أبحاث سوق التجارة الإلكترونية: الدليل النهائي للمبتدئين

لقد كان نمو التجارة الإلكترونية غير عادي. بدأ المزيد والمزيد من رواد الأعمال الجدد في بيع المنتجات عبر الإنترنت. لكن لسوء الحظ، فإن غالبيتهم لا يقومون بأبحاث السوق المناسبة ، مما يؤدي إلى النهاية المبكرة لحلمهم ببناء Amazon أو eBay أو Aliexpress التالي.

إن اتباع الجنون لا يمكن أن يوصلك إلا إلى طريق قصير ويؤدي في النهاية إلى السقوط. من أجل بناء مشروع تجاري ناجح، عليك أن تجد مجالات أو منتجات مربحة لا يزال لديك مجال للتألق فيها. خذ شركة Leisa Papa's Little Kids Business أو JOSHi كمثال.

يمكن أن تساعدك أبحاث السوق الشاملة في التوصل إلى منتجات ذات متطلبات لا يتم تلبيتها من قبل أي من اللاعبين الحاليين في السوق أو المنتجات التي لم يتم المساس بها بعد.

في هذه المدونة، سنكتب عن دليل مهم للغاية حول أبحاث سوق التجارة الإلكترونية. إذا كنت شخصًا يخطط لفتح متجر عبر الإنترنت، فهذا مقال يجب عليك قراءته.

صعود التجارة الإلكترونية

إن صعود التجارة الإلكترونية هو أمر طال الحديث عنه. لقد وصل الأمر إلى مرحلة أصبحت فيها الشركات العملاقة غير المتصلة بالإنترنت مثل Walmart مضطرة الآن إلى البيع عبر الإنترنت لأن هذا هو المكان الذي يتسوق فيه العملاء! إذا نظرت إلى بعض الإحصائيات، يصبح من الواضح تمامًا أن التجارة الإلكترونية ليست المستقبل بل الحاضر.

حقيقة أن رقم مبيعات التجارة الإلكترونية قد زاد بما يقرب من 3 أضعاف في غضون 6 سنوات فقط ليس مفاجئًا. وقد تزايدت هذه الظاهرة بشكل مطرد ليس فقط في الولايات المتحدة، بل في جميع أنحاء العالم.

إليك إحصائية من Emarketer، توضح نمو التجارة الإلكترونية على مستوى المنطقة، ويمكنك أن ترى أن العدد يتزايد في كل مكان حول العالم.

هذه الأرقام ملهمة ومغرية على حد سواء. لذلك غالبًا ما يرغب الأشخاص في بدء موقع ويب للتجارة الإلكترونية والبدء في كسب مبلغ كبير دون تحليل السوق والمنتج الذي يرغبون في بيعه. هذا هو المكان الذي تأتي فيه أبحاث سوق التجارة الإلكترونية لإنقاذها.

ما هي أبحاث سوق التجارة الإلكترونية؟

أبحاث سوق التجارة الإلكترونية ليست مصطلحًا معقدًا. التعريف بسيط إلى حد ما. وفقًا لقاموس أكسفورد ، فإن مصطلح أبحاث السوق يعني إجراء أو نشاط جمع المعلومات حول احتياجات المستهلكين وتفضيلاتهم.

لذلك، يمكننا أن نجمع هذا التعريف مع التجارة الإلكترونية، ونقول بأمان أن أبحاث سوق التجارة الإلكترونية هي عملية جمع المعلومات حول المنتجات التي يرغب عملاؤك في شرائها عبر الإنترنت.

تتيح لك أبحاث السوق للتجارة الإلكترونية معرفة الطلب على المنتجات التي تنمو وأي المنتجات تخسر السوق يومًا بعد يوم. يساعدك على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً قبل بدء تجارة إلكترونية جديدة أو إطلاق منتج جديد.

كيف تساعد أبحاث السوق على النمو والفوز

لم تكن أبحاث السوق أمرًا كبيرًا بالنسبة للتجارة الإلكترونية حتى قبل عامين. في أيامنا هذه أصبحت ضرورية. إذا كان هناك أي شيء يمكن أن نتفق عليه جميعا، فهو -

قد تكون البيانات مخيبة للآمال، لكنها لا تكذب أبدًا.

- جاي ساميت

من خلال أبحاث السوق، يمكنك الحصول على بيانات حقيقية يمكن أن تساعدك في تحديد طلب السوق على المنتج. بهذه الطريقة لن تحتاج إلى الاعتماد على حدسك أو ضجيجك.

