أفضل 5 إضافات WordPress VOIP لموقعك على الويب

توفر إضافات WordPress VOIP طريقة سهلة لجعل عملك أكثر كفاءة ، وتحسين تجربة العملاء. ومع ذلك ، قد لا تعرف كيفية الاختيار من بين جميع الخيارات المتاحة.

لحسن الحظ ، من الأسهل اتخاذ قرار عندما تعرف ما الذي تبحث عنه. على سبيل المثال ، غالبًا ما تكون خيارات الاتصال والرسائل النصية والفاكس البسيطة كافية للشركات الناشئة أو الشركات الصغيرة. ومع ذلك ، يمكن للعلامات التجارية على مستوى المؤسسة تسجيل ميزات أكثر تقدمًا مثل تسجيل المكالمات والتحليلات و IVR.

في هذا المنشور ، سنلقي نظرة فاحصة على مكونات WordPress VOIP الإضافية ، ونناقش بعض أسباب استخدامها. بعد ذلك ، سوف نستكشف خمسة من أفضل الخيارات لموقع الويب الخاص بشركتك. هيا بنا نبدأ!

مقدمة عن ملحقات WordPress VOIP

تقدم إضافات WordPress VOIP واحدة من أسهل الطرق لإجراء وقبول المكالمات من خلال موقع الويب الخاص بك. يعتمد الحل على تقنية بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VOIP) التي تستخدم اتصالك بالإنترنت لقبول المكالمات الهاتفية ، بدلاً من خط الهاتف التقليدي.

ومع ذلك ، تعمل ملحقات VOIP بطرق مختلفة.

• على سبيل المثال ، تقصر بعض خدمات VOIP المكالمات على أولئك الذين يستخدمون نفس خدمة تكامل VOIP.
• ومع ذلك ، يمكنك أيضًا العثور على مكونات VOIP الإضافية التي تتيح لك التفاعل مع أي شخص لديه رقم هاتف عبر الإنترنت ، بغض النظر عن الخدمة التي يستخدمها.

عادةً ، ستشارك رقم VOIP الخاص بك على موقعك ، مما يوفر طريقة سريعة وسهلة للعملاء للاتصال بك. ولكن ، يمكنك أيضًا تكوين تكامل VOIP الذي يسمح للزائرين بترك أرقام هواتفهم ، بحيث يمكنك العودة إليهم في الوقت المناسب.

من الواضح أن المكون الإضافي VOIP يمكن أن يمنح عملك الصغير ميزة تنافسية ، خاصة في الصناعات المشبعة. هذا لأن VOIP يجعل من السهل على الأشخاص الاتصال بعملك ، مما يتيح لك تحسين تجربة خدمة العملاء بشكل عام.

ومع ذلك ، توفر إضافات WordPress VOIP أيضًا طريقة سريعة لتعزيز الكفاءة والتنظيم في عملك. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء نظام اتصال مبسط يتيح لك إدارة المكالمات الصادرة والواردة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إضافة جهات الاتصال هذه إلى قائمتك البريدية أو CMS أو CRM لرعاية العملاء المحتملين أو جمع التعليقات أو الترويج لخدماتك.

أفضل ملحقات WordPress VOIP لعام 2023 ️

الآن بعد أن عرفت المزيد عن مكونات WordPress VOIP الإضافية ، دعنا نلقي نظرة على خمسة من أفضل الخيارات لموقع الويب الخاص بك. فيما يلي أهم الخدمات والحلول التي تجلب وظائف VOIP إلى موقع WordPress الخاص بك:

• RingCentral
• زر اتصال الفسفور الابيض
• نكستيفا
• InfoFlo
• تويليو

1. RingCentral

RingCentral هي واحدة من خدمات VOIP الأكثر رسوخًا وموثوقية في السوق. من السهل التعامل مع الأمر نظرًا لأنك تحتاج فقط إلى تبديل الهاتف المضمن وإيقافه. بعد ذلك ، يمكنك إجراء مكالمات هاتفية مباشرة من خلال لوحة القيادة الخاصة بك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للزوار استخدام ميزة RingOut للاتصال بعملك. وفي الوقت نفسه ، إذا كان العميل غير متاح عند الاتصال ، فيمكنك حفظ الرقم في شاشة المسؤول الخاصة بك. من الممكن أيضًا إضافة عنصر واجهة مستخدم Call Me إلى الشريط الجانبي لسهولة الوصول إليه.

الملامح الرئيسية ️

• استجابة صوتية تفاعلية متعددة اللغات (IVR)
• قوائم انتظار المكالمات
• تحليلات تراقب جودة المكالمات والاستخدام وحالة الجهاز والمزيد
• لوحة تحكم قابلة للتخصيص
• بدّل من المكالمات الهاتفية إلى اجتماعات الفيديو بنقرة واحدة
• يتكامل مع Google و Microsoft و Salesforce
• أداة طلب الاتصال بي
• إعلانات الرسائل الإخبارية وأداة الاشتراك

سعر

أرخص خطة RingCentral هي 20 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. ومع ذلك ، قد تفضل الشركات الكبيرة التي تتطلب إدارة مواقع متعددة وميزات تعاون مفيدة خطة Ultra مقابل 35 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

2. زر الاتصال الفسفور الابيض

WP Call Button هو مكون إضافي مجاني لبرنامج WordPress يمكّنك من إضافة زر click-to-call إلى موقعك دون الحاجة إلى أي معرفة بالترميز. والأفضل من ذلك ، أنه يأتي مع مجموعة واسعة من خيارات التخصيص لمساعدتك في تحقيق تجربة مستخدم متسقة (UX).

