Bestes Wissensdatenbank-Plugin für WordPress – Echo Plugin Review

Das Knowledge Base-Plugin ist ein Muss, um Ihren Kunden und Benutzern eine professionelle Web-Journey zu bieten. Machen Sie die Zeit Ihrer Website-Besucher mit dieser Kasse angenehmer und informativer.

Lesen wir jetzt weiter und erfahren Sie mehr über das beste Wissensdatenbank-Plugin für WordPress.

Was ist ein Self-Serve-Knowledge-Base-Service-Tool?

Die Wissensdatenbank ist ein Self-Service-Client-Service-Tool. Offensichtlich ist dieses Tool großartig, um Ihren Kunden ein Stück externes Wissen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen zu vermitteln. Der Hauptzweck der „Knowledge Base“ ist die Verbesserung des Kundenerlebnisses. Darüber hinaus kann diese Funktionalität auch perfekt für Ihre Mitarbeiter geeignet sein. Stellen Sie internes Wissen über die Wissenskörper-Widgets bereit.

Ein richtig geschriebener Wissensbestand ist für jede Strategie des Self-Service-Supportteams von entscheidender Bedeutung. Im Allgemeinen ziehen es die meisten Menschen vor, die Antwort auf ihre Fragen direkt auf der Webplattform des Unternehmens zu finden. Daher ist die Wissensdomäne die digitale Dokumentation, die Antworten auf häufig gestellte Fragen enthält. Darüber hinaus finden die Kunden innerhalb des Wissensschatzes Anleitungen und Anweisungen zur Fehlerbehebung. Über die Wissensdomäne finden die Benutzer alle Antworten auf ihre Fragen, ohne um Hilfe oder Anweisungen zu bitten.

Es gibt verschiedene Arten von Wissensdatenbanken für Websites.

• Häufig gestellte Fragen
• Glossare und Definitionslisten
• Schritt-für-Schritt-Prozessleitfäden
• Videodemonstrationen
• Einführende Artikel

Daher ist Wissensmanagement eine unverzichtbare Strategie. Um ein professionelles Webinterface zu haben, benötigt jeder Websitebesitzer eine Wissensdatenbank. Wissensmanagement stellt den Prozess dar, die gesammelten Daten in einer nützlichen Form zu organisieren. Kurz gesagt, die Wissensdomäne ist eine kostengünstige Support-Service-Strategie. Stellen Sie benötigte Informationen bereit, ohne Zeit und Ressourcen aufzuwenden.

Um alle erforderlichen Daten zu sammeln und zu organisieren, benötigen Sie ein perfektes Management-Tool. Lassen Sie uns etwas über eines der besten WordPress Knowledge Base-Plugins herausfinden.

Was sind die Hauptvorteile der Wissensdatenbank?

Wie ich bereits erwähnt habe, ist der Wissensbereich eine kostengünstige Möglichkeit, einen Unterstützungsdienst bereitzustellen. Weniger Aufwand und Ressourcen für Sie und den Kunden. Reduzieren Sie außerdem die Zeit, die der Verbraucher aufwenden muss, um die benötigte Antwort oder Information zu finden. Generieren Sie ein besseres Kundenerlebnis.

Lassen Sie uns einige der Hauptvorteile kennenlernen, die die Knowledge Base-Plugins bieten.

• Viele Menschen bevorzugen Selbstbedienung . Es ist bekannt, dass viele Menschen es vorziehen, die Antworten auf ihre eigene Weise zu finden. Bevor die Kunden Hilfe in Anspruch nehmen, ziehen sie es vor, einen Blick auf die Informationen zu werfen, die auf der Website des Unternehmens bereitgestellt werden. Und die Knowledge Base ist der Ort, an dem sie alle Antworten finden können.
• Eine Wissensdatenbank erleichtert den Support-Service . Wenn die sich wiederholenden Fragen aus dem Support-Posteingang reduziert werden, kann sich das Team voll und ganz auf erfüllendere Schritte konzentrieren. Darüber hinaus stellt die Wissensdomäne dem Support-Team zusätzliche Ressourcen zur Verfügung, die sie mit den Kunden teilen können.
• Wissensdatenbanken stellen verschiedene Wissensstile bereit . Der Wissensbereich kann in verschiedenen Formaten dargestellt werden. Zum Beispiel Informationen wie Textvideo, Audio, kommentierte Bilder und andere Medienformate. Es bietet eine bessere Erfahrung und erhält gleichzeitig nützliche Informationen.
• Die Wissensdatenbank arbeitet rund um die Uhr . Auch wenn die Kunden auf der anderen Seite der Welt leben, kann eine Wissensdatenbank im Gegensatz zum Kundendienstteam Hilfe leisten. Außerdem bittet die Wissensdatenbank nie um eine Auszeit, um in den Urlaub zu fahren )
• Schließlich kann Ihnen eine Wissensdatenbank dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen . Soweit die Inhalte der Wissensdomäne in den Suchergebnissen angezeigt werden, hilft dies, die SEO zu verbessern.
• Generieren Sie nützliche Erkenntnisse . Mit einem fortgeschrittenen Wissensdatenbank-Tool können Sie herausfinden, wonach die Leute suchen. Informieren Sie sich mit den Berichtsfunktionen auch über alle Lücken, die Sie in Ihrer Wissensdatenbank haben.

