Die 7 besten CRM-Plugins für WordPress im Vergleich

Ein Unternehmen zu führen beinhaltet die Verwaltung vieler beweglicher Teile, unabhängig davon, ob Sie Dienstleistungen oder Produkte verkaufen. Und wenn Sie wachsen, können Aufgaben wie das Pflegen von Leads, das Koordinieren von Teammitgliedern, das Versenden von Angeboten und das Verfolgen von Rechnungszahlungen zeitaufwändig und fehleranfällig werden.

Und genau hier kann ein CRM den Tag retten.

CRM steht für „Customer Relationship Management“, was ein sehr passender Name ist. Es hilft Ihnen, alle Ihre Kunden- und Kundeninformationen zu organisieren, Prozesse wie Nachverfolgung und Rechnungsstellung zu rationalisieren und alle Ihre Teammitglieder auf dem Laufenden zu halten. Letztendlich bedeutet ein CRM zufriedenere Kunden, ein informiertes Team und mehr Konversionen.

Es gibt einige großartige CRMs, die sich in WordPress integrieren lassen, und es ist wichtig, dass Sie überlegen, welches für Ihr spezifisches Unternehmen am besten geeignet ist. Werfen wir also einen Blick auf einige der besten WordPress-CRM-Plugins und vergleichen sie anhand ihrer Funktionen, Vor- und Nachteile, Benutzerfreundlichkeit und Preisgestaltung.

Ein Überblick über die besten WordPress CRM-Plugins

Bei der Auswahl eines CRM-Plugins für WordPress sollten Sie die Anforderungen Ihres Unternehmens berücksichtigen. Welche Bereiche könnten gestrafft werden? Wie viele Teammitglieder müssen das Tool verwenden? Wie hoch ist Ihr aktuelles Budget? Der folgende Vergleich kann Ihnen als Orientierungshilfe dienen, um das richtige für Sie auszuwählen.

1. Jetpack-CRM

Dieses funktionsreiche Tool gehört und wird von Automattic, dem Team hinter WordPress.com, unterstützt. Das bedeutet, dass es speziell für WordPress entwickelt wurde – Sie müssen sich keine Gedanken darüber machen, eine Integration zusammenzuhacken oder mit einem Support-Team zu kommunizieren, das Ihre Website nicht versteht. Es funktioniert auch nahtlos mit WooCommerce, was es zu einer hervorragenden Option für Online-Shops macht.

Kontakte sind das Herzstück von Jetpack CRM. Sie können unglaublich detaillierte Informationen zu jedem einzelnen Ihrer Kontakte anzeigen und jede Interaktion und jeden Berührungspunkt protokollieren. Behalten Sie alles im Auge, von Telefonanrufen und E-Mails bis hin zu Transaktionen und Social-Media-Beiträgen.

Und Jetpack CRM funktioniert für absolut jede Art und Größe von Unternehmen, da es vollständig modular aufgebaut ist – Sie können ein benutzerdefiniertes Paket basierend auf genau den Funktionen erstellen, die Sie benötigen. Dies spart Ihnen letztendlich Geld und verhindert, dass Sie von einer Reihe von Tools, die Sie nicht verwenden, überwältigt oder festgefahren werden.

Das Dashboard ist leistungsstark und bietet Ihnen alle wichtigen Informationen auf einen Blick: Kontaktübersichten, Verkaufstrichterzusammenfassungen und Umsatzmomentaufnahmen. Sie können diese Daten verwenden, um Ihren Fortschritt zu verfolgen und die Effektivität Ihres Unternehmens zu steigern.

Hauptmerkmale von Jetpack CRM:

• Die Möglichkeit, Angebote und Rechnungen an Kunden zu senden
• Dateiablage für jeden Kontakt, wie z. B. Angebote und Beratungsunterlagen
• Ein einfaches Dashboard, das alle wichtigen Geschäftsinformationen an einem Ort zusammenfasst
• Die Möglichkeit, mehrere Kontakte für die Unternehmen zu verwalten, mit denen Sie Geschäfte tätigen
• Kundenanrufe mit einem Klick direkt von Ihrem Dashboard aus
• Gebrandete Vorlagen für Angebote, Angebote und Rechnungen
• Kundenportale, in denen Kunden Rechnungen bezahlen, Aufgaben erledigen (z. B. Identitätsnachweis hinzufügen) und auf wichtige Dateien zugreifen können
• Segmentierung basierend auf allem, von der Person, die an Ihrem letzten Webinar teilgenommen hat, bis hin zu Personen, die mexikanisches Essen mögen
• Importieren Sie Tools, um Kontakte von außerhalb des CRM hinzuzufügen
• Integrationen mit Tools wie WooCommerce (kostenlos), Gravity Forms, Mailchimp, Google Contacts, PayPal und MemberMouse
• E-Mail-Versandfunktionen (einschließlich Transaktions-E-Mails) direkt im Dashboard
• Die Möglichkeit, Kontakten Aufgaben zuzuweisen, zusammen mit automatischen Erinnerungen
• Unbegrenzte Teammitglieder, zusammen mit Benutzerrollen und Berechtigungen für jedes Mitglied

Vorteile von Jetpack CRM :

