تحقق من ملحقات WordPress CRM هذه

أصبحت إدارة علاقات العملاء أو CRM ضرورية لأي عمل يركز على العميل ويتطلع إلى فهم العملاء وزيادة مشاركتهم طوال دورة حياة العميل. يعمل WordPress CRM أو CRM لـ WordPress بنفس الطريقة.

تبدأ العملية بجمع البيانات، ثم تحليلها. يساعد التحليل في تحديد مجالات المشكلات المحتملة في العمل، وقد يكشف أيضًا عن فرص غير معروفة. إدارة علاقات العملاء، بما في ذلك WordPress CRM، هي صناعة من المتوقع أن تصل قيمتها إلى 36 مليار دولار في عام 2018.

WordPress عبارة عن منصة متعددة الأوجه ومتعددة الاستخدامات تزداد قوة كل يوم. بالنسبة لمطوري المكونات الإضافية، فهي فرصة لإنشاء أدوات جديدة مصممة لتلبية احتياجات الأعمال بطرق فريدة، مثل المكونات الإضافية التي تقدم أفضل CRM لـ WordPress.

ملحقات ووردبريس لإدارة علاقات العملاء (CRM).

1. صفر بي إس إدارة علاقات العملاء

تعمل Epic Plugins على تشغيل Zero BS CRM، وهو مكون إضافي مختلط لـ WordPress CRM مصمم للسماح للشركات باستضافة CRM الخاصة بها، وامتلاك بياناتها، واختيار ميزاتها، ودفع مبلغ صغير للحصول على أفضل WordPress CRM معززًا بمجموعة كاملة من الإضافات الشاملة .

يتمتع Zero BS CRM، وهو WordPress CRM جديد نسبيًا، بتقييمات 5 نجوم لـ 100 عملية تثبيت نشطة حاليًا. ومع ذلك، فإن مطوريها ليسوا جددًا على اللعبة، وتتضمن محفظتهم أكثر من عشرة سمات WordPress مختلفة و50 مكونًا إضافيًا مختلفًا لـ WordPress.

تشمل فوائد البرنامج الإضافي Zero BS CRM ما يلي:

• ويتم تحديثه بشكل دوري حيث تم إطلاق الإصدار الثاني بالفعل
• إنه برنامج إضافي لإدارة عملاء WordPress سهل الاستخدام للغاية
• فهو يتيح للشركات إنشاء فواتير العملاء
• يسمح للشركات بإرسال عروض الأسعار والاحتفاظ بها دون أي تكلفة إضافية
• وهو يقدم مجموعة من الإضافات الذكية، بما في ذلك ملحق لوحة تحكم المبيعات المشابه لذلك الموجود في Baremetrics.

تشمل الإضافات الأخرى المتاحة لهذا المكون الإضافي WP CRM نماذج Gravity وحملات البريد وPayPal Sync وSimple CSV Importer وWoo Sync.

2. الفسفور الأبيض تخطيط موارد المؤسسات

WordPress ERP أو WP ERP عبارة عن مكون إضافي مجاني لإدارة علاقات العملاء (CRM) مكون من وحدتين يوفر وحدة إدارة الموارد البشرية والمحاسبة بالإضافة إلى وحدة إدارة علاقات العملاء (CRM). ويتميز بأكثر من 1000 عملية تثبيت نشطة حاليًا بالإضافة إلى تصنيف 5 نجوم بين عملاء الشركات الصغيرة والكبيرة.

يمكن إنشاء عدد غير محدود من الإدخالات في أي من الوحدتين الخاصتين بمكون CRM WordPress الإضافي مع خصائص أخرى بما في ذلك:

• دعم 44 عملة
• خيارات تخصيص لوحة تحكم WordPress
• أنواع عديدة من القوائم: الفرص، العملاء المحتملين، الشركات، العملاء
• إمكانية إدراج ملاحظات لمختلف العملاء المحتملين
• إمكانية تحديد أذونات الوصول
• نظام تواصل متكامل عبر البريد الإلكتروني والإشعارات
• اتصالات المجموعة

3. WordPress-to-Lead لـ Salesforce CRM

يعد Salesforce أحد أفضل برامج إدارة علاقات العملاء (CRMs)، وواحدًا من أفضل المكونات الإضافية لـ Salesforce WordPress، بالإضافة إلى البرنامج الإضافي CRM الأكثر شيوعًا لـ WordPress، وهو يلبي الاحتياجات والتوقعات المتميزة للشركات الصغيرة والكبيرة على حدٍ سواء، حيث يقدم وظائف قوية وتصميمًا سلسًا.

