أشياء يجب أن تعرفها عن مبيعات BFCM | قائمة مراجعة BFCM كاملة

ليس من السابق لأوانه أبدًا البدء في التخطيط لمبيعات الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت (BFCM)! ولكي أكون صادقًا ، لم يتبق الكثير من الوقت على أي حال إذا كنت ستبدأ الآن!

BFCM هو الوقت الذي يقوم فيه الناس بأكبر قدر من التسوق ويكادون يحصلون على أي شيء معروض للبيع. يصبح الأمر مجنونًا في جانب المتجر عبر الإنترنت ، وكذلك في المتاجر غير المتصلة بالإنترنت. يبدأ شهر نوفمبر بالجنون ويستمر حتى يوم الاثنين السيبراني. ليس هناك ما يكفي من الوقت للتفكير في أي شيء.

ومع ذلك ، لا يزال لديك الوقت لمراجعة قائمة تحقق BFCM ومعرفة ما فاتك أو فعلته بشكل صحيح.

المواضيع التي سنغطيها هنا-

• تعريف BFCM
• أهداف BFCM
• قائمة مرجعية لإعداد BFCM

ما هو BFCM؟

الجمعة السوداء سايبر الاثنين تحولت إلى اختصار- BFCM. ربما يكون أكبر حدث للتخفيضات والخصومات حول العالم.

متى بدأ مصطلح مبيعات الجمعة السوداء؟ يمكن أن يعيدنا هذا التاريخ إلى الوراء ، ولكي نكون صادقين ، لسنا متأكدين من القصة الفعلية!

بقدر ما نعلم ، أدى انهيار سوق الذهب في الولايات المتحدة في عام 1869 إلى انهيار سوق الأسهم وإفلاسها. وذلك عندما ظهر مصطلح "الجمعة السوداء". أدى التسوق في عيد الشكر والمتسوقون في العطلات إلى استمرار عمل الشركات قليلاً ، حيث قال تجار التجزئة إنهم رأوا بعض الأرباح في اليوم التالي لعيد الشكر.

في نسخة أخرى ، نشأت الفكرة في الولايات المتحدة في عام 1952 عندما قررت الشركات إضفاء الإثارة على أوقات ما قبل عيد الميلاد. لتحقيق أقصى استفادة من المبيعات ، تم تخفيض خصومات BFCM (لم يكن يطلق عليها شيئًا رائعًا في ذلك الوقت!) في عيد الشكر لأن المتسوقين أثناء العطلات أنفقوا الكثير على المنتجات المخفضة!

في الستينيات ، كان يطلق على "الجمعة السوداء" لفترة وجيزة "الجمعة الكبيرة" لتجنب الدلالات السلبية. ومع ذلك ، في الثمانينيات ، أعيد اختراع الجمعة السوداء كشيء إيجابي. شهدت المتاجر في أمريكا أرباحًا ضخمة في مهرجان الخصم لعيد الشكر في عطلات نهاية الأسبوع ، والذي استمر لاحقًا حتى يوم الاثنين. والآن لدينا "Black Friday Cyber ​​Monday" أو BFCM.

أهداف BFCM

لا يتعلق الأمر فقط بالخصومات السخيفة وفترات التسوق التي لا معنى لها. لدى كل من المتاجر عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت بعض الأهداف للتحضير لـ BFCM.

اكتساب عملاء جدد

نقول إنه من الصعب كسب عملاء جدد ومن الأسهل الحفاظ على تفاعل العملاء الحاليين. لكن موسم خصم BFCM هو عندما يكون لدى الشركات وتجار التجزئة فرصة أكبر لاكتساب عملاء جدد.

تكلفة الاستحواذ أعلى بخمس مرات من الاحتفاظ ، لكن القصة تختلف في فترة BFCM.

اخلاء طرف من المخزون

لا يهتم بعض المتسوقين في عيد الشكر و BFCM بالمنتجات طالما أنها معروضة للبيع. خصومات BFCM ستمنح المنتجات التي لا تنخفض في الصيف أو الخريف ويتم بيعها بسرعة.

المزيد من الربح

المبيعات تعني الربح والإيرادات. تتأكد العلامات التجارية والشركات والخدمات من أن العملاء يشترون الكثير. تشبه صفقات عيد الشكر و BFCM عملية إحماء المشترين لمبيعات عيد الميلاد القادمة. كلما زادت المبيعات ، زاد الربح.

حركة المرور والرؤية

إذا تم التسويق بشكل صحيح ، فسيشهد كل متجر (عبر الإنترنت / غير متصل) حركة مرور ضخمة. يعني المزيد من حركة المرور مزيدًا من المشاركة ، وكل ذلك يؤدي إلى الرؤية أو الملاءمة. سيعرف الناس عن العلامة التجارية أو العمل ما يكفي خلال مبيعات BFCM للعودة للتسوق في عيد الميلاد أيضًا!