• Da es für WordPress entwickelt wurde und von Automattic unterstützt wird, lässt es sich nahtlos in Ihre bestehende WordPress-Site und WooCommerce integrieren. Sie erhalten auch Unterstützung von Leuten, die WordPress wirklich verstehen und Ihnen bei der Fehlerbehebung aus allen Blickwinkeln helfen können.
• Es enthält unbegrenzte Teammitglieder, sodass Sie nicht für jeden Benutzer, den Sie hinzufügen, vernickelt und gedimmt werden.
• Es ist modular aufgebaut, sodass Sie genau das Paket erstellen können, das Sie benötigen.
• Die vollständige WooCommerce-Integration ist jetzt in der kostenlosen Version von Jetpack CRM enthalten.
• Es verbindet sich mit einer Vielzahl von Drittanbietern, wie Kontaktformularen, E-Mail-Marketing-Tools und E-Commerce-Plattformen.
• Alles, was mit Klienten und Kunden zu tun hat, kann von einem einzigen Dashboard aus verwaltet werden, einschließlich Rechnungen, Angebote, Aufgaben, Dokumentation, E-Mails und Anrufe.

Nachteile von Jetpack CRM:

• Während der modulare Plan für die Mehrheit der Unternehmen von Vorteil ist, könnte er für jemanden verwirrend sein, der nur alle verfügbaren Optionen auf einmal haben möchte.
• Kostenlose Pläne beinhalten nur Forum-Support, während ein Einzelticketsystem nur für Premium-Benutzer verfügbar ist.

Benutzerfreundlichkeit:

Jetpack CRM ist unkompliziert und für Anfänger und Technikexperten gleichermaßen einfach zu bedienen. Das Dashboard ist sehr übersichtlich und präsentiert wichtige Informationen auf verständliche Weise. Es gibt auch Dokumentationen und Walkthrough-Videos, die Ihnen beibringen, wie Sie die Plattform verwenden.

Jetpack CRM-Preise:

• Der Free-Tarif umfasst alle grundlegenden Funktionen wie Verkaufstrichterverwaltung, Kontaktverwaltung und kostenlose Rechnungsstellung.
• Der kostenlose Plan enthält jetzt auch die vollständige WooCommerce-Integration und ist damit das perfekte CRM für WooCommerce.
• Der Freelancer-Plan fügt die Integration mit Tools wie PayPal und Gravity Forms hinzu, zusammen mit vorrangigem Support für 11 $ pro Monat.
• Der Entrepreneur-Plan stellt den Rest der Erweiterungsbibliothek, die mehr als 30 Add-Ons enthält, für 17 US-Dollar pro Monat zur Verfügung.

Sie können auch einzelne Erweiterungen erwerben, die jeweils zwischen 29 und 129 US-Dollar pro Jahr liegen.

2. HubSpot

HubSpot ist ein Marketing-Kraftpaket mit Tools, die alles von Beziehungsmanagement über Social Media-Management bis hin zur Suchmaschinenoptimierung abdecken. Hier konzentrieren wir uns speziell auf ihren Sales Hub, der ihre CRM-spezifischen Funktionen umfasst.

HubSpot lässt sich über ein Plugin in WordPress-Websites integrieren, mit dem Sie Formulare synchronisieren, Live-Chat zu Ihrer Website hinzufügen, Analysen anzeigen und Formulare und Popups direkt im WordPress-Dashboard erstellen können. Aber es bietet auch jede Menge zusätzliche Funktionen, wie z. B. detaillierte Kontaktinformationen.

Hauptfunktionen von HubSpot:

• Ein Dashboard mit einer Echtzeitansicht Ihrer Pipeline und detaillierten Berichten zu Verkäufen und Produktivität
• Unbegrenzte Benutzer, Daten und Kontakte im kostenlosen Plan – Premium-Pläne haben Grenzen
• Aufgabenerstellung und Erinnerungen für wichtige Fristen
• Automatische Benachrichtigungen basierend auf Aktionen, die Kontakte ausführen, wie das Öffnen einer E-Mail oder der Besuch einer Website
• Verbindungstools wie Besprechungsplanung, Ticketsysteme, Live-Chat und Click-to-Call-Funktionalität
• E-Mail-Marketing-Tools, einschließlich vorgefertigter Vorlagen und eines Drag-and-Drop-Editors
• Formulare, Pop-ups und Zielseiten zum Sammeln von Leads
• Detaillierte Analysen, die Ihnen helfen, die Seiten, E-Mails und Verkehrsquellen zu identifizieren, die die meisten Einnahmen für Ihr Unternehmen generieren
• Organisation und Nachverfolgung von Verkaufsdokumenten, sodass sich Ihre gesamte Dokumentation an einem zentralen Ort befindet und Sie wissen, mit welchen Inhalten die meisten Geschäfte abgeschlossen werden
• Ein KI-Tool, das automatisch Notizen macht und Daten zu Verkaufsgesprächen bereitstellt
• B2B-Zahlungseinzug und Angebotserstellung
• Integrationen mit über 1000 Apps wie Gravity Forms, WooCommerce und Stripe

Vorteile von HubSpot:

• HubSpot füllt automatisch Informationen über Ihre Klienten und Kunden aus, basierend auf Daten, die im Internet gefunden werden. Dies kann verhindern, dass Sie Informationen über Ihre potenziellen Kunden über mehrere Plattformen hinweg aufspüren müssen.
• Die CRM-Tools arbeiten nahtlos mit ihren Marketing-, Kundendienst- und Betriebstools zusammen, was für große Unternehmen eine hervorragende Möglichkeit ist, alles unter einem Dach zu erledigen.
• Die Funktionalität geht über das typische Kundenbeziehungsmanagement hinaus und umfasst Designtools für Zielseiten, Popups und mehr.