يتم تخزين مكون WordPress CRM الإضافي هذا في السحابة، مما يعزز الوصول إلى الويب والهاتف المحمول. يتميز WP-CRM هذا بـ 8000 عملية تثبيت نشطة حاليًا بالإضافة إلى تقييمات العملاء بتقييم 4.3 نجوم. على الرغم من أن المكون الإضافي WPCRM مجاني، إلا أنه يلزم وجود حساب متميز لتكامل WordPress CRM.

من المزايا الرائعة لهذا المكون الإضافي CRM WordPress أنه يسمح للشركات بجمع العملاء المحتملين عبر موقع WordPress الخاص بهم ثم إرسالهم إلى حساب Salesforce الخاص بهم مباشرةً. لم يكن هذا ممكنًا من قبل حيث كان لا بد من نسخ البيانات المجمعة من برنامج إلى آخر.

في حين أن الشركات لا تزال بحاجة إلى استخدام أداتين مختلفتين لإجراء إدارة علاقات العملاء الخاصة بها، إلا أنها لا تزال خطوة أولى أساسية أنجزتها Salesforce من خلال تطوير هذه الميزة. يبدو المستقبل الذي يمكن فيه إدارة معلومات العميل في WordPress بشكل مباشر واعدًا أكثر من أي وقت مضى.

4. UkuuPeople

يسمح UkuuPeople باستخدام حل CRM داخل نظام WP. يعد هذا أحد مكونات CRM الإضافية التي تعد بجعل CRM بسيطًا وسهلاً لأي مالك لأي موقع WordPress.

UkuuPeople هو مكون إضافي مجاني يأتي أيضًا مع وظائف إضافية متميزة تسمح للشركات بدمج نظام UkuuPeople CRM الخاص بها مع Gravity Forms وMailChimp وGoogle Apps وما إلى ذلك.

هذه فقط بعض المهام التي يمكنك إدارتها من لوحة تحكم WordPress الخاصة بك مباشرة عندما تختار UkuuPeople كأفضل مكون إضافي لـ WordPress CRM:

• إمكانية إدارة جهات الاتصال عبر القائمة الرئيسية
• خيار لتصنيف جهات الاتصال إلى مجموعات/قبائل
• إمكانية بدء التفاعل مع جهات الاتصال عبر نقاط الاتصال
• إمكانية إضافة أعضاء جدد للفريق وكذلك إسناد المهام لهم
• إمكانية جدولة الاجتماعات

5. أوبيكرم

UpiCRM هو مكون إضافي WordPress CRM قائم بذاته مصمم لتحسين إدارة جهات اتصال WordPress. هذا هو مدير جهات اتصال WordPress الذي يعمل بشكل جيد جدًا مع المكونات الإضافية لنموذج الاتصال WP لإدارة العملاء المتوقعين وتأمينهم داخل نظام WordPress.

يتيح حل إدارة المستخدم المقترح للشركات تجميع جهات الاتصال وتعيين العملاء المتوقعين وإرسال رسائل البريد الإلكتروني من بين أمور أخرى. يدعم مكون WordPress CRM الإضافي Google Analytics، وهي ميزة رائعة تمنح الشركات فهمًا دقيقًا وعميقًا لنشاط المستخدمين.

6. بريسبوينت CRM

Presspoint CRM ليس مكونًا إضافيًا مجانيًا لـ CRM WordPress ولكنه حل WP CRM مدفوع. يوفر هذا البرنامج الإضافي WP CRM مجموعة كاملة من الميزات والوظائف المضافة.

