8 Tipps zur Optimierung der Checkout-Seite zur Verbesserung von UX und Conversion-Rate

Besitzen Sie einen Online-Shop jeglicher Art und stellen fest, dass Ihre Besucher trotz des anziehenden Traffics nicht in Kunden umgewandelt werden? Die Komplexität Ihres Checkout-Prozesses könnte der Grund für diese niedrige Conversion-Rate sein. Aber keine Angst, es gibt zahlreiche Tipps und Tricks zur Optimierung der Checkout-Seite, die das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden optimieren können. Dieser Blog stellt einen umfassenden Leitfaden vor, der diese Optimierungsstrategien beschreibt. Lassen Sie uns eintauchen.

Was ist Checkout-Seitenoptimierung?

Bei der Optimierung der Checkout-Seite geht es darum , das Design und die Benutzererfahrung des Checkout-Prozesses Ihres Online-Shops zu verbessern . Mit anderen Worten: Es geht darum, den Kunden den Kauf auf Ihrer Website einfach und reibungslos zu machen. Ziel ist es, den Kaufprozess zu vereinfachen, ihn einfach und stressfrei zu gestalten.

Letztendlich besteht das Ziel darin, die Konversionsraten zu steigern und den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern. Bestimmt haben Sie beim Online-Einkauf schon einmal optimierte Checkout-Prozesse erlebt, auch wenn Ihnen das damals noch nicht bewusst war.

Warum müssen Sie Ihre Checkout-Seite optimieren?

Jeder Kunde, der einen Kauf abschließt, hilft Ihrem Unternehmen, mehr Geld zu verdienen. Stellen Sie sich das so vor: Wenn Sie sich einen Verkaufstrichter vorstellen, ist der letzte Schritt – wenn Kunden tatsächlich etwas kaufen – der schwierigste. Die Optimierung Ihrer Checkout-Seite ist wie eine Supermacht, die Ihren Umsatz steigert und mehr Menschen dazu bringt, bei Ihnen einzukaufen.

Wenn Sie Ihren Checkout-Prozess jedoch reibungsloser gestalten und die Anzahl der Personen reduzieren, die ihren Einkaufswagen abbrechen, können Sie im Laufe der Zeit einen großen Unterschied bei Ihren Gewinnen erzielen. Jede kleine Entscheidung, die Sie über die Funktionsweise Ihres Bezahlvorgangs treffen, ist also eine Chance, Kunden zum Kauf zu bewegen.

Sie sollten sich also darauf konzentrieren, es ihnen so einfach wie möglich zu machen, und am Ende werden Sie großartige Ergebnisse sehen. Andernfalls wird die Abbruchrate Ihres Einkaufswagens erheblich steigen.

Was ist ein Warenkorbabbruch und wann kommt er vor?

Ein Warenkorbabbruch geschieht, wenn Kunden Artikel in ihren Warenkorb legen, den Kauf jedoch nicht abschließen. Ein wesentlicher Grund dafür ist der komplizierte Checkout-Prozess. Laut einer Studie des Baymard Institute brechen 17 % der Online-Käufer ihren Einkaufswagen ab, weil der Checkout-Prozess zu komplex ist.

Weitere Gründe sind die Notwendigkeit, ein Konto zu erstellen, unerwartete Kosten wie Versand und Steuern, ein langsamer Checkout und mangelndes Vertrauen in die Website. Aber keine Sorge! Auch wenn Ihr Checkout-Prozess nicht gut funktioniert, können Sie ihn verbessern.

Alles in allem geben wir Ihnen 8 einfache Tipps, um Ihren Checkout-Prozess reibungsloser zu gestalten und Ihren Umsatz zu steigern. Lassen Sie uns ohne Verzögerung einsteigen.

Die 8 besten Tipps zur Optimierung der Checkout-Seite zur Verbesserung der Conversion-Rate

Um das Benutzererlebnis und die Konversionsrate Ihres E-Commerce-Geschäfts zu verbessern, müssen Sie unbedingt Ihren Checkout-Prozess optimieren. Wenn Kunden Ihren Checkout-Prozess als einfach empfinden, werden sie wiederkommen, um weitere Produkte in Ihrem Shop zu kaufen. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, die Ihnen die Optimierung Ihrer Checkout-Seite erleichtern.

Fördern Sie eine schnelle Kaufabwicklung, indem Sie ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen

Der erste Tipp wäre, Besucher dazu zu motivieren, den Kauf abzuschließen und zu vermeiden, Artikel im Warenkorb zu belassen, indem ihnen das Gefühl vermittelt wird, dass sie schnell handeln müssen. Erklären Sie außerdem, warum es besser ist, jetzt zu kaufen, als weiter zu warten. Um den Leuten das Gefühl zu geben, dass sie schnell handeln müssen, zeigen Sie ihnen einen Rabatt oder ein Angebot , das nur für kurze Zeit verfügbar ist, z. B. 20 % Rabatt.

Darüber hinaus können Sie auch zeigen, dass nur noch begrenzte Lagerbestände oder Plätze verfügbar sind, indem Sie Dinge wie „Nur noch wenige übrig“ oder „Die Plätze sind schnell voll!“ sagen. Wenn Menschen das Gefühl haben, dass etwas zur Neige geht, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie es kaufen, bevor es weg ist. Aber stellen Sie sicher, dass Sie diese Taktiken nicht zu sehr implizieren, da sie manchmal nach hinten losgehen.

Machen Sie Ihren Checkout-Button auffällig und ansprechend

Ohne einen klaren und attraktiven CTA Ihres Checkouts wird die Optimierung der Checkout-Seite schwierig sein. Ein übersichtlicher Checkout-Button erleichtert Besuchern den Kauf. Kunden sollten genau wissen, was zu tun ist, wenn sie zum Kauf bereit sind.

Daher müssen Sie Ihren CTA-Button (z. B. „Jetzt kaufen“) durch die Verwendung einer anderen Farbe hervorheben. Sie können es auch mit ausgefallenen Schriftarten, Formen oder anderen auffälligen Stilen einzigartig machen. Und platzieren Sie Ihre Checkout-Schaltflächen so, dass die Leute sie sofort sehen können, ohne auf der Seite nach unten scrollen zu müssen.

️ Entfernen Sie alle Pop-ups oder Ablenkungen, die den Bestellvorgang stören könnten

Wenn es darum geht, Kunden beim Kauf zu helfen, ist es in der Regel am besten, den Vorgang so einfach und schnell wie möglich zu gestalten. Auch wenn Pop-ups und andere ausgefallene Website-Funktionen beim Sammeln von Informationen hilfreich erscheinen mögen, können sie den Online-Kauf tatsächlich verwirrender machen, insbesondere auf Mobilgeräten.

Zusätzliche Dinge auf dem Bildschirm können es den Leuten erschweren, ihre Einkäufe abzuschließen, und sie könnten aufgeben und gehen, ohne etwas zu kaufen. Denken Sie also sorgfältig nach, bevor Sie Pop-ups hinzufügen. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, dass die Produktseiten ordentlich und ordentlich aussehen .

Entscheiden Sie sich wann immer möglich für eine einseitige Kaufabwicklung

Um Ihren E-Commerce-Checkout zu verbessern, halten Sie ihn einfach und fassen Sie alles auf einer Seite zusammen. Beim Online-Einkauf wollen die Menschen schnell einkaufen. Wenn es sich mühsam anfühlt, gehen sie vielleicht einfach weg, ohne etwas zu kaufen.

Laut Statista verlassen jedoch 17 % der Menschen ihren Einkaufswagen, weil der Checkout zu lange dauert. Reduzieren Sie also diese Formulare und streben Sie eine schnelle, einseitige Kaufabwicklung an, damit die Kunden zufrieden sind und kaufen.

Zeigen Sie Ihren Kunden den Fortschritt ihres Checkouts

Wenn Ihr Online-Shop mehr als eine Seite zum Bezahlen benötigt, ist es wichtig, den Kunden zu sagen, was sie erwartet. Sie können dies tun, indem Sie einen Fortschrittsbalken oder einen Seitenzähler anzeigen. Dadurch können Kunden sehen, wo sie sich im Checkout-Prozess befinden und wie viel sie noch tun müssen.

Wenn beispielsweise drei Seiten auszufüllen sind, kann es einfacher sein, den Text fertigzustellen, wenn man weiß, dass man sich auf Seite zwei befindet. Ein Fortschrittsbalken auf der Checkout-Seite ist wie ein Leitfaden, der Warenkorbabbrüche in großem Umfang verhindern kann.

Bieten Sie Ihren Kunden verschiedene Zahlungsoptionen zur Auswahl

Für die Optimierung der Checkout-Seite ist die Verfügbarkeit verschiedener Zahlungsoptionen ein Muss, damit Kunden leichter bei Ihnen einkaufen können. Untersuchungen von Statista zeigen, dass 9 % der Warenkorbabbrüche darauf zurückzuführen sind, dass bei der Kaufentscheidung nicht mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung standen.

Neben einem einseitigen, ablenkungsfreien Checkout-Prozess müssen Sie jedoch sicherstellen, dass Sie verschiedene Zahlungsgateways anbieten, damit Kunden problemlos über ihre bevorzugten Zahlungssysteme bezahlen können.

️ Aktivieren Sie die Ein-Klick-Zahlung für schnellere Transaktionen

Ein weiterer Tipp zur Optimierung der Checkout-Seite ist die Aktivierung der Ein-Klick-Zahlung. Das bedeutet, dass Kunden ihre Zahlungs- und Versandinformationen nur einmal eingeben müssen. Danach können sie nur einmal klicken, um etwas zu kaufen. Durch die Vereinfachung des Checkout-Prozesses steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden ihren Einkauf abschließen. Durch den One-Click-Checkout ist es wahrscheinlicher, dass Kunden wiederkommen und erneut kaufen, was es zu einem großartigen Tool für Online-Shops macht.

Ermöglichen Sie Kunden, als Gäste zur Kasse zu gehen, ohne dass ein Konto erstellt werden muss

Wussten Sie, dass einer der Hauptgründe für abgebrochene Warenkörbe darin besteht, dass einige Websites den Checkout als Gäste nicht zulassen? Geschäftsinhaber möchten oft viele Kundeninformationen für zukünftiges Marketing, aber einige Besucher bevorzugen eine schnellere und problemlose Kaufabwicklung als Gast.

Mit dieser Option können sie kaufen, ohne ein Konto zu erstellen oder weitere E-Mails vom Unternehmen zu erhalten. Das Anbieten eines Gast-Checkouts kann den Umsatz Ihrer Website steigern , indem es den Kunden den Abschluss ihrer Einkäufe erleichtert.

Optimierung der Checkout-Seite: Vereinfachen, optimieren, erfolgreich sein

Ein reibungsloser Checkout-Prozess kann über den Erfolg oder Misserfolg eines Online-Verkaufs entscheiden. Durch die Optimierung Ihrer Checkout-Seite vereinfachen Sie nicht nur den Kaufvorgang für Ihre Kunden; Sie erhöhen auch Ihre Chancen, aus Besuchern treue Kunden zu machen . Von der Schaffung eines Gefühls der Dringlichkeit über das Anbieten mehrerer Zahlungsoptionen bis hin zur Ermöglichung des Checkouts mit einem Klick ist jeder Schritt, den Sie zur Optimierung unternehmen, ein Schritt hin zu höheren Konversionsraten und Umsätzen .

Lassen Sie also nicht zu, dass die Komplexität zum Untergang Ihres Verkaufstrichters wird. Um weitere Tipps zum Erfolg im E-Commerce zu erhalten, abonnieren Sie unseren Blog und treten Sie unserer freundlichen Facebook-Community bei.