الفوز بمعركة جذب انتباه العملاء: تحسين محركات البحث مقابل وسائل التواصل الاجتماعي

نشرت: 2023-07-07

في عالم دائم التطور ، يجب على الشركات جذب انتباه العملاء المحتملين للبقاء والازدهار.

أثبتت مُحسّنات محرّكات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي أنها استراتيجيات فعالة لجذب انتباه العملاء في السنوات الأخيرة. لقد تحولت الشركات الناشئة إلى شركات أحادية القرن بفضل النقرات الهائلة لتحسين محركات البحث ، بينما نجحت وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة شهرة العلامات التجارية من خلال المتابعين الواسعين. ولكن ما هي الإستراتيجية الأفضل في جذب انتباه العملاء؟

نظرًا لكوني من ذوي الخبرة كمؤسس لبدء التشغيل ، والذي يولد حاليًا أكثر من 40.000 يورو من زيارات تحسين محركات البحث شهريًا وسجل أكثر من مليون مشاهدة على وسائل التواصل الاجتماعي ، أشعر أنني مستعد لتقييم إيجابياتهم وسلبياتهم. سأقدم أيضًا نظرة خاطفة على استراتيجيتي الأساسية للنجاح في تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.

دعنا أولاً نفحص كل نهج على حدة:

ما هو تحسين محركات البحث (SEO)؟

تحسين محركات البحث ، أو تحسين محركات البحث ، يتعلق بترتيب صفحة عملك للكلمات الرئيسية ذات الصلة. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير شركة "إنقاص الوزن للأمهات" ، فأنت تريد أن يتم العثور عليك عندما يبحث شخص ما عن "التخلص من دهون الحمل".

يعد اختيار الكلمات الرئيسية الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية ، كما أن جودة المحتوى أمر لا بد منه. حشو الكلمات الرئيسية ، وهو تكتيك منذ 20 عامًا ، لن يقطعه اليوم. المنافسة شرسة ، لا سيما في المنافذ الشعبية. إذا كان هذا هو المكان الذي تجد نفسك فيه ، أقترح التخصص أكثر لتمييز نفسك.

ومع ذلك ، تظل مُحسّنات محرّكات البحث مصدر جذب للفرص ، لا مثيل لها في كفاءة الاستهداف. يساعدنا تحسين محركات البحث (SEO) على توليد ما يزيد عن 40.000 يورو في حركة المرور ، مما يترجم إلى آلاف المستخدمين المجانيين لعرض SaaS الخاص بنا. كان من الممكن أن يكون هذا العمل الفذ شبه مستحيل بميزانية محدودة. لكن المال ليس كل شيء عندما يتعلق الأمر بزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

(مصدر الصورة)

مع ما يقرب من 5 مليارات مستخدم نشط ، يمكن القول إن وسائل التواصل الاجتماعي هي أكبر ناشر للمعلومات. تعمل العلامات التجارية مثل Facebook و YouTube و Instagram كمنصات رئيسية للعديد من المؤثرين مثل Alex Hormozi ، الذي يساوي اهتمام وسائل التواصل الاجتماعي بـ "زيت القرن الحادي والعشرين".

مثال على ذلك ، استقطب قطب وسائل التواصل الاجتماعي ، MrBeast ، أكثر من 250 مليون متابع عبر المنصات في سن 25 فقط. وقد أدى تأثيره المتزايد إلى مشاريع مربحة مثل "Feastables" ، التي تقدر قيمتها الآن بأكثر من مليار دولار.

ومع ذلك ، لا تحتاج إلى الملايين من المتابعين لجني الفوائد. لقد تمكنت من تنمية ما يقرب من 20000 متابع ، مما أدى إلى توليد مليون مشاهدة شهريًا لشركتنا الناشئة. لقد جربت بشكل مباشر تأثير ما يلي ، في التعرف علي المعجبين ، أو التوصل إلى صفقة من خمسة أرقام.

