حملتك. قد تتضمن ميزات مثل اختبار A / B الذي يسمح لك بإرسال رسائل بريد إلكتروني مختلفة قليلاً إلى جمهورك حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان هناك شيء مثل التغيير والتبديل في سطر الموضوع يحسن معدلات الفتح. بمرور الوقت ، ستشعر أيضًا بما يعمل بشكل أفضل ويمكنه بطبيعة الحال تحسين لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

أتمتة البريد الإلكتروني

ذكرنا أن أحد أسباب استخدام أداة التقاط الرصاص مثل OptinMonster هو أنها ستتكامل مباشرة مع نظام الإدارة البيئية الذي اخترته. هذا يتيح لك القيام ببعض الأشياء الرائعة. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء سير عمل يرسل دفقًا من رسائل البريد الإلكتروني على مدار أسابيع بناءً على نشاط مستخدم موقع الويب الخاص بك.

لنلقي نظرة على مثال.

أنت تصمم نافذة منبثقة على موقع صالون الحلاقة الخاص بك والتي تقدم للأشخاص الذين يملأون بريدهم الإلكتروني خصم 25 ٪ على قصة شعرهم التالية. تظهر النافذة المنبثقة عند وصولهم إلى صفحة الحجز الخاصة بك ولكن فقط في حالة عدم قيامهم بالحجز خلال دقيقة واحدة من الوصول إلى هذه الصفحة أو الانتقال إلى مغادرة الصفحة.

يطلب النموذج المصاحب للنافذة المنبثقة التفاصيل التالية:

• الاسم الأول
• متى يحين موعد قصة شعرهم التالية

في المقابل ، حصلوا على وعد بقسيمة تمنحهم خصمًا بنسبة 25٪ على حجزهم التالي.

عميلك المحتمل يملأ النموذج. يتم إرسال هذه البيانات إلى EMS الخاص بك حيث تتم إضافتها تلقائيًا إلى قائمة تسمى "الآفاق". يرسل EMS الآن تلقائيًا رسالة بريد إلكتروني معدة مسبقًا إلى العميل المحتمل مع قسيمته.

بناءً على ردهم ، يتم إرسال بريد إلكتروني ثانٍ في التاريخ الذي تحين فيه قصة شعرهم التالية لتذكيرهم بقسيمة الخصم الخاصة بهم وتضمين رابط إلى نظام الحجز عبر الإنترنت.

أخيرًا ، تم تعيين بريد إلكتروني ثالث ليتم تشغيله بعد أسبوعين من هذا التاريخ والذي قد يذكرهم بأنهم نسوا قص شعرهم!

نأمل أن يختار العميل الحجز ، وإذا فعل ذلك ، فيجب نقل تفاصيله من قائمة "العملاء المحتملين" في نظام الإدارة البيئية الخاص بك إلى القائمة الثانية "العملاء".

تقدم بعض أنظمة الإدارة البيئية مستويات مذهلة من الخيارات الآلية والحد الوحيد لما يمكنك تحقيقه هو خيالك. من المرجح أن تحقق رسائل البريد الإلكتروني الإبداعية والحساسة للوقت والمستهدفة النتيجة المرجوة ويجب أن تهدف حقًا إلى الاستفادة من الأتمتة الذكية المتاحة لك من خلال نظام الإدارة البيئية.

ماذا تنتظر؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني ميسور التكلفة وفعال. من السهل جدًا البدء به. يمكنك بدء التسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك التجاري من خلال عدم استثمار أكثر من وقتك من خلال استخدام جميع الأدوات المجانية المتاحة لك. إذا كنت تحب ما تراه ، فإن الخيار موجود دائمًا لتجهيز الأمور ، وفي هذه المرحلة ، قد يكون الدفع مقابل الأدوات المتميزة أمرًا منطقيًا للغاية.

مهما كان اختيارك للقيام بذلك ، فلن تخسر الكثير والكثير لتكسبه من خلال الانضمام إلى 64٪ من الشركات التي تستفيد بالفعل من هذه القنوات التسويقية.