Nachteile von HubSpot:

• Dieses CRM wurde nicht speziell für WordPress entwickelt und lässt sich über ein separates Plugin integrieren. Dies bedeutet, dass es möglicherweise nicht so nahtlos verbunden wird wie einige andere Tools.
• Wenn Sie das gesamte Angebot von HubSpot nutzen möchten, insbesondere für größere Unternehmen, können sich die Kosten sehr schnell summieren.
• Während das kostenlose CRM eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern umfasst, sind die kostenpflichtigen Pläne begrenzt, mit zusätzlichen Gebühren für jeden zusätzlichen Benutzer.

Benutzerfreundlichkeit:

Während das WordPress-Plugin selbst relativ einfach ist, gibt es eine Menge , die das CRM-Tool von HubSpot ausmacht. Abhängig von Ihren Anforderungen ist eine Menge Konfiguration erforderlich, um loszulegen, und alle verfügbaren Optionen können für Anfänger überwältigend sein. Abgesehen davon bietet HubSpot eine Bibliothek mit hervorragenden Tutorials und Videos, die Ihnen beibringen können, wie Sie ihre Plattform nutzen und letztendlich ein besserer Vermarkter werden.

HubSpot-Preise:

• Der kostenlose Plan umfasst Kontaktverwaltung, Deal-Pipelines, Angebote, Besprechungsplanung, Live-Chat und das Reporting-Dashboard ohne zusätzliche Kosten.
• Der Starter-Plan (zwei Benutzer) fügt einfache Automatisierungen, Conversion-Tracking, Unterstützung für mehrere Währungen und Produktivitätsanalysen für Vertriebsmitarbeiter für 45 $ pro Monat hinzu.
• Der Professional-Plan (fünf Benutzer) umfasst Sequenzen, Teams, benutzerdefinierte Berichte, erweiterte Automatisierung und Telefonsupport für 450 USD pro Monat.
• Der Enterprise-Plan (zehn Benutzer) fügt benutzerdefinierte Objekte, vorausschauendes Lead-Scoring, Playbooks, Prognosen und wiederkehrende Umsatzverfolgung für 1200 $ pro Monat hinzu.

Zusätzliche Benutzer für Premium-Pläne kosten jeweils 25 $ pro Monat.

3. WP-CRM-System

WP-CRM System ist ein Freemium-CRM-Plugin mit einfachen, unkomplizierten Funktionen. Sie können alles direkt über das WordPress-Dashboard erledigen, was die Dinge an einem zentralen Ort hält und die Verwaltung Ihres Unternehmens vereinfacht. Es verfügt auch über Projektmanagementfunktionen, die sich für Unternehmen mit mehreren Teammitgliedern als hilfreich erweisen können.

Funktionen des WP-CRM-Systems :

• Ermöglicht es Ihnen, Projekte zu verwalten, bestimmten Teammitgliedern Aufgaben zuzuweisen und externe Marketingkampagnen zu verfolgen
• Unbegrenzte Benutzer und Daten
• Ein CSV-Importer zum Migrieren von Kontakten aus anderen Tools und Software
• Erstellt automatisch Kontakte von bestehenden Benutzern auf Ihrer Website
• Integrationen mit Tools wie WooCommerce, Zapier und Mailchimp
• Benutzerdefinierte Felderstellung, mit der Sie genau das sammeln können, was Sie von potenziellen Kunden benötigen
• Rechnungserstellung und Zahlungseinzug über Stripe
• Analysen, die Ihnen helfen, Ihre Leistungs- und Kundendaten zu verstehen
• Ein Kundenportal, in dem Kontakte Projekte, Aufgaben, Rechnungen und mehr einsehen können

Vorteile des WP-CRM-Systems:

• Informationen und Daten werden direkt auf Ihrer WordPress-Seite gespeichert, sodass Sie die vollständige Kontrolle über alles haben.
• Es ist ein CRM-Tool – und das war's! Es gibt nicht viele Extras oder Bonusfunktionen, was die perfekte Einrichtung für kleine Unternehmen oder Einzelpersonen sein kann.

Nachteile des WP-CRM-Systems:

• Es ist einfach und bietet nur die Grundlagen. Dies bedeutet, dass es wahrscheinlich nicht die richtige Option für mittlere bis große Unternehmen ist oder für diejenigen, die sich mehr auf die Marketingseite des Beziehungsmanagements konzentrieren möchten.

Benutzerfreundlichkeit:

Das WP-CRM-System ist einfach und unkompliziert. Dies erleichtert Benutzern die Navigation und das Verständnis, ohne sich durch zu viele Funktionen zu verzetteln.

