Die 9 besten WordPress-CRM-Plugins im Jahr 2023

Wenn Sie ein Geschäft mit WordPress führen, wissen Sie, wie wichtig es ist, mit Ihrem Kundenstamm in Kontakt zu treten. Die besten Tools helfen Ihnen beim zuverlässigen Customer Relationship Management. Ein CRM kann Ihnen helfen, den Überblick über Ihre Leads, Kunden und Verkäufe zu behalten, und kann es einfacher machen, jeden Aspekt Ihrer Zusammenarbeit mit ihnen zu verwalten.

In diesem Artikel werden wir einige 9 der besten verfügbaren WordPress CRM-Plugins untersuchen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welches für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist.

Was ist CRM und warum ist es wichtig?

Customer Relationship Management (CRM) ist eine Software, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Interaktionen und Beziehungen mit Leads, Interessenten und Kunden zu verwalten. Es ermöglicht Unternehmen, Kundendaten zu speichern und zu organisieren, Kundeninteraktionen und -kommunikation zu verfolgen und Vertriebs- und Marketingbemühungen zu verwalten. Unternehmen können CRM-Tools verwenden, um ihren Kundenservice zu verbessern, die Kundenbindung zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.

WordPress ist ein leistungsstarkes Content-Management-System (CMS), das Unternehmen die vollständige Kontrolle und Freiheit darüber gibt, wie sie ihre Websites erstellen. Aber ein CMS unterscheidet sich von einem CRM. Trotzdem kann WordPress immer noch der Motor für Ihr eigenes CRM sein. Mit der Installation eines einfachen Plugins können Sie eine einfache Website in ein weitläufiges Verwaltungssystem verwandeln, das eng mit Ihrer Website und anderen erforderlichen Technologien verbunden ist.

Verschiedene Arten von CRM

CRMs können für bestimmte Arten von Unternehmen oder Aufgaben erstellt werden. Daher ist es wirklich wichtig zu wissen, was Ihre geschäftlichen Anforderungen sind und wie ein CRM den Druck Ihrer Arbeit lindern (und nicht verstärken) kann. Hier sind einige Spezialitäten, auf die sich CRMs konzentrieren können:

• Vertriebsorientiert – Entwickelt, um Vertriebsteams bei der Verwaltung von Kommunikation, Geschäftswert und Lead-Bewertung zu unterstützen
• Marketingfokussiert – Integrierte Tools, die mit Werbeplattformen und E-Mail-Marketing-Tools verbunden sind und oft ein gewisses Maß an Automatisierung für Marketingbemühungen bieten
• Projektmanagement/Rechnungsstellung – Entwickelt für servicebasierte Teams, die ein Kundenmanagement nach dem Verkauf benötigen, einschließlich der Verwaltung von Projekten
• Nische – Erstellt für bestimmte Branchen wie Immobilien, SaaS oder Gesundheitswesen

Während alle CRMs ein wenig davon haben sollten, erledigen einige bestimmte Aufgaben besonders gut. An dieser Stelle sollten Sie zustimmen, dass die Verwendung eines solchen ein Kinderspiel sein sollte! Aber das richtige CRM-Plugin zu finden, kann ein bisschen mühsam sein. Keine Sorge, wir sind hier, um Ihnen zu helfen, die beste Lösung zu finden.

Die 9 besten WordPress CRM-Plugins

Wir haben jede Ecke des Internets durchsucht, um die besten WordPress-CRM-Plugins für Ihre Bedürfnisse zu finden. Beginnen wir mit einem Publikumsliebling – FluentCRM – und fahren mit insgesamt 9 Killer-WordPress-Optionen fort. Beachten Sie , dass die letzten beiden Plug-ins in der Liste wichtig sind, wenn Sie ein eigenständiges CRM wie Hubspot CRM oder Zoho CRM verwenden.

1. Fließendes CRM

FluentCRM ist ein hochmodernes WordPress-Plugin, das sowohl eine selbst gehostete E-Mail-Marketing-Automatisierung als auch eine CRM-Lösung bietet. Es wurde entwickelt, um mit anderen E-Mail-Marketing-Lösungen wie Mailchimp, ActiveCampaign und Groundhogg (ebenfalls auf dieser Liste) zu konkurrieren. Was FluentCRM von seinen Mitbewerbern unterscheidet, ist, dass es sich um ein selbst gehostetes WordPress-Plugin handelt, mit dem Sie direkt in Ihrer WordPress-Installation auf Ihre E-Mail-Kampagnen und Kontakte zugreifen und diese verwalten können.

