أمثلة على قالب شخصية المستخدم لجعل حياتك أسهل

لا يمكنك الترويج لمنتج إذا كنت لا تعرف بعض الأشياء الأساسية عن جمهورك المستهدف. لتحقيق هذه الغاية ، عليك تحليل جميع الأنواع المختلفة من الأشخاص المهتمين بعروضك وتعلم كيفية تقديم المنتج في ضوء مناسب.

أسهل طريقة لتصور السوق المستهدف هي إنشاء شخصيات مستخدمين. سواء كنت تستخدم تطبيقًا أو منتجًا ماديًا حقيقيًا ، فستحتاج إلى إنشاء شخصية تخبر بعض الأشياء عن المستخدم المقصود لمنتجك في لمحة واحدة.

يجب أن يعرف جميع الأشخاص المشاركين في عملية تطوير صورة المنتج كيفية استخدام قالب الشخصية الذي قمت بإنشائه لتسهيل مسار عملهم ، سواء كان ذلك في التسويق أو تصميم تجربة المستخدم.

استمر في قراءة المزيد حول هذا الموضوع في هذه المقالة التي أنشأها فريقنا في Amelia (المكون الإضافي للحجز في WordPress) وابحث عن مزيد من المعلومات حول ماهية شخصية المستخدم وكيف يمكن أن تساعدك قوالب شخصية المستخدم.

ما هي شخصية المستخدم؟

قبل شرح سبب احتياجك إلى شخصيات المستخدم ، دعنا أولاً نحدد المصطلح نفسه. شخصيات المستخدم هي تمثيلات مفاهيمية (أي نماذج) لمن هو عميلك المثالي. يتطلب تصميم شخصيات المستخدم الكثير من البحث والتحليل لأهداف جمهورك وسلوكه ورغباته والمزيد.

بانتظام ، يتم تحليل المعايير التالية:

• أهداف جمهورك
• الخلفية التي يعيش فيها جمهورك
• عمر وجنس جمهورك
• سلوك وعادات جمهورك
• نقاط الألم والاحتياجات

إلى جانب الميزة الواضحة المتمثلة في أنك ستتعرف على عميلك المثالي بشكل أفضل حتى تتمكن من إطلاق منتجات أكثر ملاءمة لاحتياجاتهم ، يمكنك أيضًا بناء شخصية مستخدم تعمل على زيادة المبيعات على المنتجات الحالية.

البحث مهم في جميع المواقف المحددة عندما تمتلك شركة ، لذلك لا يمكنك حقًا تخطي هذه الخطوة بغض النظر عن هدفك. حتى لو لم يساعدك ذلك في منتج منخفض الأداء بالفعل ، فسيساعدك على الأقل في اتخاذ قرارات تسويقية وتصميم أكثر حكمة في المستقبل.

لماذا يحتاج الناس إلى شخصيات المستخدم؟

قد تسأل نفسك لماذا يحتاج أي شخص إلى شخصية مستخدم لتبدأ بها ، وخاصة المصممين المحترفين أو المسوقين الذين يفهمون جمهورهم جيدًا بالفعل.

الحقيقة هي أنه في عالم اليوم شديد الأهمية ، فإن مجرد معرفة `` ما يكفي '' عن جمهور مستهدف معين لم يعد يقطعها بعد الآن.

بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى التركيز على المحتوى والتصميم ذي الصلة بالموضوع والمتمحور حول الإنسان والذي سيكون له صدى لدى مجموعات محددة من المستخدمين وحالات الاستخدام الخاصة بهم ، وإلا فإن منتجاتك تتعرض لخطر السقوط بلا فائدة للجميع لاستخدامها.

إذا لم تكن لديك فكرة من أين تبدأ ، يمكنك استخدام نموذج شخصية يناسب تفاصيل عملك. الهدف الرئيسي من استخدام واحد هو جعل الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك يشعرون بشيء ما والانخراط في المحتوى الخاص بك وموقع الويب الخاص بك. يجب أن يلبي المحتوى احتياجات المستخدم بشكل كامل وأن يكون ذا صلة من البداية إلى النهاية.

كلما كانت شخصية المستخدم الخاصة بك أكثر تحديدًا ، كانت لديك فرصة أفضل لتحويل الزوار إلى عملاء حقيقيين. على هذا النحو ، فأنت بحاجة إلى قالب شخصي يناسب عملك ويقنع جمهورك بأن علامتك التجارية هي الأفضل في المجال المناسب.

في النهاية ، ستساعدك شخصية المستخدم الخاصة بك على إنشاء اتصال عاطفي بين عملك والجمهور المستهدف.

