ما هو الوصول إلى موقع الويب؟ (4 نصائح للامتثال ADA)

يجب أن يكون الإنترنت متاحًا للجميع ، بغض النظر عن أي إعاقة أو ضعف قد يعانون منه. ومع ذلك ، فإن تطوير موقع ويب سهل الاستخدام لجميع الأشخاص يمكن أن يمثل تحديًا.

لحسن الحظ ، يمكن أن تساعدك بعض الأدوات والتقنيات والإرشادات في إنشاء موقع يسهل الوصول إليه. يمكن أن تمكّنك إمكانية الوصول هذه من التواصل مع جمهور أوسع ، وحماية سمعتك ، وإبعادك عن المياه الساخنة القانونية.

في هذا المنشور ، سنبدأ بمناقشة ماهية إمكانية الوصول إلى موقع الويب ولماذا هي مهمة جدًا. سنشارك بعد ذلك أربع طرق لتقديم تجربة جيدة لجميع المستخدمين. هيا بنا نبدأ!

مقدمة في الوصول إلى موقع الويب

تتعلق إمكانية الوصول بجعل موقعك قابلاً للاستخدام لأكبر عدد ممكن من الأشخاص. يتضمن التأكد من أن كل شخص يمكنه التنقل والفهم والتفاعل والمساهمة في موقع WordPress الخاص بك.

عندما نتحدث عن إمكانية الوصول ، فإننا غالبًا ما نركز على المستخدمين ذوي الإعاقة ولسبب وجيه. وفقًا لمنظمة الصحة العالمية (WHO) ، يعاني حوالي 15 بالمائة من السكان من شكل من أشكال الإعاقة.

يمكن استخدام موقع الويب الذي يمكن الوصول إليه بالكامل للأشخاص الذين يعانون من أي شكل من أشكال الإعاقة السمعية أو الإدراكية أو العصبية أو الجسدية أو الكلامية أو البصرية. قد يختار بعض الزوار الوصول إلى موقعك باستخدام أدوات مساعدة ، مثل برامج قراءة الشاشة. لدعم هؤلاء المستخدمين ، ستحتاج إلى التأكد من تحسين موقعك لهذه الأدوات.

يمكنك أيضًا إجراء تحسينات عامة على قابلية الاستخدام لموقعك. من الأمثلة على ذلك زيادة حجم الخط ، مما قد يفيد المستخدمين المعاقين بصريًا.

تعني إمكانية الوصول أيضًا توفير طرق بديلة للوصول إلى وسائط موقعك. على سبيل المثال ، من الجيد تقديم تسميات توضيحية مغلقة لمحتوى الفيديو الخاص بك:

الأشخاص ذوو الإعاقة ليسوا الزائرين الوحيدين الذين يمكنهم الاستفادة من موقع ويب أكثر سهولة في الاستخدام. قد يعاني بعض الأشخاص من إصابة مؤقتة تؤثر على حركتهم ، مثل التواء الرسغ. قد يعاني البعض الآخر من مشاكل متعلقة بالعمر.

حتى المواقف المؤقتة يمكن أن تجعل من الصعب على الزائرين الحصول على قيمة من موقع الويب الخاص بك. هل سبق لك أن تصفحت الإنترنت في مقهى أو محطة قطار صاخبة؟ من المحتمل أن تعرف مدى صعوبة الاستماع إلى مقاطع فيديو موقع الويب أو محتوى صوتي آخر في هذه السيناريوهات.

في كل هذه المواقف ، قد يستفيد المستخدمون من بعض تحسينات إمكانية الوصول ، مثل النصوص. من خلال إعطاء الأولوية لقابلية الاستخدام ، يمكنك توفير الأدوات التي يحتاجها الزوار للحصول على قيمة من المحتوى الخاص بك ، بغض النظر عن مواقفهم الشخصية أو ظروفهم المؤقتة.

لماذا الوصول إلى موقع الويب مهم

إذا لم تجعل إمكانية الوصول أولوية ، فقد تستبعد الأشخاص الذين كانوا سيستفيدون من المحتوى الخاص بك. أولاً ، هذا غير عادل. كما أنه ينعكس سلبًا على علامتك التجارية ، وقد يؤدي إلى مراجعات أو شكاوى سيئة.

يحتوي موقع الويب الذي يمكن الوصول إليه أيضًا على جمهور محتمل أكبر. وفقًا لمنظمة الصحة العالمية ، يعاني أكثر من مليار شخص من شكل من أشكال الإعاقة. إذا لم يكن موقعك مفتوحًا لهؤلاء الأفراد ، فمن المحتمل أن تفقد الزوار والتحويلات المحتملة.

كما ذكرنا سابقًا ، غالبًا ما تؤثر تحسينات قابلية الاستخدام بشكل إيجابي على جمهورك الأوسع. لنلقي نظرة على مثال.

قد تفيد زيادة حجم العناصر التفاعلية لموقعك الأشخاص الذين يعانون من مشاكل المهارة اليدوية. ومع ذلك ، يمكن لهذه التغييرات أيضًا أن تجعل الحياة أسهل لأي شخص يدخل إلى موقعك باستخدام شاشة أصغر ، بما في ذلك مستخدمو الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

يتمثل جزء كبير من إمكانية الوصول في تزويد الزائرين بمزيد من الخيارات. على سبيل المثال ، قد يصل شخص ما إلى موقعك في مكان لا يمكنه فيه الاستماع إلى الصوت الخاص بك ، مثل مكتبة أو غرفة محاضرات. في هذا السيناريو ، قد يقدرون استخدام الترجمة.

توفر إمكانية الوصول للزائرين المرونة في استهلاك محتوى موقعك بالطريقة التي تناسبهم بشكل أفضل. لذلك ، يمكنه تحسين تجربة المستخدم لكل من يزور موقع الويب الخاص بك.

فهم المتطلبات القانونية لإمكانية الوصول إلى الويب

ينص قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) على أن جميع التقنيات الإلكترونية والمعلوماتية يجب أن تكون في متناول الأشخاص ذوي الإعاقة. يعد الامتثال ADA مطلبًا قانونيًا لجميع مواقع الويب تقريبًا.

علاوة على ذلك ، تنص ADA على وجه التحديد على أنه يجب عليك الالتزام بسياساتها إذا كنت صاحب عمل خاص يضم 15 موظفًا أو أكثر. كما ينطبق أيضًا إذا كان عملك يعمل لصالح الجمهور.

إذا كان موقعك لا يفي بمعايير ADA ، فقد تجد نفسك في مشكلة قانونية. حتى لو لم تنتهك هذه القواعد عن قصد ، فلا يزال من الممكن أن تكون هناك أسباب لرفع دعوى قضائية.

حتى أن الأدلة تشير إلى أن هذه القضايا القانونية آخذة في الازدياد. زاد العدد الإجمالي للدعاوى القضائية المتعلقة بإمكانية الوصول الرقمي بنسبة 15 في المائة في عام 2021 ، لتصل إلى معدل يزيد عن عشرة دعاوى في اليوم. هذا أكثر من 4000 حالة وصول حيث كان موضوع المطالبة إما موقع ويب أو تطبيق جوال أو محتوى فيديو.

إذا تم إدانتك بانتهاك قانون ADA ، فيجوز للمحاكم أن تأمر بتعويضات وتعويضات عن هذا التمييز. يمكن لوزارة العدل أيضًا فرض عقوبات مدنية تصل إلى 55000 دولار عن الانتهاك الأول و 110.000 دولار لأي جريمة لاحقة.

تجدر الإشارة إلى أن وزارة العدل لم تصدر بعد أي إرشادات رسمية لـ ADA حول إمكانية الوصول إلى موقع الويب. ومع ذلك ، فمن المقبول على نطاق واسع أن إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.0 مستوى AA هي المعيار الفعلي في الولايات المتحدة.

كيفية جعل موقع WordPress الخاص بك يمكن الوصول إليه (4 طرق)

لقد غطينا للتو سبب إعطاء الأولوية لقابلية الاستخدام. الآن ، دعنا نرى كيف يمكنك التأكد من أن موقعك متوافق تمامًا مع ADA. فيما يلي أربع طرق لجعل الوصول إلى WordPress أكثر سهولة!

1. مسح لقضايا سهولة الاستخدام

تعد إمكانية الوصول موضوعًا ضخمًا ينطوي على مخاطر كبيرة. إذا تجاهلت مشكلة واحدة تتعلق بقابلية الاستخدام ، فقد تخسر مبيعات محتملة وقد تؤدي إلى رفع دعوى قضائية. لهذا السبب ، من الحكمة فحص موقعك باستخدام برامج إمكانية الوصول المتخصصة.