تتمثل ميزة عدم متابعة المشاركات من حولك في أنك تعرف ما يحتاجه عملاؤك بالضبط.

على سبيل المثال، لنفترض أنك تريد إنشاء سوق للتجارة الإلكترونية وبيع الحلي الخشبية حيث رأيت بعض الأشخاص من حولك يرتدون تلك الحلي. لكنك لا تعرف حتى ما إذا كانت الحلي الخشبية تحظى بشعبية في جميع أنحاء بلدك.

الآن إذا قمت بإجراء بحث سريع حول الحلي الخشبية على مؤشرات جوجل، فستجد شيئًا مثل الصورة أدناه.

يمكنك أن ترى بوضوح من خلال البيانات أن الحلي الخشبية هي الأكثر شيوعًا خلال الفترة من نوفمبر إلى ديسمبر من كل عام. الآن أنت تعلم أن بيع الحلي الخشبية على مدار العام ليس فكرة جيدة.

هذه هي الطريقة التي يمكن أن تساعدك بها أبحاث السوق في اختيار الطلب والإمكانات الخاصة بالمنتج . وإن كان هذا مجرد جزء صغير مما سنتناوله في هذه المدونة. ولكن هل حصلت على هذه الفكرة، أليس كذلك؟

إن اختيار المنتج المناسب للبيع في الوقت المناسب والعثور على منتج لا يزال سوقه غير مشبع بعدد كبير جدًا من مقدمي الخدمة هو مفتاح النجاح في التجارة الإلكترونية الجديدة، وهذا ما يمكنك اكتشافه من خلال أبحاث السوق.

أساسيات أبحاث سوق التجارة الإلكترونية

تعد أبحاث السوق جزءًا من استراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك. لكي تعرف أبحاث السوق من جوهرها، عليك أن تعرف أساسياتها أو أساسياتها. يمكن تقسيم أبحاث السوق إلى أربع فئات أساسية. و هو -

• أبحاث السوق الاستكشافية
• أبحاث السوق الوصفية
• أبحاث السوق السببية
• أبحاث السوق التنبؤية

الآن لا تقلق، سنقوم بشرح جميع أنواع أبحاث السوق بالتفصيل.

ط) أبحاث السوق الاستكشافية

أبحاث السوق الاستكشافية هي المرحلة الأولية لبحثك. في هذه المرحلة، لم تكن قد قررت بعد اختيار المنتج. في هذه المرحلة، ستحاول العثور على المنتجات التي يمكنك بيعها.

قم بإعداد قائمة بجميع المنتجات المحتملة التي يمكنك العثور عليها من خلال عدة طرق، مثل بحث Google، وGoogle، وTrends، وAmazon، وحتى أقرب سوبر ماركت إليك.

بعد ذلك، قم بصياغة استراتيجية يمكنك من خلالها التخلص من جميع الأفكار غير العملية، والتي لا تتناسب مع الموارد المتاحة لديك ومجموعة المهارات. لم يتبق الآن سوى الأشخاص الذين تعتقد أنك مهتم بهم وممكنون بمواردك. وهذا يقودنا إلى الخطوة التالية، وهي أبحاث السوق الوصفية.

II) أبحاث السوق الوصفية

تبحث أبحاث السوق الوصفية بشكل أعمق في منتجاتك المحددة وتساعدك على وضع اللمسات الأخيرة على المكان المناسب. في هذه المرحلة، سيتعين عليك العثور على إجابات لأسئلة مثل -

• من هم المشترين المحتملين للمنتج؟
• ما هو الطلب على المنتج؟
• متى يصل الطلب إلى ذروته؟
• من هم المنافسون المحتملون؟
• ما هي تخصصاتهم؟

يمكن أن تساعدك هذه الأسئلة في العثور على الإجابة التي طالما بحثت عنها، والمنتج المثالي لبيعه، ومتى، ولمن.

III) أبحاث السوق السببية

أبحاث السوق غير الرسمية هي الخطوة التالية لأبحاث السوق الوصفية. إنه يتعامل بشكل أساسي مع عواقب قرار واحد إلى آخر. على سبيل المثال، لنفترض أنك قررت بيع الحلي الخشبية . يبيع معظم المنافسين زخارف خشبية مصنوعة من أشجار "X". لكنك تعتقد أن شجرة "Y" ستكون أكثر توفيرًا للتكاليف.

لذا، إذا اخترت الشجرة "Y"، ما هو تأثيرها على جودة المنتج؟ أو قررتِ استخدام نوع جديد من الألوان على الزخارف، ما تأثير ذلك؟ هذه هي الأشياء التي تساعدك أبحاث السوق غير الرسمية في العثور عليها.

