So führen Sie eine B2B-Verhaltenssegmentierung mit Push-Kampagnen durch

Veröffentlicht: 2023-09-15

Suchen Sie nach einer schnellen und einfachen Möglichkeit, die B2B-Verhaltenssegmentierung für Push-Kampagnen zu nutzen?

Wenn Sie wissen, wie sich Ihre Kunden verhalten, können Sie mühelos an sie verkaufen. Aber wie macht man das? Bei den meisten Push-Benachrichtigungsdiensten können Sie nicht einmal solch leistungsstarke Segmente erstellen. Benötigen Sie einen Entwickler, der Segmente für Ihre Push-Kampagnen erstellt?

Glücklicherweise gibt es eine einfache Möglichkeit, eine B2B-Verhaltenssegmentierung für Push-Abonnenten durchzuführen. In diesem Artikel helfen wir Ihnen dabei, dies in weniger als 15 Minuten zu tun.

Sind Sie bereit? Lass uns eintauchen.

  • B2B-Verhaltenssegmentierung verstehen
    • Was ist B2B-Verhaltenssegmentierung?
    • Warum ist die B2B-Verhaltenssegmentierung wichtig?
  • Arten der B2B-Verhaltenssegmentierung für Push-Kampagnen
    • Retargeting mithilfe von Kaufverhaltenssegmenten
    • Verkaufen Sie basierend auf Produktnutzungssegmenten
    • Zielen Sie mit der B2B-Verhaltenssegmentierung auf Engagementniveaus
    • Senden Sie Empfehlungen basierend auf dem Inhaltskonsum
    • Segmentieren Sie nach Customer Journey-Phasen, um ein reibungsloseres Kundenerlebnis zu bieten
    • B2B-Verhaltenssegmentierung durch Feedback und Support-Interaktion
    • Segmentierung des Empfehlungsverhaltens zur Identifizierung von Markenförderern
  • Implementierung der B2B-Verhaltenssegmentierung
    • Sammeln von Verhaltensdaten für Retargeting
    • Erstellen zielgerichteter Inhalte mithilfe der B2B-Verhaltenssegmentierung
    • Timing Ihrer Push-Kampagnen nach Verhalten
  • Personalisierungstechniken für Push-Benachrichtigungen
  • Erstellen einer überzeugenden Push-Benachrichtigungskopie
  • Compliance- und Datenschutzaspekte
  • Ergebnisse messen und verfeinern (100 Wörter)
    • Fügen Sie eine Push-Benachrichtigungssendung hinzu
    • Fügen Sie einen A/B-Test für Push-Benachrichtigungen hinzu
    • Richten Sie einen intelligenten A/B-Test ein
    • Kontinuierliche Optimierungstechniken
  • Was zu tun ist, nachdem Sie die B2B-Verhaltenssegmentierung verwendet haben

B2B-Verhaltenssegmentierung verstehen

Bevor wir uns mit den Feinheiten der Einrichtung der B2B-Verhaltenssegmentierung für Push-Kampagnen befassen, werfen wir einen Blick auf die Grundprinzipien der Verhaltenssegmentierung.

Verhaltenssegmentierung ist nicht ausschließlich für Push-Kampagnen gedacht. Sie können diese Idee in allen Ihren Marketingkampagnen verwenden. Und es wird unabhängig vom Marketingkanal gleich gut funktionieren.

Beginnen Sie jetzt mit dem Sammeln von Push-Abonnenten

Allerdings werden wir uns auf die Erstellung leistungsstarker Push-Kampagnen konzentrieren, sobald wir ein gemeinsames Verständnis davon haben, was Verhaltenssegmentierung ist und wie sie funktioniert. Lass uns genauer hinschauen.

Was ist B2B-Verhaltenssegmentierung?

Stellen Sie sich die B2B-Verhaltenssegmentierung folgendermaßen vor: Es ist eine intelligente Möglichkeit für Unternehmen, ihre anderen Geschäftskunden basierend auf dem Verhalten und Verhalten dieser Kunden in verschiedene Gruppen einzuteilen. Es kommt nicht darauf an, wer sie sind, wie groß ihr Unternehmen ist oder in welcher Branche sie tätig sind, sondern vielmehr darum, was sie tun.

