ما يجب تضمينه في سياسة خصوصية WordPress الخاصة بك

نشرت: 2022-09-19

هناك الكثير مما يجب مراعاته عند إنشاء موقع ويب ، خاصة عند استخدام أداة إنشاء مواقع الويب WordPress. ماذا سيشمل مخطط الألوان الخاص بك؟ ماذا ستحتوي خيارات القائمة؟ كيف تتدفق تجربة المستخدم؟ هل يعمل على كل نوع متصفح؟

أحد العناصر المهمة التي قد تتجاهلها هي سياسة الخصوصية الخاصة بموقعك على الويب. قد يبدو الأمر تعسفيًا ، لكنه عنصر أساسي في موقع الويب الخاص بك لا يمكنك تحمل تجاهله.

في هذه المقالة ، سأقوم بتفصيل كل ما تحتاجه لصياغة سياسة خصوصية WordPress المثالية. بدءًا من ماهية سياسة الخصوصية وحتى إنشاء واحد لموقع الويب الخاص بك على WordPress ، فلن يترك أي جهد دون تغيير. هيا بنا نبدأ.

ما هي سياسة الخصوصية؟

ملفات تعريف الارتباط لمواقع الويب ، ونماذج الاتصال التي تطلب عنوان بريدك الإلكتروني ، ومعاملات الدفع - هناك عشرات الطرق التي تجمع بها مواقع الويب بيانات المستخدم. حتى موقع استضافة WordPress المخصص لك يجمع البيانات.

سياسة الخصوصية عبارة عن مستند ، عادة ما يكون في شكل نافذة منبثقة ، يشرح للمستخدمين كيفية جمع بياناتهم ، ولماذا يتم جمعها ، وما إذا كانت تتم مشاركتها مع خدمات جهات خارجية أثناء وجودك على موقع الويب الخاص بك. تغرس سياسة الخصوصية المفصلة الثقة بين مستخدمي موقع الويب الخاص بك وشركتك ، مع حماية عملك من الانتهاكات القانونية والتنظيمية.

لماذا يحتاج موقع WordPress الخاص بك إلى سياسة خصوصية

أولاً ، إذا كنت تجمع أي معلومات شخصية من المستخدمين ، فستحتاج إلى سياسة خصوصية ، نهاية القصة.

ثانيًا ، عند التسجيل لاستخدام WordPress ، يجب أن توافق على شروط الخدمة الخاصة بهم ، والتي تتضمن قسمًا حول قوانين ولوائح الخصوصية التالية. إذا قررت التخلي عن سياسة الخصوصية ، فلن تنتهك قوانين الخصوصية فحسب ، بل ستنتهك أيضًا شروط خدمة WordPress.

يمكن أن يؤدي انتهاك شروط خدمة WordPress إلى تعليق موقع الويب الخاص بك وحسابك أو إنهائهما في النهاية.

قوانين ولوائح الخصوصية التي يتعين عليك اتباعها

في عام 2018 ، اقترحت فرجينيا وكاليفورنيا مشروعي قانون لمعالجة الخصوصية على الإنترنت. في عام 2021 ، قفز عدد فواتير الخصوصية عبر الإنترنت إلى 27.

في السنوات الأخيرة ، أصبح المزيد والمزيد من الأشخاص قلقين بشأن خصوصيتهم على الإنترنت وما تفعله الشركات ببيانات المستخدم الخاصة بهم. سواء كانوا يتصفحون Nike بحثًا عن أحذية جديدة أو TrustRadius للحصول على بديل لـ RingCentral ، يريد الأفراد معرفة أن بياناتهم محمية. مع نمو هذا الشعور ، يتم إدخال المزيد من القوانين واللوائح.

فيما يلي بعض القوانين واللوائح التي ستحتاج إلى اتباعها عند إعداد موقع WordPress وسياسة الخصوصية الخاصة بك.

