ما هو انفجار البريد الإلكتروني؟ وكيفية إرسال رسالة بريد إلكتروني للحصول على أفضل النتائج

كانت عمليات إرسال البريد الإلكتروني عنصرًا أساسيًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية ذات الأغراض العامة منذ ظهور البريد الإلكتروني المجمع. هم بالتأكيد لن يرحلوا أيضًا. لكن مستلمي البريد الإلكتروني أصبحوا أكثر تمييزًا وتشككًا ، خاصةً مع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، لذلك من المهم معرفة كيفية إرسال رسالة بريد إلكتروني بالطريقة الصحيحة.

في هذه المقالة ، سوف نستكشف ماهية انفجار البريد الإلكتروني ، وما الذي يجب أن تكون حريصًا بشأنه ، وكيفية إرساله للحصول على أفضل النتائج.

ما هو انفجار البريد الإلكتروني؟

انفجار البريد الإلكتروني هو رسالة بريد إلكتروني واحدة يتم إرسالها إلى قائمة كبيرة من جهات الاتصال ، دفعة واحدة. إنها طريقة للوصول إلى الكثير من الأشخاص في وقت واحد دون الحاجة إلى إرسال بريد إلكتروني إلى كل جهة اتصال فردية في القائمة. يمكن أن يطلق على انفجارات البريد الإلكتروني رسائل بريد إلكتروني فردية أو حملات بريد إلكتروني أو رسائل إخبارية أو رسائل إلكترونية. ولكن بغض النظر عن ما تسميه ، عندما يتم إجراؤها بشكل جيد ، فهي طريقة فعالة للوصول إلى جمهورك وإبقائهم على اطلاع.

Curtisoy من رسائل البريد الإلكتروني القابلة للتعليم والجيدة حقًا

غالبًا ما يتم استخدام رسائل البريد الإلكتروني لأغراض ترويجية ، مثل الإعلان عن بيع أو منتج جديد. ومع ذلك ، يمكن استخدامها أيضًا لإرسال معلومات مهمة ، مثل إعلان أو تحديث.

يمكن أن يؤدي استخدام مصطلح "انفجار" بسهولة إلى إبعاد الناس عن الفكرة. لا أحد يريد أن "ينفجر" بأي نوع من الرسائل. يبدو غير شخصي وترويجي وغير جدير بالثقة. من المهم ، بدلاً من ذلك ، التأكد من توفير القيمة التي ترحب بها جهات الاتصال الخاصة بك بدلاً من محاولة استغلال القراء فقط لاكتساب قيمة لنفسك. تزدهر الحملات التجارية والتسويقية عندما تغادر جميع الأطراف بقيمة.

انفجارات البريد الإلكتروني مقابل التجزئة — ما الذي يجب عليك استخدامه؟

إذا كنت جادًا بشأن التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فستحتاج إلى أن تكون أكثر استراتيجية في نهجك. لهذا السبب يستخدم معظم مسوقي البريد الإلكتروني تقسيم القائمة بدلاً من الاعتماد على إرسال بريد إلكتروني بسيط.

تجزئة البريد الإلكتروني هي عملية فصل قائمة جهات الاتصال بالكامل إلى مجموعات أصغر بناءً على معايير معينة. يسمح هذا بحملات بريد إلكتروني أكثر استهدافًا (مخصصة) ، على عكس رسائل البريد الإلكتروني التي تكون عامة وغير شخصية. يؤدي التقسيم إلى زيادة الإيرادات من التسويق عبر البريد الإلكتروني بنسبة 720٪. وذلك لأن حملات البريد الإلكتروني المجزأة تصمم الرسائل لمجموعات مختلفة وشخصيات المشتري والاحتياجات الموجودة بين جهات الاتصال العديدة لديك.

Image Assets بواسطة Gazlast و iconohek و Magic pictures / shutterstock.com

هذا لا يعني أن انفجار البريد الإلكتروني لا يزال لا يخدم أي غرض. هناك أوقات لتفجير قائمتك بالكامل (أو جزء كبير منها) وهناك أوقات لاستهداف قائمة مجزأة فقط. كلاهما لهما مكان.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند تحديد أيهما يجب استخدامه.

