لماذا إيقاف البريد العشوائي في نموذج الاتصال؟

يعد البريد العشوائي أحد الأشياء التي لا تفكر فيها أبدًا حتى تبدأ في التأثير عليك بشكل مباشر. في اللحظة التي يبدأ فيها صندوق الوارد الخاص بك بالامتلاء برسائل غير ذات صلة أو حتى ضارة، تدرك مدى الإزعاج الذي يمكن أن تسببه.

لقد تعاملت مع هذه المشكلة بنفسي، واسمحوا لي أن أخبركم أنها محبطة. يؤدي الوابل المستمر من الرسائل غير المرغوب فيها إلى ازدحام صندوق الوارد الخاص بك ويستنزف وقتك ومواردك، مما يجعل من الصعب التركيز على ما يهم: العملاء الفعليين.

لذا، في هذا الدليل، سأرشدك إلى كل ما تحتاج إلى معرفته حول البريد العشوائي في نماذج الاتصال - لماذا يحدث، وكيف يمكن أن يضر عملك، والأهم من ذلك، ما يمكنك فعله لإيقافه.

إيقاف البريد العشوائي في نماذج الاتصال باستخدام WPForms!

لماذا يستهدف البريد العشوائي النماذج الخاصة بك؟

يستهدف البريد العشوائي النماذج الخاصة بك لعدة أسباب، وهو شيء رأيته أثناء إدارة مواقع الويب المختلفة. أحد الأسباب الرئيسية هو أن نماذج الاتصال هي نقطة دخول سهلة لمرسلي البريد العشوائي.

غالبًا ما تكون هذه النماذج متاحة للجمهور ولا تحتوي دائمًا على الضمانات اللازمة، مما يجعلها هدفًا جذابًا للروبوتات الآلية.

يبحث مرسلو البريد العشوائي باستمرار عن الأشكال الضعيفة لاستغلالها لتحقيق مكاسب خاصة بهم. ويستخدمون هذه النماذج لنشر روابط ضارة أو الترويج لمنتجات مشكوك فيها أو حتى تنفيذ هجمات تصيد احتيالي. ولهذا السبب يعد أمان نموذج الاتصال أمرًا بالغ الأهمية.

الهدف النهائي بالنسبة لهم هو إيصال رسالتهم إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص، ويمكن أن يصبح النموذج الخاص بك وسيلة لتحقيق ذلك إذا لم يتم تأمينه بشكل صحيح.

من خلال خبرتي، فإن أفضل طريقة لمنع البريد العشوائي هي تنفيذ إجراءات قوية لمكافحة البريد العشوائي منذ البداية. توفر أدوات مثل WPForms ميزات ممتازة تساعد في حظر البريد العشوائي قبل أن يصل إلى صندوق الوارد الخاص بك!

استخدم إجراءات مكافحة البريد العشوائي الخاصة بـ WPForms!

التأثير السلبي لنماذج الاتصال العشوائية

إن التعامل مع البريد العشوائي في نماذج الاتصال له عواقب حقيقية يمكن أن تؤثر على عملك بطرق متعددة. على مر السنين، رأيت كيف يمكن للبريد العشوائي أن يستنزف الموارد، ويعطل تجارب المستخدم، ويشكل تهديدات أمنية، بل ويشوه سمعة العلامة التجارية. وإليك الطريقة:

• إهدار الوقت والموارد: عندما يمتلئ صندوق الوارد الخاص بك بالرسائل غير المرغوب فيها، يستغرق الأمر وقتًا وجهدًا لفحص جميع الرسائل غير المرغوب فيها للعثور على الاستفسارات المشروعة. وهذا ليس مجرد إزعاج بسيط. إنه استنزاف لمواردك. بدلاً من التركيز على التعامل مع عملاء حقيقيين أو تنمية أعمالك، تجد نفسك عالقًا في حذف الرسائل غير المرغوب فيها.
• الإضرار بتجربة المستخدم: يؤثر البريد العشوائي عليك وعلى المستخدمين. عندما يملأ البريد العشوائي صندوق الوارد الخاص بك، فقد يتسبب ذلك في تأخير الرد على الاستفسارات المشروعة. لقد لاحظت أنه عندما لا يحصل المستخدمون على استجابة في الوقت المناسب، فقد يشعرون بالإهمال ويفقدون الثقة في عملك.
• مخاطر أمنية لا يمكن تصورها : يمكن أن تكون البريد العشوائي في نماذج الاتصال بمثابة بوابة لمشاكل أمنية أكثر خطورة. يمكن أن يحمل البريد العشوائي محاولات تصيد أو روابط برامج ضارة تعرضك أنت والمستخدمين للخطر. لقد رأيت حالات يمكن أن تؤدي فيها نقرة واحدة على رابط ضار إلى مشكلات كبيرة، بما في ذلك خروقات البيانات.
• التأثير على سمعة الأعمال : يمكن أن يؤدي البريد العشوائي أيضًا إلى الإضرار بسمعة عملك. إذا وصل البريد العشوائي وقمت بالرد عليه عن طريق الخطأ، فقد يجعل عملك يبدو غير احترافي أو مهمل. وهذا ليس محرجًا فحسب، بل يمكن أيضًا أن يجعل العملاء يشككون في مصداقيتك،

في كل هذه السيناريوهات، وجدت أن WPForms توفر الأدوات التي تحتاجها للدفاع عن موقعك ضد التأثيرات السلبية للبريد العشوائي في نماذج الاتصال.

الدفاع عن النماذج الخاصة بك ضد البريد العشوائي!

لماذا من المهم إيقاف البريد العشوائي في نماذج الاتصال مبكرًا

عندما يتعلق الأمر بالبريد العشوائي، فإن الانتظار حتى يصبح مشكلة كبيرة قبل اتخاذ أي إجراء هو خطأ رأيته كثيرًا من الأشخاص. إن معالجة البريد العشوائي منذ البداية ليست مجرد ممارسة جيدة. إليكم السبب:

منع التصعيد

البريد العشوائي لديه وسيلة للزحف عليك. ما يبدأ بعدد قليل من الرسائل غير المرغوب فيها يمكن أن يتطور بسرعة إلى طوفان من الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تتم معالجتها مبكرًا. لقد تعلمت بالطريقة الصعبة أنه من الأسهل بكثير منع حدوث مشكلة بدلاً من محاولة إصلاحها عندما تخرج عن نطاق السيطرة.

من خلال إعداد إجراءات مكافحة البريد العشوائي أثناء عملية إنشاء النموذج الأولية باستخدام WPForms، فإنك تقضي على المشكلة في مهدها. ويعني هذا النهج الاستباقي أنك لن تضطر إلى التعامل مع كمية هائلة من البريد العشوائي لاحقًا، مما قد يوفر عليك الكثير من المتاعب في المستقبل.

تعزيز أداء الموقع

عندما يكون الخادم الخاص بك مشغولاً بمعالجة وابل من الرسائل غير المرغوب فيها، فقد يؤدي ذلك إلى إبطاء موقعك، أو الأسوأ من ذلك، التسبب في التوقف عن العمل. التدخل المبكر يمكن أن يساعد في تجنب هذه المشكلات تمامًا.

لقد رأيت كيف يمكن لدمج WPForms في موقع ما أن يحافظ على سير الأمور بسلاسة، وذلك بفضل التعليمات البرمجية خفيفة الوزن التي لا تؤثر على السرعة مع الاستمرار في توفير حماية قوية من البريد العشوائي للنماذج.

لا يؤدي منع البريد العشوائي إلى حماية أداء موقعك فحسب، بل يضمن أيضًا حصول المستخدمين على تجربة سريعة وموثوقة في كل مرة يزورون موقعك فيها.

أفضل الممارسات لتقليل البريد العشوائي في نماذج الاتصال

يعد WPForms خيارك الأفضل لمنع البريد العشوائي في النماذج. شاهد هذا الفيديو لترى كيف يمكنك استخدام البرنامج الإضافي لحظر البريد العشوائي في نماذج الاتصال الخاصة بك في WordPress.

إذا كنت تفضل التعليمات المكتوبة، يمكنك التحقق من خطوات إعداد إجراءات مختلفة لمكافحة البريد العشوائي في النماذج الخاصة بك أدناه:

1. استخدم reCAPTCHA، أو hCaptcha، أو Cloudflare Turnstile

أحد أفضل الطرق لمكافحة البريد العشوائي بشكل فعال في نماذج الاتصال الخاصة بك هو تنفيذ نظام CAPTCHA الذي يتطلب من المستخدمين إكمال مهمة بسيطة للبشر ولكنها صعبة على الروبوتات، مثل تحديد النص، أو تحديد صور معينة، أو حل المسائل الرياضية الأساسية.

اعتمادًا على كيفية تكوينها، يمكنك ضبط مستوى التحدي استنادًا إلى سلوك المستخدم أو بيانات الجلسة للحفاظ على نماذجك آمنة وخالية من البريد العشوائي. اسمح لي أن أطلعك على كل خيار متاح في WPForms وكيف يمكن إعداده على الفور تقريبًا:

• reCAPTCHA: تم تطوير هذه الأداة بواسطة Google، وهي على الأرجح أداة CAPTCHA الأكثر شهرة على الإطلاق. فهو يقدم مستويات تحدي مختلفة، بدءًا من مجرد تحديد المربع وحتى مهام التعرف على الصور الأكثر تعقيدًا. إنها فعالة للغاية ولا تثقل كاهل المستخدمين.
  • [إليك كيفية إعداد reCAPTCHA بسرعة في WPForms]
• hCaptcha: إذا كنت تبحث عن بديل يركز على الخصوصية، فإن hCaptcha يعد خيارًا رائعًا. إنه يعمل بشكل مشابه لـ reCAPTCHA ولكنه يركز بشكل أكبر على حماية بيانات المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، فهو يكافئ أصحاب مواقع الويب على حركة المرور الخاصة بهم.
  • [اتبع هذا الدليل لدمج hCaptcha مع WPForms]
• Cloudflare Turnstile: تعمل Cloudlfare على تقليل مقاطعات المستخدم عن طريق التحقق مما إذا كان الشخص إنسانًا عن طريق تحليل بيانات الجلسة والسلوك، لذلك غالبًا لا تكون هناك حاجة للمستخدم للقيام بأي شيء إضافي. يعد بتجربة سلسة مع الحفاظ على الروبوتات في وضع حرج.
  • [إليك كيفية إعداد Cloudflare Turnstile في WPForms.]

2. جرب حقل Captcha المخصص لـ WPForms

إذا قمت بالفعل بتنفيذ أحد خيارات اختبار CAPTCHA التي ذكرتها سابقًا ولكنك لا تزال تجد نفسك تتعامل مع عمليات إرسال البريد العشوائي، فقد يكون الوقت قد حان لاستكشاف شيء أكثر ملاءمة للاحتياجات الفريدة لموقعك.

هذا هو المكان الذي يضيء فيه حقل WPForms Custom Captcha. فهو يتيح لك إنشاء التحديات الخاصة بك، مثل الأسئلة القائمة على المنطق أو المسائل الرياضية التي لا تستطيع الروبوتات حلها.

يمكنك العثور على حقل Custom Captcha ضمن قسم Fancy Fields في منشئ WPForms. ستحتاج إلى ترخيص WPForms Basic على الأقل لاستخدام هذه الميزة.

3. تمكين الحماية الحديثة ضد البريد العشوائي

عند التعامل مع البريد العشوائي، وجدت أن WPForms لا يقتصر فقط على تقديم خيارات CAPTCHA المتنوعة. إنه يذهب إلى أبعد من ذلك من خلال ميزات إضافية لمكافحة البريد العشوائي يمكن أن تعمل جنبًا إلى جنب مع أساليبك الحالية.

واحدة من أكثر الأدوات فعالية التي استخدمتها هي ميزة WPForms الحديثة للحماية من البريد العشوائي، والتي تعتمد على تقنية مصيدة الجذب وتستخدم حلاً متعدد الطبقات لتعزيز اكتشاف البريد العشوائي ومنعه.

لتمكين هذه الميزة المفيدة، ما عليك سوى فتح النموذج الخاص بك، والتوجه إلى الإعدادات ، ثم النقر على الحماية من البريد العشوائي والأمان . سيظهر لك خيار على الجانب الأيمن لتمكين الحماية الحديثة ضد البريد العشوائي .