اللائحة العامة لحماية البيانات

تم اعتماد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في عام 2016 وقابلة للتنفيذ اعتبارًا من عام 2018 ، وربما تكون أكثر أنظمة حماية البيانات شهرة. تعزز اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حقوق الأفراد في بياناتهم الشخصية وخصوصيتهم على الإنترنت. إنه يحمي أي شخص في الاتحاد الأوروبي (الاتحاد الأوروبي) والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (المنطقة الاقتصادية الأوروبية).

تُعد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بمثابة نموذج لقوانين حماية البيانات الأخرى في البلدان الأخرى ، بما في ذلك CCPA (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا). أثرت هذه اللائحة على العديد من الشركات والدول ، وليس فقط تلك الموجودة في الاتحاد الأوروبي عندما تم تمريرها ، لأنها تنطبق على أي شركة تجمع معلومات شخصية عن الأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، بغض النظر عن موقعها وجنسية المستخدم أو مكان إقامته.

LGPD

تم سن قانون LGPD البرازيلي (القانون العام لحماية البيانات الشخصية) في عام 2020 وهو مشابه للقانون العام لحماية البيانات (GDPR). ينظم LGPD جمع ومعالجة البيانات الشخصية وسلوك الزائر للأفراد ، ومكان وجود تلك البيانات ، وكيفية معالجتها وتخزينها ، وكيفية استخدام هذه البيانات لتقديم سلع أو خدمات للمستخدمين في البرازيل.

يجمع LGPD ، مثل القانون العام لحماية البيانات ، بين العديد من قوانين البيانات الحالية بموجب قانون حماية موحد واحد. ومع ذلك ، لا يحدد قانون حماية البيانات العامة (LGPD) فترة محددة عندما يتعين على المؤسسات الإبلاغ عن انتهاكات البيانات ، وتكون الغرامات المترتبة على انتهاك قواعد قانون حماية البيانات العامة أقل من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

CalOPPA

قبل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أو LGPD ، كان هناك CalOPPA في كاليفورنيا (قانون حماية الخصوصية عبر الإنترنت في كاليفورنيا لعام 2003). كان CalOPPA هو أول قانون ولاية في الولايات المتحدة يطالب مواقع الويب والخدمات عبر الإنترنت بتضمين سياسة خصوصية على مواقع الويب الخاصة بهم.

يؤثر CalOPPA على مواقع الويب خارج حدود كاليفورنيا ، حيث لا بد من الوصول إلى موقع الويب من قبل أحد سكان كاليفورنيا ليندرج تحت CalOPPA.

CCPA

صدر في 2018 ، CCPA (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا) يحمي حقوق الخصوصية وحماية المستهلك للمقيمين في كاليفورنيا. بموجب قانون حماية خصوصية المستهلك CCPA ، يحق للمقيمين ما يلي:

تعرف على البيانات الشخصية التي يتم جمعها.
معرفة ما إذا تم بيع بياناتهم أو الكشف عنها.
رفض بيع بياناتهم.
الوصول إلى بياناتهم.
اطلب من شركة ما حذف المعلومات الشخصية.
ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بهم دون مواجهة التمييز.

فيما يلي نظرة على موقف الدول الأخرى في جهودها لتمرير قوانين الخصوصية في الولايات المتحدة:

مصدر الصورة IAPP

اللبنات الأساسية لسياسة خصوصية قوية

هناك العديد من العناصر الأساسية التي ستحتاج إلى تضمينها لحماية المستخدمين وعملك. فيما يلي تفصيل للموضوعات التي ستحتاج إلى تغطيتها في سياسة الخصوصية الخاصة بك:

