البحث الصوتي والتجارة الإلكترونية - كيفية تجهيز متجرك

مستقبل البحث أكثر سهولة ، وطبيعية ، وأكثر صخبا. يلوح البحث الصوتي في الأفق منذ سنوات ، ويزعم البعض أنه بحلول عام 2020 ، سيتم إجراء 50٪ من عمليات البحث باستخدام الصوت.

من المحتمل أن يكون هذا بالفعل جزءًا من حياتك اليومية. يمكنك العثور على وظيفة البحث الصوتي في أماكن مشتركة مثل:

• Windows 10 (كورتانا)
• iPhone (Siri)
• MacOS (سيري)
• أندرويد (مساعد جوجل)
• جوجل هوم (مساعد جوجل)
• أمازون إيكو (أليكسا)

يمكن استخدام Voice للتحكم في الأجهزة المنزلية الذكية ، أو الإجابة عن الأسئلة الشائعة ، أو إضافة اجتماع إلى التقويم الخاص بك ، أو حتى طلب توصيل الطعام المفضل لديك.

كما أنها تعمل على تحسين إمكانية الوصول من خلال تسهيل البحث عن المهام وتنفيذها على المستخدمين الذين يعانون من إعاقات بصرية أو حركية. يجب أن يكون تحسين إمكانية الوصول إلى موقعك بالفعل أولوية قصوى ، وسيساعد منح المستخدمين القدرة على العثور على موقعك من خلال الصوت فقط.

الصوت يغير طريقة بحث الناس

يمكن أن تكون الطريقة التي يبحث بها الشخص باستخدام صوته مختلفة تمامًا عن الطريقة التقليدية للبحث في الإنترنت. لنفترض أنك تبحث عن شراء امتدادات WooCommerce. إذا كنت تكتب في محرك بحث ، فمن المحتمل أن تستخدم عبارة مثل "ملحقات WooCommerce". ومع ذلك ، سيكون البحث الصوتي أكثر تحادثًا - "مرحبًا Google ، أخبرني أين يمكنني شراء امتدادات WooCommerce".

ومع ذلك ، وفقًا لـ PWC ، من المرجح أن يبحث الأشخاص عن إجابات بسيطة أو معلومات أساسية باستخدام الصوت. لذلك ، قد تعتبر البحث الصوتي نشاطًا ذا أهمية في مسار التحويل. هذا يعني أنه يمكنك استخدامه لتوعية العملاء الجدد بمتجرك ، ولكن اعتمادًا على ما تبيعه ، من المحتمل ألا يؤدي إلى العديد من عمليات الشراء الفورية. لتحقيق أقصى استفادة من حركة البحث الصوتي ، تأكد من أن لديك خطة للمتابعة مع زوار الموقع بعد العثور عليك.

يستفيد مالكو المتاجر الذين يستخدمون WooCommerce من تكامله السلس مع WordPress ، وهو نظام إدارة المحتوى الذي يشغل ثلث مواقع الويب. يمكنهم بسرعة إضافة كميات غير محدودة من المحتوى المفيد وعالي الجودة إلى موقع الويب الخاص بهم. نتيجة لذلك ، من المرجح أن تظهر في نتائج البحث وتجذب العملاء لأول مرة.

كيفية تجهيز متجرك للبحث الصوتي

إذا بحث شخص ما عن منتج أو خدمة تقدمها ، فأنت تريده أن يجد متجرك. إذن ما هي التغييرات التي يجب عليك إجراؤها للتأكد من أنه يمكنهم العثور عليك؟

لحسن الحظ ، إذا كنت تركز بالفعل على تحسين محرك البحث وتقديم تجربة مستخدم عالية الجودة ، فأنت على المسار الصحيح.

البحث الصوتي لا يزال البحث. إذا ظهرت في أعلى صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) ، فمن المرجح أن يتم العثور عليك. توفر Google دليل بدء تحسين محركات البحث (SEO) ممتازًا وتقدم WooCommerce نصائح مصممة خصيصًا لمالكي مواقع التجارة الإلكترونية.

ومع ذلك ، هناك عدد من الخطوات الإضافية التي يمكنك اتخاذها لتحسين تحسين البحث الصوتي.

1. استهداف الكلمات الرئيسية طويلة الذيل والمحادثة

نظرًا لطبيعة المحادثات الصوتية الأكثر أهمية ، أصبحت الكلمات الرئيسية طويلة الذيل أكثر أهمية من أي وقت مضى. الكلمات الرئيسية طويلة الذيل هي أكثر تحديدًا من الكلمات الرئيسية القياسية ، مما يعني أنها عادة ما يكون حجم حركة المرور فيها أقل ، ولكن أيضًا لديها منافسة أقل.

هناك العديد من أدوات الكلمات الرئيسية طويلة الذيل المتاحة عبر الإنترنت (مثل أداة الكلمات الرئيسية) ، ولكن يمكنك ابتكارها بنفسك من خلال التفكير المنطقي في الأسئلة التي قد يطرحها شخص ما عند استخدام البحث الصوتي.