Hauptmerkmale für FluentCRM:

• Importieren Sie Ihre Kontakte automatisch aus CSV, WordPress-Benutzern und WooCommerce-Kunden
• Umfassende Datenanalyse, um Ihnen einen besseren Einblick in Ihre Kontakte zu geben, indem Sie auf Integrationen mit WooCommerce, EDD, LearnDash und LifterLMS zurückgreifen.
• Funktionsreiches E-Mail-Marketing direkt aus dem WordPress-Dashboard
• Kontakte können Notizen, benutzerdefinierte Felder und Tags speichern und basierend auf Triggern segmentiert werden
• Benutzerfreundliche Schnittstellen

FluentCRM ist ein hochflexibles Plugin, das verschiedene Arten von Unternehmen handhaben kann, darunter E-Commerce, Mitgliedschaft und Lernmanagement. Mit benutzerfreundlichen Oberflächen und einem flexiblen Automatisierungs-Builder und E-Mail-Kampagnen-Editor bietet FluentCRM eine einfache und effiziente Möglichkeit, Ihre Marketingkampagnen zu verwalten und zu erstellen.

FluentCRM ist für Sie, wenn Sie…

• Benötigen Sie ein CRM + E-Mail-Marketing, das von WordPress ausgeführt wird
• Möchten Sie hochmoderne Funktionen wie Trichter-Builder und umfassende Kampagnenanalysen
• Sie möchten nie wieder darauf zurückblicken, dass Abonnenten und Kampagnensendungen von Ihrem Anbieter eingeschränkt werden
• Genießen Sie ein enges Ökosystem integrierter Plugins (sie haben auch FluentForms und FluentSMTP entwickelt, die beide kostenlose Versionen haben)
• Sie möchten einen Preis für alle Funktionen bezahlen

FluentCRM-Preise: Kostenlos, Premium ab 129 $ pro Jahr

Holen Sie sich FluentCRM

2. Groundhogg-CRM

Groundhogg ist ein All-in-One-Plugin für CRM und Marketingautomatisierung, das erweiterte Funktionen bietet, die normalerweise in großen SaaS-Tools zu finden sind, jedoch zu einem viel günstigeren Preis. Das Plugin konkurriert mit anderen beliebten SaaS-Tools wie Keap und Zoho, ist aber zu 100 % ein natives WordPress-Plugin. Wir haben eine viel breitere Überprüfung von Groundhogg, aber hier sind die Highlights. Wie FluentCRM ist Groundhogg ein Marketingautomatisierungs-CRM, das besonders nützlich für E-Commerce-Marken und marketinglastige Branchen ist.

Schlüsselfunktionen für Groundhogg CRM:

• Vollständiges Kontaktmanagement mit Tagging und Segmentierung
• Marketingautomatisierung einschließlich E-Mail-Marketing und SMS
• Viele Integrationen, um Zeit zu sparen (einige sind nur mit höherpreisigen Stufen erhältlich), einschließlich einer Divi-Integration mit „Plus-Stufe“

Mit Groundhogg CRM können Geschäftsinhaber mehr mit WordPress machen. Sie können ganz einfach Marketingautomatisierung und Verkaufstrichter erstellen und Ihre E-Mail-Kampagnen direkt in Ihrer WordPress-Installation verwalten. Selbst das Erstellen automatisierter Sequenzen ist über das Dashboard ganz einfach

Groundhogg CRM ist für Sie, wenn Sie…

• Sie sind ein kleines Unternehmen, das nach einer umfassenden CRM-Lösung sucht
• Sie sind daran interessiert, Hilfe bei Ihrem Marketing vom Groundhogg-Supportteam zu erhalten
• Sie möchten Ihren Vertriebs- und Marketingprozess automatisieren

Preise: Kostenlose, kostenpflichtige Pläne ab 20 $ pro Monat

Holen Sie sich Groundhogg CRM

3. Provokation

Propovoice ist ein umfassendes CRM- und Rechnungs-Plugin für Geschäftsinhaber und Freiberufler. Damit können Sie Kunden, Projekte, Kostenvoranschläge, Rechnungen und mehr verwalten – alles bequem in Ihrer eigenen WordPress-Installation. Wenn Sie Ihr freiberufliches oder Dienstleistungsgeschäft ausbauen möchten, ist Propovoice ein unverzichtbares Tool, mit dem Sie Ihre Kunden und Projekte effizienter verwalten können. Es ist jedoch kein marketingorientiertes CRM, sondern ein vertriebs- und projektorientiertes, wodurch es sich von den ersten beiden Plugins auf unserer Liste abhebt.

Hauptmerkmale für Propovoice:

• Vertrieb und Leadmanagement
• Kostenvoranschlag, Rechnung und Projektmanagement
• Projektmanagement (mit einem zukünftigen Kundenkommunikationsportal)
• Vorlagen, damit Ihre Kostenvoranschläge und Rechnungen professionell aussehen

Eine Sache an Propovoice ist seine Einfachheit und sein modernes Design. Egal, ob Sie sich durch das Kanban-Board des Deal Desks arbeiten oder eine Rechnungsvorlage auswählen, das Plugin fühlt sich überhaupt nicht veraltet an. Da es sich jedoch um ein neueres Plugin handelt, verfügt Propovoice über begrenzte Integrationen. Es befindet sich jedoch in aktiver Entwicklung und erhält ziemlich oft neue Integrationen.

Provoice ist für Sie, wenn Sie…

• Sind ein kleines bis mittleres Unternehmen, das ein verkaufsbasiertes CRM sucht
• Sie möchten ein modern aussehendes CRM für WordPress und haben die Nase voll von veralteten WP-Dashboards
• Benötigen Sie ein Vertriebs-CRM, das etwas weniger als der Durchschnitt kostet?

Propovoice-Preise: Der kostenlose, kostenpflichtige Plan beginnt bei 59 USD pro Jahr

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4. FunnelKit

FunnelKit ist ein Marketing-CRM, das entwickelt wurde, um WooCommerce-Websites zu neuen Höhen zu führen. Es bringt Tools ein, die sich ausschließlich auf das Wachstum des E-Commerce konzentrieren. Es deckt alle Aspekte der Lead-Generierung, des E-Mail-Marketings und der Optimierung/Automatisierung der Konversionsrate im Geschäft ab.

Hauptmerkmale von FunnelKit:

• Trichter-Builder für WordPress mit Analytics, A/B-Tests und Lead-Generierung
• Kontaktverwaltung für E-Mail-Marketing und E-Commerce-Kontoverfolgung
• Visueller Drag-and-Drop-E-Mail-Designer (alles in WordPress)
• Workflow-Builder für E-Mail- und Kontaktautomatisierungsaufgaben (Kontakte erstellen, Tags hinzufügen und Upsell-Performance verfolgen)

Die Kontaktverwaltungsfunktionen dieses Plugins ermöglichen es Benutzern, Kundeninformationen an einem zentralen Ort zu speichern und zu organisieren; In Kombination mit seinen E-Mail-Marketing-Tools ist dies eine der besten verfügbaren CRM-Lösungen.

FunnelKit ist für dich, wenn du…

• Betreiben Sie einen WooCommerce-Shop und wollen Sie das letzte bisschen Leistung daraus herausholen
• Auf der Suche nach einem nativen WordPress-CRM, das für WooCommerce entwickelt wurde
• E-Commerce-Funktionen wie produktspezifische Trichter und Upsells benötigen

FunnelKit-Preise: Ab 99,50 $ pro Jahr

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5. WP-ERP

WP ERP ist eine umfassende Business-Management-Plattform, die CRM als Kernfunktion umfasst. Dieses Basis-Plugin besteht aus drei Hauptmodulen: Personalmanagement, CRM und Buchhaltung. Es gibt insgesamt 23 Erweiterungen, die dem Basis-Plugin spezifische Funktionen hinzufügen. WP ERP zielt darauf ab, das Betriebssystem Ihres Unternehmens zu sein – nicht nur für CRM, sondern auch für den Betrieb über die gesamte Präsenz Ihres Unternehmens hinweg.

Hauptmerkmale für WP ERP:

• Lead- und Kontaktmanagement mit Kundensegmentierung
• Erweiterung für Helpdesk, E-Mail-Marketing und erweiterte Buchhaltung
• Modulpreisstruktur, damit Sie nur für das bezahlen, was Sie nutzen

Eine der herausragenden Funktionen von WP ERP ist das einfach zu navigierende Dashboard, mit dem Sie Besprechungen planen und Aufgaben verfolgen können, die Leads und Opportunities zugewiesen sind.

