كيف تأخذ المدفوعات دون قبول بطاقات الائتمان

عندما تجد شيئًا عبر الإنترنت تريد شرائه ، فمن المحتمل أنك تخطط لإجراء عملية الشراء باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان. البلاستيك هو الطريقة المفضلة لمعظمنا - فهو مريح وآمن وسريع البرق.

ولكن ماذا لو كان المتجر الذي تشتري منه لا يقبل بطاقات الائتمان؟ ماذا تفعل بعد ذلك؟

من المثير للدهشة أن العديد من المتاجر خارج الولايات المتحدة تنظر في اعتبار بطاقات الائتمان أمرًا اختياريًا ، إن لم يكن شيئًا يجب تجنبه تمامًا.

علاوة على ذلك ، لا يمتلك الكثير من المستهلكين في جميع أنحاء العالم بطاقات ائتمان - أو حتى يرفضون استخدامها عبر الإنترنت.

سننظر اليوم في بعض الطرق التي يمكن من خلالها لمتجر WooCommerce قبول المدفوعات دون الحاجة إلى استخدام بطاقات الائتمان . سنتحدث أيضًا عن سبب أهمية طرق الدفع البديلة هذه ، وكيف يمكنها زيادة مبيعاتك (أو منع المتسوقين من الابتعاد).

دعنا نتعمق في!

لماذا قد ترغب في الحصول على خيار بدون بطاقة

كما ذكرنا ، تميل بطاقات الائتمان إلى أن تكون الطريقة المفضلة ، لكن هذا لا يعني أنه يمكن للجميع استخدامها. 70 ٪ من البالغين الأمريكيين لديهم بطاقة ائتمان واحدة على الأقل ، ولكن هذا لا يزال يترك 30 ٪ بدون - بسبب الاختيار أو التاريخ الائتماني أو عوامل خارجة عن سيطرتهم.

لكن هذه فقط الولايات المتحدة. في الهند ، يبلغ استخدام البطاقة حوالي 2٪ ("منخفض بشكل مخيف" ، كما تسميها هذه المقالة). وفي جنوب إفريقيا ، حيث ولدت WooCommerce جزئيًا ونشأت ، فإن استخدام بطاقات الائتمان حاليًا يبلغ حوالي 17٪. أظهر استطلاع للرأي أن 38٪ من مواطني جنوب إفريقيا لا يشعرون بالأمان الكافي لاستخدام بطاقاتهم عبر الإنترنت.

يختلف استخدام بطاقة الائتمان والثقة بها في جميع أنحاء العالم . إذا كنت تقوم بالشحن إلى الولايات المتحدة وكندا فقط ، فمن المحتمل أن تفترض أن معظم المتسوقين سيكونون على ما يرام مع البلاستيك. ولكن إذا كنت تبيع أو تشحن في مكان آخر ، فقد تكون توقعات الدفع لعملائك مختلفة تمامًا.

اعتمادًا على المكان الذي تتواجد فيه ، والشخص الذي تبيع له ، وكيف تحصل على المنتجات لعملائك ، يجب أن تفكر في إضافة حل دفع بديل واحد على الأقل إلى متجرك لا يتضمن بطاقات الائتمان .

هناك القليل من هذه الأشياء التي يمكنك وضعها في الاعتبار ، وهي أسهل في الاستخدام مما قد تتوقعه. استمر في القراءة للحصول على حفنة من الأفكار.

للعملاء المحليين: الدفع نقدًا عند الاستلام أو التسليم (COD)

يحتوي WooCommerce على بعض خيارات الدفع المضمنة المفيدة للعملاء المحليين إما عند استلام الطلبات أو استلام عمليات التسليم . سننظر في الشاحنات أولاً ، ثم ننتقل إلى عمليات التسليم.

بالنسبة لعمليات الالتقاط ، هناك خيار التقاط محلي في WooCommerce يقوم بما هو مكتوب على العلبة: يتيح للعملاء استلام الطلبات مباشرة من موقعك. ستستخدم WooCommerce عنوان العميل لتحديد ما إذا كانوا في النطاق للاستلام المحلي (أي داخل منطقة الشحن التي تضيفها إليها) ؛ إذا كان الأمر كذلك ، فسيتم عرض هذا الخيار لهم.

في هذه الحالة ، نوصي باستخدام ملحق Local Pickup Plus - فهو يضيف ميزات مفيدة مثل رسائل البريد الإلكتروني للإشعارات ودعم المواقع المتعددة ، وهو في الواقع ما تحتاجه للحصول على الجزء غير المطلوب لبطاقات الائتمان من هذه المعادلة.

لتجنب طلب الدفع ببطاقة الائتمان من عملاء الالتقاط ، ستحتاج إلى تمكين الدفع عند الاستلام (غالبًا ما يسمى COD). COD هو خيار دفع منفصل في WooCommerce ، ومرة ​​أخرى ، من السهل فهمه: يدفع العملاء عند تسليم طلباتهم (أو في هذه الحالة ، يتم استلامها).

الحيلة هنا هي إضافة "Local Pickup Plus" كطريقة الشحن الممكنة في إعدادات COD . سيسمح ذلك لعملاء البيك اب الخاص بك بسهولة الخروج من دون الدفع وتسليمك نقودًا فقط عندما تقابل شخصيًا. لدى Chris Lema برنامج تعليمي رائع حول جعل هذه الخيارات تعمل معًا ؛ منذ بضع سنوات مضت ولكن النصيحة لا تزال تعمل بشكل مثالي.

الانتقال إلى قبول عمليات التسليم من موظفيك أو شركات النقل - هذا أبسط قليلاً. كما لوحظ ، سيظهر COD فقط لطرق الشحن التي تقوم بتعيينها لها . لذلك يمكنك إنشاء مناطق شحن تتكون من رمز أو رمزين بريديين تقوم بالتوصيل إليهما ، وإضافة طريقة شحن ، وستكون في طريقك.

لاحظ أن الدفع عند الاستلام لا يقتصر فقط على الشحنات المحلية ، ولكن في بلدان مثل الولايات المتحدة ، يكون الأمر شائعًا فقط في توصيلات الطعام. إذا كان لدى الخدمة البريدية أو الناقل الخاص بك خيار الدفع عند الاستلام معك ، فاتبع نفس التعليمات - فقط تحقق مرة أخرى من طرق الشحن هذه للتأكد من أنك تقوم بتحصيل المدفوعات من العملاء في الأوقات المناسبة!

للمتسوقين عبر الأجهزة المحمولة: مدفوعات بلمسة واحدة باستخدام Apple Pay

كما أعلنا مؤخرًا ، يمكنك الآن أن تقدم للمتسوقين عبر الهاتف المحمول خيار الدفع مقابل طلباتهم بمعلومات الفوترة المخزنة في محفظة Apple أو مدفوعات Touch ID على جهاز مدعوم.

يتم تحقيق ذلك عبر بوابة الدفع Stripe ، والتي ستجدها مجمعة مع WooCommerce مباشرة خارج الصندوق (أو - إذا لم يكن لديك بعد - يمكنك تنزيلها مجانًا!).

سيحتاج عملاؤك إلى إضافة معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بهم إلى Apple Wallet لإجراء عمليات شراء باستخدام Apple Pay ، ولكن بمجرد إضافتها ، يمكنك قبول مدفوعاتهم دون إشراك هذه البطاقات . سيتم تخزين معلومات الفواتير الخاصة بالعميل بأمان في محفظته ، ولن يتم تخزين أي شيء على الخادم الخاص بك (فقط Stripe's).

هل هذا يعتبر حقا خيارا بدون بطاقة؟ من ناحية أخرى ، لا: سيضطر عملاؤك إلى وضع معلومات بطاقتهم لاستخدام Apple Pay ، وستحتاج إلى استخدام Stripe (الذي يمكنه معالجة مجموعة متنوعة من البطاقات) لقبوله. ولكن من ناحية أخرى ، تقلل Apple Pay من حاجة المتسوقين عبر الأجهزة المحمولة إلى العثور على بطاقاتهم واستخدامها ، وتتحمل عبء معالجة هذه البيانات أو تخزينها بعيدًا عن متجرك .

بهذا المعنى ، يسعدنا أن نطلق عليه نوعًا من الخيار الخالي من البطاقات.

لمجموعة متنوعة من الخيارات عبر الإنترنت: المدفوعات بدون بطاقة مع Klarna

في بعض البلدان خارج الولايات المتحدة ، لا يُعتمد على مواقع التجارة الإلكترونية الفردية للتعامل مع معلومات الفوترة ، ولكن معالجي الدفع كذلك. وقد أدى ذلك إلى ظهور شركات مثل Klarna ، وهو معالج دفع سويدي يتعامل مع كل شيء من الأعلى إلى الأسفل - وفي بعض الحالات ، دون الحاجة إلى بطاقات الائتمان أو الخصم.

أكبر عامل جذب لـ Klarna هو خيارات الدفع المرنة بدون كلمات مرور أو تسجيلات دخول . إذا تم إعداد Klarna في متجرك ، فيمكن للعميل بدء عملية الدفع ببساطة عن طريق إدخال عنوان بريده الإلكتروني والرمز البريدي أو الرمز البريدي.

بالنسبة إلى العملاء الأمريكيين والعديد من الأوروبيين ، تقدم Klarna خدمة Klarna Checkout الخاصة بها ، والتي تمنح المتسوقين القدرة على استخدام بطاقات الائتمان كما يفعلون عادةً. ولكن إذا كان المتسوقون لديك حذرين من استخدام البطاقات ، فإن خيارات الدفع بعد التسليم والشراء الآن والدفع لاحقًا هي التي تستحق النظر فيها حقًا .

مع الدفع بعد التسليم ، يضع العميل طلبًا عبر Klarna ولا يدفع شيئًا مقدمًا . تدفع لك Klarna في هذه الأثناء (في غضون يومي عمل) ، وتقوم بشحن الطلب إلى العميل كالمعتاد. بعد ذلك ، يكون لدى العميل ما يصل إلى أسبوعين بعد شحن طلبه للدفع مقابل Klarna عبر تحويل مصرفي أو - إذا كان يفضل - بطاقة ائتمان.

اشتر الآن ، الدفع لاحقًا يبدأ بالمثل ، لكنه يعتمد على حد ائتمان معتمد . مرة أخرى ، لا يدفع العميل شيئًا مقدمًا ، وتدفع لك Klarna مقابل الشراء. بمجرد استلام طلب العميل ، يمكنه إما سداده على الفور ، أو إجراء مدفوعات دورية بفائدة.

(لاحظ أن هذا الخيار الثاني غير متاح بعد في الولايات المتحدة ، ولكنه متاح إذا كنت في السويد أو الدنمارك أو فنلندا أو النرويج أو ألمانيا أو النمسا أو هولندا أو المملكة المتحدة - البلدان المدعومة حاليًا من Klarna.)

إذا كنت قلقًا من أن عملائك لن يثقوا في تسليم معلومات بطاقتهم ، أو ببساطة يريدون منحهم بعض الخيارات الرائعة التي ستضع طلباتهم في أيديهم قبل أن يدفعوا ، فإن Klarna هي السبيل للذهاب. إن فكرة عدم دفع أي شيء مقدمًا مقنعة جدًا ، وعلينا أن نمنحهم ذلك!

إذا كان عملاؤك لا يستخدمون بطاقات الائتمان ، فلا يزال بإمكانك تسديد مدفوعاتهم

سواء كنت تبيع في بلد لا تنتشر فيه بطاقات الائتمان أو تريد ببساطة بدائل للمتسوقين الذين يفضلون الذهاب بدونها ، فإن WooCommerce لديها الكثير من خيارات الدفع التي يمكنك تجربتها .

هذه ليست سوى عدد قليل من الخيارات المتاحة بدون بطاقة - هناك الكثير لتجربته. لا تخف من التجربة والاستكشاف إذا كنت تعتقد أن ذلك سيجعل عملائك سعداء! أنت لا تعرف أبدًا ما يمكن أن تفعله إضافة خيار واحد آخر لمبيعاتك.

نود أن نسمع رأيك حول هذه الحلول ، أو إذا كنت تخطط لتجربة أحدها في متجرك. وإذا كانت هناك أي خيارات دفع فريدة أخرى ترغب في دعمنا لها ، فأخبرنا بذلك - فنحن دائمًا نبحث عن أفكار جديدة.