على سبيل المثال ، سؤال مثل ، "ما هي أكثر روائح الخريف شيوعًا؟" قد يكون من المناسب إذا كنت تبيع الشموع.

يعد Google Analytics أيضًا أداة رائعة لتحديد تأثير البحث الصوتي على موقعك وإنشاء أفكار للكلمات الرئيسية. في حين أن العثور على إحصائيات دقيقة حول عدد الأشخاص الذين يصلون إلى موقعك من البحث الصوتي أمر صعب بعض الشيء ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك البحث عنها:

• الكلمات الرئيسية للمحادثة - إذا أظهرت بيانات البحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بك الكثير من الكلمات الرئيسية للمحادثة ، فهذا مؤشر جيد على أن عمليات البحث هذه تم إجراؤها باستخدام الصوت ، بدلاً من الكتابة التقليدية. يمكنك أيضًا التحقق من Google Search Console للحصول على بيانات الكلمات الرئيسية.
• طول الاستعلامات - إذا لم تتمكن من رؤية بيانات الكلمات الرئيسية الدقيقة الخاصة بك ، فقم بإلقاء نظرة على الاتجاهات الخاصة بك لمتوسط ​​طول الاستعلامات على مدار السنوات القليلة الماضية. منطقيا ، تتوقع أن تكون عمليات البحث الصوتي أطول بسبب طبيعتها التخاطبية.

قد يكون من غير العملي تتبع أهداف الكلمات الرئيسية والنتائج يدويًا. بدلاً من ذلك ، استخدم برامج مثل Moz Pro و Unamo لتتبعها تلقائيًا وتقديم اقتراحات للكلمات الرئيسية الجديدة لاستهدافها.

2. إعادة تشكيل المحتوى الخاص بك

يعد المحتوى جزءًا مهمًا من تحسين محرك البحث ، لذا ضع في اعتبارك تشكيله ليكون أكثر حوارية. غالبًا ما يتم إجراء عمليات البحث الصوتي في شكل سؤال. لذلك ، تعد صفحة الأسئلة الشائعة القوية أمرًا بالغ الأهمية وقد تكون مصدرًا جيدًا للأفكار لأهداف الكلمات الرئيسية طويلة الذيل. تعرف على المزيد حول إنشاء صفحة أسئلة وأجوبة فعالة.

هناك طريقة أخرى للقيام بذلك وهي إنشاء منشورات مدونة بأسلوب المقابلة. لذا ، فبدلاً من كتابة منشور بصيغة الغائب من قبل مؤلف واحد ، يمكن أن يكون لديك علاقة متبادلة بين خبير ومراسل. يمكنك أيضًا إنشاء مقطع فيديو ونسخه في منشور مدونة. بعد ذلك ، سيكون لديك محتوى فيديو ومحتوى مكتوب يمكن استخدامه للتسويق.

عادةً ما يكون محتوى البودكاست تحادثيًا بشكل طبيعي. إذا كان لديك بودكاست ، فتأكد من نسخ كل حلقة ومشاركتها على موقعك.

3. تحسين هيكل موقع الويب الخاص بك

تسمح لك البيانات المنظمة باقتراح معلومات حول موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث من أجل فهرستها. يمكن أن يؤدي دمج هذه الإستراتيجية في خطة تحسين محركات البحث الأكبر إلى تصنيفات محركات البحث الأعلى ، خاصة وأن Google تستخدم البيانات المنظمة الآن أكثر من أي وقت مضى.

التعليقات هي مثال رائع. قد تكون على دراية بالتقييمات النجمية في نتائج بحث Google ، مثل مراجعة عضوية WooCommerce هذه:

تنسيق محرك البحث هذا هو نتيجة ترميز المخطط المطبق على الموقع. في هذه الحالة ، يمكنك أن ترى بوضوح أنه تم تقديم النتيجة والمراجع. هناك العديد من المخططات المختلفة التي يمكن تنفيذها ؛ للحصول على قائمة كاملة ، اطلع على مورد schema.org الرسمي.

يتطلب هذا بعض المعرفة التقنية ، ولكن هناك مكونات إضافية متاحة لتسهيل الأمور ، مثل المخطط والمخطط والبيانات المنظمة لـ WP و AMP.

لاختبار مخططك ، استخدم أداة اختبار البيانات المنظمة. تفحص هذه الأداة صفحاتك وتتيح لك معرفة ما إذا كانت هناك أية أخطاء. ببساطة ، فإنه يوضح كيفية عرض Google للبيانات المنظمة على صفحتك.

قدمت Google أيضًا مؤخرًا Speakable (تجريبي). يقول جوجل:

"تحدد خاصية الكلام schema.org الأقسام الموجودة داخل المقالة أو صفحة الويب الأكثر ملاءمة لتشغيل الصوت باستخدام تحويل النص إلى كلام (TTS). تسمح إضافة الترميز لمحركات البحث والتطبيقات الأخرى بتحديد المحتوى لقراءته بصوت عالٍ على الأجهزة التي تدعم Google Assistant باستخدام TTS. يمكن لصفحات الويب التي تحتوي على بيانات منظمة يمكن التحدث بها استخدام مساعد Google لتوزيع المحتوى عبر قنوات جديدة والوصول إلى قاعدة أوسع من المستخدمين ".

