هل تواجه مشكلة في تحميل صفحات الويب الخاصة بك؟ قد يكون هذا أمرًا محبطًا لك ولعملك ، وحتى فقدان حركة المرور والإيرادات. ومع ذلك ، فهو أيضًا سيء للزائرين. يمكن أن تؤدي أوقات التحميل البطيئة أو عدم تحميل الصفحات على الإطلاق إلى تجربة مستخدم سيئة (UX).

لحسن الحظ ، هناك طرق يمكنك من خلالها تحرّي الخلل وإصلاحه في موقع الويب الخاص بك وإصلاح أوقات تحميله. قد يكون الحل بسيطًا مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو تحديث متصفحك. بعد ذلك ، يمكنك استعادة موقعك وتشغيله في أسرع وقت ممكن.

في هذا المنشور ، سنلقي نظرة على بعض الأسباب الشائعة لمشكلات تحميل الصفحة. بعد ذلك ، سنوضح لك كيف يمكنك استكشاف أخطاء موقع الويب الخاص بك وإصلاحها بستة نصائح سريعة وسهلة. هيا بنا نبدأ!

لماذا لا يتم تحميل صفحتي؟

قبل إصلاح موقع الويب الخاص بك ، قد يكون من المفيد فهم سبب عدم تحميله. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة:

• إذا رأيت مقاطعة الاتصال أو إعادة تعيين الاتصال أو انتهت مهلة الصفحة ، فإن هذه الرسائل تشير غالبًا إلى مشكلات في ذاكرة التخزين المؤقت لموقعك.
• إذا تم تحميل صفحات الويب الخاصة بك ولكن لا يتم عرضها بشكل صحيح (أو لم تظهر الصور) ، فقد تتلقى رسالة خطأ. قد يشير هذا إلى تعذر معالجة طلبك أو حدث خطأ .
• قد ترى تحذيرًا أمنيًا مثل فشل الاتصال الآمن أو خطر الأمان المحتمل في المستقبل . تعني هذه الرسائل أن متصفحك لا يمكنه التحقق من الشهادة التي يوفرها الموقع أو التأكد من أن التشفير يمكن أن يحمي خصوصيتك.
• إذا لم تحدث مشكلة تحميل الصفحة في متصفح آخر ، فهذه مشكلة خاصة بالمتصفح. إذا استمر في جميع المتصفحات ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في الاتصال بالإنترنت.
• قد يحاول المستعرض الخاص بك الوصول إلى الإنترنت من خلال خادم وكيل ، عادةً عندما يقوم برنامج أمان الإنترنت (ISP) بحظره. الخادم الوكيل هو جهاز كمبيوتر له عنوان IP خاص به. يعمل كبوابة بين المستخدمين والإنترنت ، مما يوفر طبقة قيمة من الأمان. إذا لم يتم تحميل صفحتك ، فربما يرفض الخادم الوكيل الاتصالات ، أو قد يتعذر على متصفحك العثور عليها.
• إذا كان عنوان URL للموقع ينتهي بنقطتين متبوعًا برقم ، مثل: 23 ، فقد يكون عنوانًا مقيدًا. حاول حذف هذا الجزء من عنوان URL ، أو استبدل الرقم بـ 80 .

هذه مجرد مواقف قليلة قد لا يتم فيها تحميل صفحتك. في القسم التالي ، سنشرح كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.

كيف يمكنني استكشاف أخطاء موقع الويب الخاص بي وإصلاحها؟

فيما يلي بعض الطرق السهلة لاستكشاف أخطاء موقع الويب الخاص بك وإصلاحها عند مواجهة أوقات تحميل الصفحة البطيئة!

الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

عندما تستخدم متصفحًا للوصول إلى صفحة ويب ، فإنه يخزن المعلومات من مواقع الويب لتحميل المحتوى بشكل أسرع. بهذه الطريقة ، يتجنب متصفحك تنزيل الملفات المكررة في كل مرة تقوم فيها بعرضها. ومع ذلك ، يمكن أن تثقل البيانات المخزنة متصفحك ، مما يتسبب في بطء أوقات التحميل ومشكلات التنسيق.

تُعرف المعلومات المخزنة باسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك. تختلف طريقة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط بين Windows و Mac. يمكن أن يعتمد أيضًا على المتصفح الذي تستخدمه ، سواء كان Google Chrome أو Internet Explorer.

