9 نصائح فعالة لتحسين متجر التجارة الإلكترونية لزيادة المبيعات في العطلات

نحن جميعا ننتظر العطلات، أليس كذلك؟ إنه أسعد وأمتع الأوقات بالنسبة لنا جميعًا. ومن الواضح أننا نستمتع بشراء جميع أنواع الأشياء في أيام العطلات. لذا، إذا كنت مالك متجر للتجارة الإلكترونية، فمن المؤكد أنك تريد أن يكون متجرك متاحًا بسهولة لهؤلاء العملاء المفترسين في فترة العطلات هذه.

ولكن لهذا، سوف تحتاج إلى بعض التجارة الإلكترونية الفعالة نصائح لتحسين المتجر ليتم تطبيقها.

يحصل البائعون على عملاء أكثر بنسبة 30-40% على الأقل في فترة العطلات من المعتاد

كما تشير الإحصائيات، في فترة العطلات، من المرجح أن يتسوق الناس أكثر من المعتاد. يبحث معظم الناس عن العروض والخصومات الخاصة خلال موسم العطلات. ولكن إذا لم تتمكن من الحفاظ على متجرك محسّنًا لقضاء العطلات، فسوف تفوت كل هؤلاء العملاء الفضوليين والمحتملين الذين يتسببون في خسارة كبيرة في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

لذا، إذا كنت تبحث عن أفكار لتحسين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك خلال العطلات القادمة، فمن المؤكد أن هذا المنشور سيكون مفيدًا لك.

لذلك، دون أي مزيد من اللغط، دعنا ننتقل إلى النصائح الخاصة بتحسين متجر التجارة الإلكترونية أدناه.

9 نصائح مثبتة لتحسين متجر التجارة الإلكترونية لجعل متجرك متميزًا

هناك عدة طرق لتخصيص متجر التجارة الإلكترونية لقضاء العطلات. من بين جميع الطرق، قمنا هنا بإدراج 9 نصائح مفيدة للغاية ومثبتة بالفعل.

لذا، قبل التعمق في الأمر، دعنا نشاركك أولاً النصائح التسعة المثبتة لتحسين متجرك لجذب المزيد من العملاء:

1. قم بتخصيص توقعات متجرك بناءً على كل عطلة
2. حافظ على المسار الصحيح للمخزون الخاص بك
3. تصنيف العطلات لجذب المزيد من الزوار
4. اجعل موقعك سريعًا ومستجيبًا للجوّال
5. اختبار ومراجعة جميع ملحقاتك
6. تنظيف قاعدة البيانات
7. خطة لعروض البريد الإلكتروني الترويجية للعطلات
8. قم بالترويج للصفقات باستخدام رمز القسيمة أو بطاقة الهدايا
9. التركيز على دعم العملاء

والآن لنبدأ بالتفاصيل!

ملحوظة: بصرف النظر عن هذه النصائح التسعة، فقد شاركنا أيضًا بعض النصائح لتحسين محركات البحث لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بعد إكمال هذا الجزء. لذا، لا تنسَ الاطلاع على هذه النصائح!

1. قم بتخصيص توقعات متجرك بناءً على كل عطلة

لن تبدو العطلة وكأنها عطلة إذا لم تشعر بها. لذلك عندما يقوم شخص ما بزيارة متجرك، يجب أن يشعر الزائر بالمناسبات الخاصة التي تحتفل بها. قم بتزيين متجرك الإلكتروني وفقًا للعطلة الحالية.

على سبيل المثال، إذا كانت عطلة عيد الميلاد ، فيمكنك تصميم مظهر واجهة متجرك باستخدام شجرة عيد الميلاد أو سانتا كلوز.

وهذا سيجعل الزائر يشعر بهذه المناسبة مثل أي شخص آخر. إن مفهوم النظرة المخصصة للعطلات المختلفة سيجعلهم يشعرون بمزيد من الترحيب أيضًا.

يمكنك أن تفعل الشيء نفسه بالنسبة لأحداث مثل الجمعة السوداء، ليلة رأس السنة، عيد الشكر، وما إلى ذلك . ومن الضروري أيضًا وضع شعارات وإشارات مثيرة للاهتمام من شأنها أن تجعل الزائر يرغب في تصفح العروض الخاصة التي تقدمها في موسم العطلات هذا.

2. حافظ على المسار الصحيح للمخزون الخاص بك

يعد تحسين المتجر أمرًا ضروريًا حقًا قبل العطلات. من الطبيعي أن تكون فترة العطلة بمثابة ساعة الذروة لجميع متاجر التجارة الإلكترونية. لذلك عليك أن تكون على دراية جيدة بالمخزون الذي لديك. لذلك يجب التركيز كثيرًا على تتبع المخزون الخاص بك في موسم العطلات.

