استخدم خرائط التمثيل اللوني لتحديد فرص تحسين مواقع الويب

يتم تمثيل الاهتمام والمشاركة والتفاعلات التي يولدها الزوار أثناء تصفحهم لموقع الويب الخاص بك بشكل مرئي في خرائط الحرارة لموقع الويب. يمكنك إنشاء خرائط متنوعة باستخدام أدوات مجانية أو باهظة الثمن لفهم سلوك المستخدم بشكل أفضل وزيادة التحويلات.

ما هي خريطة حرارة الموقع؟

الخرائط الحرارية هي رسومات بيانية للانتباه والمشاركة والتفاعلات التي ينتجها زوارك أثناء تصفحهم لموقع الويب الخاص بك. تبرز الألوان الرائعة الأجزاء التي تم تجاهلها من الصفحة ، وتبرز الألوان الدافئة المناطق التي تولد أكبر قدر من الاهتمام أو التفاعل.

دع عملائك يقترحون كيف يمكنك تحسين موقع الويب الخاص بك لزيادة المبيعات ، ثم قم بإجراء التعديلات اللازمة وتتبع النتائج.

متى يتم استخدام خرائط الحرارة؟

قد تحسب أدوات Heatmap عدد النقرات على موقع الويب الخاص بك بالإضافة إلى تقييم الانتباه والمشاركة. إنها جزء أساسي من مجموعة أدواتك للتحسين.

فيما يلي بعض المبررات الأساسية لاستخدام هذه البرامج ، جنبًا إلى جنب مع الرسوم التوضيحية المحددة:

• لقياس المشاركة. هل تساءلت يومًا متى يتوقف القراء عن قراءة المشاركات التي تكتبها على الإنترنت؟
• يمكنك مشاهدة "التمرير" للمستخدم وأين يتفاعلون مع موقعك باستخدام خريطة التمثيل اللوني. قد يكون الوقت قد حان لتغيير الأشياء إذا رأيت أن عددًا قليلاً جدًا من الأفراد يجدون بالفعل CTA الخاص بك.
• لقياس الأداء. أين ينقر زوار موقعي؟ هل يضغطون على الزر الصحيح؟ توضح لك خرائط Heatmaps ما إذا كان زوار موقعك يقومون بالخطوات التي تريدهم أن يتخذوها ، كما توضح لك المكان الذي قد يواجهون فيه مشكلة.
• من أجل قياس مدى الانتباه ، ما هي العناوين الرئيسية التي تجذب انتباه القراء أكثر من غيرها؟ ما هي الصور الأكثر شهرة؟ ما هي المكونات التي تنتقص من الرسالة الأساسية؟

هل يظهر شكلي للزوار؟ يمكنك البدء في تنفيذ التحسينات التي من شأنها تعزيز معدلات التحويل الخاصة بك بمجرد حصولك على إجابات واضحة لهذه الاستفسارات.

يمكن أن يساعدك الحصول على إجابات للأسئلة أعلاه في الحصول على الإجابات التالية:

• في أي قسم يجب أن أضع أهم المواد الخاصة بي؟
• كيف يجب استخدام الصور ومقاطع الفيديو؟
• أين يتم استيعاب عملائي؟
• أين يجب أن أتحدث عن المنتج / الخدمة الخاصة بي؟

يمكنك إنشاء خرائط تعرض أنشطة المستخدم من زوايا مختلفة باستخدام غالبية أدوات الخرائط الحرارية. المفهوم هو أنه من أجل التعرف على سلوك زوارك ، يجب عليك الإشارة إلى كل واحد منهم.

انقر فوق خريطة التمثيل اللوني

يتيح هذا النوع من الخرائط تحديد الإجراءات. يعرض كل النقرات التي قام بها الزوار على صفحتك بصريًا. تنتج هذه "الخريطة" بيانات قيمة لأنها تمكّنك من تحديد المواقع التي يتفاعل فيها المستخدمون مع موقعك على الويب.

تضع خريطة التمثيل اللوني نقطة ضوئية في المكان المحدد حيث ينقر المستخدم على جزء معين من موقع الويب. تشير المساحات الكبيرة من اللون الأبيض إلى المواقع التي ينقر فيها معظم المستخدمين.

يمكنك بسهولة اكتشاف ما إذا كان الزوار ينقرون في المكان الذي تريدهم أن ينقروا فيه عن طريق تحديد "النقاط الفعالة" على موقع الويب الخاص بك.

انتقل إلى خريطة التمثيل اللوني

تمكنك خريطة التمرير من ملاحظة مدى التمرير لأسفل في الصفحة ، وكذلك ، على وجه الخصوص ، المكونات التي يركزون عليها وأين يسكنون.

باستخدام خريطة التمرير ، يمكنك التحقق مما إذا كان يتم تحويل الأشخاص بواسطة مكونات غير ضرورية أو رؤية الأجزاء الصحيحة من موقع الويب الخاص بك.

الصورة وسطران من النص أسفلها هما أكثر أجزاء المنشور شيوعًا على مُحسّنات محرّكات البحث ، وفقًا للقطة الشاشة أعلاه ، والتي تُظهر أن ما يقرب من 82٪ من الزوار قد شاهدوا هذه المكونات.

