مقاييس الغرور مقابل المقاييس القابلة للتنفيذ | تحتاج الى ان تعرف

في الأيام القليلة الماضية ، كنت أدرس معلمة تسويق أساسية تسمح لي بمعرفة الكثير من القضايا الأساسية المتعلقة بالتسويق عبر الإنترنت.

القضية التي كنت أتعامل معها بشكل خاص هي مقاييس الغرور مقابل المقاييس القابلة للتنفيذ . سأكون صادقًا ، في البداية كنت في خضم ارتباك تام. لكن بينما أواصل التحليل ، فإن الأمر يبدو أكثر منطقية بالنسبة لي.

قبل البحث في ...

المقاييس والأرقام مهمة في جميع أنواع النشاط التسويقي. لكن ما هو صحيح بنفس القدر هو أنه ليس كلهم ​​متساوون في الأهمية. عندما قرأت مقالًا ، توقفت مؤقتًا لأسأل نفسي ما هي القيمة الفعلية لبعض المقاييس التي كنت أبحث عنها.

على مدار اليومين التاليين ، ظلت الفكرة تثير ذهني. ومن ثم ، بدأت في قراءة المزيد عن هذا الموضوع. أخيرًا ، أوضح لي البحث المكثف حول هذا الموضوع. في هذه المرحلة ، قررت مشاركة فهمي مع الآخرين ، على أمل أن يساعدهم ذلك في إيجاد حل أفضل في حملاتهم التسويقية.

يعتقد معظمنا أن المعلومات أو البيانات دائمًا شيء رائع ، أليس كذلك؟

كلما كان لديك المزيد من المعلومات حول أي شيء محدد ، يمكنك تقييم هذا الشيء المحدد بدقة. مزيد من المعلومات يعني إمكانية أكبر لاتخاذ قرار مثمر للشركة. ولكن ليست كل المعلومات تجلب الإمكانات وجودة معلوماتك مهمة بشكل كبير.

ما قرأته حتى الآن ، على الرغم من أنه يبدو معقولًا بشكل عام ، إلا أنه لن يكون قابلاً للتطبيق أو شرعيًا في ظل جميع الظروف. جميع المعلومات التي جمعتها ليست مفيدة لعملك. قد تكون بعض هذه البيانات أسوأ من كونها عديمة القيمة لأنها تحمل انطباعًا خاطئًا عن عملك. فقط بعض البيانات مفيدة لدعم قرار قوي وجعل عملك ينمو بشكل أسرع.

لفهم أي نوع من المقاييس ، يجب أن يكون لديك معلومات كافية حول الموضوع المحدد. طريقة فعالة لمعرفة المزيد عن عملك هو التحليل المتري. المقاييس هي حسابات أو تقديرات تحدد كيفية أداء عملك في مجالات معينة. لكن ليست كل المقاييس تحمل نفس الأهمية لأنها تتميز بجودة مميزة على وجه الخصوص.

في التسويق ، نرى أن هناك مقياسين من أكثر المقاييس شيوعًا: مقاييس العمل و مقاييس الفانيتي. هذان النوعان من المقاييس لهما طبيعة مختلفة ولا ينبغي معاملتهما بنفس الطريقة لاستخلاص أي نوع من المعلومات عن عملك.

مقاييس الغرور مقابل المقاييس القابلة للتنفيذ

لتوضيح الأمور ، سأشرح هذين المقياسين المختلفين بوضوح. لنبدأ بمقاييس الغرور.

1. مقاييس الغرور

كما يوحي الاسم ، فإن مقاييس الغرور هي أشياء يمكنك قياسها ، ولكن ليس بالضرورة للحصول على صورة واضحة لشركتك. يتم التلاعب بها ببساطة لأنها لا تحمل أي علاقة مهمة مع الرقم الذي يتم التعبير عنه لتحقيق مكاسب أو تقدم في العمل.

إنه تقرير أو مجموعة من المعلومات من شأنها أن تعزز شعورك بالرضا بدلاً من بعض نتائج الأعمال الفعلية. في البداية ، يبدو رائعًا على الأوراق ولكنه في النهاية لن يدعمك لإنشاء استراتيجية تسويقية متنامية.

في الوقت الحاضر ، عن قصد أو بغير علم ، يركز معظم المسوقين على مقاييس الغرور المتزايدة المتنوعة. وبالتالي ، في نهاية اليوم ، لا يحصلون على المبيعات المتوقعة والإيرادات النهائية.

عادةً ما يشتمل على مقاييس أساسية مثل مشاهدات الصفحة والتنزيل الإجمالي والمستخدمين المسجلين وإعجابات الوسائط الاجتماعية وما إلى ذلك. من ناحية أخرى ، لا تتعلق هذه المقاييس بعدد المستخدمين النشطين وتكلفة اكتساب عملاء جدد وتفاعلات المستخدم والأرباح والإيرادات إلخ.