B2B steht im Marketingjargon für „Business to Business“. Daher gelten die meisten unserer Tipps nur, wenn Sie an ein Unternehmen und nicht an den Endverbraucher verkaufen. Wenn Sie beispielsweise Cola die Plastik- und Glasflaschen verkaufen, die sie zum Verkauf ihres Getränks benötigen, sind Sie ein B2B-Unternehmen. Wenn Sie wie Cola ein Erfrischungsgetränk direkt an Verbraucher verkaufen würden, wären Sie ein B2C- oder „Business-to-Consumer“-Unternehmen.

Zurück zur B2B-Verhaltenssegmentierung. Hier sind die Fakten:

  1. Aktionen und Engagement : Hier geht es darum, wie ein Geschäftskunde mit Ihren Sachen interagiert. Kaufen sie immer Ihre Produkte oder Dienstleistungen? Besuchen sie Ihre Website oft und klicken sich um, oder bleiben sie einfach zurück?
  2. Nutzungsmuster : Denken Sie daran, wie oft Ihr Angebot genutzt wird. Nutzen sie alle coolen Funktionen Ihrer Software oder sagen sie eher: „Ich verwende nur die Grundlagen, danke“? Manche nutzen es häufig, andere nur wenig.
  3. Kaufhistorie : Hier geht es darum, wie sie bei Ihnen einkaufen. Kommen sie immer wieder zurück, um mehr zu erfahren, wie ein treuer Stammgast in einem Café, oder war es nur eine einmalige Sache?
  4. Phase des Kundenlebenszyklus : Es ist, als würde man fragen: „Wo stehen sie auf ihrer Reise mit uns?“ Sind sie brandneu oder schon seit Ewigkeiten bei uns?
  5. Feedback und Bewertungen : Das sagen sie über Ihr Unternehmen. Erzählen sie allen, wie großartig du bist, oder haben sie ein paar weniger erfreuliche Gedanken mitzuteilen?

Kurz gesagt hilft die B2B-Verhaltenssegmentierung Unternehmen dabei, ihre Kunden besser zu verstehen, damit sie ihnen das geben können, was sie brauchen und wollen. Es ist so, als würden Sie Ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis bieten, und das ist einfach ein gutes Geschäft.

Warum ist die B2B-Verhaltenssegmentierung wichtig?

Die B2B-Verhaltenssegmentierung ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da sie ihnen hilft, intelligentere Entscheidungen zu treffen und auf eine Art und Weise mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, die wirklich Klick macht. Deshalb ist es für Ihr Unternehmen so wichtig:

  1. Kundenbedürfnisse verstehen : Indem Sie sich das Verhalten Ihrer Geschäftskunden ansehen, können Sie herausfinden, was sie wirklich brauchen. Interessieren sie sich mehr für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen als für andere? Gibt es konkrete Probleme, die Sie lösen können? Dies hilft Ihnen, Ihre Angebote an diese Bedürfnisse anzupassen und Ihre Kunden zufriedener zu machen.
  2. Personalisierte Erlebnisse : Stellen Sie sich vor, Sie gehen in ein Restaurant und der Koch weiß genau, was Sie gerne essen. Genau das leistet die B2B-Verhaltenssegmentierung für Ihr Unternehmen. Damit können Sie personalisierte Erlebnisse für Ihre Kunden schaffen, indem Sie ihnen beispielsweise die richtigen Produkte zur richtigen Zeit anbieten. Dies kann ihre Zufriedenheit und Loyalität steigern.
  3. Effizientes Marketing : Anstatt alle mit den gleichen Marketingbotschaften zu bombardieren, können Sie gezielter vorgehen. Wenn Sie wissen, dass eine Kundengruppe immer eine bestimmte Art von Produkt kauft, können Sie ihnen entsprechende Werbeaktionen senden. Es spart Ihnen Zeit und Geld und erzielt bessere Ergebnisse.
  4. Kundenbindung : Wenn Sie verstehen, wie sich Ihre Kunden verhalten, können Sie Anzeichen von Problemen frühzeitig erkennen. Wenn ein einst treuer Kunde anfängt, sich abzuwenden, können Sie ihn kontaktieren und herausfinden, was ihm fehlt. Dies kann Ihnen helfen, langfristig mehr Kunden zu binden.
  5. Wettbewerbsvorteil : B2B-Verhaltenssegmentierung kann Ihnen einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern verschaffen. Wenn Sie Ihre Kunden besser kennen als sie, können Sie ein individuelleres und ansprechenderes Erlebnis bieten. Es ist, als hätte man eine Geheimwaffe in der Geschäftswelt.

