14 نوعًا من الاستطلاعات لتنمية عملك (+ أمثلة)

هل تبحث عن أنواع مختلفة من الاستطلاعات لاستخدامها على موقع الويب الخاص بك لتعزيز النمو؟

يمكن أن يكون استخدام أنواع مختلفة من الاستطلاعات على موقع WordPress الخاص بك طريقة بسيطة وفعالة للحصول على المزيد من العملاء المحتملين وتنمية أعمالك عبر الإنترنت وزيادة دخل موقع الويب الخاص بك.

تقدم قائمتنا أدناه تفاصيل حول أفضل أنواع الاستطلاعات التي يمكنك استخدامها على موقع الويب الخاص بك لتنمية عملك.

ما هي أفضل طريقة مسح؟

قبل أن تنظر إلى الأنواع المختلفة من الاستطلاعات الموجودة هناك ، قد تسأل نفسك ما هي أفضل طريقة للاستطلاع يمكن استخدامها؟

حسنًا ، بناءً على أهدافك ومشكلات عملك الحالية ، ستختلف أفضل طريقة استطلاع لشركتك الصغيرة.

هل تواجه الكثير من التغيير مع موظفيك؟ سترغب في تجربة مسح الرضا الوظيفي. هل تريد توسيع عروض منتجاتك وتحتاج إلى مزيد من الأفكار؟ سيكون الاستطلاع طريقة مسح رائعة.

سيعتمد أفضل نوع من الاستبيان لعملك دائمًا على احتياجاتك. لذلك دعنا نمضي قدمًا ونلقي نظرة على جميع أنواع الاستطلاعات المختلفة حتى تتمكن من اتخاذ أفضل خيار لموقعك على الويب.

أنواع الاستطلاعات لتنمية عملك

لقد ولت أيام المسح غير الفعال للبريد الحلزون. اليوم ، تستخدم الشركات الاستطلاعات عبر الإنترنت لتنمو. إذن ما هي أنواع طرق المسح المختلفة؟

هناك العديد من الطرق لجمع البيانات لموقعك على الويب. اعتمادًا على احتياجات عملك ، قد ترغب في تجربة بعض هذه الأنواع الشائعة من الاستطلاعات:

1. مسح الرضا الوظيفي

يعد استطلاع الرضا الوظيفي طريقة رائعة لمعرفة ما إذا كان الموظفون سعداء ببيئة عملهم.

يمكنك إخبار فريقك في اجتماع ترسله ، ونأمل أن يقوم الكثير من الأشخاص بإكمالها (خاصة إذا سمحت للناس بمعرفة أنهم مجهولون).

بمجرد أن يكون لديك فكرة عن مدى سعادة الناس بوظائفهم ، يمكنك استخدام ملاحظاتهم لتحسين الجو. ألقِ نظرة على النقاط المنخفضة في استطلاع رضا الموظفين واعمل على تحسين هذه الأشياء أولاً.

2. استبيان الوعي بالعلامة التجارية

هل تشعر وكأنك تنفق الكثير من الوقت والمال على جهودك التسويقية ولكن لا يمكنك حقًا معرفة ما إذا كانت تعمل؟ يعد استطلاع الوعي بالعلامة التجارية أحد أنواع الاستطلاعات الرائعة التي يمكنك تجربتها على موقع الويب الخاص بك.

من خلال إجراء استطلاع للتوعية بالعلامة التجارية ، يمكنك العثور على ارتباطات غير معروفة لدى الأشخاص بعلامتك التجارية. يمكن أن يؤدي هذا في بعض الأحيان إلى فرص عمل جديدة لك!

يمكنك أيضًا اغتنام الفرصة للسؤال عن شعارك وقطع علامتك التجارية الأخرى مثل مظهر موقع الويب الخاص بك.

3. مسح سؤال المصفوفة

مسح سؤال المصفوفة هو نوع من الاستطلاع يمكن أن يساعد في جمع المعلومات بأسئلة مغلقة. يستخدم أعمدة وصفوف مثل هذا:

أيضًا ، يمكنك أن تطلب من زوارك تقييم جوانب مختلفة من خدمة العملاء التي تقدمها على مقياس من "راضٍ جدًا" إلى "غير راضٍ جدًا".

4. مسح نمط الاستطلاع

استطلاعات الرأي على غرار الاستطلاعات ذات الأسئلة المغلقة لها معدلات ردود رائعة. هذا لأنهم سريعون في الملء ولا يتطلبون الكثير من الوقت.

يمكنك حتى إجراء استطلاع للرأي دون طلب عنوان بريد إلكتروني ، بحيث يمكن للمستخدمين إكمال الاستطلاع بنقرة واحدة.

5. استبيان المسح

يجب أن يعطي نوع الاستبيان تعليمات واضحة ، وأن يكون موجزًا ​​ومحددًا.

