WooCommerce Checkout Plugins لتجربة عملاء سلسة

آخر تحديث - 8 مارس 2022

في متجر التجارة الإلكترونية ، تلعب كيفية تصميم عملية الدفع دورًا مهمًا في تجربة العملاء. في الواقع ، يمكن أن يحدد تصميم تدفق الخروج الخاص بك بشكل جيد معدل التحويلات وهجر عربة التسوق في متجرك. لذلك ، تركز معظم متاجر التجارة الإلكترونية على توفير تجربة دفع مثالية لعملائها. غالبًا ما تختلف إستراتيجية السداد بناءً على التركيبة السكانية للعملاء وأنواع المنتجات. WooCommerce ، افتراضيًا ، لديه تدفق بسيط ومباشر للخروج ، وهو أمر جيد في الأساس. ومع ذلك ، يمكنك استخدام عدد غير قليل من الإضافات المتاحة لتحسين التجربة العامة لعملائك. فيما يلي قائمة ببعض أفضل المكونات الإضافية للدفع لـ WooCommerce والتي يمكنك استخدامها في متجرك عبر الإنترنت.

إضافات WooCommerce Checkout

يسمح هذا الامتداد بإضافة خيارات إضافية على صفحة الخروج الخاصة بك. من بين الخيارات المضافة ، يمكنك اختيار أي منها يجب دفعه وأيها مجاني. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تصفية الطلبات وفرزها بناءً على الخيارات الجديدة. تتضمن بعض الخيارات العديدة التي يشتمل عليها عادةً أصحاب المتاجر التأمين ، والوفاء السريع ، وتغليف الهدايا ، وما إلى ذلك. يوفر الامتداد المرونة في استخدام أنواع الحقول المختلفة أيضًا. وهي تشمل الحقول النصية والقوائم المنسدلة وأزرار الاختيار ومربعات الاختيار وما إلى ذلك. كما توفر خيارًا لتحميل الملف.

الامتداد سهل للغاية للعمل معه أيضًا. يمكنك ببساطة إضافة حقل جديد وتحديد نوع الحقل وتحديد ما إذا كان سيكون مجانيًا أم مدفوعًا. إذا كنت تقوم بإنشاء خيار مدفوع ، فإن الامتداد يسمح لك أيضًا باختيار مبلغ ثابت أو قيمة النسبة المئوية. عندما يحدد العميل أحد الخيارات الإضافية ، فسيتم تحديثه ديناميكيًا إلى إجمالي الطلب. أيضًا ، يمكنك اختيار عرض هذه الخيارات التي تم إنشاؤها حديثًا في صفحة الطلب. إذا لزم الأمر ، يمكنك فرز الطلبات بناءً على الوظائف الإضافية. يمكن للعملاء أيضًا عرض جميع خياراتهم الإضافية حيث تتم إضافتها كعناصر متسلسلة.

يعد هذا الامتداد طريقة رائعة لتحسين استراتيجية البيع في متجرك ، كما أنه يدعم اشتراكات WooCommerce.

قم بزيارة صفحة الامتداد.

محرر حقل WooCommerce Checkout

يساعدك هذا الامتداد في إضافة وتعديل وإزالة الحقول من صفحة الخروج الخاصة بك. يمكنك إضافة أو إزالة الحقول من أقسام الفوترة والشحن عند الخروج. يمكنك أيضًا إدراج حقول جديدة بعد هذه الأقسام ، بجانب ملاحظات الطلب. يمكن استخدام عدة أنواع مختلفة من أنواع الحقول بمساعدة هذا الامتداد. وتشمل مربعات الاختيار والقوائم المنسدلة ومناطق النص ومنتقي التاريخ. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك نقل الحقول الافتراضية لـ WooCommerce ، دون تغيير أي رمز. يساعد هذا في منحك قدرًا أكبر من التحكم في إدارة خيارات الخروج على موقعك.

قم بزيارة صفحة الامتداد.

PeachPay

PeachPay ، شركة مدعومة من WooCommerce ، هي مكون إضافي مجاني يسمح للعملاء الذين يستخدمون PeachPay بالشراء بنقرة واحدة. هل تعرف ما هو أفضل؟ لا يهم ما إذا كان هذا العميل قد قام بالتسجيل في البداية باستخدام PeachPay على موقعك أو أي موقع آخر يقبل PeachPay كطريقة دفع. سيكون لديهم تجربة الخروج بنقرة واحدة في المرة القادمة وسيكون من المرجح أن يشتروا من متجرك.