Preise für das WP-CRM-System:

• Der Free-Tarif beinhaltet alle grundlegenden Funktionen kostenlos.
• Der Plus-Plan fügt drei Premium-Erweiterungen für 99 $ pro Jahr hinzu.
• Der erweiterte Plan fügt alle verfügbaren Erweiterungen für 199 $ pro Jahr hinzu.
• Der Professional-Plan beinhaltet alle Erweiterungen und funktioniert für eine unbegrenzte Anzahl von Websites für 249 $ pro Jahr.

Einzelne Verlängerungen sind ebenfalls verfügbar und reichen von 29 bis 89 US-Dollar pro Jahr.

4. Salesforce

Salesforce ist eine weitere umfassende Marketingoption, die weit mehr bietet als nur CRM-Tools. Tatsächlich gibt es viele verschiedene Pläne von Salesforce, die alles von Kundenservice und Marketing bis hin zu Handel und Analysen abdecken. Für die Zwecke dieses Vergleichs haben wir uns entschieden, uns auf die Sales Cloud-Produktsuite zu konzentrieren, die ihre CRM-Kernfunktionalität bietet.

Die Salesforce Sales Cloud bietet alles, was Sie brauchen, um Ihre Vertriebs- und Kundenmanagementprozesse von Anfang bis Ende zu verbessern. Es ermöglicht Ihnen, Prozesse zu rationalisieren, echte Beziehungen zu Kunden aufzubauen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Einige der besten verfügbaren Tools umfassen Aufgabenautomatisierung für E-Mail-Benachrichtigungen, Zuweisungen basierend auf Lead-Aktionen, Angeboten, Rabatten, Spesenabrechnungen und mehr.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Salesforce ein Plugin für die Integration in Ihre WordPress-Site benötigt, mit dem Sie einfach Formulare zu Ihrer Site hinzufügen können, die Leads an Ihr CRM senden. Dies ist eine sehr oberflächliche Integration im Vergleich zu vielen anderen Optionen hier. Wenn Sie einen WooCommerce-Shop haben, können Sie eine Erweiterung erwerben, die Produkte und Bestellungen synchronisiert.

Funktionen von Salesforce:

• Die Möglichkeit, Leads zu verfolgen und zu pflegen, sie anhand festgelegter Regeln zu priorisieren und sie den richtigen Teammitgliedern zuzuweisen
• E-Mail-Marketing und benutzerdefinierte Vorlagen
• Website-Formulare zur Lead-Generierung
• Detaillierte Kundenansichten mit Mitteilungen, Aktivitäten und Kaufhistorie
• Die Möglichkeit, Verträge und Angebote an Kunden zu senden
• Anpassbare Berichte für Ihr spezifisches Unternehmen
• Dateifreigabe und Zusammenarbeit
• Knowledgebase-Artikel und FAQs, um einen besseren Kundenservice zu bieten
• Automatisierung von Geschäftsprozessen
• Slack-Integration für nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit

Vorteile von Salesforce:

• Es ist eine sehr leistungsstarke Lösung, die unzählige Funktionen bietet, von denen einige in anderen Tools auf dieser Liste nicht verfügbar sind.
• Die CRM-Tools sind nur ein Aspekt von Salesforce. Es kann auch Funktionen für Kundenservice, Marketing, Analysen und mehr bereitstellen, die nahtlos mit dem CRM zusammenarbeiten.

Nachteile von Salesforce:

• Es gibt zwar ein Plugin zum Synchronisieren Ihres Salesforce-Kontos mit WordPress, aber es ist sehr einfach. Es bietet einfach die Möglichkeit, Formulare zu Ihrer Website hinzuzufügen, die Leads automatisch zu Salesforce hinzufügen, wenn sie übermittelt werden. Alles andere wird separat auf der Salesforce-Plattform gehandhabt. Die Synchronisierung Ihres CRM mit WooCommerce erfordert noch ein weiteres Plugin, das allein 129 US-Dollar pro Jahr kostet.
• Salesforce bietet viele Funktionen. Dies kann natürlich ein Bonus sein. Aber für kleine Unternehmen und Websites kann es schnell verwirrend und überwältigend werden, den richtigen Plan und die richtigen Funktionen zu bestimmen.
• Es gibt keinen kostenlosen Plan und es kann für kleine Unternehmen teuer werden. Außerdem basiert die Preisgestaltung auch auf jedem einzelnen Benutzer.
• Da Salesforce für eine Vielzahl von Websites und Unternehmen arbeitet, besteht das Support-Team nicht aus WordPress-spezifischen Experten.

Benutzerfreundlichkeit von Salesforce:

Obwohl Salesforce robust ist, kann es auch überwältigend sein und hat eine ziemlich steile Lernkurve. Wenn Sie nicht besonders technisch versiert sind oder nicht viel Zeit damit verbringen möchten, eine neue Plattform zu lernen, möchten Sie vielleicht eine andere Option wählen.