ما الذي يجب أن يشتمل عليه تصميم شخصية المستخدم؟

إذا كنت لا تعرف الكثير عن تصميم شخصية المستخدم ، فيجب عليك أولاً التركيز على بحث الجمهور المستهدف لاستخلاص احتياجات جمهورك ورغباته وأهدافه وإحباطاته.

ببساطة ، عليك أن تروي قصة باستخدام علامتك التجارية ، قصة من المفترض أن تمس المستخدمين عاطفياً وتجعلهم يشعرون وكأن منتجك قد صُنع من أجلهم فقط. سوف تعبر شخصية المستخدم الخاصة بك عن سمات المستخدمين وأهدافهم وأحلامهم.

أولئك الذين سيستخدمون شخصية المستخدم في صياغة محتوى ذي صلة أو تجارب مستخدم رائعة يحتاجون إلى الشعور بأن شخصية المستخدم الخاصة بك هي شخصية فعلية تلعب الدور الرئيسي في قصة معقدة للغاية.

ستجد أدناه قائمة بقوالب شخصية المستخدم التي يجب أن تلهمك ، بغض النظر عن مجال عملك. ابحث عن أفضل ما يناسب احتياجاتك ولا تتردد في تخصيصه بناءً على ما تعلمته بنفسك عن كل شخصية ومدى ارتباطها بمنتجاتك.

بمجرد مشاركة شخصيتك (أو شخصياتك) بين جميع أصحاب المصلحة (مثل المصممين والمسوقين ومنشئي المحتوى وما إلى ذلك) ، سيتغير عملك للأفضل في لحظة.

ضع في اعتبارك أنه بدون البحث عن الجمهور المستهدف ، لن تكون قادرًا على تلبية توقعات المستخدمين ، لذا تذكر أن تضع بعض الإجراءات هنا وتضيف رؤيتك الخاصة وفقًا لذلك.

أمثلة على قالب شخصية المستخدم لا يمكنك تفويتها

المدرب

يعد نموذج Coach من WPPortfolio مثالًا ممتازًا للتصميم المعاصر المصمم لشخص واحد ويمكن تخصيصه بسهولة ليناسب الآخرين. إنه نموذج مريح ولكنه احترافي مثالي للتمويل والعقارات والمشاريع ومجموعة من المدربين الآخرين.

يتم تقديم هذه الشخصية كمدرب محترف بلون أزرق مريح ينضح بالسلطة الرائعة. يشتمل القالب على جميع عناصر الصفحة التي قد يستخدمها المدرب النموذجي ويمكن تخصيصه بالكامل كما تريد.

مصمم UX

تبدأ القائمة بقالب شخصية المستخدم هذا لمصمم UX والذي يوضح المفهوم الأساسي لشخصية المستخدم بشكل جيد للغاية. يحتوي قالب شخصية المستخدم هذا على معلومات تتعلق بالجمهور المستهدف بناءً على العمر والشخصية والأهداف والدوافع والإحباطات وتفاصيل أخرى.

بالنسبة للجمال ، يمكننا أن نلاحظ صورة ملونة للغاية تبرز بسرعة عن بقية التصميم ، مما يدل على شخصية قوية ونمط حياة معين. وبالتالي ، حتى صورة واحدة يمكن أن تخبرك كثيرًا عن هذا النوع من المستخدمين.

في هذا المثال على وجه الخصوص ، يتم وضع الدوافع في منتصف الصفحة ، لتوجيه القارئ نحو فهم الأهداف والسلوكيات التي يتبناها المستخدم المثالي. الدوافع هي خريطة لتطلعات الشخصية التي تم إنشاؤها وهي مفيدة في فهم ما يهتم به هذا النوع من المستخدمين بشكل عام.

الطالب الذي يذاكر كثيرا

قالب شخصية المستخدم المجاني هذا مثير للإعجاب وجريء. إنه نموذج مبسط يركز على التأكيد على صورة لها غرض واحد: سرد الصفات والأسماء التي تصف الشخص المستهدف بأكثر الطرق الممكنة إيجازًا.

Ctrl Metrics هو قالب يسلط الضوء على الجانب الأكثر ذكاءً من جمهور أكبر ، كما يقول اسم شخصية المستخدم - Nerdy Nina. النموذج لا يتوقف عند هذا الحد ، حيث يتم دمج الاسم المستعار مع اقتباس قوي ، والذي قد يتعرف عليه المستخدمون النهائيون إلى حد كبير ويمكن أن يتوسعوا في عقلية معينة.

الباحث

Referral Saasquatch هو نموذج شخصي للمستخدم يُظهر نوع المستخدم الذي يحب أداء واجباته المدرسية قبل اتخاذ أي إجراء. تلخص شخصية المستخدم هذه خصائص صانع القرار الحكيم الذي يبحث عن القصة الكاملة لأي مسألة.