يستهدف هذا حاليًا منافذ الأخبار ، ولكن لن يكون من المستغرب على الإطلاق رؤيته يتوسع ليشمل المتاجر عبر الإنترنت وأنواع أخرى من مواقع الويب في المستقبل.

4. قائمة المنتجات الخاصة بك على Google Shopping

عندما يستخدم العملاء مساعد Google (صفحة Google الرئيسية) ، فقد يحصلون أيضًا على نتائج بحث من Google Shopping. لذلك إذا كنت تبيع منتجات مادية ، فقد يكون Google Shopping وسيلة مهمة لجعلها أمام الأشخاص المناسبين.

يعمل ملحق WooCommerce Google Product Feed على مزامنة المنتجات الموجودة في متجرك عبر الإنترنت مع Google Shopping. يقوم تلقائيًا بتعيين بيانات المنتج ، مثل السعر والاختلافات ، والتحديثات عندما يتغير أي شيء في متجرك. سيوفر لك هذا الكثير من الوقت والجهد ، مع ضمان إمكانية عثور عملائك عليك على Google.

5. المطالبة بنشاطك التجاري على "نشاطي التجاري على Google"

يتيح لك برنامج "نشاطي التجاري على Google" تقديم معلومات مهمة حول شركتك إلى Google ، بما في ذلك ساعات العمل وموقع الويب والموقع والمراجعات.

عندما يبحث شخص ما عن شركة ، تظهر هذه النتائج على يمين الصفحة على سطح المكتب ، وفي الجزء العلوي على أجهزة الجوّال والبحث الصوتي. التسجيل سهل ، لكنه يتطلب التحقق ، لذلك لا تتوقع نتائج فورية. من المهم أيضًا أن تحافظ على ملفك الشخصي محدثًا لأن المستخدمين يعتمدون على بيانات دقيقة.

6. قم ببناء مهارة لـ Amazon Alexa

مهارات Amazon Alexa هي قدرات تعتمد على الصوت للأجهزة ، مثل تشغيل الموسيقى والإجابة على الأسئلة. إذا كنت مرتاحًا لتطوير البرامج ، فيمكنك إنشاء مهارات Alexa الخاصة بك أو تعيين شخص ما ليقوم بها من أجلك.

على سبيل المثال ، تمتلك بعض محلات السوبر ماركت مهارات Alexa التي تتيح للعملاء إضافة منتجات إلى قوائم التسوق الخاصة بهم وتتبع الطلبات أثناء الطهي. يوفر ذلك تجربة مستخدم ممتازة ويجعل عملية التسوق عبر الإنترنت أكثر بساطة.

يوفر Amazon مستندات ودروسًا تعليمية مفصلة للغاية لإنشاء مهارات Alexa.

ليست كل عمليات البحث الصوتي متساوية

كما ذكرنا أعلاه ، هناك العديد من الأجهزة التي تقدم البحث الصوتي ، لكنها ليست كلها متشابهة ولا تستخدم جميعها Google افتراضيًا. بينما قد تمنح الأجهزة المستخدمين القدرة على تغيير محرك البحث الافتراضي الخاص بهم ، فإن معظم المستخدمين لن يفعلوا ذلك. فيما يلي المتصفحات الافتراضية لأجهزة البحث الصوتي الأكثر شيوعًا:

• أبل سيري - جوجل
• مايكروسوفت كورتانا - بنج
• مساعد جوجل - جوجل
• أمازون أليكسا - بنج

يعني هذا التنوع عدم وجود استراتيجية واحدة للتحضير للبحث الصوتي ؛ ستكون هناك حاجة دائمًا إلى نهج متعدد الأوجه. هذا يعني أيضًا أن التواجد في النتائج القليلة الأولى لمصطلحات البحث الهدف أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى. إذا تمت قراءة النتائج على العميل ، فلن يسمع إلا القليل منها الأول.

كما هو الحال مع تحسين محرك البحث التقليدي ، من المحتمل أن يكون موقع Google هو المكان الذي يجب أن تركز فيه معظم جهودك. ومع ذلك ، تحقق من بيانات موقعك بالإضافة إلى اتجاهات الديموغرافية المستهدفة لتحديد تركيزك.

يتطلع إلى المستقبل

هناك شيء واحد مؤكد - البحث الصوتي لن يختفي. في الواقع ، من المحتمل أن تستمر في النمو في المستقبل المنظور. قد نبدأ أيضًا في مشاهدة المزيد من التراخيص لتكنولوجيا الصوت لأطراف ثالثة. تقوم Google بالفعل بهذا مع Sony ومكبر الصوت S50G الخاص بهم.

من الصعب تجاهل البحث الصوتي. إنه يوفر الراحة لمستخدميه والنتائج تصبح أكثر دقة ودقة. تدعي شركة Gartner أنه بحلول عام 2020 ، ستكتمل 30٪ من جميع جلسات الويب بدون شاشات. اتخذ إجراء الآن لجني المكافآت المستقبلية!