Preisgestaltung:

• Der Essentials-Plan bietet grundlegende Funktionen wie Kontakt- und Kontoverwaltung für 25 US-Dollar pro Monat und Benutzer.
• Der Professional-Plan fügt Funktionen wie kollaborative Prognosen für 75 US-Dollar pro Monat und Benutzer hinzu.
• Der Enterprise-Plan enthält Funktionen wie Workflow-Automatisierungen für 150 US-Dollar pro Monat und Benutzer.
• Der Unlimited-Plan fügt 24/7-Support neben anderen Funktionen für 300 US-Dollar pro Monat und Benutzer hinzu.

Alle Unterschiede zwischen den einzelnen Plänen finden Sie auf der Sales Cloud-Preisseite.

5. WP-ERP

WP ERP ist eine Freemium-Geschäftsplattform, die WordPress-spezifische Tools für Beziehungsmanagement, Buchhaltung, Personalmanagement und Projektmanagement bereitstellt. Für die Zwecke dieses Artikels konzentrieren wir uns auf das WordPress-CRM-Tool.

Während WP ERP nicht ganz so viele Funktionen bietet wie andere Optionen auf dieser Liste, bietet es alle Grundlagen, alles in der Vertrautheit des WordPress-Dashboards. Sie können Leads und Kontakte sammeln, ihre Aktivitäten und Informationen protokollieren und Ihren Teammitgliedern Aufgaben und Folgemaßnahmen zuweisen. Außerdem erhalten Sie Zugang zu wertvollen Informationen über Ihr Unternehmen, die Ihnen helfen können, in Zukunft wichtige Entscheidungen zu treffen.

Funktionen von WP ERP:

• Kundenprofile mit Kontaktdaten, Erinnerungen, Kommentaren und Nachrichten
• Kontaktpriorisierung basierend darauf, wo sie sich in Ihrem Verkaufstrichter befinden
• Ein integriertes E-Mail-System, um Kunden direkt in Ihrem Dashboard zu erreichen
• Besprechungsplanung und Nachverfolgung
• Aufgabenzuweisung für Benutzer mit bestimmten Fristen
• Unternehmensprofile mit mehreren Vertretern
• Berichte mit benutzerdefinierten Filtern, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft zu lernen und auszubauen
• Erweiterungen, die Ihnen die Integration mit WooCommerce, Mailchimp, Gravity Forms und mehr ermöglichen

Vorteile von WP ERP:

• Es ist eine kostenlose Version verfügbar, die die meisten Funktionen ohne Einschränkungen enthält. Dies macht es zu einer guten Option für kleine Unternehmen und Websites, die nach etwas Einfachem suchen.
• Es enthält besonders hilfreiche Filtersysteme, die Ihnen helfen, genau die Art von Kontakten zu finden, nach denen Sie suchen. Sie können sogar Filter als Vorlagen speichern, um die Suche in Zukunft zu vereinfachen.
• Wenn Sie nach zusätzlichen Tools für die Buchhaltung, das Personalmanagement usw. suchen, ist dies eine großartige Möglichkeit, eine All-in-One-Lösung bereitzustellen.
• Sie können alles direkt über das WordPress-Dashboard verwalten, anstatt sich bei mehreren Konten an- und abzumelden.

Nachteile von WP ERP:

• Es ist nicht so robust wie viele der anderen Optionen auf dieser Liste.
• Die Preisgestaltung ist etwas verwirrend, basierend auf Benutzern und den Erweiterungen, die Sie Ihrem Plan hinzufügen möchten. Und wie bei anderen benutzerbasierten Preissystemen kann es sich summieren, wenn Sie wachsen.
• Einige Rezensenten haben festgestellt, dass die Dokumentation nicht immer am einfachsten zu verstehen ist, was nachteilig sein kann, wenn Sie versuchen, ein Problem zu lösen.

WP ERP Benutzerfreundlichkeit:

WP ERP ist relativ einfach einzurichten, mit einem Assistenten, der Sie durch alle Erstkonfigurationen führt. Alle Informationen werden übersichtlich und verständlich dargestellt.

Preisgestaltung:

• Die kostenlose Version enthält alle CRM-Kernfunktionen sowie Konto- und HR-Funktionen kostenlos.
• Die Pro-Version enthält neun Premium-Erweiterungen und beginnt bei 9,99 $ pro Monat. Dann müssen Sie für jeden Benutzer 3,00 $ pro Monat hinzufügen.
• Zusätzliche Erweiterungen sind für 2,99 $ bis 9,49 $ pro Monat erhältlich.

6. UpiCRM

UpiCRM bietet kostenlose, grundlegende CRM-Funktionen, mit denen Sie Leads zusammenstellen und über Ihre verschiedenen Vertriebskanäle verfolgen können. Es konzentriert sich mehr auf die Lead- und Kundenaggregation als auf das Marketing und die Nachverfolgung dieser Leads. Davon abgesehen ist es eine anständige Option, um Ihnen beim Sammeln und Zusammenstellen von Leads zu helfen. Es verfügt über eine praktische Exportfunktion, mit der Sie Ihre Kontakte in Zukunft auf eine der Premium-Lösungen migrieren können, wenn Ihre Website und Ihr Unternehmen wachsen.

Funktionen von UpiCRM:

• Stellt Leads und Kontakte aus einer Vielzahl von Quellen zusammen, darunter WordPress-Formulare, Social-Media-Anzeigen, Google Sheets und mehr
• Verfolgt Leads durch den Verkaufszyklus, von der Akquise bis zum Abschluss, einschließlich der Zuweisung an das richtige Teammitglied
• Bietet Analysen, die die Lead-Akquise verfolgen, sodass Sie neue Interessenten dem entsprechenden Marketingkanal zuordnen können

Vorteile von UpiCRM:

• Es ist völlig kostenlos und bietet einen guten Ausgangspunkt für kleinere Unternehmen.
• Es lässt sich direkt in das WordPress-Dashboard integrieren, sodass Sie alles an einem zentralen Ort verwalten können.
• Es ist ein großartiges Tool zum Zusammenstellen von Leads aus einer Vielzahl von Quellen.

Nachteile von UpiCRM:

• Es ist sehr begrenzt und bietet nur nackte CRM-Funktionen.
• Support ist eine zusätzliche Gebühr von 99 $ pro Jahr.

Benutzerfreundlichkeit von UpiCRM:

Das Dashboard ist sauber, mit klaren Berichten und Analysen, auch für Anfänger. Und da die Features und Funktionen einfach sind, sind es auch Setup und Importe.

Preisgestaltung:

• UpiCRM ist für alle Benutzer völlig kostenlos.
• Sie können Erweiterungen erwerben, die Funktionen wie die Google Sheets-Integration für 60 US-Dollar pro Jahr bieten.

7. WP-Fusion

WP Fusion unterscheidet sich ein wenig von den anderen Optionen auf dieser Liste, da es eher ein WordPress CRM-Connector als ein CRM selbst ist. Sie können dieses Tool verwenden, um Ihre WordPress-Site – ob es sich um ein Mitgliederportal, einen E-Commerce-Shop oder ein dienstleistungsbasiertes Unternehmen handelt – mit der CRM- oder Marketingsoftware Ihrer Wahl zu verbinden.

Es funktioniert, indem es Automatisierungen basierend auf Aktionen auslöst, die auf Ihrer Website stattfinden. Und diese Automatisierungen sind praktisch grenzenlos. Erstellen Sie neue CRM-Kontakte, wenn Besucher ein Formular ausfüllen. Wenden Sie Tags in Ihrem CRM an, wenn sich Personen auf Ihrer Website registrieren. Wenden Sie sich an Studenten basierend auf ihrem Kursfortschritt. Senden Sie E-Mails basierend auf der Kaufhistorie. WP Fusion ist eine hervorragende Lösung zur Optimierung von Geschäfts- und Marketingprozessen.

Funktionen von WP-Fusion:

• Funktioniert mit Dutzenden von WordPress-Plugins, von Mitgliedschafts- und E-Commerce-Tools bis hin zu Formularen, Foren und Add-Ons zur Lead-Generierung
• Wendet Tags in Ihrem CRM Ihrer Wahl an, basierend auf WordPress-Benutzeraktivitäten wie Anmeldungen, Kursfortschritt und Kaufhistorie
• Verbindet nahezu alle Daten auf Ihrer Website – wie Benutzerprofile, Formularübermittlungen und Bestellungen – mit Ihrem CRM
• Lässt sich in die meisten CRMs und Automatisierungssoftware integrieren, einschließlich ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp und Salesforce

Vorteile von WP Fusion:

• Es synchronisiert Daten zwischen einer Vielzahl verschiedener Plugins, Tools und Marketingsoftware. Dies ist hilfreich, um alle von Ihnen verwendeten Plattformen zu verbinden, insbesondere wenn Ihr CRM kein WordPress-Plugin enthält.
• Es kann auch verwendet werden, um Inhalte für bestimmte Benutzer einzuschränken, was Ihnen im Wesentlichen ermöglicht, eine Website im Stil einer Mitgliedschaft zu erstellen.
• WP Fusion ist vollgepackt mit hilfreichen Ressourcen wie Dokumentation, Support-Tickets und sogar einer kostenlosen Beratung.

Nachteile von WP Fusion:

• Es ist kein echtes CRM für WordPress, sondern wirklich nur ein Konnektor. Sie müssen immer noch eine separate CRM-Plattform verwenden, um die gewünschte Funktionalität zu erhalten.
• Es kann teuer werden, besonders wenn man bedenkt, dass Sie höchstwahrscheinlich auch für ein CRM-Tool bezahlen werden.

Benutzerfreundlichkeit von WP Fusion:

WP Fusion ist relativ einfach zu bedienen und zu starten. Tatsächlich konfiguriert das Plugin die Einstellungen standardmäßig basierend auf dem CRM, mit dem Sie sich verbinden.

Preisgestaltung:

• Die kostenlose Version ist als WP Fusion Lite verfügbar und enthält sehr grundlegende Funktionen, wie das Erstellen von CRM-Kontakten basierend auf Formularübermittlungen.
• Die Personal-Version fügt Tonnen von Automatisierungsfunktionen hinzu, zusammen mit unbegrenztem Tagging und Synchronisierung für 247 $ pro Jahr.
• Die Plus-Version enthält sechs Pro-Add-Ons für Aufgaben wie die Verfolgung verlassener Warenkörbe und die Verfolgung von Ereignissen für 347 US-Dollar pro Jahr.
• Die Professional-Version stellt alle Funktionen des Pro-Plans für eine unbegrenzte Anzahl von Websites für 540 US-Dollar pro Jahr zur Verfügung.

