Die 6 besten Autodialer-Software für kleine Unternehmen im Jahr 2022 (im Vergleich)

Suchen Sie nach der besten Autodialer-Software für Ihr kleines Unternehmen?

Auto-Dialer-Software kann dazu beitragen, die Geschäftskommunikation zu verbessern, indem sie Ihre Vertriebs- und Kundensupportteams produktiver macht.

In diesem Artikel haben wir einige der besten Auto-Dialer-Software ausgewählt, die Sie zusammen mit Ihrer WordPress-Site verwenden können.

Wann müssen Sie Auto Dialer-Software verwenden?

Auto-Dialer-Software kann Ihrem Unternehmen helfen, Zeit zu sparen, indem Nummern automatisch gewählt und Arbeitsabläufe optimiert werden. Sobald Ihr Anruf entgegengenommen wird, verbindet die Software automatisch eines Ihrer verfügbaren Teammitglieder.

Anstatt Zeit mit manuellem Wählen zu verschwenden, kann sich Ihr Team darauf konzentrieren, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten und mehr Zeit damit verbringen, neue Leads in langfristige Kunden umzuwandeln.

Viele Auto-Dialer-Lösungen umfassen auch standardmäßige Geschäftstelefon-, Callcenter- und CRM-Funktionen, sodass Sie alle Ihre geschäftlichen Kommunikationsanforderungen von einem Ort aus erledigen können.

Die Verwendung von Auto-Dialer-Software kann auch dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen die Bundesvorschriften einhält, wenn Sie Kaltakquise- und Handy-Anrufkampagnen durchführen.

Es gibt viele Gründe, automatische Wählsoftware in Ihrem Unternehmen einzusetzen:

• Machen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter effektiver, indem Sie die Zeit zwischen den Anrufen minimieren
• Helfen Sie Ihrem Kundendienstteam, eine größere Anzahl von Benutzern zu unterstützen
• Wenden Sie sich an potenzielle gemeinnützige Spender
• Benachrichtigen Sie Ihre Kontakte über eine bevorstehende Veranstaltung
• Leinwand für politische Kampagnen

Lassen Sie uns einen Blick auf einige der besten Auto-Dialer-Software werfen, die Sie mit Ihrer Website für kleine Unternehmen verwenden können.

1. Nextiva

Nextiva ist einer der besten Telefondienste für Unternehmen auf dem Markt, und deshalb verwenden wir ihn bei WPBeginner und unseren anderen Unternehmen.

Es bietet eine einzigartige Click-to-Call-Lösung, mit der Ihr Team sofort Telefonnummern wählen und neue Leads mit einem Klick anrufen kann.

Nextiva lässt sich nahtlos in alle gängigen CRMs für kleine Unternehmen auf dem Markt wie HubSpot, Zendesk, Zoho, Salesforce und mehr integrieren.

Mit diesen Integrationen können Sie direkt von Ihrer bevorzugten CRM-Software aus telefonieren.

Im Grunde verwandelt es Ihr aktuelles CRM in eine Outbound-Callcenter-Lösung. Sie können Ihre Listen in Ihrem CRM organisieren und segmentieren und dann Anrufe tätigen, indem Sie auf eine Schaltfläche klicken.

Dadurch spart Ihr Team Zeit beim manuellen Wählen von Nummern und beim Wechseln zwischen unterschiedlicher Software. Außerdem können Sie alle Ihre Kontaktdaten anzeigen, die bereits in Ihrem CRM vorhanden sind, um die Qualität Ihrer Anrufe zu verbessern.

Hinweis: Wir verwenden Nextiva auf WPBeginner als unseren geschäftlichen Telefondienst. Unserer Erfahrung nach ist es der beste Telefondienst für Unternehmen in Bezug auf Preise und Funktionen.

Mit Nextiva erhalten Sie auch Zugriff auf alle Standardfunktionen von Geschäftstelefonen wie Sprach- und Videoanrufe, Videokonferenzen, SMS-Nachrichten, Faxen, Bildschirmfreigabe, automatische Anrufweiterleitung und Rückruf und mehr.

Abgesehen davon verfügen sie über mehrere andere wirklich leistungsstarke Funktionen für ausgehende Verkäufe, darunter die Möglichkeit für Ihren Live-Agenten, die gesamte Pipeline des Verkaufsprozesses visuell zu verfolgen und zu verwalten, automatisierte Folgebenachrichtigungen per E-Mail zu implementieren, detaillierte Analysen durch Anrufüberwachung und vieles mehr.