المفتاح هو تحديد النظام الأساسي الصحيح ، وإنشاء منشورات متميزة ، والحفاظ على الاتساق ، ورعاية متابعيك. على الرغم من أنه قد يبدو شاقًا ، إلا أنه فعال بشكل لا يصدق في تحويل المتابعين إلى عملاء. الثقة التي يبنيها المتابعون من خلال عرض المحتوى الخاص بك تولد علاقات دائمة مع العملاء. اتصل بي المتابعون علنًا بأن المحتوى الخاص بنا قد ساعدهم ، وهو ما لم يحدث لي أبدًا مع إعلاناتنا المدفوعة التي تمت مشاهدتها عدة ملايين من المرات. هذا دليل على القيمة الحقيقية لمشاركة وسائل التواصل الاجتماعي.

مقارنة مباشرة: SEO مقابل وسائل التواصل الاجتماعي

(مصدر الصورة)

الآن دعونا نجري مقارنة مباشرة بين الطريقتين ونقسم كل شيء إلى فئات مختلفة:

ما مدى سهولة البدء والصيانة

دعنا نقارن تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي من منظور المبتدئين. بغض النظر عن معرفتك السابقة ، يبدو كلا الخيارين جذابين بسبب حواجز الدخول المنخفضة. من السهل إنشاء مدونة لكبار المسئولين الاقتصاديين أو حساب وسائل التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك ، فإن النجاح الحقيقي ليس فوريًا. يتطلب مرحلة تعلم وجهودًا متسقة. بينما قد يبدو الحفاظ على مُحسّنات محرّكات البحث أقل كثافة في العمل من وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أنه لا يجعلها بالضرورة الخيار الأفضل ؛ تخدم كلتا القناتين أغراضًا مختلفة ولها فوائد فريدة. الأمر كله يتعلق بالاستفادة منها بفعالية في عملك. وبالتالي ، فإن الفكرة الجذابة المتمثلة في "العشب أكثر اخضرارًا على الجانب الآخر" تنطبق هنا - على الرغم من البداية السهلة ، إلا أن الصبر والمثابرة ضروريان لتذوق طعم النجاح في كل من تحسين محركات البحث والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

مقارنة نطاق كلا الطريقتين

تتمتع كل من مُحسّنات محرّكات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي بالقدرة على الوصول إلى جمهور عالمي هائل. ومع ذلك ، فإنهم يختلفون بشكل كبير في الحفاظ على هذا الامتداد.

SEO هي لعبة طويلة المدى. الترتيب على "الصفحة 1" من Google ليس عملاً بين عشية وضحاها ولكن الحفاظ على هذه الحالة سهل نسبيًا. على النقيض من ذلك ، باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الانطلاق في شعبية فورية ولكنك ستحتاج إلى إطعام متابعيك باستمرار بمحتوى جديد.

من المهم ملاحظة أن النجاح في كل من وسائل التواصل الاجتماعي والحصول على أعلى تصنيف في Google يعتمد بشكل كبير على مهاراتك. ما لم تقم بإشراك الخبراء ، قد يتطلب كلا المسارين وقتًا طويلاً لتحقيق نتائج ملموسة. تذكر ، إذا كنت تنفر من الإنفاق المالي الضخم لتعزيز نموك ، فإن استثمار الوقت الكبير يصبح عملتك المختارة.

الاختلافات الجوهرية في المجموعات المستهدفة

على الرغم من أن مستخدمي بحث Google ووسائل التواصل الاجتماعي متماثلون بطبيعتهم ، إلا أن نواياهم تختلف. عادةً ما يكون لدى مستخدمي بحث Google استعلام محدد ، بينما يتصفح مستخدمو الوسائط الاجتماعية المحتوى بشكل عرضي.

ضع في اعتبارك كيف يدرك جمهورك المستهدف احتياجاتهم. إذا كانوا يبحثون بنشاط عن حل ، فقد يكون تحسين محركات البحث هو الأفضل. ولكن إذا كانوا يرغبون في المراقبة بهدوء قبل اتخاذ القرار ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي الاختيار المناسب.

