أهم 10 ميزات يجب أن تمتلكها على منصة التسوق عبر الإنترنت

هل تساءلت يومًا ما الذي يجعل السوق عبر الإنترنت متميزًا؟ لا يتعلق الأمر فقط بامتلاك منتجات أو خدمات رائعة للبيع - إنه يتعلق أيضًا بامتلاك الأدوات المناسبة لجعل التسوق نسيمًا.

يتزايد عدد المشترين الرقميين يومًا بعد يوم. يحاول تجار التجزئة أيضًا بذل قصارى جهدهم لجعل رحلة المستخدم رائعة. تتمثل إحدى أفضل الأفكار في الحصول على بائعين متعددين في مكان واحد وبدء سوق عبر الإنترنت.

يوفر السوق عبر الإنترنت الوصول إلى قاعدة عملاء أكبر بكثير مقارنة بمتجر تجارة إلكترونية واحد. يفضل المشترون الرقميون أيضًا التسوق من الأسواق حيث يحصلون على المزيد من الخيارات للاختيار من بينها.

قال 83٪ من المتسوقين الأمريكيين أن الأسواق عبر الإنترنت هي الطريقة الأكثر ملاءمة للتسوق.

التجارة الرقمية 360

إذا كنت مالكًا لسوق متعدد البائعين أو تخطط لبدء واحد ، فعليك التفكير في بعض النقاط المهمة أولاً. يجب أن تبقي موقعك بسيطًا وذكيًا. حتى يتمكن كل من البائعين والعملاء من تصفح الموقع دون عناء.

في هذه المقالة ، نلقي الضوء على ميزات السوق الرئيسية التي يجب أن تأخذها في الاعتبار أثناء تطوير سوق على الإنترنت.

10 ميزات سوق رئيسية يجب أن تفكر فيها

على منصة سوق عبر الإنترنت ، يعني المزيد من البائعين المزيد من الأرباح للجميع. كلما زاد عدد المنتجات التي يمكنك الترويج لها على موقعك ، تزداد أيضًا إمكانية الحصول على عملاء. لذلك ، عليك أن تهتم جيدًا بتصميم موقعك وعرض المنتج وسرعة تحميل الموقع والأمان وغير ذلك لضمان رحلة مستخدم أفضل.

لبناء سوق ناجح من جانبين ، يجب أن تفي بجميع احتياجات البائعين والمشترين. ومع ذلك ، بناءً على حجم عملك ، والمكانة المتخصصة ، وقاعدة العملاء الخاصة بك ، قد تتغير العوامل قليلاً. لكن الميزات الأساسية هي نفسها لجميع منصات السوق عبر الإنترنت.

فيما يلي أهم 10 ميزات في السوق يجب أن تفكر في دمجها:

1. عملية تسجيل بسيطة
2. لوحة معلومات البائع المتقدمة
3. البحث المخصص والتنقل السهل
4. تصميم موقع مستجيب
5. دمج بوابات الدفع الشعبية
6. لوحة تحليلات تفاعلية
7. معاملات سلسة للمنتجات الرقمية
8. خيارات سهلة للتقييمات والمراجعات
9. تمكين سهولة المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي
10. حماية المستخدم بإجراءات أمان قوية

1. عملية تسجيل بسيطة

اجعل عملية التسجيل سهلة لكل من البائعين والعملاء. حتى يتمكنوا من إكمال العملية في أقل وقت ممكن. الناس الآن في اليوم مشغولون للغاية ولديهم الكثير من الخيارات في أيديهم. إذا تطلب الأمر خطوات متعددة أو الكثير من المعلومات لإكماله ، فقد لا يشجع المستخدمون على التسجيل في موقعك. وقم بتبديل علامة التبويب على الفور.

لذلك ، حافظ على عملية التسجيل والإعداد شفافة وقصيرة ومباشرة. اسأل فقط عن المعلومات ذات الصلة واسمح للمستخدمين بالاشتراك عبر القنوات الاجتماعية مثل Facebook و Google و Twitter وما إلى ذلك ، أيضًا ، اسمح للمستخدمين باسترداد الاسم / كلمة المرور الخاصة بهم.

إذا كنت تستخدم دوكان لبناء سوق أحلامك ، فسوف تواجه عملية تسجيل دخول سهلة وبديهية لجميع المستخدمين.

2. لوحة تحكم البائع المتقدمة

البائعون هم المساهمون الأساسيون في سوقك متعدد البائعين. كلما زاد عدد البائعين الذين يمكنك الحصول عليهم لموقعك ، زادت قدرتك على النمو بسرعة. يعني وجود عدد كبير من البائعين تنوعًا كبيرًا في المنتجات على موقعك. لذلك ، يجب عليك توفير تسهيلات كافية لهم لبيع منتجاتهم على موقعك.