يمكن إجراء استبيان مُدار باستخدام مكون إضافي للمسح مثل WPForms لجمع مجموعة متنوعة من الملاحظات المختلفة من عملائك وزوار موقعك على الويب.

6. مسح رضا العملاء

يعد استطلاع رضا العملاء أحد أكثر الاستطلاعات شيوعًا عبر الإنترنت التي ستصادفها عند النظر إلى أنواع الاستطلاعات. ذلك لأن العملاء مهمون للغاية لنجاح أي عمل تجاري.

تحقق من مثال الاستطلاع أدناه الذي تم إجراؤه باستخدام نماذج المحادثة.

يساعدك استطلاع رضا العملاء على فهم احتياجات العملاء ورغباتهم ، بحيث يمكنك تزويدهم بهذه الأشياء. ونأمل أن يساعد هذا في تنمية عملك.

7. مسح مقابلة الخروج

قد تفقد الموظفين في بعض الأحيان ، إنه مجرد جزء من كونك صاحب عمل. لكن في كثير من الأحيان ، يمكنك استخدام التجربة كفرصة تعلم من خلال إجراء استبيان مقابلة الخروج.

يمكن أن يكلفك حجم الأعمال القليل من المال في عملك الصغير. لذلك يمكن أن يساعدك استطلاع مقابلة الخروج في الحصول على أفكار للتحسينات للحفاظ على الموظفين. وقد تتفاجأ بما تعرفه عن ما يحدث داخل عملك بسؤال الأشخاص الذين يغادرون.

تحقق من هذه الأمثلة على أسئلة استبيان الخروج للحصول على بعض الإلهام.

8. استطلاع جيل الرصاص

يمكن أن يكون استطلاع جيل الرصاص نوعًا قويًا بشكل لا يصدق من الاستبيانات. يجمع معلومات الاتصال لإضافتها إلى قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى المساعدة في جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

في الوقت نفسه ، يمكنك تأهيل العملاء المحتملين وتقسيمهم من خلال معرفة الخدمة التي يهتمون بها ، وإرسالهم إلى قائمة مختلفة بناءً على إجاباتهم على الاستبيان.

9. مسح نقاط الترويج الصافي (NPS)

تعد استطلاعات NPS نوعًا مفيدًا جدًا من الاستبيانات التي يجب عليك بالتأكيد استخدامها لعملك. باستخدام درجة من 0 إلى 10 ، يمكنك قياس رغبة العملاء في التوصية بمنتجاتك أو خدماتك لأشخاص آخرين.

ونقترح عليك إعدادها بمنطق شرطي. لذلك سيظهر مربع نص فقرة يطلب المزيد من التفاصيل أو شهادة بناءً على التقييم الذي يقدمونه.

10. مسح أبحاث السوق

إذا كنت تريد حقًا البحث في ما يفكر فيه المستهلكون بشأن منتجاتك وخدماتك ، فإن مسح أبحاث السوق يعد خيارًا رائعًا.

يمكنك الحصول على فكرة عما إذا كانت منتجاتك وخدماتك بأسعار معقولة. أو تعرف على مدى وعي الأشخاص بعلامتك التجارية. بشكل عام ، ستكتشف نقاط القوة والضعف في منتجاتك ، وبهذه الطريقة يمكنك تطوير مسار عمل لتحسين الأمور ،

11. مسح مقياس ليكرت

نسخة رائعة حقًا من نوع المصفوفة للمسح هي مسح مقياس ليكرت.

مقياس ليكرت هو مقياس تصنيف يستخدم لقياس تجارب الناس أو آرائهم. يمنح المستخدمين نطاقًا متوازنًا من الخيارات على جانبي الخيار المحايد. بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة درجة رأي شخص ما في سؤال معين. هذا مفيد في تصور البيانات أيضًا.

12. مسح مفتوح العضوية

لماذا لا تضيف نص فقرة إلى الاستطلاع الخاص بك لإبقاء الأمور مفتوحة؟ فقط تذكر أن الأسئلة المفتوحة يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً في القراءة وجمع البيانات.

ومع ذلك ، يمكن أن تظل هذه الأنواع من الاستطلاعات طريقة رائعة لجمع تفاصيل محددة حول منتجك أو خدمتك من جمهورك.

13. مسح الإلغاء

الحفاظ على العملاء لا يقل أهمية عن العثور على عملاء جدد.

لذلك من الممارسات التجارية الذكية إنشاء استبيان حول إلغاء العميل في WordPress. هذا هو نوع الاستطلاع الذي يشبه مقابلة الخروج ، ولكن بدلاً من الموظفين ، فأنت تسأل العملاء عن سبب قيامهم بإلغاء خدمة معك.

14. مسح مجهول

إذا كنت تبحث عن رأي عام حول أسئلة الاستطلاع ، فمن الأفضل أحيانًا عدم الكشف عن هويتك!

