استكشاف أخطاء WordPress وإصلاحها: 502 خطأ في البوابة السيئة

كمطور ويب يعمل مع WordPress، يعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها جزءًا لا يتجزأ من رحلتك. أحد الأخطاء الشائعة التي قد تصادفك هو الخطأ المروع "502 Bad Gateway".

في هذا البرنامج التعليمي، سنتعمق في معنى خطأ 502 Bad Gateway، ونقدم أمثلة لمساعدتك في التعرف عليه، ونقدم إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها وحلها بكفاءة.

سنغطي المجالات التالية:

• فهم الخطأ
• الأسباب الشائعة لأخطاء 502
• التعرف على خطأ بوابة سيئة
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل الأخطاء

فهم الخطأ

الخطأ 502 Bad Gateway هو رمز حالة HTTP يشير إلى فشل الاتصال بين خادمين، غالبًا خادم ويب (مثل Nginx أو Apache) وخادم رئيسي (مثل PHP-FPM أو خادم قاعدة بيانات).

في سياق WordPress، ينشأ هذا الخطأ عادةً عندما يتعذر على خادم الويب الخاص بك تلقي استجابة صالحة من خادم رئيسي. في الأساس، تشير رسالة البوابة السيئة 502 إلى حدوث خطأ ما أثناء الاتصال بجهاز يجب أن يجلب جميع العناصر التي تحتاج صفحة الويب الخاصة بك إلى تحميلها.

الأسباب الشائعة لأخطاء 502

خادم الزائد

عندما يكون الخادم محملاً بعدد كبير جدًا من الطلبات، فقد يواجه صعوبة في معالجتها جميعًا، مما يؤدي إلى تأخير الاستجابات أو فشلها. قد يكون هذا الحمل الزائد بسبب الارتفاع المفاجئ في حركة المرور على موقع الويب، أو التكوين الخاطئ، أو عدم كفاية موارد الخادم.

قضايا DNS

يمكن أن تؤدي مشكلات نظام اسم المجال (DNS) إلى خطأ "بوابة سيئة 502". إذا فشل خادم DNS في حل اسم المجال، فسيتعطل الاتصال بين الخوادم، مما يؤدي إلى حدوث الخطأ.

مشاكل الاتصال بالشبكة

يمكن أيضًا أن تساهم الاضطرابات في اتصال الشبكة، مثل الاتصالات المقطوعة أو زمن الوصول العالي، في حدوث الخطأ "Bad Gateway 502".

مشكلات PHP-FPM أو خادم الواجهة الخلفية

يعد PHP-FPM (PHP FastCGI Process Manager) بديلاً عالي الكفاءة وقابل للتكوين للطريقة التقليدية لتشغيل برامج PHP النصية على خادم الويب. بدلاً من جعل خادم الويب يتعامل مع نصوص PHP مباشرة، يدير PHP-FPM مجموعة من العمليات العاملة للتعامل مع طلبات PHP ويعمل كوسيط بين خادم الويب (على سبيل المثال، Nginx وApache) ومترجم PHP.

يؤدي التعامل مع طلبات PHP ومعالجتها بشكل منفصل عن خادم الويب إلى تحسين إدارة الموارد والمساهمة في تحسين الأداء والاستقرار في تقديم المحتوى الديناميكي، مثل ما هو شائع في مواقع WordPress.

إذا كان خادم الويب الخاص بك يعتمد على PHP-FPM أو أي خدمة خلفية أخرى، فقد تؤدي مشكلات هذه الخوادم إلى حدوث خطأ 502.

مشاكل خادم قاعدة البيانات

إذا كان موقع WordPress الخاص بك متصلاً بخادم قاعدة بيانات (مثل MySQL)، فقد تؤدي مشكلات الاتصال بقاعدة البيانات إلى حدوث خطأ 502.

تكوين الوكيل أو CDN

يمكن أيضًا أن تؤدي الإعدادات غير الصحيحة أو التكوينات الخاطئة داخل شبكة توصيل المحتوى (CDN) أو الخادم الوكيل إلى حدوث هذا الخطأ.

الإضافات أو المواضيع

يمكن أن تؤدي المكونات الإضافية أو السمات الخاطئة التي يتم تحميلها بشكل زائد أو تتفاعل بشكل غير صحيح مع الخادم الخاص بك إلى حدوث خطأ 502.