متى تستخدم انفجار البريد الإلكتروني

يجب على أي شركة أو منظمة غير ربحية أو أي شخص لديه جهات اتصال استخدام رسائل البريد الإلكتروني للحصول على تحديثات إعلامية تنطبق على جمهورهم بالكامل. سيحدد مستوى التطور في احتياجات التسويق الخاصة بشركتك مقدار الاعتماد على التفجيرات الإلكترونية بدلاً من الأتمتة والتجزئة والتخصيص.

أولئك الذين لديهم قوائم اتصال صغيرة سيستخدمون في الغالب تفجيرات البريد الإلكتروني. ليس من الضروري استخدام التجزئة في قائمة ستبقى أقل من بضع مئات من جهات الاتصال إلى أجل غير مسمى. قد يحتاجون إلى بناء قائمتك أكثر قليلاً قبل النظر في استراتيجيات تسويق البريد الإلكتروني الأكثر تقدمًا. أيضًا ، قد لا تحتاج الشركات التي لديها خدمة أو منتج واحد إلى التقسيم لأن عملائها يتشاركون ما يكفي من أوجه التشابه مع بعضهم البعض.

متى تستخدم التجزئة

في معظم الحالات ، من الأفضل استخدام تجزئة قائمة البريد الإلكتروني كلما أمكن ذلك ، حتى بالنسبة للقوائم الأصغر. ولكن إذا كانت لديك قائمة كبيرة ، فستحتاج بالتأكيد إلى استخدام التجزئة. يكمن جمال التقسيم في أنه يسمح لك بمقابلة عملائك أينما كانوا. قد يرسل تطبيق خدمة الموسيقى محتوى بريد إلكتروني مختلفًا جدًا بناءً على عمر جهة الاتصال أو تفضيلات الموسيقى. يمكن أن يصمم التقسيم الرسائل لفصل المجموعات الفرعية التي كانت ستنتقل إلى قائمتك العامة. ويجب على الشركات الكبيرة التي لديها فريق مبيعات و / أو منتجات / خدمات متعددة استخدام التجزئة لإرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة بناءً على شخصيات المشتري و / أو رحلات العملاء المختلفة.

لمعرفة المزيد ، اطلع على مقالتنا حول البدء في تقسيم البريد الإلكتروني.

كيفية إرسال رسالة بريد إلكتروني للحصول على أفضل النتائج (7 نصائح)

هناك خطوات شائعة لإرسال رسالة بريد إلكتروني. اتبع هذه الخطوات وأفضل الممارسات للتأكد من أنك تتمتع بسمعة طيبة بين جهات الاتصال الخاصة بك.

1. اختر مزود خدمة حسن السمعة

أولاً ، تحتاج إلى اختيار مزود خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني. هناك الكثير من الخيارات. إذا كنت بحاجة إلى تضييق المجال ، ففكر في الاقتراحات التالية:

• بالنسبة إلى برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية وسهلة الاستخدام ، يمكنك الاعتماد على Constant Contact و Mailchimp لإنجاز المهمة.
• للحصول على ميزات الأتمتة المتقدمة والتسويق متعدد القنوات ، ضع في اعتبارك ActiveCampaign و Hubspot و Omnisend.
• بالنسبة إلى حل التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يتم تشغيله فوق تثبيت WordPress الخاص بك ، ضع في اعتبارك Sendinblue و Mailpoet.

مصدر الصورة: eamesBot / shutterstock.com

الميزات الأساسية التي تبحث عنها ، على الأقل ، هي:

• معدلات تسليم عالية - هل تصل رسائل البريد الإلكتروني بشكل موثوق إلى البريد الوارد؟
• سهولة إدارة جهات الاتصال - هل من السهل تحميل ومزامنة جهات الاتصال من الأنظمة الأساسية الأخرى؟
• ميزات إعداد التقارير المفككة - هل ستكون قادرًا على معرفة ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ناجحة أم لا؟
• محرر بريد إلكتروني سهل ومرئي - هل يمكنك إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني بسهولة؟

لمزيد من المعلومات تحقق من هؤلاء كبار مزودي خدمة البريد الإلكتروني.