هذا البرنامج المساعد قابل للتخصيص بالكامل لمعظم الجوانب الأساسية لزر ونافذة الخروج. بحاجة لتغيير اللغة؟ لا مشكلة! هل تحتاج إلى إضافة كوبونات؟ قل أقل! تريد إضافة الصور في نافذة الخروج؟ سهل مثل الفطيرة! اختر PeachPay كمتجر شامل للدفع بنقرة واحدة. ستساعدك خدمة العملاء المصنفة 5 نجوم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على تقليل التخلي عن عربة التسوق وتوفير أفضل تجربة تسوق.

تحقق من البرنامج المساعد PeachPay.

تسجيل الدخول الاجتماعي WooCommerce

تتمتع صفحة Checkout بإمكانية كبيرة لدفع المستخدم إلى شراء منتج من متجرك. وللأسف ، هذا هو المكان الذي يتخلى فيه الكثير من المستخدمين عن سلة التسوق الخاصة بهم أيضًا. قد يكون إجبار المستخدمين على إنشاء حساب معك سببًا لعدم المضي قدمًا في الشراء. يمكن أن يكون تسجيل خروج الضيف أيضًا حلاً جيدًا للتعامل مع هذا السيناريو. ومع ذلك ، قد يؤثر ذلك على فرص الحصول على عملاء متكررين في متجرك. سيكون السماح للمستخدمين بتسجيل الدخول إلى موقعك باستخدام حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي خيارًا أكثر تفضيلاً.

سيجد العديد من العملاء هذا الخيار مناسبًا لأنه يمكنهم تسجيل الدخول بسهولة أكبر وبدون متاعب. يمكن للعملاء استخدام تفاصيل تسجيل الدخول إلى Facebook و Twitter و Google و Amazon و LinkedIn و PayPal و Instagram و Disqus و Yahoo وما إلى ذلك ، بدلاً من إنشاء ملف تعريف جديد. يعد هذا حقًا خيارًا جيدًا لأن الكثير من الأشخاص لا يسجلون الخروج من ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي. بهذه الطريقة ، يمكنهم تسجيل الدخول إلى موقعك بنقرة واحدة أيضًا. وفقًا للدراسات ، يفضل أكثر من 75٪ من عملاء التجارة الإلكترونية تسجيل الدخول عبر مواقع التواصل الاجتماعي. لذا فإن هذا الامتداد سيوفر دفعة جيدة لمعدلات التحويل الإجمالية. سيكلفك اشتراك الموقع الواحد 79 دولارًا.

قم بزيارة صفحة الامتداد.

WooCommerce One Page Checkout

يميل الكثير من العملاء إلى التخلي عن عرباتهم إذا كانت عملية الدفع طويلة جدًا. قد يكون تقديم عملية دفع من صفحة واحدة خيارًا جيدًا للتعامل مع هذا السيناريو. في الأساس ، يمكن لعملائك رؤية قائمة المنتجات ونماذج الخروج في صفحة واحدة. ليست هناك حاجة لمغادرة الصفحة في أي مرحلة من مراحل عملية الدفع. يمكنك اختيار جميع المنتجات التي سيتم عرضها على صفحة الخروج. باستخدام هذا الامتداد ، يمكنك أيضًا إنشاء صفحات مقصودة مخصصة ، والتي يمكن استخدامها للعروض الترويجية أو الأحداث الخاصة.

تأتي المكونات الإضافية One Page Checkout أيضًا مع قوالب مضمنة مختلفة ، بما في ذلك جدول أسعار بسيط وقائمة بالمنتجات. يمكنك اختيار القالب الأنسب لصفحتك ، أو إنشاء قالب مخصص إذا كانت القوالب المضمنة لا تناسب احتياجاتك.

قم بزيارة صفحة الامتداد.

أداة تحويل العملات WooCommerce

تقدم أداة تحويل العملات أداة تبديل ديناميكية للعملات. يمكنك استخدام هذه الأداة لعرض أسعار المنتجات والإجماليات. تستخدم الأداة واجهة برمجة تطبيقات أسعار الصرف مفتوحة المصدر و money.js للتحديثات الديناميكية للأسعار. تلتقط الأداة أحدث أسعار الصرف ، وتعرض الأسعار البديلة في الوقت الفعلي. يقوم بتحديث جميع الأسعار المنسقة بواسطة WooCommerce ، بما في ذلك الإجماليات. ومع ذلك ، سيتم استخدام العملة الأساسية لمتجرك في المعاملة أثناء الدفع. يتم أيضًا تخزين السعر المحول للرجوع إليه. يمكنك استخدام إعدادات الأداة لإضافة وتحويل العملات التي تريدها. سيتم تخزين الأسعار المحولة للرجوع إليها أيضًا.

