أفضل 8 برامج وأدوات بحث لتجربة المستخدم لاستخدامها في عام 2023

في هذا المنشور ، سوف نوصي بثمانية أدوات بحث مختلفة عن UX للمبتدئين. لكل منها ، سنناقش ميزاته الرئيسية وحالات الاستخدام والتسعير. هيا بنا نبدأ!

جدول المحتويات:

1. UXtweak

إذا كنت تبحث عن مجموعة أدوات بحث UX ميسورة التكلفة ولكنها شاملة ، يمكن أن يكون UXtweak خيارًا فعالاً. من خلال فرز البطاقات واختبار الشجرة ، ستتمكن من تنظيم موقع الويب الخاص بك لسهولة الاستخدام. بعد ذلك ، يمكنك تجنيد مشاركين في الاختبار عن طريق إضافة أداة توظيف إلى موقعك. يمكنك أيضًا تجنيد أكثر من 155 مليون عضو في لوحة مستخدم UXtweak.

يتضمن UXtweak مجموعة متنوعة من الاختبارات لفهم المستخدمين. من خلال تجربة اختبارات النقرة الأولى واختبار الهاتف المحمول واختبار النموذج الأولي ، يمكنك فحص سلوك المستخدم وتحسين تصميم تجربة المستخدم وفقًا لذلك. يدعم UXtweek أيضًا تسجيل الجلسة ، والذي يوفر عرضًا مرئيًا لكيفية استخدام المشاركين لموقعك.

️ الميزات الرئيسية :

• أدوات التنظيم مثل فرز البطاقات واختبار الشجرة
• فرص التوظيف من خلال لوحة المستخدم وأداة التوظيف
• اختبار الجوال والموقع
• اختبارات النقرة الأولى وخمس ثوان
• اختبار النموذج الأولي
• تسجيل الجلسة
• الدراسات الاستقصائية

التسعير : لدى UXtweak خطة مجانية مثالية للمشاريع الصغيرة. يتضمن ذلك جميع أدوات البحث المتاحة ، ولكن هناك بعض القيود على نطاق دراستك. إذا كنت تبحث عن المزيد من المشاركين ، فيمكنك شراء خطة تبدأ من 144 دولارًا شهريًا.

2. ورشة العمل المثلى

Optimal Workshop هي منصة أخرى بها مجموعة كاملة من أدوات بحث UX. يدعم البحث النوعي والكمي لتحليل مشاعر المستخدمين وسلوكهم ودعم ذلك ببيانات قابلة للقياس. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعدك أداة Reframer في تنظيم تدوين الملاحظات ووثائق المستخدم بينما يمكن لاختبار النقرة الأولى تحليل قابلية استخدام موقعك.

واحدة من المزايا الرئيسية لـ Optimal Workshop هي أنها مصممة للتعاون. إذا كنت تخطط للعمل مع فريق ، فقد تستفيد من عناصر تحكم المسؤول ودعم تسجيل الدخول الأحادي (SSO). بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تأمين دراستك التعاونية باستخدام كلمات المرور وقواعد الإغلاق ومعايير الفرز.

️ الميزات الرئيسية :

• فرز البطاقات واختبار الشجرة
• لجنة توظيف تضم أكثر من 50 مليون مشارك
• انقر أولاً فوق الاختبار
• إعادة صياغة البحث النوعي
• استطلاعات الرأي عبر الإنترنت

التسعير : مثل UXtweak ، يمكنك استخدام Optimal Workshop مجانًا. ومع ذلك ، تدعم هذه الخطة خمس أدوات فقط ، ودراسة حية واحدة ، وما يصل إلى عشرة مشاركين. إذا كنت تريد ميزات موسعة ، تبدأ الخطط المميزة بسعر 191 دولارًا لكل مستخدم.

3. نماذج جوجل

واحدة من أهم مهامك كباحث في تجربة المستخدم هي استطلاع آراء المستخدمين. لقياس تجربة المستخدم لمشروعك بشكل صحيح ، ستحتاج إلى جمع مجموعة من المشاركين. بعد ذلك ، يمكنك إنشاء استبيان يمكّن المستخدمين من مشاركة آرائهم الشخصية عند التفاعل مع موقع الويب الخاص بك.

على الرغم من أنها ليست مصممة خصيصًا لبحوث UX ، إلا أن Google Forms هي أداة استطلاع شائعة. بعد إنشاء نموذج جديد ، يمكنك تخصيصه بأنواع فريدة من الأسئلة وقيم الإجابة. بمجرد استجابة المشاركين ، ستقوم Google Forms بتسجيل هذه البيانات تلقائيًا في رسوم بيانية ومخططات سهلة القراءة.