مخطط الحرارة المقطع

على عكس طريقة العرض التي لا تعرض سوى "كثافة" النقرات ، تتيح لك الخريطة الحرارية للقطاع رؤية كل نقرة فردية على موقع ويب. يمكّنك من تحديد ما إذا كان المستخدمون يحاولون النقر فوق المواقع غير القابلة للنقر ، وإذا كان الأمر كذلك ، لحل المشكلة.

خرائط تتبع العين

يتتبع تتبع العين نظرة المستخدم ، في حين أن الخرائط الحرارية تتتبع بشكل أساسي حركات الماوس ونقراته. يستخدم تتبع العين لتتبع أنماط نظرة المستخدمين الدقيقة عبر موقع الويب الخاص بك وتحديد مجالات الاهتمام.

على غرار رسم الخرائط الحرارية ، تُظهر المناطق المميزة بألوان دافئة المكان الذي يركز فيه القراء انتباههم أكثر.

يعد تتبع العين مفيدًا بلا شك ، ولكنه يتطلب تقنية يمكن أن تكون أكثر صعوبة في التنفيذ. تفتقر معظم الوكالات إلى المعدات المتخصصة اللازمة لذلك.

كيف تختار الأداة المثالية؟

يجب مراعاة الاعتبارات التالية أثناء البحث عن أداة خريطة التمثيل اللوني:

• باستخدام معايير استهداف وتجزئة معينة ، يجب أن تمكّنك الأداة من إنشاء خرائط حرارية وفقًا للجماهير التي تختارها.
• مقارنة الخريطة: يجب أن يكون من السهل والواضح مقارنة نتائج عدة خرائط من مجموعات مستخدمين مختلفة.
• قالب الصفحة: إذا كانت صفحتك عبارة عن صفحة منتج للتجارة الإلكترونية ولديك المئات أو حتى الآلاف منها ، فإن وجود خريطة حرارية مصممة لكل صفحة قد يجعل التحليل صعبًا. القدرة على دمج النتائج لجميع صفحات فئة معينة مطلوبة.
• يجب أن تعمل خرائط التمثيل اللوني سريعة الاستجابة على الصفحات التي يتم الوصول إليها من جهاز محمول. يجب تسجيل اللمسات والتمرير والضربات الشديدة الفريدة لهذه الأجهزة. لتفسير البيانات بشكل صحيح ، يجب أن تكون قادرًا على التمييز بين السلوكيات وأنماط التنقل التي تمت ملاحظتها على الأجهزة المحمولة مقابل أجهزة سطح المكتب أثناء التحليل.
• خرائط قابلة للتصدير: هذه الميزة الحاسمة تجعل من السهل توصيل نتائجك إلى الزملاء.
• خرائط التمثيل اللوني بأثر رجعي: هل تم تغيير تصميم موقع الويب الخاص بك منذ آخر مرة قمت بتحليله؟ بدلاً من مجرد تراكب النتائج على تصميمك الجديد ، فإن النتائج لن تكون منطقية ، يجب أن يكون برنامجك قادرًا على الحفاظ على النتائج السابقة كما هو معروض في تصميم موقع الويب الذي كان قيد الاستخدام في ذلك الوقت.

لا تنسى الطرق الأخرى

لنفترض أنك استخدمت خريطة حرارية للحصول على فهم أفضل لكيفية تفاعل زوار موقعك على الويب مع شركتك. يحتوي موقع الويب الخاص بك على مجالات قوية وضعيفة ، وتريد إجراء التحسينات اللازمة.

كيف يمكنك تحديد مدى نجاح هذه التغييرات؟ اختبار A / B لتحسيناتك هو الخيار الوحيد.

من أجل تقييم مدى جودة عملها ، تكمن الفكرة في إنشاء العديد من إصدارات صفحات الويب والإعلانات والصفحات المقصودة وما إلى ذلك.

باستخدام خريطة الحرارة والتجريب ، يمكنك إنشاء عملية من 3 خطوات من أجل:

• تحديد القضايا
• اختبر العلاجات المحتملة.
• اختر الخيار الأفضل أداءً.

تُظهر خريطة الحرارة المبكرة لموقع الويب الخاص بإصلاح المنازل أن هناك الكثير من العناصر المتنافسة لاهتمام المستخدمين ومشاركتهم.

من أجل إعادة تركيز انتباه الزائر على عبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، أجرت الشركة بعض التغييرات على الصفحة الرئيسية بمساعدة اختبار A / B.

بعد التعديلات ، يتم إنشاء خريطة حرارية ثانية.

تزداد التحويلات مع عودة الانتباه إلى عبارة الحث على اتخاذ إجراء الأساسية ، رقم الهاتف.

استنتاج

خرائط الحرارة هي أدوات فعالة لأي خطة لتحسين التحويل. إنها جزء حيوي من دراسة سلوك المستخدم الشاملة لموقعك على الويب. ابدأ في تحسين سلوك زوار موقع الويب على الفور بعد أن أصبحت على دراية بخرائط الحرارة وكيفية عملها.