Die 8 besten WordPress CRM-Plugins im Jahr 2023 (im Vergleich)

Möchten Sie Ihrer WordPress-Website ein CRM hinzufügen?

Ein Plugin für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) kann Ihnen dabei helfen, Leads zu verfolgen, den Umsatz zu steigern und die Interaktionen mit Ihren Kunden zu verwalten.

In diesem Artikel stellen wir einige der besten WordPress CRM-Plugins vor.

Warum ein WordPress CRM-Plugin verwenden?

Ein Customer-Relationship-Management-Plugin (CRM) speichert die Kontaktdaten Ihrer Kunden und Interessenten, zeigt schnell Ihre früheren Interaktionen mit ihnen an und hilft Ihnen, einen optimierten Kundenservice in Ihrem gesamten Unternehmen anzubieten.

Diese Daten können von Ihren Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstteams verwendet werden, um Leads nachzuverfolgen, die Kaufhistorie anzuzeigen und aufzuzeichnen, wie die Probleme Ihrer Kunden gelöst wurden.

Ein CRM-Plugin muss in Social-Media-Plattformen, Ihre Lead-Generierungssoftware und Ihren E-Mail-Marketing-Service sowie Ihre Mitglieder-Website oder Ihren Online-Shop integriert werden können. Es sollte alles bieten, was Sie zur Verwaltung Ihrer Kunden an einem Ort benötigen.

Werfen wir vor diesem Hintergrund einen Blick auf die besten WordPress-CRM-Plugins mit ihren Vor- und Nachteilen, um Ihnen bei der Auswahl des besten Tools für Ihr Unternehmen zu helfen.

1. HubSpot

HubSpot ist ein umfassendes CRM-Plugin für WordPress, das sich nahtlos in die Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstprodukte von HubSpot integrieren lässt. Es ermöglicht Ihnen, Leads zu erfassen, Kontakte zu verwalten und Benutzerinteraktionen zu verfolgen.

HubSpot CRM verfügt über integrierte Tools zum Sammeln von Kundendaten auf Ihrer WordPress-Website und zum Hinzufügen dieser zu Ihrer Kontaktliste. Dazu gehören Formulare, E-Mail und Live-Chat.

Ihre Daten werden auf der Cloud-Plattform von HubSpot gespeichert. Es lässt sich außerdem in mehr als 300 Apps und Dienste integrieren, beispielsweise E-Mail-Marketing- und Lead-Generierungssoftware wie OptinMonster.

Die Kernplattform HubSpot CRM ist kostenlos und unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und Kontakten. Sie können auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden, um leistungsstärkere Funktionen zu erhalten.

Hubspot ist einfach zu verwenden und wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie es zu Ihrer WordPress-Website hinzufügen, in unserem Leitfaden zum Hinzufügen eines CRM zu Ihrer WordPress-Website und zum Erhalten von mehr Leads.

Vorteile:

• HubSpot ist ein benutzerfreundliches CRM.
• Die Kernfunktionen von HubSpot CRM sind kostenlos.
• Bei kostenpflichtigen Plänen können Sie sich auf Marketing, Vertrieb oder Kundenservice konzentrieren.
• Sie können Formulare und Live-Chat ganz einfach in Ihre Website einbetten.

Nachteile:

• Anfänger werden möglicherweise feststellen, dass das Plugin eine Lernkurve erfordert.
• Die Daten werden im Cloud-Dienst HubSpot gespeichert.

Warum wir uns für HubSpot entschieden haben: HubSpot ist das beste CRM für kleine Unternehmen und lässt sich problemlos in Ihre WordPress-Website integrieren.

2. FunnelKit-Automatisierungen

FunnelKit Automations ist ein leistungsstarkes CRM- und Marketing-Automatisierungstool für WordPress-Websites und WooCommerce-Shops.

Sie können damit jedes Detail Ihrer Kunden einsehen, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Geschlecht, geografischer Standort, Tags, Listen und mehr. Sie können die Details ihrer bisherigen Geschichte auch auf Ihrer Website oder in Ihrem Online-Shop einsehen, einschließlich ihrer Kaufhistorie.

Die Stärke des Plugins liegt in der Automatisierung. Sie können den visuellen Automatisierungs-Builder auch verwenden, um gezielte E-Mail- und SMS-Kampagnen zu automatisieren, Abonnementerinnerungen zu erstellen, automatisierte Coupons zu versenden und vieles mehr.

Vorteile:

• Detaillierte Kontaktprofile zeigen alle Kundeninformationen an einem Ort.
• Es ermöglicht Ihnen, Ihren WooCommerce-Shop zu automatisieren, einschließlich E-Mails und SMS-Nachrichten.
• FunnelKit Automations verfügt über erweiterte Funktionen wie Analysen, Umsatzverfolgung und A/B-Tests.
• Es verfügt über Integrationen mit beliebten Apps und Plugins.

Nachteile:

• Anfänger werden feststellen, dass es eine Lernkurve gibt.
• Es ist teurer als die meisten CMS-Lösungen.

Warum wir uns für FunnelKit Automations entschieden haben: Funnelkit Automations ist eine der besten Marketing-Automatisierungsplattformen für WooCommerce. Über die Kontaktprofile haben Sie einfachen Zugriff auf Kundendaten und die Kaufhistorie.

3. Freshsales CRM

Freshsales CRM ist ein beliebtes und erschwingliches CRM mit vertriebsorientiertem Ansatz. Es verfügt über eine Bewertungsfunktion, die Ihnen hilft, die Kundenbindung zu priorisieren und zu personalisieren.

Über das Dashboard haben Sie sofortigen Zugriff auf Kundendaten, einschließlich Berichte, Aktivitäten, Telefonanrufe, E-Mails und Kontaktdaten.

Zu den weiteren Funktionen gehören visuelle Vertriebspipelines, umsetzbare Einblicke in Gespräche, Ereignisverfolgung, benutzerdefinierte Workflows und Integrationen mit beliebten Drittanbieterdiensten.

Mit Freshsales können Sie Ihre Arbeit auch automatisieren, um Zeit zu sparen. Damit können Sie Leads automatisch zuweisen, E-Mails versenden, Aufgaben hinzufügen, Erinnerungen erstellen und vieles mehr. Es kann auch Zeit sparen, indem automatisch zusätzliche Details basierend auf sozialen und öffentlich gelisteten Informationen eingegeben werden.

Sie finden das Freshsales-Integrations-Plugin im WordPress-Plugin-Verzeichnis. Sie können damit Kontakte und Leads synchronisieren, Formulare einbetten, Website-Aktivitäten verfolgen und Benachrichtigungen erhalten.

Vorteile:

• Erschwinglich und einfach zu bedienen.
• Das Scoring-System hilft Ihnen, Leads zu priorisieren.
• Automatisierungsfunktionen sparen Ihnen Zeit.
• Preiswert und bietet eine 21-tägige kostenlose Testversion.

Nachteile:

• Bietet weniger Anpassungsmöglichkeiten als andere CRMs.
• Bietet weniger Integrationen als einige andere CRMs.

Warum wir uns für Freshsales CRM entschieden haben: Freshsales CRM verfolgt einen vertriebsorientierten Ansatz. Es hilft Ihnen, Ihre Leads zu priorisieren und spart Zeit, indem es Automatisierung und automatische Dateneingabe bietet.

4. Brevo (ehemals Sendinblue)

Brevo, früher bekannt als Sendinblue, ist ein beliebter E-Mail-Marketingdienst. Es bietet CRM-Funktionen wie Kontaktverwaltung mit benutzerdefinierten Feldern, Kontaktverfolgung, Lead-Bewertung und Transaktions-E-Mail-Protokolle. Es kann auch mit anderen CRM-Produkten integriert werden.

Das Unternehmen bietet außerdem ein kostenloses WooCommerce CRM-Plugin im offiziellen WordPress-Plugin-Verzeichnis an. Dadurch werden Ihre WooCommerce-Kundendaten automatisch mit Brevo synchronisiert, sodass Sie den Kundenservice für Ihren Shop mit einem einzigen Tool verbessern können.