إذا كنت تستخدم Safari ، فيمكنك العثور على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت في لوحة القائمة. انتقل إلى التفضيلات > الخصوصية . ثم ، ضمن ملفات تعريف الارتباط وبيانات موقع الويب ، انقر فوق إدارة بيانات موقع الويب . هنا ، سترى قائمة بجميع مواقع الويب التي قامت بتخزين البيانات في متصفحك:

يمكنك تحديد المواقع التي تريد إزالتها أو النقر فوق إزالة الكل . على الرغم من أن هذا الإجراء سيؤدي إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح ، إلا أنه يمكنه أيضًا تسجيل خروجك من مواقع الويب التي تحتوي على تفاصيل تسجيل الدخول المحفوظة.

الخطوة 2: تحقق من إعدادات المستعرض لديك لتمكين تحميل المحتوى

إذا استمرت مشكلة عدم تحميل صفحة الويب ، فستحتاج إلى تحديد ما إذا كانت مشكلة تتعلق بالمتصفح. يمكنك القيام بذلك عن طريق محاولة الوصول إلى الصفحة من خلال متصفح مختلف. إذا استمرت المشكلة ، فأنت تعلم أنها مشكلة في موقع الويب.

ومع ذلك ، إذا تم تحميل الموقع في متصفح آخر ، فتحقق من إعدادات المتصفح. تتيح لك هذه الخطوة معرفة ما إذا كان المستعرض الخاص بك يحظر أنواعًا معينة من المحتوى ، مثل الصور.

إذا كنت تستخدم Safari ، فيمكنك القيام بذلك بالنقر فوق Safari في لوحة القائمة. ثم حدد التفضيلات > متقدمة . ضع علامة في المربع الذي يشير إلى إظهار قائمة التطوير في شريط القوائم :

بعد ذلك ، ابحث عن "تطوير" في شريط القوائم ، وتأكد من عدم وجود علامة اختيار بجوار "تعطيل الصور" أو أي من عناصر القائمة الأخرى:

ستكون العملية مختلفة قليلاً إذا كنت تستخدم متصفحات أخرى مثل Chrome أو Firefox. إذا كانت الصفحة لا تزال قيد التحميل في هذه المرحلة ، فيمكنك محاولة تعطيل أو إلغاء تثبيت أي ملحقات في متصفحك ، مثل برنامج تسريع الويب أو Google Analytics.

ستجد هذا البرنامج عادةً ضمن تفضيلات أو إعدادات النظام لديك:

إذا تحققت من تمكين ملفات تعريف الارتباط ، فإن إعداداتك تسمح للمحتوى بالظهور ، ولا يحظر البرنامج الموقع ، فقد تكون هناك مشكلة في نظامك أو موقع الويب نفسه.

الخطوة 3: قم بتصحيح شهاداتك لتجنب التحذيرات الأمنية

يعد الحصول على شهادة SSL لموقع الويب الخاص بك أمرًا ضروريًا لإنشاء بيئة موثوق بها. يمكن أن يساعد المستخدمين على الشعور بالراحة عند زيارة موقعك. تحافظ شهادات SSL على البيانات آمنة ، وتتحقق من ملكية موقع الويب ، وتمنع المهاجمين من إنشاء إصدارات مزيفة من موقعك.

بدون شهادة SSL محدثة ، لا يمكن للمتصفحات التحقق من اتصال آمن. لذلك ، لن تكون هناك طريقة للمستخدمين للوصول إلى موقعك. بصفتك مالك موقع الويب ، يمكنك تحديث شهادة SSL الخاصة بك. ومع ذلك ، إذا كنت تحاول الوصول إلى موقع آخر ، فأنت بحاجة إلى تنبيه مالك الموقع.

يمكنك الحصول على شهادتك من مزودي خدمة SSL ، أو يمكّنك العديد من مزودي الاستضافة من إعداد واحدة. ومع ذلك ، قد تحتاج إلى تمكين HTTPS لـ WordPress يدويًا ، الأمر الذي قد يستغرق بعض الوقت.

لحسن الحظ ، يوفر لك WP Engine خيارين للشهادة خارج البوابة مباشرة. نتعامل مع جميع العناصر الفنية من أجلك ، مما يجعل العملية سريعة وسهلة.

الخطوة 4: قم بتحديث المستعرض الخاص بك

إذا كان بإمكانك الوصول إلى موقع الويب باستخدام متصفح مختلف ، فقد حددت مشكلة في متصفحك. ومع ذلك ، ربما تكون قد اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن الصفحة لا تزال قيد التحميل.

لا تتوافق مواقع الويب دائمًا مع الإصدارات القديمة من المتصفحات. لذلك ، قد تحتاج إلى تحديث المستعرض الخاص بك إلى أحدث إصدار.

