8 effektive Möglichkeiten, künstliche Intelligenz im E-Commerce einzusetzen

KI hatte einen erheblichen Einfluss auf fast alle großen Unternehmen. KI-gestützte Bots, die Hunderte von Waren scannen und basierend auf Benutzereingaben, Recherchen und sogar Wetterbedingungen optimale Übereinstimmungen finden, beeinflussen den E-Commerce. Das Internet der Dinge (IoT) wächst exponentiell, was sich bereits auf den E-Commerce auswirkt. Unternehmen setzen bereits KI-betriebene Roboter und prädiktive analytische Sensoren ein, um sicherzustellen, dass ihre Geräte mit maximaler Effizienz arbeiten. Künstliche Intelligenz im E-Commerce kann potenzielle Kunden identifizieren oder Kunden identifizieren, die einen Warenkorb abgebrochen haben. Künstlich

Setzen Sie künstliche Intelligenz im E-Commerce ein

Intelligenz (KI) kann E-Commerce-Unternehmen noch viel mehr leisten. Einige der effektiven Einsatzmöglichkeiten von KI im E-Commerce werden in diesem Beitrag besprochen.

1. KI kann verwendet werden, um eine kundenorientierte Suche zu generieren

Organisationen können stark von künstlicher Intelligenz (KI) profitieren. Infolgedessen können sie die Kundennachfrage antizipieren und sich mit den Artikeln eindecken, von denen sie wissen, dass sie stark nachgefragt werden. Entwickler jeder Größe haben Zugriff auf diese Tools, und die KI-Technologie kann Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Das Problem ist, dass nicht alle Unternehmen es sich leisten können, in diese Technologie zu investieren.

Die KI kann Elemente finden, die sich ergänzen. KI-Software kann Kunden helfen, genau das zu finden, wonach sie suchen, ganz gleich, wonach sie suchen. Außerdem kann es eingereichte Bilder analysieren und in E-Commerce-Shops nach vergleichbaren Produkten suchen. Den Möglichkeiten sind keine Grenzen gesetzt. Sehen Sie in der folgenden Infografik, wie KI Ihrem Unternehmen zugute kommen kann. Der Einsatz künstlicher Intelligenz zur Verbesserung Ihrer kundenorientierten Suche ist möglich.

Basierend auf den Informationen, die Sie über Ihre Kunden sammeln, kann AI Informationen zu Artikeln empfehlen und anbieten. Es kann Ihren Verbrauchern auch helfen, das Gesuchte schneller zu finden, indem vergleichbare Versionen bestimmter Waren identifiziert werden. KI kann die Benutzererfahrung durch den Einsatz von maschinellem Lernen und NLP verbessern. Dadurch steigen die Konversionsraten und der Suchaufwand sinkt.

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2. Verwenden Sie künstliche Intelligenz, um potenzielle Verbraucher neu anzusprechen

Die Verwendung von KI zur Neuausrichtung potenzieller Kunden ist eine effektivere Methode zur Bewerbung Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Lange Zeit trafen Unternehmen Entscheidungen auf der Grundlage der Demografie ihrer gesamten Verbraucherbasis, anstatt sie in kleinere Gruppen zu unterteilen. Aus diesem Grund konnten Kunden nicht gezielt angesprochen werden. Infolgedessen können Werbetreibende ihre Anzeigen jetzt genau auf die Personen ausrichten, die sie erreichen möchten. Durch die Analyse ihrer Gewohnheiten und Vorlieben können diese Technologien Sie dabei unterstützen, sich mit Ihrer Zielgruppe zu verbinden.

Maschinelles Lernen ist die effizienteste Methode, um einen potenziellen Käufer erneut anzusprechen. Zukünftige Kaufentscheidungen können mit den neuen Technologien vorhergesagt werden. Die Surfgewohnheiten eines Kunden, frühere Einkäufe und die Wahrscheinlichkeit, einen bestimmten Artikel zu kaufen, können alle aus diesen Daten entnommen werden. Mit Retargeting können Sie Ihre Kunden verfolgen, nachdem sie Ihre Website verlassen haben, und sie mit Sonderangeboten und Rabatten erneut ansprechen. Mit KI können Warenkorbabbruch-E-Mails effizienter sein, um Besucher zu Käufern zu machen. Kunden, die eine E-Mail erhalten, schließen die Transaktion mit größerer Wahrscheinlichkeit ab, nachdem sie ihren Einkaufswagen verlassen haben.

Zusätzlich zu E-Mail-Kampagnen, Bannerwerbung auf anderen Websites und Social-Media-Anzeigen können Sie Retargeting verwenden, um Ihre Kunden erneut anzusprechen. Kunden kommen eher zurück, wenn Sie eine einladende Umgebung bieten. Eine Net Promoter Score (NPS)-Umfrage ergab, dass 79 % der Verbraucher Werbung sehen, die auf ihre Interessen zugeschnitten ist. Net Promoter Score Retargeting wird jetzt von mehr Unternehmen genutzt, um neue Kunden zu gewinnen. Mit diesen Techniken wird Ihr Unternehmen besser verstehen, wen es erreichen möchte.

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3. KI kann Ihnen helfen, außergewöhnliche potenzielle Kunden zu identifizieren

Kundendaten können ein großer Vermögenswert sein, wenn sie richtig verwendet werden. Ihre Marketingbemühungen können effektiver sein, wenn Sie künstliche Intelligenz (KI) zu Ihrem Vorteil nutzen. Sicherheit und Marketing sind zwei weitere Bereiche, in denen diese neuen Technologien glänzen. Diese KI-Fortschritte ebnen dem E-Commerce eine bessere Zukunft. Sie dienen jedoch nicht nur Marketing- oder Sicherheitszwecken. KI kann von Internetunternehmen auf vielfältige Weise eingesetzt werden.

Früher haben Unternehmen alle ihre Kunden klassifiziert, wenn sie Entscheidungen in großen Mengen getroffen haben. Daher war es schwierig, die besten Schüler zu ermitteln. Aus diesem Grund suchten sie nach neuen Wegen, um mit den entsprechenden Kunden in Kontakt zu treten. Dabei kann ihnen heutzutage künstliche Intelligenz (KI) helfen. Dieses KI-Tool ist einer der zahlreichen Vorteile der KI, die hervorragende Zielaussichten finden können. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie versuchen, bestimmte Arten von Kunden festzulegen. Künstliche Intelligenz (KI) kann Echtzeitdaten analysieren, um den effektivsten Ansatz zu ermitteln und potenzielle Kunden zu konvertieren.

Künstliche Intelligenz ist ein entscheidendes Werkzeug, um das Kaufverhalten Ihrer Kunden zu prognostizieren. KI kann das zukünftige Verhalten Ihrer Kunden vorhersagen, ein Lookalike Audience aufbauen und einzigartige Conversion-Spots aufdecken. Verwenden Sie diese Technologie auch, um Ihre Marketingbemühungen zu verbessern. Durch den Einsatz von KI können ein verbesserter ROI und gesteigerte Umsätze erzielt werden. Verwenden Sie es, um mehr über die Gewohnheiten Ihrer Kunden zu erfahren.

4. Optimieren Sie den Verkaufsprozess mit KI

Künstliche Intelligenz (KI) im Vertrieb wird immer beliebter. Sie können den Verkaufszyklus beschleunigen und die Einarbeitungszeit neuer Vertriebsmitarbeiter minimieren, indem Sie KI in Ihren Verkaufsprozess integrieren. Um den Kundenservice zu verbessern und das Einkommen zu maximieren, können Sie auch den Prozess des Cross-Selling und Upselling automatisieren. Zu welchem ​​Zweck möchten Sie KI nutzen, um Ihr System zu verbessern? Hier sind ein paar Ideen, wie Sie Ihre KI-Investitionen optimal nutzen und gleichzeitig das Kundenerlebnis verbessern können.

Vertriebsfirmen können KI nutzen, um ihre besten Mitarbeiter zu finden und ihre Erkenntnisse mit dem Rest des Unternehmens zu teilen. Anhand dieser Daten können neue Teammitglieder ausgewählt und die Produktivität gesteigert werden. Wenn es um die KI-Implementierung geht, ist es am schwierigsten, einen Angriffsplan zu entwickeln. Die Steigerung der Leistung Ihres Vertriebspersonals kann durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) erheblich vereinfacht werden. Wenn Sie neue Technologien implementieren möchten, benötigen Sie die volle Unterstützung Ihrer gesamten Belegschaft. Wenn Sie KI optimal nutzen möchten, vergessen Sie nicht, sie in Ihren aktuellen Verkaufsprozess einzubeziehen.

Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen (ML) haben den Verkaufsprozess bereits maßgeblich beeinflusst. Es unterstützt Verkäufer auch bei der Automatisierung und Analyse eines Verkaufsprozesses. Auf diese Weise können Sie Ihren Kunden Artikel anbieten, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die KI kann Ihnen auch dabei helfen, die perfekten Dinge zum Verkaufen zu finden. Das Endergebnis Ihres Unternehmens wird davon profitieren, wenn seine Artikel und Verbraucher besser aufeinander abgestimmt sind.

5. KI kann für zahlreiche Geräte ein neues Maß an Personalisierung bieten

Künstliche Intelligenz hat das Kundenerlebnis durch verbesserte Datenanalyse verbessert. Anstatt sich nur auf Seitenaufrufe und Klicks zu verlassen, um Kundendaten zu analysieren, kann künstliche Intelligenz (KI) Faktoren wie Lesedauer und Handgesten berücksichtigen. Diese Elemente werden Unternehmen dabei unterstützen, ihren Verbrauchern ein besser angepasstes Erlebnis zu bieten.

Immer mehr Unternehmen nutzen die Vorteile der künstlichen Intelligenz in ihren Marketing- und Kundendienstbemühungen. Kunden können beispielsweise Echo von Amazon nutzen, um ihre bevorzugten Speisen und Getränke zu bestellen. Kundenfeedback, Wetterbedingungen und Forschung sind Faktoren, die diese Technologie verwendet, um E-Commerce-Shops Artikel vorzuschlagen. Der technologische Fortschritt wird auch dem Verkaufsprozess zugutekommen und Kunden davor schützen, dass ihnen die falschen Waren verkauft werden, und ihnen ein persönlicheres Erlebnis bieten.

Künstliche Intelligenz (KI) ist ein enormer Vorteil für das Unternehmen. Sie können ihr Material an die Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen, indem sie bestimmen, was sie wünschen. Diese Erfahrungen werden für Kunden effektiver sein und ihre Kaufwahrscheinlichkeit erhöhen. Mit Hilfe dieser neuen Technologie werden Unternehmen auf allen ihren Plattformen ein personalisierteres Erlebnis bieten. Diese Art der Personalisierung erhöht die Kaufwahrscheinlichkeit eines Kunden. Um es ihnen einfacher zu machen, können sie sich für eine andere Marke entscheiden.

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6. Implementieren Sie personalisierte KI-Chatbots

Bei Chatbots ist die Reaktionsschnelligkeit ein großer Vorteil. Kunden können eine Antwort auf ihre Anfrage in nur wenigen Sekunden erwarten. Aufgrund dieser Richtlinie gibt es kein Warten mehr in der Schlange oder in der Warteschleife. Chatbots mit künstlicher Intelligenz (KI) können Kunden in Sekundenschnelle mit echten Menschen in Kontakt bringen. Und sie brauchen keine Ruhezeiten. Sie sind zu jeder Tages- und Nachtzeit an sieben Tagen in der Woche erreichbar. Für Ihr Unternehmen ist das eine enorme Bereicherung.

Chatbots sind eine hervorragende Alternative zu echten Kundenbetreuern, da sie häufige Anfragen in Echtzeit beantworten können. Kundendienstmitarbeiter beantworten Fragen nicht immer, besonders wenn es hektisch oder unerwartet wird. Unterschiedliche Zeitzonen können auch die intermittierende Kommunikation behindern. Menschliche Agenten haben jedoch den Vorteil, dass sie Verbrauchern zu jeder Tages- und Nachtzeit antworten können. Durch das Starten von Diskussionen können Chatbots eine persönliche Note verleihen.

Für Callcenter-Hilfe können KI-Chatbots beigebracht werden, häufige Anfragen zu beantworten. Auf diese Weise können Agenten mehr Zeit für anspruchsvollere Aufgaben aufwenden. Da KI-Chatbots Kunden ohne Gespräch helfen können, sparen Agenten Zeit. 77 % der Contact-Center-Agenten gaben an, dass die Automatisierung des täglichen Betriebs ihre Zeit freisetzt, um sich auf anspruchsvollere Aufgaben zu konzentrieren. KI-Chatbots können Erkennungssysteme und Kundenservice verbessern und die Zeit für Kunden und Agenten verkürzen.

