Die besten kostenlosen WordPress-Live-Chat-Plugins für den Benutzersupport

Wissen Sie, welches kostenlose WordPress-Live-Chat-Plugin für Ihre Website am besten geeignet ist? Wenn Sie ja gesagt haben, erwartet Sie eine Überraschung.

Die Interaktion mit Ihren Besuchern und Verbrauchern ist wichtig für das Wachstum Ihrer Website. Wenn Sie eine Unternehmenswebsite betreiben, sollten Sie nicht am Kundenservice sparen.

Um noch einen Schritt weiter zu gehen, haben wir die Tests und den Vergleich für Sie durchgeführt.

Es kann jedoch schwierig sein, sich für das beste kostenlose WordPress-Live-Chat-Plugin für Ihre Website zu entscheiden.

Wir zeigen Ihnen sieben der besten Plugins, um sich einfach und schnell mit Ihren WordPress-Besuchern zu verbinden.

Was sind die Vorteile von WordPress Live-Chat-Plugins?

• Problemlösung in Echtzeit: Kommunizieren Sie in Echtzeit mit Website-Besuchern und potenziellen Leads, während diese Ihre Website besuchen.
  
• Die kostenlose Edition beinhaltet: Die meisten kostenlosen Live-Chat-WordPress-Plugins lassen sich leicht anpassen, damit sie zu Ihrem Branding passen.

Wussten Sie, dass etwa 40 % der Kunden eher bei Unternehmen einkaufen, die über Live-Chat-Supportsysteme verfügen?

Die Nutzung eines Live-Chat-Dienstes auf Ihrer Website ist eine einfache Möglichkeit, Ihr Geschäftswachstum im Jahr 2022 anzukurbeln, da mehr als 80 % der Kunden den Live-Chat anderen Support-Kanälen vorziehen.

Sie können das Problem schnell mit den WordPress-Live-Chat-Plugins lösen. Wenn Sie Ihrer Website Live-Chats und Chatbots hinzufügen, können Sie direkt von Ihrer Website aus mit Ihren Besuchern kommunizieren.

Auf diese Weise verpassen Sie nie wieder ein Update von ihnen und verwandeln sie in treue Leads.

Es ist ziemlich einfach.

Als Ergebnis präsentieren wir die besten kostenlosen WordPress-Chat-Plugins, um Sie bei der Erstellung eines optisch ansprechenden und vollständig funktionierenden Live-Chat-Dienstes zu unterstützen.

Die besten kostenlosen WordPress-Live-Chat-Plugins für den Benutzersupport

• Kostenloser Live-Chat von 3CX: Der effektivste kostenlose Live-Chat
• Hubspot Live Chat: Die beste kostenlose CRM-Software für Unternehmen
• Tidio: Die beste All-in-One-Live-Chat-Software.
• Tawk: Beste kostenlose Live-Chat-Software
• Knackig: Live-Chat und Chatbot
• LiveChat: Die beste Live-Chat-Plattform für Lead-Generierung und Verkauf
• Zendesk: Bester Live-Chat mit ausgehendem Messaging

Kostenloser Live-Chat von 3CX: Der effektivste kostenlose Live-Chat

3CX Live Chat ist mehr als nur ein Chat; es kann per Knopfdruck in einen Live-Audio- oder Videoanruf umgewandelt werden.

Es ist schneller und die Verbraucher müssen ihre Probleme nicht mehreren Betreibern wiederholen – besserer Kundenservice, mehr Effizienz – keine Notwendigkeit, nach Nummern zu suchen, es ist einfach einfacher, Kontakt aufzunehmen, um bestimmte schwierigere Probleme zu besprechen, und so weiter.

Mit dem 3CX Web Client können alle Benutzer über eine einzige Oberfläche auf Live-Chats, Anruflisten, FB-, Geschäfts- und WhatsApp-Nachrichten zugreifen. Die Agenten sind über Web-, Desktop-, Android- und iOS-Anwendungen zugänglich und können praktisch überall mit einer Internetverbindung Anrufe entgegennehmen und Chats beantworten. Bester Teil? Dieser einfache und raffinierte Kommunikationsknotenpunkt ist für nur 0 US-Dollar pro Jahr erhältlich

Funktionen des 3CX Live-Chat-Plugins:

• Wandeln Sie mit nur einem Klick von einem Chat in einen Sprach- oder Videoanruf um
• Verwenden Sie die Web-, iOS- und Android-Apps
• Greifen Sie über eine einzige Oberfläche auf Facebook, WhatsApp und geschäftliche SMS zu
• Greifen Sie mit einem zentralisierten CRM auf alle Ihre Kundendaten zu
• Anpassbares Design
• Anruf- und Chatberichte sind verfügbar
• Es ist auf Dauer kostenlos verfügbar
• Weisen Sie Chats einem bestimmten Agenten zu oder lassen Sie Gruppen von Agenten antworten
• Die Einrichtung und Installation dauert weniger als eine Minute
  

HubSpot – CRM, E-Mail-Marketing, Live-Chat, Formulare und Analysen

HubSpot ist mehr als nur ein Live-Chat-Plugin. Es ist eine Plattform, die alle Tools und Integrationen enthält, die für Marketing, Vertrieb und Kundenservice erforderlich sind.

Mit dem All-in-One-WordPress-Plugin von HubSpot können Sie Kontakte verwalten (CRM), Besucher mit Live-Chat und Chatbots ansprechen, attraktive Formulare zu Seiten hinzufügen, ansprechende E-Mail-Marketingkampagnen erstellen und vieles mehr.