وهي مجهزة بالتجارة الإلكترونية، بما في ذلك مدير علاقات العملاء WooCommerce، وأتمتة البريد الإلكتروني، وإدارة الفرص، بالإضافة إلى النماذج المخصصة المضمنة في WordPress.

تتكون ميزات PressPoint CRM الاستثنائية من قيود المحتوى وأدلة العملاء بالإضافة إلى القدرة على إنشاء ملفات تعريف مخصصة فردية لكل مستخدم على موقع الويب الخاص بك.

7. ووردبريس يؤدي

WordPress Leads عبارة عن مكون إضافي مجاني لـ WordPress CRM يضم أكثر من 10000 عملية تثبيت نشطة حاليًا وتتمتع بـ 4 من أصل 5 نجوم من تقييمات عملاء WP. إنه سهل الإعداد والاستخدام ويأتي مزودًا بمجموعة كاملة من الميزات المفيدة:

• أداة إنشاء نماذج مرئية متكاملة وسهلة الاستخدام؛
• الكشف التلقائي وجمع البيانات من البيانات المقدمة؛
• تتبع الصفحة التي تحول فيها العميل المتوقع إلى مشتري لتحسين استراتيجية المحتوى
• المزامنة مع حلول CRM التابعة لجهات خارجية.

يعد WordPress Leads أكثر من مجرد حل WordPress CRM النموذجي المجاني؛ إنه إطار عمل ذكي من شأنه أن يسهل جمع وإدارة وتخزين معلومات العملاء المحتملين ومعلومات الاتصال، مما سيوفر رؤى مفيدة للعملاء المتوقعين الذين تجمعهم الشركة على موقع WordPress الخاص بهم.

يعمل WordPress Leads ضمن أفضل ممارسات التسويق الداخلي. كما أنه يتناسب منطقيًا مع المكون الإضافي المجاني للصفحات المقصودة في WordPress.

8. إدارة علاقات العملاء لمبيعات DX

يعد DX Sales CRM أحد أفضل المكونات الإضافية للأعمال في WordPress والتي يمكن للشركات استخدامها لإدارة علاقات العملاء الخاصة بها على مواقع الويب المستندة إلى WordPress. يعد DX Sales CRM، وهو مكون إضافي مجاني لبرنامج WordPress CRM، منظمًا بشكل جيد للغاية وتفاعلي على نطاق واسع.

يحتوي DX Sales CRM على مجموعة من الميزات الهامة، بما في ذلك القدرة على التعامل مع بيانات العملاء في التسلسل الهرمي، والقدرة على تعزيز العروض للعملاء، ولوحة تحكم بسيطة بالإضافة إلى التقارير، والقدرة على إنشاء بوابة الخدمة الذاتية، وإدارة قاعدة البيانات بكفاءة.

لا يضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) تطوير الأعمال، ولكن تطوير الأعمال غير ممكن باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المناسب. يستحق DX Sales CRM التحقق منه كحل واعد لإدارة علاقات العملاء (CRM) مع ميزات استثنائية مثل الأسئلة الشائعة ودروس الفيديو.

9. الفسفور الأبيض فيوجن

WP Fusion عبارة عن مكون إضافي مثير للإعجاب ومدفوع لبرنامج WordPress CRM يعمل كجسر ربط بين النشاط على موقع الويب الخاص بك وإدارة علاقات العملاء الخاصة بك.

تشمل المهام التي يمكن أن يساعدك فيها WP Fusion جذب عملاء محتملين جدد، وإنشاء مواقع الويب الخاصة بالعضوية، والحفاظ على مزامنة معلومات العملاء، وتسجيل معاملات التجارة الإلكترونية، والمزيد.

