تصميم UI / UX لتطبيقات سيارات الأجرة: ميزات عامة واختيارية

في المشهد الديناميكي للنقل ، شهدت تطبيقات حجز سيارات الأجرة نموًا ملحوظًا ، حيث قُدرت قيمتها بحوالي 36 مليار دولار في عام 2017. يتوقع خبراء الصناعة مستقبلًا واعدًا ، ويتوقعون معدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 16.5٪ حتى عام 2025 ، مرتفعًا إلى 126.521 مليون دولار.

أحد الأمثلة على النمو المتسارع لهذه الصناعة هو أوبر ، الرائد الحقيقي. لقد أحدث توسع أوبر السريع ووجودها العالمي ثورة في طريقة سفر الأشخاص ، وخدمة احتياجات النقل للملايين حول العالم.

على الرغم من الشعبية المتزايدة والملاءمة لخدمات مشاركة الرحلات مثل Uber ، إلا أن جاذبية ملكية السيارة لا تزال قائمة. من المهم ملاحظة أن الملكية الشخصية للمركبة لها مزاياها الخاصة. بالنسبة لبعض الأفراد ، فإن الشعور بالحرية والمرونة والراحة المرتبط بامتلاك سيارة أمر لا غنى عنه ، خاصة في المناطق ذات وسائل النقل العام المحدودة أو المتطلبات المحددة مثل التنقل بين أفراد الأسرة أو نقل البضائع.

لإطلاق تطبيق حجز سيارات أجرة ناجح ، من الضروري تخصيص الموارد ليس فقط لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة ولكن أيضًا من أجل استراتيجية تسويق جيدة التخطيط. تلعب حملات الترويج والتسويق الفعالة دورًا محوريًا في خلق الوعي وجذب المستخدمين وتأسيس موطئ قدم قوي في سوق شديدة التنافسية. من خلال الجمع بين التطبيق المصمم بدقة وسهل الاستخدام مع جهود التسويق المستهدفة ، يمكن للشركات اغتنام الفرص المزدهرة في صناعة حجز سيارات الأجرة ، وتهيئة نفسها لتحقيق الانتصار والنمو.

عامل رضا العملاء في تطبيق Online Taxi Mobile

يتحقق رضا العملاء عندما تتوافق توقعات الأفراد مع الأداء المتصور لمنتج أو خدمة. من ناحية أخرى ، يتم اكتساب الولاء عندما لا يقوم العملاء فقط بإجراء عمليات شراء متكررة ولكن أيضًا يوصون الآخرين بالمنتج أو الخدمة. هناك علاقة إيجابية مباشرة بين رضا العملاء وولائهم ، حيث من المرجح أن يصبح العملاء الراضون عملاء مخلصين.

يعد تطبيق الهاتف المحمول عبر الإنترنت لسيارات الأجرة خدمة ذات قيمة مضافة تستخدم تقنية الهاتف المحمول. يمكن تقييم جودة المعلومات التي توفرها هذه الخدمات المستندة إلى الهاتف المحمول بناءً على ثلاثة معايير: جودة الاتصال وجودة المحتوى وجودة التفاعل. تضمن جودة الاتصال الجيدة الحد الأدنى من الأخطاء وشبكة مستقرة للمستخدمين. تشير جودة المحتوى إلى اكتمال المعلومات المقدمة ودقتها وإلحاحها وحداثتها. تشمل جودة التفاعل عوامل مثل مظهر التطبيق وهيكل القائمة والتنقل سهل الاستخدام. يجب على مقدمي الخدمات المعتمدين على تكنولوجيا المعلومات الاستجابة بسرعة وتقديم استجابات سريعة للامتثال. بالإضافة إلى ذلك ، فإن وجود ميزة الأسئلة المتداولة (FAQ) يتيح للعملاء العثور بسهولة وسرعة على حلول للمشكلات الشائعة.

ميزة أخرى مهمة لتطبيق الهاتف المحمول الموثوق به عبر الإنترنت هي القدرة على تقديم تقديرات ، مثل موقع الوجهة والمسافة ووقت السفر وتوافر الأسطول. يحتاج العملاء إلى ضمان ، خاصة فيما يتعلق بتوافر المشوار. لذلك ، يجب أن يتضمن التطبيق عرضًا لتوافر الأسطول في الوقت الفعلي وإمكانية الكشف لإظهار أقرب المركبات المتاحة. تساهم هذه العوامل ، من بين أمور أخرى ، في إرضاء العملاء بشكل عام. من المرجح أن يصبح العملاء الراضون مخلصين ، مما يؤدي إلى تكرار عمليات العودة وإعادة الشراء.

