7 ملحقات سهلة الاستخدام لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية دون إزعاج عملائك

زيادة المبيعات عبر الإنترنت من خلال الارتقاء الاستراتيجي والخصومات والتجميع

إن زيادة الإيرادات من قاعدة عملائك الحاليين أسهل بكثير من جذب عملاء جدد. إحدى طرق القيام بذلك هي من خلال عمليات البيع الزائدة عند نقطة الشراء.

إن مفتاح زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية بنجاح من خلال البيع بالتجزئة هو إضافة قيمة إلى تجربة التسوق لعملائك مع منتجك والتوصيات الإضافية. قد تؤدي محاولة بيع منتجات إضافية دون إظهار قيمتها إلى خسارة البيع تمامًا.

ومع ذلك ، عندما تكون توصياتك ذات صلة باحتياجات عملائك ، فإنهم سيقدرون وجود خيارات ، ويكافئونك بالمشتريات المستقبلية.

فيما يلي أربعة أنواع من الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لزيادة المبيعات عبر الإنترنت:

• Upselling - قدم منتجًا أعلى سعرًا مما لدى عميلك في سلة التسوق الخاصة به. عادة ما يكون نموذجًا أحدث أو منتجًا مطورًا بميزات إضافية.
• البيع المتقاطع - عرض منتجات إضافية تتعلق بالمنتجات الحالية في سلة التسوق الخاصة بهم
• تجميع المنتج - قدم مجموعة أو حزمة من المنتجات بسعر مخفض
• القسائم - استخدم القسائم وشهادات الهدايا لتشجيع ولاء العملاء وتكرار عمليات الشراء

متى يجب عليك محاولة البيع؟

هناك ثلاث لحظات خلال تجربة التسوق لعميلك يمكنك أن تقدم لهم فيها زيادة في البيع تتعلق بشرائهم:

1. أثناء التسوق

أثناء التسوق ، ربما لم يستقر عملاؤك على منتج معين. هذه فرصة رائعة لعرض خيارات المنتجات أو الإضافات الأعلى سعراً.

لسنوات ، كانت أمازون تلفت الانتباه بشكل فعال إلى المنتجات الأخرى باستخدام عناوين مثل "المنتجات الدعائية المتعلقة بهذا العنصر" ، و "يتم شراؤها معًا بشكل متكرر" ، و "العملاء الذين اشتروا هذا المنتج اشتروا أيضًا ..."

طالما أن العناصر التي توصي بها مرتبطة بما يتسوق العميل من أجله ، فأنت تضيف قيمة إلى تجربة التسوق الخاصة به.

2. عندما يشاهدون عربة التسوق الخاصة بهم

يشاهد العملاء سلة التسوق الخاصة بهم لأسباب عديدة بخلاف عندما يكونون مستعدين للشراء. قد يرغبون في معرفة عدد العناصر التي قاموا بإضافتها حتى الآن ، أو التحقق من التكلفة الإجمالية ، أو تأكيد وجود جميع العناصر التي قاموا بإضافتها هناك. هذه هي الفرصة المثالية لتقديم حزمة أو بيع مكمل ، لأنهم لم ينتهوا بعد من قرار الشراء.

3. أثناء الخروج

يعد Checkout مكانًا رائعًا لتقديم الوظائف الإضافية مثل تغليف الهدايا وضمانات المنتج. ولكن يمكنك أيضًا تقديم توصيات تزيد من القيمة المتصورة أو راحة الشراء. على سبيل المثال ، تخدم إضافة البطاريات أو الملحقات احتياجات العملاء من خلال السماح لهم بشراء كل ما يحتاجون إليه لمنتج معين في وقت واحد.

تقدم WooCommerce العديد من الإضافات التي تجعل زيادة المبيعات عبر الإنترنت وخدمة العملاء من خلال زيادة المبيعات أمرًا سهلاً. بصفتك مالكًا لمتجر التجارة الإلكترونية ، تسمح لك هذه الإضافات بتحديد مكان وزمان تقديم توصيات المنتج الأكثر منطقية لمتجرك وعملائك.

4. بعد الشراء

قد لا تفكر في التسويق بعد الشراء على أنه زيادة في البيع ، ولكنها طريقة لتوليد المزيد من الإيرادات من عملية شراء أو عميل حالي.

بمجرد إقناع شخص ما بشراء منتجك ، وإثبات نفسك من خلال تقديم ما يتوقعه ، يمكنك الوصول إلى هؤلاء الأشخاص أنفسهم بعروض لمشتريات إضافية.

في الواقع ، نظرًا لأنك بنيت الثقة ، فإن التسويق للعملاء الحاليين غالبًا ما يكون أسرع طريقة لزيادة الإيرادات. يمكنك اقتراح منتجات تكميلية بناءً على سجل طلباتهم ، أو تذكيرهم بالمبيعات القادمة ، أو الإعلان عن إطلاق منتج جديد ، أو إرسال قسائم مخصصة بناءً على سمات مثل عيد ميلادهم أو ذكرى الشراء لأول مرة.

يعد CRM المزود بأتمتة البريد الإلكتروني أداة رائعة لذلك.

7 ملحقات WooCommerce لتسهيل البيع

فيما يلي سبعة امتدادات WooCommerce تزيد من أحجام سلة التسوق مع تحسين تجربة التسوق لعملائك.

1. الكوبونات الذكية

يحتوي WooCommerce على وظيفة قسيمة مضمنة تسمح لك بإنشاء أكواد خصم مباشرة يدويًا. ولكن إذا كنت تريد وظائف إضافية ، فإن امتداد Smart Coupons يوفر إنشاء قسائم مجمعة بأكواد فريدة. يمكنك إرسال رموز القسيمة بالبريد الإلكتروني إلى آلاف العملاء بسرعة وسهولة ، مما يؤدي إلى جذب المزيد من العملاء إلى موقعك. تعتبر القسائم المجمّعة مثالية خلال موسم العطلات ، أو في أي وقت تريد فيه زيادة المبيعات.

تسهل إضافة الكوبونات الذكية تقديم ائتمان المتجر أو شهادات الهدايا أو الشحن المجاني لعملائك. يمكنك تقديم خصومات على العناصر الأعلى سعرًا وكوبونات ائتمان متعددة وعروض محدودة الوقت. يمكنك أيضًا إنشاء تصميمات جميلة ذات علامة تجارية لقسائمك وشهادات الهدايا الخاصة بك.

فقط تأكد من تمكين القسائم في WooCommerce قبل استخدام ملحق Smart Coupons.

أيضًا ، القسائم الذكية متوافقة مع امتداد الاشتراكات وامتداد PayPal وغيرها الكثير.

يوافق أكثر من 10000 مستخدم على أن الكوبونات الذكية سهلة وموثوقة وواحدة من أكثر الإضافات المفيدة المتاحة لتقديم قيمة لعملائك وزيادة المبيعات عبر الإنترنت وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. إنه الحل الشامل للخصم والقسائم والهدايا.

تعرف على المزيد حول إضافة القسائم في WooCommerce في وثائق إدارة الكوبونات.

2. تسجيل الخروج الوظائف الإضافية

إذا كنت ترغب في تقديم خدمات مدفوعة أو مجانية عند تسجيل الخروج تنطبق على الطلب بأكمله ، مثل تغليف الهدايا أو التعامل السريع أو تأمين الشحن ، فاستخدم ملحق Checkout Add-Ons.

إذا كنت تريد وظائف إضافية للمنتجات الفردية ، فاستخدم ملحق Product Add-Ons.

تتيح لك وظائف Checkout Add-On أيضًا إضافة الحقول مباشرةً عند الخروج ، مثل رقم الترخيص أو تحميل الملف إذا كنت تقدم خدمات الطباعة. يمكنك أيضًا إضافة رسوم أو خصومات.

عليك أن تقرر مكان وضع حقول الخروج على صفحتك ، إما قبل أو بعد معلومات الفواتير. إنه قابل للتخصيص تمامًا.

تتوافق وظائف Checkout الإضافية مع "الاشتراكات" و "One-Page Checkout".

3. إضافات عربة التسوق

قد تحتوي عربة التسوق الخاصة بالعميل على كل ما يفكر في شرائه ، لكن هذا لا يعني أنه ليس منفتحًا على إضافة المزيد من العناصر. تتيح لك إضافات سلة التسوق إمكانية البيع الإضافي والبيع الإضافي من خلال التوصية بمنتجات أخرى على صفحة عربة التسوق.

تسمح إضافة الصور والأوصاف بعبارة "قد تعجبك أيضًا" لعميلك بمشاهدة خيارات إضافية إلى جانب ما وضعوه بالفعل في سلة التسوق الخاصة بهم. يمكن أن يشمل ذلك ترقية من نموذج قياسي إلى نموذج فاخر ربما فاتهم أثناء التسوق أو منتج ذي صلة لمتابعة شرائهم.

أظهرت الدراسات أن المبيعات تزداد عندما يتم إعطاء العملاء توصيات المنتج في هذه المرحلة من تجربة التسوق.

يسمح لك ملحق Cart Add-Ons باستخدام العناصر الموصى بها من خلال عناصر واجهة المستخدم أو الرموز القصيرة أو مباشرة في المظهر الخاص بك.

لا تدع هذه الفرصة السهلة لزيادة مبيعاتك تذهب سدى.

4. إشعارات عربة التسوق

هل سبق لك أن أردت تذكير عميلك بشيء أثناء الدفع ، مثل "أضف عنصرًا آخر للشحن المجاني" أو "إذا طلبت خلال الدقائق العشر القادمة ، فسيتم شحن منتجك اليوم"؟

تسهل إضافة إشعارات سلة التسوق إضافة العديد من الرسائل كما تريد في عربة التسوق ، أو في أي مكان آخر يمكنك استخدام الرموز القصيرة. سيؤدي استخدام ملاحظات قصيرة لتحفيز عملائك على إنفاق المزيد أو الشراء الآن إلى زيادة مبيعاتك.

هناك خمسة أنواع مختلفة من الإشعارات التي يمكنك تعيينها باستخدام إشعارات سلة التسوق:

• مبلغ الطلب الحالي
• المواعيد النهائية
• المرجع
• المنتجات في عربة التسوق
• الفئات في العربة

يمكنك تعيين الحد الأدنى والحد الأقصى للكميات ، ومشغلات منتج معين ، وأيام نشطة ، وساعات الموعد النهائي.

على سبيل المثال ، إذا كان لدى عميلك عناصر بقيمة 88 دولارًا في عربة التسوق عند الخروج ، فيمكن أن يظهر إشعار لإعلامه بأنه يمكنه الحصول على شحن مجاني إذا أنفق 100 دولار.

هناك أيضًا خيار لإخفاء الإشعارات في حالة وجود منتج معين في سلة التسوق. لنفترض أن لديك خصمًا على شراء ملحق معين بمنتج ، وأن العميل لديه بالفعل هذا المنتج في عربة التسوق الخاصة به. لن يظهر أي إشعار إذا قمت بتعيين "إخفاء الإخطار". إذا قاموا بإزالة هذا المنتج ، فسيظهر الإشعار ، لتذكيرهم بالخصم لشراء كلا العنصرين.

يمكنك أيضًا البيع التبادلي من خلال التوصية بمنتجات أخرى تحتوي على رسائل وتضمين زر الحث على اتخاذ إجراء.

تعتبر إشعارات سلة التسوق طريقة رائعة لزيادة المبيعات من خلال منح العملاء سببًا لإنفاق المزيد مع استمرار الشعور بأنهم حصلوا على صفقة.

5. المنتجات المقيدة

تسلسل المنتجات هو المكان الذي تقوم فيه بربط منتجات إضافية بالمنتج الرئيسي وعرضها جميعًا معًا في صفحة واحدة. إن امتداد المنتجات بالسلاسل يجعل هذه العملية بسيطة للغاية. يمكنك أيضًا تضمين هدايا مجانية أو إضافات عند الشراء أو الجمع بين المنتجات المتسلسلة للحصول على خصومات فائقة.

ويسمح لك الامتداد الآن بتسعير كل منتج متسلسل بشكل فردي مع سعر مجمّع بحيث يمكن لعميلك اختيار شراء الكل أو اختيار المنتجات التي يريدون إضافتها.

مع المنتجات المقيدة ، ستتمكن من تضمين المنتجات الموصى بها ، "تعمل بشكل رائع مع" ، أو شراء واحدة والحصول على الأخرى العروض. سيدير ​​مخزونك ويسمح بالتنزيلات الرقمية وعروض ائتمان المتجر والمزيد.

تعمل المنتجات المقيدة أيضًا بشكل رائع في منح العملاء منتجات محددة بناءً على شرائهم.

يتيح امتداد المنتجات المقيدة طريقة أخرى لزيادة إيراداتك مع توفير قيمة لعملائك.

6. حزم المنتجات

يعد بيع مجموعة من المنتجات معًا بسعر مخفض أحد أفضل الطرق لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية. باستخدام ملحق Product Bundles ، يمكنك إنشاء حزم منتجات ومنتجات مجمعة أو غير مجمعة ومجموعات.

يتيح لك الامتداد أيضًا التوصية بالعناصر الاختيارية وإنشاء حزم اختيار ومزج. يمكنك أيضًا تجميع الأجزاء معًا لإنشاء منتجات كاملة ، سواء كانت مجمعة مسبقًا ، أو كمجموعات يجب على العميل تجميعها بمفرده.

يمكنك تخصيص سعر الحزمة والشحن والتجميع ، ويمكنك تقديم خصومات مجمعة.

تعمل حزم المنتج مع العديد من الإضافات الأخرى بما في ذلك ، الاشتراكات ، واسم السعر الخاص بك ، و One Page Checkout.

7. محرك التوصية

هل يعجبك شكل ومظهر توصيات منتجات أمازون؟ يمكنك تكرار تلك الموجودة في متجر WooCommerce الخاص بك باستخدام ملحق محرك التوصيات. يمنحك وجهات نظر وأوصاف مرئية للمنتجات وحتى يتضمن زر دعوة للعمل على كل منها.

يأتي محرك التوصية بثلاثة أنواع من وحدات العرض:

• المنتجات التي شاهدها العملاء الآخرون أيضًا.
• غالبًا ما يتم شراء المنتجات من قبل نفس المستخدمين خلال جلسة تسوق واحدة أو خلال فترة زمنية.
• المنتجات التي يتم شراؤها معًا بشكل متكرر ، والتي ستعرض الملحقات أو الوظائف الإضافية الأخرى وتجمعها معًا.

يمكنك بسهولة الاختيار بين نوعين من الأدوات لعرض التوصيات الخاصة بك. تعرض أداة المنتجات الموصى بها من WooCommerce المنتجات ذات الصلة وسجل الشراء الخاص بها. تعرض أداة WooCommerce Buyed Products المنتجات المشتراة معًا.

سيؤدي استخدام الصور لعرض توصيات المنتج إلى زيادة أرباحك وتحسين تجربة الشراء لدى العملاء.

8. HubSpot CRM

أخيرًا ، عند متابعة الطلبات الأخيرة أو العملاء الحاليين ، ضع في اعتبارك HubSpot CRM. هناك أداة إنشاء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات ، بحيث يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة بناءً على سجل الطلبات السابق للعميل. إذا قاموا بشراء معدات صيد ، فيمكنك إبراز عملية بيع بمعدات أخرى في الهواء الطلق. شمعة؟ اقترح روائح جديدة أو روّج لبيع الشمعة المعطرة التالية.

يمكنك أيضًا استخدام HubSpot CRM لتقليل عربات التسوق المهجورة وإنشاء إعلانات وسائط اجتماعية فعالة وتنظيم البيانات لاتخاذ قرارات أكثر استنارة لعملك. يعد تخصيص الرسائل والعروض طريقة رائعة لتحسين تأثيرها. تعرف على المزيد حول HubSpot for WooCommerce.

**

يعد تقديم صفقات لا تقاوم ، أو استخدمها أو افقدها ، عند نقطة الشراء طريقة تم اختبارها على مدار الوقت لزيادة المبيعات. توفر هذه الإضافات السبعة عدة طرق للقيام بذلك من خلال بيع المنتجات الإضافية أو البيع المتقاطع أو المنتجات المتسلسلة أو المجمعة ، والخصومات ، والقسائم ، وشهادات الهدايا. وستمنح عملائك تجربة تسوق إيجابية ، مما سيشجع ولاء العملاء.