كيفية إعداد تذكيرات تجديد الاشتراك في WooCommerce؟

قد لا يتذكر العميل الذي اشترك في منتج أو خدمة في متجر WooCommerce دائمًا تاريخ التجديد ، خاصة إذا اختار التجديد التلقائي. يمكن أن يسبب هذا ارتباكًا محرجًا عندما يرون مدفوعات مخصومة من حسابهم دون معرفة سبب حدوث ذلك.

لذلك من المهم إبلاغ العملاء بالدفع مقدمًا. علاوة على ذلك ، في حالة التجديدات اليدوية ، يجب إرسال تذكير بتجديد الدفع إلى العملاء لتسهيل تجديد الدفع.

لا يقدم المكون الإضافي للاشتراكات من WooCommerce ، افتراضيًا ، تذكيرات بتجديد الاشتراك. ستحتاج إلى استخدام ملحق البرنامج المساعد لهذا الغرض. هذا هو السبب في أن البرنامج المساعد مثل "اشتراكات WooCommerce" من WebToffee ملائم.

باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك إنشاء منتجات اشتراك متكررة وإرسال إشعارات الاشتراك تلقائيًا بالإضافة إلى إعداد المدفوعات المتكررة وكوبونات الخصم. يمكنك تحقيق كل ما يتعلق باشتراكات WooCommerce باستخدام هذا المكون الإضافي الفردي.

في هذه المقالة ، سننظر في كيفية إعداد رسائل التنبيه بتجديد الاشتراك ورسائل التذكير عبر البريد الإلكتروني لمتجر WooCommerce الخاص بك باستخدام المكون الإضافي "اشتراكات WooCommerce" بواسطة WebToffee.

تذكيرات تجديد اشتراك WooCommerce هي رسائل بريد إلكتروني يتم إرسالها تلقائيًا إلى مشتركي المنتج الذين اختاروا تجديد الاشتراك اليدوي. تهدف رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى إعلامهم بعملية التجديد. يتم إرسالها قبل يومين من تاريخ التجديد.

تحتوي رسائل البريد الإلكتروني هذه على معلومات حول منتج الاشتراك وسعره وتاريخ التجديد وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن.

بالنسبة للتجديدات اليدوية ، سيتم إرسال بريد إلكتروني آخر "فاتورة تجديد العميل" إلى العملاء مع معلومات طلب الاشتراك وروابط الدفع لتسهيل العملية على المشتركين. يمكنك تمكين هذا البريد الإلكتروني باستخدام نفس الطريقة الموضحة أدناه.

سيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الآلية هذه بشكل دوري إلى العملاء بناءً على فترة التجديد الخاصة بهم.

لإعداد رسائل تذكير بتجديد الاشتراك في WooCommerce باستخدام المكون الإضافي للاشتراكات لـ WooCommerce ،

1. انتقل إلى WooCommerce > الإعدادات > رسائل البريد الإلكتروني .
2. ابحث عن البريد الإلكتروني "تذكير تجديد الاشتراك" وانقر على إدارة .
3. الآن قم بتمكين إشعار البريد الإلكتروني للحصول على تحديثات منتظمة.
4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني والمحتوى. يمكنك أيضًا تغيير نوع البريد الإلكتروني إذا كنت تريد ذلك.
5. بمجرد الانتهاء ، احفظ التغييرات التي تم إجراؤها.

تشبه رسائل التنبيه بتجديد الاشتراك رسائل تذكير تجديد الاشتراك في WooCommerce. ولكن يتم إرسالها إلى المشتركين الذين سيتم تجديد اشتراكاتهم تلقائيًا دون تدخل يدوي. مثل تذكيرات تجديد الاشتراك ، يتم إرسالها أيضًا قبل يومين من تاريخ التجديد.

لتمكين وأتمتة إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتجديد الاشتراك من متجر WooCommerce ،

1. انتقل إلى WooCommerce > الإعدادات > رسائل البريد الإلكتروني .
2. انقر فوق إدارة المقابلة للبريد الإلكتروني "تنبيه تجديد الاشتراك".
3. قم بتمكين إشعار البريد الإلكتروني واملأ الحقول المطلوبة الأخرى.
4. احفظ التغييرات لجعلها حية.

إلى جانب تذكير تجديد الاشتراك والإعلام ، يقدم المكون الإضافي أيضًا العديد من رسائل البريد الإلكتروني الأخرى المتعلقة بالاشتراك والتي يتم إرسالها أيضًا إلى مسؤول المتجر والعملاء. ويشمل،

• تذكير بانتهاء الاشتراك
  هذا إشعار عبر البريد الإلكتروني يتم إرساله إلى العملاء لتذكيرهم بانتهاء صلاحية الاشتراك. يمكن أن يكون لبعض الاشتراكات فترة انتهاء. هذه ليست نفس فترة التجديد.

• أمر تجديد جديد
  يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى مسؤولي المتجر (افتراضيًا) عند معالجة دفعة تجديد الاشتراك. يمكنك أيضًا إضافة العميل كمستلم البريد الإلكتروني إذا كنت تريد نقل هذه المعلومات إلى المشتركين.

• تم تحديث طريقة دفع الاشتراك
  سيتم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى مسؤولي المتجر (يمكنك أيضًا تضمين العملاء في هذا إذا أردت) عند تحديث طريقة دفع الاشتراك. ستحتوي هذه الرسالة الإلكترونية على تفاصيل حول تفاصيل التجديد.

• الاشتراك النشط
  سيتم إرسال بريد إلكتروني لتنشيط الاشتراك إلى العملاء عند اكتمال عملية التجديد وتفعيل الترخيص. يحتوي البريد الإلكتروني على تفاصيل أوامر التجديد.

• اشتراك منتهي الصلاحية
  عند انتهاء صلاحية اشتراك العميل ، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه تلقائيًا إلى مسؤولي المتجر لإخطارهم. إذا لزم الأمر ، يمكنك أيضًا إضافة العميل كمستلم إلى هذا البريد الإلكتروني.

• اشتراك معلق
  عندما يتم تعليق الاشتراك إما من قبل العميل أو مسؤول المتجر ، سيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى مسؤولي المتجر. يمكنك أيضًا إضافة عملاء إلى قائمة المستلمين إذا أردت.

• الاشتراك ملغى
  يتم نشر هذا البريد الإلكتروني عندما يتم إلغاء الاشتراك من قبل مدير المتجر أو من قبل العميل. تستهدف هذه عادةً مسؤولي المتجر ولكن يمكن أيضًا إرسالها إلى العملاء.

• فاتورة تجديد العميل
  يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى العملاء الذين لديهم اشتراكات مستحقة للتجديد. لاحظ أنه لن يتم إرسال هذا تحت جميع الظروف. سيتم إرسالها إذا كان الاشتراك يستخدم تجديدات يدوية أو بسبب فشل معالجة الدفع المتكرر التلقائي أثناء المحاولة الأولية وإعادة المحاولة التلقائية.

• معالجة طلب التجديد
  هذه هي إشعارات الطلبات المرسلة إلى العملاء عند إتمامهم تجديد طلب الاشتراك. سيحتوي البريد الإلكتروني على التفاصيل المتعلقة بتفاصيل طلب التجديد.

• أمر تجديد مكتمل
  يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني المكتملة لأوامر التجديد إلى العملاء عندما يتم وضع علامة على طلبات التجديد على أنها مكتملة في المتجر. يحدث هذا عادة عندما يتم شحن المنتج إلى العميل.

يعد إخطار عملاء WooCommerce بشأن تجديد الاشتراك عملية مهمة. يساعدك هذا في إبقاء عملائك على اطلاع جيد وفي الحلقة. يساعد إبلاغهم قبل الاسترداد أيضًا على تجنب الالتباس بل ويمنح العملاء الوقت للحصول على الأموال المطلوبة ، إذا لم يكن لديهم. يمكن أن يساعدك هذا في تجنب مشكلات معالجة الدفع المتعددة والمزيد.

أيضًا ، يمكن أن تساعد قنوات الاتصال هذه في بناء الثقة في عملائك. يمكن أن يكون هذا مجزيًا لمتجرك على المدى الطويل. علاوة على ذلك ، يمكنك إعداد اشتراكات وإرسال رسائل بريد إلكتروني للتذكير باستخدام مكون إضافي واحد. لذلك يعد هذا حلاً خاليًا من المتاعب لمتطلبات بالغة الأهمية.

إذا كنت مهتمًا ، فاقرأ المزيد حول المقارنة بين المكونات الإضافية للاشتراك من WebToffee و WooCommerce واستيراد وتصدير طلبات الاشتراك.

آمل أن تكون هذه المقالة مفيدة. اترك أفكارك حول هذا في التعليقات أدناه.