الميزات الضرورية لتطوير تطبيق النقل

API

يسمح تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) لتطبيق سيارات الأجرة بالاتصال بالخدمات أو الأنظمة الأساسية الخارجية. يمكن أن يشمل ذلك التكامل مع خدمات الخرائط لتتبع دقيق للموقع ، أو واجهات برمجة تطبيقات بوابة الدفع للمعاملات الآمنة ، أو واجهات برمجة تطبيقات الوسائط الاجتماعية للحصول على ميزات تسجيل ومشاركة سلسة. يعزز تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) الوظائف وإمكانية التشغيل البيني لتطبيق سيارات الأجرة ، مما يتيح تجربة مستخدم أكثر شمولاً واتصالاً.

تسجيل المستخدم

تتيح هذه الميزة للمستخدمين إنشاء حساب داخل تطبيق سيارات الأجرة باستخدام معلوماتهم الشخصية أو من خلال الاستفادة من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. يسمح بتجربة شخصية ، وسهولة الوصول إلى سجل الحجز ، ومصادقة آمنة للمعاملات.

تتبع في الوقت الحقيقي

يمكن للمستخدمين تتبع موقع السائق المعين لهم في الوقت الحقيقي على الخريطة. تعزز هذه الميزة الشفافية وتسمح للمستخدمين بمراقبة تقدم رحلتهم والوقت المقدر للوصول وأي تأخيرات.

خيارات الدفع

يتيح التكامل مع طرق الدفع المختلفة ، مثل بطاقات الائتمان / الخصم أو محافظ الهاتف المحمول أو النقد ، للمستخدمين الدفع بسهولة مقابل رحلاتهم. تضمن هذه الميزة المرونة وتلبي طرق الدفع المفضلة للمستخدمين.

ملفات تعريف السائق وتقييماته

يمكن للمستخدمين عرض ملفات تعريف السائق ، بما في ذلك تقييماتهم ومراجعاتهم والمعلومات الأخرى ذات الصلة ، لاتخاذ قرار مستنير بشأن السائق المفضل لديهم. يساعد ذلك في بناء الثقة وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام.

تتبع السائق

يمكن للسائقين استخدام أنظمة الملاحة GPS المدمجة في التطبيق للعثور على المسار الأمثل والوصول إلى موقع الالتقاط بكفاءة. تساعد هذه الميزة السائقين في تقديم الخدمة في الوقت المناسب وتحسين الكفاءة الإجمالية للرحلة.

إشعارات

يتلقى المستخدمون إشعارات حول تحديثات حالة الرحلة ، ووصول السائق ، وغيرها من المعلومات المهمة. تعمل هذه التحديثات في الوقت الفعلي على إبقاء المستخدمين على اطلاع وتعزز التجربة العامة.

دعم متعدد اللغات

قد يدعم التطبيق لغات متعددة لتلبية احتياجات قاعدة مستخدمين متنوعة. تعمل هذه الميزة على تحسين إمكانية الوصول والشمولية للمستخدمين من خلفيات لغوية مختلفة.

من الجيد أن يكون لديك ميزات تصميم UI / UX لتطبيق تاكسي المحمول

يبحث

يوفر تطبيق سيارات الأجرة ميزة البحث التلقائي للمواقع الفردية ، مما يسمح للمستخدمين بالعثور بسهولة على عنوانهم الحالي دون إدخال يدوي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين البحث عن عنوان الوجهة المطلوب وتحديده من الخيارات المتوفرة. لتعزيز تجربة البحث ، يتكامل التطبيق مع أماكن Google ، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى قاعدة بيانات شاملة للمواقع للحصول على نتائج بحث دقيقة وفعالة. يضمن هذا التدفق المنطقي أن يتمكن المستخدمون من العثور على موقعهم الحالي بسهولة والبحث عن وجهتهم المرجوة والاستفادة من المعلومات الهائلة المتاحة من خلال تكامل أماكن Google.

طرق متعددة

يوفر تطبيق سيارات الأجرة القدرة المريحة على تحديد نقاط طريق متعددة. يمكن للمستخدمين تحديد مواقع متعددة على طول مسارهم المقصود ، مما يسمح برحلة أكثر مرونة وتخصيصًا. تضمن هذه الميزة أنه يمكن للمستخدمين تخطيط رحلاتهم وتحسينها بسهولة عن طريق إضافة نقاط طريق أو توقفات إلى مسارهم. من خلال توفير خيار تحديد نقاط مسار متعددة ، يعزز التطبيق تحكم المستخدم وتخصيصه ، ويستوعب العديد من التوقفات والمنعطفات بناءً على التفضيلات والاحتياجات الفردية.

تاريخ

يمكن للمستخدمين عرض رحلاتهم السابقة ، بما في ذلك التفاصيل مثل مواقع الالتقاء والتوصيل ، والأجرة ، ومعلومات السائق. توفر هذه الميزة مرجعًا مناسبًا للمستخدمين وتسمح لهم بتتبع سجل رحلتهم.