2. تنظيف قوائم الاتصال

بمجرد أن يكون لديك موفر تسويق بريد إلكتروني موثوق بجانبك ، فأنت بحاجة إلى التأكد من تنظيف بيانات الاتصال. كحد أدنى ، يجب عليك تنظيف العدسات اللاصقة مرتين في السنة (أو أكثر إذا كنت مرسلًا ثقيلًا).

يعد تنظيف جهات الاتصال من أفضل الممارسات للحفاظ على قوائمك. يتضمن تنظيف جهات الاتصال النظر في بيانات نشاط جهة الاتصال ، ومحاولة إعادة إشراك جهات الاتصال غير المتفاعلة ، وإزالة تلك التي ثبت أنها سبب ضائع. أنت تبحث بشكل أساسي عن عناوين البريد الإلكتروني المهجورة والأشخاص الذين فقدوا الاهتمام بأنهم لا يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مطلقًا.

يؤدي الحفاظ على نظافة قوائمك إلى تعزيز سمعة المرسل ، وتسهيل تفسير الإحصائيات ، وتقليل مدفوعاتك لإجمالي جهات الاتصال.

3. اختر المحتوى المناسب والمناسبة

نظرًا لأن الرسائل العشوائية ليست هي الأفضل لعلامتك التجارية أو التسويق ، فكن انتقائيًا مع ما ترسله إلى جهات الاتصال الخاصة بك. إذا كانت كل مناسبة مناسبة لإرسال رسالة بريد إلكتروني ، فقد تواجه جهات الاتصال الخاصة بك إرهاقًا في البريد الوارد وإلغاء الاشتراك (أو ما هو أسوأ - ضع علامة عليها كرسالة غير مرغوب فيها).

كن انتقائيًا بشأن ما تختار إرساله إلى قائمتك بأكملها. تأكد من أنها مناسبة لمجموعة كبيرة من الناس. تعد عمليات إرسال البريد الإلكتروني ممتازة في الحصول على معلومات مهمة حقًا ولكنها تفتقر إلى الفروق الدقيقة. يمكن أن يجعل هذا البريد الإلكتروني غير ذي صلة بمجموعات فرعية كاملة في قائمتك. أن تكون انتقائيًا يتجنب إرسال معلومات ذات صلة فقط بعدد قليل من جهات الاتصال.

4. تحديد هدف واحد للانفجار البريد الإلكتروني

بمجرد تحديد مناسبة قابلة للتطبيق لإرسال رسالة بريد إلكتروني ، ستحتاج إلى صياغتها بطريقة جذابة وفعالة.

مصدر الصورة: olesia_g / shutterstock.com

يجب أن يكون لانفجار البريد الإلكتروني هدف واحد. وهذا يعني أن كل النصوص والصور والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراءات تحرك القراء نحو نتيجة مرغوبة واحدة. إذا كان لديك عدد كبير جدًا من عبارات الحث على اتخاذ إجراء أو عناصر رسومية أو حتى نصوص ، فستتأثر جميعها. تضييق التفاصيل الرئيسية أمر بالغ الأهمية.

قد يكون الاستثناء الوحيد لقوائم جهات الاتصال التي تتوقع حقًا رسالة إخبارية (بالمعنى التقليدي) لك. إذا قدمت رسالة إخبارية تقدم محتوى منظم وتحديثات حول الأخبار / الأحداث وأنواع متعددة من المحتوى ، فسيكون هذا استثناء للقاعدة. ومع ذلك ، قد يكون من المنطقي إيجاد طريقة لمواءمة المحتوى الخاص بك بطريقة تجعل دفعك الرئيسي واضحًا. قد يكون وجود CTA ثابتًا في كل من رسائل البريد الإلكتروني هذه مفيدًا حتى في الرسائل الإخبارية التقليدية. لكن لا تفترض أن الرسالة الإخبارية هي أفضل استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن تستخدمها.