استنادًا إلى الحملات الجارية والعروض الخاصة على المنتج، سيُطلب منك التنبؤ بعدد الوحدات التي ستحتاج إلى طلبها من الشركات المصنعة أو تجار التجزئة. من خلال التتبع المناسب للمخزون، لن يكون هناك ما يدعو للقلق بشأن نقص المنتجات أو إهدارها في وقت الذروة خلال العطلة.

إحدى أفضل الطرق للتنبؤ بالمخزون المطلوب هي تحليل البيانات التي تم جمعها من موسم العطلات السابق . واستنادًا إلى هذه التحليلات، يمكنك تحديد المنتج الشهير في موسم العطلات الأخير.

نظرًا لأن هذا من شأنه أن يمنحك فكرة جيدة عن المنتج الذي كان شائعًا في المرة الأخيرة، وبالتالي، يمكنك اختيار هذه المنتجات جانبًا والتخطيط لتشغيل حملات مماثلة مع تلك المنتجات الشائعة في متجرك لأحداث العطلات القادمة. سيساعدك هذا أيضًا في تحديد المخزون الذي قد تحتاجه قبل أن يبدأ المتسوقون في العطلات بالدخول.

3. تصنيف العطلات لجذب المزيد من الزوار

يعد تصنيف متجرك بصفحات تركز على العطلات أمرًا يجب التركيز عليه بشكل مناسب. هناك العديد من العطلات التي تستمر على مر السنين.

لذا فإن وجود جميع عروض العطلات في نفس الصفحة لن يؤدي إلا إلى إرباك الزوار . لذا فإن فصل الصفحات وتصنيفها حسب كل عطلة سيكون أفضل طريقة لتقديم منتجاتك المميزة لعملائك.

وهذا من شأنه أن يخلق انطباعًا رائعًا في ذهن الزوار عن متجرك. يساعد ذلك في تحسين تجربة المستخدم كما يجعل المتسوقين يجدون الصفقات أو العروض أو الخصومات المصنفة تحت كل عطلة على حدة.

بعض فئات العطلات الشائعة التي يمكنك إنشاؤها في متجرك هي:

• عروض الهالوين
• عروض الجمعة السوداء الحصرية
• بيع سايبر الاثنين
• هدايا عيد الميلاد
• أفضل صفقة السنة الجديدة

لقد كانت هذه فكرة رائعة حقًا لتحسين المتجر عبر الإنترنت. لذا، يمكنك تجربة هذا الاختراق على متجرك للحصول على المزيد من العملاء.

4. اجعل موقعك سريعًا ومستجيبًا للجوّال

في الوقت الحاضر، يستمتع العملاء المحتملون بالتسوق عبر هواتفهم الذكية في أغلب الأحيان. ويزداد هذا العدد أكثر خلال موسم العطلات.

لذلك، إذا وجد أي زائر أن موقعك بطيء أو أقل استجابة على هواتفهم المحمولة والأجهزة اللوحية وغيرها من الأجهزة المحمولة، فقد يؤدي ذلك إلى إزعاجهم كثيرًا مما يؤدي إلى خسارة بعض العملاء المحتملين جدًا في هذه العملية والذين قد لا يعودون أبدًا إلى موقعك الموقع مرة أخرى.

لذا فإن الحفاظ على موقعك سريعًا وموثوقًا وسريع الاستجابة لجميع الأجهزة المحمولة يعد أمرًا ضروريًا حقًا ليس فقط لموسم العطلات ولكن طوال العام. لذا، لتحسين سرعة متجرك، يمكنك استخدام بعض الأدوات المجانية مثل GTMetrix، وThink with Google، وما إلى ذلك لاختبار سرعة متجرك.

كما أن وجود عدد كبير جدًا من الصور الكبيرة في متجرك يؤدي إلى بطء تحميله، خاصة على الهواتف المحمولة. لذا يُنصح باستخدام الصور ذات الأحجام المثلى في متجرك. يعد ضغط الصور أثناء تحميلها على موقعك بمثابة خدعة يمكنك تطبيقها. هذه بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تسريع متجرك وتقليل وقت التحميل وتحسين استجابة الهاتف المحمول.