اختيار السيارة

تتيح هذه الميزة للمستخدمين اختيار سيارة تتوافق مع متطلباتهم وتفضيلاتهم المحددة. سواء كان اختيار سيارة بناءً على عدد الركاب أو سعة الأمتعة أو مستوى الراحة أو معايير أخرى ، فإن التطبيق يتيح للمستخدمين اتخاذ خيار مخصص. من خلال تقديم خيارات اختيار السيارة ، يعزز التطبيق تجربة المستخدم ، مما يضمن أنه يمكن للمستخدمين العثور على السيارة التي تناسب احتياجاتهم على أفضل وجه من أجل قيادة مريحة وممتعة.

حول المدينة

يوفر تطبيق سيارات الأجرة وظيفة "حول المدينة" للحالات التي لا يحدد فيها الطلب عنوانًا معينًا. توفر هذه الميزة للمستخدمين راحة طلب مشوار دون الحاجة إلى إدخال عنوان دقيق. بدلاً من ذلك ، يمكن للمستخدمين ببساطة تحديد موقعهم العام أو المنطقة المطلوبة ، مما يسمح للتطبيق بتحديد السائقين القريبين وتسهيل عملية الالتقاط. تعمل وظيفة "حول المدينة" على تحسين مرونة المستخدم وتبسيط عملية الحجز ، مما يسهل على المستخدمين التنقل داخل المدينة دون الحاجة إلى تفاصيل العنوان الدقيقة.

أجرة مقسمة

يمكن للمستخدمين تقسيم الأجرة مع الركاب الآخرين الذين يسافرون في نفس الاتجاه ، مما يسمح بمشاركة التكلفة. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للسفر الجماعي وتشجع على مشاركة مبادئ الاقتصاد.

الرحلات المجدولة

يمكن للمستخدمين حجز رحلة مسبقًا لوقت أو تاريخ لاحق. توفر هذه الميزة المرونة والراحة للمستخدمين الذين يرغبون في التخطيط لركوبهم مسبقًا.

الترقيات والخصومات

يمكن للمستخدمين تطبيق الرموز الترويجية أو الاستفادة من الخصومات التي تقدمها خدمة سيارات الأجرة. توفر هذه الميزة حوافز للمستخدمين وتشجع على الاستخدام المتكرر للتطبيق.

ما هي تكلفة إنشاء تصميم جيد لواجهة المستخدم / تجربة المستخدم لتطبيق سيارات الأجرة؟

يمكن أن تختلف خدمات تصميم التطبيقات بشكل كبير اعتمادًا على عوامل مختلفة مثل تعقيد الميزات وتوافق النظام الأساسي (iOS و Android والويب) وموقع فريق التطوير ومتطلبات التصميم والخدمات الإضافية المدمجة.

من المهم التعرف على الفرق بين تصميم UI و UX. يركز تصميم واجهة المستخدم بشكل أساسي على الجوانب المرئية وجماليات التطبيق ، مثل مخططات الألوان والطباعة والرموز والتخطيط. وفي الوقت نفسه ، يدور تصميم UX حول إنشاء تجربة سلسة وسهلة الاستخدام من خلال مراعاة عوامل مثل سهولة الاستخدام وهندسة المعلومات وتصميم التفاعل.

لإنشاء أفضل تصميم لواجهة المستخدم / تجربة المستخدم لتطبيق سيارات الأجرة ، يُنصح بالتعاون مع المصممين ذوي الخبرة الذين لديهم فهم قوي لمبادئ تصميم تطبيقات الأجهزة المحمولة والمتطلبات المحددة لصناعة سيارات الأجرة. ستعتمد التكلفة على نطاق العمل ، بما في ذلك التخطيط الشبكي ، والنماذج الأولية ، وبحث المستخدم ، والتصميم المرئي ، والاختبار التكراري.

يوصى بمناقشة متطلبات مشروعك المحددة مع محترفي التصميم أو الوكالات للحصول على تقديرات دقيقة للتكلفة. يمكنهم تقديم عرض أسعار مخصص بناءً على عوامل مثل الميزات المطلوبة والأنظمة الأساسية (iOS و Android) ومراجعات التصميم وأي خدمات إضافية مطلوبة ، مثل العلامة التجارية أو تصميم الشعار.

تذكر أن الاستثمار في تصميم تطبيقات الهاتف المحمول عالي الجودة UI / UX أمر بالغ الأهمية ، لأنه يؤثر بشكل مباشر على رضا المستخدم والمشاركة والنجاح الشامل لخدمة سيارات الأجرة الخاصة بك. يمكن أن يؤدي تحديد أولويات نهج التصميم الذي يركز على المستخدم إلى تحسين قابلية استخدام التطبيق بشكل كبير وجذب العملاء.