Wissensdatenbank-Plugin von Echo Plugins für WordPress

Erstellen Sie mit dem Knowledge Base by Echo Plugin für WordPress eine Self-Service-Strategie für Ihre Kunden und Mitarbeiter. Dieses WordPress-Plugin für Wissensdomänen hilft Ihnen dabei, leistungsstarke FAQs für Ihre Kunden zu erstellen. Erstellen Sie eine interne Wissensdatenbank für die Mitarbeiter Ihres Unternehmens. Darüber hinaus können Sie eine externe Wissensdatenbank für die Käufer erstellen. Mit diesem WP-Tool ist es einfach, Produkthandbücher, Dokumentationen, Dienstleistungen und vieles mehr zu erstellen.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden zufrieden sind, indem Sie ihnen alle Informationen zur Verfügung stellen, die sie benötigen. Steigern Sie das Besucherengagement. Bringen Sie mehr Benutzerverkehr. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Kunden Zugriff auf das gesamte externe Wissen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen haben.

Eine weitere erwähnenswerte Sache ist, dass dieses WordPress-Plugin Ihre Website sicherer verwaltet. Die meisten Webseitenbesitzer ziehen es vor, die Webplattformen selbst zu verwalten. Das Knowledge Base WordPress-Plugin ist also eine perfekte Lösung für das Selbsthosten.

Lassen Sie uns mit dem Knowledge Base WordPress-Plugin weiterkommen.

Derzeit hat die Knowledge Base für Dokumentation und FAQs von Echo Plugins mehr als 10.000 aktive Installationen auf WordPress. Darüber hinaus erhält das Plugin regelmäßige Updates. Und am wichtigsten, lassen Sie uns die 5 von 5-Sterne-Bewertungen beachten.

Nun, es ist Zeit, weiter einzutauchen …

Haupteigenschaften

• Es ist wichtig zu beachten, dass das Plugin sehr einfach zu bedienen ist und ein sehr benutzerfreundliches Dashboard hat.
• Sie können die wesentlichen Merkmale und Funktionen auch in der kostenlosen Version voll ausnutzen.
• Es ist keine Codierung erforderlich . Sie können Ihr bevorzugtes Design aus 26 bereits gebrauchsfertigen Vorlagen auswählen.
• Die Anpassung auf fortgeschrittenem Niveau hilft Ihnen dabei, alle Ihre Anforderungen zu erfüllen. Stellen Sie Farben ein, wählen Sie Stile und Typografie aus. Darüber hinaus können Sie einige der von Ihnen bevorzugten Funktionen aktivieren oder deaktivieren.
• Fünf Ebenen der Dokumentationshierarchie . Bieten Sie eine besser organisierte Schnittstelle. Verwenden Sie die fünf Ebenen von Kategorien und Unterkategorien.
• Aktivieren Sie eine Druckschaltfläche . Ihre Produktbenutzer können einen Artikel ohne Website-Kopf- und -Fußzeile drucken.
• Erzielen Sie die besten SEO-Ergebnisse .
• Das Responsive Design hilft Ihren FAQs, Dokumentationen und Produkthandbüchern, sich an jede Bildschirmgröße und jedes bevorzugte Thema anzupassen.
• Frontend-Stil-Editor . Der Frontend-Editor ist sehr einfach und einfach zu bedienen. Ändern Sie Farben, Beschriftungen, Schriftarten und Stile ohne Zeitaufwand.
• Seitenersteller. Dieses Plugin ist erstaunlich. Es funktioniert mit Beaver Builder, Elementor und Templates, Visual Composer, Divi usw.
• Suchfeld über Basic Analytics . Dieses Tool zeigt eine Schnellsuchleiste an. Darüber hinaus enthält es aufgelistete Ergebnisse auf der Hauptseite und den Artikelseiten. Sehen Sie sich die Gesamtzahl der gesuchten und gefundenen Artikel und Artikelsuchen ohne Ergebnisse an.
• Bestellen . Sie können sowohl die Artikel als auch die Kategorien chronologisch, alphabetisch oder in einer beliebigen Reihenfolge zusammenstellen, die Sie benötigen.
• Vergessen wir nicht, dass alle Benutzer des Knowledge Base-Plugins freundlichen und zeitnahen Support erhalten.
• Mehrsprachige Unterstützung . Übersetzen oder ändern Sie die benötigten Texte. Sparen Sie Zeit, indem Sie eine der 12 bereits übersetzten Sprachen verwenden.
• Dieses Plugin ist absolut zeitsparend . Aktivieren Sie es und richten Sie Ihre FAQs, Dokumentationen und Produkthandbücher in 5 Minuten ein.