هذا قالب من صفحة واحدة حيث يتم فصل المحتوى إلى أعمدة. هذا النموذج غير مرغوب فيه لأن المحتوى أكثر صعوبة في القراءة.

بغض النظر ، فإن نمط هذا القالب يمثل بشكل جيد المستخدم المستهدف ككل.

المدير

على الرغم من أنه قد يبدو مزدحمًا للغاية ، فإن نموذج شخصية مستخدم Fake Crow هو بالضبط ما تحتاجه إذا كنت تريد شخصية مستخدم مؤثرة للمديرين. قالب الشخصية هذا ملفت للانتباه وممتع من الناحية الجمالية أثناء التحدث إلى الشخصية الواثقة لقائد الفريق.

تحصل على كل شيء معًا بشكل جميل وبالترتيب الصحيح - الأهداف المدرجة والإحباطات والدوافع. تسهل التمثيلات الرسومية لكل نقطة من النقاط المعروضة في هذا النموذج على القارئ فهم هذا النوع من المستخدمين في لمح البصر.

محامي الصحة

قالب شخصية المستخدم المجاني هذا بسيط جدًا. يمكنك بسهولة معرفة أن الشخص الذي يمثله هناك امرأة في منتصف العمر ، وهي أم لطفلين فخورة. والأكثر وضوحًا هو أن شخصية المستخدم هذه تركز كثيرًا على الطعام - الطعام الصحي ، على وجه الدقة. بدون قراءة النص ، يمكن للمشاهد أن يروي إلى أين تذهب القصة.

يعزز الاقتباس القصير المتضمن في النموذج الهدف الأساسي لشخصية المستخدم هذه - وهو تشجيع الأمهات على اتباع نظام غذائي صحي لأطفالهن. يقدم قالب الشخصية هذا شخصية حديثة تحب التكيف مع التغييرات وتصبح مستهلكًا عصريًا.

المؤثر

مثال آخر مثالي لقالب شخصية المشتري ، يستخدم Universe User Personas بشكل كبير اللون والتباين للتأكيد على نوع الشخصية الديناميكية والرائعة والعصرية المتضمنة.

يتم تقديم الشخصية بشكل مرئي ، باستخدام صورة جريئة تهدف إلى نقل فكرة الشخصية القوية ، وهو صوت يمكن سماعه في أي لحظة - المؤثر.

الأم

تعتبر Rachael the Stay at Home Mom مثالًا بسيطًا جدًا للشخصية التي تركز على الأسرة ، وهي ضئيلة من حيث المحتوى. في هذه الحالة ، يتم تقديم راشيل بأبسط طريقة ممكنة ، مع التركيز على الاحتياجات البسيطة والبسيطة للشخص الذي يريد الاستقرار والبساطة.

لديها المشاكل الأساسية التي قد تواجهها أي أم في مرحلة ما من رحلتها - قلة الوقت ، والمشاكل المالية ، والضغوط ، وما إلى ذلك. كل ما تحتاجه هو حل بسيط وموثوق لمساعدتها على التعامل مع كل شيء أسهل - لا شيء مطلوب.

المصمم

يستحق قالب شخصية المستخدم المصمم الداخلي لـ Xtensio مكانًا في هذه القائمة بسبب جرأته ووضوحه. هذا قالب أنيق ومصمم جيدًا يستفيد بشكل كبير من التباين والألوان الصاخبة.

يدور قالب الشخصية هذا حول جذب الانتباه بسرعة والاحتفاظ به لأطول فترة ممكنة ، مما يدل بوضوح على عقلية المصمم الإبداعي.

شخصية عامة

أخيرًا ، إذا لم تكن لديك أي فكرة من أين تبدأ ونوع قالب شخصية المستخدم الذي تريد استخدامه ، فيمكنك اتباع هذا المثال الرائع الذي قدمه Piktochart. يوضح هذا القالب أساسيات شخصية المستخدم ويصف بإيجاز سبب تضمين كل قسم في القالب نفسه.

أسئلة وأجوبة حول قوالب شخصية المستخدم

1. ما هو نموذج شخصية المستخدم ، وكيف يتم استخدامه؟

قالب شخصية المستخدم هو أداة تصميم وتسويق لتوضيح سمات واتجاهات ومتطلبات مجموعة مستخدمين معينة. إنه يمكّن الشركات من تطوير السلع والخدمات التي تلبي احتياجات السوق المستهدفة بشكل أفضل.

2. كيف أقوم بإنشاء نموذج شخصية للمستخدم ، وما هي المعلومات التي يجب تضمينها؟

يجب أن يكون العثور على مجموعة المستخدمين التي ترغب في استهدافها خطوتك الأولى في إنشاء قالب شخصية للمستخدم. بعد ذلك ، قم بتجميع البيانات حول التركيبة السكانية والأهداف والمشاكل والإجراءات والتفضيلات. قم بتجميع هذه البيانات في ملف تعريف يصور بدقة جمهورك المستهدف.