Die B2B-Verhaltenssegmentierung ist wie eine Kristallkugel, die Ihnen hilft, zu erkennen, was Ihre Kunden wollen und brauchen. Es geht darum, Ihr Unternehmen intelligenter, effizienter und kundenfreundlicher zu machen. Und am Ende ist das gut für Ihr Endergebnis.

Und Sie erzielen praktisch garantiert höhere Conversion-Raten als bei einer generischen Kampagne.

Arten der B2B-Verhaltenssegmentierung für Push-Kampagnen

Es gibt verschiedene Arten der B2B-Verhaltenssegmentierung, mit denen Sie Kunden anhand ihres Verhaltens kategorisieren können. Schauen wir uns jeden Segmenttyp genauer an.

Retargeting mithilfe von Kaufverhaltenssegmenten

Hier geht es darum, wie oft und wie viel ein Geschäftskunde bei Ihnen kauft. Sind sie häufige Käufer oder kaufen sie nur gelegentlich ein? Geben sie viel Geld aus oder sind sie eher budgetbewusst?

Eine der besten Gelegenheiten, diese Informationen zu nutzen, sind Ihre Black Friday-Kampagnen:

Black Friday Super Sale

Die Menschen sind im Einkaufs- und Feiermodus. Beispielsweise könnte ein Online-Bekleidungsgeschäft Push-Benachrichtigungen mit Modekollektionen zum Thema Feiertage oder Sonderrabatten versenden.

Verkaufen Sie basierend auf Produktnutzungssegmenten

Hier sehen Sie, wie sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen nutzen. Nutzen sie alle Funktionen oder nur einige? Ziehen sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Angebot oder kratzen sie nur an der Oberfläche?

Eine coole Möglichkeit, dieses Verhaltenssegment zu nutzen, besteht darin, sich ruhig in die täglichen Aktivitäten Ihrer Kunden zu integrieren.

Waze hilfreiche personalisierte Push-Benachrichtigung

Waze leistet hier hervorragende Arbeit und schafft es, die Lebensqualität seiner Kunden tatsächlich zu verbessern.

Zielen Sie mit der B2B-Verhaltenssegmentierung auf Engagementniveaus

Es kommt darauf an, wie aktiv sie in Ihrem Unternehmen sind. Besuchen sie regelmäßig Ihre Website, öffnen Sie Ihre E-Mails oder interagieren sie regelmäßig mit Ihren Inhalten in sozialen Medien? Oder sind sie passiver und weniger engagiert?

Sie können engagierte Benutzer ganz einfach mit einem einfachen Angebot in Ihren Push-Kampagnen belohnen. Forty Eight East macht das wirklich gut.

Gruppenangebot-Push-Benachrichtigung

Wenn Sie weitere Tipps dazu benötigen, sollten Sie sich unseren Artikel zur anlassbasierten Segmentierung ansehen.

Senden Sie Empfehlungen basierend auf dem Inhaltskonsum

Welche Art von Inhalten mögen sie? Lesen sie lieber Blogbeiträge, schauen sich Videos an oder nehmen sie lieber an Webinaren teil? Wenn Sie dies wissen, können Sie Ihre Inhalte besser an ihre Vorlieben anpassen.

Artikel durchsuchen Abbruch-Push-Benachrichtigungen

Eine wirklich coole Idee besteht darin, Kampagnen zum Abbruch des Browsens zu verwenden, um Ihre Benutzer basierend auf dem Inhaltskonsum erneut anzusprechen.

Segmentieren Sie nach Customer Journey-Phasen, um ein reibungsloseres Kundenerlebnis zu bieten

Wo stehen sie in ihrer Beziehung zu Ihrem Unternehmen? Sind es Neulinge, die Ihr Angebot noch erkunden, oder sind es langjährige Kunden, die schon eine Weile bei Ihnen sind?

Viele journalistische Plattformen werden nicht von großen Konzernen oder politischen Parteien finanziert. Diese Plattformen basieren also auf unabhängigen Spenden. Tatsächlich gilt dies auch für eine gemeinnützige Publikationsseite wie Wikipedia.

Allein in den USA verzeichnete Movember einen Anstieg der Spenden auf Android um 220 % und auf iOS einen Anstieg der Spenden um 374 %:

Drip-Kampagnen, um Spenden zu erhalten

Sie können also Push-Benachrichtigungen verwenden, um Spenden für den Betrieb der Website zu erhalten.