5. اختبار ومراجعة كافة ملحقاتك

قبل بدء موسم العطلات، يعد تحديث متجرك أمرًا ضروريًا للغاية. تحتاج إلى التأكد من أن جميع الإضافات تعمل بشكل صحيح وأن السمات تلعب دورها. أنت لا ترغب في التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالأخطاء وتعارضات البرامج خلال ساعة الذروة هذه من فترة العطلة. سيؤثر هذا على عملك بشكل كبير.

قم بإنهاء إجراء جميع الاختبارات المطلوبة قبل بدء حملات العطلات حتى لو كانت هناك مشكلات، ستحصل على الوقت الكافي لحلها في الوقت المناسب.

أيضًا، إذا واجهت شيئًا يحتاج إلى الكثير من الوقت والعمل على إصلاحه، فقد ترغب في ترك ذلك جانبًا في الوقت الحالي والتركيز على الأشياء التي يمكن إصلاحها قبل بدء موسم العطلات.

في حال كان لديك متجر WooCommerce وترغب في إعادة استهداف العملاء الذين يأتون إلى متجرك من الشبكات الاجتماعية مثل Facebook وTwitter وما إلى ذلك، فيمكنك تجربة WooCommerce Conversion Tracking لتحسين حملات تجديد النشاط التسويقي وإعادة الاستهداف بمجرد حلول موسم العطلات. زيادة.

6. تنظيف قاعدة البيانات

قد تكون قاعدة البيانات الخاصة بك محملة بعدد من العناصر غير الضرورية. قد ترغب فقط في التخلص من تلك الأشياء عديمة الفائدة التي قد لا تستخدمها أبدًا قبل بدء موسم العطلات.

يمكنك إزالة الأشياء غير المهمة مثل مراجعات النشر والسجلات والبريد العشوائي وملاحظات المهملات والمزيد. سيؤدي هذا إلى تحسين سرعة متجرك، وهو أمر تحتاجه في موسم العطلات

لتنظيف قواعد البيانات غير المرغوب فيها للحفاظ على متجرك سريعًا ونشطًا، يمكنك استخدام بعض الأدوات المفيدة جدًا مثل Advanced Database Cleaner وWP Database Cleaner وما إلى ذلك. ستحافظ هذه الأدوات على متجرك نظيفًا وسريعًا خلال حملات العطلات.

7. التخطيط للعروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أثناء العطلات

من خلال تحسين متجر التجارة الإلكترونية، يعد السماح لعملائك المحتملين بمعرفة صفقات أو عروض العطلات القادمة أمرًا مهمًا حقًا.

وهذا يبقي العملاء على اطلاع جيد بالعروض ويمكنهم مقارنتها مع المتاجر الأخرى قبل الوقت المحدد. لذلك يجب عليك دائمًا أن تظل نشطًا مع العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني عندما تقترب من موسم العطلات.

إذا كان لديك بالفعل قائمة بريد إلكتروني طويلة، فمن الأفضل أن تبدأ عمليات الترويج عبر البريد الإلكتروني التي تستهدف العملاء والعملاء المحتملين القدامى أولاً. ولكن تأكد من إرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم تحتوي على عروض تقتبس أفضل صفقة يمكنهم العثور عليها عبر الإنترنت. لذلك، بمجرد مقارنتهم بالخارج، سيجدون أن عرضك هو الأفضل على الإطلاق.

ومن خلال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني، يمكنك تذكيرهم بالموعد النهائي لجميع هذه العروض التي تقدمها لهم. سيؤدي هذا إلى خلق حالة من الإلحاح في أذهانهم إذا كانوا مهتمين بالفعل بالصفقة المعروضة عليك. اجعل البريد الإلكتروني مخصصًا قدر الإمكان حتى يشعروا أن هذه الصفقة مُقدمة لهم حصريًا.

حاول أيضًا إبلاغ العملاء بالميزات الفريدة لعرض عطلتك. إذا أمكن، أضف صورة بانر مخصصة لموضوع العطلة داخل بريدك الإلكتروني. دائمًا ما تبدو الصور في العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني مثيرة للاهتمام وتبقي الجمهور منشغلًا.

8. الترويج للصفقات باستخدام رمز القسيمة أو بطاقة الهدايا

خلال موسم العطلات، إحدى أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها زيادة مبيعاتك هي تقديم بطاقة هدايا أو كوبونات عطلة. إحدى أفضل مزايا بطاقة الهدايا هي أنه يمكنك تقديمها لأي شخص متجنبًا متاعب شراء هدية قد لا تعجبه.

مع ترويج رمز القسيمة، يمكنك تقديم نسبة معينة من الخصومات على أي منتج خلال موسم العطلات. إنه مناسب عندما تخطط لتقديم خصومات لجميع عملائك في نفس الوقت.

