Die 10 besten VoIP-Telefondienste für Unternehmen im Jahr 2021 (Internet-Business-Telefonsysteme)

Suchen Sie den besten VoIP-Dienst für kleine Unternehmen? Ein VoIP oder Voice over Internet Protocol ist eine kostengünstige Lösung für kleine Unternehmen. Und im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonlösungen bietet ein Internet-Business-Telefonsystem eine Reihe nützlicher Funktionen ohne zusätzliche Kosten.

In diesem Artikel vergleichen wir die besten Geschäftstelefondienste (VoIP) und Internettelefonsysteme, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welches für Ihre geschäftlichen Anforderungen am besten geeignet ist.

Wir haben ein praktisches Inhaltsverzeichnis erstellt, damit Sie zum gewünschten VoIP-Dienst springen können:

1. Nextiva
2. RingCentral
3. Ooma Bürotelefon
4. Telefon.com
5. Heuschrecke
6. GoToConnect
7. Vonage
8. AnrufHippo
9. Zusammenfassung: Welches ist das Beste?
10. BONUS: VoIP-FAQs

Bevor wir einsteigen, lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, was eine VoIP-Lösung ist und welche Vorteile sie für Ihr Unternehmen hat.

Was ist VoIP? Warum ist es für Ihr Unternehmen nützlich?

Die VoIP-Technologie (Voice over Internet Protocol) ermöglicht es Ihnen, Anrufe über das Internet zu tätigen oder zu empfangen, anstatt über herkömmliche Telefonleitungen. VoIP, auch als Internettelefonsystem bekannt, wandelt den Klang Ihrer Stimme in ein digitales Signal um, das wie alle anderen Daten über das Internet gesendet werden kann.

Viele kleine Unternehmen, Unternehmer und Start-ups nutzen VoIP-Dienste für ihre Unternehmen, da diese in der Regel mit zusätzlichen Funktionen ausgestattet sind und weniger kosten können als ein herkömmlicher Geschäftstelefondienst.

Internet-Geschäftstelefonsysteme sind die besten Geschäftstelefone, da sie Funktionen bieten, die über das reine Telefonieren hinausgehen. Diese Dienste können mit Funktionen wie Anrufer-ID, Anrufweiterleitung, Anrufverwaltung, Voicemail, Anklopfen, Konferenzen, Videoanrufen und mehr ausgestattet sein. Und Sie müssen für diese Funktionen im Gegensatz zum herkömmlichen Telefonsystem nichts bezahlen.

Aber VoIP-Technologie ist nicht perfekt – werfen wir einen Blick auf einige Vor- und Nachteile, bevor Sie sich für einen Dienst entscheiden.

VoIP-Vorteile und -Nachteile

Einige der Vorteile der Verwendung eines VoIP-Systems für Unternehmen sind:

• Flexibilität : Sie können mit Ihrem Computer, mobilen Apps und VoIP-Geräten Anrufe tätigen oder empfangen (ideal für Remote-Unternehmen oder reisende Unternehmer).
• Skalierbarkeit : Internet-Business-Telefonsysteme sind skalierbar, ohne dass weitere Telefonleitungen oder Hardware gekauft werden müssen
• Daten : Sie können die geschäftlichen Anrufe verfolgen und analysieren, um Ihren Workflow zu verbessern
• Preis : Sie sind kostengünstig für kleine Unternehmen und Start-ups

Wenn Internet-Telefonsysteme so großartig sind, was ist dann der Nachteil?

VoIP ist nicht für jeden die beste Geschäftstelefonanlage – hier sind ein paar mögliche Nachteile, die es zu beachten gilt:

• Zum Telefonieren benötigen Sie eine gute Internetverbindung . Wenn Ihre Verbindung ständig unterbrochen oder unterbrochen wird, ist VoIP möglicherweise keine gute Wahl.
• Keine Standortverfolgung für Notrufe . Herkömmliche Telefonsysteme geben Ihren Standort automatisch an Notfalldienste weiter, aber VoIP kann dies nicht tun.

Mit den oben genannten Vor- und Nachteilen werfen wir einen Blick auf den besten VoIP-Dienst für Telefonsysteme kleiner Unternehmen.

1. Nextiva

Nextiva ist einer der besten und zuverlässigsten VoIP-Dienste für Unternehmen auf dem Markt. Und Sie brauchen keinen Jahresvertrag, um ihren Service zu nutzen.

Sie bieten viele leistungsstarke Funktionen wie unbegrenztes Telefonieren, automatische Telefonzentrale, unbegrenztes Internet-Faxen, erweiterte Anrufverwaltung und mehr. Sie erhalten auch eine gebührenfreie Nummer mit allen ihren Plänen.

Es kommt auch mit einigen Automatisierungsfunktionen. Sie können beispielsweise eine Aktion zu einem bestimmten Zeitpunkt einrichten oder automatische Benachrichtigungen erhalten, wenn ein neuer Verkauf getätigt wird.

Das Support-Team von Nextiva ist äußerst kompetent und hilfsbereit. Sie können sich jederzeit an sie wenden, wenn Sie Probleme haben.

Benötigt Ihr Unternehmen ein On-Premise-Bürotelefonsystem, das mit vorhandenen Mobilteilen funktioniert? Contact Center und Unternehmensunternehmen verwenden Nextiva häufig, um ihre Avaya-Nebenstellenanlage (PBX-System) in ein SIP-Trunking-Cloud-Telefonsystem umzuwandeln .

Insgesamt eignet sich Nextiva für Startups, kleine Unternehmen und sogar mittlere bis große Unternehmen. Wir können auch für sie bürgen, da wir ihren geschäftlichen Telefondienst für unser eigenes Geschäft nutzen.

Eigenschaften :

• Komplettes Unified Communication-System mit Sprach-, Video-, Textnachrichten-, Mobil- und Web-Konnektivität
• Einfache Einstellung
• Zuverlässiger und vertrauenswürdiger Service mit HD-Sprachanrufqualität
• Schneller und kompetenter Kundensupport
• Unbegrenzt telefonieren (keine Minutengebühren)
• Sofortige Telefonkonferenzen (einschließlich Echtzeit-Videokonferenzen)
• Verwalten Sie Voicemails aus Ihrer E-Mail
• Behalte deine lokale Nummer
• Teilen Sie geschäftliche Telefonnummern mit Remote-Teams oder fügen Sie Durchwahlen hinzu
• Dedizierte Nextiva-App zum Verwalten von Anrufen von Ihren Mobilgeräten, Tablets, Mobiltelefonen oder Laptops

Preis : Ihr Essential-Plan beginnt bei 23,95 $/Monat für pro Benutzer.

Insgesamt glauben wir, dass Nextiva der beste Anbieter von Telefondiensten für Unternehmen auf dem Markt ist, deshalb nutzen wir sie für unser Geschäft.

2. RingCentral

RingCentral ist ein leistungsstarker und dennoch benutzerfreundlicher VoIP-Dienstanbieter. Egal, ob Sie planen, Ihr Unternehmen zu gründen oder große Unternehmen zu verwalten, Sie können ihren zuverlässigen, sicheren und problemlosen Internettelefondienst nutzen.

Sie können ihren Dienst innerhalb weniger Minuten einfach einrichten und aktivieren. Und Sie können sich jederzeit an die Teammitglieder wenden, um Hilfe zu erhalten, da sie einen qualitativ hochwertigen Kundenservice bieten.

RingCentral bietet nützliche Funktionen wie Anrufüberwachung, Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, automatische Anrufaufzeichnung, Anrufprotokolle, Videokonferenzen und Bildschirmfreigabe.

Sie können es auch in Apps und Dienste von Drittanbietern wie Dropbox, Google Drive, Zapier, Salesforce, Office 365 und mehr integrieren.

Genau wie Nextiva können wir Ihnen RingCentral für Ihr Unternehmen empfehlen. Die einzige Sorge ist, dass die Preise höher sind. Sie können jedoch ihren Jahresplan verwenden, um Ihre Ausgaben zu reduzieren. Sie bieten auch Cloud-PBX an.

Eigenschaften :

• Unbegrenzt ein- und ausgehende Telefonate in den USA und CA
• Wählen Sie eine gebührenfreie oder lokale Nummer
• Voicemail-to-Text-Funktion
• Zuverlässiges Cloud-basiertes Telefonsystem
• Automatische Anrufaufzeichnung
• Unbegrenzte Audio- und Videokonferenzen
• Robustes API- und Drittanbieter-Integrations-Ökosystem
• Das Team-Messaging von Glip Pro ist kostenlos enthalten, was die Zusammenarbeit von Teams erleichtert

Preis : Ab 39,99 $ monatlich, abhängig von der Anzahl der Benutzer. Sie können auch jährlich bezahlen und bis zu 33% sparen. Sie erhalten unbegrenzte Anrufe in den USA und Kanada, aber internationale und gebührenfreie Minuten variieren je nach Tarif.

3. Ooma-Bürotelefon

Ooma Office Phone ist ein beliebter VoIP-Telefonanbieter für kleine Unternehmen mit erschwinglichen gebührenfreien 1-800-Telefonnummern. Wenn Sie sich anmelden, wird eine gebührenfreie Telefonnummer für Sie vorab ausgewählt, Sie haben jedoch jederzeit die Möglichkeit, eine neue auszuwählen. Es ist großartig, weil Sie jedem ihrer Pläne eine kostenlose Nummer hinzufügen können.

Es ist beliebt, weil es super einfach einzurichten ist. Darüber hinaus erhalten Sie mit Ooma einige großartige Funktionen wie eine Wartemusik für Anrufwarteschlangen, eine virtuelle Rezeption, Durchwahl, Mobiltelefon-Apps und mehr.

Preis: Ooma hat Pläne ab 19,95 $/Monat. Ihr Office Pro-Plan kostet 24,95 USD pro Monat und bietet zusätzliche Funktionen wie Videokonferenzen, Anrufaufzeichnung und mehr.

4. Telefon.com

Sie fragen sich, welcher der günstigste VoIP-Anbieter ist?

Phone.com ist einer der günstigsten VoIP-Dienste für kleine Unternehmen und einer der besten VoIP-Telefondienste. Es bietet verschiedene Funktionen wie Anrufweiterleitung, Anklopfdienst, Anrufer-ID, Voicemail, Textnachrichten und mehr.

Sie erhalten auch mindestens eine lokale oder gebührenfreie Nummer mit allen ihren Plänen. Dies ist für Ihr Unternehmen sehr nützlich, da Kunden Sie kostenlos kontaktieren können.

Möchten Sie mehr über die Demografie, das soziale Profil usw. Ihrer Kunden erfahren? Das können Sie ganz einfach tun, indem Sie sich die Anruferanalyse ansehen.

Phone.com ist ein kostengünstiger Service, dessen Pläne ab 12,99 $ pro Monat beginnen. Allerdings gibt es im Basistarif ein Limit von 300 Minuten und 3000 SMS. Sie müssen auf einen höheren Plan upgraden, um dieses Limit zu erhöhen.

Preis : Ab 12,99 USD pro Monat und mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie.

5. Heuschrecke

Grasshopper ist einer der besten VoIP-Telefondienste und virtuellen Telefonsysteme auf dem Markt. Und Sie können ihren Service nutzen, wenn Sie ein etablierter Kleinunternehmer sind oder gerade erst anfangen.

Es verfügt über die wichtigsten Anruffunktionen, darunter eingehende Anrufsteuerung, Anrufweiterleitung, benutzerdefinierte Begrüßung, gleichzeitige Anrufbearbeitung, VoIP-Anrufe und Voicemail mit all ihren Plänen.

Um ausgehende Anrufe zu tätigen, können Sie ihre mobilen oder Desktop-Apps verwenden. Im Gegensatz zu Phone.com gibt es keine Beschränkung der Anzahl der Minuten, die Sie verwenden können.

Preis : Ab 29 $ pro Monat. Es bietet auch eine kostenlose Testversion an, um seinen Dienst zu testen.

6. GoToConnect

GoToConnect, ehemals Jive, ist ein beliebter Business-VoIP-Anbieter für kleine Unternehmen. Sie bieten unbegrenzte Anrufe, unbegrenzte Durchwahlen und eine kostenlose lokale oder gebührenfreie Geschäftsrufnummer.

Ihr geschäftlicher Telefondienst bietet über 100 leistungsstarke Funktionen, darunter Konferenzgespräche, Voicemail-Transkription, internationale Anrufe, Teamnachrichten, automatische Telefonzentrale, Anrufweiterleitung, Audiokonferenzen, Anrufanalyse, Wartemusik, unbegrenzte Anrufwarteschlangen und mehr.

Da GoToConnect Teil der größeren Marken der GoTo-Familie ist, haben sie auch nahtlose Integrationen mit ihrer Webinar-Software GoToWebinar sowie Hunderten anderer Integrationen wie G Suite, Microsoft Outlook, Salesforce und mehr.

Preis: Ab 24 USD pro Monat. Sie können auch zusätzliche Telefonnummern für 5 USD pro Monat hinzufügen.

7. Vonage

Vonage ist ein Plug-and-Play-VoIP-Dienst für kleine Unternehmen. Sie benötigen nur eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung, um ihren Dienst zu nutzen.

Es bietet unbegrenzte Telefon- und SMS-Dienste in den USA und Kanada. Außerdem können Sie Ihre geschäftliche Telefonnummer mithilfe der Android- oder iOS-App ganz einfach mit Ihrem Mobilgerät verknüpfen. Es gibt auch eine Microsoft Teams-Integration.

Vonage bietet außerdem über 40 Standard-VoIP-Funktionen wie Anrufüberwachung, Nicht stören, Anrufer-ID, Anrufweiterleitung, Voicemail an E-Mail, Anrufblockierung und Dateifreigabe. Sie haben sogar Callcenter-Support.

Sie sollten jedoch beachten, dass ihr Basisplan mit eingeschränkten Funktionen ausgestattet ist. Sie müssen also auf einen höheren Tarif upgraden, um alle erweiterten Telefonfunktionen zu erhalten.

Preis : Ab 19,99 USD pro Monat, ohne Steuern und andere Gebühren.

8. CallHippo

CallHippo ist ein weiteres großartiges virtuelles Telefonsystem auf unserer Liste. Es kommt mit Standardfunktionen wie Anruf halten, Kontaktverwaltung, Willkommensnachricht, Anruferinnerung und mehr.

Es wird mit einem kostenlosen Plan mit eingeschränkten Funktionen geliefert und ist für Unternehmer und Start-ups geeignet. Sie können jedoch jederzeit auf den höheren Tarif upgraden, um die Premium-Funktionen zu nutzen.

Sie können CallHippo auch in verschiedene Dienste integrieren, darunter Pipedrive, Slack, Zoho CRM, Hubspot, Zapier und Zendesk, um die Funktionalität mit einer CRM-Integration oder anderen Web-Apps zu verbessern.

Preis : Der Basic-Plan ist für bis zu 2 Benutzer kostenlos.

Welches ist das beste VoIP- und Internet-Telefonsystem für Sie?

Nach dem Vergleich der oben genannten Dienste können wir feststellen, dass Nextiva der beste VoIP-Telefondienst für kleine Unternehmen und Start-ups ist. Sie bieten erstaunliche Funktionen, die für die meisten Unternehmen nützlich sind.

Außerdem benötigen Sie keine Jahresverträge für die Nutzung ihres Dienstes.

RingCentral ist ein weiteres Internettelefonsystem, das wir sehr empfehlen können. Allerdings hat Nextiva dank seiner günstigeren Preispläne einen leichten Vorteil gegenüber RingCentral.

Noch nicht ganz bereit, VoIP für Ihr kleines Unternehmen einzusetzen? Bevor wir zum Abschluss kommen, werfen wir einen Blick auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zu VoIP für kleine Unternehmen.

Häufig gestellte Fragen zu VoIP

Bevor Sie mit VoIP beginnen, haben Sie möglicherweise einige Fragen zur Funktionsweise.

Ist VoIP gut für kleine Unternehmen?

VoIP ist eine großartige Option für kleine Unternehmen, da Sie im Gegensatz zu herkömmlichen Geschäftstelefonsystemen keine komplizierten Geräte einrichten oder IT-Mitarbeiter für die Verwaltung haben müssen. Dies macht es für Unternehmen mit kleinem Budget viel zugänglicher.

Um einen VoIP-Geschäftstelefondienst einzurichten, benötigen Sie lediglich eine zuverlässige Internetverbindung mit guter Bandbreite.