إنه عامل إخفاء الهوية الذي يساعد حقًا في زيادة اهتمام الناس بإجراء هذه الأنواع من الاستطلاعات. يؤدي هذا إلى زيادة مشاركة الأشخاص لأنهم يستطيعون المساهمة في الاستطلاع دون الحاجة إلى التخلي عن أي شيء باستثناء وقتهم.

من المهم جدًا إنشاء هذا النوع من الاستبيان حتى تتمكن من المحاولة والجمع والنظر في أسباب عدم نجاح خدماتك أو منتجاتك مع الأشخاص.

استخدام ملحق استطلاعات الرأي والاستطلاعات WPForms

يمكنك استخدام البيانات المجمعة من أسئلة الاستطلاع للحصول على فكرة رائعة عما يحبه جمهورك المستهدف وما لا يحبه في عملك ، حتى تتمكن من إجراء التغييرات المطلوبة.

أسهل طريقة للقيام بذلك على WordPress هي باستخدام WPForms Pro plugin. يحتوي WPForms Pro على الكثير من الميزات التي يمكنك استخدامها لإنشاء استطلاعات احترافية لموقع الويب الخاص بك ، بما في ذلك ملحق الاستطلاع والاستطلاعات.

ميزة الإبلاغ عن الاستطلاع مذهلة وتجعل من السهل رؤية بياناتك على لوحة معلومات سهلة الاستخدام لإعداد التقارير. يتيح لك الملحق إنشاء استطلاعات جذابة سيحب زوار موقعك على الويب وعملائك ملؤها.

سمات:

• • سهل الاستخدام - WPForms هو أسهل طريقة لاستخدام البرنامج المساعد لبناء نموذج الاستطلاع في السوق. إنه يجعل إضافة جميع أنواع الاستطلاعات سريعة وبسيطة باستخدام أداة السحب والإفلات.
  • قوالب الاستطلاع - تتضمن قوالب مسح مجانية مع أو بدون منطق شرطي لعمل أنواع بسيطة أو متقدمة من نماذج الاستطلاع.
  • قابل للتخصيص - تتيح لك الميزات القوية لـ WPForms إضافة حقول متعددة إلى النماذج الخاصة بك لوظائف مختلفة. يمكنك بسهولة تضمين حقول الاستطلاع مثل الحقول النصية وحقول القائمة المنسدلة وقوائم مربعات الاختيار وأزرار الاختيار وتصنيفات النجوم والمزيد.
  • العديد من الاستخدامات - يحتاج كل شخص إلى نموذج اتصال على موقعه على الويب. أخبار سارة ، يتيح لك WPForms إنشاء نماذج بسيطة أو متقدمة لجميع أنواع الأشياء في أنواع مختلفة من الاستطلاعات.
  • إخطارات البريد الإلكتروني - يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى الشخص الذي يكمل استمارة الاستطلاع أو الاستطلاع لتأكيد استلام مشاركته ، أو حتى إلى نفسك أو لشركاء العمل من خلال إخطارات نموذج البريد الإلكتروني.
  • تقارير جميلة - لوحة تقارير الاستطلاع رائعة. يوفر أنواعًا مختلفة من المخططات بما في ذلك الخطوط والمخطط الدائري والرسوم البيانية الشريطية ، ويمكن الوصول إليها جميعًا بسهولة من لوحة معلومات WordPress الخاصة بك.
  • المنطق الشرطي - تتيح لك ميزة المنطق الشرطي الذكية إخفاء الأسئلة أو إظهارها بناءً على الإجابات السابقة ، مما يجعل الاستبيان خاليًا من الفوضى وحديثًا.

قم بإنشاء نموذج استبيان WordPress الخاص بك الآن

افكار اخيرة

وهذا كل شيء. نأمل أن تكون هذه القائمة قد ساعدت في إظهار الأنواع المختلفة من الاستطلاعات التي يمكنك استخدامها لتنمية عملك.

نظرًا لأنك تجري استطلاعات على موقع الويب الخاص بك ، تأكد من إلقاء نظرة خاطفة على هذه القائمة لأهم شكاوى العملاء حول الاستطلاعات عبر الإنترنت حتى تتجنب أي مخاطر محتملة.

لدينا أيضًا منشور رائع حول أفضل VoIP للشركات الصغيرة حتى تتمكن من الحصول على هاتف العمل الخاص بكل فرد في فريقك.

فما تنتظرون؟ ابدأ مع أفضل أداة إنشاء الاستطلاعات والنماذج في العالم اليوم. يتضمن WPForms Pro قوالب نماذج مسح مجانية ويقدم ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 14 يومًا.

ولا تنس متابعتنا على Twitter و Facebook لمزيد من التحديثات من مدونتنا.