7 امتدادات WooCommerce لعملاء أكثر ولاءً

بعد بناء متجرك وفتحه للعملاء ، سيتحول تركيزك من توليد المبيعات إلى توليد الولاء - ولسبب وجيه. كما أوضحنا سابقًا ، إذا تمكنت من إقناع أحد العملاء بالعودة لإجراء عملية شراء ثانية ، فستزداد فرص استمراره في متجرك بشكل كبير.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها كسب ولاء المتسوقين لعلامة تجارية على حساب أخرى. التسعير هو أحد الجوانب التي يمكنك اتخاذها. سياسة دعم العملاء المدهشة هي سياسة أخرى. لكن الولاء لا يجب أن يعتمد على الأسعار الرخيصة أو الرسائل الإلكترونية الودية.

يمكن أن يحول العملاء الجدد إلى عملاء مدى الحياة. ومع بعض امتدادات WooCommerce المحددة ، يمكنك إضافة معززات الولاء إلى متجرك في لمح البصر - دون الحاجة إلى رمز مخصص أو تطوير.

دعنا نلقي نظرة على سبع ملحقات يمكنك البدء في استخدامها اليوم لتعزيز ولاء المتسوقين.

خصومات ومكافآت لتحفيز المزيد من عمليات الشراء

الآن ، ربما تعلم أن القسائم والخصومات ومبيعات العطلات تتمتع بقدر هائل من القوة على المتسوقين . يمكن للصفقة الجيدة أن تجلب عميلاً جديدًا ... وقد تساعدهم الفرص المستقبلية للادخار على الاستمرار.

فيما يلي أربعة إضافات نقترحها للمتاجر التي تتطلع إلى إلهام الولاء من خلال الخصومات أو المكافآت المستمرة أو حتى الامتيازات المخصصة للأعضاء فقط.

تخلص من متاعب البحث عن التوفير باستخدام الكوبونات الذكية

القسائم الذكية هي سكين الجيش السويسري لملحقات التوفير لـ WooCommerce. إنه قادر على القيام بالعديد من الأشياء لمتجرك ، من إنشاء مئات من أكواد القسائم الفريدة إلى تمكين وظائف شهادة الهدايا المتقدمة. ولكن إحدى الميزات التي نحبها حقًا هي القدرة على إظهار القسائم المتوفرة عند الخروج .

إذا كنت قد اشتريت أي شيء عبر الإنترنت من قبل ، فمن المحتمل أنك تبحث عن خصومات على مواقع القسائم. هذا أمر طبيعي بالنسبة للمتاجر التي تكون جديدًا فيها ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمتجر تزوره بانتظام ، فقد تتضايق منه. عند هذه النقطة ، ربما تتوقع مكافأة ، أليس كذلك؟

باستخدام الكوبونات الذكية ، يمكنك عرض القسائم المطبقة على عربة التسوق الحالية لعملائك تلقائيًا. لا يحتاجون إلى الذهاب للصيد والنسخ واللصق للحصول على صفقة - وأنت تبدو رائعًا لمنحهم علاجًا. من منا لا يريد العودة إلى متجر يتيح لك الحصول على قسيمة بنقرة واحدة؟

لجعل هذا الامتداد يتألق حقًا ، حاول إقرانه بإشعارات سلة التسوق لإخبار العملاء عندما يضيفون شيئًا إلى عربة التسوق الخاصة بهم والذي قام بتنشيط قسيمة ، أو عندما يكونون على بعد بضعة دولارات من رؤية نافذة منبثقة.

قم بشراء ملحق الكوبونات الذكية

السماح بتراكم الخصومات مع النقاط والمكافآت

يحب العملاء أن يكافأوا على التسوق معك بانتظام. كما ذكرنا في منشورنا حول التسعير والولاء ، فإنهم يريدون أن يشعروا بأنهم مهمون:

إذا علم المتسوق أنك على استعداد لمكافأته ، فسيكون أكثر استعدادًا ليكون مخلصًا لمتجرك. الإشباع الفوري أمر رائع ، لكنه ليس طويل الأمد ، والزبائن يعرفون ذلك.

أدخل نقاط WooCommerce والمكافآت . يسمح هذا الامتداد للمتسوقين بتجميع النقاط على كل طلب من طلباتهم ، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لتلقي المكافآت التي تنشئها لهم .

يمكنك تحديد النقاط التي يربحها العملاء ، وعدد النقاط التي يربحونها ، وما الذي يمكنهم فعله بها. لذلك إذا كنت تريد استرداد 500 نقطة بخصم 5 دولارات ، فابحث عنها! يمكن للعملاء تتبع عدد النقاط التي ربحوها بمرور الوقت ، وسيكونون متحمسين لطلب المزيد حتى يكسبوا المزيد.