قم بتبديل ذلك، وستكون جاهزًا! تُحدث هذه الخطوة البسيطة فرقًا كبيرًا في الحفاظ على نماذجك خالية من البريد العشوائي والتأكد من أن المستخدمين الحقيقيين فقط هم الذين يمكنهم التفاعل معها.

4. تمكين الحماية ضد البريد العشوائي من Akismet في WPForms

بعد التعامل مع البريد العشوائي لفترة من الوقت، تعلمت أن وجود طبقات متعددة من الحماية هو المفتاح، حتى لو كنت قد أضفت بالفعل اختبار CAPTCHA إلى نموذج الاتصال الخاص بك.

لهذا السبب، بعد تمكين ميزات مكافحة البريد العشوائي في WPForms، أوصي دائمًا بتجربة Akismet. تؤدي إضافة Akismet إلى منح نماذجك خط دفاع إضافي.

إنه يعمل بهدوء في الخلفية، ويحلل سلوك المستخدم ويحظر أي عمليات إرسال مشبوهة قبل أن يتمكنوا حتى من الوصول إليك. إنه مثل وجود مجموعة ثانية من العيون على النماذج الخاصة بك.

لإعداده، ما عليك سوى فتح النموذج الذي تريد حمايته، والانتقال إلى قسم الإعدادات ، والنقر على الحماية والأمان من البريد العشوائي . من هناك، قم بتفعيل خيار Enable Akismet anti-spam Protection .

تذكر أن هذا الخيار لن يظهر إلا إذا قمت بالفعل بربط موقعك بحساب Akismet الخاص بك. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد، فستحتاج إلى اتباع الخطوات الواردة في دليل الإعداد لإعداد Akismet وتوصيله بـ WPForms.

5. حدد الحد الأدنى من الوقت لإرسال الفلتر

إحدى الميزات التي أعتمد عليها دائمًا في WPForms هي القدرة على تحديد الحد الأدنى من الوقت قبل أن يتمكن المستخدمون من إرسال النموذج. يمكن لهذا التعديل البسيط أن يقلل بشكل كبير من عمليات إرسال الروبوتات والبريد العشوائي عن طريق إضافة طبقة إضافية من الأمان.

لتنشيط هذا، ما عليك سوى تشغيل خيار تمكين الحد الأدنى من الوقت للإرسال في إعدادات الحماية والأمان من البريد العشوائي . بعد ذلك، أدخل عدد الثواني التي تريد أن ينتظرها المستخدمون قبل أن يتمكنوا من إرسال النموذج.

إذا حاول شخص ما إرسال النموذج قبل نفاد الوقت، فسيتلقى رسالة خطأ تطلب منه الانتظار لفترة أطول قليلاً. يؤدي هذا إلى إحباط برامج الروبوت ويضيف فحصًا دقيقًا للتأكد من تفاعل المستخدمين بشكل حقيقي مع النموذج الخاص بك.

6. تقييد التقديمات حسب البلد

يمنحك WPForms أيضًا القدرة على تصفية عمليات إرسال النماذج بناءً على البلد الذي تنشأ منه، وهو ما يمكن أن يكون منقذًا إذا كنت ترى الكثير من البريد العشوائي من مواقع محددة.

إذا لاحظت أن بعض البلدان هي نقطة ساخنة للإدخالات غير المرغوب فيها، فيمكنك إما حظر الإرسالات من تلك المناطق أو السماح بها باستخدام إعداد بسيط.

لإعداد ذلك، ما عليك سوى فتح أداة إنشاء النماذج، والتوجه إلى الإعدادات ، ثم النقر على الأمان والحماية من البريد العشوائي . ستجد هناك خيار تمكين فلتر البلد .

بمجرد تشغيل ذلك، ستظهر قائمة منسدلة تحمل اسم "مرشح الدولة" ، مما يتيح لك اختيار ما إذا كنت تريد السماح أو رفض عمليات الإرسال من بلدان معينة.

7. استخدم عامل تصفية الكلمات الرئيسية للنموذج الخاص بك

أداة أخرى مفيدة لمنع إدخالات البريد العشوائي هي عامل تصفية الكلمات الرئيسية. على الرغم من أن اختبارات CAPTCHA تقوم بعمل رائع في حظر الروبوتات، إلا أنها قد لا تكون فعالة ضد رسائل البريد العشوائي التي يرسلها أشخاص فعليون.

هذا هو المكان الذي يكون فيه فلتر الكلمات الرئيسية مفيدًا، والذي يسمح لك بالتحكم في ما يتم إدخاله في النماذج الخاصة بك عن طريق حظر كلمات أو عبارات معينة.

لإعداده، انتقل إلى منشئ النماذج، وانتقل إلى الإعدادات »الأمان والحماية من البريد العشوائي . ومن هناك، يمكنك تشغيل خيار تمكين عامل تصفية الكلمات الرئيسية .

بمجرد التنشيط، سترى مربع نص قائمة تصفية الكلمات الرئيسية حيث يمكنك إدخال الكلمات أو العبارات التي تريد حظرها. فقط تأكد من إدخال كل كلمة أو عبارة في سطر جديد.

تعد هذه الميزة مفيدة بشكل خاص في الحفاظ على بريدك الوارد خاليًا من المحتوى غير المرغوب فيه أو غير المناسب، مع التأكد من وصول الرسائل المرسلة ذات الصلة والهادفة فقط.

8. إنشاء قوائم مسموحة/قوائم مرفوضة لعناوين البريد الإلكتروني

إذا كنت جادًا بشأن تقليل البريد العشوائي وتوليد عملاء محتملين ذوي جودة، فإن WPForms يمنحك القدرة على إنشاء قائمة مسموح بها أو قائمة رفض لعناوين بريد إلكتروني محددة، مما يساعد في تصفية الإدخالات غير المرغوب فيها.

• باستخدام ميزة القائمة المسموح بها، يمكنك تقييد عمليات إرسال النماذج إلى عناوين بريد إلكتروني محددة. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص للنماذج الداخلية المشتركة داخل فريقك، مما يضمن أن المستخدمين من نطاقك فقط (مثل @wpforms.com) يمكنهم الإرسال.
• من ناحية أخرى، تسمح لك Denylist بحظر عناوين بريد إلكتروني أو مجالات معينة. على سبيل المثال، إذا كنت تريد التركيز على العملاء المحتملين، فيمكنك حظر عمليات الإرسال من خدمات البريد الإلكتروني المجانية الشائعة مثل @gmail.com، أو @outlook، أو @yahoo.com.

لإعداد هذا، افتح النموذج الخاص بك في المنشئ، وانقر فوق حقل البريد الإلكتروني ، وانتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة . قم بالتمرير لأسفل حتى ترى خيار القائمة المسموح بها / القائمة المرفوضة .

بمجرد التحديد، سترى مربعًا يمكنك من خلاله إدخال رسائل بريد إلكتروني محددة أو استخدام علامة النجمة (*) للمطابقات الجزئية. ليس هناك حد لعدد رسائل البريد الإلكتروني أو المطابقات الجزئية التي يمكنك تضمينها.

التالي، لماذا تتحول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنموذج الاتصال إلى رسائل غير مرغوب فيها (+ كيفية إصلاحها)

يعد الحصول على إرسالات غير مرغوب فيها في النموذج الخاص بك أمرًا واحدًا، ولكنه يمثل تحديًا مختلفًا تمامًا إذا تمت إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإشعارات إلى مجلدات البريد العشوائي الخاصة بالمستخدمين. راجع هذا الدليل لمعرفة سبب تحول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنماذج الاتصال إلى رسائل غير مرغوب فيها وكيفية إصلاحها!

أنشئ نموذج WordPress الخاص بك الآن

على استعداد لبناء النموذج الخاص بك؟ ابدأ اليوم مع أسهل مكون إضافي لإنشاء النماذج في WordPress. يتضمن WPForms Pro الكثير من القوالب المجانية ويقدم ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا.

إذا ساعدتك هذه المقالة، فيرجى متابعتنا على Facebook وTwitter للحصول على المزيد من البرامج التعليمية والأدلة المجانية الخاصة بـ WordPress.