Sobald Ihre Online-Shop-Daten synchronisiert wurden, können Sie Ihre Kunden und deren Bestellungen besser verwalten, effektive E-Mail- und SMS-Kampagnen erstellen und nachverfolgen, wie viele E-Mails zugestellt, geöffnet und angeklickt wurden.

Vorteile:

• Die begrenzten CRM-Funktionen können alles, was Sie brauchen, wenn Ihr Fokus auf E-Mail-Marketing liegt.
• Sie können automatisierte Workflows einrichten, um die Conversions in Ihrem Shop zu steigern.
• Mit dem kostenlosen Plan von Brevo können Sie unbegrenzt Kontakte erstellen und bis zu 300 E-Mails pro Tag versenden.
• Das Brevo-Plugin für WooCommerce ist kostenlos.

Nachteile:

• Seine CRM-Funktionen sind eingeschränkter als bei anderen CRM-Lösungen.
• Die Plugin-Integration gilt nur für WooCommerce-Shops, nicht für allgemeine WordPress-Websites.
• Sie sind auf die Plattform von Brevo angewiesen, daher kann sich jede Ausfallzeit auf Ihre Kampagnen auswirken.

Warum wir uns für Brevo entschieden haben: Brevo ist einer der besten E-Mail-Marketing-Dienste und bietet alle CRM-Funktionen, die Sie für E-Mail-Marketing benötigen. Mit dem kostenlosen WordPress-Plugin können Sie außerdem die Kunden in Ihrem WooCommerce-Shop sofort synchronisieren.

5. Pipedrive CRM

Pipedrive CRM ist ein weiteres vertriebsorientiertes CRM-Plugin für Unternehmen. Damit können Sie Ihr Vertriebspipeline-Management über eine intuitive Benutzeroberfläche verwalten, die Ihnen schnellen Zugriff auf alle benötigten Informationen bietet.

Es ist auf Vertriebsteams zugeschnitten und bietet Funktionen wie Verkaufsberichte, präzise Aktivitätsverfolgung, erweiterte Kontaktinformationen, anpassbare Pipelines, Verkaufsprognosen und nahtlose E-Mail-Integration.

Darüber hinaus bietet es zahlreiche Integrationsmöglichkeiten, sodass Sie Ihr CRM mit Ihren bestehenden Diensten verknüpfen können.

Sie finden das LeadBooster Chatbot by Pipedrive-Plugin im WordPress-Plugin-Verzeichnis. Es handelt sich um ein Chatbot-Plugin, das Besucher Ihrer WordPress-Website erfasst und sie von qualifizierten Leads in Geschäfte in Ihrem Pipedrive CRM-Konto umwandelt.

Vorteile:

• Intuitive Schnittstelle.
• Überwacht Ihre Verkaufsleistung und Konversionsraten.
• Verfolgt die Kundenkommunikation.
• Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben.
• Erschwingliche Preise.

Nachteile:

• Seine erweiterten Berichts- und Automatisierungsfunktionen sind eingeschränkter als bei anderen CRMs.
• Einige erweiterte Funktionen erfordern eine steile Lernkurve

Warum wir uns für Pipedrive CRM entschieden haben: Pipedrive CRM ist eine kostengünstige Kundenbeziehungslösung für Vertriebsteams.

6. GreenRope CRM

GreenRope CRM ist ein vielseitiges CRM für Teams. Es ermöglicht Ihren Vertriebs- und Marketing-, Kundendienst- und Betriebsabteilungen, im Umgang mit Ihren Kunden eine einzige Plattform zu nutzen.

Es integriert CRM, E-Mail-Marketing, Automatisierung, soziale Medien, Projektmanagement und mehr in einem einzigen flexiblen System.

Das CRM bietet außerdem Funktionen, mit denen Sie die Kundenkommunikation automatisieren, Ihre Leads priorisieren, Geschäfte verfolgen und das soziale Engagement überwachen können.

Sie finden das GreenRope Analytics WordPress CRM-Plugin im WordPress-Plugin-Verzeichnis. Damit können Sie die Besucher Ihrer WordPress-Site in Ihrem GreenRope-Konto verfolgen.