بعد أن تختار منتجك، يصبح العثور على طريقة إنتاج موفرة للتكلفة تحديًا كبيرًا، ومن الضروري إجراء أبحاث سوقية غير رسمية لتحقيق ذلك.

رابعا) أبحاث السوق التنبؤية

كما يوحي الاسم، فإن أبحاث السوق التنبؤية تدور حول التنبؤ أو التنبؤ بفرص النمو المستقبلية للمنتج. لكن التنبؤ في هذه الأيام لا يعتمد فقط على حدسك أو حدسك، فنحن نعتمد أكثر على البيانات المجمعة من مصادر مثل اتجاهات Google والإحصائيات أكثر من حاستنا السادسة.

إن التنبؤ بنمو المنتج بشكل مثالي يمكن أن يساعدك بشكل أساسي على اتخاذ قرار أفضل بشأن المنتج.

كيفية إجراء بحث سوق التجارة الإلكترونية: دليل خطوة بخطوة للمبتدئين

لدينا جميع الأساسيات المتعلقة بكيفية عمل أبحاث السوق، والآن هو أفضل وقت للتعرف على كيفية إجراء هذه الأبحاث. الآن، هناك أربعة أجزاء مختلفة لأبحاث سوق التجارة الإلكترونية، وهي –

1. اكتشاف المنتجات
2. فهم المستهلك
3. تحليل الصناعة
4. تحليل المنافسين

في الفقرات القليلة التالية، سنوضح لك كيفية إجراء الأجزاء الأربعة المختلفة لأبحاث السوق للتجارة الإلكترونية. دون مزيد من اللغط، دعونا نبدأ!

الخطوة 01: كيفية اكتشاف المنتجات

إن اكتشاف المنتجات هو أول وأهم شيء يجب عليك فعله أثناء إجراء أبحاث السوق. يمكنك تجربة عدة طرق للعثور على قيم المنتج والبحث عنها. بعض الأدوات الأكثر شيوعًا للقيام بذلك هي قائمة أمازون الأكثر طلبًا، والبحث عن الكلمات الرئيسية، واتجاهات جوجل، وSERPs، ووسائل التواصل الاجتماعي.

أ) قائمة أمازون الأكثر طلبًا

تعد قائمة أمازون الأكثر طلبًا مفيدة للغاية عندما يتعلق الأمر بالعثور على المنتجات ذات الطلب المرتفع. يمكنك اختيار فئات مختلفة بعد زيارة هذه الصفحة من قائمة Amazon Most Wanted For. سيكون لديك جميع أنواع المنتجات للاختيار من بينها والحصول على المنتجات المثالية التي يمكنك بيعها.

ب) البحث عن الكلمات الرئيسية

يعد البحث عن الكلمات الرئيسية مجالًا واسعًا ولن ندخل في جوهره. ولكن للعثور على المنتجات ذات الطلب الجيد، يمكن أن يكون البحث عن الكلمات الرئيسية مفيدًا جدًا. هناك العديد من الأدوات التي تساعدك في إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية، لكننا سنتحدث فقط عن مخطط الكلمات الرئيسية من Google.

يعمل الأمر بهذه الطريقة، إما أن تقوم بإدخال اسم المنتج لاكتشاف الكلمات الرئيسية ذات الصلة التي يبحث عنها الأشخاص كثيرًا، أو يمكنك الحصول على حجم البحث وتوقعات البحث المحتملة لمنتج معين. إذا كانت لديك بالفعل قائمة بالمنتجات وتقوم الآن بفحص خياراتك، فيمكن أن يساعدك البحث عن الكلمات الرئيسية، وخاصة مخطط الكلمات الرئيسية من Google ، في القيام بذلك.

ج) اتجاهات جوجل

تعد Google Trends طريقة رائعة للعثور على منتجات جديدة والتحقق مما إذا كان اهتمام الأشخاص قد زاد أو انخفض في السنوات القليلة الماضية أو نحو ذلك. الطريقة التي تعمل بها بسيطة إلى حد ما. تفضل بزيارة Google Trends، وابحث عن أي منتج وسيظهر لك شيء مثل الصورة أدناه.

يمكنك بسهولة أن تحدد من النتيجة ما إذا كان الاهتمام قد زاد أو انخفض بمرور الوقت بالنسبة لمصطلح البحث المحدد هذا. يمكنك أيضًا تصفية نتائجك حسب البلد المفضل لديك.

إذا لم تكن متأكدًا بعد من المنتج، فيمكنك استخدام ميزة ذكية أخرى من Google Trend.

سيتم عرض الصفحة أعلاه عند زيارة مؤشرات Google. يمكنك أن ترى أن هناك ثلاثة خيارات أدناه يمكن أن تساعدك في معرفة أهم الاهتمامات في جميع أنحاء العالم وعلى مستوى الدولة. من هنا، يمكنك بسهولة العثور على بعض المنتجات التي يمكنك بيعها.

د) نتائج نتائج البحث

يمكن أيضًا أن تكون صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) أو صفحة نتائج محرك البحث خيارًا رائعًا لاكتشاف المنتجات. في الصورة أدناه، يمكنك أن ترى أننا بحثنا في Google عن مصطلح " منتجات للسيارات " وانتقلنا إلى أسفل الصفحة، وكما ترون تظهر مصطلحات بحث مثل أفضل منتجات تنظيف السيارات، أفضل منتجات غسيل السيارات ,أفضل منتجات تفصيل السيارات.

هل لديك فكرة عن كيف يمكن أن تساعد؟

ه) وسائل التواصل الاجتماعي

الغرض الرئيسي من وسائل التواصل الاجتماعي ليس إجراء أبحاث السوق بل ربط الأشخاص. ومع ذلك، لا توجد أماكن أفضل لمعرفة اهتمامات الأشخاص ونفسيتهم وكل ما يتعلق بأبحاث السوق.

يمكن لمجموعات الفيسبوك، على وجه الخصوص، أن تكون مفيدة جدًا لمعرفة مدى اهتمام الأشخاص بالمنتج. يمكنك أيضًا تجربة البحث عن علامات التصنيف الأكثر شيوعًا. ستندهش من كمية البيانات التي يمكنك الحصول عليها من وسائل التواصل الاجتماعي لأبحاث السوق الخاصة بك.

الخطوة 02: كيفية فهم احتياجات المستهلكين ورغباتهم

اعتبارًا من الآن، لقد قررت بالفعل المنتج الذي تريد بيعه، أليس كذلك؟ حان الوقت الآن للتعرف على الأشخاص الذين سيشترون منتجاتك. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها محاولة فهم قاعدة عملائك. بعض من أكثرها فعالية هي -

• استطلاع
• تقرير المستهلك
• إحصاءات جمهور فيسبوك

الآن دعونا نناقش كل نقطة من النقاط المذكورة أعلاه!

استبيان

يعد استطلاع رأي المستهلك أحد الممارسات الأكثر شيوعًا لمعرفة عميلك بشكل أفضل. هناك العديد من المنصات عبر الإنترنت مثل استطلاع جوجل، لإجراء الاستطلاعات. وبصرف النظر عن ذلك، يمكنك أيضًا إجراء استطلاعات على مجموعات Facebook الكبيرة التي تشترك في نفس الاهتمامات بإذن من مالكي المجموعة.

ب) تقرير المستهلك

يمكن أن تقدم تقارير المبيعات بعض المعلومات الأساسية جدًا لأبحاث السوق، مثل:

• هل يؤثر التوصيل المجاني على قرارات الشراء؟
• هل Instagram أهم من Facebook لعرض إعلاناتك؟
• ما هي المنصة التي شهدت أعلى معدل تحويل؟

هذه هي الأشياء التي ستتعرف عليها من خلال تقارير المستهلك. يمكنك العثور على الكثير منها بمجرد البحث في جوجل.

ج) رؤية جمهور فيسبوك

هذه إحدى الطرق المفضلة لدينا لجمع رؤى العملاء. يمكن أن توفر رؤية جمهور فيسبوك بيانات مثل النظرة العامة الديموغرافية لجمهورك المحتمل، والاهتمامات الأخرى، وحتى أنماط حياتهم.

الخطوة 03: كيفية تحليل الصناعة

يعد تحليل الصناعة خطوة حاسمة في إجراء أبحاث سوق التجارة الإلكترونية. للبدء، من المهم جمع البيانات حول حجم الصناعة ونطاقها، بما في ذلك اتجاهات السوق واللاعبين الرئيسيين وفرص النمو المحتملة .

ويمكن القيام بذلك من خلال تقارير السوق ومنشورات الصناعة والبيانات الحكومية. بعد ذلك، من الضروري تحليل المشهد التنافسي، بما في ذلك نقاط القوة والضعف في الشركات الحالية والعوائق المحتملة أمام الدخول .

بالإضافة إلى ذلك، يعد فهم سلوك المستهلك وتفضيلاته داخل الصناعة أمرًا حيويًا لتطوير استراتيجية تجارة إلكترونية ناجحة. يمكن أن يشمل ذلك إجراء الدراسات الاستقصائية ودراسة مراجعات العملاء وتحليل اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي.