سترى عادةً إشعارًا إذا كان متصفحك يحتوي على إصدار جديد متاح. بخلاف ذلك ، يمكنك العثور على رسالة تفيد بأنك تستخدم أحدث إصدار:

إذا استمرت مواجهة المشكلات بعد تحديث المستعرض الخاص بك ، فقد يقوم موفر أمان الإنترنت الخاص بك بحظر الاتصال. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. إذا لم تكن متأكدًا من مزود الإنترنت الخاص بك ، فيمكنك زيارة هذا الموقع لمعرفة ذلك بسرعة.

الخطوة 5: تغيير إعدادات الخادم الوكيل

قد يحاول المستعرض الخاص بك إنشاء اتصال من خلال خادم وكيل إذا قام موفر خدمة الإنترنت بحظر الوصول. لذلك ، يمكنك محاولة تغيير إعدادات الوكيل ، أو يمكنك التحقق من إعدادات الاتصال في متصفحك.

باستخدام Safari ، يمكنك العثور على هذه الإعدادات ضمن تفضيلات الشبكة > خيارات متقدمة . ضمن الوكلاء ، حدد تغيير الإعدادات :

إذا لم تتصل بالإنترنت من خلال خادم وكيل (أو لم تكن متأكدًا) ، فتأكد من عدم تحديد أي من مربعات إعدادات الوكيل. ثم قم بتحديث صفحتك ومعرفة ما إذا كان يتم تحميلها.

الخطوة 6: معالجة مشكلات الاتصال بالإنترنت

إذا لم تكن مشكلة في المتصفح وليست مشكلة في موقع الويب ، فقد يقوم موفر خدمة الإنترنت بحظر اتصالك بالإنترنت. تأكد من دقة إعدادات التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية في نظامك لأنها قد تتسبب في حدوث مشكلات في التحقق من صحة شهاداتك:

علاوة على ذلك ، قد يكون من السهل التغاضي عن الحلول الأساسية ، مثل التحقق من جهاز توجيه الإنترنت الخاص بك. يجب عليك أيضًا التأكد من التحقق من إعدادات DNS. إذا كان هناك تناقضات بين خادم DNS وعنوان IP الخاص بك ، فيمكنها منع متصفحك من الوصول إلى مواقع ويب معينة.

6 نصائح لاستكشاف أخطاء موقع الويب وإصلاحها

فيما يلي بعض النصائح العامة لتحري الخلل وإصلاحه لمشكلات تحميل موقع الويب!

1. استخدم أدوات التحقق من موقع الويب

إذا تأكدت من أن اتصالك بالإنترنت ليس هو المشكلة ، وأن عنوان URL مكتوب بشكل صحيح ، ويمكنك الوصول إلى مواقع ويب أخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون هناك مشكلة في الموقع نفسه. يمكنك تأكيد ذلك باستخدام أدوات مثل Down for Everyone أو Just Me:

تتيح لك هذه الأداة تحديد ما إذا كان المستخدمون الآخرون يواجهون نفس المشكلة. لذلك ، يمكنك أن ترى بسرعة ما إذا كانت المشكلة من جانبك.

2. عرض نسخة مخبأة من الصفحة

قد تحتاج فقط إلى الوصول إلى موقع ويب لصفحة معينة. على سبيل المثال ، قد تحاول قراءة مقال.

في هذه الحالة ، قد تتمكن من العثور على نسخة مخبأة قديمة من الصفحة المخزنة على Google:

للقيام بذلك ، انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط في صفحة نتائج بحث Google ، وحدد Cached في أسفل النافذة المنبثقة. إذا كان هناك إصدار مخبأ متاح ، فيجب تحميله على الفور.

3. تحقق من الوظائف الإضافية والبرامج المتداخلة

إذا كنت تستخدم موقع الويب المدقق أسفل موقع الويب واكتشفت أن الموقع معطل لك فقط ، فإن المشكلة تكمن في نهايتك. قد يكون لديك برنامج مثبت على متصفحك ، مثل أدوات منع الإعلانات ، التي تتداخل مع اتصالك.

في هذا السيناريو ، تتحقق من إعدادات المستعرض لديك وتبحث عن أي برامج إضافية أو برامج قد تحظر المحتوى. للقيام بذلك ، يمكنك اتباع التعليمات الواردة في الخطوة 2: تحقق من إعدادات المستعرض لديك لتمكين تحميل المحتوى.