بمجرد بدء تشغيل هذا الامتداد ، يمكنك تعزيز الولاء (والبهجة) أكثر من خلال تشغيل عروض خاصة محدودة الوقت مزدوجة أو ثلاثية على عناصر معينة ، أو حتى على مستوى المتجر. كيف هذا من أجل تعزيز التحويل؟

شراء نقاط WooCommerce وامتداد المكافآت

كافئ العملاء على إبداء آرائهم باستخدام Review for Discount

كتغيير في السرعة ، إليك امتداد يتيح لك الاستفادة من مكافأة عملائك. تتيح لك ميزة Review for Discount منح العملاء خصمًا مقابل ترك مراجعة للمنتج في متجرك .

باستخدام هذا الامتداد ، يمكنك إرسال رمز القسيمة تلقائيًا إلى العملاء الذين يراجعون منتجاتك ، وشكرهم على مساهمتهم وتقديم خصم من اختيارك لهم. سيتم إنشاء الرموز تلقائيًا بواسطة الامتداد ، لذلك ليس هناك حاجة إلى ترقيع يدوي من جانبك.

سيشعر العملاء الذين حصلوا على هذا الخصم بعد المراجعة بالتشجيع على استخدامه. وبمجرد استخدامها في طلبهم التالي ، سيكونون أكثر عرضة لمراجعة هذه المنتجات للحصول على خصم آخر . قبل أن تعرف ذلك ، قمت بإنشاء المئات من العملاء العائدين - ومئات من تقييمات المنتجات المفيدة.

ارتق بهذا الامتداد إلى المستوى التالي من خلال دمجه مع المتابعة ، والتي سنستكشفها بعد قليل. رسالة بريد إلكتروني للمتابعة تطلب من العملاء مراجعة آخر عملية شراء مقابل الحصول على خصم؟ الآن هذا هو منشئ الولاء على المدى الطويل.

شراء مراجعة للحصول على تمديد الخصم

امنح الأعضاء مدخرات وامتيازات حصرية باستخدام عضوية WooCommerce

هل تريد نقل مكافآت عملائك إلى المستوى التالي؟ إذا كانت هذه هي الخطة ، فستحتاج إلى تجربة عضوية WooCommerce.

بينما تتمتع عضوية WooCommerce بإمكانيات تتراوح من المنتجات المخفية إلى المحتوى الذي يمكن "فتحه" بعد تواجد الأعضاء لأيام محددة ، إلا أنها مفيدة بشكل لا يصدق لتعزيز الولاء من خلال مزايا الأعضاء فقط .

على سبيل المثال ، يمكنك تشجيع المتسوقين على الاشتراك في عضوية تمنحهم خصومات على عناصر معينة - على سبيل المثال ، خصم 5٪ على جميع الملابس ، أو خصم 5 دولارات على القمصان الجديدة. أو يمكنك منحهم حق الوصول إلى المنتجات المخصصة للأعضاء فقط - أو حتى منحهم حق الوصول أولاً إلى المنتجات التي تم إصدارها حديثًا قبل أن يراها أي شخص آخر.

تتمتع برامج العضوية بالكثير من الفوائد للمتاجر عبر الإنترنت ، ولكن إذا كان هناك شيء واحد رائعون فيه ، فهو يعزز الولاء. جرب هذا وأخبرنا كيف يعمل من أجلك!

قم بشراء ملحق عضوية WooCommerce

امنحهم المرونة في كيفية دفعهم مقابل طلباتهم

اللطف يقطع شوطا طويلا. هناك الكثير من الطرق لإظهار اللطف لعملائك ، ولكن في بعض الأحيان تكون أفضل طريقة هي أن تكون أكثر مرونة عند تلقي المدفوعات .

إليك ملحق يساعد عملائك على التنفس بشكل أسهل عندما يحين وقت الدفع.

جرب ودائع WooCommerce للسماح للمتسوقين بالدفع مقابل المشتريات الكبيرة بمرور الوقت

اعتمادًا على ما تبيعه ، قد يكون من الصعب على العملاء شراء منتجاتك. هذه الأدوات التقنية الجديدة تمامًا ، أو مستلزمات الطهي المتطورة ، أو ملابس المصممين جذابة ، لكنها أيضًا باهظة الثمن. وليس لدى كل شخص (أو يريد استخدام) بطاقة ائتمان أيضًا.

مع امتداد ودائع WooCommerce ، يمكنك منح عملائك بعض المرونة في كيفية الدفع مقابل منتجات معينة . إذا قمت بتمكينه ، يمكنك السماح للعملاء بالدفع مقابل المنتج بالكامل ، أو إيداع وديعة ودفع الباقي خلال فترة زمنية محددة - مثل شهريًا لمدة 6 أو 10 أشهر القادمة ، كما هو موضح أدناه.

