أدوات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي أو أدوات التعلم الآلي للمسوقين

الذكاء الاصطناعي هو أحد أعظم التطورات في مجال التكنولوجيا. وذلك لأن لديها القدرة على التأثير على كل جانب من جوانب حياتنا. من التصنيع إلى وسائل الإعلام والعلوم والتكنولوجيا والطب والإعلان والتسويق وما إلى ذلك.

لقد غيرت الطريقة التي نفعل بها الأشياء، والذكاء الاصطناعي موجود ليبقى. لا عجب أن المسوقين وأصحاب الأعمال الأذكياء في جميع أنحاء العالم يتبنون هذا الابتكار الرائع في حملاتهم التسويقية.

يمكن رؤية الذكاء الاصطناعي (AC) في كل مكان حولنا، بدءًا من Siri وحتى ترجمة Google، والسيارات ذاتية القيادة، والروبوتات التي تؤدي وظائف بشرية، وما إلى ذلك.

أيضًا، بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يمكن للمسوقين الرقميين الآن تنفيذ المهام التي كانت في السابق مستحيلة أو مرهقة أو تتطلب الكثير من القوى العاملة بنقرة زر واحدة.

لا عجب أن بعض أفضل المؤسسات في العالم قد تبنت الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في مساعيها التسويقية.

الذكاء الاصطناعي (AI) في لمحة

الذكاء الاصطناعي هو علم بناء الآلات أو البرامج القادرة على محاكاة أو القيام بالأنشطة البشرية. إنه يمنح الآلات القدرة على أداء بعض المهام التي كانت مستحيلة بالنسبة للآلات في السابق، ويمكن للآلات التعلم من التجارب السابقة والحلول المناسبة وأداء المهام بشكل أفضل بناءً على المعرفة السابقة.

يتضمن الذكاء الاصطناعي العملية الكاملة للتعلم الآلي، والاستدلال، والتصحيح الذاتي، وحل المشكلات، وتحسين المهام بناءً على المعرفة والخبرة السابقة.

وبجملة بسيطة، فهو يتضمن العملية الكاملة التي تقوم بها الآلة بأنشطة تتضمن الذكاء البشري

أمثلة على تطبيقات الذكاء الاصطناعي

• سيارات ذاتية القيادة
• أتمتة
• التعلم الالي
• رؤية الجهاز
• علم الروبوتات
• التعرف على الوجه
• ترجمة
• النسخ
• المساعدة الافتراضية الرقمية
• معالجة اللغة الطبيعية
• تشخيص طبي

فوائد الذكاء الاصطناعي

1. يساعد في أتمتة العمليات المعقدة

2. النتائج أكثر دقة

3. إنه أسرع وفعال وكفء

أدوات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي

إن العلوم والتكنولوجيا تغير العالم، لقد غيرت الطريقة التي يتم بها التسويق، ولكن الذكاء الاصطناعي هو مستقبل التسويق، فهو سيساعد في أتمتة مهمة معقدة كانت مستحيلة في السابق.

يتبنى المسوقون وأصحاب الأعمال في جميع أنحاء العالم طرقًا أكثر ذكاءً لتحسين استراتيجياتهم التسويقية وتحسينها. لا عجب أن هناك زيادة في أدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين المساعي التسويقية.

أحد التحديات الرئيسية هو أن معظم المسوقين لديهم بيانات غنية ولكن ليس لديهم فكرة عن كيفية ترجمة هذه البيانات إلى تنسيقات قابلة للاستخدام مما يؤدي إلى الإحباط، ولكن باستخدام أدوات التسويق الذكية الاصطناعية المناسبة. يمكنك قراءة هذه البيانات وفهمها وتقسيمها وتحسينها إلى تنسيق أكثر قابلية للاستخدام.

مع زيادة خيارات العملاء، والمسابقات، وقنوات التسويق، وما إلى ذلك، قد يكون تحسين كل منها يدويًا مهمة صعبة للغاية، ولكن مع الذكاء الاصطناعي، من السهل أتمتة رحلة العميل على طول الطريق من التسويق إلى الإعلان، وتصميم الحملات ، المشاركة، التواصل، الخ

يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد المسوقين على تتبع بيانات العملاء وتحليلها وأتمتتها وتحسينها دون تدخل بشري.

أدوات التحليلات

ألبرت

هذه واحدة من أفضل أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي التي تساعد على تصميم حملات مخصصة تستخدم الذكاء الاصطناعي لفرز البيانات تلقائيًا. إنها أداة تسويق رقمية ذاتية التعلم تعتمد على البيانات ويمكنها تحليل البيانات بسلاسة وتحسينها من خلال تحديد الأهداف والغايات.

