الأدوات الأكثر قيمة لمكدس تكنولوجيا التسويق في عام 2023

أصبحت مجموعات تقنيات التسويق معيارًا الآن للعديد من الشركات عبر عدد لا يحصى من الصناعات. هذا الدليل موجود هنا لمساعدتك على فهم المزيد حول ماهية مجموعة تقنيات التسويق. وما هي أكثر الأدوات قيمة في عام 2021. لذلك يمكن لشركتك أن تستفيد بشكل فعال من مكدسات التكنولوجيا وتتفوق على منافسيك.

ما هي حزمة تكنولوجيا التسويق؟

تجمع مجموعة تقنيات التسويق الأدوات القائمة على التكنولوجيا التي يستخدمها خبراء التسويق الرقمي للتسويق عبر القنوات الرقمية المختلفة بكفاءة. مداخن تكنولوجيا التسويق قابلة للتخصيص بشكل لا نهائي. يعتمدون تمامًا على ما يحتاجه المسوق الرقمي الفردي من حلولهم التقنية. أيضًا ، بما في ذلك القنوات المختلفة ، يسعون للاستفادة منها. نتيجة لذلك ، مكدس تكنولوجيا التسويق الذي تستخدمه الشركات الصغيرة والمتوسطة. هذا الذي يتطلع إلى النمو سيكون مختلفًا تمامًا عن شركة أكبر تتطلع إلى الحفاظ على هيمنتها. سيكون هذا لأسباب متعددة. ستكون الشركات الأكبر في الميزانية قادرة على تحمل مجموعة واسعة من الأدوات التي تعمل عبر الإدارات. هذا يعني أنهم سيستخدمون مكدسًا كبيرًا.

ومع ذلك ، إذا كنت شركة ناشئة تعتمد فقط على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عبر القنوات لدفع النمو ، فقد يكون لديك مجموعة أكبر بكثير من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتطلع فقط إلى نشر الوعي بالعلامة التجارية. لا يوجد نهج "مقاس واحد يناسب الجميع" لبناء مجموعة تقنيات تسويقية. ومن المرجح أن تكون الحزمة التي تنشئها مخصصة وفريدة من نوعها.

ما هي القيمة في حزمة تكنولوجيا التسويق؟

تنمو تكنولوجيا التسويق بسرعة الضوء حيث تعتمد المزيد والمزيد من الأعمال التجارية عبر الإنترنت على التسويق الرقمي للنمو. تشير الدراسات إلى أن 65٪ من المسوقين يخططون لزيادة الإنفاق على تكنولوجيا التسويق حتى عام 2021. وقد يحدث هذا بسبب الوباء الذي يجبر المزيد والمزيد من الشركات التقليدية على الانتقال إلى المجال الرقمي. إذا لم تستكشف بعد كيف يمكن أن تساعد مكدسات تكنولوجيا التسويق عملك ، فمن الأفضل أن تفعل ذلك بسرعة. نظرًا لوجودهم هنا للبقاء ، فسيستخدمهم منافسوك قريبًا للتغلب عليك.

إنشاء كومة تكنولوجيا تسويق لعملك

عند البحث عن الأدوات ، يجب أن يتم إدراجها في مجموعة تقنيات التسويق الخاصة بك سيستغرق وقتًا طويلاً. ومن ثم ، فأنت بحاجة إلى الاستعداد جيدًا للتأكد من استغلال وقتك على أفضل وجه.

فكر أولاً في أهداف شركتك. هل هناك مؤشرات أداء رئيسية تستهدفها قبل كل شيء؟ نتيجة لذلك ، ما الأدوات التي ستحتاجها لمساعدتك في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية هذه؟ بعد ذلك تحتاج إلى التفكير في ميزانيتك. يرجى اعتباره أشبه باستثمار. ما مقدار المخاطرة التي ترغب في تحملها ، وما نوع العائد الذي تتوقعه لهذا الخطر؟ يجب أن تتضمن مجموعتك مزيجًا مناسبًا من أدوات التسويق الأساسية التي ستحتاجها. ومع ذلك ، قد يكون لديك حلول أفضل لبعض مهام التسويق التي تم تنفيذها بالفعل. يجب عليك عمل قائمة بأدوات واستراتيجيات التسويق الحالية التي تستخدمها. سيكون من المفيد وضعها في الاعتبار أثناء قيامك ببناء مكدس الخاص بك.

ما هي أكثر الأدوات قيمة لتسويق مكدسات التكنولوجيا؟

تقدم القائمة أدناه مجموعة من الأفكار المختلفة المتعلقة بمكدسات التكنولوجيا التسويقية الأكثر قيمة. قد لا يستخدم عملك كل هذه الأدوات وربما لن يستخدمها. ومن ثم ، يجب عليك اختيار واختيار الحلول التي تناسب احتياجات عملك.