Wie viel kostet VoIP monatlich?

Normalerweise beginnen VoIP-Pläne bei etwa 20 US-Dollar pro Monat und Benutzer für Basispläne. Die Preise können bis zu 50 US-Dollar pro Monat betragen, wenn Sie sich Pläne mit vielen erweiterten Funktionen ansehen.

Sowohl Nextiva als auch RingCentral bieten tatsächlich eine kostenlose Testversion an, sodass Sie sie vor dem Kauf ausprobieren können.

Ist VoIP billiger als ein Festnetz?

Ja, in der Regel sind VoIP-Geschäftstelefondienste viel billiger als Festnetztelefone. Business-Festnetztelefone verlangen oft Einrichtungsgebühren von etwa 100 US-Dollar, und die monatlichen Gebühren können bis zu 100 US-Dollar pro Anschluss betragen. Zusätzliche Funktionen wie Gegensprechanlage, Anrufweiterleitung und mehr können alle extra kosten. Außerdem erhalten Sie keine reinen VoIP-Funktionen wie Anrufanalyse, Voicemail-to-Text, Videokonferenzen und mehr.

Was wird zum Einrichten von VoIP benötigt?

Sie benötigen eine zuverlässige Hochgeschwindigkeits-Breitband-Internetverbindung, um die geschäftliche Kommunikationsleistung von VoIP nutzen zu können. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre VoIP-Geräte für eine bessere Verbindung über Ethernet anschließen.

Außerdem benötigen Sie ein VoIP-Telefon oder eine App, wenn Sie es auf Ihrem Smartphone verwenden möchten. Nicht alle VoIP-Anbieter bieten eine App an. Stellen Sie daher sicher, dass der von Ihnen gewählte Dienst mit Ihrem vorhandenen Telefon kompatibel ist, wenn Sie kein neues kaufen möchten.

Kann ich meine Festnetznummer mit VoIP behalten?
Ja, Sie können Ihre lokale Festnetznummer mit VoIP behalten. Nextiva zum Beispiel ermöglicht es Ihnen, Ihre Nummern in ihren Dienst zu portieren, damit Sie dieselbe Telefonnummer behalten können.

Können VoIP-Anbieter gehackt werden?

Ja, wie bei jeder Cloud-Technologie ist es möglich, dass VoIP gehackt wird. Auch deshalb ist es so wichtig, sich an einen zuverlässigen, seriösen Anbieter zu wenden. Achten Sie auf Anzeichen wie unregelmäßige Telefonrechnungen, verdächtige Internet-Weiterleitungen oder Antivirus-Nachrichten oder automatisch aktivierte Mikrofone und Webcams.

Die geschäftlichen Telefondienste, die wir in unserer Liste erwähnt haben, gehen weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass ihre Plattform zu 100% sicher ist.

Wie zuverlässig ist VoIP als Geschäftstelefonsystem?

Zuverlässige VoIP-Telefonsysteme haben eine Betriebszeit von über 99,99 %, einschließlich der oben aufgeführten Dienste. Denken Sie daran, dass VoIP von Ihrer Internetverbindung abhängt. Wenn Ihr Internet also instabil ist, sind es auch Ihre Telefonleitungen.

Obwohl die meisten Cloud-basierten geschäftlichen Telefondienste ihre Technologie verbessert haben, benötigen sie eine sehr niedrige Internet-Bandbreitengeschwindigkeit.

Welcher ist der beste Telefondienst für Unternehmen auf dem Markt?

Unsere Wahl für die Top 3 der besten Telefondienste und VoIP-Anbieter für Unternehmen wäre Nextiva, RingCentral und Ooma.

Abschließende Gedanken

Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen bei der Auswahl des besten VoIP- und Internet-Telefonsystems für Unternehmen geholfen! Jetzt können Sie ein Rückrufformular anfordern, damit Ihre Kunden Sie leicht erreichen können.

Wenn Sie sich fragen, wie Sie eine kostenlose professionelle E-Mail-Adresse für Ihr Unternehmen erstellen können, dann sollten Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung einer kostenlosen geschäftlichen E-Mail-Adresse in 5 Minuten lesen.

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