إنه يعمل بناءً على خوارزمية تعلم ذاتي غير مسبوقة تعمل على تحسين الفعالية الشاملة لحملات التسويق الرقمي من خلال الدمج في أدوات التسويق الحالية لديك. يستفيد ألبرت من المعلومات الموجودة، ويمكنه تتبع وتقديم تحليل متعمق بناءً على المعلومات المقدمة.

فهو يساعد على تحديد استراتيجيات لتصميماتك الرقمية ويساعد أيضًا في قياس حملاتك وتتبعها.

دفعة

هذه واحدة من أفضل الأدوات للحفاظ على ذكاء العلاقة مع المستخدمين. يساعد على قياس أنشطة المبيعات لفريقك أو قسمك. باستخدام Nudge، يمكنك إجراء تحليلات لمخاطر الصفقات التي تساعدك على قياس الجوانب التي يفتقر فيها فريقك إلى العلاقة للفوز بالصفقة.

كما أنه يساعدك على زيادة البيع والنمو. يتم استخدامه من قبل كبار المتخصصين من بعض الشركات الأكثر نجاحًا في العالم مثل Shopify وCenturyLink وAutodesk وما إلى ذلك

سينساي

Sensai هي إحدى أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي توفر رؤية وتقريرًا يحلل فعالية منشوراتك. فهو يجمع بين قوة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتعزيز الرؤى والمهام وسير العمل مع مساعدتك في التأثير على القرارات في الوقت الفعلي وبالتالي إنشاء تجربة رقمية مخصصة.

Sensai عبارة عن أدوات تحليلية تعتمد على البيانات ومفصلة للغاية تساعدك على فهم المنشور الذي يحظى بأعلى تفاعل من جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Instagram وTwitter. كما يوفر تحليلاً مفصلاً لنتائج وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

يتم استخدام Sensai من قبل أفضل الشركات مثل Sky UK وSwisscom.

أدوات تسويق المحتوى

النحوي

تعد Grammarly إحدى أدوات تسويق محتوى الذكاء الاصطناعي الأكثر شيوعًا. تخيل أداة قادرة على تصحيح الأخطاء وتقديم اقتراحات بشأن استخدام الكلمات وتصحيح الأخطاء النحوية. مثل الماسح الضوئي، يقرأ تطبيق Grammarly المحتوى الخاص بك ويقدم اقتراحات بناءً على المحتوى الذي قمت بإنشائه.

أكرولينكس

يساعدك Acrolinx على إنشاء محتويات مخصصة وجذابة. باستخدام Acrolinx، يمكنك مواءمة المحتوى مع الإرشادات المحددة ويمكنك تحليل أداء عملية المحتوى بالكامل. لديه القدرة على قراءة تعليقك والوصول إليه وتقديم اقتراحات حول كيفية تحسينه.

يستخدم Acrolinx معالجة اللغة الطبيعية لتقديم اقتراحات ذكية للمحتوى الخاص بك باستخدام معالجة النصوص. يتم استخدام Acrolinx من قبل أفضل المؤسسات مثل Google وFacebook وAmazon وLenovo وPhilips وCisco وNestle وغيرها.

كينشو

هذه واحدة من أقوى منصات الذكاء الاصطناعي عبر القنوات التي تسمح لك بإدارة جميع حملاتك الرقمية في منصة واحدة تقدم ذكاءً عبر القنوات على البحث والوسائط الاجتماعية والتجارة الإلكترونية والتطبيقات. إنها أداة استهداف جمهور ذكية عبر القنوات.

أرتيكولو

هذه أداة قوية لإنشاء المحتوى تستخدمها أمثال Forbes و Associated Press لإنشاء محتوى على منصاتهم. تستخدم Articoola خوارزمية مختلفة لجمع وتحليل وإعادة بناء النصوص لتوفير نصوص دقيقة وفريدة وواضحة.

مع articoola يمكنك تجهيز النصوص خلال دقائق مما يوفر لك مقالة فريدة من نوعها خالية من الأخطاء والسرقة الأدبية. لديه القدرة على إنشاء محتويات فريدة من الصفر دون بذل جهود بشرية.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

كونفيرسيكا

هذه عبارة عن منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني تعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنها المساعدة في أتمتة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المصممة خصيصًا لجمهورك المستهدف. إنها أداة حملة بريد إلكتروني آلية تساعد على أتمتة حملة البريد الإلكتروني والتحويل مع العملاء المحتملين. يتم استخدام هذه الخدمة بواسطة CenturyLink وThe Los Angeles Film School وEpson وما إلى ذلك

اوبتيميل

يستخدم Optimal ذكاءً اصطناعيًا خاصًا يقوم تلقائيًا بتغيير المحتوى والتوقيت والتخصيص لزيادة المشاركة ومعدل الفتح لحملة البريد الإلكتروني مما يمنحك المرونة في إنشاء حملات بريد إلكتروني مخصصة تلبي احتياجات العملاء الفردية.