من الصعب رسم خط واضح بين الاثنين ، ولكن القاعدة العامة يمكن أن تكون: بالنسبة للحلول الموجهة نحو المنتج ، فإن تحسين محركات البحث مقنع ، ولكن بالنسبة للخدمات التي تركز على علامتك التجارية الشخصية ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة.

تذكر أن هذه الإرشادات ليست مطلقة بسبب الطبيعة المعقدة لهذه الحقول. إذا كنت في شك ، فاختر المسار الذي يناسبك أكثر وابذل قصارى جهدك للتفوق فيه. بغض النظر عن عرضك ، لا يعد خيار تحسين محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي خيارًا خاطئًا.

بناء علاقات للشراء

عند الانتهاء من مقارنة تحسين محركات البحث (SEO) مقابل وسائل التواصل الاجتماعي ، تذكر أن العملاء يحتاجون عادةً إلى نقاط اتصال متعددة قبل اتخاذ القرار. إذا كنت تستخدم مُحسّنات محرّكات البحث للمنتجات أو الخدمات التي لا تشتري الاندفاع ، فستحتاج إلى آلية احتفاظ. توفر وسائل التواصل الاجتماعي هذا بالفعل بطبيعتها ، حيث يتعرض المتابعون بانتظام للمحتوى الخاص بك. تتطلب كلتا الاستراتيجيتين جهدًا مستمرًا لتنمية العلاقات مع العملاء.

بعض الأفكار الختامية

هناك عدد لا يحصى من العوامل التي يمكن أن تؤثر على قرار استراتيجية اكتساب العملاء. ومع ذلك ، فإن تراكمي الناجح لـ 40.000 يورو من زيارات تحسين محركات البحث الشهرية و 1 مليون ظهور شهري على وسائل التواصل الاجتماعي لم يكن مدفوعًا باستراتيجية مثالية. بدلاً من ذلك ، جاء من شعاري ، "ابدأ بشكل غير كامل ، بدلاً من المماطلة تمامًا." الشكوك موجودة دائمًا ، لكن التنفيذ يتفوق على الكمال. الآن ، دعنا نتعمق في نصائحي العملية للتطور من مبتدئ لجذب العملاء إلى منشئ الانطباع الجماعي.

استراتيجيتي: من الصفر إلى البطل

(مصدر الصورة)

إنشاء العملية والحفاظ عليها شيء ، وإتقانها شيء آخر. غالبًا ما يستشهد الناس ببديهية الحاجة إلى 10000 ساعة مخصصة لنشاط لإتقانه. ومع ذلك ، فإن هذا يتجاهل عاملاً حاسمًا - التحسين المستمر هو المفتاح.

بصفتي "متخصصًا في النمو" ، فقد بحثت عن طرق جيدة لدمج النمو المطرد في الروتين اليومي لشركتي بطريقة مستدامة وموثوقة. لقد درست كيف تدير شركات التكنولوجيا الكبرى مثل Spotify و Amazon وغيرهما فرقها لضمان ذلك ووجدتُ "العمل المرن". نظرًا لأن دمج المرونة في نهج التسويق الخاص بك يسمح لك بالتكيف بسرعة مع ديناميكيات السوق المتغيرة وتفضيلات العملاء والفرص الناشئة ، مما يضمن بقاء استراتيجياتك وتكتيكاتك ملائمة وفعالة في مشهد دائم التطور. على سبيل المثال ، من خلال دمج استعادات رشيقة في التسويق ، يمكن للفرق تعزيز ثقافة التعلم والتحسين المستمر. ضع في اعتبارك إضافة أدوات بأثر رجعي إلى مجموعتك التقنية للمساعدة في جمع البيانات وتحليلها ، وتمكين فريق التسويق لديك من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتنفيذ التحسينات التكرارية بناءً على رؤى قيمة تم جمعها من الحملات السابقة.

