Wie kann ich in WooCommerce automatisch Rückerstattungen als Guthaben ausstellen?

Das automatische Anbieten von Rückerstattungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode wird oft als potenzieller Umsatzverlust für ein WooCommerce-Unternehmen angesehen.

Sie können dieses Problem umgehen, indem Sie anstelle von direkten Rückerstattungen Gutschriften anbieten. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Kunden in Zukunft in Ihrem Geschäft einkaufen, um diese Gutschriften einzulösen.

Wie richtet man es also ein? Wie können Sie bei der Ausstellung von Rückerstattungen automatisch Guthaben anbieten, anstatt manuell benutzerdefinierte Guthabengutscheine zu erstellen, die an Kunden gesendet werden? Wir werden dies hier untersuchen.

Sie benötigen ein externes Tool, z. B. ein Plugin, um WooCommerce-Guthabenrückerstattungen in Ihrem auf WooCommerce basierenden Geschäft zu generieren.

Die WebToffee WooCommerce-Geschenkkarten sind ein solches Plugin, das Ihnen dies zusammen mit mehreren anderen Funktionen im Zusammenhang mit WooCommerce-Geschenkkarten bietet.

Da das WebToffee WooCommerce-Geschenkkarten-Plugin ein Drittanbieter-Tool ist, müssen Sie das Plugin von WebToffee kaufen und es dann in WordPress installieren.

Sehen wir uns also an, wie Sie WooCommerce-Guthabenrückerstattungen mit dem Geschenkkarten für WooCommerce-Plugin einrichten.

1. Melden Sie sich bei Ihrem WordPress-Administratorkonto an und gehen Sie zu Plugins > Neu hinzufügen .
2. Klicken Sie auf Plugin hochladen und wählen Sie die Zip-Datei des Plugins aus, die Sie nach dem Kauf erhalten.
3. Sobald dies erledigt ist, klicken Sie auf Jetzt installieren und dann auf Aktivieren .

Befolgen Sie diese Schritte sorgfältig, um die ordnungsgemäße Installation des Plugins in WordPress sicherzustellen.

Das war's, Sie müssen nichts weiter konfigurieren, um die Rückerstattung als Shop-Guthaben in WooCommerce zu aktivieren. Diese sofort einsatzbereite Funktion steht ab sofort für alle Rückerstattungen zur Verfügung.

Nachdem wir uns nun mit der Aktivierung dieser Funktion befasst haben, sehen wir uns an, wie Sie eine solche Rückerstattung tatsächlich in Ihrem WooCommerce-Shop vornehmen können.

Beachten Sie, dass nur der Administrator auf diese Weise Guthabenrückerstattungen in WooCommerce veranlassen kann. Die Kunden können die Methode, mit der sie Rückerstattungen erhalten, nicht auswählen.

Damit der Administrator WooCommerce-Rückerstattungen als Shop-Guthaben ausstellen kann,

1. Gehen Sie zu WooCommerce > Bestellungen und klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurückerstatten möchten.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Namen Rückerstattung .

3. Dadurch werden Textfelder unter der Menge und der Gesamtsumme in der Artikeltabelle hinzugefügt. Geben Sie die Anzahl der Artikel oder den zu erstattenden Preis an.

4. Nachdem Sie den Artikel oder den zu erstattenden Betrag ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche $x zurückerstatten, um Guthaben aufzubewahren .

Dieser Betrag wird automatisch dem Guthaben des Kunden hinzugefügt. Sie können überprüfen, ob der Betrag gutgeschrieben wurde, indem Sie zu Geschenkkarten > Benutzerguthaben verwalten gehen und auf Details des gewünschten Benutzers anzeigen klicken.

Ihre Kunden können das erworbene Guthaben einsehen, indem sie zu Mein Konto > Store-Guthaben gehen.

Die Kunden werden auch über die WooCommerce-Rückerstattung zum Speichern des Guthabens in der Rückerstattungs-E-Mail benachrichtigt, die WooCommerce an die Kunden sendet.

Das Anbieten von Gutschriften anstelle von tatsächlichen Rückerstattungen hat mehrere Vorteile, nicht nur für Sie, sondern auch für Ihre Kunden. Einige der Hauptvorteile sind gute altmodische Bequemlichkeit und Flexibilität für beide beteiligten Parteien.

Für Ladenbesitzer würde diese Technik dabei helfen, Kunden zu halten und Rücksendekosten zu reduzieren. Hier implizieren die Rücksendekosten die Gebühren, die die Zahlungsgateways bei jeder Transaktion erhoben haben.

Bei Kunden garantiert die Guthabenrückerstattung den sofortigen Geldtransfer und damit die sofortige Kaufkraft. Außerdem gewährleisten solche Rückerstattungen ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis für die Kunden.

Nehmen wir ein Beispiel, um dies besser zu verstehen. Angenommen, Ihr Kunde hat ein Hemd für X $ gekauft, für das er X $ + Y $ bezahlt hat (hier sind $ Y die Convenience-Ladegeräte, die die Banken oder Zahlungsgateways berechnen). Aber sie wollen es zurückgeben und das Shirt in einer anderen Größe nachkaufen. Anstatt dem Kunden also X $ zu erstatten (für die Ihnen möglicherweise Gebühren in Rechnung gestellt werden), können Sie X $ als Gutschrift anbieten.

Dies würde die Notwendigkeit beseitigen, während des Rückkaufs erneut Y $ (durch Kunden) zu zahlen. Dies liegt daran, dass der Kunde das Guthaben des Geschäfts verwendet und dabei keine Zahlungsgateways verwendet. Dies hilft, die Kosten für Sie und den Kunden zu senken.

Guthabenrückerstattungen sind möglicherweise nicht in allen Situationen angemessen. Sie müssen rationale Entscheidungen darüber treffen, wann Sie solche Rückerstattungen anbieten, indem Sie die Anforderungen der Benutzer berücksichtigen.

Shop-Guthaben wäre beispielsweise eine wunderbare Gelegenheit, neue Kunden in Ihrem Shop zu halten. Angenommen, Sie müssen einem Benutzer, der noch nie bei Ihnen eingekauft hat, Rückerstattungen gewähren, indem Sie Shop-Guthaben anbieten, um sicherzustellen, dass er in Ihr Geschäft zurückkehrt.

Dies ist jedoch möglicherweise nicht der Fall, wenn der Kunde zuvor eine Unzufriedenheit geäußert hat. Wenn sich der Kunde beispielsweise über die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung beschwert, kann eine vollständige Rückerstattung über die Zahlungsmethode erforderlich sein, um ihn zu beruhigen und Ihr Geschäft vor negativen Bewertungen zu bewahren.

Sie müssen also verschiedene Faktoren wie die Bedürfnisse der Kunden und Ihre geschäftlichen Anforderungen abwägen, um eine Entscheidung über fehlende Guthabenrückerstattungen zu treffen.

Die Kommunikation über den Rückerstattungsprozess und darüber, wie Kunden die bisher angesammelten Gutschriften verwenden können, würde einen großen Beitrag zum Aufbau einer großartigen Kundenbeziehung leisten.

Mit dem WebToffee WooCommerce-Geschenkkarten-Plugin werden solche Benachrichtigungen automatisch an Kunden gesendet, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde. Da das Guthaben auf das Guthaben des Geschäfts selbst zurückerstattet wird, erfolgt der Rückerstattungsprozess fast augenblicklich, sodass Kunden die Guthaben ohne Verzögerung nutzen können.

Dieses Premium-Plugin von WebToffee erleichtert die Erstellung von WooCommerce-Geschenkkartenprodukten, die für Ihre Kunden käuflich sind.

Die von Ihren Kunden gekauften Geschenkkartenprodukte können direkt per E-Mail an Ihre Kunden gesendet werden oder sie können die Karten in Ihrem Geschäft ausdrucken.

Zu den Hauptfunktionen des Plugins gehören:

• Erstellen von Geschenkkartenprodukten
• Kunden ermöglichen, Geschenkkarten per E-Mail zu versenden oder auszudrucken
• Einschränken, wann die Geschenkkarten verwendet werden können
• Bieten Sie Rückerstattungen als Guthaben an
• Deaktivieren des Abzugs von Geschenkgutscheinen vor der Berechnung der Steuer
• Vorgefertigte Vorlagen für Geschenkkarten

Werfen Sie bei Interesse einen Blick auf den vollständigen Vergleich zwischen WebToffee und YITH WooCommerce-Geschenkkarten-Plugins.

Das automatische Ausstellen von Guthabenrückerstattungen in WooCommerce ist ein wichtiges Feature, das einen sehr hohen Stellenwert hat. Die richtige Nutzung dieser Option kann zu einer besseren Kundenzufriedenheit, höheren Einnahmen und der steigenden Popularität Ihrer WooCommerce-Plattform führen.

Obwohl WooCommerce-Guthabenrückerstattungen manchmal volatil sein können, garantiert die ordnungsgemäße Nutzung einer solchen Funktion eine bessere Leistung des Geschäfts. Das WebToffee WooCommerce-Plug-in für Geschenkkarten bietet vorkonfigurierte Guthabenrückerstattungen. Das bedeutet null zusätzliche Zeit für die Einrichtung und null Aufwand.

Nichtsdestotrotz hilft Ihnen das Plugin auch dabei, die Rückerstattungen des Geschäftsguthabens an Kunden über WooCommerce-Rückerstattungs-E-Mails zu kommunizieren. Das bedeutet, dass das Plugin Sie dabei unterstützt, alles in Bezug auf automatisierte WooCommerce-Guthabenrückerstattungen zu tun, um Ihre Arbeitsbelastung zu reduzieren.

Wir empfehlen Ihnen, Guthabenrückerstattungen zu nutzen, um den Kundenservice Ihres E-Commerce-Shops zu verbessern.