أدناه يمكنك الاطلاع على نظرة عامة على لوحة معلومات بائع دكان-

يجب عليك توفير لوحة تحكم مفصلة وفردية لكل بائع لموقعك. من حيث يمكنهم إدارة متجرهم بما في ذلك تحميل المنتجات وتعديلها وعملية الشحن والتواصل مع العملاء وغيرها. اجعل جميع العمليات بسيطة وفعالة. يمكنهم بسهولة فهم كل شيء والتعامل معه بسلاسة.

أيضًا ، يجب أن يحصلوا على جميع التحديثات والإبلاغ مباشرة على لوحة القيادة الخاصة بهم. حتى يتمكنوا من استعراض كل شيء في لمحة.

3. البحث المخصص والتنقل بسهولة

في السوق عبر الإنترنت ، يتوفر الكثير من المنتجات للمستخدمين. يجب أن تبقي المنتجات منظمة تحت فئات مختلفة. حتى يتمكن المشترون من الوصول إلى القسم المطلوب بسرعة والحصول على المنتج المناسب بسهولة.

التنقل المبسط في السوق ، والواجهات النظيفة والحديثة ، وصفحات المنتجات الجيدة المظهر والغنية بالمعلومات - نحن نرى أن كل هذا مهم أكثر من أي وقت مضى لسوق حديث عبر الإنترنت في عام 2019.

ديمتري سوكولوف ، مدير المشروع في Roobykon Software

بصفتك مالكًا ، يمكنك تضمين خيار بحث ذكي على موقعك. لذلك ، يمكن للزوار البحث عن منتجاتهم مباشرة من هناك. لا تجعل العملية معقدة أو طويلة أو صعبة الفهم.

اقرأ أيضًا: كيفية إنشاء سوق سيارات مستعملة - اتبع 5 خطوات بسيطة!

4. التوافق مع الجوّال لمنصة السوق عبر الإنترنت

يجب أن يكون موقعك متوافقًا مع جميع أحجام الشاشات. يجب على المشترين الحصول على العرض الدقيق والتنقل في الموقع بسهولة من جميع أنواع الأجهزة المحمولة. خلاف ذلك ، سوف يذهبون إلى مكان آخر.

وفقًا للتقارير الحالية ، يتسوق ما يقرب من نصف المستهلكين على الهاتف المحمول أكثر من المتاجر.

يوضح هذا الإحصاء بوضوح أهمية التحول إلى سوق تجارة إلكترونية متوافق مع الأجهزة المحمولة. علاوة على ذلك ، سيعزز موقع الويب المتوافق مع الجوّال تجربة عملائك. يصورك كمورد جدير بالثقة للمعلومات والخدمات والمنتجات.

نتيجة لذلك ، من المرجح أيضًا أن يضيف البائعون منتجاتهم إلى موقعك أيضًا. إلى جانب تقديم خدمة أفضل لعملائهم ، يمكنهم أيضًا تشغيل متجرهم عبر الإنترنت من هواتفهم الذكية أيضًا.

5. دمج جميع بوابات الدفع الشعبية

يجب أن يقدم السوق الخاص بك أنظمة دفع متعددة للمستخدمين. علاوة على ذلك ، حدد أنظمة الدفع عبر الإنترنت المتوافقة مع منصات التجارة الإلكترونية ولها تغطية عالمية.

ربما يمكنك تضمين Paypal و Stripe والتحويل المصرفي في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. أو طرق المعاملات المحلية الأخرى بناءً على إمكانية وصول عميلك. بحيث يمكن للزوار اختيار المنتجات التي يرغبون فيها وإجراء الدفع مباشرة من الموقع.

يجعل حياة العميل أسهل. ويمكنهم التسوق أو إجراء المعاملات بسلاسة على موقعك. إنها تستغرق وقتًا طويلاً وسهلة الاستخدام. علاوة على ذلك ، يجب مراعاة تفضيل البائع قبل إعداد بوابات الدفع.

6. لوحة تحليلات مفصلة

تعد التحليلات والتقارير المتقدمة مفيدة لكل من المسؤول والموردين. يمنحك فكرة واضحة عن سلوك العملاء ووقت الجلسة وأسباب التخلي عن عربة التسوق وما إلى ذلك. بناءً على هذه البيانات ، يمكنك تحسين إستراتيجيتك التسويقية وأداء الموقع أيضًا.

لحسن الحظ ، يوفر دوكان جميع البيانات المطلوبة مباشرة على لوحة القيادة الخاصة بك. وهذه المعلومات مؤمنة بالكامل لمزيد من الاستخدام. سيحصل البائعون على تقارير مجزأة عن بيع منتجاتهم ، والأرباح جنبًا إلى جنب مع البيانات التفصيلية الأخرى.

من ناحية أخرى ، تتيح Dokan Admin Dashboard إمكانية الوصول لعرض الأنشطة العامة لسوقك في مكان واحد.