لا توجد أداة آلية مضمونة أو بديل للاختبار اليدوي. قابلية الاستخدام تدور حول حالات الاستخدام البشري الحقيقية. هذا يعني أنه يمكن للأشخاص فقط الحكم على إمكانية الوصول إلى موقعك حقًا.

ومع ذلك ، يمكن للفحص الآلي إنشاء قائمة أولية بالمشكلات التي يجب معالجتها. بعد معالجة هذه المشكلات ، يمكنك التقدم إلى الاختبار اليدوي.

هناك العديد من الأدوات المتاحة ، ولكن تقييم إمكانية الوصول إلى موقع الويب (WAVE) عبارة عن مجموعة برامج يمكنها تحديد مجموعة من مشكلات قابلية الاستخدام:

بعد إدخال عنوان URL لموقع الويب الخاص بك وتشغيل الاختبار ، انقر فوق الرمز i لعرض مزيد من المعلومات حول كل خطأ تم اكتشافه. سوف يقترح WAVE أيضًا الموارد التي يمكن أن تساعدك في فهم مشاكل الوصول المحددة:

عيب هذا البرنامج هو أن WAVE يمكنها فقط مسح صفحة واحدة في كل مرة. لتقليل وقت الاختبار ، قد ترغب في تثبيت امتداد WAVE for Firefox أو WAVE for Chrome. تتيح لك هذه الأداة تشغيل WAVE على صفحة ويب بنقرة زر واحدة:

بدلاً من ذلك ، يمكنك فحص موقعك باستخدام مكون إضافي مثل WP ADA Compliance Check. تحتوي هذه الأداة المجانية على 50 عملية تحقق من الأخطاء:

يمكنك إجراء فحص كامل يدويًا في أي وقت. لمزيد من الراحة ، يمكن أيضًا لفحص الامتثال لـ WP ADA اختبار موقعك تلقائيًا بحثًا عن مشكلات إمكانية الوصول في كل مرة تنشر فيها محتوى جديدًا.

2. إضافة نص بديل إلى صورك

وفقًا لإرشادات WCAG ، يجب أن يكون كل شخص يزور موقعك قادرًا على الوصول إلى جميع المعلومات الخاصة به. لذلك ، سترغب في إضافة نص بديل إلى جميع صورك. يمكن للأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية الوصول إلى هذا المحتوى عبر برامج قراءة الشاشة.

ومع ذلك ، لا تحتاج الصور الزخرفية البحتة ، مثل رسومات الخلفية ، إلى نص بديل. لا تحتاج أيضًا إلى تقديم أوصاف للعناصر المرئية التي تكرر المعلومات التي تم نقلها بالفعل في مكان آخر ، مثل المحتوى المكتوب للصفحة.

يمكنك إضافة نص بديل إلى أي صورة في مكتبة وسائط WordPress:

بدلاً من ذلك ، يمكنك إنشاء نص بديل بعد إدراج صورة في صفحتك. ما عليك سوى تحديد الرسم المطلوب وفتح علامة التبويب "حظر" . بعد ذلك ، انقر لتوسيع قسم إعدادات الصورة واكتب النص البديل:

لا يمكن لقارئات الشاشة الوصول إلى نص مضمن في صورة ، مثل التعليقات التوضيحية. إذا كان الرسم يحتوي على أي نص ، فيجب عليك دمجه في وصفك البديل. بدلاً من ذلك ، يمكنك تحرير الصورة بحيث يظهر هذا المحتوى المكتوب كنص عادي بجانبه.

عند كتابة نص بديل ، قد تميل إلى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات. ومع ذلك ، يمكن أن يكون الاستماع إلى المحتوى أبطأ بكثير من قراءته. إذا بالغت في التوضيح أو أدرجت تفاصيل غير ضرورية ، فقد ينتهي بك الأمر إلى إحباط جمهورك بدلاً من مساعدتهم.

3. توفير بديل للصوت في موقعك

قد يعاني بعض زوار موقعك من مشاكل في السمع ، إما بسبب العمر أو الإعاقة. قد لا يتمكن الأشخاص الآخرون من سماع صوت موقعك بسبب محيطهم.

يحتاج هؤلاء الأشخاص إلى طريقة بديلة لاستهلاك المحتوى الصوتي الخاص بك. بالنسبة لمقاطع الفيديو ، قد يعني ذلك تقديم تسميات توضيحية مغلقة:

يمكنك إضافة ملف تنسيق مسارات نص فيديو الويب (WebVTT) إلى أي كتلة فيديو في WordPress. WebVTT هو ببساطة مستند نصي يقوم بتنسيق التسميات التوضيحية الخاصة بك باستخدام مواصفات World Wide Web Consortium (W3C).