WordPress CRM Vergleichstabelle

So wählen Sie das beste CRM für Ihre WordPress-Site aus

Ein CRM ist unglaublich leistungsfähig, unabhängig von der Art Ihres Unternehmens. Es hilft Ihnen, mehr Kunden zu konvertieren, sie zu binden und zeitaufwändige Marketing- und Verwaltungsaufgaben zu automatisieren. Wenn Ihre Website und Ihr Unternehmen also wachsen, ist es vielleicht ein guter Zeitpunkt, Ihrem Workflow ein CRM hinzuzufügen.

Die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen hängt von Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrem Budget ab. Für die meisten WordPress- und WooCommerce-Websites ist Jetpack CRM eine ausgezeichnete Wahl. Es ist erschwinglich – wobei die kostenlose Version für viele Benutzer ausreicht – aber erweiterbar, um praktisch jeden Bedarf zu decken. Und da es speziell für WordPress entwickelt wurde, können Sie sich auf eine nahtlose Integration und hervorragenden Support verlassen.

Wenn Sie über die CRM-Funktionalität hinausgehen möchten, um Social-Media-Management, Suchmaschinenoptimierung und mehr zu betreiben, sollten Sie HubSpot ausprobieren. Es ist eine großartige All-in-One-Option für große Unternehmen mit vielen Kunden und Teammitgliedern.

Und wenn Sie bereits ein CRM verwenden, aber nach einer guten Möglichkeit suchen, es mit Ihrer WordPress-Site zu verbinden, probieren Sie WP Fusion aus.

Sind Sie bereit, Ihre Kunden- und Kundenbeziehungen mit einem Tool zu verbessern, auf das Sie sich verlassen können? Beginnen Sie mit Jetpack CRM.

Häufig gestellte Fragen zu WordPress CRMs

Suchen Sie weitere Informationen? Sehen Sie sich die Antworten unten auf einige häufig gestellte Fragen zu WordPress CRM-Tools an.

Warum ein WordPress CRM anstelle eines externen CRM wählen?

Wenn Sie ein WordPress-Site-Besitzer sind, ist es im Allgemeinen viel besser, sich für ein CRM zu entscheiden, das speziell für WordPress entwickelt wurde. Wieso den? Weil Sie wissen, dass sich alles nahtlos integriert.

Einige externe CRMs haben WordPress-Plugins, aber sie fügen Ihrer Website oft nur ausgewählte CRM-Funktionen hinzu. Mit dem Salesforce-Plug-in können Sie beispielsweise nur Kontaktformulare hinzufügen, die mit ihrer Plattform synchronisiert werden – fertig! Und bei externen CRMs fehlen möglicherweise wichtige Integrationen oder Sie müssen einen Entwickler beauftragen, um eine Lösung zu hacken, die die richtigen Daten von Ihrer WordPress-Site mit Ihrem CRM synchronisiert.

Im Gegensatz dazu wurden WordPress-CRMs speziell für die Arbeit mit WordPress entwickelt. Sie müssen sich keine Gedanken darüber machen, das CRM dazu zu zwingen, perfekt mit Ihrer Website zusammenzuarbeiten, wenn es nicht dafür konzipiert wurde. Und WordPress-CRMs sind in der Regel so konzipiert, dass sie mit den wichtigsten WordPress-Plugins funktionieren. Jetpack CRM lässt sich beispielsweise in Tools wie WooCommerce, Gravity Forms und Contact Form 7 integrieren.

Wenn Sie jemals Unterstützung benötigen, weiß ein WordPress-CRM-Team genau, wie es Ihnen als Eigentümer einer WordPress-Site helfen kann. Sie verstehen die Bedürfnisse von WordPress-Benutzern und können Fehler beheben, die über ihr CRM hinausgehen.

Was macht ein gutes WordPress CRM-Plugin aus?

Das beste WordPress CRM-Plugin hängt von jedem einzelnen Unternehmen ab. Hier sind jedoch einige wichtige Merkmale, auf die Sie achten sollten:

• Regelmäßige Aktualisierungen . Wie bei jedem WordPress-Plugin sollten Sie ein CRM-Plugin auswählen, das regelmäßig aktualisiert wird, um mit der neuesten Version von WordPress zu funktionieren. Dies stellt nicht nur die Kompatibilität sicher, sondern schützt Ihre Website auch vor Sicherheitslücken.
• Gute Unterstützung . Suchen Sie nach einem CRM-Plug-in, das Ihnen bei Problemen hilft, auf die Sie stoßen könnten. Ein spezielles Support-System ist ideal, aber auch Foren sind eine gute Option.
• Die Möglichkeit, Teammitglieder und Benutzer hinzuzufügen . Wenn Sie mehrere Kundendienst- oder Vertriebsmitarbeiter haben, möchten Sie, dass jeder sein eigenes Konto in Ihrem CRM hat. Vielleicht möchten Sie auch eine Plattform wählen, die nicht für jeden einzelnen Benutzer berechnet wird.
• Nahtlose Anbindung an WordPress . Sie möchten ein CRM-Plugin, das sich so reibungslos wie möglich in Ihre Website integriert, damit Sie das Beste daraus machen können.
• Integration mit den Tools, die Sie bereits verwenden . Benutzt du WooCommerce? Gravitationsformen? Mailchimp? Stellen Sie sicher, dass Ihr CRM mit diesen Tools funktioniert.
• Angebots- und Rechnungsfunktionen . Wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind, möchten Sie wahrscheinlich ein CRM, mit dem Sie Angebote und Rechnungen an Kunden senden können. Dies trägt dazu bei, alles an einem zentralen Ort zu halten und Prozesse zu rationalisieren.
• Detaillierte Analysen . Einer der größten Vorteile eines CRM ist die Möglichkeit, Ihren Verkaufsprozess zu überprüfen und diese Informationen zu nutzen, um Verbesserungen für die Zukunft vorzunehmen. Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen gewählte CRM die Daten bereitstellt, die Sie dazu benötigen.
• Segmentierung und Tagging . Eine gute Segmentierung ermöglicht es Ihnen, Ihre Kontakte basierend auf bestimmten Merkmalen zu gruppieren – wie demografische Merkmale und durchgeführte Aktionen – und Entscheidungen speziell für diese Gruppen zu treffen. Dies ist eine leistungsstarke Funktionalität, die ein hervorragender Vorteil ist.
• Die Fähigkeit, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen . Wenn Ihr Unternehmen wächst, sollte Ihr CRM mitwachsen. Wählen Sie eine, die Ihr Wachstum nicht einschränkt und die keine zusätzlichen Gebühren für mehr Benutzer oder Kontakte erhebt.

Wie viel kostet ein CRM-Plugin auf WordPress?

Die Preis- und Gebührenstrukturen variieren ziemlich stark zwischen den CRM-Plugins. Einige sind kostenlos und andere werden bezahlt. Einige berechnen monatlich, andere jährlich. Und einige fügen Gebühren für zusätzliche Benutzer, Kontakte oder Add-Ons hinzu.

Das Top-Plugin auf unserer Liste hier, Jetpack CRM, kann kostenlos installiert und verwendet werden und enthält alle grundlegenden CRM-Funktionen. Es gibt jedoch kostenpflichtige Pläne für zusätzliche Funktionen wie Priority Support. Sie können auch zusätzliche Erweiterungen erwerben, um Ihr benutzerdefiniertes CRM zu erweitern.

Ist es einfach, ein CRM-Plugin auf WordPress einzurichten?

Einige CRM-Plugins können tatsächlich ziemlich kompliziert einzurichten sein, während andere viel einfacher sind. Es hängt wirklich von der Lösung ab, für die Sie sich entscheiden. In einigen Fällen bieten CRMs deutlich mehr Funktionen, als Sie als kleines Unternehmen wirklich benötigen, und überfordern Sie mit dem Einrichtungsprozess.

Jetpack CRM hingegen lässt sich mit wenigen Klicks einrichten. Es präsentiert Informationen auf klare, überschaubare Weise und ist sowohl für Anfänger als auch für fortgeschrittene Benutzer einfach. Und weil es modular aufgebaut ist, erhalten Sie alle Funktionen, die Sie benötigen, ohne all die Dinge, die Sie nicht brauchen.

Kann ein CRM-Plugin in einem WooCommerce-Shop verwendet werden?

Ja absolut. Einige CRMs, wie Jetpack CRM, lassen sich nahtlos und kostenlos in WooCommerce integrieren. Auf diese Weise können Sie Bestellungen und Kunden automatisch mit Ihrem Online-Shop synchronisieren, Ihre wertvollsten Kunden ermitteln und Kontakte basierend auf den von ihnen gekauften Produkten nachverfolgen. Letztendlich kann dies Ihnen helfen, fundiertere Entscheidungen für Ihren WooCommerce-Shop zu treffen und in Zukunft mehr Käufer zu gewinnen.

Können Sie WordPress als CRM verwenden?

Du kannst! Während WordPress nativ keine CRM-Funktionen enthält, können Sie CRM-Plugins verwenden, um diese Funktionalität zu Ihrer Website hinzuzufügen. Einige Plugins enthalten alle Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement direkt im Plugin selbst. Andere synchronisieren Ihre WordPress-Site einfach mit einem externen CRM, während alle Verwaltungsfunktionen getrennt bleiben.

Können CRMs sowohl Online-Shops als auch B2B-Unternehmen nutzen?

Ein WordPress-CRM bietet leistungsstarke Funktionen für B2C- und B2B-Unternehmen gleichermaßen. Für E-Commerce-Shops können CRM-Tools hilfreiche Informationen zu Kunden, Produkten und Verkäufen liefern, die Sie bei zukünftigen Entscheidungen unterstützen können. Sie helfen Ihnen, Marketingaktivitäten für jeden einzelnen Kunden zu personalisieren, basierend auf den Aktionen, die sie in Ihrem Shop durchgeführt haben, sowie auf anderen Informationen, die Sie über sie gesammelt haben, wie z. B. Geburtstage. Und sie helfen Ihnen, Marketing- und Kundendienstaufgaben an die richtigen Personen in Ihrem Team zu delegieren.