WP ERP ist für Sie, wenn Sie…

• Benötigen Sie mehr als nur ein in Ihre WordPress-Installation integriertes CRM
• Sie möchten Ihre Marketingaktivitäten automatisieren
• Sie benötigen ein kostenloses Tool, mit dem Sie zukünftige Verkäufe prognostizieren können

WP ERP-Preise: Kostenlose Premium-Stufe ab 129 $ pro Jahr (Verlängerung von 2,49 $/Monat bis 9,49 $/Monat)

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6. WP-CRM

WP-CRM ist eine weitere, langjährige CRM-Schnittstelle, die in WordPress funktioniert. Obwohl einige Aspekte veraltet aussehen, übernimmt es die Kundenverwaltung und die Projektverfolgung zwischen Benutzern. Wie WP ERP verfügt es über Premium-Add-Ons, um zusätzliche Funktionen, Integrationen und Funktionen hinzuzufügen.

Hauptmerkmale für WP-CRM:

• CRM und Kontaktverwaltung
• Verwaltet Projekte für Teams und Aufgaben für einzelne Benutzer
• Ermöglicht benutzerdefinierte Felder, um ein CRM zu erstellen, das Ihren Anforderungen entspricht

WP-CRM ist für Sie, wenn Sie…

• Sie möchten Ihre Kundenbeziehungen verbessern und Ihr Geschäft ausbauen
• Sie benötigen eine Plattform, die an die Abläufe und die Strategie Ihres Unternehmens angepasst werden kann
• Kümmern Sie sich nicht um den „traditionellen“ WordPress-Look

WP-CRM-Preise: Kostenlose Premium-Erweiterungen (zwischen 29 $/Jahr und 89 $/Jahr)

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7. Jetpack-CRM

Jetpack CRM ist ein Plugin für WordPress, das kleinen Unternehmen eine sichere und anpassbare Lösung zur Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen bietet. Sie haben wahrscheinlich schon in anderen Zusammenhängen (wie CDN oder Werbung) von Jetpack gehört, aber es hat auch ein CRM-Modul. Mit Jetpack CRM besitzen und hosten Sie Ihre eigenen Daten, wodurch Sie die vollständige Kontrolle über Zugriff und Sicherheit haben. Das Plugin wird auf Ihrem Server ausgeführt und kann in Verbindung mit anderen Sicherheits-Plugins verwendet werden, sodass Sie Rollen und Berechtigungen festlegen können, um festzulegen, wer was im CRM tun darf. Wir haben einen detaillierten Jetpack CRM-Test, aber hier sind die Highlights.

Zu den Hauptmerkmalen gehören:

• Vollständige Kontaktverwaltung
• Deal-Tracking und Reporting
• Aufgaben- und Terminplanung
• Vertriebs- und Marketinganalyse
• E-Mail-Marketing-Integrationen (Aweber, Convertkit, Mailchimp und mehr)
• Bezahlte Add-ons zur Integration von CRM mit Membermouse, Gravity Forms und Optinmonster

Jetpack CRM bietet eine Reihe von Funktionen, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen unterstützen, darunter ein Kundenportal, Kontaktverwaltung und Rechnungsstellung. Es bietet auch ein anpassbares Dashboard, mit dem Benutzer ihre Verkäufe und Einnahmen verfolgen können. Das Plugin ermöglicht es Benutzern, Module hinzuzufügen oder zu entfernen, um ein personalisiertes CRM-Tool zu erstellen, das ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

Jetpack CRM ist für Sie, wenn Sie…

• Sind ein Geschäftsinhaber, der nach einer sicheren und anpassbaren CRM-Lösung sucht
• Ihre Kundenbeziehungen an einem Ort verwalten möchten
• Müssen Sie Ihre Verkäufe und Einnahmen verfolgen

Preise für Jetpack CRM: 129 US-Dollar pro Jahr

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8. Bit-Integrationen

Bit Integrations ist eine WordPress-Integrationssuite zum Verbinden verschiedener Plugins (gleiche Site), um eine erweiterte Automatisierung zwischen Ihren installierten Tools zu erstellen. Viele Plugins verbinden Ihre WordPress-Website mit externen Tools, aber dieses verbindet Ihre internen Tools miteinander, sodass sie als eine zusammenhängende Maschine funktionieren – anstatt frustrierende Silos.

Dies mag wie ein seltsames Plugin erscheinen, das in einem Artikel über WordPress CRM-Plugins erwähnt wird, aber es könnte sich als folgenreich erweisen. Wenn Sie bereits ein eigenständiges CRM verwenden (denken Sie an Hubspot, Zoho oder ActiveCampaign), können Sie Bit-Integrationen möglicherweise verwenden, um noch mehr zu verbinden, als Sie ursprünglich für möglich gehalten haben. Es funktioniert möglicherweise nicht für Ihr spezielles Setup, aber es (und sein Konkurrent Flowmattic) ist perfekt, um ein wenig mehr Automatisierung und Integration in Ihre Website zu schaffen.