يحتوي WP Fusion على العديد من الميزات، بما في ذلك:

• مزامنة بيانات WordPress مع CRM
• استخدام العلامات من CRM لقفل الصفحات في WP وإنشاء مواقع العضوية
• تكامل WooCommerce CRM وتكامل التنزيلات الرقمية السهلة
• LifterLMS وLearnDash وتكامل أنظمة إدارة التعلم الأخرى

الأسئلة الشائعة حول ملحقات WordPress CRM

لماذا أحتاج حتى إلى مكون WordPress CRM الإضافي ؟

أوه ، أحصل على هذا كثيرًا. كما ترى، فإن امتلاك مكون إضافي لإدارة علاقات العملاء (CRM) لموقع WordPress الخاص بك يشبه وجود مساعد منظم للغاية ومتاح دائمًا يتتبع عملائك والعملاء المحتملين.

تخيل وجود جميع جهات الاتصال والتفاعلات ومسارات المبيعات وحتى حملات البريد الإلكتروني في مكان واحد. إنه مفيد بشكل خاص للأشخاص الذين يبحثون عن أدوات جذب العملاء المحتملين لـ WordPress أو لإدارة علاقاتهم مع العملاء بالكامل دون تبديل الأنظمة الأساسية.

هل المكونات الإضافية المجانية لإدارة علاقات العملاء (CRM) جيدة؟

حسنًا، أليس هذا سؤال المليون دولار؟ انظر، يمكن أن تكون المكونات الإضافية المجانية لإدارة علاقات العملاء (CRM) نقطة انطلاق رائعة، خاصة إذا كنت تغوص للتو في عالم إدارة علاقات العملاء .

إنها توفر ميزات أساسية، وهذا مثالي بالنسبة لبعض الشركات. لكن تذكر أنك غالبًا ما تحصل على ما تدفع مقابله. لذا، إذا كنت تتوسع أو تبحث عن المزيد من الميزات المتقدمة مثل التحليلات والمكونات الإضافية لإعداد التقارير ، فقد يكون الانتقال إلى الإصدار المميز فكرة جيدة.

هل يمكنني دمج إدارة علاقات العملاء (CRM) مع WooCommerce ؟

تماما! توجد مكونات إضافية لإدارة علاقات العملاء (CRM) مصممة خصيصًا مع وضع تكامل إدارة علاقات العملاء (CRM) وWooCommerce في الاعتبار. يعد هذا التحرير والسرد مثاليًا إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت.

ومن خلال دمج هذه العناصر، يمكنك تتبع المبيعات، وفهم سلوك العملاء، وربما حتى بيع بعض المنتجات. إنه مثل إقران الشوكولاتة بالقهوة؛ كلاهما عظيم من تلقاء نفسه، ولكن معا؟ سحر.

ما مدى أمان هذه المكونات الإضافية لإدارة علاقات العملاء (CRM) ؟

الأمان ليس مزحة، خاصة عند التعامل مع بيانات العملاء. تأخذ معظم ملحقات WordPress CRM المشهورة هذا الأمر على محمل الجد.

غالبًا ما تكون متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتستخدم تشفيرًا قويًا. ولكن، مجرد تنبيه: قم دائمًا بعمل نسخة احتياطية لبياناتك، وحافظ على تحديث المكونات الإضافية الخاصة بك، وربما لا تختار مكون CRM الإضافي ذو المظهر المشبوه الذي يقدم للعالم مقابل نيكل.

هل يتعامل CRM مع دعم العملاء ؟

آه، فكرة جيدة! تحتوي العديد من مكونات CRM الإضافية على وظائف دعم العملاء ، ولكن ليس كلها. الأمر كله يتعلق بجعل إدارة العملاء الخاصة بك أمرًا سهلاً. يتكامل بعضها مع الدردشات المباشرة، والبعض الآخر مع أنظمة التذاكر.

إذا كان الدعم أمرًا مهمًا لشركتك، فستحتاج إلى التأكد من أن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي تراقبه يحتوي على هذه الميزات، أو يمكنه التكامل بسهولة مع المكونات الإضافية الأخرى لدعم العملاء .

كيف تعمل إدارة علاقات العملاء مع البريد الإلكتروني؟

أنت على شيء هناك! غالبًا ما تشتمل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) على تكامل البريد الإلكتروني . يمكن أن يكون هذا مفيدًا جدًا لإرسال الرسائل الإخبارية أو العروض الترويجية أو مجرد إبقاء جهات الاتصال الخاصة بك على اطلاع.