B2B-Verhaltenssegmentierung durch Feedback und Support -Interaktion

Dabei geht es darum, wie sie mit Ihrem Unternehmen kommunizieren. Geben sie Ihnen Feedback, hinterlassen Sie Bewertungen oder bitten Sie um Unterstützung? Wenn Sie dies verstehen, können Sie Ihren Kundenservice verbessern und auf seine Bedenken eingehen.

Ganz zu schweigen davon, dass Sie ganz einfach mehr Bewertungen erhalten, wenn Sie wissen, wer am wahrscheinlichsten mit Ihnen interagiert.

Generieren Sie Bewertungen und Kundenfeedback

Und das wiederum dient als sozialer Beweis für mehr Umsatz in der Zukunft.

Segmentierung des Empfehlungsverhaltens zur Identifizierung von Markenförderern

Manche Kunden werden zu Ihren größten Förderern. Sie verweisen andere auf Ihr Unternehmen. Die Verhaltenssegmentierung hilft Ihnen, diese treuen Befürworter zu identifizieren, damit Sie diese Beziehungen pflegen können.

Schauen Sie sich diese epische Idee von Jabong an:

Gamifizieren Sie das Erlebnis mit Benutzererfolgen

Sie versenden Benachrichtigungen für unterschiedliche Ebenen der Kundenbindung. Es handelt sich im Wesentlichen um ein auf Prämien basierendes Treueprogramm … aber spielerisch!

Während der Kunde also viel Geld bei Jabong ausgibt, hat er das Gefühl, an einem Spiel teilzunehmen. Und wenn Sie sie ermutigen, werden sie das Spiel auch mit ihren Freunden teilen.

Und ja, die Belohnungen sind in der Regel Rabatte oder Cashbacks. Aber der Durchschnittsverbraucher möchte einfach nur etwas, wo er hingehört. Durch das Freischalten eines neuen Levels fühlen sie sich wie ein Champion in ihrem eigenen Leben.

Implementierung der B2B-Verhaltenssegmentierung

Bevor wir uns mit der B2B-Verhaltenssegmentierung für Push-Benachrichtigungen befassen, müssen Sie Push-Abonnenten sammeln. Wenn Sie noch keine Push-Abonnenten sammeln, müssen Sie jetzt aufhören, etwas zu verpassen. Wir empfehlen Ihnen, PushEngage zu verwenden, um sofort mit dem Sammeln von Push-Abonnenten zu beginnen.

PushEngage-Push-Benachrichtigungsdienste

PushEngage ist das weltweit führende Push-Benachrichtigungs-Plugin. Wenn Sie es mit den anderen besten Push-Benachrichtigungsdiensten vergleichen, werden Sie feststellen, dass es eindeutig die Nase vorn hat.

Push-Benachrichtigungen helfen Ihnen, Ihren Website-Traffic und Ihr Engagement per Autopilot zu steigern. Und wenn Sie einen Online-Shop betreiben, hilft Ihnen PushEngage auch dabei, Ihren Umsatz zu steigern, indem es Sie bei der Erstellung automatisierter E-Commerce-Push-Benachrichtigungen unterstützt.

Sie können kostenlos loslegen, aber wenn Sie ernsthaft daran interessiert sind, Ihr Geschäft auszubauen, sollten Sie einen kostenpflichtigen Plan kaufen. Bevor Sie einen Push-Benachrichtigungsdienst kaufen, sollten Sie außerdem diesen Leitfaden zu den Kosten für Push-Benachrichtigungen lesen.

Hier ist ein kurzer Blick darauf, was Sie mit PushEngage erhalten:

  • Hochkonvertierende automatisierte Kampagnen
  • Mehrere Targeting- und Kampagnenplanungsoptionen
  • Zielverfolgung und erweiterte Analysen
  • Intelligentes A/B-Testing
  • Ein engagierter Erfolgsmanager

Sie werden sehen, dass PushEngage zweifellos die beste Wahl ist, wenn Sie Traffic, Engagement und Verkäufe für Ihr Unternehmen steigern möchten. Und wenn Ihr Budget begrenzt ist, können Sie bei Ihren Push-Benachrichtigungen jederzeit ein wenig kreativ werden.

Und vieles mehr! Denken Sie auch daran, diesen Artikel über die beste Verhaltenssegmentierungssoftware zu lesen, um noch mehr Möglichkeiten zur Nutzung von Verhaltensdaten zu erfahren.

Sammeln von Verhaltensdaten für Retargeting

Das Beste an Push-Benachrichtigungen ist, dass Sie ohnehin automatisch demografische Daten sammeln. Damit können Sie Kampagnen erstellen, die auf lokale Ereignisse und Anlässe zugeschnitten sind.

Sie können auch dynamische Segmente erstellen, um Ihre Abonnenten basierend auf ihrem Verhalten erneut anzusprechen.

Und wenn Sie die Anzahl Ihrer Push-Abonnenten schnell steigern möchten, sollten Sie Ihre anderen Marketingkanäle nutzen, um die Leute zu bitten, Ihre Push-Kampagnen zu abonnieren. Eine sehr coole Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, auf Ihrer Website ein Blog-Abonnement-Widget zu verwenden, das Push-Abonnenten sammelt:

Vorschau von Modal, um personalisierte Benachrichtigungen zu ermöglichen

Sie können sogar Popups erstellen, um Push-Abonnenten auf Ihrer Website zu sammeln, wie dieses hier:

Sammeln Sie Push-Abonnenten über ein Popup

Oder Sie können sogar Landingpages mit einer Click-to-Subscribe-Schaltfläche erstellen, die Push-Abonnenten sammeln.

Erstellen zielgerichteter Inhalte mithilfe der B2B-Verhaltenssegmentierung

Eine einfache Möglichkeit, Ihre Conversions zu steigern, besteht darin, Retargeting-Push-Kampagnen einzurichten.

Wenn Sie die Benachrichtigung nicht an alle Abonnenten senden, müssen Sie eine Zielgruppengruppe erstellen. Wenn Sie beispielsweise die Abonnenten, die nicht auf die Übertragung geklickt haben, an alle weitergeben möchten, müssen Sie eine neue Zielgruppe erstellen.

Gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu Zielgruppe » Zielgruppengruppen und klicken Sie auf Neue Zielgruppengruppe erstellen :

Erstellen Sie eine neue Zielgruppe

Wenn Sie Abonnenten ansprechen möchten, die auf Ihre letzte Benachrichtigung geklickt haben, können Sie eine weitere Zielgruppe erstellen.

Filtern Sie Ihre Abonnenten nach dem Datum des letzten Klicks nach dem Datum, an dem Sie Ihre vorherige Benachrichtigung gesendet haben UND vor dem Datum, an dem Sie Ihre nächste Benachrichtigung senden möchten:

B2B-Verhaltenssegmentierung nach letztem Klick

Sie können Ihrem Filter UND- Kriterien hinzufügen, indem Sie auf Filterregeln hinzufügen klicken. Ein solcher Filter eignet sich hervorragend zum Versenden von Cross-Selling-Push-Benachrichtigungen. Das Ergebnis dieser Zielgruppengruppen ist eine detailliertere Ausrichtung. Sie können also jedes Mal unterschiedliche Angebote senden, um Ihre Conversion-Raten zu verbessern.

Timing Ihrer Push-Kampagnen nach Verhalten

Als Nächstes müssen Sie lernen, wie Sie Ihre Push-Kampagnen planen. Jedes Mal, wenn Sie eine neue Push-Benachrichtigung auf PushEngage erstellen, haben Sie die Möglichkeit, diese nach Datum und Uhrzeit zu planen:

Planen Sie Push-Benachrichtigungen in der Zeitzone des Abonnenten

Sie können sogar wiederkehrende Push-Benachrichtigungen für sich wiederholende Ereignisse wie wöchentliche Verkäufe planen:

Planen Sie wiederkehrende Push-Benachrichtigungen

Wenn Sie auswählen möchten, wie lange der Wiederholungsplan funktionieren soll, klicken Sie im Kalender neben „Planen zwischen“ , um die Daten festzulegen. Und das ist alles!

Personalisierungstechniken für Push-Benachrichtigungen

Segmente sind eine wirklich tolle Möglichkeit, gezielte Push-Kampagnen zu versenden. Und es sollte ein wichtiger Teil Ihrer Push-Benachrichtigungs-Marketingstrategie sein. Das Coolste an Push-Benachrichtigungen ist, dass Sie dynamische Segmente für höhere Engagement-Raten erstellen können.

Sie können ganz einfach mit der geografischen Segmentierung beginnen:

Im PushEngage-Dashboard können Sie unter Demografische Übersicht die Länder sehen, in denen sich Ihre Abonnenten befinden.

Geografische Übersicht der Push-Abonnenten

Mithilfe dieser Länderliste können Sie geografische Segmente erstellen. Durch die geografische Segmentierung können Sie:

  • Senden Sie Push-Kampagnen in den Zeitzonen Ihrer Abonnenten für eine bessere Einbindung
  • Führen Sie lokale Angebote durch, die nur für dieses Kundensegment relevant sind, um höhere Konversionsraten zu erzielen
  • Erstellen Sie Kampagnen in lokalen Sprachen für höhere Klickraten

Oder Sie können es mit der demografischen Segmentierung versuchen:

Demografische Daten für Web Push

Sie können diese Daten verwenden, um demografische Segmente basierend auf dem Browser und dem Gerät zu erstellen, die Ihre Abonnenten verwenden. Wenn Sie eine Push-Übertragung oder eine Kampagne senden, scrollen Sie einfach nach unten zu „An benutzerdefinierte Zielgruppe senden“ und fügen Sie die Targeting-Regeln hinzu.

Demographische Aufteilung

Wie bei der geografischen Segmentierung müssen Sie kein neues Segment erstellen, um die demografische Zielgruppe anzusprechen. Dies sind alles Standardsegmente. Sie können sogar Verhaltenssegmente erstellen. Gehen Sie zu Zielgruppe » Segmente und klicken Sie auf Neues Segment erstellen :

Neues Segment erstellen

Und erstellen Sie eine Regel, die Ihre Abonnenten automatisch basierend auf den URLs, die sie durchsuchen, segmentiert:

Segment speichern

Im Beispiel haben wir ein Segment namens „Beispielsegment“ erstellt, das Abonnenten automatisch segmentiert, wenn sie URLs auf Ihrer Website besuchen, die das Wort „Beispiele“ enthalten. Sie können hier praktisch jedes beliebige Schlüsselwort verwenden.

Und das ist nicht alles. Sie können automatisch mehrere Segmente erstellen, um gezielte Push-Kampagnen zu versenden. Sehen Sie sich unseren Artikel zur automatischen Segmentierung Ihrer Abonnenten an.

Erstellen einer überzeugenden Push-Benachrichtigungskopie

Bei jeder Push-Kampagne sollten Sie Folgendes beachten:

Personalisierte Empfehlungen + storybasierter Text = hohes Engagement .

Wir haben eine vollständige Liste von Beispielen für das Kopieren von Push-Benachrichtigungen, die Sie verwenden können. Probieren Sie es einfach mal aus. Und wenn Sie Hilfe bei der Erstellung von Push-Kampagnen benötigen, sollten Sie sich unsere Vorlagen ansehen.

Gehen Sie zu Kampagnen » Push-Broadcasts und klicken Sie auf die Schaltfläche „Aus Vorlagen auswählen“ :

Erstellen Sie eine Push-Benachrichtigung aus einer Vorlage

Und Sie können eine Push-Benachrichtigungsvorlage aus unserer Bibliothek bewährter Kampagnen auswählen:

Vorlage für Affiliate-Marketing-Push-Benachrichtigungen

Und wenn Sie noch mehr Inspiration brauchen, sollten Sie sich diese Liste mit Beispielen für Push-Benachrichtigungen ansehen. Stellen Sie außerdem sicher, dass beim Schreiben der Kopie die Zeichenbegrenzungen für Push-Benachrichtigungen eingehalten werden.

Compliance- und Datenschutzaspekte

Gemäß der DSGVO müssen Sie eine ausdrückliche Einwilligung einholen, bevor Sie personenbezogene Daten eines EU-Bürgers oder -Bürgers erheben oder verarbeiten.

Push-Benachrichtigungen ähneln E-Mails, sind jedoch noch eingeschränkter. Sie können NUR Push-Benachrichtigungen an Ihre Abonnenten versenden. Im Gegensatz zu E-Mails können Sie keine einzelne Push-Benachrichtigung zufällig an jemanden senden, der sich nicht angemeldet hat.

Wo DSGVO und Push-Benachrichtigungssoftware aufeinander treffen, sammeln Sie Abonnenten. Sie sammeln also gewissermaßen Verbraucherdaten.

Natürlich ist es nicht dasselbe wie eine E-Mail-Anmeldung. Bei einem E-Mail-Opt-In müssen Sie die E-Mail-Adresse erfassen, können aber VIELE zusätzliche Daten erfassen. Schauen Sie sich dieses von HubSpot an:

E-Mail-Option für HubSpot

Bei Push-Benachrichtigungen erfassen Sie jedoch die Kombination aus Gerät und IP-Adresse, um einen Schlüssel zu generieren, der für das Gerät des Kunden eindeutig ist. Das passiert, wenn sich Leute für Ihre Push-Benachrichtigungen entscheiden, indem sie auf „Zulassen“ klicken:

Push-Benachrichtigungs-Opt-In-Overlay

Darüber hinaus kann PushEngage die Geolokalisierung Ihrer Abonnenten speichern, sodass Sie personalisierte Push-Benachrichtigungskampagnen erstellen können. Dazu gehören das Land, das Bundesland und die Stadt zum Zeitpunkt des Abonnements.

Aber wie Sie wahrscheinlich verstehen können, basiert dies ausschließlich auf der Einwilligung. Wenn sich jemand für Push-Benachrichtigungen entscheidet, gibt er Ihnen die Zustimmung, ihm Marketingbenachrichtigungen zu senden. Push-Benachrichtigungen sind also per Definition bereits DSGVO-konform, da sie auf dem Paradigma „Einwilligung zuerst“ basieren

Ergebnisse messen und verfeinern (100 Wörter)

Push-Benachrichtigungs-A/B-Tests sind eine Methode zur Optimierung Ihrer Conversions aus Push-Benachrichtigungskampagnen. Sie können verschiedene Teile Ihrer Push-Benachrichtigungen optimieren, je nachdem, welche Art von Ergebnissen Sie verbessern möchten.

Es ist an der Zeit, die größere Frage mit A/B-Tests für Push-Benachrichtigungen zu beantworten. Was können Sie in einer Push-Benachrichtigung aufteilen?

Die häufigsten Leistungsmetriken für Push-Benachrichtigungen sind:

  • Klickrate: Die Klickrate einer Push-Benachrichtigung gibt an, wie oft Ihre Abonnenten Ihre Push-Benachrichtigung gesehen und dann darauf geklickt haben.
  • Aufrufrate: Die Aufrufrate einer Push-Benachrichtigung gibt an, wie oft ein Abonnent Ihre Push-Benachrichtigung erhalten und gesehen hat, bevor sie abgelaufen ist.
  • Ziel-Conversions: Sie können Ziele für Ihre Kampagne festlegen und eine Zielverfolgung für Ihre Kampagnen einrichten. Die Ziel-Conversions sind ein Maß dafür, wie oft Sie Ihr Ziel erreicht haben.

Um Ihre Aufrufraten zu erhöhen, möchten Sie in Ihren Push-Benachrichtigungen ein großes Bild verwenden. Durch die Verwendung von Bildern in Ihren Benachrichtigungen wird diese sofort ansprechender.

Fügen Sie eine Push-Benachrichtigungssendung hinzu

Gehen Sie zu Ihrem PushEngage-Dashboard, gehen Sie zu Kampagne » Push-Broadcasts und klicken Sie auf die Schaltfläche „Neuen Push-Broadcast erstellen“ :

Erstellen Sie eine neue Push-Übertragung

Fügen Sie auf der Registerkarte „Inhalt“ den Inhalt Ihrer Push-Benachrichtigung hinzu:

Push-Broadcast-Inhalte

Fügen Sie einen A/B-Test für Push-Benachrichtigungen hinzu

Klicken Sie auf den Link „A/B-Test hinzufügen“ , um sofort einen A/B-Test für Ihre Push-Benachrichtigung zu erstellen:

A/B-Tests für Push-Benachrichtigungen

Und dann können Sie einfach zwei Versionen Ihrer Push-Benachrichtigung erstellen:

Erstellen Sie A/B-Tests für Push-Benachrichtigungen

Und Sie können in Ihrer Version B alles ändern, was Sie möchten. Wenn Sie nach unten scrollen, können Sie sogar einen Split-Test Ihrer Push-Benachrichtigungs-Aktionsschaltflächen durchführen. Wenn Sie mit dem Einrichten des Inhalts in den beiden Versionen fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Segmente speichern und auswählen“ .

Hier können Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe auswählen:

Wählen Sie Push-Benachrichtigungszielgruppe aus

Oder Sie können es an alle Ihre Push-Benachrichtigungs-Abonnenten senden. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden/Planen“ .

Richten Sie einen intelligenten A/B-Test ein

Beim intelligenten A/B-Testing führen Sie den Test für einen Teil Ihrer gesamten Zielgruppe durch. Wir empfehlen, bei 30 % Ihrer Zielgruppe einen intelligenten A/B-Test durchzuführen. Auf diese Weise senden Sie Version A an 15 % Ihres Publikums und Version B an weitere 15 %. Die Push-Benachrichtigung, die besser funktioniert, wird automatisch an den Rest Ihrer Zielgruppe gesendet.