Hauptmerkmale für Bit-Integrationen:

• Sie haben über 150 WordPress-Integrationen, die sie nutzen können
• Funktioniert fachmännisch mit ihren anderen Produkten (Bit Form, Bit SMTP und Bit Assist)
• Niedrige jährliche Preise für eine Automatisierungsplattform

Werfen Sie einen Blick auf die aufgelisteten Integrationen und sehen Sie, was möglich ist, von dem Sie bisher dachten, dass es ohne benutzerdefinierte codierte APIs und Webhooks nicht möglich wäre.

Bit Integrations ist für Sie, wenn Sie…

• Sie möchten neue Integrationen zwischen Ihren Plugins und externen Apps realisieren
• Sie haben ein externes CRM, möchten aber noch mehr Automatisierung damit erkunden

Preise für Bit-Integrationen: Kostenlos, Premium-Version 19 $ pro Jahr

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9. WP-Formulare

WP Forms ist ein weiteres Plugin, von dem wir wetten, dass Sie es auf dieser Liste nicht erwartet haben. CRMs (WordPress oder nicht) sind Datenfresser. Wenn sie nicht über sehr viele Daten (oder umsetzbare Daten) verfügen, ziehen Sie Ihre Investition in ein CRM in Betracht. Formular-Plugins sind daher ein wichtiger Schritt in Ihrer Datenmaschine. WP Forms (obwohl es in unserem Artikel zu den besten Formular-Plugins auch andere großartige Konkurrenten gibt) ist eine ausgezeichnete Wahl, wenn es um Formulare mit vielen Integrationen geht. Diese Integrationen sind die Leitungen zwischen Ihrer Website und CRM, die wertvolle Daten übertragen.

Hauptfunktionen für WP-Formulare:

• Hunderte Vorlagen für jeden Anwendungsfall
• Integrationen über Integrationen zum Senden von Daten
• Tonnenweise Flexibilität mit verschiedenen Arten von Formularen (herkömmlich, Newsletter-E-Mail-Opt-Ins, Kontakt usw.)

Wählen Sie aus Hunderten von kategorisierten Vorlagen für die schnelle Formularerstellung, die Ihr Unternehmen antreibt. Alles, von Spendenformularen bis hin zur Anmeldung – WP Forms bietet Ihnen zeitsparende Funktionen.

WP Forms ist für dich, wenn du…

• Ich habe noch nicht untersucht, was ein Premium-Formularersteller für Ihre Datenstrategie tun kann
• Kennen Sie Ihr Budget für ein Formular-Plugin und finden Sie die Preisstufe mit den von Ihnen benötigten Integrationen
• Sie möchten keine Zeit damit verschwenden, Formulare von Grund auf neu zu erstellen

Preise für WP Forms: Kostenlos, Premium beginnt bei 49,50 $ pro Jahr

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Was ist das beste CRM-Plugin für WordPress?

In der heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftslandschaft ist es für Unternehmen wichtiger denn je, starke Beziehungen zu ihren Kunden zu unterhalten. WordPress-basierte CRM-Plugins sind wichtige Vorteile für Unternehmen, die Kundeninteraktionen verwalten und verfolgen möchten. Wie wir gesehen haben, haben einige spezielle Tools eingebaut, die sie bei bestimmten Aufgaben besser machen als andere CRMs.

Für diejenigen, die nach dem besten Marketingautomatisierungs-CRM suchen, empfehlen wir Ihnen, sich FluentCRM oder FunnelKit anzusehen. Wenn Sie mehr Verkaufs- und Post-Sales-Management benötigen, sehen Sie sich Propovoice an und prüfen Sie, ob es Ihre Anforderungen erfüllt. Für jeden mit einem beliebigen CRM-Setup können sich Bit-Integrationen und WP-Formulare ebenfalls als nützlich erweisen.

Denken Sie daran, CRMs sind eine große Verpflichtung. Es braucht Zeit, um alle benutzerdefinierten Felder, die Automatisierung und die Prozesse, die eine gut geölte Maschine ausmachen, richtig einzurichten. Aber all diese Arbeit wird sich lohnen, da diese Daten eingehen und es Ihnen ermöglichen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden im Auge zu behalten.

Beitragsbild des Artikels von Grafvish/shutterstock.com

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