تحتاج إلى السماح للمستخدمين بمعرفة من يملك موقع الويب أو التطبيق الذي يستخدمونه. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتضمين معلومات الاتصال حتى يتمكن المستخدمون من التواصل مع الأطراف الصحيحة بأسئلة أو مخاوف.
ما هي بيانات المستخدم التي يتم جمعها ، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني ، والأسماء ، والعناوين الفعلية ، وتفاصيل الاتصال ، وأرقام الضمان الاجتماعي ، وتفاصيل الدفع ، وما إلى ذلك. إذا كنت تدير شركة رعاية صحية وتحتاج إلى اتباع الامتثال لقانون HIPAA ، فقد تتعامل أيضًا مع معلومات حساسة بخصوص التاريخ الطبي للمرضى.
كيف يتم جمع بيانات المستخدم ؛ على سبيل المثال ، المعلومات الشخصية من النماذج أو الأرقام من خدمة إعادة توجيه رقم الهاتف أو التعليقات أو ملفات تعريف الارتباط. في هذا القسم ، يجب عليك أيضًا تفصيل الميزات الموجودة على موقعك التي تجمع البيانات ، مثل نماذج الاشتراك أو أزرار الوسائط الاجتماعية.
اشرح في سياسة الخصوصية ما الذي تستخدم معلومات المستخدم من أجله ولماذا يتم جمعها. قم بتضمين أي خدمات تابعة لجهات خارجية تتم مشاركة البيانات معها وروابط لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
اذكر ما إذا كنت تجمع المعلومات من القصر وما إذا كان الإشراف الأبوي مطلوبًا. على سبيل المثال ، تتطلب CCPA من الشركات تنفيذ عمليات للحصول على موافقة الوالدين للقصر الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا لأغراض مشاركة البيانات.
كيف وأين يتم تخزين البيانات ، ومقدار الوقت الذي يتم تخزينها فيه. وبالمثل ، اذكر كيف يتم تأمين البيانات بمعلومات حول إجراءات السلامة والأمن ، بما في ذلك كيفية نقل البيانات عبر الحدود وخارجها.
أدرج معلومات حول كيفية قيام موقع الويب الخاص بك بجمع ملفات تعريف الارتباط واستخدامها ، أو الارتباط بسياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة الخاصة بك. دع المستخدمين يعرفون كيف يمكنهم منع ملفات تعريف الارتباط من تتبع نشاطهم أثناء تواجدهم على موقعك وكيف يمكنهم إلغاء الاشتراك في إعلانات الجهات الخارجية.

تذكر ، عند إنشاء سياسة الخصوصية الخاصة بك ، بينما قد يبدو شيء ما واضحًا ، فمن الأفضل تغطيته بالتفصيل. على الرغم من أن معظم المستخدمين لن يقرأوا كل جزء من سياسة خصوصية مواقع الويب سهلة الاقتباس ، على سبيل المثال ، فمن الأفضل تغطية كل شيء بدلاً من غرامات مواجهة أو تعليق WordPress على الطريق.

صياغة سياسة الخصوصية لموقع WordPress الخاص بك

لصياغة سياسة خصوصية ، لديك ثلاثة خيارات: الاشتراك في أداة سياسة الخصوصية المتميزة ، أو استخدام منشئ سياسة الخصوصية العامة عبر الإنترنت ، أو استخدام صفحة سياسة الخصوصية في WordPress وملء معلوماتك.

أعتقد أن صفحة سياسة الخصوصية في WordPress هي تغطية كافية لمعظم الشركات ، ولكن إذا كنت غير متأكد أو تريد تغطية جميع قواعدك ، فراجع محاميك أو فريقك القانوني. قد لا يعالج منشئ سياسة الخصوصية الأساسية جميع المعلومات التي تحتاجها ، ويمكن أن يكون الاشتراك في خدمة متميزة مكلفًا ، مع القليل من الفوائد الإضافية.

إليك كيفية إنشاء سياسة خصوصية في WordPress:

من لوحة القيادة ، توجه إلى صفحة الخصوصية الموجودة ضمن الإعدادات. راجع المعلومات المقدمة واختر ما إذا كنت تريد استخدام قالب سياسة الخصوصية في WordPress أو إنشاء قالب جديد من البداية.