Wenn Sie also ein kleines Unternehmen sind, können Sie diese intelligenten Tools verwenden, um Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung zu verbessern, den Umsatz zu steigern und mehr Umsatz zu erzielen.

Sogar große Unternehmen, die eine Callcenter-Software verwenden, nutzen Nextiva für ihre Omnichannel-Kommunikationsanforderungen, da es sich nahtlos in ihre verschiedenen Systeme integrieren lässt und gleichzeitig leistungsstarke Funktionen für Callcenter-Agenten bietet, um die Produktivität zu maximieren.

Expertenbewertung: Nextiva ist die beste Business-Telefonlösung für die meisten Unternehmen. Sie können die Click-to-Call-Lösung sowie alle Geschäftstelefonfunktionen verwenden, um alle Ihre Geschäftstelefonanforderungen einfach zu verwalten.

Es ist auch erschwinglich und beginnt bei 20,95 $ pro Benutzer und Monat, und Jahresverträge sind nicht erforderlich.

Sie benötigen mindestens den Professional-Plan, um auf die CRM-Integrationsfunktionen zugreifen zu können. Rabatte sind auch verfügbar, indem Sie Ihrem Plan weitere Benutzer hinzufügen oder Prepaid-Pakete kaufen.

2. RingCentral

RingCentral ist einer der besten Business-VoIP-Anbieter auf dem Markt, der von über 400.000 Unternehmen genutzt wird.

Es verfügt über alle Funktionen, die Sie benötigen, um ein Callcenter zu betreiben, Ihr geschäftliches Telefonsystem zu verwalten und Ihren Vertriebs- und Kundensupportprozess zu vereinfachen.

RingCentral bietet mehrere automatische Wähloptionen, darunter einen progressiven Dialer, Vorschau-Wählen und Predictive Dialing. Mit Predictive Dialing können Sie mehrere Nummern gleichzeitig wählen und verwenden Algorithmen, um den Anruf an den nächsten verfügbaren Agenten weiterzuleiten.

Es ist auch eine der besten Lösungen für die automatische Einwahl, um das Risiko von Gesetzesverstößen zu verringern.

Wenn Sie groß angelegte Telemarketing-Kampagnen durchführen, hilft Ihnen dieses Tool sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die Richtlinien des Telefonverbraucherschutzgesetzes (TCPA) einhält.

Zum Beispiel verfügt es über integrierte Funktionen, um sicherzustellen, dass Sie nur innerhalb bestimmter Zeitfenster anrufen, die Do-Not-Call-Liste (DNC) vermeiden, Mobiltelefone sicher anrufen und vieles mehr.

Sie können benutzerdefinierte automatische Anrufskripts für verschiedene Szenarien erstellen und diese Skripts mit dem enthaltenen Drag-and-Drop-Builder anpassen. Dies wird auch als Interactive Voice Response (IVR) bezeichnet und ist in Stoßzeiten sehr hilfreich.

RingCentral bietet auch spezifische Lösungen für Unternehmen aus verschiedenen Branchen wie Technologie, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Finanzen, Bildung, Immobilien und mehr.

Neben der automatischen Wählsoftware erhalten Sie auch Zugriff auf gängige Geschäftstelefon- und Contact Center-Lösungen wie unbegrenzte Anrufe, Anrufer-ID, Anrufweiterleitung, SMS, Live-Chat, Anrufverfolgung, Anrufverteilung und andere.

Es gibt auch eine Verfügbarkeitsgarantie von 99,999 %, damit Ihr Team niemals einen wichtigen Anruf unterbricht.

Expertenbewertung: Wir glauben, dass RingCentral eine der besten Telefonlösungen für Geschäftsinhaber mit skalierenden Unternehmen ist.

Es beginnt bei 19,99 $ pro Monat und Benutzer bei jährlicher Abrechnung. Es gibt auch eine 15-tägige kostenlose Testversion, mit der Sie die Software testen und sehen können, ob sie gut passt.

3. PhoneBurner

PhoneBurner ist eine automatische Wählsoftware, die von Unternehmen wie Remax verwendet wird und über 11 Millionen monatliche Gespräche ermöglicht. Es handelt sich um eine Cloud-basierte Software, die VoIP zum Tätigen von Anrufen verwendet, sodass überall darauf zugegriffen werden kann und eine hervorragende Lösung für Remote-Teams ist.

Obwohl die Software für Remote-Teams geeignet ist, ist die Anrufqualität die gleiche wie bei einem Festnetzanschluss.

Die automatische Wählfunktion kann Ihrem Verkaufsteam dabei helfen, bis zu 80 Anrufe pro Stunde zu tätigen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Verkaufsteam effektiver zu machen und mehr Geschäfte abzuschließen.

Es enthält erweiterte Lead-Management-Funktionen, sodass Sie Leads nach Standort, Tags, letztem Anruf und mehr sortieren können.

Eine weitere zeitsparende Funktion sind die unbegrenzten voraufgezeichneten Voicemails. Sobald sie die Voicemail einer anderen Person erreichen, können sie mit einem einzigen Klick eine vorab aufgezeichnete Nachricht hinterlassen. Außerdem können innerhalb der Software während des Besetztzeichens Folge-SMS und -E-Mails in Echtzeit gesendet werden.

PhoneBurner enthält auch ein integriertes Verkaufs-CRM, sodass Sie Ihre Kontaktliste und Leads verwalten können, ohne dass ein externes CRM erforderlich ist.

Wenn Sie bereits ein CRM verwenden, können Sie es problemlos in Software wie Zoom, HubSpot, Salesforce, Constant Contact, FreshDesk und mehr integrieren.

Es gibt auch eine offene API, sodass Sie eine Integration mit fast jedem CRM entwickeln können, auch wenn die Integration derzeit nicht verfügbar ist.

Expertenbewertung: PhoneBurner ist eine großartige Lösung für Unternehmen, die kein CRM haben und ein integriertes, einfach zu bedienendes CRM wünschen.

Die Telefonlösung ist nicht so robust wie Nextiva, aber für diejenigen, die einen fortschrittlichen automatischen Dialer benötigen, könnte es eine gute Wahl sein.

Die Preisgestaltung ist sehr einfach und kostet bei jährlicher Zahlung 149 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Es gibt auch Rabatte beim Kauf eines Jahresplans.

4. Stimme

Voicent ist einer der führenden Autodialer-Anbieter, der flexible Tarife für Unternehmen jeder Größe anbietet.

Viele Anbieter berechnen einfach eine einzige Flatrate, unabhängig davon, wie oft Sie den Dienst nutzen. Stattdessen bietet Voicent flexible Preise basierend auf Ihrem Anrufvolumen. Dies ist ideal für Unternehmen, die nur während der Ferienzeit oder anderen Spitzenzeiten des Jahres einen automatischen Dialer verwenden müssen.

Eines der Hauptmerkmale dieser Software ist das voraufgezeichnete automatische Wählen. Dies macht es einfach, aufgezeichnete Nachrichten an eine Liste von Kontakten zu senden. Ihre Nachricht kann in Ihrer Stimme sein, oder Sie können die computergenerierte Stimme verwenden, die in der Software enthalten ist.

Neben den automatischen Wählfunktionen finden Sie alles, was Sie zum Verwalten von ausgehenden und eingehenden Anrufen, SMS-Nachrichten, E-Mails und mehr benötigen.

Es gibt auch ein integriertes CRM, mit dem Sie Ihre Leads und Kunden automatisch verfolgen und Ihren Kundennachverfolgungsprozess optimieren können.

Expertenmeinung: Voicent ist einer der besten Anbieter für das Senden von aufgezeichneten Nachrichten an Ihre Kontaktliste.

Die Preise sind erschwinglich und beginnen bei 19 $ pro Benutzer und Monat bei jährlicher Zahlung und 29 $ pro Benutzer und Monat bei monatlicher Zahlung. Dies macht es zu einer der günstigsten Optionen für Unternehmen mit kleinem Budget.

Addons wie Anrufer-ID, Workflow-Automatisierung und Inbound-Callcenter-Funktionen kosten extra. Es gibt jedoch eine kostenlose 30-Tage-Testversion, mit der Sie die Software testen und sehen können, ob sie für Ihr Unternehmen geeignet ist.

5. CallHub

CallHub ist eine All-in-One-Autodialer-Lösung für kleine Unternehmen. Es wird häufig von gemeinnützigen Organisationen und politischen Kampagnen wie dem Amerikanischen Roten Kreuz, dem Sierra Club, der Bernie-Sanders-Kampagne und anderen verwendet.

Dieses Tool verfügt über integrierte Vorlagen für verschiedene Anwendungsfälle, sodass Sie Ihren Wähler-Outreach-Prozess verbessern, Freiwillige rekrutieren, Fundraising und Spenden vereinfachen und vieles mehr können.

Die automatische Wählsoftware umfasst eine Vielzahl von Wählmodi wie Predictive Dialing, Robo Dialing, Preview Dialing und einen Power Dialer. Die Robo-Dialer-Funktionen werden häufig für Telemarketing und politische Kampagnen verwendet.

Laden Sie einfach Ihre Kontaktliste hoch und beginnen Sie mit dem Wählen. Es ist eine Anrufer-ID-Funktion enthalten, die automatisch eine lokale Nummer basierend auf der Vorwahl Ihres Kontakts anzeigt.

Expertenbewertung: CallHub ist eine der besten Lösungen für gemeinnützige Organisationen und politische Kampagnen, die mit den integrierten Workflows Zeit sparen möchten.

Es ist nicht so flexibel wie Nextiva, aber für bestimmte Anwendungsfälle wäre es eine gute Lösung für Ihr Unternehmen.

Plus, Es gibt eine Lite-Version, mit der Sie die Software kostenlos testen können, und Sie können die Auto-Dialer-Funktion für 99 US-Dollar pro Monat hinzufügen.

Bezahlte Pläne beginnen bei 199 US-Dollar pro Monat und beinhalten automatisches Wählen, vorausschauendes Wählen, Power-Dialing und Unterstützung für unbegrenzte Kontakte und Agenten.

6. Fünf9

Five9 ist eine der bekanntesten Autodialer-Lösungen, die es seit über 20 Jahren gibt. Es wird von großen Marken wie DoorDash, Lululemon, Fitbit und anderen verwendet.

Die Auto-Dialer-Software unterstützt Predictive Dialing, Progressive Dialing, Power Dialing und einen Preview-Dialer. Die Dialer-Vorschaufunktion zeigt Ihren Agenten wichtige Informationen über den Kunden, bevor sie den Anruf tätigen.

Der Predictive Dialer kann dazu beitragen, die Produktivität und Gesprächszeit Ihrer Agenten um 300 % zu steigern. Anstatt auf unbeantwortete Anrufe zu warten, verbindet der prädiktive Algorithmus Ihre Agenten erst, wenn eine echte Person am Telefon ist.

Es kann auch basierend auf der Zeitzone Ihres Kontakts und der Listendurchdringung angepasst werden, was dazu beiträgt, dass Ihr Unternehmen die Vorschriften einhält.

Sie können den Typ des automatischen Dialers auswählen, der für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, und ihn mit wenigen Klicks einrichten.

Die Software enthält auch standardmäßige Auto-Dialer-Funktionen wie Agentenskripting, Anrufbeantwortererkennung, automatische Voicemail, lokale Anrufer-ID, Live-Anrufaufzeichnung und mehr.

Expertenbewertung: Five9 ist eine fortschrittliche Lösung, die ein Callcenter für Tausende von Agenten betreiben kann.

Es richtet sich an große Unternehmen, daher ist es möglicherweise nicht die beste Lösung für Ihre WordPress-Unternehmen.

Die Preise für Five9 sind online nicht verfügbar. Um Preisinformationen zu erhalten, die speziell auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten sind, müssen Sie sich an das Team wenden.

Welches ist die beste Autodialer-Software für Ihr Team?

Alle oben genannten Softwares sind großartige automatische Wähllösungen, mit denen Sie die Produktivität Ihrer Kundendienst-, Vertriebs- und Marketingteams verbessern können.

Wir glauben, dass Nextiva die beste Business-Telefonsoftware für kleine Unternehmen ist. Obwohl es keine strengen automatischen Einwahlfunktionen bietet, können die Ein-Klick-Anrufe und die einfache CRM-Integration dazu beitragen, Ihren Verkaufsprozess zu verbessern und die Kundenbeziehungen zu vertiefen.

Außerdem verfügt es über alle Funktionen, die Sie zum Verwalten Ihrer Onichannel-Kommunikation benötigen, wie Live-Chat, SMS, Geschäftstelefon, kostenlose gebührenfreie Nummern und vieles mehr.

Wenn Sie eine Alternative zu Nextiva suchen, dann ist RingCentral eine weitere ausgezeichnete Wahl. Es ist nicht nur einer der Top-VoIP-Anbieter für Unternehmen, sondern bietet auch branchenführendes Predictive Dialing und alle Tools, die Ihr Unternehmen benötigt, um konform zu bleiben.

Wenn Sie hauptsächlich ein Remote-Team sind, kann PhoneBurner eine großartige Möglichkeit sein, den Arbeitsablauf Ihrer Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter zu optimieren.

Schließlich finden diejenigen, die gemeinnützige oder politische Kampagnen durchführen, viele nützliche Funktionen und integrierte Workflows mit CallHub.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, die beste Autodialer-Software für Ihr kleines Unternehmen zu finden. Vielleicht möchten Sie auch unseren Leitfaden zum Erhalt einer E-Mail-Domain und unsere Expertenauswahl der besten E-Mail-Marketing-Services für kleine Unternehmen lesen.

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