1. برامج دعم العملاء

هل تعلم أن 76٪ من المستهلكين يستخدمون خدمة العملاء كاختبار لقيمة العلامة التجارية؟ يجب أن تتطلع دائمًا إلى إظهار قيمتك للمستهلكين. لذلك ، يعد دعم العملاء وسيلة رائعة لبدء حزمة التسويق الخاصة بك. هناك مجموعة من خيارات برامج دعم العملاء المختلفة في السوق. يمكن استخدام روبوتات المحادثة المشهورة جدًا للإجابة على أسئلة العملاء الروتينية. هذا يعني أن موظفي خدمة العملاء لديهم المزيد من الوقت للتركيز على المهام الصعبة. كما أنها توفر قيمة أعلى للعملاء ، حيث يمكن أن يستجيب برنامج الدردشة الآلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تساعد حلول الدعم الأخرى فرق خدمة العملاء على إدارة الاستعلامات الواردة والبقاء على اطلاع بالطلبات الواردة. يساعدك هذا على زيادة الإنتاجية ورضا العملاء في نفس الوقت.

2. أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني

لا تزال رسائل البريد الإلكتروني مهمة للغاية في عالم الأعمال. لذلك ، لا يزال التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني خيارًا رائعًا بطريقة فعالة من حيث التكلفة. يعزز المبيعات ويوجه العملاء الجدد إلى أسفل مسار التحويل. يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا رائعًا بالنسبة للتكلفة ؛ تميل إلى إنتاج عائد استثمار أفضل لأنها رخيصة جدًا. لذلك ، تعد أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني إضافة رائعة إلى مجموعة تقنيات التسويق الخاصة بك. هناك العديد من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة المتاحة لمساعدتك في إدارة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحليلها وتنظيمها.

3. جودة أجهزة الكمبيوتر المحمولة

من السهل أن تنسى أنه بغض النظر عن المبلغ الذي تستثمره في البرامج إذا كانت أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بك لا تدعم هذه الأدوات. يضيع المال الذي تنفقه على برنامجك. كل أداة في حزمة التسويق الخاصة بك هي أحد الأصول. ستزيد من فائدة هذا الأصل مثل آلة في المصنع. تحتاج فرق التسويق إلى أجهزة كمبيوتر محمولة عالية الجودة مع ذاكرة وصول عشوائي كافية ووحدة معالجة مركزية كبيرة بما يكفي لدعم هذه الأنظمة. من المهم أيضًا مراعاة حجم وحدة معالجة الرسومات. يعد هذا أمرًا حيويًا إذا كنت تقوم بتحرير مقاطع الفيديو أو الصور على الكمبيوتر المحمول.

4. وسائل الاعلام الاجتماعية بتتبع

تعد أدوات تعقب الوسائط الاجتماعية ضرورية عند تشغيل حملة على وسائل التواصل الاجتماعي. إنها تساعدك على عرض التحليلات المهمة على الفور. بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد ما إذا كنت تحقق أهدافك في قناة واحدة أو أكثر في نفس الوقت ، في الوقت الفعلي. عندما يكون لديك متتبعات ، سيتم تقليل وقت البحث في التحليلات ، وستكون لديك سيطرة أكثر إحكامًا على حملتك. تمكنك هذه الأدوات من التأكد من تحقيق أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي. كما أنها تجعل إدارة استخدام الوسائط الاجتماعية أسهل من أي وقت مضى.

5. برامج إدارة علاقات العملاء

بخلاف ذلك ، المعروف باسم CRM ، أصبح برنامج إدارة علاقات العملاء لا غنى عنه لعمليات المبيعات والتسويق. إنه يمكّن الشركات من الحصول على جميع المعلومات التي يحتاجونها عن عملائهم بنقرة زر واحدة. إنه يشكل منظورًا بزاوية 360 درجة لرغبات العملاء واحتياجاتهم وتاريخهم. هناك العديد من برامج CRM المختلفة المتوفرة في السوق. وبالتالي ، سيكون لديك بالتأكيد العديد من الخيارات لاحتياجاتك وميزانيتك.

6. أدوات تسويق المحتوى

وجدت الأبحاث أن تكلفة التسويق بالمحتوى أقل بنسبة 62٪ من تكلفة التسويق التقليدي. لقد أصبح شائعًا كشكل من أشكال التسويق الرقمي حيث ظهرت أدوات تسويق المحتوى ، المصممة لجعل إدارة تسويق المحتوى أسهل بكثير. يمكن للبعض مسح المحتوى تلقائيًا لإبلاغ موضوعاتك واتخاذ قرارات أوسع. يمكن للآخرين مسح الإنترنت للإشارة إلى عملك ، مما يعني أنه من الأسهل بكثير نشر الوعي بالمحتوى الخاص بك.