Funktionen des HubSpot-Plugins:

• CRM und Kontaktverwaltung in WordPress integriert
• Chatbots und Live-Chats
• Analysen auf Websites, einschließlich Abgangsabsicht
• Wiedereinbindung von Kunden mithilfe von Formularen und Pop-ups
• Automatisierung des Marketings

Tidio – Live-Chat, Chatbots und E-Mail-Integration

Tidio ist ein fantastisches Tool zur Verbesserung Ihres Kundenservice. Es fügt sich nahtlos in jede Website ein und sieht auf Mobilgeräten und Desktops fantastisch aus.

Es bietet Live-Chat und Chatbots sowie Messenger-, Instagram- und E-Mail-Integration, sodass Sie alle Ihre Kanäle von einem einzigen Dashboard aus verwalten können.

Funktionen des Tidio-Plugins:

• Chatbot mit vorprogrammierten Vorlagen
• Desktop- und Mobilkompatibilität
• Besucher und Diskussionen sind unbegrenzt.
• Weitere Integrationen werden unterstützt.
• Schnelle Antworten

Tawk.To Live-Chat

Tawk ist ein völlig kostenloses Plugin, das eine überraschende Chat-Funktion enthält. Sie können Ihrer Website Live-Nachrichten mit beliebigen Funktionen hinzufügen.

Auch wenn Sie kein Entwickler oder Designer sind, werden Sie die Aufgabe mit Anmut und Professionalität erledigen. Die unkomplizierte Einrichtung von Tawk macht Vorkenntnisse überflüssig.

Darüber hinaus wird die unglaubliche Sicherheit Ihre Erwartungen in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit übertreffen.

Funktionen des Tawk-Plugins:

• Benachrichtigungen per E-Mail und Desktop
• Verwenden des Widgets zum Übertragen von Dateien
• Konversationen und Chatverlauf sind unbegrenzt
• Filtern von Nachrichten und Vorschauen
• Nachrichten in Gruppen

Crisp – Live-Chat und Chatbot

Crisp Live Chat ist ein kostenloser und optisch ansprechender Online-Chat. Dies ist das kostenlose Live-Chat-Plugin für WordPress, das Sie verwenden können, wenn Sie Ihre E-Mail-Liste erweitern, Leads generieren und Ihre Kundenbeziehungen verbessern möchten, alles innerhalb derselben Software.

Das kostenlose Plugin umfasst Live-Chat, Echtzeit-Benachrichtigungen, einen Chatbot, Desktop- und mobile Apps sowie einen Verfügbarkeitskalender.

Alle diese Funktionen sind sofort verfügbar, ohne dass Programmierhilfe erforderlich ist.

Funktionen des Crisp-Plugins:

• Verbesserte Benutzerprofile
• Integration mit Slack, Messenger und Telegram
• Benachrichtigung in Echtzeit über einen integrierten Chatbot
• Widget-Personalisierung
• Plugins mit Flexibilität hinzufügen

LiveChat – WP-Live-Chat-Plugin für WordPress

LiveChat ist ein starkes Website-Chat-Plugin für WordPress. Es ist modular aufgebaut und verwendet die Plug-in-in-Plug-in-Technik.

Es gibt auch ein separates Panel für eigene Erweiterungen. Da es mit anderen unternehmenseigenen Apps verknüpft werden kann, um neue Funktionen bereitzustellen, eignet sich LiveChat für große Organisationen.

Einige haben ihre eigenen Panels und werden separat berechnet.

Funktionen des LiveChat-Plugins:

• Personalisierung des Chat-Widgets
• Sprechen Sie Verbraucher direkt an
• HIPAA-konforme Sicherheitsprotokolle
• Die gesamte Geschichte früherer Gespräche
• Vollständige Beherrschung aller Diskussionen
  

Zendesk: Bester Live-Chat mit ausgehendem Messaging

Zendesk ist eine umfassende Support-Softwarelösung für Unternehmen jeder Größe.

Zendesk macht es einfach, individuelle Kommunikation für Ihr Publikum zu erstellen. Sie können so viele erstellen, wie Sie möchten, während Sie einen professionellen Arbeitsablauf beibehalten.

Der Beginn von Diskussionen mit benutzerspezifischen Inhalten kann das Interesse und die Zufriedenheit der Verbraucher sofort wecken.

Bitte beachten Sie, dass wir Zendesk nur empfehlen, wenn Sie mehr als nur Chat-Support wünschen. Aber wenn ja, dann ist dieses Programm sicher außergewöhnlich, mit all den Funktionen, die Sie zu einem vernünftigen Preis erhalten.

Funktionen des Zendesk-Plugins:

• Nachrichtenanpassungen
• Automatisierung
• Integration von SMS und WhatsApp
• Unterstützung für Multimedia
• Auslöser für die Berichterstattung

Abschluss:

Alle oben aufgeführten Live-Chat-WordPress-Plugins wurden ausgiebig getestet und haben sich als Lösungen für jede Website, Nische oder jedes Unternehmen bewährt.

Alle von ihnen haben ihre eigenen einzigartigen Eigenschaften und Vorteile. Sie können also eine davon auswählen.

WordPress-Live-Chat-Plugins funktionieren unabhängig von der Größe oder Art Ihres Unternehmens, wenn Sie die beste Lösung für Ihr Unternehmen aus der Liste der kostenlosen WordPress-Live-Chat-Plugins oben auswählen.

Obwohl jedes Tool seine einzigartigen Funktionen hat, empfehlen wir 3CX Live Chat, da es eine für immer kostenlose Lösung bietet, die alle geschäftlichen Kommunikationsanforderungen abdeckt.