من المهم للغاية لأصحاب الأعمال أن يقوموا بأداة البيانات بشكل صحيح بما تتبعوه بالفعل من أجل إدارة القوة الحقيقية لأعمالهم الخاصة. في هذه الحالة ، إذا قاموا بحساب مقاييس الغرور فقط ، فقد يحصلون على شعور زائف بالنجاح.

يمكن أن يحتوي تطبيق Android على ملايين التنزيلات ولكن لا يمكن أن يضم سوى مئات الآلاف من المستخدمين النشطين. كما ترى ، فقط عدد التنزيلات لا يمكن أن يوفر كمية صحية من البيانات ، ولا يمكن أن يكون مصدر الصوت لقرار سليم.

ومع ذلك ، فإن مقاييس الغرور ليست عديمة القيمة تمامًا. فقط ضع في اعتبارك أنه لا ينبغي أن يخدعك. هناك بعض الطرق للعودة إلى الأرقام الحقيقية من مقاييس الغرور. يمكنك تحويل مقاييس الغرور إلى مقاييس قابلة للتنفيذ باستخدام طرق مختلفة.

لنفترض أن 30 في المائة من إجمالي التنزيلات أو المستخدمين المسجلين ينشطون مرتين في الشهر ، و 15 في المائة نشطون مرة واحدة في اليوم ، و 10 في المائة للمستخدمين العاديين سيكون الحد الأقصى لعدد المستخدمين الموازيين. هذه بعض الأنماط التي يمكن للشركة تقييمها.

يمكن استخدام مقاييس الغرور في التسويق والعلامات التجارية الأولية في بعض الحالات. من خلال إظهار إجمالي المشاهدين وإجمالي الإعجابات وإجمالي التنزيلات ، يمكنك الحصول على صورة أولية مناسبة لشيء معين. ولكن لاتخاذ قرار مدروس جيدًا ، لن يكون من الحكمة اعتبار مقاييس الغرور عاملاً رئيسًا.

2. مقاييس قابلة للتنفيذ

المقاييس القابلة للتنفيذ هي مقاييس تمكّن أصحاب الأعمال من اتخاذ القرارات والإلهام لاتخاذ سلوك موجه نحو العمل. يربط الإجراءات المحددة والقابلة للتكرار بالنتائج المحترمة. المقاييس القابلة للتنفيذ تقيس حجم الجهد البشري مقابل حالة الاستخدام التي تم إجراؤها.

بشكل عام ، تشير المقاييس القابلة للتنفيذ إلى مثل هذه المقاييس التي تساعد في اتخاذ أي إجراء أو اتخاذ قرار. إنه يعطي نظرة شاملة للعملية التجارية التي تساعد في النهاية على تعديل العملية لزيادة الإيرادات. المقاييس القابلة للتنفيذ توضح لك ببساطة طريقة شاملة لاكتساب الربحية.

كما يشير إلى بوابة للحصول على العملاء. توضح لك هذه المقاييس نوع الأشخاص الذين يأتون إليك وما الذي دفعهم إلى عملك. تساعدك كل هذه الأنواع من البيانات على زيادة التحويل واتخاذ قرار جيد حتى لو كان خارج الصندوق.

هناك بعض العوامل التي يمكن أن تحدد معيار القياس الخاص بك فيما يتعلق بالمقاييس القابلة للتنفيذ. اسمحوا لي أن أقسم الأشياء قليلاً من أجلك.

يمكن أن يكون المحتوى عالي الجودة أحد أفضل الأسباب لكون المقاييس قابلة للتنفيذ. علاوة على ذلك ، يمكن أن يلعب مقدار المحتوى الجديد عالي الجودة على الصفحة دورًا حيويًا في جعل مقاييسك أكثر قابلية للتنفيذ. عليك فقط أن تنظر إليها بالطريقة الصحيحة.

قد تحتوي على العديد من الصفحات الهشة أو المكررة المحتوى على موقع الويب الخاص بك. لذلك ، فإنك تخاطر بأن يعاني موقعك بالكامل من انخفاض في رتبة Google Panda. هناك بعض الطرق لتقييم موقعك مثل اختبار AB ، باستخدام المتغير المخصص لموقعك.

ثانيا. ربح

يمكن أن يكون تتبع الإيرادات مقياسًا رائعًا لأنه الشغل الشاغل لعملك. يمكن قياس الإيرادات إذا كنت تفكر في أهم عاملين. الأول هو أنه يتعين عليك تخصيص تحليلاتك بالأهداف ، والآخر هو قيمة العميل. يجب عليك تتبع مصدر الإيرادات ومن يدفع لك.