سواء كان الأمر يتعلق بالتوعية أو التحديثات المنتظمة، فإن وجود تكامل البريد الإلكتروني لإدارة علاقات العملاء (CRM) يعني أنه يمكنك أتمتة الكثير من أعمال الاتصال وإبقائها منظمة تحت سقف واحد.

هل لديهم نسخ للجوال؟

بالنسبة للأشخاص كثيري التنقل، نعم، العديد من المكونات الإضافية لإدارة علاقات العملاء (CRM) تستجيب للجوال . في عصرنا الرقمي، يمكن أن يكون وجود نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يمكنك التحقق منه من هاتفك منقذًا حقيقيًا للحياة.

سواء كنت تتابع المهام أثناء تنقلاتك أو تقوم بتحديث معلومات العميل من أحد المقاهي، فإن القدرة على التنقل هي بمثابة ركبتيك.

هل يمكنني تخصيص نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بي؟

قطعاً! المرونة هي إسم اللعبة. تسمح لك العديد من مكونات CRM الإضافية في WordPress بتعديلها وتخصيصها وفقًا لاحتياجات عملك.

سواء كانت حقول مخصصة، أو مراحل مبيعات فريدة، أو وحدات CRM خاصة، فمن المحتمل أن يكون هناك خيار أو ملحق لذلك. بعد كل شيء، كل عمل فريد من نوعه، أليس كذلك؟

ماذا لو كان لدي عدة مستخدمين؟

إعداد متعدد المستخدمين؟ لا عرق! توفر العديد من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وخاصة المتميزة منها، إمكانات متعددة المستخدمين .

يعد هذا أمرًا رائعًا إذا كان لديك فريق وتريد أشخاصًا مختلفين يتعاملون مع جوانب مختلفة. قم بتعيين المهام، وتعيين الأدوار، والتحكم في الأذونات - كل ذلك جزء من مجموعة CRM.

أي نصائح حول اختيار الأفضل؟

إليك الكتلة الذهبية: اختر دائمًا نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بناءً على الاحتياجات المحددة لشركتك. هل أنت كل شيء عن المبيعات؟ ابحث عن تتبع جيد للمبيعات . تشغيل متجر على الانترنت؟ تحقق من مزيج إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية .

اقرأ دائمًا المراجعات، وربما اختبر بعضها، ولا تنس التأكد من تحديثها ودعمها بانتظام. تذكر أن أفضل أداة هي تلك التي تجعل حياتك أسهل، وليس أكثر تعقيدًا!

إنهاء الأفكار حول ملحقات WordPress CRM

مع نمو أعمالك وبناء قاعدة عملاء قوية، يجب أن يكون موقعك مجهزًا بحل WordPress CRM الذي يساعدك على معرفة المزيد عن العملاء وبالتالي توسيع أعمالك من خلال تقديم الخدمات والمنتجات والدعم الذي يحتاجون إليه للعملاء.

بالإضافة إلى تسليط الضوء على فرص النمو، يمكن لحلول WP CRM تحديد وتحديد شرائح العملاء التي لا تعمل بشكل جيد. تعرض هذه المقالة فقط بعض المكونات الإضافية المتوفرة لـ WP CRM، ولكن هناك الكثير منها في السوق أو قيد الإنشاء.

إذا استمتعت بقراءة هذه المقالة حول مكونات WordPress CRM الإضافية، فيجب عليك الاطلاع على هذه المقالة حول المكون الإضافي للأسئلة الشائعة في WordPress.

لقد كتبنا أيضًا عن بعض المواضيع ذات الصلة مثل المكون الإضافي لترجمة WordPress، والمكونات الإضافية لإدارة تنزيل WordPress، وعارض PDF لـ WordPress، وMailchimp لـ WordPress، والمكون الإضافي لإعادة التوجيه في WordPress، وCRM لـ Gmail، والمكون الإضافي للترحيل في WordPress.