إذا علم العملاء أن بإمكانهم القدوم إليك للإيداع ودفع ثمن المنتج بمرونة ، بدلاً من الاضطرار إلى الدفع مقابل كل ذلك مقدمًا ، فمن المرجح أن يعودوا إليك في عمليات الشراء المستقبلية. وإذا كان لديك أي عملاء يتجنبون استخدام بطاقات الائتمان ، فمن المحتمل أن يكونوا أكثر امتنانًا لهذا الخيار ، لأنه يبعدهم عن الديون.

قم بشراء ملحق ودائع WooCommerce

تواصل مستمر لجعلهم يعودون مرارًا وتكرارًا

أخيرًا ، دعنا نلقي نظرة على كيفية استخدام طرق الاتصال في متجرك لحث العملاء لأول مرة على أن يصبحوا متسوقين متكررين . فيما يلي ملحقان يركزان على البريد الإلكتروني كوسيلة لخلق الولاء.

استخدم إيصالات البريد الإلكتروني لـ Conversio لجذب العملاء للعودة للمزيد

قد لا تفكر في رسائل البريد الإلكتروني على أنها داعم للولاء ، لكن كونفرسيو يتطلع إلى تغيير كل ذلك. باستخدام هذا الامتداد ، يمكنك تصميم وإرسال إيصالات تأكيد الطلب الجميلة والقابلة للتنفيذ ورسائل البريد الإلكتروني للتتبع والرسائل الأخرى - وكلها مصممة لتلائم متجرك .

يتألق هذا الامتداد حقًا باعتباره معززًا للولاء لأنه يسمح لك (في الواقع ، يشجعك ) على تضمين محتوى لا يظهر عادةً في رسالة بريد إلكتروني لإيصال الطلب. يتضمن ذلك عمليات البيع لتنسيق المنتجات أو المحتوى المفيد من مدونتك أو توصيات المنتج المخصصة للطلبات المستقبلية.

هناك أيضًا وحدات يمكنك استخدامها لمنح العملاء خصومات لإحالة الأصدقاء إلى متجرك ، أو لحملهم على إعطائك ملاحظات على طلباتهم.

بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع Conversio بتتبع مذهل لرسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ، بحيث يمكنك دائمًا رؤية ما يتم إرساله وفتحه والنقر عليه والتصرف بناءً عليه.

قد يبدو من الغريب بعض الشيء التفكير في إيصالات الطلبات أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشحن على أنها إمكانية إعادة العملاء مرة أخرى لشراء أخرى ، ولكن مع توصيات المنتج أو عمليات البيع ، يمكنهم ذلك تمامًا!

شراء ملحق كونفيرسيو

قم بدعوة عملائك لاتخاذ إجراءات مستهدفة من خلال المتابعة

يمكن أن يستغرق الحصول على العملاء ليصبحوا عملاء مخلصين بضع دفعات - حذرين اثنين "مهلاً ، هل تتذكرنا؟" رسائل. هذا ، محظوظ بالنسبة لك ، هو المكان الذي تشرق فيه المتابعة.

يمنحك هذا الامتداد القدرة على إنشاء رسائل بريد إلكتروني يتم إرسالها تلقائيًا إلى العملاء بمجرد شراء شيء ما من متجرك . لذلك إذا كنت ترغب في إرسال تذكير للعملاء للعودة وترك مراجعة بعد أسبوعين ، فيمكنك القيام بذلك. أو إذا كنت تريد إرسال بريد إلكتروني بعد شهرين يقول ببساطة "مرحبًا ، ما عليك سوى تسجيل الوصول ، ما رأيك بقميصك؟" يمكنك عمل ذلك أيضا.

عمليات المتابعة مليئة بالوظائف ، والإمكانيات لا حصر لها تقريبًا. يجعل الاتصال عبر البريد الإلكتروني سريعًا وبسيطًا - والأفضل من ذلك كله - تلقائي بنسبة 100٪. لذلك ، إذا كنت تعلم من التجربة أن رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها حول علامة 60 يومًا بعد الشراء من المحتمل أن تعيد العميل مرة أخرى لعملية شراء ثانية ، فيمكنك استخدام المتابعة لإرسال هذه الرسالة دون تحريك إصبع ... والحصول على المزيد من العملاء المخلصين في لحظة.

شراء ملحق المتابعة

استخدم هذه الإضافات لجعل عملائك مخلصين لك (ولك وحدك)

جرّب أيًا من هذه الإضافات السبعة ونعتقد أنك ستلاحظ زيادة كبيرة في ولاء عملائك العائدين. سواء أكنت تقوم بذلك عن طريق تقديم العضويات أو ببساطة عن طريق السماح لهم بالدفع مقابل طلباتهم بمرور الوقت ، فهذه كلها طرق رائعة لإبقاء هذا الجمهور مخصصًا لك - وأنت فقط .

ترى ملحق مفضل مفقود من القائمة؟ هل لديك فكرة خاصة بك لتوليد المزيد من الولاء مع WooCommerce؟ يسعدنا دائمًا سماع ما لديك لتقوله - التعليقات مفتوحة ، لذا قرع الأجراس أدناه.