قم بزيارة صفحة الامتداد.

إشعارات عربة WooCommerce

من الطبيعي أن يمكّنك عرض الإشعارات الديناميكية أثناء السداد من تحسين معدلات التحويل. يساعدك ملحق WooCommerce Cart Notices على عرض رسائل ديناميكية وقابلة للتنفيذ لعملائك أثناء تسجيل المغادرة. سيساعد هذا بدوره في تحسين رضا العملاء وبالتالي المبيعات في متجرك. يتوقع خبراء التجارة الإلكترونية هذه الإستراتيجية كشيء فعال للغاية لزيادة التحويلات. في الواقع ، أنت تكسب المزيد من العملاء الذين لديك بالفعل ، من خلال إخبارهم بالعروض الترويجية والعروض لتحسين تجربة التسوق الخاصة بهم.

على سبيل المثال ، يمكنك دفع العميل لإضافة عنصر آخر إلى سلة التسوق الخاصة به للاستفادة من التوصيل المجاني. أو قم بإنشاء نوع من الإلحاح من خلال إبلاغهم بأن الصفقة الحالية ستنتهي قريبًا. يساعدك الامتداد في إنشاء إشعارات غير محدودة ، بناءً على منتج أو فئة معينة ، أو باستخدام أي معلمات أخرى تجدها مناسبة لاستراتيجية متجرك. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر هذا الامتداد رموزًا قصيرة تمكنك من إضافة إشعارات في أي مكان على موقعك.

مجموعة من أنواع الإشعارات

يمكنك اختيار إشعار مختلف للحصول على أقصى قدر من الفوائد من هذا التمديد. وتشمل هذه:

• شجع على شراء المزيد بناءً على مبلغ الطلب الحالي.
• حدد موعدًا نهائيًا للشراء من أجل الاستعجال.
• قم بإضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسوق بإشعار بناءً على المكان الذي جاء منه العميل.
• البيع المتقاطع بناءً على المنتجات أو الفئات الموجودة بالفعل في سلة التسوق.

قم بزيارة صفحة الامتداد.

إضافات WooCommerce Cart

يساعدك هذا الامتداد في عرض خيارات إضافية للمنتج على صفحة سلة التسوق نفسها. هذه طريقة رائعة لتعزيز البيع العابر في متجرك. نظرًا لأن العملاء يميلون إلى نسيان الكثير من الأشياء في عجلة من أمرهم للتحقق ، سيكون هذا الخيار جيدًا لتحسين تجربة العملاء أيضًا. سيعزز هذا بالتأكيد فرص التحويل ، وكذلك العائد من طلب واحد. بشكل عام ، سيكون هذا المكون الإضافي خيارًا جيدًا في متجر WooCommerce لتحسين تجربة العملاء والمبيعات.

قم بزيارة صفحة الامتداد.

تبيع WooCommerce Force

يسمح لك ملحق Force Sells بربط بعض منتجاتك معًا ، بحيث يضيفها العميل إلى عربة التسوق معًا. هذا مفيد بشكل خاص لربط خدمة أو منتج مطلوب بآخر. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم خدمة لإصلاح شيء ما ، فبطبيعة الحال يمكنك إجبار العميل على إضافة جزء المنتج أو الملحق المطلوب.

ينشئ هذا الامتداد نوعين من المنتجات القسرية. ستتم إضافة المنتج العادي إلى سلة التسوق مع المنتج الرئيسي الذي تم شراؤه. ستكون الكمية مماثلة للمنتج الأصلي. ومع ذلك ، يمكن لعميلك إزالة المنتج القسري ، والمضي قدمًا في الشراء دون شراء المنتج المضاف.

تزامن قوة بيع المنتجات هي من النوع الآخر. إنه يختلف عن العادي في حقيقة أن العميل لن يتمكن من إزالته من سلة التسوق. تتم مزامنته مع المنتج الرئيسي ، وإذا قام العميل بإزالة المنتج الرئيسي ، فسيتم أيضًا إزالة المنتج المتزامن. وبالمثل ، إذا تم تغيير كمية المنتج الرئيسي ، ستتغير أيضًا كمية منتج البيع القسري.

قم بزيارة صفحة الامتداد.

WooCommerce Shopdock

قد يكون الأمر غير سار حقًا للعملاء ، إذا تم إعادة تحميل الصفحة في كل مرة يضيفون فيها منتجًا إلى عربة التسوق. لتجنب هذا السيناريو ، يمكنك استخدام ملحق WooCommerce Shopdock لإضافة منتجات على الفور إلى عربة التسوق الخاصة بك. يعمل هذا الامتداد على أي سمة ويوفر تكاملاً سلسًا مع أي متجر WooCommerce.