سيحتاجون فقط إلى تطبيق رمز القسيمة على المكان المخصص أثناء المغادرة. لذا فإن تقديم رمز قسيمة لعميلك خلال موسم العطلات يمكن أن يكون وسيلة فعالة لتعزيز مبيعات العطلات الخاصة بك.

9. التركيز على دعم العملاء

كما هو الحال مع معظم الشركات القائمة على العملاء، فإن توفير دعم أفضل للعملاء يؤدي إلى المزيد من المبيعات. لذا فإن إعطاء أهمية أقل لهذا القسم المهم من أعمال التجارة الإلكترونية سيعيق صفقاتك الختامية.

لذلك، مع زيادة عدد مبيعات العطلات، هناك احتمال كبير أن تتعرض لوابل من الاستفسارات أو حثك على المساعدة فيما يتعلق بأي منتج قد يرغبون في شرائه. لذا، في مثل هذه الحالة، إذا لم تكن خدمة العملاء لديك على مستوى العلامة في هذا الوقت المزدحم، فمن المؤكد أنك ستفوت جزءًا صحيًا من أعمال العطلات.

ولهذا السبب، يجب عليك إبقاء فريق الدعم الخاص بك مستعدًا جيدًا وجاهزًا لمساعدة العملاء المحتملين في أي نوع من الاستفسارات التي قد تكون لديهم. إذا لزم الأمر ، قم بتدريب فريق الدعم الخاص بك بشكل منفصل قبل بدء حملات العطلات . زودهم بفكرة مناسبة عن المنتج الذي ستركز على بيعه في هذه العطلة.

لذلك، مع دعم أفضل للعملاء، من المحتمل أن تترك عميلك أكثر رضاً من أي وقت مضى. ونعلم جميعًا أن العملاء الراضين يعني المزيد من الأعمال في المستقبل. لذلك، ليس فقط خلال موسم العطلات، يجب أن تركز متاجر التجارة الإلكترونية دائمًا على تحسين خدمة العملاء مهما كانت الظروف.

المكافأة: نصائح لتحسين محركات البحث لتحسين متجرك لموسم العطلات

يلعب تحسين محركات البحث (SEO) دورًا كبيرًا في حركة المرور إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. إذن إليك كيفية تحسين SEO لمتجرك.

• قم بتحسين صفحات العروض/القسائم الخاصة بموسم العطلات
• تحديث المحتوى القديم ومشاركته (مع بعض التغييرات، إذا لزم الأمر)
• استفد من قوة وسائل التواصل الاجتماعي لتحفيز حركة المرور الواردة
• اكتب منشورات حول أحدث منتجاتك (الرائجة).
• الأمثل للسرعة والجوال
• احصل على Yoast SEO لـ WooCommerce
• وضع خطة القياس

اقرأ أيضًا – تحسين محركات البحث للتجارة الإلكترونية: الدليل النهائي للشركات الناشئة

خطط بعناية لقضاء موسم عطلات مثمر لمتجرك

باعتبارك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية، قد ترغب في تشغيل حملات العطلات التي تحقق لك المزيد من المبيعات. وكل هذه النصائح المذكورة أعلاه ستجعل عملية توليد المبيعات الخاصة بك مبسطة مما يعزز فكرتك في إدارة حملة عطلة ناجحة.

ولكن مجرد تحسين متجرك وتشغيل حملة للعطلة قد لا يكون كافيًا. ربما تحتاج إلى التخطيط لعملية تحسين المتجر مسبقًا مع توفر الوقت المناسب. سيمكنك التخطيط المبكر لتحسين متجر التجارة الإلكترونية والحملة الخاصة بالعطلة من إجراء أي تعديلات مطلوبة في اللحظة الأخيرة على المتجر من قبل المطورين لديك.

سيمنح المطور الخاص بك وقتًا كافيًا للاختبار والمراجعة وإجراء التحسينات المطلوبة ليقدم لك تصميمًا قويًا لمتجر التجارة الإلكترونية قبل بدء فترة العطلة فعليًا.

لذا فإن التخطيط المسبق هو المفتاح لموسم أعياد سعيد لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. لذا ابدأ مبكرًا في تطبيق هذه النصائح لتحسين متجر التجارة الإلكترونية واستمتع بموسم العطلات المثمر لتحسين مبيعات أعمالك.

إذًا كيف أعجبتك نصائحنا لتحسين متجر التجارة الإلكترونية؟ كيف تريد تحسين متجرك لقضاء العطلة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.