تستخدم هذه الأداة قوة الذكاء الاصطناعي لأتمتة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق تحرير المحتوى والوقت وتخصيص حملات البريد الإلكتروني تلقائيًا لتعزيز المشاركات والنتائج.

أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

القشرة

القشرة عبارة عن أداة تسويق اجتماعي ذكية اصطناعية متكاملة توفر تحليل البيانات والرؤى والأتمتة الكاملة.

هذه أداة لإنشاء المحتوى يمكنها التنبؤ بكيفية تفاعل البشر مع محتويات أو منشورات معينة، وتقديم توصيات بناءً على سلوك المستخدمين، ويمكنها أيضًا تفسير وتزويدك بتحليل أكثر تعمقًا وحملة أفضل على وسائل التواصل الاجتماعي. يساعد في تحليل وجدولة الصور ومقاطع الفيديو والنصوص من خلال توصيات التعلم الآلي.

محادثة اجتماعية

يعد هذا تطبيقًا قويًا للذكاء الاصطناعي يساعد على تحسين تجربة المستخدمين والعملاء عند زيارتهم لصفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. فهو يوفر مشاركة وإجابات في الوقت الفعلي على الأسئلة الموجودة على صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. تقديم تجربة فردية للعملاء في الوقت الفعلي. لدى Conversocial أمثال BBC وTesco وGoogle وAudi كأحد عملائها.

سيسوموس

هذه أداة ذكاء اصطناعي قوية أخرى لوسائل التواصل الاجتماعي تساعد في الحصول على رؤية مفيدة حول كيفية أداء العلامات التجارية عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة من خلال توفير معلومات مرئية ومقدار جهود الحملة الناتجة من حيث عائد الاستثمار (ROI).

الذكاء الاصطناعي لروبوت الدردشة

يجب أن يكون تحقيق استراتيجية الاتصال الخاصة بك بشكل صحيح أحد الأهداف العديدة لحملات التسويق الرقمي الخاصة بك. باستخدام روبوتات الدردشة، يمكنك الرد على استفسارات العملاء بسرعة حتى عندما لا تكون متصلاً بالإنترنت. لقد جعلت Chatbots الأتمتة والتواصل أمرًا سهلاً للغاية من خلال الرسائل المكتوبة مسبقًا والتعلم الآلي، بحيث يحصل العملاء على إجابات فورية عندما يطرحون أسئلة.

الإجابة بوت

يعد هذا أحد أقوى تطبيقات chatbot، فهو يستخدم تقنية خاصة من خلال الجمع بين التعلم الآلي والذكاء مع المحتوى الموجود في قاعدة معارف Zendesk الخاصة بك للإجابة على استفسارات العملاء. بمجرد تلقي أسئلة العملاء، فإنه يبحث عن إجابات من قاعدة المعرفة ويقترح المنشورات أو المقالات ذات الصلة على العميل وفي حالة عدم وجود مقالة ذات صلة، فإنه يقوم تلقائيًا بتوجيه المستخدم إلى الوكيل البشري.

زينيو

هذه منصة لإنشاء صناديق الدردشة ولا تتطلب أي شكل من أشكال المعرفة بالبرمجة أو البرمجة. يمكنك على الفور إنشاء روبوتات دردشة فائقة الذكاء لموقعك على الويب أو صفحات الوسائط الاجتماعية مثل facebook وtwitter وInstagram وTelegram وWhatsApp وما إلى ذلك. Xenioo عبارة عن روبوت دردشة متعدد اللغات يمكنه فهم وترجمة الهياكل اللغوية المعقدة.

كما أنه يساعد في حل حاجز الترجمة متعدد اللغات.

ايفو

Aivo هو روبوت دردشة ذكي اصطناعي آخر يساعد في تعزيز خدمة العملاء من خلال توفير النصوص أو الصور أو الصوت في الوقت الفعلي.

ويمكن أيضًا دمجه مع منصات خارجية مختلفة لتوفير تجربة رائعة للعملاء.

الحكم النهائي على أدوات الذكاء الاصطناعي

لا يهم سواء كنت متجرًا صغيرًا للتجارة الإلكترونية في أمريكا أو إفريقيا أو آسيا أو أستراليا أو أوروبا، فستجد أداة ذكاء اصطناعي مثالية يمكنها المساعدة في جعل أتمتة التسويق أسهل وإنشاء تجربة مخصصة للعملاء.

ما هي آرائكم ووجهات نظركم ومخاوفكم من استخدام الذكاء الاصطناعي في حملتكم التسويقية الرقمية؟ إعلامنا في قسم التعليق.