5. إضفاء الطابع الشخصي على تفجيرات البريد الإلكتروني

يعد التخصيص من أفضل الممارسات للتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام وليس أقل من ذلك مع رسائل البريد الإلكتروني. كما اكتشفنا ، غالبًا ما تفتقر الرسائل الإلكترونية إلى بعض عناصر التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني - مثل التجزئة والاستهداف. تعد الاستفادة من البيانات التي لديك حول جهات الاتصال طريقة رائعة لإضافة عناصر تجعل رسائل البريد الإلكتروني فعالة. وهذا ما يسمى "التخصيص".

يمكن أن يكون التخصيص بسيطًا مثل إضافة الاسم الأول إلى سطر الموضوع أو استخدام العلامات لإنشاء أقسام من المحتوى الديناميكي. طالما كان التخصيص لبقًا ، فإنه يجذب انتباه المستلمين ويفيد رسالة تفجير البريد الإلكتروني الخاص بك.

تطلق الأنظمة الأساسية المختلفة على أدوات التخصيص الخاصة بها أشياء مختلفة. تسميها Mailchimp "علامات الدمج" ولكن الاتصال المستمر يطلق عليها "علامات التحية" داخل محتوى البريد الإلكتروني أو "التخصيص" في محرر سطر الموضوع. تتيح لك هذه الأدوات إضافة تفاصيل مخصصة بشكل ديناميكي بناءً على توفر تلك المعلومات على أساس كل جهة اتصال على حدة. إذا كان إدخال جهة اتصال معين لا يحتوي على "الاسم الأول" مدرجًا ، فلا يزال من الممكن أن تعمل علامة التخصيص الخاصة بك. من خلال إعداد إدخال احتياطي ، يمكنك جعل جهة الاتصال بدون الاسم الأول تقرأ "صديق" أو "عميل محترم" بدلاً من الاسم الأول. يتيح لك هذا تخصيص كل بريد إلكتروني لجهات الاتصال التي تحمل الاسم الأول ولديك خيار احتياطي أكثر عمومية لجهات الاتصال بدونها.

الشيء المهم هو جمع معلومات التخصيص وإضافتها إلى برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل روتيني. يمكن لنموذج الاشتراك مثل Bloom جمع عناوين البريد الإلكتروني والتفاصيل المهمة التي ترغب في جمعها. من هناك ، يمكنه أيضًا دفع تفاصيل الاتصال هذه إلى النظام الأساسي الذي تختاره من خلال تكامل مزود البريد الإلكتروني الذي يزيد عن 19.

إحدى الطرق العملية الأخرى لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر خصوصية وفعالية هي تجنب استخدام الكلمات غير المرغوب فيها. للحصول على قائمة بالكلمات العشوائية التي يجب تجنبها جنبًا إلى جنب مع نصائح حول إنشاء رسائل بريد إلكتروني تبقى خارج مجلد البريد العشوائي ، راجع مقالتنا حول الكلمات غير المرغوب فيها لتجنبها.

6. أرسل رسالة البريد الإلكتروني في أفضل وقت

إن إرسال رسالة البريد الإلكتروني هو الجزء الذي يفكر فيه معظم الناس. ينتقلون مباشرة إلى الخطوة حيث يرسلون رسالة إلى جهات الاتصال الخاصة بهم. نأمل ، باتباع الخطوات السابقة ، أن تكون قد صممت بريدًا إلكترونيًا دقيقًا من المؤكد أنه سيسعد القراء.