لأنه ليس من النادر ملاحظة أن الأشخاص ينشرون آلاف المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي دون نجاح يذكر.

️ هل يقف انحياز الخوارزمية في طريقي؟

️ هل أنا "ممنوع الظل"؟

هذه التخمينات ، أو "علم التأمل" كما أسميها ، تخطئ الهدف. بصفتي شخصًا حقق نجاحًا في هذه المجالات ، يمكنني في غضون ثوانٍ اكتشاف سبب عدم حدوث تقدم. ربما يكون معظم الأشخاص قد نشروا 1000 مشاركة ، ولكن بدون تحسين المهارة ، فإن المنشور رقم 1000 ليس أفضل من المنشور رقم 1.

بالنسبة لأولئك الذين يهدفون إلى أن يكونوا ضمن أعلى 1٪ ، فإن تبني التعلم المستمر وتحسين الذات أمر أساسي.

كيفية تحسين الذات (أهم شيء)

عندما يتعلق الأمر بالتحسين المستمر ، هناك القليل من المبادئ التي تحتاج إلى فهمها. بينما لن أتعمق في كل منها بالتفصيل ، سأقدم لك نقاط البداية لتستكشفها أكثر.

أولاً ، من المهم فهم ماهية منحنى التعلم وكيف يتقاطع مع تأثير Dunning-Kruger. في البداية ، قد يبدو التعلم سهلاً لأنك تبدأ من الصفر ، لذا فإن أي تقدم يبدو مهمًا. هذا يمكن أن يكون مبهجا. لكن سرعان ما يتباطأ التقدم ، على الرغم من أنك تتعلم على ما يبدو نفس المقدار. هذا لأنك أتقنت الأساسيات ولم يعد مجرد "الانخراط في الموضوع" ينتج عنه نتائج يمكن التعرف عليها. حان الوقت الآن للعمل بشكل متعمد على تحسين مهاراتك ، وهذا هو الوقت الذي يصبح فيه منحنى التعلم مستويًا بشكل سريع.

تتوافق هذه المرحلة مع النقطة الموجودة على الرسم البياني لـ Dunning-Kruger حيث يغرقك الهبوط الحاد من قمة "Mount Stupid" في "وادي اليأس". قد تشعر أن معرفتك قد بلغت ذروتها في لحظة واحدة ، وفي اللحظة التالية ، لا شيء يعمل على ما يبدو. ومع ذلك ، التهاني بالترتيب - لقد تخرجت من مبتدئ مطلق إلى مبتدئ.

(مصدر الصورة: عصامي)

بدءًا من هذا المنعطف ، يجب أن تركز على تعزيز العناصر الفردية لمجموعة المهارات الخاصة بك. للتوضيح ، إذا كنت مهتمًا بتصوير الفيديو ، فقد تركز على "تصميم الصوت" ، لتتعلم كيفية استخدام الموسيقى لخلق جو وجذب انتباه المشاهدين في مقاطع الفيديو الخاصة بك.

لم يعد يكفي مجرد "مشاهدة فيديو" حول كيفية إنجاز الأمور ، كما كان الحال في البداية. بدلاً من ذلك ، إنها عبارة عن ماراثون لتحسين كل فارق بسيط في مهاراتك ، والتي يمكن أن تشعر وكأنك تصطدم بالحائط. تبدأ في فهم الامتداد الهائل لمجهولك وأنت تحاول إتقان كل من هذه المفاهيم الأساسية.

قصة قصيرة طويلة: بعد التنقل في "Mount Stupid" ، اختر جانبًا واحدًا في كل مرة لتطويره. هذه العملية تتماشى مع مراحل التعلم الأربع:

عدم الكفاءة اللاواعية: أنت غير مدرك لأوجه القصور لديك. هنا ، يمكن للرؤى من الأفراد الأكثر معرفة أن تساعدك على التقدم إلى المرحلة التالية.
عدم الكفاءة الواعية: الآن ، أنت تعلم أن بعض المجالات تحتاج إلى تحسين. تعكس وتنفيذ التغييرات اللازمة للانتقال إلى المستوى 3.
الكفاءة الواعية: لقد اكتسبت المهارة الجديدة ويمكنك تنفيذها بشكل صحيح مع مراعاة ذلك بوعي. هنا ، يجب عليك تخصيص الساعات للتقدم إلى المستوى 4.
الكفاءة اللاواعية: لقد تأصلت المهارة فيك. يمكنك أداء المهمة دون عناء دون التفكير فيها ثانية ، مثل ركوب الدراجة. الآن ، يمكنك اختيار المهارة التالية والعودة إلى المرحلة الأولى.

كلمة تحذير: قاوم الرغبة في العمل على العديد من العناصر في وقت واحد. يتطلب تحقيق المرحلتين 2 و 3 - المستويات "الواعية" - انتباهك الكامل ، والذي لا يمكن أن ينتشر في مناطق عديدة. التركيز ضروري!

بدمج كل ما سبق مع مبدأ النمو المتسارع ، ستلاحظ تحسنًا كبيرًا في قدرتك على جذب انتباه العملاء في غضون 1-3 سنوات فقط. في الواقع ، أن تصبح محترفًا لا يستغرق وقتًا أطول ؛ إنه فقط أن الأفراد إما يفشلون في استثمار ساعات كافية أو لا يتعلمون بشكل فعال ، ويكتسبون المعرفة فقط بشكل متقطع وعن طريق الصدفة.

ومع ذلك ، من خلال النهج الصحيح للتحسين وتعزيز مهاراتك بنسبة 1٪ فقط كل يوم ، يمكنك أن تصبح أفضل بنحو 38 مرة فيما تفعله في عام واحد. في الواقع ، على الرغم من أنه قد يبدو أن من هم في صدارة لعبتهم ليسوا أفضل كثيرًا خلال مرحلة "Mount Stupid" ، إلا أنهم في الواقع يتفوقون عليك بشكل كبير بحوالي 1000 إلى 10000 مرة. لكن خمن ماذا؟ من خلال التحسن 38 مرة في السنة ، فأنت أفضل بنحو 1450 مرة في عامين مما أنت عليه الآن.

بالاعتماد على التجربة الشخصية ، ساعدني استخدام هذا النهج على التفوق في جذب العملاء للشركات الناشئة عندما كنت في الرابعة والعشرين من عمري. ليس للتباهي ، ولكن على عكس النصيحة الفارغة التي غالبًا ما يروج لها من يسمون بـ "المعلمون" ، فإن هذه الطريقة تعمل حقًا. للتوضيح ، لم أستخدم علامات التصنيف أو التكتيكات المماثلة مطلقًا في منشوراتي على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومع ذلك يراها مئات الآلاف من الأفراد حتى داخل سوق متخصص في ألمانيا.

الخلاصة - كسب معركة جذب العملاء: تحسين محركات البحث مقابل وسائل التواصل الاجتماعي

في الختام ، تعد كل من وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث من أهم الطرق لجذب عملاء جدد لمنتجك. بالنظر إلى إيجابيات وسلبيات كل قناة ، يجب أن تقرر المزايا التي تخدمك بشكل أفضل:

- هل مجموعتك المستهدفة منخرطة بالفعل في مجتمعات الإنترنت ولديك أفكار رائعة حول كيفية المساهمة في هذه المجتمعات؟ إذن قد تكون وسائل التواصل الاجتماعي مناسبة لك.
- هل مجموعتك المستهدفة تستخدم بحث Google بنية عالية لشراء حل؟ ثم قد تكون مُحسّنات محرّكات البحث هي القناة الأكثر وضوحًا لجذب عملاء جدد.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك دائمًا أن اختيار الطريقة أقل أهمية بكثير من كيفية تنفيذها. إن أهم شيء لتحقيق النجاح المستدام في هذا العالم المتغير باستمرار هو تطوير القدرة على التعلم المستمر وتطبيقه على مجالات خبرتك.