أخيرًا، من الضروري أن تظل مطلعًا على آخر أخبار الصناعة وتطوراتها لضمان بقاء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك قادرة على المنافسة وذات صلة.

الخطوة 04: كيفية تحليل المنافسين

لا يوجد عمل بدون منافسة. لتعزيز نموك، عليك أن تراقب عن كثب منافسيك وما يفعلونه. ولحسن الحظ، لدينا دليل كامل حول تحليل المنافسين. يمكنك التحقق من تلك المدونة لإجراء مراجعة متعمقة.

باختصار، تحليل المنافسين يدور حول معرفة منافسيك. يمكن أن يساعدك فهم تحليل منافسيك في وضع استراتيجية عملك بسهولة أكبر. وبالتالي يمكنك اختيار كيفية تسويق المنتج بطريقة أفضل من منافسيك.

قم بإنهاء نتائج أبحاث السوق الخاصة بك

كل عملية لها نتيجة. أبحاث السوق لا تختلف. في الواقع، فإن أبحاث السوق المناسبة تخلق أساسًا جيدًا لأعمال تجارية طويلة الأمد.

بعد الانتهاء من أبحاث السوق، سوف تتعرف على الأمور التالية وتبدأ عملك.

• المنتج المناسب لبدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
• أفضل وقت لبيع منتجك.
• رؤى حول عملائك المحتملين مثل فئتهم العمرية وموقعهم واهتماماتهم.
• معلومات عن منافسيك لتمنحك ميزة عليهم.

اقتراحات الخبراء لأعمال التجارة الإلكترونية الناجحة

تشترك كل تجارة إلكترونية ناجحة في أمرين، الإستراتيجية المناسبة والعمل الجاد . لكن بعض النصائح الإضافية من الخبراء يمكن أن تعزز فرصة نجاحها.

لدينا سنوات من الخبرة في مساعدة الأشخاص على إنشاء أسواق ناجحة باستخدام دكان. عدد قليل جدًا من الأشخاص يمكنهم مساعدتك باقتراحات فعالة أكثر منا، لذا دعنا نصل إلى ذلك.

ط) فكر كيف سيفعل العميل

سواء كنت لا تزال تقرر شراء منتج ما أو كنت مقتنعًا به، فهناك شيء واحد يجب عليك الاستمرار في القيام به. فكر كعميل. في النهاية، الأمر لا يتعلق بما تحب، بل بما يحبه الناس. لذا تأكد من اختيار المنتج الذي يفضله معظم الناس. وبخلاف ذلك، لا شيء يمكن أن يوقف كومة من المخزون الذي لا ينتهي.

ب) حاول، حاول، وحاول

بغض النظر عن مقدار ما تقرأه، لا يمكنك معرفة كل شيء قبل تجربته. سواء كنت رائد أعمال جديدًا أو تطلق منتجًا جديدًا، فإن تجربة أشياء مختلفة أمر لا بد منه.

إذا لم ينجح شيء ما، فانتقل إلى الخطة التالية. الإعلان لا يعمل، انتقل إلى إعلان جديد. استراتيجية فشلت فشلا ذريعا، تشكيل واحدة جديدة. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها رؤية أضواء النجاح في النهاية.

أبحاث سوق التجارة الإلكترونية – الكلمات النهائية

لقد كانت أبحاث السوق معيارًا للشركات الكبيرة لفترة طويلة. ولكن يومًا بعد يوم أصبح ذلك ضروريًا لشركات التجارة الإلكترونية الأحدث أيضًا. لن تخلق أبحاث السوق الرائعة قيمة فورية، ولكنك ستبدأ في تجربة الفوائد مع نمو عملك.

غالبًا ما يختار أصحاب التجارة الإلكترونية منتجًا عصريًا يؤدي في النهاية إلى فشل مدمر. يمكن إيقاف هذه الأشياء بسهولة عن طريق إجراء أبحاث السوق .

إذا كنت أيضًا مالكًا للتجارة الإلكترونية، فمن المحتمل أنك سمعت عن سوق متعدد البائعين. نظرًا لشعبية Amazon وeBay وEtsy وAliexpress، فلا عجب إذا كنت ترغب في إنشاء واحدة بنفسك.

ثق بنا، من السهل نسبيًا أن تبدأ واحدة! إذا تساءلت يومًا عن كيفية إنشاء سوق متعدد البائعين، فلدينا رابط لك أدناه، قم بتفقده!