ثالثا. الزوار الذين يشاهدون فقط صفحة المنتج الخاص بك

عرض الصفحة هو المحاولة الأولى لبيع منتج ، مما يجعل من المهم جدًا أخذها في الاعتبار. هناك بعض مواقع التجارة الإلكترونية التي تعتقد أن الزوار سيزورون موقعهم تلقائيًا من خلال البحث عن اهتماماتهم الخاصة.

لكن هذا بعيد كل البعد عن الواقع! لقد تغير الوقت وتغيرت معه سياسة التسويق. لا يمكن أن يكون هناك أي عقبة أمام الزائر للوصول إلى صفحات منتجك. يمكن أن يكون سبب ذلك هو تصميم التنقل السيئ ، أو البحث الداخلي السيئ في الموقع ، أو أسماء الفئات الغامضة ، وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي العديد من المواقع وخاصة مواقع التجارة الإلكترونية على قسم للمدونات أو قسم للفيديوهات. يمكن لميزات مثل هذه أن تستحوذ على اهتمام الزائر. يمكن أن يشتت انتباههم بسهولة عن طريق أحد هذه الأقسام وينتهي بهم الأمر في النهاية بالمغادرة دون رؤية صفحة المنتج على الإطلاق.

رابعا. تحليل العملاء المتوقعين والعملاء

أثناء تتبعك لإيراداتك ، من المهم أيضًا أن تتبع الأشخاص الذين يجلبونها ومن أين يأتي هؤلاء الأشخاص. هناك عدد كبير من المنصات في الساحة الرقمية مثل البحث الاجتماعي والبحث العضوي وحركة المرور المدفوعة والإحالات وما إلى ذلك. إذا ركزت فقط على بيانات الزائر في العملاء المحتملين والعملاء ، فستتجاهل الكثير من المعلومات الحيوية لأن هذه جزء صغير من إجمالي بيانات الزوار.

رابعا. سرعة التحميل

يستغرق تحميل الصفحة أكثر من بضع ثوانٍ وأنت تشعر بالملل بالفعل. هذا جيد ، لقد كنا جميعًا هناك. قد تكون سرعة تحميل الصفحة سببًا للمقاييس القابلة للتنفيذ حيث إن Google مهووسة بالسرعة في الغالب. هناك الكثير من الأدوات لقياس سرعة تحميل صفحة معينة. يوفر موقع الويب الأسرع تجارب أفضل للجميع.

أكدت Google سرعة الموقع كجزء من الخوارزمية. علاوة على ذلك ، يجب أن تهتم بالسرعة لأنها جزء لا يتجزأ من جذب انتباه العميل. إذا شعر الزائر بالملل من انتظار تحميل الصفحة ، فمن المحتمل ألا يأتي إلى صفحتك مرة أخرى.

v. تحليل مسار التحويل الخاص بك

القمع هو البوابة الرئيسية للتحويل ، لذا يجب أن يكون تحت السيطرة. من الأفضل تتبع كل مرحلة من مراحل القمع وبذل قصارى جهدك فيها لتعظيم معدل التحويل النهائي. ابحث دائمًا عن مكان حدوث الاضطرابات في القمع والمشكلات التي يواجهها الأشخاص في هذه العملية.

السادس. معدل التحويل

معدل التحويل هو أحد أفضل العوامل لتقييم المقاييس القابلة للتنفيذ. بادئ ذي بدء ، يجب عليك تتبع معدلات التحويل على مستوى الموقع لتتبع تحويل إجمالي ، ثم يمكنك التعمق في الحصول على بعض المقاييس القوية. تُستخدم معدلات التحويل أيضًا في مصادر حركة المرور وحملات تسويقية محددة. يجب أن تلاحظ التحويل الخاص بك في خطوات مختلفة من مسار التحويل الخاص بك حتى تتمكن من معرفة مكان اتخاذ الإجراء.

استنتاج

قبل الانتهاء ، أود أن أقترح عليك ألا تضيع وقتك الثمين في التركيز على مقاييس الغرور لأن الأمر أشبه بالإعجاب بنفسك أمام مرآة منحنية. بدلاً من ذلك ، أوصي بشدة بالتركيز على المقاييس القابلة للتنفيذ للحصول على التحويل النهائي لعملك.

آمل أن تساعدك هذه المقالة في فهم مقاييس الغرور مقابل المقاييس القابلة للتنفيذ لحملتك التسويقية. إذا كنت ترغب في مشاركة أي شيء بخصوص المقالة ، فيرجى إبلاغي بذلك من خلال ترك تعليق أدناه.