Vorteile:

• Ein einziges Tool kann die Anforderungen Ihrer Vertriebs-, Marketing- und Supportteams erfüllen.
• Zu den weiteren Funktionen gehören Projektmanagement, Lead-Scoring und Event-Management.
• Es ist hochgradig anpassbar.

Nachteile:

• Dieses Tool erfüllt mehrere Zwecke und erfordert daher eine Lernkurve.
• Es ist teurer als einige CRM-Lösungen.

Warum wir uns für GreenRope CRM entschieden haben: GreenRope CRM ist ein flexibles CRM-Tool, das die Anforderungen mehrerer Abteilungen in Ihrem Unternehmen oder Online-Shop erfüllen kann.

7. FluentCRM

FluentCRM ist ein selbst gehostetes CRM- und E-Mail-Automatisierungs-Plugin für WordPress. Im Gegensatz zu vielen anderen CRM-Lösungen, die ihre Daten in ihren eigenen Cloud-Diensten speichern, gehören alle FluentCRM-Daten Ihnen und werden in Ihrer WordPress-Datenbank gespeichert.

Dieses Plugin ist einfach einzurichten und Anfänger werden sich über das benutzerfreundliche Dashboard freuen. Damit können Sie wichtige Kundeninformationen wie die Kaufhistorie, Formulareinsendungen sowie deren Öffnungs- und Klickrate verfolgen.

FluentCRM ist mit vielen beliebten WordPress-Plugins kompatibel, darunter Easy Digital Downloads, MemberPress und LearnDash.

Sie finden das E-Mail-Marketing-, Newsletter-, E-Mail-Automatisierungs- und CRM-Plugin von FluentCRM im WordPress-Plugin-Verzeichnis. Damit können Sie Ihre Kontakte synchronisieren, E-Mails automatisieren und E-Mail-Kampagnen erstellen, Ihre Website-Aktivitäten verfolgen und vieles mehr.

Vorteile:

• Speichert seine Daten in Ihrer WordPress-Datenbank.
• Schnelle Leistung.
• Bietet auch E-Mail-Automatisierung.
• Sie können kostenlos loslegen.

Nachteile:

• Bezahlte Pläne kosten mehr als einige andere CRMs.

Warum wir uns für FluentCRM entschieden haben: FluentCRM ist ein benutzerfreundliches WordPress-CRM-Plugin, das auch Ihre E-Mail-Kampagnen verfolgen und automatisieren kann. Alle Daten werden in WordPress gespeichert, sodass Sie nicht auf Cloud-Dienste von Drittanbietern angewiesen sind.

8. WP-CRM-System

WP-CRM System ist ein kostenloses WordPress CRM-Plugin, das für Freiberufler und Kleinunternehmer entwickelt wurde. Es bietet grundlegende CRM-Funktionen für WordPress-Websites, wie z. B. die Verwaltung von Kontakten, die Verfolgung des Kommunikationsverlaufs und die Zuweisung von Aufgaben.

Wie FluentCRM speichert WP-CRM alle seine Daten in Ihrer WordPress-Datenbank. Das bedeutet, dass Sie Eigentümer aller Ihrer Daten sind und nicht auf ein anderes Unternehmen angewiesen sind, um den Zugriff auf Ihre Daten zu gewährleisten.

Sie können auch Erweiterungen erwerben, um neue Funktionen wie benutzerdefinierte Felder und Integrationen hinzuzufügen.

Vorteile:

• Benutzerfreundlich und einfach zu navigieren.
• Die Daten werden auf Ihrer WordPress-Website gespeichert, nicht in einem Cloud-Dienst eines Drittanbieters.
• Das kostenlose Plugin wird den Bedürfnissen vieler Freiberufler und Kleinunternehmen gerecht.

Nachteile:

• Begrenzte erweiterte Funktionen.
• Die Kosten für kostenpflichtige Verlängerungen können sich summieren.

Warum wir uns für WP-CRM System entschieden haben: WP-CRM System ist das beste kostenlose CRM-Plugin für WordPress. Das Basis-Plugin wird den Anforderungen vieler kleiner Unternehmen gerecht, und Sie können Erweiterungen erwerben, um bei Bedarf benutzerdefinierte Felder und Integrationen hinzuzufügen.