يوجد أيضًا خيار لتقييد عرض زر الاتصال للمستخدمين الذين يزورون موقعك على جهاز محمول. بالإضافة إلى ذلك ، لا يهم مكان تواجد عملك (أو زوار موقعك). ستتمكن من الوصول إلى منتقي بلد سهل يضمن أن لديك رمز البلد الصحيح في رابط انقر للاتصال.

الملامح الرئيسية ️

• زر انقر للاتصال قابل للتخصيص
• أزرار الاتصال العائمة الذكية
• تقييد لمستخدمي الهاتف المحمول
• منتقي رمز البلد
• العرض في مناطق المحتوى أو مناطق عناصر واجهة المستخدم (مثل الأشرطة الجانبية)
• أربعة تخطيطات للاختيار من بينها
• تتبع الأحداث المدمج
• يتكامل مع Google Analytics و WPForms و WooCommerce

سعر

WP Call Button هو مكون إضافي مجاني تمامًا لبرنامج WordPress.

3. نكستيفا

تقدم Nextiva خدمة WordPress VOIP المستندة إلى مجموعة النظراء والتي تساعدك على جعل اتصالات VOIP والفيديو والمحادثة مركزية عبر عملك. ستتمكن من الوصول إلى الأساسيات مثل المكالمات والنصوص والفاكسات غير المحدودة. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا الاستمتاع ببعض الميزات المتقدمة مثل البريد الصوتي والرد الآلي.

واحدة من الفوائد الرئيسية لاستخدام Nextiva هي أنه رائع للفرق الكبيرة. على سبيل المثال ، يمكنك إجراء عدد غير محدود من المكالمات الجماعية لما يصل إلى 40 شخصًا. بالإضافة إلى ذلك ، ستجد أدوات مفيدة لمشاركة الشاشة وتسجيل المكالمات وتكامل Microsoft Teams.

الملامح الرئيسية ️

• مكالمات صوتية وفيديو غير محدودة
• البريد الصوتي (ونسخ البريد الصوتي مع خطة Enterprise)
• ارقام مجانية
• تكامل جهات اتصال Google و Microsoft Teams
• مؤتمرات الفيديو
• حاضر تلقائي
• رسائل SMS للجوال وسطح المكتب
• تسجيل المكالمات (مع خطة المؤسسة)

سعر

يمكنك البدء مع Nextiva Essential مقابل 18.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

4. InfoFlo

يوفر InfoFlo حلاً ممتازًا لـ WordPress VOIP مع الكثير من الميزات الرائعة مثل المؤتمرات والتحليلات المتقدمة وتكامل Gmail. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء نماذج مضمنة فريدة تتيح للعملاء طلب رد الاتصال الفوري على موقع الويب الخاص بك.

إحدى الطرق التي يميز بها InfoFlo نفسه عن أنظمة VOIP الأخرى هو أنه يقدم نموذج الدفع لكل خط (وليس الدفع لكل مستخدم). يتضمن كل خط 2500 دقيقة ومكالمات واردة من أمريكا الشمالية. يمكنك أيضًا شراء دقائق إضافية على فترات 2500 إذا كنت بحاجة إلى تمديد الإعداد الخاص بك.

الملامح الرئيسية ️

• نموذج تسعير فريد (الدفع لكل سطر)
• قوائم انتظار ومجموعات الرنين
• تضمين نماذج معاودة الاتصال
• أنشئ تذاكر دعم مباشرة من مكالمة هاتفية
• تتبع ومراقبة سجل التذاكر
• تسجيل المكالمات
• تحيات شخصية
• جودة صوت عالية الدقة
• البريد الصوتي المرئي (والبريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني)

سعر

يمكنك شراء خط أعمال أمريكا الشمالية مقابل 29.99 دولارًا شهريًا والذي يتضمن 2500 دقيقة في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا. ومع ذلك ، ارتفع الخط المجاني إلى 39.99 دولارًا.

5. تويليو

Twilio عبارة عن منصة اتصالات قابلة للتخصيص بالكامل ومثالية لمجموعة من الشركات. على سبيل المثال ، يمكنك بناء خطتك وتوسيع نطاقها باستخدام الكثير من الموارد مثل Voice SDK والاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR).

ما هو أكثر من ذلك ، إنه تكامل رائع مع WordPress VOIP لأمن البيانات. يمكنك كسب ثقة عملائك من خلال التحقق من صحتها من خلال Trust Hub. إنها طريقة فعالة لتعزيز سمعة علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحماية من المكالمات الآلية غير القانونية وانتحال هوية المتصل بفضل بروتوكول SHAKEN / STIR.

الملامح الرئيسية ️

• الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
• الذكاء الصوتي والتعرف على الكلام
• تتبع المكالمات
• دعوة ملثمين
• مؤتمرات عالمية (حتى 250 مشاركًا)
• بروتوكول مكافحة الاحتيال
• احصل على التحقق من Trust Hub

سعر

يستخدم Twilio نموذج تسعير الدفع أولاً بأول مع أسعار متفاوتة بين المكالمات المحلية والمكالمات المجانية ومكالمات المتصفح / التطبيق والمزيد.

خاتمة

للتلخيص ، فيما يلي خمسة من أفضل ملحقات WordPress VOIP التي يجب مراعاتها لموقعك:

هل لديك أي أسئلة حول كيفية اختيار مكون إضافي لـ WordPress VOIP؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه!