20 Möglichkeiten, Ihren Shop für den Black Friday vorzubereiten

Es ist noch nicht zu spät, die Wagen in der Ferienzeit zu kreisen. Hier sind 20 Möglichkeiten, das Beste aus Ihrem Black Friday zu machen, die keinen neuen Code oder massive Umrüstung erfordern. Verwenden Sie eine oder alle oder mischen und passen Sie sie an, um eine maximale Wirkung zu erzielen.

#1 Nexcess Cloud Auto Scaling aktivieren

Eines der Hauptargumente für den Wechsel in die Cloud ist die flexible Skalierung nach Bedarf. Auto Scaling weist Ihrer Site vorübergehend mehr Ressourcen zu, wenn dies der Fall ist ein unerwarteter Anstieg bei gleichzeitigen Benutzern, definiert als Benutzer, die sich aktiv mit Ihren Inhalten beschäftigen (im Gegensatz zu „Leerlauf“ auf Ihrer Website).

Erfahren Sie in unserer Wissensdatenbank mehr über Nexcess Auto Scaling und wie Sie es aktivieren können.

Wieviel kostet das? Nicht viel, es sei denn, Ihre Website erlebt plötzlich einen anhaltenden Anstieg des Datenverkehrs. Alle Nexcess Cloud-Konten erhalten 12 kostenlose Stunden Auto Scaling. Darüber hinaus wird Ihnen nur die Nutzung in 10-Minuten-Schritten in Rechnung gestellt. Die Kosten hängen von Ihrem Plan ab, liegen jedoch zwischen 0,03 und 0,16 US-Dollar pro Schritt.

Um es ins rechte Licht zu rücken: Ein Geschäft mit einem Plan, der 0,10 USD pro Inkrement berechnet und 24 Stunden Auto Scaling verwendet, würde eine zusätzliche Gebühr von 14,40 USD (0,60 USD pro Stunde x 24 Stunden) zahlen. Dies macht es zu einer kostengünstigen Notlösung gegen unerwartete Verkehrsspitzen, obwohl eine umfangreiche Nutzung normalerweise auf die Notwendigkeit eines Service-Upgrades hinweist.

#2 Produktpakete zu Ihrem Shop hinzufügen

Packen Sie sich ergänzende Projekte zusammen und bieten Sie einen kleinen Rabatt an. Wie aus einer Studie der Harvard Business School hervorgeht , erkennen Kunden den Wert von Paketen schnell, WENN das betreffende Unternehmen weiterhin „eigenständige“ Einheiten anbietet. In der Studie berichtete Nintendo von einem massiven Umsatzanstieg, wenn sie Bundles (Videospiel + Konsole) zu ihrem Geschäft hinzufügten , berichtete aber von einem Rückgang von 20 Prozent, wenn sie nur Bundles verkauften.

Wieviel kostet das? Nur die „Kosten“ des Rabatts, aber wenn ein Rabatt von 20 Prozent 40 Prozent Umsatz hinzufügt, dann ist es ein Gewinn.

#3 Verwenden Sie ein Content Delivery Network (CDN)

Einkaufen ist ein visuelles Erlebnis. Mindestens 90 Prozent aller Website-Datenübertragungen umfassen Bilder, Videos und andere Inhalte, deren Laden in einem Browser Sekunden dauert. Eine Wartezeit von 3 Sekunden oder länger führt dazu, dass ein Käufer woanders hingeschickt wird und nie wieder zurückkehrt. Während fast jede E-Commerce-Site von einem CDN profitieren kann, profitieren Shops mit internationaler Attraktivität am meisten.

Wieviel kostet das? Nein, aber es ist definitiv erschwinglich, noch bevor die potenziellen Kosten für entgangene Geschäfte berechnet werden. Pläne beginnen bei 25 $ pro Monat.

Erfahren Sie mehr über Nexcess CDN-Pläne.

#4 Solide Inhalte in Langform erstellen

Ja, die Aufmerksamkeitsspanne ist kurz, aber Käufer sind motiviert, wenn sie nach möglichen Käufen suchen. Diese Käufer sind in der Regel hungrig nach tieferen Inhalten, vorausgesetzt, sie sind frei von Flusen und Füllstoffen. Der Maßstab für „Langform“ variiert, liegt aber im Allgemeinen im Bereich von 1200–1800 Wörtern.

Die Idee ist, potenziellen Käufern einen Grund zu geben, Ihre Website zu besuchen und sich daran zu erinnern. Das Thema kann alles sein, vorausgesetzt, der Autor ist ein Experte auf dem Gebiet und es klingt nicht wie eine 1500-Wörter-Werbesendung.

Wieviel kostet das? Es reicht von „kostenlos“ (wenn Sie es selbst schreiben) bis „mehr als ein paar Bohnen“ (wenn Sie auslagern). Outsourcing mit Vorsicht. Trotz des Langform-Labels sollte der Schwerpunkt auf qualitativ hochwertigen Inhalten liegen, nicht auf Quantität der Inhalte. In jedem Fall werden ein klares Ziel und die Kenntnis Ihres Publikums viel für Ihre Sache tun.

#5 Überprüfen Sie Ihr SSL-Zertifikat

Warten Sie nicht bis zur Stunde Null, um Probleme mit Ihrem SSL-Zertifikat zu entdecken. Browser benachrichtigen Besucher über Websites ohne sie, und die Warnung schickt sie zum Packen. In den meisten Fällen ist ein Standard-SSL-Zertifikat mehr als ausreichend, und ob Extended Validation (EV)-Zertifikate einen Mehrwert bieten oder nicht, ist umstritten .

Wieviel kostet das? Die jährliche Gebühr liegt je nach Art des Zertifikats zwischen etwa 40 und 300 US-Dollar pro Jahr. Standard-SSL-Zertifikate sind oft ausreichend, bieten aber eine wesentlich geringere Garantie als andere, teurere Optionen. Let's Encrypt ist jedoch kostenlos und funktioniert zur Not für einige Websites. Solche Zertifikate haben verschiedene Einschränkungen, aber sie erfüllen den Mindeststandard, Ihrer Website das Browser-Label „Sicher“ zuzuweisen und der Adresse „https://“ voranzustellen.

Benötigen Sie ein SSL-Zertifikat? Überprüfen Sie Ihre Optionen auf unserer Website.

#6 Live-Chat implementieren

Ein richtig implementiertes Live-Chat-System kann den Umsatz und die Kundenbindung steigern und sogar Fehler in Ihrem Website-Design oder Ihrer Benutzererfahrung aufdecken. Wenn Sie Magento, WooCommerce oder eine andere beliebte E-Commerce-Plattform verwenden, sind mehrere Plug-Ins verfügbar und relativ einfach bereitzustellen.

Wenn Sie sich stattdessen auf Ihre eigene Plattform verlassen, ist es möglicherweise am besten, den Entwicklungsbeginn bis nach den Feiertagen an dieser Stelle zu verschieben.

Wieviel kostet das? Lizenzen pro Monat liegen zwischen etwa 15 und mehreren hundert Dollar, mit Abweichungen für die Anzahl der „Plätze“, die Arten von Funktionen und andere Zutaten. Einige, wie Livechat für Magento 1 , bieten eine zweiwöchige kostenlose Testversion an.

#7 Starten Sie eine Social-Media-Kampagne

Wenn Sie die sozialen Medien nicht bereits für einen Schub nutzen, verpassen Sie etwas. Man muss kein Social Media Manager sein, um die Vorteile zu nutzen

Facebook, Twitter und Freunde. Führen Sie einen Wettbewerb durch oder geben Sie den Leuten auf andere Weise einen Grund, Ihr Produkt zu teilen. Präsentieren Sie Ihre besten Produkte und Dienstleistungen. Binden Sie mit einem Rabatt ein (siehe Nr. 11) und lassen Sie die digitale Mundpropaganda den Rest erledigen.

Wieviel kostet das? Für den Anfang ist es kostenlos, aber Sie erreichen mehr Augen, wenn Sie für den Promotion-Status bezahlen. Auf Twitter sind dies „Promoted Tweets“. Auf Facebook sind sie Anzeigen. Beides kann sich bezahlt machen, vorausgesetzt, Sie sind bereit, ein wenig Zeit und Mühe darauf zu verwenden.

#8. Präsentieren Sie nutzergenerierte Inhalte

Einen Platz auf Ihrer Website für ehrliche Bewertungen festzulegen, ist ein guter Anfang, aber das bezieht sich wirklich darauf, sich mit den Geschichten Ihrer Kunden über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu beschäftigen und sie zu präsentieren. Dies sind authentische Testimonials, und Verbraucher sehen sie mit 2,4-mal höherer Wahrscheinlichkeit als Marketinginhalte .

Es dauert ein wenig, aber wie das folgende Beispiel zeigt, ist es nicht schwer. Kombinieren Sie es mit einem Werbegeschenk, um ihm zusätzliche Traktion zu verleihen.

Teilen Sie Ihre Lieblingsprodukte (YOUR_STORE) mit uns und Sie könnten in unseren sozialen Netzwerken und auf unserer Website vorgestellt werden!

1. Folgen Sie @YOUR_STORE
2. Posten Sie ein Foto Ihres Lieblingsprodukts von YOUR_STORE
3. Markieren Sie @YOUR_STORE und #YOUR_STORE

Wieviel kostet das? Wie alle Social-Media-Kampagnen kann es kostenlos sein, aber erwägen Sie die Zahlung von Werbegebühren, um ein viel breiteres Netz zu werfen.

#9 Erstellen Sie eine E-Mail-Kampagne zum Verlassen des Einkaufswagens

Die schlechte Nachricht ist , dass etwa 70 Prozent aller Warenkörbe nie eine Conversion sehen . Die gute Nachricht ist, dass Sie eine Möglichkeit haben, einige dieser Käufer zurückzuholen. Bei einer effektiven Black-Friday-E-Mail-Kampagne zum Verlassen des Einkaufswagens dreht sich alles um Timing und Präsentation. Timing bedeutet das Versenden von 2–3 E-Mails vom Black Friday bis zum Cyber ​​Monday. Präsentation bedeutet Branding, das Sie von den anderen Marketing-E-Mails abhebt, die Postfächer überfluten.

Finden Sie eine perfekte Betreffzeile, bieten Sie vielleicht 10 % Rabatt an, stellen Sie den Artikel visuell dar und fügen Sie einen starken Call-to-Action wie einen KAUFEN-Button ein.

Wieviel kostet das? Dies ist praktikabler, wenn Sie bereits einen Grafikdesigner zur Verfügung haben, da reiner Text keine gute Option ist. Es könnte sich lohnen, einen nur für Ihre Kampagne einzustellen, aber wenn Sie bereits einen zur Verfügung haben, sollten Sie dies zu einer Priorität machen, falls Sie dies noch nicht getan haben.

#10 Nexcess-DNS verwenden

Wenn Sie bereits unser Kunde sind, rationalisiert die Verwendung unseres DNS den Supportaufwand und gibt Ihren Kunden eine zuverlässige und schnelle Möglichkeit, Ihre Website zu finden. Die Neuverweisung Ihres Domainnamens auf unsere Nameserver ist relativ schnell und einfach, und unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Wieviel kostet das? Wenn Sie Nexcess-Kunde sind, ist es kostenlos!

#11 Erstellen Sie Rabattcodes

Nahezu jede große E-Commerce-Plattform bietet die Möglichkeit, Rabattcodes zu erstellen. In Kombination mit anderen Optionen aus dieser Liste fördern sie den Austausch zwischen Freunden und Bekannten, auch bekannt als kostenloses Marketing.

Besorgt über Überbeanspruchung? Verknüpfen Sie den Rabatt mit einem Mindestausgaben-Auslöser, wie in „75 $ ausgeben, 15 % Rabatt erhalten“ oder etwas Ähnliches. Denken Sie daran, dass Sie nicht auf das Teilen in sozialen Medien beschränkt sind. Berücksichtigen Sie auch E-Mails, Kataloge und Anzeigen.

Wieviel kostet das? Auch hier kommt es darauf an, wie Sie die „Kosten“ eines Rabatts sehen. Die meisten Käufer erwarten am Black Friday Rabatte, also bedenken Sie die Kosten, die durch das Ignorieren von Rabatten entstehen.

Nr. 12 Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist

Wann haben Sie Ihr Geschäft das letzte Mal auf einem Telefon oder Tablet besucht? Über die Hälfte aller Black-Friday-Einkäufe erfolgen über ein mobiles Gerät. Die meisten

Moderne E-Commerce-Anwendungen wurden mit Blick auf Mobilgeräte entwickelt, aber vergessen Sie nicht E-Mails, Checkout und alle anderen Änderungen in der späten Saison, die von Ihrem Entwickler vorgenommen wurden. Auch wenn Sie Magento 2 verwenden, vermeiden Sie Überraschungen und erkunden Sie die gemeinsamen Wege für Ihre Besucher, von der Artikelauswahl bis zur Kasse.

Wieviel kostet das? Wenn Sie eine glaubwürdige E-Commerce-Lösung verwenden, ist Ihre Storefront wahrscheinlich der Konkurrenz voraus. Wenn Ihre Website auf dem Handy ein Zugunglück ist, dann ist es an der Zeit, sich zu beeilen, und Hektik bedeutet normalerweise, einen finanziellen Schlag einzustecken. Dennoch kann es besser sein, als über 50 Prozent aller Besucher Ihrer Website am Black Friday zu frustrieren.

#13 Erweitern Sie die Suchfunktion Ihres Shops

Die Suchfunktion Ihres Geschäfts ist das Äquivalent eines Verkäufers. Je weniger Zeit ein Kunde braucht, um das Gewünschte zu finden, desto mehr Zeit wird er in Ihrem Geschäft verbringen und desto besser wird er danach darüber zu sagen haben.

Obwohl es viele Optionen gibt, können aktuelle Nexcess Cloud-Kunden, die Magento 2 verwenden, Elasticsearch voll ausnutzen, eine flexible Suchmaschine, die große Mengen sowohl strukturierter als auch unstrukturierter Daten verarbeiten kann.

Wieviel kostet das? Wenn Sie derzeit Nexcess Cloud-Kunde sind, stellen wir Elasticsearch kostenlos zur Verfügung. Es erfordert jedoch einige Kenntnisse von MySQL und der Befehlszeilenschnittstelle, seien Sie also vorsichtig oder wenden Sie sich an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Lesen Sie So aktivieren Sie Elasticsearch für Ihr Nexcess Cloud-Konto, um zu erfahren, wie Sie Elasticsearch zu Ihrem Magento 2-Shop hinzufügen.

Nr. 14 (nur Magento 2) Folgen Sie unserem Optimierungsleitfaden

Unser Team spürte einen Mangel an konkreten Optimierungen für Magento 2-Entwickler, und unser Definitive Guide to Magento 2 Optimization war das Ergebnis. Der Leitfaden ist randvoll damit, wie Sie das Beste aus Ihrem Magento 2-Shop herausholen können, und enthält bewährte Optimierungen für PHP, PHP-FPM, Apache, MySQL, Varnish sowie Benchmarks, um unsere Schlussfolgerungen zu untermauern.

Wieviel kostet das? Es ist kostenlos!

#15 Erwägen Sie Upsells und Cross-Sells für Ihre Produkte

Erwägen Sie die Implementierung von Up-Sells und Cross-Sells für Ihre Produkte. Upselling ermutigt Kunden, eine höherwertige Variante ihrer aktuellen Auswahl zu kaufen. Cross-Selling bedeutet, die Möglichkeiten zum Verkauf verwandter Produkte optimal zu nutzen. Die meisten beliebten E-Commerce-Plattformen bieten sofort einsatzbereite Möglichkeiten, um beides zu erreichen, obwohl Erweiterungen zusätzliche Funktionen gewähren.

Leihen Sie sich für Cross-Selling eine Seite aus dem Buch von Amazon aus und finden Sie eine Möglichkeit, den Käufern eine Variante von „Kunden, die dieses Produkt gekauft haben, kauften auch“ zu präsentieren.

Wieviel kostet das? Ähnlich wie bei Nr. 6 liegen die Kosten für anwendbare Erweiterungen zwischen etwa 10 und Hunderten US-Dollar. Bitten Sie die Community rund um Ihre E-Commerce-Plattform, Erweiterungen vorzuschlagen, die einen außergewöhnlichen Wert für ihre Kosten bieten können.

#16 Erstellen Sie Werbebanner für Ihre Website und Ihr soziales Netzwerk

Man muss kein Grafikdesigner sein, um ansprechende Visuals zu entwerfen. Es ist nicht zu früh, mit der Werbung für Black Friday und Cyber ​​Monday zu beginnen, und viele kostenlose Vorlagen sind online verfügbar, wie Canva, Bannersnack und viele andere. Ein paar Stunden Arbeit können Aufsehen erregen und Ihnen einen Vorsprung verschaffen. Erwägen Sie die Kombination mit Rabatten und beworbenen Social-Media-Beiträgen für zusätzliche Wirkung.

Wieviel kostet das? Kostenlos bis weniger kostenlos, je nachdem, ob Sie die Dienste eines Grafikdesigners in Anspruch nehmen, Rabatte gewähren oder für die Platzierung von Werbeaktionen in sozialen Medien bezahlen.

#17 Laden Sie Ihren Shop auf Belastungstest

Es ist am besten, die Grenzen Ihrer Website vor dem Black Friday zu kennen, nicht während. Die Ergebnisse können Ihnen eine Vorstellung davon geben, ob Sie ein Upgrade durchführen oder nicht oder sich einfach auf etwas wie Nexcess Auto Scale verlassen sollten (siehe Nr. 1). Priorisieren Sie nach Möglichkeit die spezifischen URLs Ihrer Startseite und Checkout-Seite.

Wenn Sie ein Nexcess-Kunde sind und sich mit diesen Informationen nicht sicher sind, wenden Sie sich zuerst an unser Support-Team. Auch wenn einige Ihrer Probleme möglicherweise das Eingreifen eines Entwicklers erfordern, haben Sie möglicherweise andere Optionen, um die Leistung der Website zu optimieren.

Wieviel kostet das? Viele kostenlose Optionen sind verfügbar. Priorisieren Sie jedoch diejenigen, die auf „gleichzeitige Benutzer“ testen, was sich auf die Anzahl der Benutzer auf Ihrer Website bezieht, die sich aktiv mit Ihren Inhalten beschäftigen. Mögliche Kandidaten sind unter anderem Load Impact, Flood IO und Loader.

#18 Rücksendungen einfach machen

Geben Sie eine klare Rückgaberichtlinie an. Versuchen Sie, „keine Probleme“ im Vordergrund zu halten, obwohl angemessene Einschränkungen der Fristen normalerweise akzeptabel sind. Ihre Richtlinie sollte Antworten geben auf:

• Welche Artikel können zurückgegeben werden
• Welche Artikel können umgetauscht werden
• Welche Artikel sind vom Umtausch und vom Umtausch ausgeschlossen?
• Welche Optionen stehen für die Rückerstattung zur Verfügung (Rückerstattung, Umtausch, Gutschrift)
• So fordern Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch an
• Ob Kunden für die Rücksendung bezahlen
• In welchem ​​Zustand können Rücksendungen und Umtausche in Frage kommen (Etiketten, getragen usw.)
• Wie lange Kunden ab dem Kaufdatum um Rückgabe oder Umtausch bitten

Wieviel kostet das? Rücksendungen sind wohl die Kosten für die Geschäftsabwicklung, daher markieren wir diese als „kostenlos“.

#19 Verfolgen Sie alles

Wahrscheinlich verfügt Ihr Geschäft bereits über Tracking-Tools, obwohl die meisten Plattformen auch verschiedene Plug-Ins zur Verfügung stellen, um diese Tools zu erweitern.

Das richtige Tool liefert Ihnen unschätzbare Daten darüber, wie Kunden mit Ihrer Website interagieren: was sie kaufen, wo sie ihre Zeit verbringen und wie lange sie jede Seite besuchen. Wie alle Daten müssen sie analysiert werden, um nützlich zu sein, aber selbst ein oder zwei Stunden können umsetzbare Informationen für 2020 und darüber hinaus liefern.

Wieviel kostet das? Es hängt von Ihrer Plattform ab und davon, wie tief Sie in das Kaninchenloch vordringen möchten. Beginnen Sie mit dem, was bereits in Ihrem Geschäft verfügbar ist, und gehen Sie von dort aus weiter.

#20 Sieh dir deine Konkurrenz an

Spionieren Sie Ihre Konkurrenz aus, damit Sie sie ausstechen können! Wir empfehlen nichts Illegales oder Unethisches. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, ihre Mailinglisten und Social-Media-Feeds zu abonnieren. Faire Warnung: Widerstehen Sie dem Drang, ihnen zu viele Warteschlangen abzunehmen, oder Sie riskieren den „Ausstecher“-Effekt, Ihrer Konkurrenz zu ähnlich zu sein. Das Finden der Balance zwischen „inspiriert von“ und Differenzierung wird zum Erfolg Ihres Geschäfts.

Wieviel kostet das? Es ist kostenlos, es sei denn, Sie kaufen bei Ihren Konkurrenten!