4. ابحث عن مشاكل الكمبيوتر أو المتصفح

إذا تم تحميل موقع الويب في متصفح مختلف ، فيمكنك محاولة اتباع الخطوتين 1 و 2 في البرنامج التعليمي الخاص بنا لتحرّي الخلل وإصلاحه. قد تتمكن من تحديد المشكلات المتعلقة بالمتصفح.

إذا استمر عدم تحميل الصفحة ، فحاول الوصول إلى موقع الويب على الأجهزة الأخرى ، مثل هاتفك أو جهازك اللوحي. يمكن أن يساعدك هذا الأسلوب في تضييق نطاق المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

علاوة على ذلك ، ستحتاج إلى التحقق من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك إذا كان بإمكانك الاتصال بموقع الويب بدون شبكة WiFi ، ولكن ليس عند تشغيل WiFi. قد تكون هناك جدران حماية أو رقابة أبوية تمنع وصولك. في هذه الحالة ، نوصي بالاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

5. تغيير خادم DNS الخاص بك

إذا تعطل خادم DNS الخاص بك ، فيمكن أن يمنعك من الوصول إلى صفحات ويب معينة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فلديك ثلاثة خيارات.

أولاً ، يمكنك تغيير خادم DNS الخاص بك. ما لم تكن تقوم بالتبديل إلى خادم غير معروف ، فهذه العملية آمنة للغاية ويمكن أن تزيد من سرعة وأمان موقعك. إذا لم يؤد تغيير خادم DNS إلى حل المشكلة ، فيمكنك التبديل بسهولة مرة أخرى.

خيارك الثاني هو تغيير إعدادات DNS الخاصة بك. لا يمكن لهذه الطريقة أن تعالج مشكلات الاتصال بالإنترنت فحسب ، بل يمكن أن تكون أيضًا بمثابة احتياطي أمان معقول ، مما يزيد من خصوصيتك.

يمكنك بشكل عام تغيير DNS الخاص بك ضمن إعدادات الشبكة الخاصة بك:

ومع ذلك ، نوصي بتدوين إعداداتك الحالية بحيث يمكنك تغييرها مرة أخرى إذا لزم الأمر.

بدلاً من ذلك ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات لإعادة تعيين اتصال الكمبيوتر بالإنترنت. ومع ذلك ، فإننا نشجعك على تجربة الخيارات الأخرى أولاً ، مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط وضبط إعداداتك.

6. استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN)

قد تتمكن الشبكة الظاهرية الخاصة من التغلب على مشكلات تحميل الصفحة إذا لم تنجح الحلول الأخرى. تعمل VPN عن طريق توجيه حركة المرور عبر خادم آخر قبل الوصول إلى الوجهة. يرسل الاتصال عبر الأنفاق المشفرة لتوفير أقصى درجات الأمان والخصوصية أثناء الاتصال بالإنترنت.

على سبيل المثال ، يعد NordVPN أحد أكثر الخيارات شيوعًا ، حيث يقدم سرعات خادم سريعة وامتيازات خصوصية إضافية مثل التشفير المزدوج:

ومع ذلك ، إذا كان لديك بالفعل VPN ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان يعمل عندما حاولت الوصول إلى موقع الويب في المرة الأولى. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإيقاف تشغيله وحاول تحميل الصفحة مرة أخرى. قد تكون هناك مشكلة في الشبكة الافتراضية الخاصة نفسها.

خاتمة

قد يكون الأمر محبطًا عندما لا يتم تحميل صفحات الويب الخاصة بك ويكون ذلك غير مريح لزوار موقعك. تؤدي أوقات التحميل البطيئة إلى ضعف تجربة المستخدم ويمكن أن تؤثر على تصنيفات البحث.

ومع ذلك ، يمكنك اتباع هذه الخطوات الست لاستكشاف مشكلات تحميل صفحة موقع الويب الخاص بك وإصلاحها:

1. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لموقعك على الويب.
2. تحقق من إعدادات المستعرض الخاص بك للتأكد من إمكانية تحميل المحتوى الخاص بك.
3. قم بتصحيح شهادات SSL لتجنب التحذيرات الأمنية.
4. قم بتحديث متصفحك وتأكد من أنه برنامج معروف.
5. تحقق من إعدادات الخادم الوكيل أو قم بتغييرها.
6. قم بمعالجة مشكلات الاتصال بالإنترنت ، بما في ذلك التحقق من إعدادات DNS الخاصة بك.

هل تبحث عن استضافة WordPress سريعة مع ميزات أداء محسّنة؟ تحقق من WP Engine اليوم ولا تقلق أبدًا بشأن أوقات تحميل الصفحة!