17 umsetzbare Strategien zur Steigerung des Magento-Umsatzes

Das Ziel jedes Magento-Shops ist es, den Online-Umsatz zu steigern , und fast jeden Tag scheint eine neue Strategie dafür aufzutauchen. Aber mit den neuesten und besten davon auf dem Laufenden zu bleiben, kann eine unmögliche Aufgabe sein, besonders wenn Sie mit der enormen Anzahl verfügbarer Optionen konfrontiert sind und Prioritäten setzen müssen, welche die wichtigsten sind.

Im Jahr 2018 machten E-Commerce-Umsätze 11,9 % aller Einzelhandelsumsätze aus. Bis 2021 soll diese Zahl auf 17,5 % steigen. Einer der Gründe, warum diese Zahl weiter steigt, ist, dass Händler zunehmend Zugang zu E-Commerce-Plattformen erhalten, die es ihnen ermöglichen, personalisierte, einzigartige Handelserlebnisse für Kunden zu schaffen.

Damit Sie das Beste aus Ihrem Magento-Shop herausholen können, haben wir eine Liste der 17 besten Strategien zur schnellen und effizienten Umsatzsteigerung zusammengestellt. Wir haben festgestellt, dass diese Techniken die effektivsten unter denen sind, die wir ausprobiert haben.

1. Optimieren Sie die Reise Ihres Käufers

Bevor Sie darauf hoffen können, den Magento eCommerce-Umsatz zu steigern, müssen Sie verstehen, welche Aktionen Ihre Kunden wann durchführen. Das nennt man die Reise des Käufers.

Die Reise des Käufers wird auf Papier auf verschiedene Weise dargestellt. Wenn wir hier von der Buyer’s Journey sprechen, meinen wir der Einfachheit halber den Sales Funnel .

Der Verkaufstrichter hat drei Hauptebenen, von denen jede eine andere Reihe von Denkprozessen anspricht.

• Bewusstsein – Der Käufer ist sich des Bedarfs an einem Produkt oder einer Dienstleistung bewusst
• Überlegung – Der Käufer recherchiert konkurrierende Produkte oder Dienstleistungen, um die richtige Lösung zu finden
• Entscheidung – Der Käufer trifft eine Kaufentscheidung

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, diesen Prozess zu optimieren, damit ein Käufer schnell von der Erkenntnis zur Entscheidung gelangen kann. Der eigentliche Trick bei der Optimierung eines Verkaufstrichters besteht darin , die Kanäle zu isolieren, die für Ihren Magento-Shop am profitabelsten sind , und dann darauf aufzubauen, um einen möglichst klaren Weg zur Kasse zu schaffen.

2. Optimieren Sie Ihr E-Commerce-Hosting

Eine einfache Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, besteht darin, die Hosting-Leistung Ihres E-Commerce-Shops zu verbessern. Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass selbst eine Verzögerung der Seitenladezeit von 1 Sekunde zu einem Umsatzrückgang von 7 % führen kann . Je schneller Ihr Shop lädt, desto mehr Verkäufe werden Sie machen.
Ihr Shop ist möglicherweise langsam, weil er nicht optimiert oder überlastet ist oder weil Sie bei einem ungeeigneten Anbieter hosten. Unabhängig vom Grund müssen Sie einige Änderungen vornehmen, um die Geschwindigkeit Ihrer Website zu verbessern.
Bevor Sie diese Änderungen vornehmen, sollten Sie die Leistung Ihrer Website vergleichen. Google Lighthouse ist ein guter Einstieg und kann einfach über Ihren Chrome-Browser implementiert werden, ohne dass Sie etwas herunterladen müssen. Es gibt auch mehrere Websites, auf denen Sie die Website-Geschwindigkeit manuell überprüfen können .

Da Google zunehmend Wert auf die Benutzererfahrung legt, ist die Zeit, die Kunden benötigen, um Ihre Website zu sehen und mit ihr zu interagieren, am wichtigsten. Viele Anbieter betonen ihre TTFB-Ladegeschwindigkeiten, wenn diese Zahl keine gute Metrik für die Schätzung der Verkaufsleistung ist. Die wichtigste Metrik ist die Zeit bis zur Interaktivität oder die Zeit bis zum vollständigen Laden der Seite.
Nexcess bietet eine optimierte Magento Cloud-Umgebung, die Händlern die Leistung, Geschwindigkeit und Sicherheit bietet, die sie benötigen, um die gewünschten Kundenerlebnisse zu implementieren.

3. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre E-Commerce-Umgebung

Wenn wir sagen, dass Sie die Kontrolle über Ihre E-Commerce-Umgebung übernehmen, meinen wir, dass Sie Änderungen an den Ressourcen vornehmen können, auf die Sie Zugriff haben. Dies bedeutet normalerweise, dass Sie SaaS-Plattformen vermeiden sollten. SaaS-Plattformen eignen sich zwar hervorragend für den Einstieg, ihnen fehlen jedoch die Anpassungsmöglichkeiten, die viele Hosting-Umgebungen bieten.
Sie müssen kein Entwickler sein, um die volle Kontrolle über Ihre Anwendungsumgebung zu übernehmen. Viele Managed-Hosting-Anbieter helfen Ihnen dabei, das wahre Potenzial Ihres E-Commerce-Shops mit automatischen Installationen auszuschöpfen und Ihre Anwendung auf den Weg zu bringen.
Eine gute E-Commerce-Umgebung ermöglicht es Ihnen, die Ladegeschwindigkeit von Seiten zu erhöhen, Umgebungseinstellungen zu optimieren und benutzerdefinierte Tools für erweiterte Funktionen zu implementieren.

Sehen Sie, wie wir für Magento optimieren.

4. Gehen Sie zuerst zum Inhalt

Der beste Weg, neue Kunden zu gewinnen und sie in Ihren Verkaufstrichter zu locken, besteht darin, sie mit großartigen Inhalten zu locken.
Großartige Inhalte ganz oben in Ihrem Trichter bedeuten, dass potenzielle Kunden Ihre Marke finden, während sie nach dem richtigen Produkt oder der richtigen Dienstleistung suchen. Von hier aus werden Sie nicht nur ein Verkäufer, sondern auch eine Autorität – eine, bei der sie mit größerer Wahrscheinlichkeit einkaufen.
Long-Tail-Keywords sind der Schlüssel zu einer echten Content-First-Magento-Strategie . Der beste Einstieg ist mit Tools wie MOZ und Google Trends. Finden Sie Content-Möglichkeiten und füllen Sie sie aus.

5. Verbessern Sie personalisierte Erfahrungen

Personalisierung steht seit langem im Mittelpunkt großartiger Marketingkampagnen, daher gibt es keine Entschuldigung, sie 2019 nicht anzubieten.
Mit der Einführung von KI- und maschinellen Lerndiensten und den bereits unglaublichen internen Funktionen von Magento sollte das Erstellen von Kampagnen, die mehrere Benutzer ansprechen, jetzt einfacher sein als je zuvor.
Darüber hinaus sind verbesserte personalisierte Erlebnisse ein wichtiger Bestandteil der Optimierung Ihrer Käuferreise. Es ist wahrscheinlicher, dass ein Käufer einen Kauf tätigt und einem Geschäft treu bleibt, wenn sein Name oder seine Eigenschaften erwähnt und angesprochen werden.

6. Erstellen Sie E-Mails für abgebrochene Warenkörbe

10 % der Kunden , die E-Mails mit aufgegebenen Warenkörben erhalten, tätigen einen Kauf. Die potenzielle Kraft, Kunden daran zu erinnern, was sie hinterlassen haben, auch wenn es nicht in jeder Branche gleich ist, ist unglaublich.
E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben sind eine der effektivsten Möglichkeiten, den Magento-Umsatz zu steigern; vor allem, wenn Sie sie noch nicht gesendet haben. Die Implementierung kann schwierig sein, aber Erweiterungen wie Recapture's Abandoned Cart Recapture oder Magewares Premium Abandoned Cart Email können Ihnen helfen, schnell loszulegen.