ستنشئ صفحة محرر WordPress عناوين ومحتوى يمكنك تخصيصه لتلبية احتياجاتك - وهو مثالي عندما تحتاج إلى كشف أساسي أو عندما تحتاج إلى معالجة تفاصيل تطبيق الرد التلقائي ، على سبيل المثال.

أثناء استعراض النموذج وملء معلوماتك ، تحقق مرة أخرى من محتوى النموذج بحثًا عن أي معلومات غير صحيحة أو قديمة. يوفر WordPress معلومات مفيدة أثناء تصفحك للقالب ، ويشرح معنى كل قسم ويقدم أمثلة عن كيفية صياغته لمستخدميك.

كن محددًا عند ملء معلوماتك. استشر القانون العام لحماية البيانات ، وقانون حماية خصوصية المستهلك CCPA ، ولوائح وقوانين الخصوصية الأخرى أثناء تنقلك في كل قسم. بمجرد الانتهاء من سياسة الخصوصية الخاصة بك ، قم بمراجعتها واستعد للنقر فوق "نشر" في سياسة الخصوصية الخاصة بـ WordPress.

يتمثل أحد الجوانب الرئيسية لكل سياسة خصوصية في أنه يجب أن يكون من السهل على زوار موقعك العثور عليها. لا تدفنها في صفحة الأسئلة الشائعة المطولة على موقع التسويق بالعمولة الخاص بك ، على سبيل المثال ؛ بدلاً من ذلك ، يُعد مكانًا جيدًا لوضعه في قائمة التذييل في موقعك. بهذه الطريقة ، يمكن للزوار الوصول إليها من أي صفحة على موقع الويب الخاص بك.

أخيرًا ، تحقق من علامة تبويب الصفحات للتأكد من أن صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بك نشطة. إذا لم يكن كذلك ، فتأكد من نشر صفحتك. انتقل إلى موقع الويب الخاص بك وقم بتأكيد عمل الرابط المؤدي إلى صفحة سياسة الخصوصية الجديدة الخاصة بك.

اعتد على التحقق من صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بك في كثير من الأحيان للتأكد من أن المعلومات محدثة ومتوافقة مع شروط خدمة WordPress.

استنتاج

عند إعداد موقع WordPress الخاص بك ، ربما تكون قد أغفلت ميزات الخصوصية. على الرغم من أنه عنصر ثانوي في تصميم موقع الويب الخاص بك ، إلا أنه جزء مهم من الامتثال لعملك وطمأنة للزائرين. إنه لا يقل أهمية عن أي نموذج اتصال أو اسم مجال أو المظهر العام لموقع الويب ، وهو أسهل من معرفة كيفية التقدم بطلب للحصول على رقم تعريف شخصي (EIN)!

باستخدام المعلومات الواردة في هذه المقالة ، فأنت تعرف الآن ما هي سياسة الخصوصية ، وما يجب أن تتضمنه ، ولماذا هي ضرورية ، وكيفية إنشاء سياسة خصوصية WordPress الخاصة بك. من خلال سياسة الخصوصية المصممة بإتقان ، يمكنك الجلوس والاسترخاء والتركيز على كل ميزات مواقع الويب الأخرى "الأكثر أهمية".

—–

نبذة عن ضيفنا المؤلف: جيسيكا داي هي المدير الأول لاستراتيجية التسويق في Dialpad ، وهي منصة اتصالات تجارية حديثة ومزود لحلول تسجيل المكالمات يأخذ كل نوع من المحادثات إلى المستوى التالي - تحويل المحادثات إلى فرص. جيسيكا خبيرة في التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتنفيذ وتحسين جهود التسويق لحملات الشركة والعملاء. كتبت جيسيكا أيضًا لمجالات أخرى مثل Plutio و Virtual Vocations. ها هي لينكد إن.