7. سهولة التنزيل / عملية الحجز

إذا كان السوق الخاص بك يبيع المنتجات الرقمية ، فيجب أن يتمكن الأشخاص من تنزيلها بعد إتمام عملية الشراء. أو إذا كنت تقوم بتشغيل موقع مثل Airbnb ، فيجب عليك تضمين طريقة حجز في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

هذا يعني أنه بناءً على طبيعة موقعك ، يمكنك تقديم بعض التسهيلات غير العادية للمستخدمين. خلاف ذلك ، قد لا يجذب الاهتمام المطلوب من جمهورك المستهدف بالفعل.

هل تريد بيع منتجاتك القابلة للتنزيل بشكل فعال في السوق؟ فيما يلي بعض أهم النصائح التي يمكنك التحقق منها - أفضل الطرق لبيع المنتجات القابلة للتنزيل في أحد الأسواق.

8. التقييمات والمراجعات لمنصة السوق عبر الإنترنت

يعد قسم المراجعة أحد أقوى ميزات منصة السوق عبر الإنترنت. تلعب شهادة المستخدم دورًا مهمًا في اتخاذ القرار ولها تأثير مؤكد على المبيعات.

نتحقق جميعًا تقريبًا من المراجعات والتقييمات قبل طلب شيء ما عبر الإنترنت. قد يكون طعامًا من مطعم أو منتجات من متجر عبر الإنترنت أو أي خدمات نحتاجها. يجب عليك أيضًا تمكين زوار موقعك من إضافة تقييماتهم أو ملاحظاتهم لأي بائع أو منتج.

يساعد موقع التجارة الإلكترونية متعدد البائعين الخاص بك على اكتساب الثقة والاستجابة من زواره. أيضًا ، تستفز المراجعات من المستخدمين الحقيقيين عملاء جدد لإكمال مشترياتهم على موقعك. إنها طريقة قوية لبناء علاقتك مع العملاء.

اكتشف سر المبيعات الهائلة والشعبية!
راجع هذا الدليل للتعرف على 6 نصائح لاستخدام مراجعات المنتج لزيادة الشعبية والمبيعات.

9. إضافة خيارات لمشاركة الوسائط الاجتماعية بسهولة

مع تزايد شعبية وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبحت وسيلة فعالة للترويج لعملك على مستوى العالم. ربما يمكنك إضافة أزرار اجتماعية إلى سوق البائعين المتعددين. لذلك ، يمكن للزوار مشاركة موقعك وآرائهم على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة بسهولة. سيزيد من قيمة علامتك التجارية. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يتحدثون عن علامتك التجارية ، زادت سرعة نموك على نطاق واسع.

يمكنك إضافة منصات اجتماعية شهيرة مثل Facebook أو Twitter أو LinkedIn أو Reddit أو Instagram أو غيرها - بناءً على جمهورك المستهدف.

هل تريد زيادة المشاركة على Instagram؟ تحقق من هذه 6 نصائح سهلة وفعالة لزيادة المشاركة على Instagram! من التسميات التوضيحية القاتلة إلى المرئيات المذهلة ، ستحصل على الإعجابات والتعليقات في لمح البصر.

10. ضمان المعاملات الآمنة

يجب عليك ضمان الأمان المناسب لسوقك على الإنترنت. إنه أمر حاسم لكل من البائعين والعملاء. أولاً ، قم بإدارة شهادة SSL لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يضمن اتصالاً آمنًا بين المتصفح والخادم. ثم اعتني بالعوامل الأخرى. أيضًا ، حافظ على سرية جميع البيانات الموجودة على عملائك. أثناء الشراء ، يتبادلون العديد من البيانات السرية على موقعك.

إذا كنت تستخدم WordPress لمنصة السوق عبر الإنترنت ، فيمكنك استخدام Dokan. سيحافظ على جميع المعاملات آمنة ومأمونة وخصوصية.

هذه هي أهم 10 ميزات في السوق تحتاج إلى مراعاتها من حيث التميز عن الآخرين.

قم ببناء منصة التسوق عبر الإنترنت الخاصة بك باستخدام WordPress مجانًا!

يمكّن السوق عبر الإنترنت العملاء من اختيار أفضل المنتجات بالسعر المناسب حيث يمكنهم التحقق من مجموعة واسعة من المنتجات في نفس الفئة من بائعين مختلفين.

من ناحية أخرى ، يمكن للمسؤولين تشغيل سوق عبر الإنترنت دون وجود أي منتجات مادية بالفعل. كل ما يحتاجونه هو بناء وسيط حيث يمكن للبائعين والمشترين الالتقاء معًا وكسر أفضل صفقة لهم. يحصل البائعون أيضًا على عملاء في السوق أكثر من المتاجر الفردية. لذا ، فهو وضع يربح فيه الجميع.

بصفتك مالكًا ، تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على بساطة منصة التسوق عبر الإنترنت الخاصة بك ، ولكنها فعالة للغاية. يساعدك على زيادة إيراداتك أيضًا.

لا يزال ، لديك أي لبس؟ شاركنا استفساراتك في التعليقات أدناه.