7. Verbessern Sie die Vorschläge der Verbraucher durch den Einsatz von KI

Künstliche Intelligenz (KI) ist eine der am weitesten verbreiteten Methoden zur Verbesserung von Verbrauchervorschlägen. Im Gegensatz zum Menschen kann KI auf Daten schließen und neuartige Ideen auf den Prüfstand stellen. Künstliche Intelligenz (KI) kann die beliebtesten Artikel und Marken anhand von Daten aus sozialen Medien und anderen Internetquellen schnell identifizieren. Unternehmen können mit dieser Methode mehr über ihre Verbraucher erfahren und mit ihnen in Kontakt treten. Darüber hinaus kann die KI zukünftige Verkäufe eines bestimmten Produkts vorhersagen und den Kundenaufwand sparen, indem sie die Anforderungen und Vorlieben der Verbraucher antizipiert.

Einzelhändler können das Einkaufserlebnis für jeden ihrer Kunden anpassen, indem sie KI einsetzen. Diese Vorschläge sind besonders geeignet für die Wünsche und Bedürfnisse eines bestimmten Käufers. Beispielsweise kann ein maschinelles Lernmodell die Kaufpräferenzen eines Kunden erkennen und die relevanten Waren basierend auf seinen früheren Einkäufen empfehlen. Diese Art von KI erkennt häufig, wenn ein Benutzer anhand seiner Profilinformationen nach einem bestimmten Produkt sucht. Die KI hilft auch bei der Erstellung von Produktvorschlägen, abhängig von den aktuellen Informationen.

KI kann auch von Unternehmen eingesetzt werden, um den Kundenservice zu verbessern. Künstliche Intelligenz (KI) kann im Kundenbeziehungsmanagement (CRM) eingesetzt werden. Kunden, die Schwierigkeiten haben, ihre Kalender mit Google zu synchronisieren, können dieses Tool verwenden, um ihre Suche einzugrenzen. Wenn ein Unternehmen diese Technologie einsetzt, kehren die Kunden eher zurück. KI-Engines können auch Artikel für bestimmte Altersgruppen für verschiedene Zwecke anbieten. Rückerstattungen sind für Kunden verfügbar, die mit ihren Einkäufen unzufrieden sind.

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8. KI kann verwendet werden, um virtuelle Assistenten zu erstellen

KI-gestützte virtuelle Assistenten sind aus verschiedenen Gründen hilfreich. Die Beantwortung von Kundenanfragen und die Analyse des Kontexts sind zwei der vielen Möglichkeiten, wie diese Assistenten die Effizienz der Mitarbeiter steigern können. Sie können Besprechungen einrichten und Erinnerungen per E-Mail versenden. Infolgedessen können KI-Assistenten den Unternehmensbetrieb beschleunigen, indem sie Verhaltensmuster erkennen und Daten analysieren. Betrachten Sie zuerst die Vorteile dieser Technologie, wenn Sie sie für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen.

Die Implementierung virtueller Assistenten, die auf künstlicher Intelligenz (KI) basieren, kann Unternehmen dabei helfen, mit natürlich ungenauer Sprache umzugehen. Das System muss in der Lage sein, mit der Mehrdeutigkeit natürlicher Sprache umzugehen und genaue Urteile ohne die Hilfe einer Person zu treffen. Maschinelles Lernen ist der Schlüssel, da diese Technologie aus Benutzerinteraktionen lernen und aussagekräftige Ergebnisse erzielen kann. Diese Methode ermöglicht es, KI-gestützte virtuelle Assistenten darauf zu trainieren, menschliche Sprache und Kommunikation zu verstehen und zu emulieren.

Virtuelle Assistenten, die auf künstlicher Intelligenz (KI) basieren, können schnelle und genaue Antworten auf alltägliche Geschäftsaktivitäten liefern. Sie sind vielleicht nicht so schlau wie wir, aber sie können Aufgaben erledigen, die wir können. Obwohl die Technologie Papiere lesen und Daten klassifizieren kann, kann sie keine unabhängigen Urteile fällen oder zukünftige Ereignisse vorhersagen. Auch virtuelle Assistenten, die von KI unterstützt werden, sind nicht immer verfügbar. Zusätzlich zu Chatbots können KI-basierte virtuelle Assistenten 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche eingesetzt werden.

Fazit Künstliche Intelligenz im E-Commerce

Künstliche Intelligenz im E-Commerce (KI) kann Radiologen dabei helfen, Krebs zu erkennen, unangemessene Informationen im Internet zu kennzeichnen und Video-Feeds von Drohnen zu analysieren. Sie können auch feststellen, ob Aufzüge und andere Geräte repariert werden müssen. Der Einfluss von KI auf unser tägliches Leben nimmt gerade erst Gestalt an. Neue KI-gestützte Plattformen werden im digitalen Zeitalter des E-Commerce entscheidend für den Erfolg sein.

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