Welche Funktion kommt am besten?

Es gibt viele High-Level-Funktionen, die Sie in diesem Plugin finden werden. Aber es ist erwähnenswert, dass dieses Plugin ein Setup-Tool mit nur zwei Schritten bietet. Die „Setup Wizard“ -Funktionalität ermöglicht es den Plugin-Benutzern, in nur wenigen Minuten eine einsatzbereite Wissensdatenbank zu haben. Alles, was Sie tun müssen, ist, das Plugin zu aktivieren, auf das Feld Setup-Assistent zu klicken, und ta-da, Ihre Wissensdatenbank ist bereit, auf Ihrer WordPress-Website zu glänzen.

Wenn Sie bereits eine eigene WordPress-Website haben, müssen Sie keine zusätzliche Zeit damit verbringen, einen Bereich für Wissensdomänen zu erstellen. Dieses einfach zu installierende und einfach zu bedienende Plugin wird zu Ihrer idealen Lösung.

Haben Sie keine Angst, auch wenn Ihnen die digitale Plattform unbekannt ist. Das KNowledge Base-Plugin mit seinem Einrichtungsassistenten ist sehr anfängerfreundlich. Mit dem intuitiven Dashboard und den unkomplizierten Content-Management-Systemen kommen Sie ohne Bedenken zurecht.

Sparen Sie daher Zeit mit den Echo-Plugins.

Wer kann es verwenden?

Meiner Meinung nach braucht jeder Websitebesitzer einen richtig aufgebauten Knowledge Base-Bereich. Wenn Sie möchten, dass Ihr SaaS erfolgreich ausgeführt wird, dann ist die Wissensdomäne genau das Richtige für Sie.

In den meisten Fällen passt der Wissensbereich perfekt zum Support-Team. Diese Funktionalität wird das Kundenerlebnis definitiv verbessern. Stellen Sie sich ein Tool vor, das rund um die Uhr Hilfe bietet. Soweit sich alles auf der digitalen Plattform befindet, wird jeder darauf zugreifen können. Die Knowledge Base von Echo-Plugins bietet eine mehrsprachige Übersetzungsfunktion.

Einwickeln…

Das Knowledge Base WordPress-Plugin ist das beste Kundentool zum Erstellen automatischer Self-Services für Ihre Verbraucher, Mitarbeiter und Benutzer. Wenn Sie jetzt das beste Knowledge Base-Tool gefunden haben, ist es an der Zeit, loszulegen, es zu holen und einzurichten!

Warte ab!!
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Wenn Sie ein WordPress-Plugin-Besitzer sind, dann habe ich eine großartige Idee für Sie. Fangen Sie an, Ihr Plugin fehlerlos zu bewerben. Um über die neuesten Nachrichten von WPGLob auf dem Laufenden zu bleiben, besuchen Sie uns auf Twitter- und Facebook-Plattformen. Und wenn Sie nach WordPress-Plugin-Tutorials suchen, empfehle ich Ihnen, den YouTube-Kanal von WPGlob zu abonnieren.

Ich wünsche Ihnen viel Glück auf Ihrer WordPress-Webreise!