سيكون هناك رصيف لعربة التسوق في أسفل الصفحة ، ويمكن لعملائك تثبيت إضافة أو تحديث المنتجات في سلة التسوق الخاصة بهم دون إعادة تحميل الصفحة. سيخلق هذا تأثيرًا إيجابيًا للعملاء الذين يشترون منتجات متعددة من موقعك. يمكنهم إضافة المزيد من المنتجات بسرعة كبيرة ، والدفع بسهولة.

قم بزيارة صفحة الامتداد.

كيف تضمن أفضل عملية دفع للعملاء؟

نظرًا لأن تسجيل الخروج هو أحد النقاط المحورية في بيع التجارة الإلكترونية ، فأنت بحاجة إلى أن تكون دائمًا في صدارة اللعبة. فيما يلي نظرة سريعة على بعض النصائح الفعالة المدعومة من الخبراء لتحقيق الخروج الأمثل.

أعد التفكير في عملية التسجيل القسري

لن يحب معظم العملاء فكرة إجبارهم على إنشاء حساب لشراء منتج. ولكن نظرًا لأن الحصول على عملاء مسجلين يعد جزءًا أساسيًا من جهودك التسويقية وتكرار عمليات الشراء ، فلا يمكنك ببساطة متابعة خروج الضيف. اعتمادًا على سلوك العميل في صفحة الدفع الخاصة بك ، يمكنك التفكير في جعل عملية التسجيل اختيارًا اختياريًا. خيار آخر ممكن هو تقديم تسجيل الدخول الاجتماعي لعملية التسجيل السريعة.

جعل الخروج مباشرة

سيكون التعقيد هو آخر شيء تريده إذا كنت تبحث عن معدلات تحويل أفضل. في الواقع ، كلما أسرع عميلك في الوصول إلى صفحة تأكيد الطلب ، كانت فرص التحويل أفضل. يجب عليك أيضًا الانتباه لتجنب أي عناصر من شأنها أن تصرف انتباه العميل عن الدفع.

تصميم سهل الاستخدام

تحتاج إلى تصميم نماذج الخروج الخاصة بك والتدفق بطريقة بسيطة ومباشرة. سيكون الفصل الواضح بين حقول الخروج المطلوبة والاختيارية أحد هذه الخيارات التي سيكون موضع تقدير من قبل العملاء. قد يكون استخدام أنواع الحقول الصحيحة جانبًا أساسيًا آخر يحتاج إلى تركيزك. على سبيل المثال ، ستكون القائمة المنسدلة هي الخيار المثالي إذا كنت تقدم قائمة طويلة من الخيارات. حيث أن زر الاختيار سيكون مناسبًا لقائمة قصيرة من الخيارات.

الشفافية في رسوم الشحن

تعد تكلفة الشحن المخفية أحد الأسباب الرئيسية لتخلي عربة التسوق. تحتاج إلى تقديم أي رسوم إضافية بطريقة ملحوظة مسبقًا. بهذه الطريقة ، يكون لدى العميل توقع واضح للنفقات الإضافية وسيكون مستعدًا لها.

ضمان وطمأنة المعاملات الآمنة

يحتاج موقعك إلى خيارات أمان متقدمة لكسب ثقة عملائك. مجرد اتباع جميع اللوائح الإلزامية لن يكون كافيًا. تحتاج إلى تقديم تفاصيل الأمان الخاصة بك بوضوح حتى يجد العميل أنه من المطمئن إجراء معاملة على موقعك.

استنتاج

يعد Checkout أحد أهم جوانب معاملة التجارة الإلكترونية. هذا هو المكان الذي يتم فيه تحويل مستخدم الموقع إلى عميل. لذلك ، تحتاج إلى التركيز جيدًا لتقديم أفضل تجربة سداد لعملائك. تقدم WooCommerce تجربة سداد لائقة ومباشرة بشكل افتراضي. ومع ذلك ، يمكنك الاستفادة من بعض المكونات الإضافية للدفع لـ WooCommerce التي تمت مناقشتها في هذه المقالة للحصول على تجربة أفضل للعملاء. من الطبيعي أن تؤدي تجربة العملاء الأفضل إلى تحسين المبيعات والتحويلات في متجرك.

القراءة ذات الصلة

• كيفية تحسين صفحة الخروج من WooCommerce؟
• مزايا الخروج من صفحة واحدة
• WooCommerce Checkout Field Editor لتحسين التحويلات