️ الميزات الرئيسية :

• إجابة قصيرة ، فقرة ، اختيار من متعدد ، مربعات اختيار ، وأنواع أسئلة منسدلة
• لون النسق القابل للتخصيص والنص وصورة العنوان
• معرض قوالب النماذج
• تطبيق الهاتف المحمول
• التكامل مع Google Sheets
• نتائج الوقت الحقيقي

التسعير : نماذج Google متاحة مجانًا كجزء من Google Workspace. إذا كنت بحاجة إلى مساحة تخزين أكبر في Google Drive أو إدارة مركزية ، فإن الخيارات المتميزة تبدأ من 6 دولارات شهريًا.

4. UsabilityHub

UsabilityHub عبارة عن نظام أساسي لاختبار المستخدم عن بُعد وغير خاضع للإشراف يساعدك على اكتشاف أي مشكلات في التصميم قبل نشر المحتوى الخاص بك. تضم لوحة المستخدم الخاصة بها أكثر من 450.000 مشارك من 35 مجموعة سكانية مختلفة من أكثر من 100 دولة. يمكّنك هذا من العثور على المستخدمين المناسبين لاختبار ردودهم وتلقيها بسرعة.

على عكس أدوات بحث UX الأخرى ، يحلل UsabilityHub كل التفاصيل في ردود المستخدم الخاصة بك. باستخدام تحليل مسار التحويل ومؤقتات المهام ، يمكنك استهداف مناطق معينة في مشروعك تسبب الإحباط أو الارتباك. إذا كنت ترغب في استخدام أداة جهة خارجية لمزيد من التحليل ، فيمكن لـ UsabilityHub تصدير بيانات الاختبار الخاصة بك كملف CSV.

️ الميزات الرئيسية :

• فرز البطاقة
• اختبار النموذج الأولي
• اختبارات الخمس ثوانٍ والنقرة الأولى
• اختبارات التفضيل
• الدراسات الاستقصائية
• اختبار تقسيم الجمهور
• دعم الترجمة لـ 30 لغة

التسعير : تدعم خطة UsabilityHub المجانية الردود غير المحدودة والاختبارات النشطة. ستتمكن أيضًا من تضمين ما يصل إلى ثلاثة متعاونين وإنشاء اختبارات مدتها دقيقتان. إذا كان اختبار UX الخاص بك يتطلب أدوات أكثر تقدمًا ، فإن سعر النظام الأساسي يبدأ من 89 دولارًا في الشهر.

5. المتاهة

تعلن Maze عن نفسها لفرق المنتج الذين يحتاجون إلى اختبار المستخدم في كل خطوة في عملية التطوير. بمجرد إنشاء مشروع جديد ، يمكنك استخدام Maze لبناء حملات بحثية مستهدفة. بعد ذلك ، ستتلقى تقارير تلقائية ومقاييس مستخدم بناءً على الاختبارات المحددة التي تختارها.

ما يميز Maze هو مجموعته الشاملة من القوالب. كمبتدئ ، يمكنك بدء البحث الخاص بك عن طريق اختيار استطلاعات المستخدم المصممة مسبقًا. يوفر Maze العديد من الخيارات لاختبار قابلية الاستخدام والرضا ، والتي يمكن أن تساعدك بسهولة على البدء في جمع تعليقات قيمة من الزوار.

️ الميزات الرئيسية :

• قوالب التصميم والبحث والمنتج والتسويق
• التكامل مع Adobe XD و Figma و InVision وأدوات التصميم الأخرى
• اختبارات قابلة للتخصيص باستخدام قوالب لفرز البطاقات واختبار الشجرة ومقاييس الرأي والمزيد
• المقاييس الآلية حول معدل الارتداد ، وحالات الاختلاف ، وخرائط الحرارة
• فريق التعاون

التسعير : يوفر Maze نسخة مجانية لمشروع واحد نشط و 300 رد قابل للعرض في سنة معينة. للوصول إلى فرز البطاقات المفتوح والمنطق الشرطي والقوالب الاحترافية ، ستحتاج إلى شراء إحدى الخطط المتميزة ، والتي تبدأ من 75 دولارًا في الشهر.

6. Hotjar

يعد تحليل سلوك المستخدم عنصرًا أساسيًا في أبحاث تجربة المستخدم. عندما تقوم بإنشاء موقع ويب ، فأنت تريد أن تكون على دراية بكيفية رؤية الزوار للمحتوى والتفاعل معه. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أن الموقع واضح وفعال وسهل الاستخدام.

يمكن أن يوفر Hotjar رؤى مرئية حول موقع ويب. يستخدم الخرائط الحرارية لإخبارك كيف يميل المستخدمون إلى التمرير عبر صفحات الويب أو النقر فوق الأزرار أو تجاهل العناصر تمامًا. بالإضافة إلى ذلك ، سوف يمنحك تسجيلات لأعمال الزائر ، والتي تشمل حركات الماوس المتعقبة والنقرات.

باستخدام أدوات بحث UX الأخرى ، لا يجوز لك استخدام الاستطلاعات إلا للحصول على بيانات المستخدم. يمكن أن تكون هذه العملية أكثر تعقيدًا ويمكن أن تؤدي إلى معلومات متحيزة. ومع ذلك ، يتيح لك Hotjar رؤية سلوك زوارك بصريًا. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتحسين تصميم موقع الويب الخاص بك عن طريق تعديل متغيرات محددة للغاية.