التعرف على خطأ بوابة سيئة

عند حدوث خطأ 502 Bad Gateway، قد يرى المستخدمون الذين يزورون موقع الويب الخاص بك رسالة مثل:

• "502 مدخل غير صالح"
• "502 بوابة سيئة - nginx"
• "خطأ الوكيل 502"
• "بوابة سيئة: تلقى الخادم الوكيل استجابة غير صالحة من خادم رئيسي."

استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل الأخطاء

وغني عن القول أن أفضل طريقة لمنع معظم المشكلات المتعلقة بالخادم هي استضافة مواقعك مع شركة استضافة موثوقة.

لا يقدم WPMU DEV استضافة WordPress مُدارة حائزة على جوائز حسب تصويت المستخدمين فحسب، بل إن جميع خطط الاستضافة لدينا مبنية أيضًا على بنية ذاتية الإصلاح تحاول بشكل استباقي إعادة تشغيل خدمات الاستضافة أثناء الأحمال العالية على الخادم لمنع المشكلات وتقليل الاضطرابات.

إذا كنت عضوًا في WPMU DEV، فنوصيك أيضًا بتنشيط Uptime من The Hub. سوف ينبهك وقت التشغيل إذا تعطل موقعك لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك المشكلات التي يمكن أن تؤدي إلى خطأ 502.

فيما يلي قائمة بجميع مشكلات وقت التوقف عن العمل. أجهزة مراقبة وقت التشغيل ورموز حالة الخطأ الخاصة بها.

الآن، دعنا نتعمق في الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتشخيص وحل خطأ 502 Bad Gateway على موقع WordPress الخاص بك.

الخطوة 1: تحديث الصفحة

في بعض الأحيان، قد يكون الخطأ 502 عابرًا ويمكن حله بمجرد تحديث الصفحة. قد يشير هذا إلى وجود خلل مؤقت في الخادم.

الخطوة 2: التحقق من المواقع الأخرى

قم بزيارة مواقع الويب الأخرى لتحديد ما إذا كانت المشكلة معزولة عن موقعك أم أنها تؤثر على مواقع ويب متعددة. يمكن أن يساعدك هذا في التمييز بين مشكلة من جانبك أو مشكلة أكثر انتشارًا.

الخطوة 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط

قد تكون البيانات المخزنة مؤقتًا في متصفحك هي سبب الخطأ. فكر في مسح ذاكرة التخزين المؤقت من جانب الخادم (مثل ذاكرة التخزين المؤقت للكائنات، وذاكرة التخزين المؤقت الثابتة وما إلى ذلك)، ثم حاول الوصول إلى موقع الويب الخاص بك مرة أخرى.

الخطوة 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات

يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS بجهاز الكمبيوتر الخاص بك في حل المشكلات المتعلقة بـ DNS والتي قد تساهم في حدوث الخطأ. راجع هذا الدليل إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.

الخطوة 5: مراقبة حالة الخادم

تحقق من حالة خادم الويب والخوادم الخلفية وخوادم قاعدة البيانات. ابحث عن مشكلات تحميل الخادم أو الأخطاء في سجلات الخادم.

الخطوة 6: مراجعة PHP وتكوين الواجهة الخلفية

افحص PHP-FPM أو ملفات تكوين خادم الواجهة الخلفية. تأكد من تكوينها بشكل صحيح وأنها تعمل كما هو متوقع.

الخطوة 7: فحص إعدادات CDN والوكيل

إذا كنت تستخدم CDN أو خادم وكيل، فراجع إعداداته بحثًا عن أي تكوينات خاطئة. تأكد من إعادة توجيه الطلبات بشكل صحيح إلى خادم الويب الخاص بك. قد يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ CDN مفيدًا أيضًا.

الخطوة 8: تعطيل المكونات الإضافية/السمات التي بها مشكلات

قم بإلغاء تنشيط جميع المكونات الإضافية مؤقتًا وانتقل إلى سمة WordPress الافتراضية. قم بإعادة تنشيط المكونات الإضافية تدريجيًا واحدًا تلو الآخر لتحديد ما إذا كان أي منها يسبب الخطأ 502.

الخطوة 9: زيادة موارد الخادم

إذا كانت موارد الخادم الخاص بك على وشك النفاد، ففكر في ترقية خطة الاستضافة الخاصة بك أو تحسين إعدادات الخادم الخاص بك.

الخطوة 10: استشر دعم الاستضافة

إذا استمر الخطأ ولم تتمكن من تحديد السبب، فتواصل مع فريق دعم موفر الاستضافة الخاص بك. يمكنهم تقديم رؤى قيمة ومساعدة في حل المشكلة.

منع وتقليل الأخطاء 502

تتضمن الإجراءات الإضافية للمساعدة في منع أخطاء 502 المحتملة أو تقليلها ما يلي:

1. تحسين أداء الخادم

استثمر في البنية التحتية القوية للخادم وقم بتحسين أداء الخادم لتقليل احتمالية مواجهة أخطاء "Bad Gateway 502" بشكل كبير.

2. تنفيذ التكرار

إن وجود خوادم احتياطية جاهزة لتولي المسؤولية في حالة الفشل سيساعد في الحفاظ على الخدمة دون انقطاع ومنع الأخطاء.

3. موازنات التحميل

قم بتنفيذ موازنات التحميل لتوزيع حركة المرور الواردة عبر خوادم متعددة. وهذا يقلل من خطر التحميل الزائد على خادم واحد وتسبب الخطأ.

4. شبكات توصيل المحتوى (CDNs)

تقوم شبكات CDN بتخزين نسخ مخبأة من مواقع الويب على خوادم موجودة عالميًا. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين أداء موقع الويب وتقليل فرص حدوث خطأ "Bad Gateway 502". إذا كنت لا تستخدم CDN، ففكر في تنفيذ واحد في الإعداد الخاص بك.

5. الصيانة الدورية للخادم

إجراء صيانة روتينية للخادم، بما في ذلك تحديثات البرامج والفحوصات الأمنية لمنع الأخطاء غير المتوقعة.

6. أنظمة المراقبة والتنبيه

قم بتنفيذ أدوات المراقبة وأنظمة التنبيه (مثل وقت التشغيل) لإخطار المسؤولين بمشكلات الخادم في الوقت الفعلي، مما يسمح بالتدخل السريع وحل الأخطاء.

7. الحماية من رفض الخدمة الموزعة (DDoS).

يمكن لخدمات حماية DDoS حماية الخوادم من زيادة حركة المرور الضارة، مما يمنع التحميل الزائد على الخادم وأخطاء 502 المحتملة.

8. تنفيذ التعامل مع الأخطاء بطريقة رشيقة

تشير المعالجة الرشيقة للأخطاء إلى ممارسة تصميم موقع ويب أو تطبيق للتعامل مع الأخطاء والمواقف غير المتوقعة بطريقة سلسة وسهلة الاستخدام.

يمكن لصفحات الأخطاء المخصصة والمعالجة الرشيقة للأخطاء تحسين تجربة المستخدم من خلال توفير رسائل إعلامية وتفسيرات واضحة يمكن قراءتها بواسطة الإنسان لما حدث من خطأ وتقديم خطوات قابلة للتنفيذ لحل المشكلة بدلاً من تقديم رموز الخطأ القياسية للمستخدمين أو رسائل الخطأ المربكة أو المعلومات الفنية المصطلحات.

تعرف ماذا تفعل عندما تحصل على 502

قد تكون مواجهة خطأ 502 Bad Gateway في WordPress أمرًا محبطًا.

إذا واجهت خطأ 502، فارجع إلى المعلومات المذكورة أعلاه لمساعدتك في تحديد الأسباب والحلول المحتملة بسرعة. تأكد من أنك على دراية بأدوات استكشاف أخطاء WordPress وإصلاحها ودليل استكشاف أخطاء WordPress وإصلاحها واتبع الخطوات الموضحة أعلاه لتحديد السبب الجذري للخطأ ومعالجته لضمان بقاء موقع الويب الخاص بك قيد التشغيل ويعمل بسلاسة للزائرين.

وبالطبع، إذا كنت عضوًا في WPMU DEV وتحتاج إلى مساعدة إضافية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فيمكنك دائمًا الوصول إلى فريق الدعم الخبراء لدينا الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في أي وقت للحصول على المساعدة بشأن أي شيء متعلق بـ WordPress أو الاستضافة.

هل تريد المزيد؟ تعلم كيفية استكشاف أخطاء 504 وإصلاحها.

ما نوع الأخطاء التي تواجهها بشكل شائع في إدارة مواقع WordPress الخاصة بك أو عملائك؟ كيف قمت بحل هذه؟ شارك بتعليقاتك أدناه.