استخدام أدلة المشتري بشكل استراتيجي في التجارة الإلكترونية

يمكن تقسيم العالم بأسره إلى معاملات. إنها أكثر من مجرد احتياجات أساسية مثل الطعام والملابس. المتسوقون أيضا لديهم رغبات. إن عرض منتجاتك على الأشخاص الذين يريدون ما تبيعه هو علم.

أن تكون جيدًا في هذا العلم يعني الحصول على بعض المليارات من العملاء لشراء منتجك. قول هذا أسهل من فعله مع أكثر من 12 مليون متجر على الإنترنت. ما يفشل الكثير منهم في تضمينه هو المحتوى الذي يجعلهم متميزين.

تتمثل الإستراتيجية الرائعة لتسليط الضوء على منتجك ومساعدة عملائك في إنشاء دليل المشتري. استمر في القراءة لمعرفة ما يمكن أن تقدمه لك أدلة المشتري.

ما هو دليل المشتري؟

قبل أن نتعمق في الأمر ، قد تتساءل ، ما هو دليل المشتري بالضبط؟

دليل المشتري عبارة عن محتوى منظم يعلن عن المنتجات التي تبيعها ويصفها. إنها أداة لإعلام العملاء وزيادة بيع عروضك. هناك أيضًا أشكال متعددة يمكن أن تتخذها. قد تكون أدلة المشتري عبارة عن اقتراحات هدايا أو مقارنات لمنتجات مماثلة أو كتيب متعمق يصف ما الذي تبحث عنه في منتج معين.

من المحتمل أنك صادفت أدلة المشتري في الماضي. سواء كنت تشتري سيارة أو هدية لأبي أو تقارن فقط مقالي هوائية مختلفة ، فأنت تريد تجنب ندم المشتري. يمكن أن تكون لمشتريات التذاكر الكبيرة مثل السيارات ، أو حتى تسليط الضوء على العديد من عناصر التذاكر الصغيرة.

من يستخدم أدلة المشتري؟ المزيد من الناس مما قد تعتقد. لا ينقر معظم الأشخاص على "إضافة إلى عربة التسوق" على العنصر الأول الذي يرونه فقط. قبل إجراء عملية شراء ، يقومون ببعض الأبحاث.

حرفيا ، أدلة المشتري توجه المشترين.

جعل أدلة المشتري تعمل من أجلك

حتى إذا كنت لا تبيع بشكل مباشر ، فإن دليل المشتري لا يزال يمثل لعبة بيع. أنت تساعد العملاء على اتخاذ قرارات بشأن ما يبحثون عنه بالضبط. في الواقع ، نصف المعركة خاضت بالفعل من أجلك لأنك حصلت على "ماذا". كل ما عليك فعله هو إقناعهم بـ "لماذا".

يجب أن يقنعهم "السبب" بأن منتجك يعمل على حل المشكلة التي يواجهونها - سواء كانت هدية أو الاختيار بين اثنين من المنتجات. أنت تتحدث بشكل فعال عن نقاط الألم الخاصة بهم ، أو سبب بحثهم عن شراء شيء ما.

يجب أن يؤدي حل نقاط ضعف العميل إلى حل مشكلة البيع ، ولكن "لماذا" يتطلب أيضًا معرفة "متى" و "كيف".

متى تستخدم أدلة المشتري

قبل موسم الأعياد هو وقت رائع لإصدار أدلة المشتري الموجهة نحو المنتجات. قد يواجه المتسوقون الذين يتطلعون للعثور على الهدية المثالية مشكلة في الخروج بأفكار أو يحتاجون إلى مساعدة في تحديد العنصر الأكثر شعبية الأفضل لأحبائهم.

القراءة ذات الصلة: دليل البقاء على قيد الحياة في عطلة التجارة الإلكترونية >>

يعد تنظيم أفضل 10 قوائم لمنتجاتك طريقة رائعة لإظهار المشترين المحتملين ما يثير حماس الناس. يمكن أن يؤدي توجيههم نحو جماهير محددة إلى تضييق المجالات المتخصصة أكثر. اختر عددًا قليلاً - لأمي أو أبي ، لطلاب الجامعات ، للمراهقين ، و "الشخص الذي لديه كل شيء" هي اختيارات شائعة. الحصول على الإبداع!

عندما تعمل مع منتجات معينة ، فإن إطلاقها في نفس الوقت الذي تظهر فيه النماذج الجديدة يكون في الوقت المناسب واستراتيجيًا. ألعاب جديدة تخرج؟ إنه وقت رائع للتحدث عن مواصفات أجهزة الكمبيوتر. تجمعات العيد الكبيرة القادمة؟ ما هو أفضل وقت للحديث عن أفضل الأدوات للطهاة المنزليين! صيف حار قادم؟ سيكون تكييف الهواء في أذهان الكثير من الناس.

يمكن أن يساعدك إجراء بعض الأبحاث حول ماذا ومتى يشتري الأشخاص العناصر التي تبيعها في تحديد وقت إصدار أدلة المشترين.

كيفية استخدام دليل المشتري

إذا كنت تعمل في مجال التسويق ، فأنت تعرف كل شيء عن رحلة المشتري وكيف ينتقلون في مسار التحويل. أنت أيضًا في خضم رحلة التاجر.

يمكن العثور على الكثير من المعلومات القيمة في أدلة المشتري تقارير المستهلك. يحتوي على الكثير من المراجعات والحقائق المهمة حول السلامة والأداء للعناصر التي قد تبيعها جيدًا. يحتوي موقعهم على الكثير من الأمثلة الرائعة على الشكل الذي يمكن أن يبدو عليه دليل المشتري الإعلامي والمحسّن لتحسين محركات البحث.

السبب في كونهم مصدرًا رائعًا هو أن بياناتهم مدعومة بالأبحاث ، ولا تحصل المنتجات على تصنيف 5 نجوم فقط لأن لديهم الكثير من دخل الشركات التابعة. يثق الأشخاص في تقارير المستهلك لأنهم يراجعون بشكل مستقل ويتمتعون بسلطة.

غالبًا ما يبحث الأشخاص الذين يتطلعون إلى الشراء عن تعليقات على المنتجات. عندما يبحثون ، سيجدون أيضًا أدلة للمشتري كتبها أصحاب أعمال التجارة الإلكترونية مثلك تمامًا. عادةً ما يكون المحتوى أقل موثوقية ، ولكن يسهل استهلاكه. ما هو أكثر من ذلك هو أنه في كثير من الأحيان ستكون هناك مراجعات من مصادر موثوقة من قبل المستهلك يمكن أن تساعدك على إنشاء المزيد من السلطة مع المشترين.

من خلال استراتيجيات بناء الروابط ، يمكنك رفع تصنيفات SERP الخاصة بك. كيف تقوم بربط البناء؟ هناك عدد من الاستراتيجيات على مدونتنا حول بناء الروابط التي يمكن أن تكون مفيدة جدًا.

هناك طرق أخرى يمكنك من خلالها تحقيق ذلك وهي البحث عن المدونين والمدونين وغيرهم من المؤثرين. اعمل معهم لتمثيل منتجات علامتك التجارية. أرسل منتجات مجانية مقابل المراجعات. عندما يمكنك الارتباط بمحتوى مؤثر في أدلة المشتري ، فلن تكتسب الثقة فحسب - بل ستحقق أيضًا مبيعات!

نصائح لإنشاء دليل المشتري الفعال

الآن بعد أن عرفت ماهية أدلة المشتري ومتى تستخدمها ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية إنشاء دليل رائع. فيما يلي سبع نصائح مهمة يجب مراعاتها عند إنشاء أدلة المشتري.

1. حدد جمهورك

يعد إعداد أدلة المشتري دون التركيز على من تبيع له مثل طهي العشاء للغرباء. عندما تركز دليلك على نوع معين من المشترين ، فإن المحتوى يتعمق في احتياجاتهم ورغباتهم وأنماطهم. يمكنك البيع بشكل أفضل عند تطوير ملف تعريف العميل.

2. تعرف متى تستخدم أي تنسيق

إذا كنت تبيع إلكترونيات باهظة الثمن ، فإن استخدام المواصفات ومقارنات الميزات يمكن أن يساعد الأشخاص في اتخاذ القرارات. يحتاج الأشخاص الذين لا يبحثون دائمًا عن منتجك إلى سبب للنقر على "شراء". إن شرح كيفية العثور على الخيار الأفضل لن يساعدهم فقط ، ولكنه سيشترى لك بعض نقاط الثقة معهم أيضًا.

إذا كنت تبيع هدايا أو عناصر جديدة ، فقد لا تحصل على نفس الأميال من هذا النمط. تعتبر القوائم "الأعلى" رائعة للمشترين المندفعين. ربما يبحثون عن هدية لشخص يصعب التسوق من أجله ، أو ربما يبحثون عن أدوات المطبخ الأكثر تميزًا.

إن مساعدة عملائك في العثور على ما يريدون بالضبط - سواء أدركوا ذلك أم لا - هو كيفية زيادة المبيعات.

3. نموذج المحتوى الخاص بك

عندما تبذل الكثير من الجهد في استراتيجية المحتوى الرقمي ، فإن الاتساق مهم. دليل مشترٍ واحد مفصل للغاية ومليء بالمقارنات ، والدليل التالي الذي يحتوي على zilch يمكن أن يجعل الأمر يبدو وكأن فريقك قد أصبح محتالاً. تريد أسلوب أصول محدد جيدًا ويمكن التعرف عليه.

4. امتلك (أو وظف) فريق محتوى قوي

تعتبر عروض رجل واحد رائعة بالنسبة إلى خارج برودواي ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، فمن الصعب أن تفعل كل شيء بنفسك. يتطلب تشغيل عملك ، وإدارة مبيعات التجارة الإلكترونية ، وتطوير المحتوى دفعة واحدة قدرًا كبيرًا من النطاق الترددي. اعمل مع الأشخاص الذين يأكلون وينامون ويتنفسون المحتوى. لن يقتصر الأمر على توفير وقتك فحسب ، بل سيضمن أيضًا أن تكون أصولك أقوى.

5. القيام بالأبحاث العملية

يبدو أنه عكس ما تريد القيام به ، ولكن شراء واختبار منتجات منافسك يمكن أن يساعدك كثيرًا في إرشادات المشتري. سواء كنت تقوم بالعمل أو موظفيك ، فإن معرفة ما أنت أفضل فيه يجعل المحتوى رائعًا. من المهم أيضًا معرفة الأماكن التي لا يمكنك التباهي بها. وهذا يقودنا أيضًا إلى النقطة التالية ...

القراءة ذات الصلة: كيف تقوم بأبحاث المنتج: دليل للعثور على أفضل المنتجات لمتجرك على الإنترنت >>

6. قل الحقيقة

إلى جانب المنتجات ، يبحث الناس عن الصدق. مع وجود العديد من مراجعات sus 5 نجوم حولها ، من الصعب معرفة ما إذا كان الأشخاص الذين يجرون البحث يزودهم بمعلومات شرعية. اشرح سبب كون منتجاتك أفضل من المنافسين ، ولكن اعترف أيضًا ببعض نقاط القوة لديهم. إنه خط رفيع للمشي.

أنت لا تكتب إعلانًا ، بل تنشئ دليلًا للمشتري ، لذا يمكنك التحدث عن بعض نقاط الضعف بشكل إبداعي. على سبيل المثال ، ربما تكون السيارات التي تبيعها عبر الإنترنت من طراز العام الماضي ، لكنها أكثر اقتصادا بكثير. تحدث إلى نقاط قوتك ولا تبتعد عن العملاء بنفث الدخان.

7. كن متمسكًا بالجودة.

هل دليلك مناسب للعملاء؟ هل تتحدث لغة عملائك؟ هل هو مستوى مرتفع للغاية؟ ليس بمستوى عالٍ بما فيه الكفاية؟ هل يحتوي على CTA؟ هل يأتي على شكل عرض ترويجي للمبيعات بدلاً من كونه إعلاميًا؟ هذه ليست سوى بعض الأسئلة التي يجب أن تفكر فيها.

الأشياء الأخرى التي يجب أن تفكر فيها هي أكثر تقنية. هل هو الأمثل لمحركات البحث؟ هل قمت بالبحث عن الكلمات الرئيسية؟ هل تتماشى مع النتائج التي تجدها للكلمات الرئيسية التي تقوم بتضمينها؟ هل قمت بالربط الخلفي بمنتجاتك الخاصة؟ ارجع وتحقق من كل شيء للتأكد من أنه صديق لكبار المسئولين الاقتصاديين.

القراءة ذات الصلة: كيفية القيام بتحسين محركات البحث لمواقع التجارة الإلكترونية >>

8. ابقها محدثة

سواء أكان دليلك موجهًا نحو العطلات أو منتجات معينة ، فإننا نعلم جميعًا أنه قد لا يتم البحث عن ما يتم بيعه في عام واحد بعد العام المقبل. يحافظ تحديث الأدلة على تحديث صفحاتك وترتيبها ، ويحافظ على مشاركة عملائك.

الخط السفلي

نحن نعلم أن أدلة المشتري هي أحد الأصول الرائعة التي يمكن أن توجه العملاء إلى موقعك وتؤدي إلى تحويلات ، ولكن لا تنس أداء موقعك وأسلوبه أيضًا.

يمنحك إنشاء متجر على StoreBuilder بواسطة Nexcess جميع وظائف أقوى نظام أساسي للتجارة الإلكترونية على الويب - WooCommerce - ولكنه أسرع وأسهل من أي شخص آخر.

والأفضل من ذلك ، عندما تستضيف مع Nexcess ، يمكنك الوصول إلى سرعات فائقة السرعة والتي تعتبر ضرورية لإجراء عملية البيع. يمكنك أيضًا الحصول على مراقب أداء المبيعات الخاص بنا والذي سيعلمك بالاتجاهات في متجرك ، لذا فأنت دائمًا متقدم بخطوتين!

جرب StoreBuilder من Nexcess ، وابدأ في البيع مثل أبطال التجارة الإلكترونية الذين نعرف أنه يمكنك ذلك. تحقق من خططنا للبدء اليوم.

موارد ذات الصلة

• انخفاض المبيعات؟ استراتيجيات لإصلاح ومنع ركود التجارة الإلكترونية
• 7 طرق للتغلب على التخلي عن عربة التسوق
• أهم 7 ميزات لموقع التجارة الإلكترونية: ما يريده العملاء في موقع التجارة الإلكترونية
• تصميم موقع التجارة الإلكترونية: 16 أفضل مثال لعام 2022
• كيف يمكن أن تساعد بيانات المبيعات كل مجال من مجالات التجارة الإلكترونية الخاصة بك