7. Reduzieren Sie verlassene Warenkörbe

Wissen Sie, was besser ist, als E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben zu versenden? Sie müssen sie überhaupt nicht versenden.
Zu verstehen, warum potenzielle Kunden ihren Einkaufswagen verlassen, ist der erste Schritt, um dies zu vermeiden. Ein Blick auf die Hauptgründe für das Verlassen des Einkaufswagens zeigt einige klare Trends.

Laut Baymard sind die Hauptgründe für den Abbruch des Einkaufswagens unerwartete Versandkosten, gefolgt von der Notwendigkeit, ein neues Benutzerkonto zu erstellen, und ein zu komplizierter Bestellvorgang. Dies sind alles Probleme, die durch geringfügige Änderungen leicht behoben werden können.
Eine gute Möglichkeit, die zweiten beiden Punkte zu verbessern, ist die Integration von Social Logins. Dies kann durch die Installation einer Erweiterung erfolgen und gibt den Kunden in den meisten Fällen mehr Sicherheit in Bezug auf die Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit Ihres Shops.

8. Up-Selling- und Cross-Selling-Produkte

Wir haben alle gehört „Möchtest du Pommes dazu“, wenn wir Fast Food bestellen. Es ist ein großartiges Beispiel für Up-Selling und eines, das Ihnen helfen kann, die Verkäufe im Magento-Shop zu steigern.
Up-Selling ist, wenn Sie einem Kunden zusätzliche Kaufoptionen anbieten. Wenn Sie beispielsweise Schuhe verkaufen, können Sie auch versuchen, sie mit einem Schuhschutz- und Pflegeset zu verkaufen, wodurch die Lebensdauer der Schuhe verlängert und sie in bestmöglichem Zustand gehalten werden.
Ein guter Upselling erfordert zwei Hauptelemente, sonst kann er auf taube Ohren stoßen.

1. Up-Sells sollten sich auf das Originalprodukt beziehen
2. Up-Sells sollten den Preis des Originalprodukts nicht zu stark erhöhen

Wenn Sie bereits ein teures Produkt verkaufen, möchten Kunden möglicherweise unbedingt ein Garantie- oder Schutzprogramm erwerben. Empfehlungen wie diese sprechen oft die Reise eines Käufers an, um ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden und den bestmöglichen Kauf zu tätigen.

9. Produkte bündeln

Sie haben sich für Pommes zu Ihrer Fast-Food-Bestellung entschieden. Sie haben wahrscheinlich auch ein Getränk bekommen, und das alles für weniger Geld, als es Sie gekostet hätte, jedes einzeln zu bestellen. Dies ist Bündelung und eine unglaublich effektive Möglichkeit, den Umsatz zu steigern.
Die Bündelung hilft Ihnen nicht nur, mehr Produkte zu verkaufen, sondern kann Sie bei richtiger Ausführung auch als sachkundigen Anbieter mit einer klaren Vorstellung davon positionieren, was für Kunden wichtig ist.
Im Beispiel oben für ein Schuhreparaturset können Sie mehr tun, als das Set zu empfehlen. Indem Sie den Kaufpreis der Schuhe erhöhen und einbeziehen, können Sie beides zu niedrigeren Gesamtkosten anbieten. Die Kunden werden das Gefühl haben, dass sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten, und weniger geneigt sein, bei einem Wettbewerber zu kaufen.

10. Soziale Medien integrieren

Die Integration von Social Media in Ihren Verkaufstrichter kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Magento-Verkäufe zu steigern. Social Posting, Social Ads und Interaktion mit potenziellen Kunden sind großartige Möglichkeiten, um die Bekanntheit zu steigern, Ihre Produkte neu zu positionieren und potenzielle Kunden neu anzusprechen.

Die Einbindung sozialer Kanäle muss keine zeitraubende Aufgabe sein. Integrieren Sie soziale Kanäle in Ihren Blog, um automatisch zu posten, und verwenden Sie ein Social-Media-Tool, um Sie automatisch auf Markenerwähnungen aufmerksam zu machen. Für Twitter ist Tweetdeck ein großartiges, kostenloses Tool mit einem guten Maß an Anpassungsmöglichkeiten.
Führen Sie für soziale Anzeigen mehrere Tests durch, um zu sehen, welche Inhalte am besten funktionieren, und arbeiten Sie daran, die richtige Zielgruppe einzugrenzen. Je länger Sie daran arbeiten, desto besser werden Ihre Inhalte funktionieren und desto mehr Kunden werden Ihren Trichter erreichen.