Beim intelligenten A/B-Testing können Sie also die erfolgreiche Push-Benachrichtigung an 85 % Ihrer Zielgruppe senden, anstatt sie an 50 % zu senden. Dadurch wird die Gesamtleistung Ihrer Kampagne sofort verbessert und die Einrichtung ist denkbar einfach.

Hier können Sie intelligente A/B-Tests aktivieren:

Intelligentes A/B-Testing

Schalten Sie den intelligenten A/B-Test ein und legen Sie die Stichprobengröße für den Test fest.

Legen Sie Optionen für intelligente A/B-Tests fest

Und planen oder senden Sie einfach Ihre Push-Benachrichtigung. Du bist fertig!

Kontinuierliche Optimierungstechniken

Jede Push-Benachrichtigungskampagne oder einzelne Sendung verfügt über eigene Analysedaten. Was Sie sich ansehen möchten, sind:

  • Klickrate (CTR): Die CTR ist der Prozentsatz der Personen, die Ihre Push-Benachrichtigung gesehen und dann darauf geklickt haben.
  • Zielanzahl: Ihre Zielanzahl ist die Anzahl der Personen, die die gewünschte Aktion ausgeführt haben, nachdem sie auf Ihre Benachrichtigung geklickt haben.
  • Umsatz: Wir empfehlen dringend, ein Umsatzziel für Ihre Push-Kampagnen festzulegen, insbesondere wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben.

Es gibt einige andere Kennzahlen, die Sie sich ansehen können:

Push-Benachrichtigungsanalyse

Push-Benachrichtigungs-Opt-Ins verfügen ebenfalls über sehr spezifische Analysen.

Opt-in-Analyse

Worauf Sie sich konzentrieren möchten, ist Ihr Abonnementpreis. Die restlichen Zahlen können eine Ablenkung sein, wenn Sie ein komplettes Startup sind. Lassen Sie uns dies in einfacheren Worten aufschlüsseln.

Mit Goal Tracking können Sie den ROI Ihrer Kampagnen verfolgen. Wenn wir beispielsweise ein Umsatzziel für auf Ihrer Website getätigte Käufe festlegen, kann die Zielverfolgung mit Push-Benachrichtigungen Folgendes verfolgen:

  • Die Anzahl der Conversions
  • Und der Dollarwert

Für jeden Verkauf aus einer Push-Benachrichtigungskampagne!

Statistiken zur Zielverfolgung

Basierend auf diesem Bericht können Sie den Return on Investment (ROI) Ihrer Kampagnen berechnen.

Profi-Tipp: Sie können Ihre Push-Benachrichtigungen filtern und sortieren, um erfolgreiche Kampagnen zu finden. Auf diese Weise können Sie leicht verstehen, was bei Ihrem Publikum funktioniert.

Was zu tun ist, nachdem Sie die B2B-Verhaltenssegmentierung verwendet haben

Das ist alles, Leute!

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Der Einstieg in gezielte Push-Benachrichtigungen kann einschüchternd wirken. Aber wenn Sie die Zielverfolgung und -analyse im Auge behalten, sollte alles in Ordnung sein. Noch wichtiger ist, dass Sie mit Push-Benachrichtigungskampagnen viel mehr Gewinn erzielen. Hier sind ein paar coole Ressourcen, die Ihnen den Einstieg erleichtern:

  • So nutzen Sie Retargeting-Push-Benachrichtigungen, um Ihren Umsatz zu verdoppeln
  • So sortieren Sie Ihre Push-Benachrichtigungen und finden erfolgreiche Kampagnen
  • So bereinigen Sie Abonnentenlisten für Push-Benachrichtigungen (einfach)
  • So senden Sie automatisch RSS-Push-Benachrichtigungen
  • So verwenden Sie Push-Benachrichtigungen, um eine Nachrichtenseite zu bewerben
  • So nutzen Sie Cross-Selling-Push-Benachrichtigungen, um Ihren Umsatz zu verdoppeln
  • So verwenden Sie Push-Benachrichtigungen bei Suchabbrüchen (4 Schritte)

Wenn Sie neu im Bereich Push-Benachrichtigungen sind, sollten Sie PushEngage ausprobieren. PushEngage ist die führende Push-Benachrichtigungssoftware auf dem Markt. Und Ihre Kampagnen sind in sicheren Händen.

Also, falls Sie es noch nicht getan haben, beginnen Sie noch heute mit PushEngage!