قائمة التحقق الكاملة لـ BFCM 2022

هل تستعد لمبيعات الجمعة السوداء وتريد منع ذعر Cyber ​​Monday؟

إليك قائمة تحقق BFCM لذلك.

• زيادة حركة المرور
• جرد المخزون
• الأسعار ومستويات الخصم
• تصفية / بحث
• تسويق
• تصميم المتجر
• ما بعد البيع

زيادة حركة المرور

سواء كان متجرًا عبر الإنترنت أو غير متصل بالإنترنت ، تأكد من أن المتجر جاهز للتعامل مع زيادة كبيرة في حركة المرور في جميع أنحاء عيد الشكر.

يميل المتسوقون في عيد الشكر أو الجمعة السوداء إلى شراء كل شيء تقريبًا. يجب أن يكون متجرك جاهزًا لتدفق حركة المرور في أي وقت من اليوم. بينما تحتاج المتاجر عبر الإنترنت إلى التحقق من سعة حركة المرور على موقع الويب وسرعتها ، تحتاج المتاجر غير المتصلة بالإنترنت إلى الحصول على موظفين سريعين وأذكياء.

حركة مرور الموقع خلال BFCM أمر لا مفر منه لأن الناس بدأوا في التسوق عبر الإنترنت الآن أكثر من أي وقت مضى. يجب تحسين سرعة موقع الويب وأمانه وقدرته على حركة المرور قبل أن يبدأ العملاء في التدفق!

جرد المخزون

كيف ستشعر إذا كانت المنتجات التي تريدها غير متوفرة وما زال موقع الويب (أو موظفو المتجر) بحاجة إلى تحديث المخزون؟ هذه بالتأكيد ليست تجربة ممتعة ، ولن ترغب في أن يواجهها عملاؤك.

تأكد من أن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها متوفرة ومتوفرة. إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية على WordPress ، فيمكنك استخدام مكون إضافي للجدول للحفاظ على تنظيم جميع تفاصيل المنتج في مكان واحد.

من الجدول التفصيلي ، يمكن للعملاء معرفة ما إذا كان المنتج غير متوفر.

يساعد هذا أيضًا الأشخاص الذين يرغبون في تصفح موقع الويب أولاً قبل زيارة المتجر غير المتصل للشراء. يمكنهم معرفة مدى توفر المنتج وعدم إضاعة الوقت بالذهاب إلى المتجر واكتشاف أنه غير متوفر.

الأسعار ومستويات الخصم

أنت تعرف عملائك أفضل من أي شخص آخر. حدد الخصومات على كل منتج عن طريق إجراء بحث شامل حتى يكون مربحًا لك ولعملائك على حد سواء.

معظم تصميمات مبيعات SAAS أو المكونات الإضافية أو تصميمات مبيعات السمات المحسّنة تمامًا لجداول التسعير القابلة للتضمين والتي تعرض جميع معلومات التسعير وتأخذ العملاء إلى الخروج.

تعد جداول التسعير مفيدة لأولئك الذين لديهم خطط ترخيص وتسعير مختلفة.

تلعب الخصومات دورًا كبيرًا في المبيعات. يجب أن يكون مربحًا لكلا الطرفين. لكن إبقاء عملائك سعداء هو مفتاح البيع الناجح! قسّم عملائك إلى فئات متعددة ومنحهم خصمًا إضافيًا حصلوا عليه من خلال التسوق منك.

يمكنك تحديد مستويات الخصومات من الفئات أدناه-

• زائر جديد
• اشترى مرة واحدة
• كرر المشتري
• يضيف إلى العربة لكن يترك
• يشير أو يدعو الآخرين للشراء منك
• يتصفح لكن يترك

يجب أن يكون المشترون والمراجعون المكررون راضين لأنهم الأكثر ولاءً!

يجب إصلاح جميع الأسعار والخصومات قبل بدء جنون الصفقات.

تصفية / بحث

كما ذكرنا بالفعل ، تحافظ جداول البيانات على تنظيم كل شيء. وعندما يكون جنون المبيعات في ذروته ، فقد يفقد العملاء المذعورون المنتجات الموجودة أمامهم مباشرةً!

لهذا السبب يجب أن يكون كل ما هو معروض للبيع في جدول بيانات قابل للتصفية.

صورة المنتج	اسم	وصف	سعر	أضف إلى السلة
	الانتهازي	العلامة التجارية: نيكولاس الطاقة: نظام الشحن. لاسلكي	101 دولارًا
	دفتر	العلامة التجارية: Moris Brother الغلاف: صفحات جلدية: 150	65 دولارًا
	رولكس للرجال	العلامة التجارية: رولكس من أجل: رجال اللون: أسود الحزام: نفس	365 دولارًا
	حذاء نايك الرياضي	العلامة التجارية: نايك النوع: حذاء رياضي المقاس: 42	105 دولارات
	جل حلاقة	العلامة التجارية: هوفر جونسون الكمية: 200 مل. تاريخ التصنيع: يونيو 2018	25 دولارًا

_{طاولة مصنوعة من طاولات النينجا}

وبالنسبة للمتاجر غير المتصلة بالإنترنت ، عليك حقًا أن تكون متيقظًا للعملاء الذين يبحثون عن الأشياء بشكل محموم لأن المتاجر مكتظة خلال أيام التخفيضات.

تسويق

لا ينبغي أن يكون هذا بمثابة صدمة لك إذا كنت تقوم ببيع BFCM.

التسويق أو الترويج ضروري للجميع ، حتى الشركات الكبرى! وفي هذه الأيام ، لدينا الكثير من طرق التسويق.

• البريد الإلكتروني
• وسائل التواصل الاجتماعي
• الإعلانات والإعلانات التجارية
• اللوحات الإعلانية أو اللافتات
• أشرطة فيديو
• المنتسبون أو الشركاء
• التدوين أو تسويق المحتوى
• الرسائل القصيرة أو التسويق عبر الهاتف
• كلمة إيجابية
• وضع المنتج
• تسويق العلامة التجارية
• دعم قضية جيدة
• إعادة الاستهداف أو التسويق الشخصي

كيف تجذب العملاء في يوم الجمعة السوداء؟

قبل أن يبدأ جنون خصم الجمعة السوداء ، يجب أن تخطط لحيلك التسويقية لـ BFCM أيضًا!

تصميم المتجر

في وضع عدم الاتصال أو عبر الإنترنت ، سيتحقق العملاء من منتجاتك إذا كان تصميم المتجر جذابًا بدرجة كافية.

كيف تعد موقع الويب الخاص بك ليوم الجمعة السوداء؟

بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية أو WooCommerce ، قد لا يعمل تنسيق الشبكة لعرض المنتج دائمًا. ما تحتاجه هو مكون إضافي ديناميكي للجدول مع ميزات قابلة للتخصيص ودعم غير محدود للبيانات!

سيقوم جدول منتج مثل هذا بترتيب جميع التفاصيل في مكان واحد ، وستكون لديك القدرة على تخصيص أي شيء يتعلق به بشكل كامل.

تعمل جداول HTML أيضًا إذا كنت على ما يرام مع بعض الترميز. لكننا نقترح تجربة Ninja Tables لإنشاء جداول WordPress بدون تشفير وبتصاميم قابلة للتخصيص.

وبالنسبة للمتاجر غير المتصلة بالإنترنت ، فإن الألوان والديكورات واللافتات والمنتجات المفيدة المعروضة للبيع تجذب انتباه العملاء أولاً. يجب تنظيم الأرفف ، بحيث يبدو كل شيء على ما يرام.

ما بعد البيع

سترتكب خطأً كبيرًا إذا كنت تعتقد أنه عملية بيع ناجحة عندما يقوم العملاء بتسجيل المغادرة. لا ينتهي الأمر عند هذا الحد!

البقاء على اتصال مع العملاء والإجابة على استفسارات ما بعد البيع هي بعض الخطوات الضرورية التي يتجاهلها العديد من مديري حملات المبيعات.

على وجه الخصوص ، خلال BFCM ، قد يزعجك العملاء لمجرد أن المنتج الذي اشتروه لم يعد شيئًا يحتاجونه بعد الآن! حاول التحلي بالصبر والمساعدة عند الحاجة.

ملخص

تحتوي معظم صفقات وحملات مبيعات BFCM على عناصر مختلفة لقوائم المراجعة الخاصة بهم. طالما أن منتجاتك جيدة ، ستكون المبيعات على ما يرام.

لكن نسيان الأشياء الأساسية التي ذكرناها هنا قبل تشغيل حملة BFCM يعد أمرًا مهمًا!

تعد سعة حركة المرور وتخطيط المتجر والتسويق والسعر والخصومات وعلاقات ما بعد البيع من الأمور المهمة جدًا التي يجب تذكرها في قائمة مراجعة BFCM.

تغليف

بمجرد الانتهاء من التحضير لـ BFCM ، عليك أن تحزم حزام الأمان لعيد الميلاد! والقائمة المرجعية التي قمنا بإعدادها لك هنا تنطبق ، بشكل أو بآخر ، على كل تخفيضات في العطلات.

بالطبع ، الكثير يتجاوز أي قائمة مرجعية. ربما لديك الخاص بك؟ وما هي استعداداتك ليوم الجمعة الأسود؟

دعنا نعرف.