Was ist das beste WordPress CRM-Plugin?

Nach unserer Expertenmeinung glauben wir, dass HubSpot das beste WordPress CRM-Plugin ist. Es ist einfach zu bedienen, bietet die wichtigsten Funktionen und das Kern-Plugin ist kostenlos.

Wenn Sie hingegen einen WooCommerce-Shop haben und ein CRM mit auf E-Commerce ausgerichteter Marketingautomatisierung benötigen, sollten Sie sich auch FunnelKit Automations ansehen. Es ist leistungsstark, kann Ihnen dabei helfen, Ihren Gesamtumsatz zu steigern und ist jeden Cent wert.

Wenn Sie jedoch auf der Suche nach einem vollständig vertriebsorientierten CRM sind, empfehlen wir Ihnen auch die Verwendung von Freshsales CRM oder Pipedrive CRM, da diese vertriebsorientiert sind und Ihnen bei der Automatisierung Ihrer Vertriebsprozesse helfen können.

FAQs zu CRM-Plugins für WordPress

Sie haben noch Fragen? Hier finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die uns zu WordPress CRM-Plugins gestellt werden.

Ist WordPress ein CRM oder CMS?

WordPress ist ein CMS oder Content-Management-System. Damit können Sie Ihre Website und alle ihre Inhalte erstellen und verwalten.

Allerdings ist WordPress eine sehr flexible Plattform, die für viele Zwecke genutzt werden kann.

Sie können ganz einfach ein WordPress-Plugin installieren, um die Funktionen hinzuzufügen, die Sie benötigen, um Ihre Website für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) zu nutzen.

Was ist ein WordPress CRM-Plugin?

Ein WordPress CRM-Plugin ist ein Add-on, das Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement direkt in eine WordPress-Website integriert. Es ermöglicht Benutzern die Verwaltung von Leads, Kontakten und Kundeninteraktionen im WordPress-Dashboard.

Benötigen Sie ein CRM-Plugin für Ihre WordPress-Site?

Ob Sie ein CRM-Plugin benötigen, hängt von Ihren Geschäftszielen und dem erforderlichen Maß an Kundenbeziehungsmanagement ab. Wenn Sie häufig mit Leads oder Kunden interagieren, kann ein CRM-Plugin dabei helfen, diese Interaktionen zu organisieren und zu optimieren.

Auf welche Funktionen sollten Sie bei einem WordPress CRM-Plugin achten?

Wichtige Funktionen, auf die Sie in einem CRM achten sollten, sind Kontaktverwaltung, Lead-Tracking, E-Mail-Integration, Aufgabenverwaltung, Berichterstellung und Analyse, Anpassungsoptionen und Integration mit anderen Tools und Plattformen.

Welche Funktionen Sie benötigen, hängt jedoch von Ihren spezifischen Anforderungen, der Größe Ihres Teams, der Anzahl der zu betreuenden Kunden und der Art Ihres Unternehmens ab.

Experten-WordPress-Anleitungen für den Kundenservice

Nachdem Sie nun die besten WordPress-CRM-Plugins kennengelernt haben, möchten Sie vielleicht einige unserer anderen Leitfäden zum Thema Kundenservice sehen:

• So fügen Sie Ihrer WordPress-Site ein CRM hinzu und erhalten mehr Leads
• So optimieren Sie die Customer Journey für den WooCommerce Store
• Beste CRM-Apps für kleine Unternehmen (mit kostenlosen Optionen)
• Bestes WooCommerce-CRM zum Ausbau Ihres Shops (im Vergleich)
• Beste Kundenservice-Software für Unternehmen (im Vergleich)
• Beste Geschäftstelefondienste für kleine Unternehmen

Wir hoffen, dass Ihnen dieses Tutorial dabei geholfen hat, die besten WordPress CRM-Plugins zu finden. Vielleicht möchten Sie auch unseren Leitfaden zur Steigerung Ihres Blog-Traffics oder unsere Expertentipps für die besten WordPress-Helpdesk-Plugins für den Kundensupport lesen.

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