يمكنك إنشاء هذا الملف باستخدام خدمة مثل Subtitle Edit Online. ومع ذلك ، فإن هذه الأداة مجانية ولا تزال في مرحلة تجريبية ، لذلك من الحكمة مراجعة التسميات التوضيحية التي تم إنشاؤها يدويًا:

بدلاً من ذلك ، يمكنك الشراكة مع خدمة التسميات التوضيحية المغلقة التي ستنسخ الصوت من ملفات الوسائط المختلفة. Rev.com هي خدمة تسمية توضيحية مغلقة شائعة.

قد تفكر في تقديم نص لمحتوى أطول ، مثل بودكاست. يمكن للزوار قراءة هذا الملف في أوقات فراغهم.

إذا كنت تستضيف مقاطع الفيديو الخاصة بك على YouTube ، فإن النظام الأساسي يحتوي على منطقة ترجمات مخصصة لإنشاء النصوص. يمكنك بعد ذلك نسخ / لصق هذا النص في موقع الويب الخاص بك:

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن محركات البحث لا يمكنها الوصول إلى الملفات الصوتية. يمكنك مساعدة محركات البحث هذه في فهم المحتوى الصوتي لصفحتك عن طريق نشر نسخة. يمكن أن يحسن هذا المستند تصنيفاتك ، بالإضافة إلى إمكانية الوصول الخاصة بك.

4. تحديد أي مشاكل في الوصول مع موضوع WordPress الخاص بك

يمكنك استثمار الوقت والطاقة في ضمان إمكانية الوصول إلى كل المحتوى الخاص بك. ومع ذلك ، هناك احتمال أن يقوض موضوع WordPress الخاص بك جهودك.

يمكنك تحديد أي مشكلات تتعلق بإمكانية الوصول مع قالبك باستخدام مكون إضافي مثل WP Accessibility. سيقوم هذا البرنامج بفحص المظهر الذي اخترته بحثًا عن مشاكل الوصول الشائعة ، بما في ذلك اللغة المفقودة أو سمات اتجاه النص. يمكنه أيضًا إضافة تسميات إلى حقول نموذج WordPress القياسية مثل البحث والتعليقات :

بعد تنشيط هذا المكون الإضافي ، انتقل إلى الإعدادات> إمكانية الوصول إلى WP في لوحة معلومات WordPress الخاصة بك. ستجد هناك العديد من الإعدادات التي تركز على إمكانية الوصول والتي يمكنك تمكينها وتعطيلها لحل أي مشكلات تم اكتشافها:

بدلاً من ذلك ، قد ترغب في اختيار سمة مصممة مع مراعاة سهولة الاستخدام. أعد فريق WordPress.com قائمة بالمواضيع الجاهزة لإمكانية الوصول والتي يمكن أن توفر تجربة أكثر سهولة في الاستخدام.

خاتمة

إن إنشاء موقع ويب يمكن للجميع الوصول إليه ليس دائمًا أمرًا سهلاً. ومع ذلك ، فهذا هو الشيء الصحيح الذي يجب فعله - أخلاقياً ومهنياً وحتى قانونياً.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نلخص بسرعة أربع طرق لإنشاء موقع ويب يسهل الوصول إليه:

1. تفحص مشكلات سهولة الاستخدام. هنا ، قد يكون من المفيد استخدام المكون الإضافي WP ADA Compliance.
2. أضف نصًا بديلاً إلى صورك.
3. قم بتوفير بديل لصوت موقعك مع التسميات التوضيحية والنصوص.
4. حدد أي مشاكل تتعلق بإمكانية الوصول في قالب WordPress الخاص بك باستخدام مكون إضافي مثل WP Accessibility.

في WP Engine ، ندرك أن إمكانية الوصول هي أولوية قصوى للعديد من مالكي مواقع الويب. لهذا السبب نتعامل مع كل شيء آخر من أجلك!
عندما تشترك مع WP Engine ، ستتمكن من الوصول إلى استضافة WordPress المحسّنة للسرعة والأمان والاستقرار وقابلية التوسع. يتيح لك ذلك التركيز بحرية على ما يهم حقًا: إنشاء موقع ويب يمكن الوصول إليه يمكن للجميع استخدامه (والتمتع به)!