️ الميزات الرئيسية :

• خرائط التمثيل اللوني لسلوك المستخدم
• تسجيلات النقرات وحركات الماوس
• أدوات التعليقات
• لوحة تحكم مع مقاييس المستخدم
• الدراسات الاستقصائية

التسعير : مثل العديد من الأدوات الأخرى في هذه القائمة ، لدى Hotjar خطة مجانية. نظرًا لأن هذا يتضمن خرائط حرارية غير محدودة وما يصل إلى 1050 جلسة شهريًا ، فقد يكون خيارًا فعالًا لبدء تعلم مهارات بحث UX. أثناء نموك ، قد ترغب في زيادة هذه الجلسات عن طريق شراء خطة مقابل 32 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

7. تتوافق

للحفاظ على تنظيم بحثك ، ستحتاج إلى إدارة كيفية تخزين بيانات المستخدم المجمعة. باستخدام الأداة الخاطئة ، قد تخاطر بفقدان النتائج التي حصلت عليها بشق الأنفس. لحسن الحظ ، Dovetail عبارة عن نظام أساسي قائم على السحابة حيث يمكنك تلخيص نتائجك وتحليلها ومشاركة المعلومات الضرورية مع الآخرين.

يمكن أن تدمج Dovetail مقابلات المستخدم واختبارات قابلية الاستخدام والتعليقات والاستطلاعات في مكان واحد. ضمن هذه البيانات ، يمكنك إضافة تمييزات وعلامات وحقول مخصصة. بعد ذلك ، ستتمكن من تجميعها في موضوعات ذات صلة لاكتشاف رؤى حول بحثك.

️ الميزات الرئيسية :

• نسخ تسجيلات الفيديو والصوت
• يسلط الضوء والعلامات
• إدارة سهلة للمشاركين
• قوالب المشروع
• مكتبة أبحاث قابلة للبحث
• جاهزة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
• التكامل مع UsabilityHub و Google Drive و Slack والمزيد

التسعير : Dovetail لديها خطة أساسية مجانية تمامًا. إذا كنت بحاجة إلى أكثر من خمس ساعات نسخ شهريًا ، فستبدأ خططها المدفوعة بـ 8 دولارات شهريًا. يمنحك هذا عددًا غير محدود من الملفات والتخزين ومستخدمي العارضين المجانيين. هذا يجعلها واحدة من أكثر أدوات بحث UX ملائمة للميزانية في القائمة.

8. يوسبيري

Useberry هو نظام أساسي تم إنشاؤه للمصممين وفرق المنتجات وباحثي UX / UI. وهو يدعم مجموعة متنوعة من خيارات الاختبار التي تقيم انطباعات المستخدم وتفضيلاته. نظرًا لوجود أكثر من 290.000 مشارك في لوحة Useberry ، فلن تقلق بشأن العثور على التركيبة السكانية المناسبة لاستطلاعاتك.

بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل Useberry مع العديد من أدوات تصميم UX الشائعة. إذا قمت بالفعل بإنشاء منتجات رقمية على ProtoPie أو Adobe XD أو Sketch ، فيمكنك استيرادها بسهولة. بعد ذلك ، ستكون حراً في إجراء الاختبارات وجمع التعليقات القيمة حول تصميماتك.

️ الميزات الرئيسية :

• تسجيلات الجلسات وخرائط الحرارة وتدفقات المستخدم والأشرطة الزمنية
• 290،000 مشارك متاح
• فرز البطاقات واختبار الشجرة
• اختبارات النقرة الأولى وخمس ثوان
• تقييمات للمهام الفردية والمتعددة
• استطلاعات الرأي عبر الإنترنت

التسعير : الإصدار المجاني من Useberry يقتصر على مشروع واحد و 10 ردود شهرية من المستخدمين. كترقية ، تبدأ الاشتراكات المدفوعة بـ 33 دولارًا شهريًا.

الأفكار النهائية حول أدوات بحث UX

إذا كنت جديدًا في تصميم UX ، فقد تواجه صعوبة في بدء مشاريع جديدة والعثور على مشاركين محتملين. ومع ذلك ، باستخدام الأدوات المناسبة ، ستتمكن من تجنيد المستخدمين بنجاح لتقييم قابلية استخدام موقع الويب الخاص بك.

على سبيل المثال ، باستخدام UXtweak ، يمكنك تجنيد أكثر من 155 مليون عضو في اللجنة. وفي الوقت نفسه ، تتيح لك Optimal Workshop الوصول إلى لجنة توظيف تضم أكثر من 50 مليون مشارك. لذلك يمكن أن تساعدك أدوات البحث هذه في استهداف أهداف التصميم الخاصة بك وزيادة إنتاجيتك.

هل لديك أي أسئلة حول أدوات بحث UX الواردة في هذا المنشور؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه!