19 bewährte E-Commerce-Marketingstrategien [2022]

Suchen Sie nach Best Practices für E-Commerce-Marketing, um den Verkehr und den Umsatz für Ihren Online-Shop zu steigern?

Die Wahl der besten E-Commerce-Marketingstrategie ist nicht immer einfach, aber sie kann sich jetzt und langfristig auszahlen.

In diesem Artikel gehen wir darauf ein, wie Sie mit Shopify, WooCommerce oder einer anderen E-Commerce-Plattform, die Sie verwenden, mehr Umsatz erzielen können.

Was ist E-Commerce-Marketing?

E-Commerce-Marketing ist der Prozess, das Kundenbewusstsein für Ihre Marke und Ihre Produkte zu stärken.

Wenn Sie sich fragen, wie Sie Ihr E-Commerce-Geschäft vermarkten können, denken Sie an diese 4 wichtigen Faktoren:

• Sichtbarkeit: Können Kunden Sie finden?
• Recall: Werden sich Kunden an Sie erinnern?
• Conversion: Werden Kunden bei Ihnen kaufen?
• Kundenbindung : Werden Kunden zu Ihnen zurückkehren?

Der beste E-Commerce-Marketingplan wird jeden dieser Faktoren berücksichtigen. Einige Marketingtaktiken können sogar mehrere Faktoren gleichzeitig verbessern.

Bevor Sie sich entscheiden, welche E-Commerce-Marketing-Tools für Unternehmen verwendet werden sollen, müssen Sie entscheiden, welche E-Commerce-Marketingstrategien Sie verfolgen möchten.

Werfen Sie einen Blick auf unsere Liste bewährter E-Commerce-Marketing-Ideen und wählen Sie 1 oder 2 aus, um sie ein paar Wochen lang auszuprobieren. Überprüfen Sie am Ende dieser Testphase, wie sich Ihre Marketingbemühungen auf Ihre Verkaufszahlen ausgewirkt haben.

19 E-Commerce-Marketingtechniken zur Umsatzsteigerung

1. Optimieren Sie Ihr SEO
2. Investieren Sie in PPC-Werbekampagnen
3. Treten Sie einem E-Commerce-Marktplatz bei
4. Verkaufen Sie auf Social Media
5. Erweitern Sie Ihre Reichweite mit Influencer Marketing
6. Bauen Sie eine einprägsame Marke auf
7. Experimentieren Sie mit der Preisgestaltung
8. Cross-Selling und Upselling Ihrer Produkte
9. Schaffen Sie ein hochwertiges Kundenerlebnis
10. Führen Sie einen Vorverkauf durch
11. Fangen Sie an, Content-Marketing zu nutzen
12. Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte
13. Verbreiten Sie die Botschaft mit E-Commerce-Performance-Marketing
14. Lokal vermarkten
15. Bieten Sie koordinierende Dienstleistungen an
16. Erweitern Sie Ihre E-Mail-Liste
17. Verwenden Sie E-Mail-Marketing, um den E-Commerce-Umsatz zu steigern
18. Bedienen Sie Ihre bestehenden Kunden gut
19. Reduzieren Sie den Warenkorbabbruch
20. Bonus-Tipp: Bauen Sie Kundenvertrauen mit Live-Verkaufsbenachrichtigungen auf

1. Optimieren Sie Ihr SEO

SEO steht für Suchmaschinenoptimierung. Dies hilft Ihren Shop- und Produktseiten, bei Google, Yahoo oder anderen Suchmaschinen zu den Top-10-Suchergebnissen zu gelangen. Auf der ersten Seite oder in den hervorgehobenen Snippets zu sein, bedeutet, dass Ihre Links viel wahrscheinlicher angeklickt werden. Mehr Klicks bedeuten mehr Umsatz!

Um Ihr E-Commerce-SEO zu optimieren, müssen Sie:

• Nutzen Sie die Keyword-Recherche, um herauszufinden, wonach Ihr Kundenstamm sucht
• Fügen Sie wichtige Keywords in Ihre Seiten-URLs, Produktseiten und Blog-Beiträge ein
• Bauen Sie Backlinks von vertrauenswürdigen Websites auf
• Schaffen Sie eine gute Benutzererfahrung auf Ihrer E-Commerce-Website

SEO ist eine langfristige Marketingstrategie, die oft Zeit braucht, um Ergebnisse zu zeigen, sich aber wirklich auszahlen kann, wenn sie richtig gemacht wird.

Ressourcen

• Die 9 besten SEO-Plugins für WordPress, um Ihre Rankings zu verbessern
• 10 entscheidende SEO-Ranking-Faktoren, die Sie kennen müssen

2. Investieren Sie in PPC-Werbekampagnen

Pay-per-Click (PPC)-Werbung ist die häufigste Werbeform für E-Commerce. Wie der Name schon sagt, schaltet Ihr Unternehmen Anzeigen, die jedoch nur dann berechnet werden, wenn ein Benutzer auf Ihre Anzeige klickt.

Die häufigste Art von PPC-Werbung ist die bezahlte Suchanzeige, was PPC zu einer weiteren äußerst effektiven Möglichkeit macht, bei der Suche gesehen zu werden. Wenn ein Kunde nach einem Produkttyp oder einer Kategorie sucht, erscheinen Anzeigen mit detaillierten Informationen zu verwandten Produkten.

Sie können PPC-Anzeigen auch auf Facebook und Instagram kaufen. Social-Media-Nutzer sehen diese Anzeigen, während sie auf der Plattform surfen.

Das Beste an PPC-Anzeigen ist, wie gut Sie Anzeigen an die Zielgruppe anpassen können. Sie können Retargeting auch verwenden, um Personen zu finden, die bereits Seiten auf Ihrer E-Commerce-Website gesehen haben, und sie zu ermutigen, zu Ihrem Online-Shop zurückzukehren.

Ressourcen:

• 10 Best Practices für PPC, um das Beste aus Ihrem Marketingbudget herauszuholen
• So steigern Sie den ROI von PPC-Kampagnen mit gezielten Optins

3. Treten Sie einem E-Commerce-Marktplatz bei

Marktplätze wie Amazon, eBay oder Etsy können Ihnen helfen, ein viel größeres Publikum zu erreichen. Viele Marktplatzkäufer schätzen die Bequemlichkeit, bei mehreren Verkäufern an einem Ort einzukaufen. Manche kaufen lieber online auf einem Kanal ein, den sie bereits kennen, als auf einer Website, von der sie noch nie gehört haben.

Der Verkauf auf einem Marktplatz bedeutet, dass Sie Verkaufs- oder Listungsgebühren zahlen und die Regeln des Marktplatzes befolgen müssen. Verwenden Sie sie also, um Ihren Markenshop zu ergänzen, anstatt ihn zu ersetzen. Anstatt jedes einzelne Ihrer Produkte aufzulisten, halten Sie sich an Ihre Bestseller, um Ihre Verkaufsgebühren optimal zu nutzen. Versehen Sie Ihre Marktplatzseite nach Möglichkeit mit dem gleichen Branding wie Ihre Website. Verwenden Sie Markenbilder und -verpackungen, um Kunden beim nächsten Mal direkt auf Ihrer Website einzukaufen.

Ressourcen:

• So verdienen Sie Geld bei Amazon: Ihr Leitfaden für 2022
• So erstellst du eine Etsy-Verkaufsbenachrichtigung, um Vertrauen aufzubauen

4. Verkaufen Sie auf Social Media

Visuell gesteuerte Social-Media-Plattformen wie Instagram und Pinterest sind eine großartige Möglichkeit, mehr Kunden zu erreichen.

Viele Käufer scrollen auf der Suche nach Inspiration durch diese Plattformen. Ihre Marke kann die Lösung bieten, nach der sie suchen!

Überzeugende Produktfotos, strategische Hashtags und ein konsistenter Veröffentlichungszeitplan helfen Ihnen dabei, eine große Fangemeinde in den sozialen Medien aufzubauen. Dann können Sie Wettbewerbe durchführen oder einfach durch Kommentare mit Ihrem Publikum in Kontakt treten, um die Markenbekanntheit und Kundenbindung zu stärken.

Sie können sogar Shoppable Posts auf Instagram und Shoppable Pins auf Pinterest erstellen. Wenn die Leute etwas sehen, das ihnen gefällt, können sie sofort auf den Beitrag klicken, um das Produkt zu kaufen.

Ressourcen:

• So steigern Sie den Traffic und erhalten mehr Leads mit Pinterest
• So fügen Sie einkaufbare Instagram-Bilder in WordPress hinzu

5. Erweitern Sie Ihre Reichweite mit Influencer Marketing

Influencer-Marketing ist eine weitere Möglichkeit, Zugang zu einem breiteren Publikum zu erhalten und Markenbekanntheit aufzubauen. Influencer sind Ersteller von Inhalten mit etablierten Zielgruppen, die Ihre Marke durch authentische Lifestyle-Inhalte mit Ihren Produkten bewerben.

Beispielsweise könnte ein Mode-Influencer mehrere Outfits mit einem Ihrer meistverkauften Kleidungsstücke stylen. Ein Lifestyle-Influencer könnte ein Rezept mit einem Ihrer Lebensmittelprodukte erstellen. Sie teilen diese Inhalte mit ihrem Publikum. Da sie dafür bekannt sind, Inhalte in dieser Nische zu erstellen, wird ihr Publikum bereits darauf vorbereitet sein, sich für Ihre Produkte zu interessieren.

Zu den Influencer-Marketing-Kanälen gehören:

• Instagram (am beliebtesten)
• Tick ​​Tack
• Youtube
• Facebook
• Snapchat
• Zucken
• Blogs

Die beste Plattform für Influencer-Marketing hängt von Ihrer Nische und Ihrer Zielgruppe ab.

Ressourcen:

• Beim Influencer-Marketing groß gewinnen: Ein ultimativer Leitfaden für Anfänger
• Influencer-Marketing-Leitfaden: Wie man mit Influencern arbeitet

6. Bauen Sie eine einprägsame Marke auf

Der E-Commerce-Markt ist sehr voll, daher ist es wichtig, sich abzuheben. Ihre Marke ist weit mehr als Ihr Farbschema oder Logo. Es geht darum, für Ihre Zielgruppe erkennbar zu sein, von der Art und Weise, wie Sie über Ihr Produkt sprechen, bis hin zur Art und Weise, wie Sie Kunden behandeln oder mit Menschen in sozialen Medien interagieren.

Denken Sie darüber nach, wer Ihr Zielmarkt ist und wie Ihre Produkte deren Bedürfnisse erfüllen. Finden Sie dann heraus, was Sie von direkten und indirekten Wettbewerbern unterscheidet. Vielleicht beziehen Sie Produkte nur aus einer bestimmten Region oder Art von Anbieter. Oder Sie bieten einen außergewöhnlichen Kundenservice und ein großzügiges Rückgaberecht. Wählen Sie dann die E-Commerce-Branding-Strategien aus, die Ihre einzigartigen Qualitäten am besten hervorheben.

Ressourcen:

• Markenauthentizität: Wie man eine Marke aufbaut, die Menschen lieben (und vertrauen)
• So bauen Sie eine unvergessliche E-Commerce-Marke auf

7. Experimentieren Sie mit der Preisgestaltung

Die Preisgestaltung ist ein oft übersehener Teil des Marketings. Aber jeder trifft Annahmen und Entscheidungen über ein Produkt basierend auf dem Preis, sodass Preisanpassungen eine einfache Möglichkeit sind, den wahrgenommenen Wert Ihrer Produkte zu ändern.

Ein Bump Sale kann eine großartige E-Commerce-Startstrategie sein. Das bedeutet, dass Sie mit einem sehr niedrigen Preis beginnen und den Preis dann bei jedem Kauf um einen festgelegten Betrag erhöhen. Kunden, die ein Schnäppchen machen wollen, werden schnell zum Kauf motiviert. Diejenigen, die sich noch entscheiden, werden sehen, dass der Preis steigt, und ein Gefühl der Dringlichkeit verspüren, zu kaufen, bevor der Preis noch höher wird. Wenn der Preis steigt, sieht das Produkt für alle anderen wertvoller aus.

Sie können auch versuchen, einen Flash-Sale für eine begrenzte Zeit anzubieten, um Dringlichkeit zu erzeugen. Dies hilft auch, Ihre Margen zu schützen, da Sie nicht ständig einen Rabatt anbieten. Alternativ können Sie die Grundpreise erhöhen, aber mit Gutscheincodes und Werbeaktionen großzügig sein. Die Kunden werden das Gefühl haben, ein Schnäppchen gemacht zu haben. Dies wird als Preisverankerung bezeichnet.

Ressourcen:

• So erstellen Sie eine Flash-Verkaufsbenachrichtigung, um den Gewinn zu steigern
• Flash Sales 101: Wie man schnell mehr Geld (und Kunden) bekommt

8. Cross-Selling und Upselling Ihrer Produkte

Eine weitere Möglichkeit, den Preishebel zu betätigen, ist das Upselling oder Cross-Selling Ihrer Produkte. Upselling bedeutet, ein hochwertigeres Produkt zu verkaufen, als der Kunde ursprünglich in Betracht gezogen hat. Cross-Selling bedeutet, Produkte zu empfehlen, die dem entsprechen, was der Kunde kauft, oft mit einem Paketrabatt.

Der Schlüssel zu effektivem Upselling und Cross-Selling liegt darin, die richtigen Angebote zu machen, die der Bestellung tatsächlich einen Mehrwert verleihen. Wenn jemand beispielsweise einen Drucker kauft, benötigt er auch Tinte oder Toner und Papier. Es würde nicht viel Sinn machen, ihnen vorzuschlagen, dass sie auch eine neue Computermaus kaufen.

Upselling und Cross-Selling auf Produktseiten oder auf der Warenkorbseite ist eine wichtige Möglichkeit, den durchschnittlichen Bestellwert oder den Lifetime Value eines Kunden zu erhöhen. Es ist oft einfacher, einen bestehenden Kunden davon zu überzeugen, mehr zu kaufen, als einen brandneuen Kunden davon zu überzeugen, überhaupt etwas zu kaufen.

Ressourcen:

• Cross-Promotion von Produkten auf Shopify
• 15 Upselling-Tipps und Beispiele, die den durchschnittlichen Bestellwert nachweislich steigern

9. Schaffen Sie ein hochwertiges Kundenerlebnis

Ein erstklassiges Einkaufserlebnis muss Sie nicht viel Geld kosten. Es bedeutet einfach, gutes Design zu verwenden, um es Ihren Kunden leicht zu machen, das zu finden, was sie wollen.

Wichtige Designfaktoren für E-Commerce-Shops sind:

• Navigation
• Suchfunktion
• Check-out-Prozess
• Produktbeschreibung
• Segmentierung von Produkten und Werbeaktionen
• Schriftgröße, Farbe und Abstand
• Genaue Bildsprache
• Balance zwischen Text und Bild
• Weißer Raum
• Personalisierte Angebote und Zielseiten

Schauen Sie sich dieses Beispiel an. Passion Planner präsentiert seine Produktfront und -mitte, zusammen mit seiner Vision und einem Quiz, um neuen Kunden zu helfen, den richtigen Planer zu finden.

Ressourcen:

• 7 E-Commerce-Personalisierungstaktiken, die nachweislich den Umsatz steigern
• So bestimmen (und verbessern) Sie die Konversionsraten für mobilen E-Commerce

10. Führen Sie einen Vorverkauf durch

Wenn Sie vorhaben, mehr Produkte anzubieten, stellen Sie sicher, dass Sie eine Marktforschung durchführen, um festzustellen, ob eine Nachfrage nach neuen Artikeln besteht. Eine kreative Möglichkeit, Ihren Markt zu testen, ist ein Vorverkauf.

Ein Vorverkauf ist eine E-Commerce-Einführungsstrategie, bei der Sie die Produkte verkaufen, bevor sie zur Lieferung verfügbar sind, oft mit einem Rabatt oder mit einem anderen Anreiz. Kunden haben die Möglichkeit, mit ihrem Geld darüber abzustimmen, welche Produkte sie in Ihren Katalog aufgenommen sehen möchten. Sie erhalten eine Infusion von Einnahmen, die Sie für neue Produkte einsetzen können, und Sie haben garantierte Kunden für diese Bestellungen.

Sie können auch E-Mail-Anmeldeformulare verwenden, um E-Mail-Adressen von Kunden zu sammeln, die an jedem Produkt interessiert sind, oder eine Umfrage auf Ihrer Website durchführen. Diese Methoden sind für den Kunden weniger bindend als ein echter Vorverkauf. Als Unternehmer übernehmen Sie jedoch ein gewisses Risiko, da noch niemand die neuen Produkte gekauft hat.

Ressourcen:

• So erstellen Sie eine Demnächst-Seite, die Begeisterung weckt
• So erstellen Sie eine Pre-Launch-E-Mail-Liste in 3 einfachen Schritten

11. Beginnen Sie mit der Nutzung von Content Marketing

Content-Marketing ist das Erstellen und Teilen von Inhalten wie Blog-Posts, Videos, Infografiken und Podcasts, die Interesse an den Produkten Ihrer Marke wecken. Optimierte E-Commerce-Website-Inhalte können Ihnen dabei helfen, in den Suchergebnissen besser zu ranken und mit Kunden außerhalb Ihrer Website und auf weniger transaktionale Weise in Kontakt zu treten.

Sie können die Content-Marketing-Strategie für E-Commerce wählen, die für Ihr Unternehmen am sinnvollsten ist. Nachdenken über:

• Welche Art von Inhalten konsumieren Ihre Kunden gerne?
• Welche Art von Inhalt ist für Sie am einfachsten zu produzieren und regelmäßig zu teilen?
• Wie können Ihre Inhalte das Bewusstsein für Ihre Marke und das Bedürfnis der Kunden nach Ihren Produkten stärken?

Ressourcen:

• Ultimativer Anfängerleitfaden für Content-Marketing [2022]

12. Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte

Neben Inhalten, die Ihr Team erstellt, können Sie nutzergenerierte Inhalte (UGC) präsentieren. Benutzergenerierte Inhalte sind unbezahlte Inhalte, die von echten Kunden erstellt und geteilt werden. Einige Beispiele sind:

• Kundenfotos Ihrer Produkte
• Tweets und andere Social-Media-Beiträge
• Blogeinträge
• Produktrezensionen

UGC ist eine wichtige Form des sozialen Beweises. Sozialer Beweis ist, wenn Menschen davon ausgehen, dass das, was viele andere Menschen tun, das Richtige oder Beste ist. Wenn potenzielle Kunden echte Menschen sehen, die Ihre Kleidung tragen oder ihr Haus mit Ihren Produkten dekorieren, gehen sie davon aus, dass die Produkte gut sind.

Damit UGC seine Authentizität bewahren kann, ist es wichtig, dass der Inhalt unbezahlt und unerbeten ist. Sie können Influencer für die Erstellung von Inhalten bezahlen, aber jeder weiß, dass sie für die Erwähnung Ihrer Marke entschädigt wurden. Ihre positive Darstellung Ihres Produkts entspricht möglicherweise nicht ihrer wahren Meinung. UGC hingegen gilt als sehr vertrauenswürdig, weil die Leute die Initiative ergriffen haben, um von Ihrem Produkt zu schwärmen.

Sie können UGC auf Ihrer Website und in Ihren Social-Media-Marketingkanälen teilen, um zu zeigen, wie beliebt Ihre Marke ist.

Ressourcen:

• Social Proof: Was es ist und wie man loslegt [+ bewährte Beispiele]
• 3 einfache Schritte zu großartigen nutzergenerierten Inhalten

13. Verbreiten Sie die Nachricht mit E-Commerce-Performance-Marketing

Performance-Marketing ist eine Art digitales Marketingprogramm, bei dem Sie Einzelpersonen oder Unternehmen dafür bezahlen, über Ihre Marke zu sprechen, aber nur, wenn ein Kunde eine Aktion auf der Grundlage dieses Marketings ausführt. In vielen Fällen ist diese Aktion ein Klick oder Kauf.

Zwei beliebte Formen des Performance-Marketings sind Empfehlungsmarketing und Affiliate-Marketing. Sie ähneln sich darin, dass Sie eine Art Anreiz auszahlen, wenn ein Kunde aufgrund eines Referrers oder Affiliates einen Kauf tätigt. Empfehlungen werden in der Regel von bestehenden Kunden gemacht, während Affiliates möglicherweise keine Kunden sind, aber Einfluss auf Ihre Nische haben.

Performance-Marketing kann kostengünstiger sein als andere Arten von E-Commerce-Marketing, da Sie nur bezahlen, wenn Sie einen Verkauf tätigen.

Ressourcen:

• Der ultimative Leitfaden für Empfehlungsmarketing für Anfänger

14. Lokal vermarkten

Nur weil Sie Ihr Geschäft online betreiben, bedeutet das nicht, dass Sie sich nicht mit der lokalen Community verbinden können. Ein lokaler Ansatz für E-Commerce-Marketingtaktiken kann Ihre Online-Verkäufe steigern.

Hier sind einige Ideen für lokales Marketing:

• Führen Sie standortbezogene Werbeaktionen basierend auf Jahreszeiten, lokalen Veranstaltungen oder demografischen Kundendaten in der Region durch
• Bieten Sie Versandangebote basierend auf dem Standort an
• Sponsern Sie lokale Veranstaltungen
• Arbeiten Sie mit lokalen Anbietern zusammen, um deren Unternehmen zu beliefern und Ihre Produkte ihren Kunden oder Kunden vorzustellen

Ressourcen:

• 8 einfache Möglichkeiten zur schnellen Umsatzsteigerung mit hyperlokalem Marketing

15. Bieten Sie Koordinierungsdienste an

Das Hinzufügen einer Servicelinie zu Ihrem E-Commerce-Geschäft kann den Wert Ihrer Produkte steigern. Einige Beispiele könnten sein:

• Eine kostenlose oder kostenpflichtige Styling-Beratung für Modekunden basierend auf der gekauften Kleidung
• Installation oder Montage von Haushaltswaren
• Geschenkverpackung und Versand für Kleinwaren

Sie könnten sogar erwägen, von einer rein produktbasierten E-Commerce-Strategie zu einem hybriden Geschäftsmodell mit Dienstleistungen und Produkten überzugehen. Sie könnten beispielsweise einen Heimorganisationsdienst mit einer Reihe von Organisationscontainern anbieten. Viele Kunden legen Wert darauf, dass die Arbeit für sie erledigt wird, und zahlen lieber für eine Dienstleistung als für ein Produkt.

Um diese Dienste anbieten zu können, müssen Sie wahrscheinlich mit Dienstleistern zusammenarbeiten oder zusätzliches Personal einstellen und schulen.

16. Erweitern Sie Ihre E-Mail-Liste

E-Mail ist immer noch der beste Weg, um Ihre Kunden zu erreichen. Social Media ist überfüllt und es braucht viel Arbeit, um dort und im Suchmaschinenmarketing aufzufallen. Aber E-Mail ist ein direkter Draht, der nicht viel kostet.

Sie können Popups, schwebende Balken, Slide-Ins und andere Kampagnen verwenden, um Ihre E-Mail-Liste für kleine Unternehmen zu erweitern. Es gibt auch viele Anreize, die Sie anbieten können, vom exklusiven Produktzugang bis hin zu Rabattgutscheinen.

Ressourcen:

• Die 9 besten Tools zum Erstellen von Listen, die Sie für massives Wachstum benötigen

17. Verwenden Sie E-Mail-Marketing, um den E-Commerce-Umsatz zu steigern

E-Mail-Marketing ist eine der leistungsstärksten digitalen Marketingstrategien für E-Commerce. Um effektiv zu sein, müssen Sie E-Mails versenden, die Ihren Kunden einen Mehrwert bieten. Das bedeutet, dass Sie nicht immer nur verkaufen können.

Es gibt viele Möglichkeiten, E-Mail zu verwenden, um Ihre Kunden zu bedienen:

• Senden Sie sofort nach dem Kauf eine Willkommens-E-Mail, um sich für die Bestellung zu bedanken
• Informieren Sie neue Kunden über die Verwendung oder Pflege ihres Produkts
• Unterhalten Sie Abonnenten mit interessanten Neuigkeiten aus Ihrer Branche
• Bieten Sie ein Zugehörigkeitsgefühl, indem Sie nutzergenerierte Inhalte aus der Community präsentieren
• Bitten Sie um Feedback zu Prozessen, neuen Produkten, Preisen und mehr
• Senden Sie E-Mail-Kampagnen für bevorstehende Feiertage oder besondere Ereignisse, für die sie möglicherweise einkaufen müssen
• Senden Sie E-Mails mit verlassenen Warenkörben, die sie an ihren Bedarf erinnern

Ressourcen:

• E-Mail-Marketing für E-Commerce: 7 EINFACHE Tipps für den Erfolg

18. Bedienen Sie Ihre bestehenden Kunden gut

Vergessen Sie nicht, sich um Ihre früheren Kunden zu kümmern. Es gibt viel E-Commerce-Marketing, das darauf abzielt, neuen Traffic und Conversions zu gewinnen, aber es ist oft wesentlich einfacher, an einen bestehenden Kunden zu verkaufen als an einen brandneuen.

Damit Ihre Kunden wiederkommen, können Sie ein Treueprogramm einrichten, das sie für wiederholte Einkäufe im Laufe der Zeit belohnt. Ihre umsatzstärksten Kunden können auch Empfehlungen für Ihr Unternehmen einbringen, und sie würden sich wahrscheinlich freuen, Rabatte oder Gutschriften zu erhalten, wenn sie etwas über Sie erzählen.

Der Kundensupport ist eine weitere einfache Möglichkeit, einen guten Eindruck zu hinterlassen und Kundentreue fürs Leben zu gewinnen. Richten Sie Systeme wie Live-Chat oder Autoresponder ein, damit Kunden das Gefühl haben, dass ihre Bedürfnisse für Sie wichtig sind.

Treue Kunden sind die perfekte Quelle für Erfahrungsberichte, Fallstudien und Rezensionen. Wenden Sie sich nach Möglichkeit persönlich an sie, damit sie wissen, wie sehr Sie ihre Meinung schätzen.

Ressourcen:

• So erstellen Sie eine NPS-Umfrage in WordPress (Schritt für Schritt)
• 7 Killer-Verkaufs-Follow-up-E-Mails zur Steigerung der Kundenbindung

19. Reduzieren Sie den Warenkorbabbruch

Dies ist eine weitere auf Kundenbindung ausgerichtete Strategie. Wenn Sie viel Verkehr einbringen, aber alle Kunden ihren Einkaufswagen vor dem Bezahlen verlassen, haben Sie Ihre Marketinganstrengungen und Ihr Geld verschwendet.

Viele der Ursachen für aufgegebene Warenkörbe sind vollständig vermeidbar:

• Unerwartete Steuern, Gebühren oder Versandkosten
• Verwirrender oder langsamer Bezahlvorgang
• Bedenken bezüglich Versand- oder Rückgaberichtlinien

Einige geringfügige Änderungen an Ihrer Shop-Vorlage können diese Probleme oft lösen. Sie können Marketing-Automatisierungen einrichten, um aufgegebene Warenkörbe per E-Mail oder Push-Benachrichtigungen wiederherzustellen, aber es ist genauso effektiv, den Abbruch von Warenkörben von vornherein zu verhindern.

Ressourcen:

• So verhindern Sie das Verlassen des Shopify-Warenkorbs

Bonus-Tipp: Bauen Sie Kundenvertrauen mit Live-Verkaufsbenachrichtigungen auf

Die meisten E-Commerce-Marketingideen auf dieser Liste konzentrieren sich darauf, mehr potenzielle Kunden zu gewinnen. Traffic auf Ihre E-Commerce-Website zu lenken ist der erste, aber nicht der einzige Schritt. Sie müssen auch über die Optimierung der Konversionsrate nachdenken, sobald diese Besucher Ihre Website erreichen. Vertrauen ist ein wichtiger Teil, um sie vom Kauf zu überzeugen.

TrustPulse ist eine einfache Möglichkeit, Social Proof in Echtzeit zu zeigen. Mit TrustPulse können Sie einen automatisierten Feed mit Kauf- oder anderen Aktivitätsbenachrichtigungen erstellen. Dies signalisiert potenziellen Käufern, dass andere dem Produkt vertrauen. On-Fire-Benachrichtigungen, die zeigen, wie viele Käufe oder Conversions in einem bestimmten Zeitraum getätigt wurden, sind eine weitere Möglichkeit, die Dringlichkeit und den Wunsch, zur „In“-Gruppe zu gehören, zu fördern.

[Trustpulse-Taste]

Ressourcen:

• So fügen Sie eine Live-Verkaufsbenachrichtigung für WooCommerce hinzu, um den Umsatz zu steigern
• So fügen Sie eine Live-Verkaufsbenachrichtigung für Shopify hinzu, um den Umsatz zu steigern
• So zeigen Sie Live-Verkaufsbenachrichtigungen von BigCommerce an, um den Umsatz zu steigern

Die richtige Kombination von E-Commerce-Marketingstrategien kann Ihr Unternehmen sprunghaft wachsen lassen. Wir hoffen, Sie haben in dieser Liste ein paar Marketingtipps gefunden, die Sie ausprobieren möchten!

Wenn Sie nach Tools suchen, die Ihnen bei der Durchführung einiger dieser E-Commerce-Marketingstrategien helfen, sehen Sie sich die besten WooCommerce-Plugins und die besten Shopify-Apps zur Umsatzsteigerung an.

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