11. Gehen Sie reaktionsschnell

Mobile macht mittlerweile über 50 % des gesamten E-Commerce-Verkehrs aus, und das ist nicht verwunderlich, wenn man bedenkt, wie viele Menschen mit Smartphones und anderen mobilen Geräten ausgestattet sind.
Im Jahr 2019 sollte Reaktionsfähigkeit nicht erwähnt werden müssen. Wenn Sie jedoch noch keinen mobilfreundlichen Shop haben, ist dies ein todsicherer Weg, um die Magento-Conversions zu steigern. Darüber hinaus stehen mehrere großartige Leitfäden und Themen zur Verfügung, die Ladenbesitzern helfen, ihren Magento-Shop schnell reaktionsschnell zu machen.

Erfahren Sie , wie Sie in einer Woche eine mobile Magento-App starten .

12. Verbesserung der Benutzererfahrung (UX)

Gute UX macht die Reise eines Käufers so intuitiv und einfach wie möglich. Im E-Commerce sollte UX nicht darauf abzielen, das Rad nachzubauen, sondern das bereits vorhandene Rad übernehmen. Es gibt mehrere Hauptaspekte, denen das E-Commerce-Design folgen sollte, darunter:

• Einfachheit der Navigation
• Übersichtliche Darstellung
• Möglichkeit, Produkt-Feedback zu hinterlassen und zu überprüfen
• Einfacher Zugriff auf Kontaktinformationen
• Design, das unterstützt, nicht überschattet
• Starkes Branding

Aus der Perspektive eines Unternehmens erfordern diese Elemente eine klare Zielgruppendefinition und die Identifizierung der Erwartungen dieser Zielgruppe. Ein technisch orientiertes Publikum wird andere Annahmen darüber haben, wie eine E-Commerce-Website aussehen und sich anfühlen soll, als ein Publikum, das nach Blumen sucht.

13. Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte

Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihre inhaltsorientierten Marketingtaktiken verbessern, ohne einen Autor oder Strategen einstellen zu müssen? Es ist an der Zeit, sich benutzergenerierte Inhalte anzusehen.

Die Nutzung von Kundenbildern und -bewertungen kann Ihnen großartige Werbung liefern, aber es bewirkt auch etwas viel Wichtigeres: Schaffen Sie Fürsprecher.
Der eigentliche Vorteil von nutzergenerierten Inhalten liegt in ihrer Vertrauenswürdigkeit. Mehrere Studien haben gezeigt, dass Menschen Werbetreibenden nicht vertrauen. 92 % der Menschen neigen dazu, den Empfehlungen einer anderen Person mehr zu vertrauen als den von einer Marke erstellten Inhalten .
Sobald ein Kunde positive Inhalte über Ihre Produkte teilt, wird er zum Fürsprecher. Sie sind eine echte Person, die echte Gefühle über ihren Kauf teilt. Diese Authentizität kann einen großen Beitrag dazu leisten, einen Käufer, der sonst auf Zwängen steht, zum Kauf zu bewegen.
Benutzergenerierte Inhalte bieten authentische, leicht verdauliche Inhalte und verleihen Ihrem Magento-Shop den Vorteil, den Sie benötigen, um den Umsatz zu steigern.

14. Führen Sie ein SEO-Audit durch

Im Durchschnitt stammen 51 % des gesamten Website-Traffics aus der organischen Suche. Das bedeutet, dass potenziell 51 % Ihres Traffics und Ihrer potenziellen Kunden das Ergebnis Ihrer SEO-Bemühungen sind.
Wenn SEO neu für Sie ist, kann Ihnen regelmäßiges Bloggen dabei helfen, Ihren SEO-Rang schnell zu verbessern. Erstellen Sie frische und hilfreiche Inhalte, die das ansprechen, wonach Käufer suchen. Wir empfehlen, mit Tools wie Google Trends zu beginnen und dann von dort aus weiterzugehen.

15. Lokales SEO aktualisieren

SEO ist facettenreicher, als Sie vielleicht glauben – dies gilt insbesondere, wenn Sie einen Omnichannel-Magento-Shop betreiben und Online-Besucher dazu ermutigen möchten, Ihren stationären Standort zu besuchen.

Local SEO ist eine großartige Möglichkeit, die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens kostenlos zu erhöhen. Gehen Sie zunächst zu Google My Business und stellen Sie sicher, dass alle Informationen Ihres Unternehmens korrekt konfiguriert sind. Sie können Ihren Kunden wichtige Informationen zur Verfügung stellen, einschließlich Ihrer:

• Adresse
• Öffnungszeiten
• Kontaktdetails

Gut konfiguriertes lokales SEO kann die Sichtbarkeit Ihres Shops bei Google erhöhen und es noch mehr Kunden ermöglichen, Ihren Shop während der Bewusstseinsphase ihrer Käuferreise zu finden.

16. Hören Sie sich Kundenfeedback an

Das Einholen von Feedback von Kunden ist ein wichtiger Teil des Wissens, wie Sie das E-Commerce-Erlebnis Ihres Shops verbessern können. Käufer geben Ihnen oft gerne Feedback, besonders wenn sie von etwas nicht beeindruckt sind. Sie können Feedback auf verschiedene Weise aktivieren. Jedes davon hat seine eigenen einzigartigen Vorteile.
Umfragen sind am einfachsten und am schnellsten umzusetzen. Es gibt eine Reihe kostenloser Umfrageseiten, oder Sie investieren in einen Cloud-Dienst wie SurveyMonkey. Wir stellen fest, dass Umfragen oft etwas brauchen, um Kunden zum Engagement zu motivieren. Dies kann ein Rabattcode, ein Gutschein oder etwas anderes sein.
Social Media ist auch eine großartige Möglichkeit, um Feedback zu erhalten. Darüber hinaus können Sie durch die Kombination von Feedback mit Ihren Social-Media-Bemühungen online mit Kunden in Kontakt treten und Ihre Marke als eine Marke positionieren, die sich um sie kümmert.
Wie auch immer Sie sich entscheiden, Feedback zu sammeln, die Informationen, die Sie erhalten, sind von unschätzbarem Wert.

17. Nehmen Sie an Feiertagsverkäufen teil

Die Online-Verkäufe zum Black Friday waren 2017 um 26 % höher als 2016. 2018 stiegen sie erneut. Zur Klarstellung: Urlaubszeiten können bei entsprechender Vorbereitung deutliche Umsatzsteigerungen bringen.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich auf den Weihnachtsverkauf vorzubereiten . Viele von ihnen beinhalten das Retargeting potenzieller Kunden. Der Grund dafür ist, dass Käufer während einer Feiertagsverkaufsperiode oft nach den besten verfügbaren Angeboten suchen. Dies beinhaltet eine viel längere Überlegungsphase, in der viele verschiedene Händler um die Entscheidung eines Käufers konkurrieren.
Als Händler ist es Ihre Aufgabe sicherzustellen, dass Ihre Produkte im Gedächtnis Ihrer Käufer bleiben. Retargeting-Kampagnen durch PPC-Anzeigen und die Wiedererfassung abgebrochener Warenkörbe können dazu beitragen, dass Sie dort bleiben.

So steigern Sie den Magento-Umsatz auf einfache Weise

Die oben genannten Tipps sollen Ihnen helfen, ernsthafte Fortschritte bei der Umsatzsteigerung zu erzielen. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass dies keine vollständige Liste ist. Es gibt zahlreiche Techniken und Strategien, die einem Händler zur Verfügung stehen. Wir haben diejenigen aufgenommen, die wir für am wertvollsten halten, doch für viele Händler können Techniken, die hier nicht aufgeführt sind, den größten Unterschied machen.
Wir empfehlen dringend, zu überprüfen, was andere E-Commerce-Shops richtig machen, und Ihre Optimierungen an dem auszurichten, was bereits funktioniert. Auch hier geht es bei einem erfolgreichen E-Commerce-Unternehmen nicht darum, das Rad neu zu erfinden und den bereits bestehenden Mustern und Erwartungen zu folgen.