أفضل عشرة أدوات لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت

الجمعة السوداء و Cyber ​​Monday هما من أهم العطلات لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية. يعد هذان اليومان حاسمين لزيادة المبيعات وغالبًا ما يؤديان إلى عودة العملاء بعد فترة طويلة من انتهاء الصفقات.

لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من الجمعة البيضاء وإثنين الإنترنت (BFCM) ، قمنا بتجميع عشر أدوات من شأنها أن تجعل هذا الموسم أنجح موسم لك حتى الآن.

أدوات للتعامل مع الجمعة السوداء / يوم الإثنين الإلكتروني مثل المحترفين

1. MailPoet

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقوى الأدوات المتاحة لك. باستخدام إستراتيجية فعالة ، يمكنك إثارة حماس العملاء بشأن مبيعاتك ، والمتابعة معهم بعد الشراء ، والتواصل مع الأشخاص الذين لم يكملوا عملية السداد تمامًا.

يمكنك المضي قدمًا في اللعبة من خلال التواصل مع العملاء المحتملين والعائدين بالمعلومات ذات الصلة حول صفقات يوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت. هل تخطط لتقديم شحن مجاني يزيد عن 50 دولارًا؟ ماذا عن خصم 40٪ على جميع عناصر التخليص؟ مهما كانت صفقاتك ، فإن السماح لعملائك بمعرفة ذلك مبكرًا سيثير الإثارة ويجعلهم مستعدين للانطلاق بمجرد أن تدق الساعة 12:00.

لكن فرص المبيعات لا تتوقف بمجرد انتهاء العطلة. قم بإنشاء رسائل بريد إلكتروني للمتابعة مع اقتراحات للمنتجات الإضافية وطلبات مراجعات المنتج وأسئلة حول تجربة العميل. وانطلق وقم بإعداد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة مع الشحن المجاني أو الخصومات لتشجيع المتسوقين المهتمين على إكمال عملية الشراء.

MailPoet هي طريقة رائعة وسهلة لتنفيذ كل هذه الاستراتيجيات. يتزامن بسلاسة مع متجر WooCommerce الخاص بك حتى تتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني بناءً على سجل الشراء ونشاط العميل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاستفادة من قوالب البريد الإلكتروني القوية والمُصممة مسبقًا وسحب وإفلات التخصيص - كل ذلك متاح مجانًا لما يصل إلى 1000 مشترك!

2. قوائم Google والإعلانات

BFCM هو الوقت المثالي للوصول إلى عملاء جدد من خلال الخصومات والصفقات التي ستشجعهم على تجربة منتجاتك. ولكن كيف تتواصل مع الأشخاص المناسبين وتقف على رادارهم؟

باستخدام ملحق Google Listings & Ads ، يمكنك بسهولة ربط متجرك بـ Google Merchant Center وإطلاق حملات التسوق الذكية. يضع هذا منتجاتك أمام العملاء المحتملين على بحث Google ، وصور Google ، و Gmail ، و YouTube ، و Google Shopping ، والشبكة الإعلانية (قاعدة بيانات تضم أكثر من مليوني موقع ويب وتطبيق). هذه طريقة رائعة للوصول إلى العملاء الجدد والعائدين ، خاصة في أيام العطلات.

3. أوامر WooCommerce المسبقة

يعد البيع أمرًا رائعًا بالنسبة لك ، ولكنه ليس رائعًا للعملاء الذين حضروا متأخرين إلى الحفلة. ولكن مع طلبات WooCommerce المسبقة ، يمكن للمتسوقين طلب العناصر قبل توفرها. سيظل لديهم الدافع للشراء بفضل خصومات BFCM ويمكنك الاستمرار في تحقيق المبيعات ، حتى أثناء انتظار وصول المزيد من المخزون. إنه فوز للجميع!

يمكّنك الامتداد من:

• حدد التواريخ والأوقات عندما تعود منتجاتك إلى المخزون مرة أخرى
• فرض رسوم تلقائيًا على الطلبات في تاريخ مستقبلي (مثل عندما يتوفر عنصر مرة أخرى)
• عملاء البريد الإلكتروني الذين طلبوا المنتجات مسبقًا
• إلغاء الطلبات المسبقة إذا لزم الأمر

4. LiveChat لـ WooCommerce

مع كل الفوضى التي حدثت خلال يوم الجمعة الأسود ، قد يؤدي أي سؤال بدون إجابة حول منتج إلى خسارة المبيعات والعملاء غير الراضين. لكن دمج LiveChat لـ WooCommerce هو طريقة سهلة للبقاء على اتصال مع المتسوقين طوال فترة وجودهم على موقعك.

يوفر التمديد كل ما تحتاجه على الإطلاق لخدمة العملاء بشكل أفضل خلال العطلات. يمكنك أن ترى بسرعة المنتجات الموجودة في عربة التسوق الخاصة بهم ومعلومات حول طلباتهم السابقة. هل لاحظت أن لديك الكثير من المتسوقين الذين لا ينجحون في اجتياز عملية الدفع؟ ابدأ الدردشات تلقائيًا بعد فترة زمنية محددة مسبقًا تدفعهم إلى الشراء.

5. باي بال

ليس سراً أن العملاء يحبون امتلاك خيار الدفع على أقساط بدون فوائد. ويعد توفير القدرة لهم للقيام بذلك أكثر أهمية خلال موسم الأعياد ، عندما يقومون بعمليات شراء أكبر.

يسمح امتداد PayPal لعملائك بالدفع إما على ثلاثة أو أربعة أقساط ، بينما لا تزال تدفع مقدمًا. يوفر هذا للمتسوقين الخيارات التي يحتاجون إليها ، دون تعريضك أنت أو عملك للخطر.

لتشجيع العملاء أثناء التسوق ، يمكنك إضافة رسائل Pay Later ، لإعلامهم بأنه يمكنهم الدفع على أقساط وجعلهم أكثر راحة مع عمليات الشراء الكبيرة. في الواقع ، شهدت الشركات التي تضيف هذا النوع من الرسائل زيادة متوسط ​​قيمة طلباتها بنسبة تصل إلى 56٪ - تخيل مقدار ما قد يعنيه ذلك لعملك خلال فترة الذروة في العطلة!

6. توصيات المنتج

أثناء تجارب التسوق الخاصة بك ، من المحتمل أن يكون لديك عناصر موصى بها لك بناءً على ما تبحث عنه أو موجود في عربة التسوق الخاصة بك. ربما تكون قد اشتريت أيضًا أحد هذه العناصر من قبل - بطاريات لعبة أو شمعة أكبر حجمًا أو جوارب مطابقة. هذه هي قوة توصيات المنتج! وهذه أيضًا قوة يجب أن تستغلها في يوم الجمعة الأسود ويوم الإثنين الإلكتروني.

تتمثل إحدى الطرق السهلة للقيام بذلك في إضافة "توصيات المنتج" ، والتي تتيح لك:

• قم بإنشاء عمليات بيع مكثفة وعمليات بيع جماعية بدلاً من إدخال المنتجات واحدة تلو الأخرى عبر متجرك بالكامل.
• قم بالترويج لمنتجات معينة بناءً على الشعبية والتقييمات والمزيد.
• التوصية بالمنتجات بناءً على سياق مثل الفئة الحالية التي يشاهدها العميل أو محتويات سلة التسوق أو موقعها.
• أضف توصيات المنتج إلى صفحة متجرك وصفحات الفئات وصفحات عربة التسوق والدفع وصفحات المنتج والمزيد.

يمكنك أيضًا إنشاء قواعد قوية تتيح لك تخصيص التوصيات وفقًا لمواصفاتك الدقيقة. هل لديك بوتيك ملابس؟ قم بترقية العناصر التي تكمل الزي. هل تقدمون شحن مجاني فوق مبلغ معين بالدولار؟ اقترح المنتجات التي ستدفع عربة التسوق للعميل أعلى من هذا الرقم.

أو ، إذا لم تكن متأكدًا مما تنصح به ، فدع الامتداد يقوم بالرفع الثقيل نيابة عنك. تعرض الخوارزمية الخاصة بها الطلبات لإنشاء علاقات المنتج ويمكنها حتى التكيف مع الاتجاهات والعناصر الموسمية - مما يجعلها مثالية لمبيعات BFCM.

7. حزم المنتجات

حزم المنتجات عبارة عن مجموعات من المنتجات تُباع معًا ، وهي أداة مبيعات قوية بشكل لا يصدق. هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها إنشاء الحزم ، بما في ذلك:

• المنتجات التي يتم شراؤها غالبًا معًا ، مثل دراجة بها جرس وسلة وأضواء للعجلة.
• أطقم الهدايا ، مثل صندوق لمحبي الكلاب يتضمن باندانا وياقة ولعبة وحقيبة هدايا.
• عبوات قابلة للتخصيص ، مثل مجموعة أدوات المطبخ التي تمكن العملاء من تحديد لون ونمط كل عنصر على حدة.
• باقات الاشتراك ، مثل صندوق القهوة الشهري الذي يسمح للعملاء باختيار النكهات الأربع التي يحصلون عليها مع كل شحنة.

كما ترى ، فإن الخيارات لا حصر لها! فكر في أنواع الحزم التي سيستفيد منها عملاؤك بشكل خاص. يمكنك حتى جعلها حصرية لـ Black Friday و Cyber ​​Monday لتشجيع المزيد من عمليات الشراء. أو قم بخصمها كجزء من تخفيضات العطلات الأكبر.

هل تريد طريقة سهلة لإنشائها وإدارتها؟ جرب امتداد WooCommerce Product Bundles.

8. قائمة انتظار WooCommerce

عندما يتم بيع عنصر ما في يوم الجمعة الأسود أو يوم الإثنين الإلكتروني ، فأنت لا تريد أن يظل العملاء قادرين على شرائه ، ولكنك أيضًا لا تريد أن تفوتك مبيعات قيّمة. أحد الخيارات هو قبول الطلبات المسبقة ، كما ذكرنا سابقًا. أو يمكنك استخدام امتداد WooCommerce Waitlist (قائمة انتظار WooCommerce) لإعلام العملاء عندما يتوفر منتج يهتمون به مرة أخرى.

لا يشجع هذا المتسوقين فقط على الشراء منك بدلاً من الذهاب إلى منافس ، بل يساعدك أيضًا على فهم العناصر الأكثر شيوعًا. ويمكنك تشغيله ببضع نقرات فقط ، دون الحاجة إلى رمز.

9. برنامج Google Analytics

هل تحاول معرفة مكان وضع إعلاناتك أو ما هي المنتجات التي تدفع من أجل BFCM؟ يمكن أن يساعد برنامج Google Analytics في ذلك. بدلاً من أن تُبدد نفسك في محاولة التسويق على كل قناة في موسم العطلات هذا ، تعرف على القنوات التي تجذب حاليًا أكبر عدد من الزيارات إلى موقعك وركز عليها.

يمكنك أيضًا الحصول على رؤى تشتد الحاجة إليها حول المنتجات التي يهتم بها عملاؤك ، والخطوة في عملية الشراء التي قد تخسر مبيعاتها. ستوضح لك كل هذه المقاييس المهمة ما تحتاج إلى تغييره من أجل زيادة مشترياتك خلال العطلات.

جديد في التحليلات؟ اطلع على مقاييس Google Analytics الرئيسية التي تحتاجها.

10. الكوبونات الذكية

في يوم الجمعة الأسود هذا وإثنين الإنترنت ، امنح عملاءك المزيد من الأسباب للشراء من متجرك باستخدام ملحق Smart Coupons. يزودك هذا الامتداد بكل ما تحتاجه لبدء مبيعاتك باستخدام الخصومات والائتمانات والقسائم والقسائم من خلال توسيع وظيفة قسيمة WooCommerce الافتراضية. يمكنك:

• إنشاء مبلغ ثابت / نسبة الخصومات.
• تجميع وإرسال القسائم.
• إصدار الكوبونات بناءً على مشتريات المنتج.
• ضبط قواعد الخصم وتخصيصها وفقًا لمتطلباتك الدقيقة.

تتيح لك القسائم الذكية التبديل بين تشغيل وإيقاف عروض الشحن المجانية الترويجية. على سبيل المثال ، يمكنك مكافأة أول 100 عملية شراء بشحن مجاني والعودة بسرعة بمجرد أن تصل إلى علامتك.

اختر الأدوات المناسبة لتعزيز مبيعات BFCM الخاصة بك

سيساعدك تطبيق الأدوات المناسبة على الارتقاء بالخصومات الموسمية إلى المستوى التالي ، وزيادة مبيعاتك ، وتوفير الوقت والجهد دفعة واحدة. وتذكر أنه ليس من السابق لأوانه أبدًا البدء في استراتيجيات التسويق الخاصة بك في Black Friday و Cyber ​​Monday. حان الوقت الآن لبدء تنفيذ هذه الإضافات لتحقيق أعلى عائد ممكن في موسم العطلات هذا.