في هذه المرحلة ، هناك حاجة للنظر في أفضل وقت لإرسال رسالة بريد إلكتروني. تحلل العديد من الأنظمة الأساسية بيانات البريد الإلكتروني السابقة وتتيح لك معرفة متوسط ​​أيام الأسبوع والأوقات التي تعمل بشكل أفضل لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. يفعلون ذلك عن طريق تحليل وقت فتح جهات الاتصال الخاصة بك رسائل البريد الإلكتروني وتتبع هذه المعدلات بمرور الوقت.

إذا لم تكن لديك هذه القدرة أو لم تكن هناك بيانات كافية حتى الآن لتحديد ذلك ، يمكنك العثور على أفضل الممارسات العامة لمجالك عن طريق البحث على Google عن "أفضل أوقات إرسال التسويق عبر البريد الإلكتروني للصناعة _______". فقط اعلم أن هذه البيانات تزداد ضبابية بسبب التشبع الهائل لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي يتم إرسالها على أساس يومي. من الأفضل استخدام بيانات مزود الخدمة الخاص بك في حملاتك الخاصة عندما تكون قادرًا على ذلك.

7. تحليل التقارير والإحصائيات عن انفجار البريد الإلكتروني

حان الوقت الآن لتحديد ما إذا كان البريد الإلكتروني ناجحًا.

هل فتحت جهات الاتصال البريد الإلكتروني؟ هل قدمت جهات الاتصال عددًا كبيرًا من تقارير إلغاء الاشتراك أو البريد العشوائي؟ ماذا عن الذهاب إلى موقع الويب الخاص بك والتحويل بطرق مفيدة؟ ما هي الروابط التي تم النقر عليها وأيها تم تجاهلها إلى حد كبير؟ أي مفاجآت؟

مصدر الصورة: olesia_g / shutterstock.com

هذه هي النقطة التي تتعرف فيها حقًا على قائمتك. من خلال النظر في البيانات ، فأنت تكمل تشريح الجثة على انفجار البريد الإلكتروني الخاص بك. هل خدمت الغرض التجاري الذي قصدته من أجله وهل استقبلته جهات الاتصال الخاصة بك جيدًا؟ بمرور الوقت ، ستتمكن من الاتصال بالرسائل والرسومات والمحتوى الذي تتوق إليه جهات الاتصال الخاصة بك. إذا رأيت اتجاهات سلبية ، قم بتغيير الأشياء وشاهد ما الذي يصحح المسار. هل ترى أعدادًا قوية ومتنامية؟ اكتشف ما الذي يساهم في ذلك ومضاعفة.

التقارير هي التي ستجعلك تستثمر في التسويق عبر البريد الإلكتروني. بدونهم ، أنت تطير أعمى. فيما يلي بعض مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني الرئيسية التي يجب عليك تتبعها والأدوات التي تساعدك.

استنتاج

تعد عمليات إرسال البريد الإلكتروني موضوعًا مثيرًا للجدل - ولكن يمكن إجراؤها بشكل جيد. سيستخدم بعض المرسلين انفجارات البريد الإلكتروني فقط بينما سيكون لدى الآخرين احتياجات أكثر تعقيدًا وينتشرون أيضًا في التجزئة والأتمتة. يجب ألا يقبل أولئك الجادون بشأن التسويق عبر البريد الإلكتروني مطلقًا انفجارات البريد الإلكتروني العامة التي تفتقر إلى التخصيص أو الإستراتيجية. هذه هي الطريقة التي تفقد بها المتابعين. بدلاً من ذلك ، من الأفضل قصر رسائل البريد الإلكتروني على المناسبات التي يكون فيها ذلك منطقيًا واستخدام نهج أكثر استهدافًا باستخدام التجزئة لمعظم اتصالاتك.

أيضًا ، إذا كنت تتطلع إلى تنمية قائمتك ، فإليك أفضل المكونات الإضافية لتفعيل البريد الإلكتروني لبرنامج WordPress. وبالنسبة لمستخدمي Divi ، لا تنسوا أن بلوم يتكامل بسهولة مع خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ما هي تجربتك مع تفجيرات البريد الإلكتروني؟ هل عملوا جيدًا من أجلك

صورة مميزة عبر Gazlast / shutterstock.com