3. كم عدد شخصيات المستخدم التي يجب أن أقوم بإنشائها ، وكيف يمكنني ترتيبها حسب الأولوية؟

سيحدد حجم شركتك وتنوع السوق المستهدفة عدد شخصيات المستخدمين التي يجب عليك تطويرها. بناءً على أهميتها وصلتها بأهداف عملك ، اطلب شخصيات المستخدم الخاصة بك.

4. ما هي بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند إنشاء نموذج شخصية للمستخدم؟

يعد استخدام الافتراضات بدلاً من البيانات ، وبناء عدد كبير جدًا من الأشخاص ، والفشل في اختبار صحة المعلومات كلها أخطاء شائعة أثناء تطوير نموذج شخصية المستخدم.

5. كيف يمكنني التحقق من دقة نموذج شخصية المستخدم الخاص بي؟

من خلال إجراء أبحاث المستخدم أو الاستطلاعات أو المقابلات ، يمكنك التأكد من أن المعلومات الموجودة في قالب شخصية المستخدم الخاصة بك دقيقة وأنها تعكس بدقة متطلبات وسلوكيات جمهورك المستهدف.

6. كم مرة يجب أن أقوم بتحديث نموذج شخصية المستخدم الخاص بي ، وما العوامل التي يجب مراعاتها عند القيام بذلك؟

من الضروري تحديث قالب شخصية المستخدم بانتظام لمراعاة التحولات في السوق المستهدف أو اتجاهات السوق. يجب أن تأخذ التحديثات في الاعتبار المتغيرات مثل تغيير التركيبة السكانية أو السلوكيات أو الاحتياجات.

7. هل يمكن استخدام قوالب شخصية المستخدم في سياقات B2B و B2C ، أم أنها خاصة بنوع واحد من الأعمال؟

يمكن أن تستفيد مواقف B2B و B2C من اعتماد قوالب شخصية المستخدم. ومع ذلك ، بناءً على نوع العمل والجمهور المستهدف ، قد يتم تضمين معلومات مختلفة في النموذج.

8. كيف يمكنني استخدام قوالب شخصية المستخدم لتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بي واستهداف العملاء المثاليين؟

يمكن استخدام قوالب شخصية المستخدم لتحسين الحملات التسويقية من خلال مساعدة الشركات في تخصيص رسائلها والتركيز على المتطلبات الخاصة لعملائها المحتملين. يمكن للشركات تصميم جهود تسويقية أكثر فعالية وذات صلة من خلال فهم مواقف وتفضيلات السوق المستهدفة.

9. كيف يمكنني التأكد من أن نموذج شخصية المستخدم الخاص بي شامل وممثل لجميع العملاء المحتملين؟

ضع في اعتبارك الحصول على البيانات من مجموعة متنوعة من المصادر والتشاور مع أشخاص من خلفيات ووجهات نظر مختلفة للتأكد من أن قالب شخصية المستخدم الخاص بك شامل وممثل لجميع العملاء المحتملين.

10. كيف يمكنني التواصل بشكل فعال مع نموذج شخصية المستخدم الخاص بي ومشاركته مع أعضاء آخرين في فريقي أو مؤسستي؟

ضع في اعتبارك إنشاء ملصق أو مخطط معلومات بياني كتصوير مرئي لمساعدة فريقك أو عملك على فهم قالب شخصية المستخدم الخاص بك. يمكن أيضًا استخدام النموذج كدليل لدعم العملاء في شركتك وتطوير المنتجات ومجالات أخرى.

أفكار نهائية حول قوالب الشخصية هذه

يمكنك إما اختيار اتباع أمثلة قوالب شخصية من النماذج المعروضة أعلاه أو إنشاء نموذج خاص بك من البداية.

في كلتا الحالتين ، استخدم الإلهام الذي اكتسبته من أمثلة النماذج الممتازة واجمع بين أبحاث الجمهور الخاصة بك والأفكار لصياغة شيء يمكنك مشاركته مع فريقك. قد يستغرق الأمر بعض العمل ، لكن زملائك والمستخدمين سوف يشكرونك على ذلك.

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذه المقالة حول قوالب الشخصية ، فيجب عليك التحقق من هذا المقال حول اختبار UAT.

كتبنا أيضًا عن بعض الموضوعات ذات الصلة مثل مبادئ تصميم واجهة المستخدم ، وإمكانية استخدام الويب ، والقدرة على تحمل التكاليف ، وكيف تصبح مصممًا لتجربة المستخدم ومحفظة مصممي تجربة المستخدم.